汽车零配件基础知识及报价实务事项.ppt

汽车零配件基础知识及报价实务,1车辆识别,1.1车辆识别的五个基本概念1“制造厂”“制造厂”是指汽车生产企业，汽车制造厂。一般在车辆的前部或尾部标有汽车生产厂家的简称或全称。2“品牌”“品牌”是指汽车制造厂所拥有的产品商标。一般从汽车标志中可以识别出来。3“系列”“系列”或称为“车系”，是指制造厂对同类型车辆，诸如车身、底盘或驾驶室类型等结构上有一定共同点的车辆所给予的命名。,1车辆识别,4“型号”“型号”或称为“车型”，是指制造厂对具有同品牌、同系列以及同车身型式的车辆所给予的名称。5“年款”的含义“年款”指车辆生产的年份，抽象的讲就是车辆装配的批次、时段。,外观,标牌,1.2车辆标牌（GB/T18411-2001,)1.2.1标牌的位置。每一辆车都应有标牌；半承载式车身、非承载式车身结构的汽车在右纵梁上；一厢式车身在车身右侧；两厢式车身，三厢式车身的汽车在发动机舱右侧。1.2.2标牌的内容应标示出车辆制造厂厂标、商标或品牌的文字或图案。应标示出车辆制造厂合法的名称全称及备案的世界制造厂识别代号（WMI）如果车辆通过了型式认证，应标示出型式认证编号。应标示出进行备案了的车辆识别代号（VIN）。应标示出车辆制造厂编制的汽车产品型号。应标示出车辆发动机型号、最大净功率或排量。应标示出车辆的主要参数。应标示出车辆产品的生产序号。应至少标示出车辆产品的生产年月。,1汽车识别,1.3国产汽车型号（车型）编制规则1.3.1汽车产品型号构成汽车的产品型号由企业名称代号、车辆类型代号、主参数代号、产品序号组成，必要时附加企业自定代号。,2汽车识别,1.3.2车型的基本内容企业名称代号：用企业名称或所在地名称的两个或三个字母表示。车辆类别代号：位于产品型号的第二部分，用一位阿拉伯数字表示，主参数代号:各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部分，用两位阿拉伯数字表示。产品序列号：位于产品序列号的第四部分，用阿拉伯数字表示。企业自定代号：企业自定代号位于产品型号的最后部分，同一种汽车结构略有变化而需要区别时，可用汉语拼音字母和阿拉伯数字表示，位数也由企业自定。,2汽车识别,企业名称代号,车辆类别代号及主参数代号（中间4位数字）,1.3.3车辆编码规则实例：例1：金旅XML6127E22客车表示厦门金龙旅行车有限公司生产的金旅牌客车，总长12米。例2：迈腾FV7207轿车表示一汽-大众汽车有限公司生产的迈腾牌轿车，发动机排量2.0升。例3：解放CA3160K2A80表示第一汽车集团公司生产的解放牌自卸车，车辆总质量16吨。例4：东风EQ1123G5ADA载货汽车表示东风柳州汽车有限公司生产的东风牌载货汽车，车辆总质量12吨。,1汽车识别,1.4VIN码（车架号）简单介绍车辆识别代号VehicleIdentificationNumber（VIN）为了识别某一辆车，由汽车制造厂为该车辆指定的一组字码。分为三部分：世界制造厂识别代号（英文：WorldManufacturerIdentifier，简称：WMI）、车辆说明部分（英文：VehicleDescriptorSection，简称：VDS）、车辆指示部分（英文：VehicleIndicatorSection，简称：VIS）。如下图：,1汽车识别,世界制造厂识别代号（WMI）,1汽车识别,车辆说明部分（VDS）VIN码第48位车辆特征见表,1汽车识别,VIN码第10位字符指示车辆年份表,1汽车识别,VIN码图例,1汽车识别,2配件市场情况及配件特性介绍,2.1汽车零配件在汽车制造业、维修业和配件经营业中，通常将汽车零配件、汽车标准件和汽车材料三种类型的产品统称为汽车配件。,2.2汽车零部件一些名词解释零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、气门、行星齿轮、转向节、灯泡等。分总成由两个或多个零件与子总成一起采用装配工序组合而成，对总成有隶属装配级别关系。如：变速器壳总成件由若干零件、组合件组装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为总成件，如发动机总成、变速器总成等。,2配件市场情况及配件特性介绍,2.3国内的汽车配件市场渠道及保定市场价格,2配件市场情况及配件特性介绍,2.3.1配件市场渠道,概况起来，国内的汽车售后配件市场渠道主要有以下几个环节：（1）大型批发商：主要包括一些大型的销售贸易公司和一级/二级地区经销商，它们主要集中在大中型城市，数量较少，其采购对象是进口配件或从各OEM厂商采购，销售对象主要是下一级的二、三级经销商和零售商。