（计算机应用技术专业论文）企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现.pdf

摘要 信息资源规划是企业信息化建设的基础： 程，源于信息工程方法论，侧重于 战略和总体上的数据规划，并大量吸收信息资源管理和数据管理等诸多方面的理 论和经验，同时结合了国内许多大中型信息系统建设项目的丰富实践，本着科学、 简明并实用的原则，发展成为理论、方法和工具相结合的一整套体系。信息资源 规划软件工具全程支持从需求分析到系统建模的整个规划阶段，是信息资源规划 的重要支撑部分。软件工具提供了规划的统一平台，使得各个规划小组既能够独 立工作，又能够在网络上相互合作、共享规划成果，工具同时也固化了信息资源 规划的规范、标准，使得系统分析员和业务人员在工具的支持下更规范地进行规 划工作，帮助他们对复杂需求资料进行计算机化处理和一致性理解。论文关注企 业总体和战略层面的数据规划，首先阐述了信息资源规划的理论方法和工具体系， 详细介绍了两个典型的规划实例，尤其探讨了电信运营企业信息资源规划的基础 作用和重要意义。结合工具开发，认识到要迅速理清数据在企业各个职能领域之 问和内部的复杂流动，要真正解决面向企业整体的复杂信息流调研和分析的问题， 必须有数据流工具的支撑，为科学建立整个企业信息系统的逻辑层模型提供重要 依据和参考，论文着重进行了基于信息资源规划体系的数据流可视工具的设计与 实现，实质上是高层的数据分析工具和信息资源规划工具的有机组成，并且工具 与规划元库充分整合，统一标准和规范，强调简明和实用。论文最后探讨了从手 工制图到计算机自动辅助制图对于信息资源规划工程化方法的现实意义，提出优 化和改善信息资源规划_ 1 1 程化方法的具体做法，保证其更为准确严谨地实施。 关键词：信息资源规划；信息工程；规划元库；数据流程图：用户视图；业务过 程 a b s t r a c t i n f o r m a t i o nr e s o u r c ep l a n n i n gi st h eb a s a lp r oi e c to fa ne n t e r p r i s e s i n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i o n w h i c ho r i g t ni sl n f o r m a t jo ng n g i n e e r i n g m e t h o d o l o g y i te m p h a s i z e sp a r t i c u l a r l yo ns t r a t e g i cd a t ap l a n n i n ga n d a b s o r b sal o to fe x p e r i e n c e sf r o mi n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n ta n dd a t a a d i m i n i s t r a t i o n i ta l s oc o m b i n e sp r a c t i c eo fm a n y1 a i g eo fm e d i u md o m e s t i c i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o np r oi e c t s t h e ni th a sd e v e l o p e dac o m p t e t es e t o fs y s t e mi n c l u d i n gt h e o r y ，m e t h o da n dt o o l sb yt h ep r i n c i p l eo fs c i e n c e ， b r a c h y f o g ya n dp r a c t i c a l i t y i n f o r m a t i o nr e s o u r c ep l a n n i n gs o f t w a r et o o l s w h o li ys u s t a i np l a n n i n gp h a s e sf r o mr e q u i r e m e n ta n a l y z et os y s t e mm o d e l i n g t h e ya r et h ei m p o r t a n ts u s t a i n a b l ep a r ti ni n f o r m a t i o rr e s o u r c ep 1 a n n i n g t h e yp r o v i d ea nu n i f l e dp l a n n i n gp l a t f o r m ，w h i c h m a k e se v e r yp l a n n i n gg r o u p n o tw o r ki n d e p e n d e n t l yb u ta l s oc o o p e r a t ea n ds h a r ep l a n n i n gf r u i to nn e t a tt h es a m et i m et o o l ss o l i d i f yt h ec