（计算机应用技术专业论文）企业管理信息系统关键问题的研究与实现.pdf

摘要 席卷全球的信息化革命的冲击，以及闩蒜激烈的市场竞争促使似l k 必然进 行信息化建设，企、i k 耋j 身借助于信息化手段达到重新定义似j k 内部组织结构、规 范业务流程、改善资源配给的目的。随管近2 0 年来信息技术突匕猛进，各种新 技术、新思想层出f ；匀，企、l k 在具体实施信息化项同建设时面临诸多雉，其中 系统实现的关键性问题在大量案例中存在戈肚。研究并解决好这些普遍存在的共 ，r 1 ：和火键问题，对于整个企、k 信息化将，“：生较好的促进作用，进而，促进整个俐 民经济和社会信息化发展。 本文针对湖南安掣管理信息系统项同的建设，从探讨管理信息系统的需求 分析入于，提山了适合湖南安塑公刊自身需求的总体解决力案，重点深入研究了 当前管理信息系统建设过程。+ ，普遍存存和急待解决的两个天键7 陆问题：数据库异 构问题及系统安命一阡策略10 题。由_ r 历史、技术发展等多种原冈，在实际建设管 理信息系统时，数据库的异构现象是一个不可叫避的问题，本文结合具体实施的 湖南安塑符理信启、系统二 程，详细研究了数据迁移和数据交换技术、t 口j 件技术， = j ：分析比较了具体实现异构数据席共享的具体疗法，提m 了适合j 本项 1 自z 用j 刷 【。o t u ss c r i p t 数据列象，通过o d b c 实现文档型数据库与笑系型数据库的数捌集 成与j e 事；另方面，【jj 于目前介业管理信息系统安全性方而存在诸多隐患，本 文提f 从碉络! f 台架十勾、数据库管理及数据存储安伞性、川仪限设j 酣与控制等 多方面为管理信息系统设计的安全策略，有效地保障厂竹_ l ! 信息系统稳定、安令 j 云行。 关键词：企、l k 信扈、化管理信息系统片构数据库数据其享安全策略 a b s tr a c t 1 n f l u e n c e db yt h es w e e p i n gg l o b a li m p u l s i o na n dt h ei n c r e a s i n g l yf - u r i o u sm a r k e t c o m p e t i t i o n ，e n t e r p “s e s m u s tb ej o i n e di n t ot h ei n f r a s t n l c t u r eo fi n f o n n a t i o n r e c u r r i n gt o t h em e t h o d so ft h ei n f r a s t n l c f i l r eo fi n f o r m a t i o n ，e n t e mr i s e sr e d e n n c t h e i ri n t e r i o ro r g a n i z a t i o nf r a m e w o r k ，m a k em e i ro p e r a t i o nn o w sr e a c ht h es t a n d a r d s ， i m p r o v e t h ee n v i r o n m e n to ft h e i rs o u r c ea d m e a s u r e s b e c a u s eo ft h es w i ra n dv i 0 1 e n t d e v e l o p m e n t so fi n f o m l a t i o nt e c h n 0 1 0 9 i e s ，m a l l yn e wt e c h n 0 1 0 9 i e sa n dn e wi d e a s 1 1 a v eb e e ne m e r g e di n e n d l e s s l ye n t e r p r i s e sh a v em e tm a n yd i 币c u l t i e si nd e t a i l e d j n f o n t l a t i o n p r o j e c t s m a n yp i v o t a l d i m c u l t i e sh a v et h es a m ec o m m o n n e s s t o i n v e s t i g a t et h o s ec o m m o n n e s s c a np r o m o t et h ep r o j e c i sf o re n t e r p “s e si n 疔a s t r l l c t u r e o fi n f o r m a t i o n ， u l t e r i o r l y i t m a yi m p m v et h ed e v e l o p m e n t o ft h ew h 0 1 ec i v “ e c o n o m y t h i sp a p e r n r s t l y i n t r o d u c e s p r i n c i p l e s o fh o wt ot h e a n a l y s i s ，d e s i g n a n d e m p o i