（2）中小规模的汽配经销商：这是数量最多的一类流通商，主要包括图中的二、三级经销商，它们从大型批发商进货，并直接向零售商销售。（3）整车厂的特约维修站：这些维修站直接从整车厂或者生产厂采购配件，满足自己维修和零售的需要。（4）普通修理厂：直接面对客户,2配件市场情况及配件特性介绍,2.3.2保定市场大车配件河北市场大车配件与产地相差较大，其中解放J4新大威上级公司报价金额43000元左右，厂家出厂价格28000元左右，除去运费及修理厂相关利润，两者相差数千元。产生这种情况的原因除去修理厂相关因素后还有中间配件商环节的层层加价大额案件及大型配件一定要做到先报后修,2.3.3保定市场小车配件长春本地车型配件价格与新车险理赔系统内价格对比,以上车型系统配件价格与长春市场配件商价格相比均有50%以上的加价率，扣除运费及中间配件商利润，完全可满足保定汽配市场合理价格。对于加价率过高配件，报价岗将及时进行维护，定损员定损时要严格点选，杜绝“修理厂说价格低，进不到货”的情况出现。,2.4原厂配件的特征是：（1）统一包装原厂配件统一包装，统一标准规格。采用永久性标识、配件防伪、条形码、品牌包装、印字字迹清晰，防伪标识，用户可拨打标识上的号码进行鉴别，而假冒产品包装印刷比较粗劣，没有原厂标识。,（2）看规格原厂配件规格与车辆吻合，主要技术参数，特殊技术均符合使用要求。整车零部件尺寸生产、与车辆尺寸一致，而假冒配件尺寸大小与车辆有差异。虽然有的假冒伪劣产品外观与真货相差无几，但装上去了就是不太合适，要么大点要么小点，使用起来总是不太满意，并留下事故隐患。,（3）看工艺。正厂产品的工艺十分精湛，而假冒的由于制作工艺差，看起来就很模糊，有的装在车上还会与原车形成较大的缝隙或者根本就装不上。对于表面有喷漆或镀层的配件来说，正品的喷漆或镀层看起来很均匀，厚度适中，很有质感，而且比较光滑。低劣产品外观有时虽然不错，但由于喷镀工艺差，表面容易出现裂纹、砂孔、夹渣、毛刺或毛边，而且粗糙灰暗。比如金属铸造件很少能够看出模具的接缝，装配部分加工精细，容易磕碰的地方还专门有保护装置；冲压件平滑工整、线条清晰、底漆光洁；橡胶、塑料制品线条清晰明快、没有人工切削的痕迹；电气产品的元器件上多有名牌厂商的商标等。而假冒的配件则光泽差、有毛刺，有些地方镀层很稀薄，加工装配面粗糙。,（4）看质地。正厂零部件是按设计要求采用合格材料。假冒产品多是采用廉价低劣的材料，在做工上粗制滥造，偷工减料，有的甚至改变内部构造，造成安全隐患。就拿塑料材质来说，有生胶和熟胶之分，生胶材料硬而脆，容易折断，熟胶韧性较好，即使受外力也不易折断。汽车的前保险杠如果非常硬，那么其材质多半是生胶的，正规的塑料保险杠是熟胶的，很有韧性，不容易损坏。,3.1报价的主要工作内容3.1.1核准车辆车型查看定损相片信息，车辆信息与定型的车型是否一致。,3报价实务及事项,3.1.2核准适用的价格属性类型和报价方式查看报价处理界面的修理厂类型、定损系统界面的价格参考类型与案件的实际情况是否相符，从相关的信息判断给予报价属性类型。,3报价实务及事项,3.1.3核准配件及配件价格核准配件项目，剔除低配高报的配件项目，剔除总成已含的重复配件项目，剔除超过保险责任范围的配件项目(加装件等)；逐项精细报价。,3报价实务及事项,3.2定损时需要注意的问题（1）一车多种配置的配件，如大灯、轮胎及轮辋、座椅仪表台等内饰件,3报价实务及事项,3报价实务及事项,速腾前大灯,货车报价实务,（2）大车驾驶室、大梁、发动机、变速箱、高压油泵、转向器、液压缸等。驾驶室要根据驾驶室的类型，高/低顶、豪华/普通，配置状况确定价格；大梁根据其长度、厚度等确定价格；发动机应知道其型号、马力、产地等；变速箱的变速型式、档位数量、型号、产地等；高压油泵根据产地、型号确定价格；转向器要提供其产地，甚至是名牌照片；液压缸必须有具体型号、产地等，提供铭牌照片。,3报价实务及事项,（3）根据所修车型及其所在修理厂资质确定其价格类型。（4）核对配件项目，剔除总成已含的重复配件项目，剔除超过保险责任范围的配件项目(加装件等)，剔除不是保险车辆上所含有的配件；剔除名称不一致的重复配件。,3报价实务及事项,3.3新的点选要求根据总公司车辆定损标准化点选双百考核方案的文件精神，上级公司对配件点选的考核口径有变化标准点选不计算在点选范围之内,3报价实务及事项,3.3.1点选界面,3报价实务及事项,图中，橙色配件为报价岗将标准点选配件维护后配件，定损员标准点选时选此配件，禁止使用标准点选按钮下配件。未维护车型及时与报价岗联系维护,3报价实务及事项,3.3.2如何区分点选正确未正确点选（标准点选）,3报价实务及事项,3.3.3报价岗维护后的配件查询方式,3报价实务及