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_谈心谈话案例 女生小A因宿舍问题前来求助，谈话内容如下：辅：小A你怎么了，有什么事要我帮忙吗？A：我最近失眠很严重，宿舍里又很吵，我在那宿舍已经呆不下去了，我申请调换宿舍。辅：宿舍里很吵吗？你要休息时你跟宿舍里其他人说过你要休息，叫她们小声点吗？A：我说过，她们不理我，而且我跟她们已经没有什么话好说了，她都是在故意针对我。辅：你是说宿舍里其他人都故意针对你，并且吵你睡不好觉是吗？A：是啊，她们抱成一团故意排挤我，天天在那里吵得我没法睡觉，她们就是讨厌我，想把我赶出去，哼，我也受不了了，我自己主动退出，行了吧。辅：有什么迹象表明她们是故意排挤你，并想把你赶出去呢？A：上周宿舍聚餐，她们五个人约好一起去，就好像根本忘了我的存在，都不跟我打声招呼就一起去吃饭唱K了。有好几次，我放学回到宿舍，一推开门，她们原先在那里聊得很热烈，一看到我，就都不说话了，明摆着就在说我嘛，宋导，我很想融入她们之中的，可是一看她们那表情，好像根本就不愿意看到我，不愿意跟我讲话，我就不敢跟她们说话了，我在宿舍里，就跟空气一样，有时还给她们碍眼。所以她们就故意讲话很大声，放音乐很大声，好把我逼走，以免我破坏她们欢乐的气氛。辅：你们新生入学才两三个月吧，她们五个从入学一开始就对你这样吗？A：那倒不是，刚开学那会儿，大家从全省各个地方来相聚在一起，觉得很新鲜，相处也很融洽，互相也都很客气，那时我跟小B很要好，以为在大学时期找到了知心、志同道合的朋友。可是后来同宿舍女生小E的插入，现在小B和小E成了形影不离的朋友，我不知道E在B的面前说了我的什么坏话，导致我跟B的友情破裂，现在基本上一天说不上五句话。我很伤心、难过，总觉得本是属于我的被E抢走了。为此，我也看出了女生E的腹黑，是个有心机的人。她还经常在宿舍里对我挑拔离间。我也试图去挽回我跟B的友情，可是真的回不去了。现在在宿舍里，我的处境真的很悲催，CDF抱团，BE抱团，只有我自己一个人，我也试着去加入女生CDF的队伍，我发现，即使我加入了，对她们好，有什么好吃的东西我会分给她们吃，她们也会忘了我的存在，也许是因为她们三个人的友情早已根深蒂固了吧，绝对不会想到还有第四个人-我的存在。也许是我跟她们的性格不合吧，她们是属于吵吵闹闹的，我也曾试着去倒贴她们，可效果还是一样，有什么事情都不会想到我，我对她们的热情也渐渐没了。我跟别的宿舍的同学也有玩，但她们还是跟自己宿舍的人亲啊。在大学里，我也有其他同学，因为是不同专业，很多时间安排都不一样，如果我经常去找她，我宿舍的和她宿舍的同学都会有意见。在宿舍里，我真的很孤单、无助。有时她们提议全宿舍去外面吃饭，如果我去，她们三个人一堆，两个人一团，我自己一个人在傻坐，场景真的很尴尬，所以每次我都不想去。辅：会不会是因为你不喜欢跟她一起出去聚餐，所以她们那次聚餐就没有叫你呢？A：尽管我不想去，但她们聚餐也应该叫一下我呀，要不然把我当什么了，当空气吗？辅：也许这中间有什么误会呢？我会找她们询问一下的，你说她们故意在天天吵你，让你睡不好觉？A：那当然，特别是最近一段时间，她们老爱凑在一起嘀嘀咕咕，晚上都要聊很久，我被吵得都快疯掉了。还有宿舍里的小C仗着自己家里有钱，做事说话都喜欢咄咄逼人，从来不顾别人的感受，她就睡在我上铺，每天都要把音乐开得很大声，和着音乐在那里唱歌，又不好听，还那么爱唱。最讨厌的是她好像精力特别旺盛，都不用睡觉似的，天天晚上很迟才回来，大声嚷嚷地说话、洗漱，爬上床去的时候动作辐度特别大，我无论睡着多久都会被她上床时的动作给摇醒，实在受不了她啦！辅：你被小C吵得睡不着觉，你有跟小C说过你的感受吗？A：我跟她说过一次，她当时听完后脸就黑了，也不再理睬我，不过那之后两天她都挺安分的，而且说话阴阳怪气的，好像嫌弃我特别矫情似的，但是好不了几天，她又依然我行我素的了，我都懒得跟她沟通了，这种人是没法改的，还是我自己主动离开好了。辅：如果离开这个宿舍，到新的宿舍，你有信心处理好宿舍关系吗？A（沉默了一会儿）：应该可以吧，至少我可以跟她们从新开始，而且我觉得别的宿舍的人不会像她们那样阴阳怪气的。辅：那你有没有想过，你现在进入一个新的宿舍，相对于宿舍里其他五个人来说，你是新加入的成员，是她们原先形成的人际圈里额外进来的人，你有把握你不会产生被排挤的感觉吗？A：这个我不知道呀，宋导，那你告诉我我该怎么办？辅：你有没有想过，让你现在这么烦恼的主要原因是什么？