s o n w i t ht h ep r a c “c ef o rm e s s a g ei n f o m l a t i o ns y s t e mf o rh u n a j la n p l u s ，t h o p a p e rd e s c r i b e st h ea c t u a l i z em e l h o d s ，w h o l ep r o j e c td e s i g n ，n o wc 1 1 叭d e s 洒a n dt h e s o f t w a r e e x p l o i t a t i o na c c o r d i n gt o t h e r e q u i r e m e n ta n a l y s i s a r e rt h a t i t d e e p l y i 1 1 t e 粤a t e st w ov i t a lp m b l e m si nt h ei n f r a s t m c t u r eo fi n f o n n a l i o nf o re n t e r p r i s e s o n e i sh o et os h a r ed a t u mi ni s o m e m u sd a t a b a s e s ，t h eo t h e ri st h es t r a t e g yf o r s y s t e m s a f e t i e s n o w a d a y s ，i s o m e m u sd a t a b a s eh a sb e c o m ea nu n a v o i d a b l ep r o b l e m t h e p a p e rg o e sd e e p l yj n t ot h et e c h n o l o g i e sf o rd a t as h a r i n ga n dd a t ae x c h a n g i n g ，a n d c o m p a r e st h ed e t a i lm e t h o d so fs h a r i n gd a t u mi ni s o m e r o u sd a t a b a s e s ，a n dl a s ti t a d v a n c e sam e t h o dt h a tu s i n gl o t u ss c “p td a t a b a s eo b j e c tt os h a r ed a t u mb e t w e e n n l ed a t a b a s ea n dr e l a t i o nd a t a b a s ev i ao d b c o nt h eo t h e rh a n d ，b e c a u s eo fm o r e a n dm o r eh i d d e nt r o u b l e si n e n t e 巾r i s em e s s a g ei n f o n n a t i o ns y s t e m ，t h i sp a p e r i n t r o d u c e st h ea l l s i d e ds e c u l = i t ys t r a t e g yj nt h em a n a g e m e n tl n f o r m a t i o ns y s t e m 厅o m t h e s e a s p e c t s ： n e t w o r k p l a l f b n l l ，s e c u “t y i nd a t u m s t o r a g e ，a n d d a t a b a s c a d m i n i s t r a l i o nt e c h n 0 1 0 9 yt h e yg u a r a n t e et | l es t a b m z a t i o nf o rm e s s a 譬ei n f o n l l a i i o n s ”t e ma n ds a f e t yo p e r a t i o n k e y w o r d s ： t h ei n f r a s t m c t u r eo f t s o m e r o u sd a t a b a s e d a t a s h a r i n g i n f b m l a t i o n m e s s a g e i n f b n n a i i o n s y s t e m s a f e t ys t r a t e g y ! i ! 叁兰竺! 量笪堕塞一 第一章绪论 世纪之初的中国，机遇与挑战并存。所有企业都嘶临着进一步降低成本、提 供更多的个性化产品、更迅速地获耿更准确的7 产信息和市场信息、成功并迅速 完成企业合并等一系列的问题。这砦问题解决的一个重要途径是进行仓业信息化 建设。在企业信息化建设的道路上，范围广泛、性能良好的现代化信息系统能够 为企业多样化的信息需求提供解决之道。 