r i t e r i o na n ds t a n d a r do fp l a n n i n g w h i c hm a k es y s t e ma n a l y s t sa n do p e r a t i o nu s e r sw o r km o r ee a n o n i c a l l ya n d h e l pt h e mt od oc o m p l e xd a t a p r o c e s s i n gw it hc o m p u t e ra n dc o n s i s t e n t u n d e r s t a n dt h e m t h ep a p e rp a y sa t f e n t i o nt ow h o l ea n d s t r a t e g i cd a t a p l a n n i n go fa ne n t e r p r i s e i tf i r s t l ye x p a t i a t e so nt h es y s t e mo ft h e o r y ， m e t h o da n dt o o s i ta l s od e t a i l e d l yi n t r o d u c e st w ot y p i c a l p l a n n i n gc ， e s p e c i a l l yd i s c u s st h eb a s a la c t i o na n di m p o r t a n tm e a n i n go fi n f o r m a t i o n r e s o u r c ep l a n n i n gi nt e l e c o me n t e r p r i s e d u r i n gt h ed e v e l o p m e n to ft o o l s ， i ti se v i d e n tt h a td a t af l o wd i a g r a mt o o li s v e r yn e c e s s a r yf o rr a p i d l y c a r d i n gt h ec o m p l e xo u t e ra n di n n e rd a t af l o wo ff u n c t i o na r e a ，a n df o r s o l v i n gt h ep r o b l e r ao fr e s e a r c h i n ga n da n a l y z i n gt h ec o m p l e xi n f o r m a t i o n f l o wt o w a r dt h ew h o l ee n t e r p r i s ei nd e e d ，a n df o ro f f e r i n gi m p o r t a n tb a s i s a n dr e f e r e n c ef o rb u i l d i n gt h ei n f o r m a t i o ns y s t e m s1 0 9 i cm o d e lo fe n t i r e n t e r p r i s e t h ep a p e re s p e c i a l l yd e s i g n e da n dr e a li z e dt h ev i s u a lt o o lo f d a t af t o wb a s e do ni n f o r m a t i o nr e s o u r c ep 1 a n n i n gs y s t e m i nf a c ev i s u m t o o li sas t r a t e g i cd a t a a n a l y s i st o o la n da n i m p o r t a n to r g a n i cp a r to f i n f o r m a t i o nr e s o u r c ep l a n n i n gt o o l s i te m p h a s i z e sw h o l l yo o n f o r m i t yw i t h p l a n n i n gr e p o s i t o r ya n db r a c h y l o g ya n dp r a c t i c a l i t y i tl a s td i s c u s s e st h e r e a l i s t i cm e a n i n gt oe n g i n e e r i n gm e t h o do fi n f o r m a t i o nr e s o u r c ep l a n n i n g f r o mh a n d w o r kt oa n t o c o 兀i p u t e r a i dd r a w i n g i tp u t sf o r w a r do p t i m i z i n ga n d i m p r o v i n gt h ee n g i n e e r i n gm e t h o di no r d e rt o e n s u r ee x a c ta