余世维讲座心得感想.doc

余世维讲座心得感想 余世维讲座学习心得 常伏龙 听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。 余博士认为我以为?要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神-从一开始就不让它错！然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。 说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助？我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点坚持精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量；要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。工作上严格要求自己，细心谨慎；生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。 1 在学习中，有一个案例给我特别深的印象,就是日本航空和大陆航空之间的对比,这两个公司就是因为对待客户的说话的方式不同,所持有的心态不同而得到了不同的反馈效果.中国大陆航空服务人员采取的是一种比较推卸责任和给人一种居高临下的感觉,这种感觉会给客户造成一种漠不关心和不负责任的印象,使乘客远离自己,而日本航空服务人员则在客户的刁难质问的情况之下始终采取一种谦卑和蔼的态度去和顾客接触，然后主动承担责任，再去积极的寻找解决问题的方法直至把问题解决，当问题解决后又发现其实问题是出在顾客方，此时顾客的感受又会是什么样呢，肯定是充满着信任和谢意，这样一来即树立了公司良好的形象也赢得了客户的尊重。在驾培竞争日益激烈的现代社会中赢得了顾客即是胜利，此种双赢的做法和对待工作一丝不苟的职业态度是绝对值得我去学习。余教授谈到的这一段对话一直在我心里反复回味,态度决定一切，一个企业或者个人，如果没有找到自己的定位，换句话说，没有摆正自己的位置，那么在现在市场经济的大潮中终将被淘汰。 余教授谈到一句话，通过实际工作中的实体会，对我触动也很大，余教授谈到“凡事不要找借口”，我理解为，找借口本身就是一种推卸责任的表现，既然要把工作作到最好，更好，就不要找借口去解释自己所犯的错误，错了就要承认，错了就要改正，这样的心态才是当今市场所需要的，我们才能在不断的虚心学习中成长！ 整个讲座中还有很多很多值得我们学习和感悟的东西,看看自己，不足之处还有很多,余教授的讲座使我明白,混日子的生活方式，它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途；现在的我首先应该做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个不被市场淘汰、有竞争力的人。我相信自己可以做得更好！ 二一年十二月七日 2 余世维老师讲座观后感1 余世维老师首先引用柳传志先生的话说“一个国家很难把人家的思想50年压缩十年学完，但是却可以人家的建筑50年压缩10年健全”。所以说真正学问大的还在于思想这一软实力。 第一节的讲座我看了两遍，觉得很经典，因为他指出了现代人的一个通病推卸责任。他教导我们说“我以为”三个字不要常讲，作为男人必须要有责任心。前两天在与李总的交谈中犯了这项大忌，即急于表现，又在为自己不听辩解，为此我感到很羞愧，决心改正。不要抱怨，不要指责，承认这是我的错，做到问题到我这里结束。 做事情要遵守时间，别人怎样与自己无关，但自己要有原则，往往细节决定成败。 凡事有因有果，只有种下一棵优良的种子，经过悉心的耕耘，才能收获丰硕的果实。做事业一样，首先要有一个好的想法，才能给自己一个积极地触动，从而引发一系列相好的方面发展的行为，久之形成习惯。这样才能为自己打造通往成功的天梯。否则便形成而行循环，每况愈下。 做事先做人，不管怎样态度要端正，这是余世维老师第一堂课带给我的启示。 他们，你们，我们。尽量说“我们”而不是“他们”。做错事不要一味指责是他们的错，要承认是我们的错。既然在同一个公司大家都是一个整体，不论谁是犯错误的直接因素，既然对方找到自己，归根结底都有自身不足的地方。不能在公司形成对立，勇于承担错误并不会显得自己能力不足，反而虚心的态度和责任心更能引起别人的信任。时刻保持一颗警觉心，在听话中了解自己的不足。 每个人都有自身的特点，公司用人也要因人而异，投其所好，取其所长，如果每个人都发挥自身优势公司才能整体拔高。 公司的存在有四个目的：为资本者谋求利润；为社会提供就业；为员工谋求福利；为消费者提供品质。最主要的还是利润，这是公司存活的根本。物竞天择，适者生存，应该充分发挥市场的作用，在竞争中实现优胜略汰，不能用社会的资源去拉扯落后的产业压力留给自己去解决，顶住压力才能进步。 性格影响命运，气度决定格局。要着眼大目标，往往只着眼小问题会影响一个人或一个公司的创造力。所谓人无远虑必有近忧，不管是领导者还是普通员工都要看得长远。