1 - 1 课题提出的背景 11 1 企业信息化是经济发展的需要 在全球经济一体化的大背景下，产业分工及核心价值优化i f 成为席卷世界的 场革命，企业能否在未来的竞争中立于不败之地，取决于它是否揣有而向客户、 反应灵敏、主动学习、分享知识、成本管理的先进作业系统。随着信息技术和互 联p 田的大规模普及，企业建设配套的信息化系统成了一项新的挑战。信息化有五 个层次，面向事务的信息化、面向部门或面向职能的信息化、仓业管理信息化、 企业信息化、国民经济和社会信息化。其中企业管理信息化是现阶段我国推进信 息化工作的核心和重点“。 企业在运营过程中强调物流、资金流、信息流和工作流的协同( 四流协| 一j ) 企业经营风险( 如财务风险、市场风险、渠道风险、产品风险等) 的产生可以归 结为四流不协同。而企业管理信息化，就是在企业管理的各个环节和各个方叫， 通过利用计算机和网络技术来实现物流、资金流、信息流和工作流的集成和综合， 从而提高企业资源配置效率和市场竞争能力”1 。为了促使物流、资金流、信息流 和工作流的集成和综合，企业需要将他们那些异构的系统连接，使一个组织内部 t t 系统互相通信，从而导致企、比应用集成的发展。企业应用集成呈现许多种形 式，并以多种级别出现，如用户界面集成、数据集成、商务流程集成、函数方法 集成等等”1 。 1 1 2 企业管理信息系统向综合化趋势发展 2 u 世纪6 0 年代，发达国家制造企业之间的竞争同趋激烈，越来越多的企i p 认识到先进的企业管理方法是在竞争中生存的基本因素。信息技术与企业管理方 法、管理技术和管理手段相结合，产生了各种类型的管理信息系统。总的来看， 制造、比信息系统可以分为两种类型。种是技术类信息系统；另一种足以管理为 ! 塑生堂! ! ! 芏篁垒苎一 卜的信息系统。技术信息系统包括、十算机辅助设计( c a d ，c 。p u t e r a i d e d d c s j n ) 、计算机辅助制造( c a m ，c o t 1 p u t e ra i d e dm a n u f a c t u r i n g ) 及计算机数字 控制( c n c ，c o m p u t e r m e r i cc o n t m l ) 等。以管理为毛的信息系统包括：物料 需求计划系统( m r p ，m a t e r i a lr e q u i r e m e n t p 1 a n n in g ) 、制造资源计划系统 ( m r p i i ，m a n u r a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g j 、计算机辅助质奄控制( c a q ， c ( 、m 口u t e r 觚d e dq u a 【i t yc o n tr o i ) 及准时制造技术( j i t ，j u s t 1 nt i m o ) 等。将 技术和管理因素相结合的信息系统有：计算机集成制造系统( c l - i s ，c o m p u t e r l n t e z r a t e dm a n u f a c t u r i n g ) 和企业资源计划( e r p ，e n t e r p r i s e r c s o u r c e p ，i n n i n g ) “。 随着企业内部办公管理的逐步加强，办公自动化系统迅速发展和普及，数 据库技术、多媒体技术、网络和数据通信技术的发展大大扩充了办公自动化系统 的功能，进而形成了集成办公事务、管理业务、决策支持等功能的综合系统。在 实际应用中，以l 各类系统往往相互交融、相q ：渗透。同时，随莆现代信息技术 的飞速发展，信息系统的应用出现综合化、集成化、一体化的趋势，形成了基于 不同氽业需求基础上的新的综合管理信息系统。 11 3 企业管理信息系统发展过程大量存在异构问题 由于计算机技术的迅速发展，软硬件的更新换代非常频繁，信息资源的异 构性在企业信息系统中无处不在，且企业常常分阶段开发管理信息系统。早期的 管理信息系统往往是在d o s 环境卜f 丌发的，通常采用的数据库是f o x b a s e 、d b a s e 等小型微机数据库。随着计算机技术不断发展，应用系统也逐渐升级为客，服 务器体系结构，从d o s 坏境转换到w i n d o w s 环境，成套软件集成已经成为管理信 息系统应用领域的趋势。与此同时，数据库技术的发展也突飞猛进，目前管理信 息系统中常采用0 r a c l e 、s y b a s e 、m ss q l 等大型数据库。因此，在系统进一步 丌发或系统集成中，常常面临的一个突出问题就是个管理信息系统存在两种以 l 不同的数据库环境，或是把旧的系统信息迁移到新的数据库卜，或是在已自的 f u 数据厍和新添加的数据库上开发更高层次的集成化信息系统。这种异构性不仅 体现在计算机硬件平台、操作系统、网络连接上，还体现在数据库管理系统从概 念模型到物理模型引出的数据类型和数据结构的不同。 综上所述，在这样复杂的环境下，如何最大限度地保护企业前期投资，透 明地跨越异构网络、计算机平台、实现异构数据库之间的连接、数掘交换和数据 共享，无缝地联合使用异构信息源中的大量信息，已经成为管理信息系统开发的 关键之一。 ! i ! 查兰塑! ：竺! ! 