n dp r e c i s e i m p l e m e n t k e y w o r d s ：i n f o r m a t i o nr e s o u r c e p l a n n i n g ；i n f o r m a t i o ne n g i n e e r i n g ；p l a n n i n g r e p o s i t o r y ；d a t af l o wd i a g r a m ；u s e rv i e w ；b u s i n e s sp r o c e s s 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 o 前言 o 1 引言 信息资源规划( i n f o r m a t i o nr e s o u r c ep l a n n i n g ) 的简称是i r p ，是指对企业生产经 营所需要的信息，从采集、处理、传输到使用的全面规划n 1 。 以生产制造性质的企业为例，从产品设计、材料配件采购、加工制造和组装，到销 售和客户服务等过程和环节，无不充满着信息的产生、流通和运用。要使每个部门内部， 部门之间，部门与外部单位的频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息资源的作用，不 进行统一、全面的规划是不可想象的。 1 9 8 6 年，吴曙光、高复先等教授率先在国内引进了詹姆斯马丁( j a m e sm a r t i n ) 创建的关于建立计算机化企业的信息工程方法论，重点在信息工程的基本原理和其核心 部分总体数据规划的技术方法。在其后的l o 多年时间里，通过完成大量的研究课题， 尤其是结合多项大型信息化工程开发的经验总结，也大量引入了数据管理和信息资源管 理等相关理论，逐步形成了适应中国国情的信息资源规划技术体系。信息资源规划关联 了理论、方法和软件工具，是用来解决信息化建设中信息资源开发、整合共享的关键技 术，主要用以弥合“信息孤岛”，使企业信息化建设走信息资源共享的道路“。尤其在 强调信息资源开发利用是国家信息化的核心任务的今天，从总体战略角度考虑和实施信 息资源规划对于大中型企业复杂信息系统建设更具有特别重要的意义。论文第一章“信 息资源规划理论体系概述”有较为详细的阐述和介绍。 需要明确指出的是，在信息化建设中，物理环境的高档次并不等于信息处理环境的 高档次。信息处理环境建设滞后于物理环境建设，一直是信息化建设中的相当严重的问 题。许多企业的数据库混乱状况与其先进的计算机和网络环境极不相称，使信息化建设 无法取得实效，造成极大浪费。并且要认识到在信息工程中要改造现存的数据环境，通 过总体数据规划把数据管理的基础工作搞扎实，还要吸引最终用户参与开发，提高企业 用户在信息资源开发方面的素质，这样建立起来的信息系统才可能取得成功“1 上述信息资源规划工作包括对大量复杂资料进行分析整理，尤其是在众多人员分小 组进行的过程中，需要保持定义与理解的一致性。资料的存储、修改和后续应用开发更 需要规划信息和知识的连续性。为此，需要有效的软件工具支持信息资源规划工作，建 立计算机化的文档一信息资源元库( i n f o r m a t i o nr e s o u r c er e p o s i t o r y ，简称i r r ) 。信 息资源规划软件工具i r p 2 0 0 0 将信息资源规划的标准规范和步骤方法固化到软件系统 中，为规划分析人员营造紧密合作的环境，产生规范化的技术文档。需要指出的是，信 息资源元库决不是一般意义的电子文档( 文本或超文本文件) ，而是经过科学严格设计 的、具有稳定性数据模型的信息资源规划知识库。i r r 是一种活化的机内文档，以它为 核心的可视化、易操作程序将信息资源规划工作的人工录入、人机交互和自动化处理的 工作量比例变为l ：2 ：7 ，因而能高质量、高效率地支持信息资源规划工作。工具能够 帮助企业继承已有的程序和数据资源，诊断原有数据环境存在的问题，建立统一的信息 资源管理基础标准和集成化信息系统总体模型，在此基础上优化提升已有的应用系统， 引进、定制或开发新应用系统，高起点、高效率地建立新一代的信息网络。该工具列入 国家级火炬计划项目。信息资源规划工具历经了d o s 版，w i n d o w s 单机版，现在已经发 展成为w i n d o w s 网络版，有机集成了信息分类编码工具和数据流工具。 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 0 2 本文所作的主要工作 在两个典型的制造企业( 山东海化集团、新汶矿业集团) 和一个电信企业( 中国网通 集团河北省通信公司) 的信息资源规划中作者作为实旎方项目负责人，对企业信息资源 规划、工具的支持运用方面，做了切实的工作，得到深刻的实践体会。其中的山东海化 集团合河北省通信公司的典型案例进行论述，主要体现在论文的第二章“信息资源规划 工具软件”和第三章“山东海化集团、河北省通信公司信息资源规划实例”。 