数据分析程序文件.doc

_河北海贺胜利印刷机械集团有限公司Hebei Higher shengli printing machinery group Co.,Ltd.程序文件Program document文 件 编 号 : Document No. : 版 本 及 修 订 状 态:Version and Revision status:数据分析控制程序Analysis of data control program第 页 共 页Page No. : Total pages 1 目的确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。2 范围本程序适用于本公司对与产品、过程及质量管理体系运行中有关数据的收集、分析和利用。3 职责3.1 质量检验部负责与产品质量有关数据的收集与分析。3.2 市场部负责对顾客满意状况的数据的统计与分析。3.3 采购部负责与供方有关数据的收集与分析。3.4 生产部负责对生产过程中所产生的有关数据的收集与分析。3.5 其他各部门负责与本部门相关数据的收集与分析。3.6 各部门对本部门的收集项目、数据分析结果归档及监督。4 程序4.1确定数据的收集范围4.1.1 数据分析应提供有关以下方面的信息：a） 顾客满意；b） 与产品要求的符合性；c） 过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；d） 供方。4.1.2 数据的收集范围根据相关部门所要分析的内容具体确定。4.2 数据的收集4.2.1 原料、半成品及成品质量状况，包括合格和异常状况的数据，由质检部负责收集。4.2.2 生产过程中，各种原因产生的不合格品及返工、返修、报废等数据，由生产部负责收集。4.2.3供方生产能力、生产技术水平、准时交货情况、对客诉处理情况等供方信息，由采购部负责收集。4.2.4顾客满意情况包括售前、售中、售后，由市场部负责收集。4.2.5各相关部门应规定本部门具体数据的收集方法，并落实人员负责。4.2.6对原始数据记录应予以保存，形成原始数据记录单。4.3 数据的分类并汇总对收集的数据，各部门按用途的不同进行分类并汇总，并形成数据记录单。要求分类清晰，保存完好。河北海贺胜利印刷机械集团有限公司Hebei Higher shengli printing machinery group Co.,Ltd.程序文件Program document文 件 编 号 : Document No. : 版 本 及 修 订 状 态:Version and Revision status:数据分析控制程序Analysis of data control program第 页 共 页Page No. : Total pages 4.4 数据分析4.4.1 质管部对原材料、半成品、成品的质量状况进行统计分析，并用排列图和因果图等统计方法进行分析。对过程的监视和测量一般采用控制图。4.4.2 各相关部门采取适当的统计方法进行数据分析。4.2.3 各部门要保证统计分析数据的科学、准确、真实。4.5 数据应用根据数据分析的结果，评价在何处持续改进质量管理体系的有效性，并评价是否出现不合格及不合格的趋势，及时作出判断。4.6 标准化持续改进4.6.1 数据分析后，产品或过程不存在不合格的现象，对其进行持续改进。4.6.2 数据分析后，若产品或过程存在不合格或不合格的趋势，采取纠正措施或预防措施，并对改进后经过验证的结果标准化。5 相关文件纠正措施控制程序 预防措施控制程序 记录控制程序 6 相关记录原始数据记录单 数据记录单（根据实际应用自行制定） 分析统计图标(各种分析统计图标无统一样式) 河北海贺胜利印刷机械集团有限公司Hebei Higher shengli printing machinery group Co.,Ltd.程序文件Program document文 件 编 号 : Document No. : 版 本 及 修 订 状 态:Version and Revision status:数据分析控制程序Analysis of data control program第 页 共 页Page No. : To