堡兰一 1 1 4 企业管理系统稳定运行急需安全策略加以保证 据报道，目的侄我国9 5 的与t n t e r n e 【相连的网络管理中心都遭到过境内外 黑客的攻击或侵入，其中银行、金融和证券机构是黑客攻击的重点对象。如今政 府l 网工程的肩动和实施、电子商务、网上银行等网络新业务的兴起和发展，使 得网络安伞问题湿得同益重要和突出。如果忽视了这一问题，住信息系统网络化、 固际化、公众化的今天，必然会带束一系列的问题，甚至会危机到网络环境下个 、k 的经济安全。 特别是目酊些高新技术企业，其产品配方、生产工艺、成本数据等具有严 格的保密要求，因此在实施管理信息系统时，需针对各类保密数据采取访叫限制 机制，保证企业立于有利的竞争地位。 1 2课题的意义及现状 在信息社会中，信息在人们社会生活中的地位不断提高，人类所盯、接收 和处理的信息呈急剧增长的趋势。信息的收集、传输、加工l j 利硐活动f 益成为 人们利：会活动的重要组成部分。信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至 在国民经济中占丰导地位的过程。这是继工业化之后生产力发展的新阶段，必将 对社会经济发展以至整个人类文明产生巨大深远的影响。信息化为人类提供了最 有效的利用资源的手段，因而信息化是当代社会最先进和最强大的牛，。力。 随着社会的发展，大型机构的信息管理也面临着新的挑战。原有的信息管耻 系统由i 二、务数据量增加、用，、扩充、使用范围扩大以及新业务的需要，必须不 断地增加新的数据源和新的功能。同时，i h 的数据源因为包含有重要的历史数据， 或者存在不可变更的因素，不能单纯地抛弃。因此，如何利用现有资源，通过合 理改造和新的组合达到用户的要求，是管理信息系统发展的必然之路。从本质卜 讲，数据库系统异构正是建立在其之上的应用系统呈现异构性的根本原因。解决 了数据库系统的异构性，就为实现不同系统联合使用提供了个统一的数掘基 础。 自从数据库尤其是关系型数据库产品问世以来，异构数据库之闻实现互操作 及数据共享的问题就一直被人们所关注。当数据库大量建立在l a n 之卜，c s 体 系结构的应用程序逐渐成为主流，i n t e r n e t 及w w w 逐渐成为获取信息的实现手 段之后，这一问题尤为显得突出。而现行的绝大多数应用程序是建立在这些分离 的数据库基础之七的，因此，应用程序之问难以实现相互的协同。如此种种，严 重地阻碍了人们对数据库资源的共享。人们迫切需要解决这一问题，即要以最小 的代价，使各种异构的数据库之间实现数据的互济及共享，并对用户实现数据的 透明访问。 中南人学坝i j 学位论文 任应用领域中，往往需要建由若一i 。个f 系统组成集成计算机信息系统，蚪 葸尼待完成更复杂、更高级的功能。但是，已有的计算机信息系统足异构的，普遍 存在严重的“信息孤岛”问题，即每个了二系统之| 、日j 足独i 遗的、不能有效地进行信 息交换和共亨。信息集成技术的目标是解决信息系统中复杂的、分布的、异构的 多媒体数据，以及常规的结构化数据的交换、转换、共享与集成。在芹构数据库 卜实现系统的集成，可以增强系统的可移植惟、互操作性、互换件和稳定性。 目前，信息已成为代表一个围家综合国力的战略资源，信息安伞直接关系到 吲家的主权安危、战争胜负和经济兴衰。特别是，我国的信息化是在世界经济、 科技伞球化的大背景下进行的，网络信息安全i 酊临巨大的风险和严峻的挑战。网 络信息安全问题是一个系统r 程，涉及的内容十分广泛，既有技术问题，又有管王甲 问题。因此，如何提高计算机刚络系统的安全性，有效地保护重要的信息数据，已 经成为所有计算机网络应用必须考虑和解决的重要课题。可见，研究网络安全策 略，发展信息安令技术，不仅是战略的需要，更是经济发展的重要保障，具有巨大 的市场需求和社会效益。 存目前的企、世管理信息系统实例中，c s 模式以其稳定性、安全性及高效率 等特点成为大多数中小企业的首选模式。虽然目前c s 系统的安全措施已经比较 成熟，然而，仍然存在着诸多的隐患。有凋查报告指出：近7 8 的信息主管、信 息安全官员及其他高级技术管理人员报告他们的企业已经因泄密等安全性问题 受损失，其中超过2 5 的企业损失高于2 5 力- 美元。目前固内的大多数企业所用 的管理信息系统，对安全性问题考虑不足。从数据库存储、数据库管理软件、潲 络平台架构和信息访问等多方面充分考虑管理信息系统的安全策略便得尤其重 暖。 综上所述，企业信息化建设已成为当前众多企业的当务之急，它是直接影响 着现阶段我困推进信息化建设的。r = 作重点，研究并解决好企、世管理信息系统建设 的相关问题是当前信息科学研究的一个热点，其中，异构数据库问题与安全性问 题尤为关键。 l - 3 本文的研究内容及所做的工作 本人参与丌发了湖南安塑股份管理信息系统项目( 包含e r p 子系统和0 a 系统) ，在实施丌发过程中，深深体会到1 个管理信息系统的成功，菌先要明确 企、i k 的实际需求，然后将理论知识应用到实际系统中做好系统分析与设计，充分 结合现有技术，从整体设计方案、硬件网络配置、软件开发、安全性等多方蚯j “ 以保n f ，蕈点解决一些关键性问题。只有这样j 能让企业管理信息系统达到预期 的【标，为仓、 k 提供科学有效的辅助管理手段。 