作为信息资源规划工具研发项目组的核心成员，论文在工具研制方面的主要工作是 结合信息资源规划的理论方法，通过几个大型信息系统中的应用实例的切实实践，体会 到复杂数据流分析是信息资源规划体系中的重要组成部分，信息资源规划强调整个企业 或者企业中大部分职能域的战略数据规划，数据流图便成为业务数据分析的主要工具： 尽管数据流图早期起源于七十年代结构化设计方法，但这并没有妨碍它在信息资源规划 领域起到的重要作用，可以说它仍具有强的生命力和很高的实用价值；分散做某一块业 务的数据流，完全可以手工或第三方作图工具来支持，但面向整个企业的极其复杂的数 据流分析，就特别需要可视化工具的支持，并且要求各个职能领域都遵循一致的标准和 规范，因此，把数据流分析与一整套信息资源规划技术体系整合和可视化，就更具现实 意义和实用价值，论文较好的解决了这一问题，完整给出了数据分析当中的可视工具的 设计和实现方法，尤其探讨了画线、权限控制、规划元库的整合、文件组织等方面的研 制细节。这部分内容是论文的另一重点部分，它不是孤立的部分和简单的制图工具，是 整个信息资源规划的大环境下的有机组成。数据流工具的开发主要依托山东海化集团和 新汶矿业集团的规划成果作为开发和测试数据，这个工具后来在天津港、中国广东核电 集团岭东公司、河北通信公司、酒泉钢铁集团的信息资源规划中得到良好应用，成功地 支持了他们地信息资源规划工作。见论文的第四章“信息资源规划数据分析可视化需求” 和第五章“数据流可视工具设计实现”。 通过数据流可视工具的实现，一方面完善了信息资源规划的工具体系，另一方面也 提出适应工具的新特点对信息资源规划工程化方法进行改进和优化的建议。在论文的第 六章“信息资源规划工程化方法d f d 技术优化探讨”讨论了这部分内容。 最后，对所作的工作进行总结和提出展望，见论文的第七章“结束语”。 2 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 1 信息资源规划理论体系概述 1 1 信息工程方法论、信息资源管理等历史背景 信息资源规划主要来源于信息工程方法论、信息资源管理( 包括数据管理) 和计算机 化企业发展阶段论断等相关领域和理论方法。经过实践也对这些理论方法进行了整合、 提升或者适当的简化。 、1 1 1 信息工程方法论 信息工程( i n f o r m a t i o ne n g i n e e r i n g 。简称i e ) 是美国管理与信息技术专家詹姆斯 马丁在二十世纪八十年代初提出的一整套建立计算机化企业的理论与方法。它针对当年 美国六、七十年代出现的“数据处理危机”问题“1 ，认识到传统结构化的开发局限于多 变的处理，只注重小范围和局部的设计和实现，造成了中大型、复杂信息系统的耗资巨 大和后期维护、使用上的诸多难以克服的困难和隐患：尤其随着计算机硬件价格不断下 降，使得个人计算机越来越多出现在每个管理者的桌面，而既要给业务用户和业务管理 者采集、汇总、分析、查询各类信息，又要为决策者提供真正的决策数据，这种分散的 开发所带来的却是严重后果：修改原先的软件，重新组织数据，企图用接口连成一个统 一的大系统，所耗费的人力和资金比重新建立还要多：甚至到了采取维护和修改的办法 是根本行不通的地步。在总结这类危机和有关数据模型和实体分析方法的基础上，信息 工程、总体数据规划( s t r a t e g i cd a t ap l a n n i n g ) 等重要的方法论相继被提出。其实， 尤其值得注意的是，数据处理危机问题在我们今天的企业信息化工作中也是存在的，其 表现与发达国家的企业十几年前的情况差不多是同样的c l i o 信息工程包括三个基本要点： ( 1 ) 企业信息系统以数据为中心，不以处理为中心。3 。一个信息系统的开发，首先 要考虑的是为管理人员提供什么信息服务，怎样组织这些信息，这就涉及到科学的数据 结构和数据标准化问题。借助于各种数据系统软件，对数据进行采集建立和维护更新。 使用这些数据生成臼常事务单据，例如打印发票、收据、运单和工票等。上级部门或专 业人员要进行信息查询，对这些数据进行汇总或分析，得出一些图表和报告。为帮助管 理人员进行决策，要用这些数据来回答“如果怎样，就会怎样”一类问题。数据库管理 人员检查某些数据，以确信是否有问题，见图1 1 ，值得注意的是这里的数据注重总体 上的一致和物理实现前严谨的设计。 ( 2 ) 数据是稳定的，处理是多变的。只要企业自身的生产经营方向不变，即业务主 体不变，所使用的数据类很少变化。具体来说，数据实体的类型是不变的，除了偶尔少 量地加入几个新的实体外，变化的只是这些实体的属性值。对于一些数据项集合，我们 可找到一种更好的方法来表达它们的逻辑结构，即稳定的数据模型。通过一定的分析方 法，可以找出这些数据类的稳定结构，构建逻辑的数据模型。根据这些模型建立起来的 垒兰竺堕：垦堑塑塑型墨塑塑鎏里塑三墨堡鲨兰塞里 数据库，不仅能为多种业务活动服务( 实现信息共享) ，而且还能适应组织机构和业务处 理上的变化。 数据维护 g 纛勰成 9 “艨；簇螽扩 心f “5 “8 图i 1 数据位于现代数据处理系统的中心 f i g u r e1 1d a t ai si nt h ec e n t e ro f m o d e md a t ap r o c e s ss y s t e m ( 3 ) 最终用户应真正参加信息资源的开发工作”1 。企业的高层领导和各级管理人员 都是计算机应用系统的最终用户( e n du s e r ) ，正是他们最了解业务过程和管理上的信息 需求，所以从规划到设计实施，在每一阶段上都应该有用户的真正参加。