A（思考了一会儿）：我想一方面是因为我这人比较内向，不爱主动跟别人交流，特别是没办法跟她们一起那样疯疯癫癫，而且我很害怕别人不理我，不喜欢我，为了保护我自己，所以我也不理睬别人了。另外一方面我们宿舍里的其他人也很过分，从来不考虑别人的感受，她们天天只顾着自己开心就好，却从来不管不顾我心里是怎么想的，让我觉得特委屈。辅：你这样的思路很好，任何问题的产生都有外因和内因，在这件事情上，内因是你自己的性格不够完善、认知不够全面、沟通技巧欠缺，而外因则是舍友们彼此间关怀欠缺、包容不够、自我中心。你想想是这样的吗？A：嗯，差不多是这样吧，我知道我也有很多缺点，来上学之前我妈告诉我要好好和同学相处，有什么不足的地方我会改的。辅：你能有这样的认识和决心是非常好的，你前面不是说了吗，刚来学校时，舍友间的关系十分融洽，因为大家都从八闽各地而来，第一次相聚在一个房间里朝夕相处，感觉特别新鲜，可这新鲜劲一过，各自的性格差异像各个棱角一样也都展露出来了，每个人都是不同的人，现在要把这些不同的人揉合在一起相处，出现矛盾也就不奇怪了。大家都是刚刚脱离原先的家庭生活环境，有着各种不同的生活习惯，现在让你们相处在一起，要磨合出共同的生活习惯，共同生活，这就对你们适应生活能力的一次考验，因为我们不可能在父母的庇护下生活一辈子，我们终将要面对形形色色的人，接受生活复杂多样的考验，而大学宿舍的适应就是这个旅程中一小步，这一小步你要走好了，接下去的人生道路才会越走越宽。A：是，我也有这决心，去接受每个人不一样的现实，尽量去适应不同的人，好好与他们相处。只是怕宿舍里的其他人不这样想，她们也许已经不想接受我了，巴不得我赶紧走呢。辅：你从来没询问过她们，怎么就这样猜测她们的想法呢？也许她们也是一直想跟你好好相处，却不知道如何去做呢？A（笑）：呵呵，那倒是，我觉得她们有时跟我说话小心翼翼的，好像我会吃人一样，但这样让我感觉更伤心，我有那么可怕吗？她们怎么就不懂我呢？辅：这世上谁都代替不了你，你又怎么指望有人可以完全了解你呢？你自己也是如此，你懂她们吗？大家都是如此的，没有经过不断的相处、交流、沟通，谁都无法真正认识一个人的。A：那我现在该怎么办呢？辅：多交流、多沟通，有什么想法要跟舍友们多沟通，比如你觉得太吵了，就可以明确的告诉她们，现在已经很迟了，你想早点睡觉，顺便也劝舍友们早点睡觉，对身体对女孩子的皮肤也都是有益处的，当你很合理的提出自己想法，并同时又能站在她们的立场上多为她们着想，相信她们也会接受的，并且也会喜欢你的，因为一个善解人意的人，是很受大家欢迎的。A：那她们还是不理睬我怎么办？辅：人与人的相往都是相互的，你付出真诚，对方也会给予真诚，你要知道，这世上人无完人，每个人都有缺点，你的舍友们也有，你不能要求她们事事都做得合你的意，毕竟她们不是你的谁，没有理由为你付出什么，最关键的是自己要先付出善良和诚意，要包容和喜爱，这样你也才能收获喜爱。你要想要是人人都等着别人先付出，都等着别人先对自己好，那这世界会变成什么样呢？A：那宋导的意思就是要让我先对她们表示我的真诚，先主动跟他们交流？辅：是的，最关键的是你自己打开心扉，接受她们，了解她们，也许会发现她们也有许多可爱之处呢。A：好吧，我回去试看看吧。后记：本次谈话后第二天，我找到小A宿舍里的其他五位舍友，询问详情，舍友反映，小A平常在宿舍里沉默寡言，舍友们都不知道她心里到底在想什么，又怕什么事情做得不好会不小心得罪她，所以舍友就只好尽量避着她，上次宿舍聚餐时，小A前一天说她第二天有事情，大家以为她说有事情就是指参加不了宿舍聚餐了，谁知小A第二天早早结束手头的事情赶回宿舍，却发现大家已抛下她全部出去了，事后大家心里也很愧疚，但小A也没说什么，依然成天闷闷的，大家更是不知该如何安慰她。至于宿舍很吵的问题，她们以为小A对她们平常的聊天聚会没什么意见，她们说小A平常虽然都不参与她们的卧聊，但也没什么很反感的话，她们还以为小A只是一名忠实的听众呢。了解详情后，我告诉她们良好宿舍关系对自己学习生活的重要性，并告诉她们良好的关系需要每个人都要为之努力付出，此事不仅仅是小A个人较为内向、自卑、敏感的问题，舍友们关心不够，重视不够，包容不够也是其中一方面。第三天，我将小A和她的舍友都叫过来，坐在一起喝茶聊天，为营造轻松的氛围，我先是一一询问她们各自来自哪里，以前在家里生活跟在学校集体生活区别有哪些，有没有同学曾经上过寄宿学校等等，通过以上聊天，她们发现每个人的差异还是很大的，有来自农村的，有来自城市的，有从小