中粥久学帧j 学位论文 论文针对湖南安埂股份有限公司管理信息系统的实际需求，运用了分析和 设计方法论，提出了要建设符合其企业自身实际情况的管理信息系统所要解决的 关键问题：即建市和健令介业编码体系、规范企业管理流程、办调好与管i 电信息 系统现行财务软件的关系、以及充分共享异构型数据库数据、实现管理信息系统 的安全性策略等。论文还详绌阐述了管理信息系统中办公自动化系统主要模块晌 没计和实现过程。 论文结台实际项目建设，深入研究了当前管理信息系统建设中存在的两个关 键性i 、u j 题：数据库异构问题及系统安全性策略问题。 论文首先分析了目前企业管理信息系统异构数据库系统存在的普遍性和必 然性。数据库的异构类型不仅体现在计算机硬件平台、操作系统、网络连接等方 而，还体现在数据库管理系统从概念模型到物理模型及由此引出的数据类，弘和数 掘结构的不同。要实现异构数据库系统的数据共享一是实现数掘库转换，j 是 实现数据的透明访问。扯研究了目前基于异构数据库解决数掘库连接、数据交换 和数据共享方面的两种主要技术手段：即数据迁移、数掘交换的技术，和基于l j 间件的技术之后，论文对以上各种异构数据库实现数据共享的技术加以比较利分 析，针对湖南安塑管理信息系统项目建设，提出并利用l o t u ss c r i p t 数据对象 通过o d b c 实现了文档型数据库( l o t u sd o m i n o ) 与关系型数据库( s q ls e r v e r ) 巾数据的集成与共享。 论文还分析和研究了目前企业管理信息系统中安全件隐患存在的现状，结台 实际的管理信息系统的设计和实现过程，从网络平台构架、系统运行环境( 包括 操作系统、数据库管理软件) 、用户权限控制等多方面充分设计该企业信息系统 安全策略，并在实际管理信息系统项目的建设中加以实现，有效地保障了该企业 管理信息系统的稳定运行。 1 4 论文的组织结构 论文全文共五章。 第一章为绪论，介绍了本文研究建设企业信息管理系统的背景，研究了在异 构数据库基础上实现数据库连接、数据转换和数据共享技术的现状和未来发展力 向，并目整体考虑了管理信息系统安全性规划的必要性，并对本人基于此课题参 与湖南安塑股份管理信息系统软件开发的实际工作内容做了简要陈述。 第二市探讨了当前管理信息系统建设的普遍性问题，主要是从阐述管理信息 系统的分析和设计方法入手，从本人实际参与的湖南安塑股份信息系统建设项目 的设计、，r 发工作中的应用体会总结，系统地介绍了各种理论知识在需求分析、 方案设汁及具体实现中的应用。 中南人学倾1 学化论义 第i 章针对企业管理信息系统建设中基于异构数据库的数据共事问题进行 了较详细的分析，探讨了解决异构数掘库的数掘转换及共享的实用工具及技术， 州时结合实际项e j 建设阐述了如何在企业管理信息项目中实现文档型数据库与 关系型数据库中数据的集成与共享。 第四章针对企业管理信息系统建没中存在多数据源、多用户、多种接入手 段情况下的信息系统的安命性问题，从刚络平台架构、系统运行环境、用户权限 控制等方面探讨了企业管理信息系统项目的安全性策略设计和完善，用以保汪管 理信息系统功能的充分发挥和有效使用。 第虹章是总结。对本论文所做的工作进行了总结，并阐述了进一步的研究工 作方向段意义。 ! 塑查主型! ! ：兰些堡墨一 第二章湖南安塑管理信息系统的系统分析设计及实现 2 1管理信息系统的基本概念 21 1 管理信息 所谓管理信息，是指反映计划与控制等管理活动的信息，这些信息最终应 用于管理t 作。从- 定角度来看，管理在很大程度上是对信息的处理。在管理工 作中，由各个管理层相互联系而形成等级链，这些链上的任一环节发挥着信息的 收集、挑选、存储、整理、重组、转发和利用的作用。管理的职能可分为计划、 组织、人事、指挥、协调、报告、预算等七个方面。管理者和管理机构在 j ：使这 些职能时，都离不开人类的信息活动。囡此，管理信息是与管理控制活动有关的 数据。 2 1 2 管理工作中的物质流和信息流 制造业企业中，产品的生产和销售是最基本的活动。以机械制造业为例，从 原材料的采购开始，到加工、装配、销售，反映了企业中物质的变化和流动，由 此形成的实体运动称为物质流。物质流体现了生产、采购、销售各个环节之间的 相互联系。伴随着物质流，企业中还存在着大量的信息运动，如生产计划、供应 计划、调度指令以及各种技术文件等。这些信息都在有规律地运动，企业中信息 的定向流动称为信息流。信息流的运动表示了企业中各项管理活动的内容和节 奏。一方面，信息流是物质流的表现和描述；另一方面又是用于掌握、指挥和控 制仓业生产过程的资源。图2 1 描述了管理工作中的物质流和信息流的情况。 由罔2 j 可蛆看出，企业中的物流是单向的，从原材料的投入到产品销售给 用户，整个过程是不可逆的。而信息流是双向的。控制物流的信息输入到某个受 控过程，有关受控结果的信息再返回到形成控制信息的环节。这一过程就是信息 反馈。相对于控制信息来说一 ：述受控结果的信息，称为反馈信息。出于受控过 程不仅受管理信息的控制，而且受环境的影响，并且随时间而变化，管理者必须 随时了解各种计划、指标、定额、标准的执行情况，发现差异和问题，及时采取 措施，以保证管理目标的实现，因此反馈信息就是管理活动的重要依据。呵以说， 没有反馈信息，就没有真正的管理活动。 ! 塑叁堂堡! ：堂些鱼兰 一一百丑丽丽一一一一l _ = = 一物流拴制信息 一一。