在总体规划阶 段，甚至有充分理由要求企业高层领导参加，因为信息是企业的重要资源，对如何发挥 信息资源作用的规划工作，高层领导当然要亲自掌握。各管理层上的业务人员对业务流 程和信息需求最熟悉，单靠计算机人员无法搞清用户的需求。当然，最终用户参加开发 工作，需要经过一定的培训和适当的组织方法。 总体数据规划方法论把数据的地位提到更高的层次。企业数据环境( d a t a e n v i r o n m e n t ) 的建设质量和所处层次是决定性的，它从根本上奠基一个企业的信息系统 好坏、是否健康。最原始的数据环境，也叫做第一类数据环境：数据文件，连最基本的 数据库管理系统( d b m s ) 的支持都没有；第二类数据环境：应用数据库，有d b m s 的支持， 但基本按照报表原样建库，造成数据冗余和接口现象严重，可以说是目前很多企业所处 的主要数据环境，也是制约企业信息化系统建设的最大障碍和发展瓶颈：第三类数据环 境：主题数据库( s u b j e c td a t a b a s e ) ，经过科学严谨的规划和设计，其结构和对它的使 用处理互相独立，面向业务主题，而不是面向处理来设计，这是一种健康和易于共享的 数据环境；第四类数据环境：数据仓库( d a t a b a s ew a r e h o u s e ) ，数据从多种数据源获取， 经过分析、抽取等手段加工成为最终用户在一定程度上可理解的形式，是主题数据库的 集成，是深加工的精炼的信息“”。 信息工程经过十年的发展，结合软件工程领域中的面向对象的主流技术，九十年代 初形成面向对象信息工程( o b j e c t o r i e n t e di n f o r m a t i o ne n g i n e e r i n g ，缩写o o i e ) ， 将信息工程的思想方法与面向对象进一步结合，是全企业集成化信息系统开发的理论与 方法“。o o i e 将全企业范围的管理信息系统建设划分为四个阶段：企业规划阶段，高 层管理人员直接参与，采用全局的观点识别企业目标和关键成功因素，研究关键业务流， 划分业务域，构思全企业范围的集成问题：业务域分析阶段，业务代表和系统分析员组 成的联合需求计划小组对每一业务领域进行较详细的分析，建立业务域的对象和事件的 详细模型；系统设计阶段，由联合应用设计小组采用面向对象技术设计出系统的类和方 4 惫椤 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 法，用责任驱动设计来详细分析类的行为，同时开发快速原型和演示系统，以便及时获 得用户的返馈信息；建造阶段，尽量使用编码生成器和可重用类库，提高系统建造的速 度和质量。3 。 四个阶段的开发模型沿用金字塔的形状，由高层的塔尖逐渐向下扩展，是从全企业 范围的规划到业务域分析、系统设计，然后再进行建造的较严谨的开发方法论，其技术 关键是集成化元库和基于它的集成化计算机辅助工具组，来支持面向对象分析、设计与 实现，建立可重用类库和进行开发人员的工作协调。从本质上o o i e 仍然继承了信息工 程的基本原理和总体数据规划的方法论，尤其在进行业务数据分析和逻辑数据库层面的 设计，以及在数据管理的标准规范方面，是不能忽略和轻视的。 1 1 2 信息资源管理和数据管理 信息资源管理( i n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，简称i r m ) 仍然是年轻学科领域， 信息资源管理是二十世纪七十年代末、八十年代初开始在美国出现的新概念，其后发展 很快，但至今仍无统一定义。美国信息资源管理学家霍顿( f w h o r t o n ) 和马钱德 ( d a m a r c h a n d ) 等人是其主要的创始人，在上世纪8 0 年代初他们就指出：信息资源 ( i n f o r m a t i o nr e s o u r c e s ) 是企业的极其重要资源，应该得到足够重视和懂得如何开发 利用，即对信息的管理技术应作为整个组织的重要资源来抓。总的来说，i r m 是企业资 源( 包括人及物理资源) 的管理( 包括规划、组织、操作及控制) ，涉及到数据、文本、声 音、图象等各类信息的开发、增强、维护和服务这样的系统支持，也涉及处理、传输、 分布、存储及提取的系统服务 2 0 3 信息对现代企业至关重要，搞好信息资源管理的目 的就是通过企业内外信息流的畅通和信息资源的有效j 4 用，来提高企业的效益和竞争力 ”“。信息资源管理涉及的学科很广泛。是企业管理的新的重要职能。信息资源管理的 主要观点有： ( 1 ) 信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源，并且是 各类资源的链条”1 。因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源。信息资源管理是企 业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算。 ( 2 ) 信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。前者强调对数据的控制，后 者则关心企业管理人员在一定条件下如何获取和处理信息，并强调企业中信息资源的重 要性。 ( 3 ) 信息资源管理的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能 力来提高管理的效益。