破窗现象剖析.doc

_“破窗现象”学习心得“破窗现象”告诉我们一个道理，那就是“任何一种不良现象的存在，都在传递着一种负面信息，这种负面信息会导致不良现象的无限扩展，最终导致某种恶果”。因此，无论在工作还是在生活中，我们都必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”。如果我们对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会传递一种错误的“纵容”信号，使更多的人“去打烂更多窗户的玻璃”。回顾电厂的管理，存在的破窗现象令人深思：材料计划管理是我们每天都能面对的，但只要细致梳理，随时可以发现材料计划的随意性，不准确等现象。如果我们各级审核领导随意“已阅”，那么立即给材料计划员一种暗示，“纵容”或者“根本不看”或者“根本不懂”。这样，如果材料员计划提错，将导致一系列的差错，材料要么多余，要么根本不配套，造成浪费。更甚者，可能使材料员肆无忌惮起来，滋生“腐败”现象。燃料监督更是如此，如果我们的采、制、化以及煤场管理跟不上，就会给煤贩子一个信息：电厂不重视质量，不重视堆垛管理。那么他就会千方百计的利用这“漏洞”，将大批劣质煤混进煤场。同时，这种失控的“破窗”传递一个错误的信号，使煤贩子铤而走险，拉我们的管理人员下水。这样不仅使企业的经济利益受到直接损失，还会消蚀我们优秀的企业文化，使我们的整体形象受到影响。运行调整是运行人员的日常功课。如果管理层疏于监管，对超温现象不去分析，就会给运行人员传递一个信号：超温很正常！这非常可怕，运行人员一旦形成这种认识，那么各种优化方案、责任心将会大打折扣，一个团队的力量将会受到削弱。水质超标如果不经常监督，放任自流，运行人员就会认为我们放弃监督，他们就会失去讲真话的勇气。从本次汽轮机断叶片中，我们应该吸取教训！这个“破窗”必须由我们管理者来“修补”。其实，何止以上几种典型“破窗”衍生的危害。生产系统中存在着的点检定修、备件跟踪、指标异常、各类习惯性违章、设备检修后验收等等，无处不反映着我们管理上的漏洞，这种漏洞就是“破窗”，就是责任心失却所导致的“破窗”。人有从众的心理，同时人是容易走“下坡路”的。换句话说，随意性“破窗”是人性的弱点。所以这些破窗的责任也主要在领导层，在干部层，广大员工只是其“人性弱点”的释放而已，但我们广大领导、管理干部不能释放“人性弱点”，否则，我们就没资格当干部、当领导。这不仅仅是责任心问题，还是我们的使命！我们必须深刻分析、反省生产系统中存在的人的不安全因素，物的不安全状态以及管理系统的缺陷，我们必须逐一梳理并根据董事长的“时间管理观念”，逐一列出整改计划，立即行动起来！行动起来！必须立即补救生产系统中的各类“破窗”隐患，包括员工整体思想认识上的隐患，包括设备系统存在的隐患，包括各类标准的建立，各类制度的执行。破窗现象危害大过天！针对破窗危害，电厂必须从细微入手，高瞻远瞩，层层深入剖析，针对性的开展“补窗”活动，一方面宣贯、培训、规范人的行为；一方面整理、整顿、规范化检修，从而规矩物的状态；同时借鉴优秀国企管理优势，结合电厂自身特点，优化管理系统。优秀的企业管理者所要做的思想工作，就是要引导员工克服人性的弱点，发扬人性的优点，从而培