反坝竹息 图21管理工作中的物质流和信息流 2 1 ，3 管理信息系统的定义及特征 管理信息系统的研究和应用起源于2 0 世纪5 0 年代末期，2 0 世纪6 0 年代进入 了一个蓬勃发展的时期。管理信息系统是一个由人、计算机及其他相关因素组成 的，能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统它有着广泛的 应用领域。仓业，特别是制造业是管理信息系统应用最为广泛的领域。 信息系统的应用出现较早，但是对管理信息系统概念的定义却相对滞后。 管理信息系统存在着多种定义。 美国明尼苏达大学的戈登戴维斯在其经典著作管理信息系统一书中 对管理信息系统作了如下定义：“管理信息系统是一个利用计算机硬件、软件、 分析、汁划、控制和决策模型以及数据库的一个人机系统。它支持企业和组织的 运行、管理和决策功能。” 中国企业管理百科全书认为：“管理信息系统是一个由人、计算机等 组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系 统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助 企、世进行决策，利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。” 薛华成教授在其管理信息系统( 第三版) “一书中对管理信息作了如 下定义：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信 设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以 企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动 作集成化的人机系统。” 对管理信息系统存在着诸多描述不、的定义，但是这些定义基本的内涵， 段认为，管理信息系统具白以下基本特征： 8 乙i：mm；-用户一 呵非蜘l 丁臻洛inj瓜攀廿 一 嚣一一嚣f暖一 1 群一 一群 一 咋存缝 一 一 一 了i丁库存一 垫柑 一幂謦一j一 豫 中南人学顺 学位论立 1 组织的战略日标是管理信息系统的目标， 企、k 的运行。 2 管理信息系统的功能是时信息进行收集、 信息的处理是管理信息系统功能的核心。 管理信息系统的目的是支持组织和 存储、加工、传输、数据处理，舯 3 管理信息系统是一个由人、计算机及其相关的设备组成的集成化信息系统。 2 2 湖南安塑管理信息系统的需求分析 22 1 企业概况及组织结构分析 湖南安塑股份有限公司始建于1 9 6 6 年，前身为安江塑料厂。1 9 9 4 年将工厂 制企q k 改为股份制企、世，1 9 9 5 年按试点企业建立现代企业制度，规范股份韦0 运 作，全面实施“三改一加强”工程。通过多年的探索与实践，逐步形成了“实行 价值形态管理、追求资本最大增效”的管理模式。此成果1 9 9 6 年荣获第四届固 家级企业管理现代化创新成果二等奖，】9 9 9 年4 月获得“中国企业管理杰出贞 献奖”。企业先后获得“湖南省八五管理优秀企业”、“湖南省1 0 0 家最佳经济效 益工业企业”和“中国行业1 0 0 家最佳经济效益工业企业”等众多荣誉。 图22 湖南安塑中圆科技组织机构图 ! 塑墨兰竺! ：堂垡堡苎一 1 9 9 7 年3 月，公司通过竞卖购买破产企业长沙塑料三j ，注册组建了“长 沙中同科技有限公司”，以生产仿皮革为主。公司总部由怀化安江迁到了k 沙。 公司观台从q k 人员3 ： 2 人，其中管理人员8 6 人。公司组织机构如图2 2 所示。 本组织机构图巾未包括f 1 前存在的计算中心、证券部、人力资源部，其中 健康公司是具有法人资格的子公司，以制药为主，制品公司是独立核算单化， 以生产农用塑料薄膜为= 七。两者都具有针对特定系列产品的产、供、销管理体 系，其生产管理模式与中圆科技不同。 22 2 湖南安望管理信息系统需求分析 在经过对湖南安靼股份有限公司的初步调研，项目组认为要保证该企业管 理信息系统的有效发挥其性能，须重点调查、分析并重点实现以下问题： 1 建立企业编码体系：目前公司已针对自身产品建立了产品目录，并且在财务 存货核算中也已应用了编码进行原材料的管理，但这些对于建立管理信息系统来 说远远1 i 够。问题在于：尚有大量需要编码的信息未被编码，如人员、部门、工 序、机台、班组、岗位等；有编码但末成为企业标准，仅在局部部门使用，如仓 库编码、原材料编码等：这些需要通过管理信息系统建立一套企业标准编码体系 来解决，包括：编码要求和原则、编码维护部门、编码维护机制等。 2 协调与i s 0 1 4 0 0 0 标准文件的关系：公司已实现了i s 0 9 0 0 0 管理，并于2 0 0 2 年6 月开始i s o l 4 0 0 0 的运行，其单据报表格式、操作流程等均十分规范，但经 过实际调查发现其中的大部分表格适用于手工填写而不适用于计算机管理，问题 在于：有些单据缺少单据编号要求，在查找与核对过程中只能通过日期、客户、 j 2 品等多项信息核对，不适于计算机管理，如送检单、原料送检单等；有些单据 内容表述不全面，存在同一类信息从多个单据中获取的问题，如产品工序传票有 关外观质捡项目缺少+ 二级品原因分类信息等；有些单据和报表不适于计算机打 印，项目安排过于紧密。