i r m 追求3 e e f f i c i e n t 、e f f e c t i v e 和e c o n o m i c a l ，即高效、 实效、经济”1 。 需要特别提到的是，在其后的1 9 8 5 年，威廉德雷尔( w i l l j a md u r e l l ) 提出和总结 了数据管理( d a t aa d m i n i s t r a t i o n ) 方面的原则和经验，在建立信息资源管理基础标准 方面，丰富了i r m 的理论、方法，指出没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数 据处理，更建立不起来整个企业的计算机信息系统“1 。在数据管理的标准方面提出很多 建设性意见和原则，呼吁设立数据管理员( d a t aa d m i n i s t r a t o r ，简称d a ) 的角色来统 一、规范的从总体上管理、协调、控制信息资源的标准，摒弃分散孤立的使用数据、随 意定义数据的现象。注重逻辑层的信息资源标准的建立。在数据管理的观点中包括关于 数据管理标准的十项重要原则，比如不把例外当正规等，并认为其中最重要的是一致性 垒些堡垦堡塑塑型墨塑塑造! 塑三墨墨笪量茎塑 标准，即数据命名、数据属性、数据设计和使用的一致性“1 。 信息资源规划也正是企业信息资源开发利用的前提和奠基，它遵循着信息资源管理 和数据管理的很多标准和原则。 除了信息工程、信息资源管理和数据管理，也吸纳国际上的社会技术系统学派的代 表性研究成果，反映信息系统发展进程的阶段理论，包括诺兰模型，它把计算机化企业 的发展分为：起步，扩展、控制、集成、数据管理、成熟六个阶段“。，集成和数据管 理是信息资源规划和整合的重要阶段：还包括米歇模型，它的研究成果包括关于综合信 息技术应用连续发展的几个阶段和典型特征，对计算机化企业有重要的指导意义。信息 资源规划方法论遵循着计算机化企业发展阶段论断中所强调的建立集成化管理信 息系统的基础与核心任务是数据集成，要改造的是以数据文件和应用数据库为主的、混 乱的、低档次的数据环境；检验一个管理信息系统是否具备集成化特征的重要标志，就 是看是否建立以主题数据库为主体的高档次的数据环境。 1 2 信息资源规划技术方法 信息资源规划包括两个重要的部分：需求分析和系统建模。前者是整个规划的基础， 后者是规划的核心和归宿。两个部分相辅相承、彼此密切联系又相对独立。需求分析原 则上以业务分析人员为主，计算机分析人员为辅；而系统建模原则上以计算机分析人员 为主，业务分析人员为辅“。 1 2 1 需求分析( 业务功能分析部分1 表卜1 某企业的功能分解 企业部门职能域功能分解 制造部计划市场分析客户分析部件估价 材料采购提出采购申请单 供应商记录供应商完成数量 分析供应商的特点 选择供应商 生成采购订单 生成付帐信息 记录供应商完成数量 分析供应商完成特点 进货验收 仓库需求量测定预测需求 保管监控库存物资 检查货物清单 领取货物 质量管理记录质量检测结果 质量统计公式化。 存储项目 记录进货 修改物资清单 发运装配单 包装单 记录装运 6 企业信息资源规划及数据流可视_ t 具设计弓实现 信息资源规划之所以要进行业务分析，是为了按信息：i ：程的思想方法来重新认识企 业，以便系统地、本质地、概括地把握企业的功能结构。在信息工程方法沦中，是用“职 能区域一业务过程一业务活动”这样的功能层次树结构来把握企业功能的，称之为业务模 型( b u s i n e s sm o d e l ) “3 。主要对当前的业务进行功能分析，旨在研制和建立企业的简 明模型。要建立企业的业务模型，其实是一项复杂细致的认识过程，依靠企业决策层领 导和各级管理人员，分析企业现行业务和长远目标，在业务方面对自己本来就很熟悉的 部分甚至是个提升和再认识的过程；根据企业内部的业务逻辑之间的关系，而不是简单 的按照当前企业的组织机构模式。先界定出职能域( f u n c t i o na r e a ) ，主要指一个企业 或组织中的一些主要业务领域，较为典型的如工程、生产、市场、销售、人事、财务等， 需要讨论的问题有：企业的长远目标和利益，预计发生的变化及如何变化，所定义的职 能域是否包含了这些目标和将来的变化等，把职能域作为模型第一层，要进行命名和定 义( 描述) ：再针对每个职能域划分出业务过程( p r o c e s s ) ，指一系列相关的活动集合， 对每个业务过程的识别、命名和定义一般需要业务分析人员的主要参与和交叉讨论，取 得较为一致的理解，业务过程作为模型第二层；最后进行业务活动( a c t i v i t y ) 分析，业 务活动是企业功能经过分解后最基本、不可再分的最小功能单元，其命名可包含一个动 词，代表执行的操作。表1 1 是某企业的功能分解实例。 表中功能分解部分的最终结果是识别出业务活动，但可能有的位于第三层，有的在 第四层。经过分析，总是可以经过合并、分解、移动等规范和整理手段把它放到第三层， 仓库职能域经过调整后的，最终可以建立三层的业务模型，如表卜2 ： 表卜2 调整后的仓库职能域的业务过程和业务活动 t a b l e1 - 2t h ep r o c e s s e sa n da c t i v i t i e so f w a r e h o u s ea d j u s t e d 职能域业务过程业务活动 仓库需求需求量预测 需求量测定 保管监控库存物资 检查货物清单 领取货物 存储项目 进货记录进货 修改物资清单 发运装配单 包装单 记录装运 修改库存 质量记录质量检测结果 质量统计公式化 业务模型需要经过反复复查，也要经过相关业务领导和专家的审核确认，要具有完 整性、适用性和永久性( 前瞻性) 。