大连东晓仓储配送中心市场营销方案报告.doc

大连东晓仓储配送中心营销方案方案设计人：刘康健一、中心介绍：1.背景介绍： 大连东晓仓储配送中心位于大连市甘井子区XXXX，毗邻XXX，交通方便。中心占地1000平方米，已经建立了较为现代的仓储配送信息系统，中心以辛寨子为根据地，面向周边各个电器卖场提供第三方仓储配送服务目前中心大中型卡车20辆,在岗职员50人。2.中心主要经营产品项目： 目前公司具体经营的仓储配送服务产品有：仓储空间出租，门到门送货服务，包装服务等。3.品牌： 中心运营初期将以优质高效安全的服务，着力在辛寨子地区打造“东晓物流”仓储配送物流服务品牌。后期将因势利导争取在中心所在地周边乡镇推广中心品牌。二. 中心营销思路： 第一步：调查分析：1.宏观环境；2微观环境 第二步：细分选择目标市场，进行市场定位 第三步：策划营销组合策略 第四步：实施有效营销管理（一） 调查分析：1.宏观环境分析：（1）经济环境分析 （2）政策环境分析（3）社会及人口环境分析（1）经济环境分析：据经融专家分析，受全球金融危机影响，中国对外出口额减少，内需增加，国内消费品消费达到了历史最高水平，大连作为少数国内港口城市，人民的工资及消费水平更是快速增长，而大连市区周边乡镇的农村消费市场将会迅速启动并形成新的经济增长点，城镇居民收入和消费信心增加，有利于刺激本轮消费升级。商流的迅猛增长给物流相关企业带来了广阔的市场。（2）政策环境分析：2009年3月，国务院颁布物流业调整和振兴规划，将大连纳入了全国重点发展的九大物流区域、十大物流通道和21个全国性物流节点城市的规划中。2009年7月国务院原则通过辽宁沿海经济带发展规划，将大连定位为东北亚国际物流中心。凭借背依东北三省和东四盟市，面对日本、韩国和朝鲜，地处东北亚经济中心地带的独特区位优势和城市发展的综合优势，大连物流业发展上升为国家战略。大连现代物流产业开始驶上快车道。连是一个国际化、市场化程度较高，口岸功能比较健全的城市，物流产业对地区经济发展具有明显的基础性和主导性作用，是其他产业发展的重要支撑，是经济中心城市现代化的重要标志。物流业已成为吸引投资、引导生产、引导消费、支撑制造业和商贸业发展，特别是提高装备制造业核心竞争力的重要因素.（3）社会及人口环境分析：今年以来，受国际金融危机的冲击和国家宏观调控政策的影响，我市城区房地产市场仅出让土地13宗，面积212.313亩，商品房预售面积28.8万m2，销售5.3万m2，销售率为18.6%，同比下降18.2%；而与此同时，各乡镇出让土地29宗，面积110.58亩，商品房预售面积4.3万m2，销售0.9万m2，销售率为20.9%，略有上升，由此也会使乡镇居民人口数增加，乡镇的家电销售也会增加，进而就为我们的目标顾户增加了潜在客户群，势必会增加我们的业务量。2.微观环境分析：（1）.竞争对手分析；（2）. 中心的服务理念，中心的硬件设施的效率及及时，准确，安全服务的保障措施与中心的运营成本及盈利分析 （3）中心的管理组织结构及员工素质分析战略发展规划（1）.竞争对手分析：相对于大连市内的高昂的物流仓储场地租赁或建设费用以及拥挤的交通现状，目前诸如大商集团，家乐福，沃尔玛等大型商场超市，都有比较成熟自营仓储配送体系，因而能较好地减少或规避物流成本增加给其商业经营带来的压力。现在大连地区，从事物流仓储配送服务的第三方物流企业，诸如中远物流，锦城物流等多为大型物流企业，进出口多为其主要业务；而小型物流仓储配送企业诸如小红马等，其经营主要为快件运输。因此，本中心经营业务主要为各个乡镇家用电器卖场提供仓储配送服务.（2）. 中心自身分析：1.中心的服务理念，2.中心的硬件设施的效率及及时，准确，安全服务的保障措施3.中心的运营成本及盈利分析1.中心的服务理念：中心以顾客的赞赏就是我们前进的动力为中心服务理念。2.中心的硬件设施的效率及及时，准确，安全服务的保障措施：中心已建成物流仓储配送管理信息系统，依托用友商贸宝软件用友商贸通从客户实际需求出发，针对小型商贸企业特性，以“做好生意 理清货”为核心应用理念，面向小型商贸企业进销存核算应用，集中了进销存和智能财务的一体化管理，帮助小型商贸企业实现简单信息管理。用友商贸通采用业务流程导航式应用，操作简单快捷、查询清晰方便，同时满足支持远程多种营销方式。主要包括：进货管理、销售管理、库存管理、钱流管理、模块组成。和客户实现廉价安全高效的系统对接，从而为客户提供及时，安全，高效的服务。3.中心的运营成本及盈利分析：中心运营成本主要为员工工资，企业日常水电费及车辆燃油费及维修费，固定成本投资折旧费。前期中心着力于市场开拓，不考虑投资回报。（二）市场细分及目标市场定位：本公司将市场定位于各个乡镇的或社区的中小型商店，本公司以及时，准确，安全的仓储配送服务为宗旨，为顾客减少物流仓储成本，实现双方共赢。为了使单位仓储空间利润最大化，中心目前将目标市场定位于对周边乡镇各中小型电器商场提供各种大中小型家用电器及其配件，各种非品牌手机及其配件的仓储空间租赁，门到门送货，包装等服务。（三）营销组合策略：4PS策略. 产品（Product）稳定的、安全的，不同层次，不同租赁时间的仓库空间租赁服务和 不同层次的包装服务，及时准确的门到门送货服务，以及对客户的进存货系统进行免费升级或维修服务价格（Price）：前期培养市场，奉行“薄利多销”原则，综合考虑，中心发展前期12年，仅考虑盈利能够维持中心的正常运作便可。（老师，缺少很多量化数据，具体价格实在难以量化）渠道（Place）：前期主要为周边乡镇商场的中小型销售电器的商场和超市，后期通过逐渐完善的配送服务及积累的相关经验，中心会以加盟的形式向大连周边各个乡镇发展连锁仓储配送服务中心促销（Promotion）：中心以及时，安全，稳定，高效的仓储配送服务取得顾客信赖，前期主要由我们的推销员做好各中心周边乡镇中小型销售电器的商场和超市公关服务，后期考虑经营规模及盈利水平再决定新闻媒体的广告投放费用及数量