不打印编码项等；这些都需要与质管处协调，对于需要 应用计算机管理的单据、报表格式以及填写规范重新调整，而且有些处理流程可 能也要进行重新规范，使之成为i s 0 1 4 0 0 0 标准。 3 进行制品公司、健康公司的系统实施：经过对制品公司和健康公司的调查了 解发现由于其生产产品不同、生产工艺不同，导致生产管理、质量管理差异较大， 除人力资源管理、物流管理有其相同或相近的地方，可以与中圆科技应用一套管 理模式管理外，对于生产管理、质量管理很难应用同一套软件进行管理，因此建 议：剥1 二制品公司、健康公司，建立以物流管理为主体的应用系统，并通过物流 管理系统规范和建立企业编码体系、建立系统运行初始软硬件及网络环境、提高 人员对于计算机应用系统的认识和了解，为全面实施管理信息系统奠定基础。 4 协调弓现行财务用友软件的关系：目前财务部门应用用友软件进行计算机辅 中南人学坝 学位论立 助管理，效果良好，并且由于上市公司的特殊性，要求财务管理必须具备严格的 保密性和安全性，用友软件本身不支持第二三方用户应用软件使用其数据。而在管 理信息系统项目中，财务是核心，是数据的最终汇集点，这就出现了如何与用友 软件系统进行衔接的问题，就此提出如下建议：将现行用友软件中有关存货核算 部分分割出来，由本项目重新实现，以便：建立完整的物流管理系统( 供应、库 存、销售) ；工资系统由于其保密性要求仍由用友软件完成，本项目仅提供生产 员广的计件工资数据：本项目系统向财务部门以报表或e x c e l 文件形式提供有关 人j j 资源情况、销售合同、采购合同、库存收支情况、生产情况、质检情况、生 产员工考核等方面数据，起到为财务部门提供数据、辅助核算管理的作用。 5 建立运行基础数据问题：安塑管理信息系统的运行除需要建立完整的企业编 码体系外，在系统运行过程中还需要一些基础数据作为支撑，如：供应商供货关 系、库存物料质检要求、安全库存量、产品物料消耗定额、产品工艺流程等等， 这些数据有些是以文件形式存在，有些是人工处理的业务经验值，建议采取统一 管理、分工负责的方式进行基础数据的组织整理，并保证基础数掘的完整和准确。 6 处理e r p 与办公自动化系统关系：安塑办公自动化系统与生产管理系统是安 塑综合管理信息管理信息系统中两个部分，办公自动化侧重于文档文件的传递和 工作流处理，生产管理侧重于数据信息的查询和统计。在实施安塑管理信息系统 过程中应发挥各自优势，并且也应适当考虑如运行环境、编码等相关的协调，以 及e r p 与o a 部分数据共享，用束提高管理信息系统的决策支持功能。 7 处理数据保密问题：安塑公司是高新技术企业、其产品配方、生产r = 艺、成 本数据等具有严格的保密要求，因此在实施管理信息系统中要注意如下方面：j _ 丁各类数据进行安全保密要求的调查，以便于在系统实施过程中对此类数据采取 访问限制机制；对于仅限于查阅而无统计要求的保密数据，建议不进入计算机系 统，如工艺基准书、产品技术档案等。 2 3 基于需求分析的总体方案设计 2 3 1 管理信息系统设计总体目标 要建成管理信息目标系统，需要在系统的设计和丌发过程中遵循如下原则： 首先是要遵循实用和易用原则，也就是说针对目前的管理需要，在保持现有 管理模式不变的情况f 进行适当的工作流程改进，建立实用和易操作、维护的应 用系统。 其次是要遵循基础和可扩展原则，即着眼于企业信息化总体发展规划，通过 本系统的实施力争建立一套较为全面的基础数据运行环境，为系统进一步扩展奠 定基础 此外，系统的方便移植和扩充性也_ f 分重要。系统口，以通过参数定义等彤式 应用于产品、规模不同的同类型管理模式企业巾，适 二多公司并行使用；采用成 熟l 叮靠的技术保证安全町靠性原则，也是系统能够安全可靠运行的重要保证；最 后保护投资原则十分必要。从企、f k 角度出发，住系统设汁和丌发过程中，要充 分尊重公司原有软硬件环境和应用系统，以保证企业信息化的连续性。 23 2 湖南安塑股份管理信息系统设计方案 企业信息化基础设施( 包括硬件、软件以及服务等组成部分) 可为用户提供 个整合的环境，通过令面的系统管理，支持用户的多种应用。在目前的企、l p 信启、 化建设中，e r p 系统和o a 系统扮演着重要角色。湖南安塑股份管理信息系统就 包含了e r p 和o a 两部分。 e r p 是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、牛产、成木、库存、分销、 运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，以耿得最佳效益。f r p 通过运用最佳业务制度规范( b u s i n e s sp r a c t i c e ) 以及集成企业关键业务流程 ( b u s i n e s sp r o c e s s e s ) 来提高企业利润、市场需求反应速度和企i k 竞争能力。e r p 现在已经成为企业管理信息系统的代名词。 办公自动化系统( o m c ea u t o m a t i o n ) 是以先进的科学技术、信息技术、系 统科学和行为科学为支柱的一门综合性技术。