不仅能简明表示出企业的完整图表，还要让参与工作 的业务人员感到自然和易于理解，并且能够保证在企业目标不变的前提下总是正确和有 效的。经过整理的模型为了适应软件支持工具，还需要进行计算机化的处理，即建立一 套规范的编码体制：职能域编码规则实例： 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 职能域编码职能域名称 叭 计划统计 0 2财务 0 3人事 0 4 生产 业务模型编码规则( 末4 位全空为职能域：末2 位全空为业务过程；完整7 位为业 务活动) ： 业务活动编码 业务过程编码 职能域编码 业务模型的计算机表示如下例： 些笠搓型! 世 巫篮丝一些墨过捏二些墨适塑墨签 f o i 计划统计 f 0 2 财务 对企业财务活动及其所形成的财务关系进行管理。通过预测、核算、组织、控制、监督以及分 析等环节使企业资金在循环和周转中创造价值。包括预算、信息汇集和分析、会汁核算、资金筹 集、成奉管理、经营成本的计算与分配、财务状况与现金流量的分析和控制等。 f 0 2 0 1预算 根据本期的生产经营计划及以往的资金收支情况，在充分考虑生产经营环境及条件变化的 基础上，对未来一段时间内的财务收支进行预算并对执行情况进行监督和分析。 f 0 2 0 i o l 预算信息的制定 f 0 2 0 1 0 2 审核与调整 f 0 2 0 1 0 3预算考核 f 0 2 0 2结算 f 0 2 0 3 资金管理 f 0 2 0 4 税政 f 0 2 0 5成本 上例中除了三层结构，还对职能域和业务过程进行定义( 用一段短文界定规划组对 职能域或业务过程的调研结论) 。总之，业务模型的计算机表示，实际上是利用计算机 作为辅助工具，来支持整个业务模型建立、复查、修改和确认工作。 1 2 2 需求分析( 业务数据分析部分) 需求分析的另一部分主要工作是业务数据分析调研，可以说，这一部分是信息资源 规划需求分析最重要也是最繁杂的工作。把数据作为系统的核心来考虑也决定了这部分 工作的重要性和艰巨性。 业务数据分析的对象是用户视图( u s e rv i e w ) ，它是一些数据的集合，反映了最终用 户对数据实体的看法，即用户眼中的数据表现形式，包括各类报表、单证、帐册和其他 形式。基于用户视图的需求分析，能简化传统的e r 分析方法和数据流分析，有利于发 挥业务分析员的知识经验，给将来建立稳定的数据模型打下基础。为便于计算机化处理， 规范的用户视图包括标示、名称、组成和主码。为了帮助企业梳理、规范数据，从根本 上改变以报表为主体的混乱数据环境、改变随意设计报表而造成信息系统跟不上数据表 r 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 面的变化，需要对企业中的用户视图进行登记、分析、规范( 包括简化) 。 计算机化下的用户视图有编码、名称、流向、类型、生存期、记录数、统计数等属 性；并且要进行一部分用户视图的族类分析和一大部分用户视图的组成登记( 包括主键 识别) 。 用户视图标识的编码规则如下： dyx xxxxx 族码 序号 小类( 类型) 编码 大类( 流向) 编码 职能域编码 流向大类约定：l = 输入，2 = 存储，3 = 输出；类型小类约定：1 ：单证，2 = 帐册，3 = 报 表，4 = 其它：序号约定：0 0 9 9 ；族码约定：空，a z 。 用户视图的名称用短语来表示其意义和用途。生存期指用户视图在业务中从形成到 失去作用的时间跨度( 年、季、月、旬、周、日、动态) 。记录数是指换为一张表时行数 的估算。对于一些较为复杂的用户视图，如表中还有小表，可以再拆分为几个相关的用 户视图，形成用户视图簇。如果用户视图中有大文本、图象信息，则统计数要相应增加。 对于用户视图的数据项逐一进行登记，得到用户视图的组成，这是比较复杂的分析、 综合和抽象过程。数据项应该是基本数据项或数据元素，而不应该是复合数据项，即达 到第一范式的数据库规范，数据元素则是最小的不可再分的信息单元。除了组成登记， 还要定义主键。 登记了用户视图的各种属性和组成，就可以进行数据流的分析。我们用到的方法是 绘制简化的一、二级数据流程图( d a t af l o wd i a g r a m ，简称d f d ) ，完成图中标注用户 视图的登记，并进行数据流量化分析。 用户视图的调研和数据流程图的绘制，就是在作数据流的分析，只是还没有进行量 化，但已经有了量化的基础( 用户视图的流向、记录数、生存期、统计数等) 。在此，还 要引入外单位的概念，指与调研企业发生数据往来和进行信息交流的其他组织、部门、 企业等。为了方便计算机的量化处理，也要把它编码化，可以补充到职能域编码体系中， 采用两位大写英文字母。如银行为y h 、税务局为s w 。 输入输出数据流分为职能域与职能域之间、职能域与外单位之间两种情况。 数据流量的估算是按公式进行的：每一数据流标准统计期的数据流量= 生存期换算 系数x 记录数数据项( 元素) 数1 0 统计参数 用户视图登记时，搞准用户视图与流量分析相关的属性信息是很重要的。 