自己察觉不到的总会有人提醒你，但那便是你的敌人。 主管要树立自己的威严，不能与员工当做哥们来处，这样会坏了公司的规矩，不好以后管理。公司也需要有伦理，往往绩效要求能使员工觉得有尊严。只有让员工觉得有尊严才能换其他自身的责任心，把公司当做自己的事业来干，这会使他们觉得荣耀和自豪。 余世维老师讲管理不等于比赛看看谁得到的爱最多，不能充当滥好人，想要做到面面俱到是不可能的，想要在不得罪别人的前提下管理好也是不可能的，如果想要得到全公司人的认可那注定是要碌碌无为的。所以说做人不做事，做事不做人。 相比较儒家思想，法家思想更适合用于管理。韩非子讲大概是这个意思：一个主管如果只会压制自己，叫怕；一个主管如果只会纠正自己，叫乱；一个主管如果只会节省自己，叫贱。应该建立像金字塔一样的文官体系，把最底层一层一层基础打牢才能安稳。 管理者不要怕手下的人会比自己强超越自己，如果一味的纵容能力不足的人会有失公平，最终好的也会被坏的拖累。不求效率只求效果。力气用不到点上结果只能事倍功半。世上90%的人的IQ范围都在90-115之间，没有谁比谁更好或者更坏。 尽量栽培重用的员工比直接聘用明星员工效果要好得多，知己培养出来的员工成为自己的左右手会对自己更加忠心，也更懂得感恩。 以后做事要按照下面两个表格来做： 重要=影响深远；紧急=必须立刻处理 效果=达到预期目标；效率=“产出投入” 凡事都有个轻重缓急，分清主次才能在最短的时间内把事情做好。 对待领导要主动汇报工作进度，让上司放心，并且这种习惯越早养成越好；对上司的询问有问必答，而且清楚；充实自己，努力学习，才能跟得上领导的言语；接受批评，不犯两次错误，第一次犯错是不知道，的二次犯错是不小心，第三次就是故意的；在不忙的时候主动帮助他人。 余世维讲座观后感5 作为员工要毫无怨言的接受任务，不要总觉得自己会吃亏，世界是守恒的，有了付出总会以不同的方式获得回报，所以不要斤斤计较。对待自己的任务要主动地提出改善的计划，这是作为一名员工应该为老板分忧的，如果让自己的领导想出来改善措施那是我们的工作没能做到位，应该为此而感到羞愧。不要怕别别人利用，反而应该感到庆幸，这说明我们还有价值。公司成员之间应该形成一种默契。这是一种最佳的状态。 于老师讲了很有意思的服从老板的6大准则： 1、老板绝对不会有错； 2、若果发现老板有错，一定是我们看错； 3、如果我没有看错，一定是我有错才导致老板犯错； 4、如果是她自己的错，只要她不认错，那就是我的错； 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错； 6、总之老板不会有错，这句话绝对不会错。 要在公司建立新的传统，要考虑到产品有没有与别人不同，有没有比别人便宜；要成为又好又快又省的竞争者；提高顾客的满意度，缩减生产周期与成本。产品的差异由顾客决定，一般会抱怨的的顾客是好客户，他们的回头率高达65%，所以解决客户提出的不满，把握老客户对提升公司的形象和业绩至关重要。 未完待续? 观余世维讲座感想 观看了余世维先生的讲座使我受益匪浅。从中总结出几点，并深入学习改善自我，主要总结如下： 现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，只有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，只有所有员工上下齐力，才能使我们所在的单位欣欣向荣。作为单位职工，我明白一个团结的集体的重要性。我们日常工作中要培养自己的团队，培养一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素质的团队，为单位的发展奠定坚实的基础。如果所有职工都具有主人翁责任感，置集体的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解。 个人对于团队来说，就像一滴水相对于大海，只有把个人融入到整个团队中才能更好的发挥个人才能和重要性，社会上都在倡导复合型人才，但一个人的精力毕竟有限，不可能聚工作、学习等需要的全部知识和技能于一身。拥有自己的特长和优势，加上所有人的一技之长就不可小视了。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。作为一名普通的员工想要超越平凡，只有靠踏踏实实的努力，认认真真的工作和孜孜不倦的追求！ 余博士认为我以为要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神-从一开始就不让它错！然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助？我以前就有过这样的体会：坚持自己 的事自己做，亲历亲为。这一点坚持精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。 工作上严格要求自己，细心谨慎；生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这句话真的很有道理。诚