它以系统科学为理论基础、行为科 学为辛导，综合运用信息技术( 包括微电子技术、计算机技术和通信技术等) 完 成各利，业务，充分有效地利用信息资源，以提高生产效率、工作效率和t 作质量， 辅助决策，促进办公活动的规范化和制度化，以达到既定目标，获得更好的效果。 湖南安塑管理信息应用系统采用了c l i e n t s e r v e r 体系结构，服务器操作 系统采用w i n d o w s2 0 0 0 。e r p 部分数据库操作系统采用了s q ls e r v e r2 0 0 0 ，数 据库开发工具采用了d e l p h i6 ，0 ；0 a 部分数据库操作系统采用了d o m i n os e n l e r ， 数据库丌发工具采用了l o t u sd o m i n od e s i g n e r 。 在湖南安塑管理信息系统项目中采用c l i e n t s e r v e r 应用系统结构。目前， c 1ie n t s e r v e r 体系结构在数据库应用领域尤为突出，国内外许多食业级应用都 构筑在c 1fe n t s e r v e r 卜。在一个c l i e n t s e r v e r 数据库系统中，应用被分成两 个部分：数据库应用程序运行在p c 机上( 称作前端系统，负责用户界面和i o 处理) ，b m s 部分( 负责数据处理和硬盘存取) 运行在s e r v e r 上( 称作后端系统) 。 数据库一般采用集中式的管理方式。 目前，集中式c l i e n t s e r v e r 技术已目趋成熟，几个流行的数据库厂商，如 s y r a s e 、o r a c l e 、i n f o r m i x 、m ss q l 等均提供从数据库、网络连接中间件、前端 丌发t 具的完整的解决方案，丌发工具f 1 益符合面向对象的思想，采耿图形化的 丌发界面和广泛采用牛成器技术，使丌发工作几益简单和可靠。 中南人学坝l 学位论文 在总体设计湖南安塑管理信息系统采用c s 体系结构的基础卜，本论文提 出了针对网络拓扑结构的详细没计。术系统网络设备包括路由器、防火墙等。 整个网络采用以太网集线器为核心网络设备，百兆网络为主十二技术，与外部叫 络竹连采用i p 蹄由技术和防火墙技术。在本系统内部采用百兆以太网，连接各 服务器和上作站，保证系统内网络的快速访问。c is c o2 6 2 0 访问服务器配置 块1 6 端口的异步拨号模块，使得远程用，、，拨入公司管理信息网络系统成为什 非常便利的事情。与外部网如t n l e r n e t 、其它分公司内部办公网络可采用d d n 连接。为保护本系统内部网络的安全，在本系统与外部网的接几之间必须安装 一个防火墙，以限制外部网对内部网的非法访问，实现内部用户到外部 删络的 访问控制。 管理信息系统服务器包括o a 数据库服务器( 双机) 、w e b 服务器、跏a i1 服 务器、土域控制服务器( 包括文件服务、系统管理，数摒备份) 、企业生产管 王坐服务器，相同操作系统的服务器根据负载情况可以物理寄宿于台高性能的 服务器上，实现整个管理信息系统的集中控制、中心调度和核心管理。本企业 管理信息系统网络结构示意见图2 3 。 h 求服务；： 图2 3 湖南安塑管理信息系统网络拓扑图 2 3 ，3 企业编码的解决方案 企业编码、编号及基础数据是计算机管理信息系统运行的基础，其建立的合 理性、完善性直接影响到系统的运行。 编码是一个或一组有序的易于计算机和人识别弓处理的符号，就是用数字或 中南人学坝f 学位论文 字母代表事物，通过编码，可建立统一的经济信息语言，有利于提高通用化水平， 使资源j t 享，加快处理速度，也便于榆索方法的统一。它具备以f 具体功能： 鉴别功能：这是编码最基本的特性，任何编码都必须具备这种基本特性。存 一个信息分类编码标准中，一个编码只能唯一地标_ i = 个分类对象，而一个分类 对象只能有一个唯一的编码； 分类功能：当按对象的属性分类，并分别赋予4 i 同的类别编码时，编码又可 以作为分类对象类别的标 j ，这是利用计算机进行分类统计的基础； 排序功能：当按对象所，“：牛的时间、所占空间或其它方面的顺序关系分类， 并赋予1 i 同的编码，编码又i | _ 以作为区别分类对象排序的标识； 此外，当客观需要采用一些专用符号时，编码可以提供定专门含义，如数 学运算的程序等。 编号是针对一些尊掘进行编号管理，一般可以按照发，卜时间和顺序编制。编 号不仪有利于唯一标识单据，而目有利于单据的检索、匹配和排序，从而提高处 理速度。 基础数据是指计算机系统中的一些参数数值，如定额、指标、规则、公式、 方法等，通过这些基础数据计算机可以完成一些较为复杂的数据处理工作，并且 町以进行数据操作限制，提高汁算机系统的功能质量。基础数据的完善和准确， 对于计算机系统足至关重要的。 可见，对于企业来说，企业编码、编号及基础数据是企业管理信息系统实施 和运行的基础。针对湖南安塑管理信息系统建立的基础编码体系包含以下内容： 1 企业编码 住实际项目的实施过程中，根据管理信息系统需求，针对如下数据对象进行 了编码： 人员编码：企业人员的唯一标识码，同时也是系统的用户编码： 部门编码：企业部门的唯一标谈码，能够反映到基本管