表i - 3 是职能域输出数据流流量分析结果。 9 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 表卜3 输出数据流分析报表实例 t a b l e1 3e x a m p l e o f r e p o r t o f o u t p u t d a t af l o w 箍出堑堡速佥堑邀垂 来源单位编码名称：0 3 集团财务 苗州：2 9 0 6 98 8 4 3 51 0 6 1 2 在计算机化的支持下，登记了a 职能域向b 职能域的输出流，而这个输出流正是b 职能域从a 职能域的输入流，免去了b 职能域对输入流的登记。这样能大大减少了工作 量。 1 2 3 系统建模( 功能建模部分) 信息资源规划的系统建模是在规范化需求分析的基础上建模，主要建立两个很重要 的模型。系统建模是信息资源规划的核心和关键性工作。系统建模的目的，是使企业领 导、管理人员和信息技术人员对所规划的信息系统有统一、概括和完整的认识，从而能 科学制定包括通信网络方案、计算机体系结构方案、应用系统开发方案在内的总体方案、 信息管理制度与人员机构建设方案等，保证成功地进行集成化的企业信息化建设。 功能模型( f u n c t i o nm o d e l ) 是规划模型之一，是对所规划的系统功能结构的概括性 表示。采用“子系统一功能模块一程序模块”三个层次描述，功能模型是在业务功能分 析的基础上做的，大致对应关系为： 业务模型：职能域业务辽 茔业务、估动 ll 功能模型：子系统功能模块程序模块 但决不是简单对应，功能模型是经过计算机人员对业务模型进行了计算机化的可行 性分析和提升，可行性分析的基本原则是要区分和识别哪些业务过程、活动可以由计算 机自动进行( a 类) ，哪些可人机交互进行( i 类) ，那些仍需人工完成( m 类) 。在这个基 础上，对某些业务过程、活动进行合并、分解或调整以适应计算机化的实现，甚至借鉴 好的业务流程适应企业未来的发展等。总之，从子系统的界定，到功能模块、程序模块 的划分是一个相当复杂的认知和再造过程，不是对业务模型简单的复制( 允许在原来业 务模型的基础上进行修改) 。 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 从系统目标、系统扩展的边界、信息处理加工的深度以及主要功能等方面的综合来 界定子系统，一般用短文准确概括描述，也即定义。 如何体现子系统的目标、说明功能模块边界、信息加工深度和模块类型、突出关键 模块、确定功能模块一程序模块的层次关系以及选取已有的有用模块，参照这些方面来 综合划分功能模块和程序模块。功能模块也用短文准确概括，程序模块只在必要时进行 描述。 功能模型经过跨管理层次和跨业务部门的反复、交叉讨论修订，识别可重用模块， 去除冗余模块，才能最终定稿。 为了适合计算机工具软件的支持并建立计算机化文档，对功能模型的各个层次的编 码规则如下( 末4 位空格为子系统标识，末2 位空格为功能模块标识，完整7 位为程序 模块标识) ： px xx xxx 程序模块序号：0 1 9 9 功能模块序号：0 1 9 9 子系统序号：0 卜一9 9 子系统标识 某财务管理功能模型示例如下： 功自! 燕坠垡码壬垂堡二堑鳇篮迭捏壁堕丝 p 0 2 财务管理 由财务信息查询、收支预算、帐务、资金结算、资本运营、指标汇总分析等组成，各模块相 互联系、数据共享，实现财务一体化管理，为企业生产经营、领导预测决策服务。 p 0 2 0 1预算管理 根据本期的生产经营计划及以往的资金收支情况，实现财务计划的审核、分解、汇总、 输出等功能，对未来一段时间内的财务收支进行监督和分析。 p 0 2 0 1 0 1 预算编报 p 0 2 0 1 0 2 计算分析 p 0 2 0 1 0 3 预算报表 p 0 2 0 1 0 4 预算收支项目维护 p 0 2 0 2 结算中心 1 2 4 系统建模r 数据建模部分) 数据模型( d a t am o d e l ) 是对用户信息需求的科学反映，是规划系统的信息组织框架 结构。信息资源规划的数据模型从跨越范围上可以分为：全域数据模型和子域数据模型， 前者属于整个系统，后者属于某个子系统。从规划阶段性和细致程度可分为：概念层数 据模型、逻辑层数据模型、物理实现模型，信息资源规划阶段分析到概念层。这些数据 模型都是属于第三类数据环境的建设，即主题数据库层次的数据模型。 由业务领导参与并复查用户视图和数据流分析资料，与规划分析人员取得共识，根 据业务人员的管理经验和分析人员进行用户视图分组，提出概念的主题数据库，再经过 1 1 企业信息资源规划及数据流可视工具设计与实现 讨论和各个子系统小组协调，对实体对象进行识别，并进行e r 分析，将每一个概念主 题数据库规范化到第三范式的一组基表( b a s et a b l e ) ，这个过程中还允许选取已有应用 系统中有用的基表结构和借鉴同类系统的有关基表结构。经过反复讨论、规范和修订， 最终形成逻辑的主题数据库。实际上是简化的结构化e r 图。 概念层数据模型由概念数据库( c o n c e p t u a ld a t a b a s e ) 组成，是最终用户对数据存 储的看法，反映用户综合性信息需求，一般用数据库名称及内