（计算机应用技术专业论文）协同电子商务平台的产品信息管理系统研究.pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 摘要 电子商务在我国的发展非常迅速。目前，电子商务已经进入以传统企业 为主体的第三阶段，在这个阶段中，企业跟供应商，企业跟客户，企业跟合 作伙伴，企业跟员工之间的工作更加强调协同。协同电子商务的焦点是面向 供应商和客户，通过增加与主要供应商的联系，强化相互之间信息的沟通和 一致性，改善供应环节的流程和效率，提高企业的核心竞争力。 本文以国家8 6 3 研究课题“区域协同电子商务技术研究”f 项目编号： 2 0 0 2 a a 4 1 3 6 2 0 ) 为依托。论文研究的产品信息管理系统是协同电子商务平台 的基础组成部分，系统采用浏览器服务器模式的三层体系结构，将整个平台 的产品用统一的分类方法进行了分类，便于不同行业的各种企业进行企业间 和企业与平台间的信息交流。并实现了对企业已有的产品信息进行批量装载 的功能，同时系统实现了企业进行发产品布、维护产品信息和对产品进行询 价等功能，便于企业间商务活动的顺利开展。论文的主要内容包括： 1 - 通过介绍协同电子商务的概念，分析国内外b 2 b 模式的电子商务发 展现状以及现有产品管理系统的使用情况，阐述了协同电子商务平台产品信 息管理研究的意义。 2 在进行企业调研和分析现有电子商务系统产品管理功能的基础上，分 析了产品信息管理系统的产品信息结构模型、产品分类方法、产品信息管理 的基本功能。研究了产品信息批量装载的常用技术，尤其是以数据库作为中 介，使用数据转换功能的方法。 3 研究了产品信息管理系统需要使用的软件开发常用的体系结构、 a s p n e t 开发技术，u m l 建模技术等。 4 在需求分析的基础上，设计了协同电子商务平台产品信息管理系统的 体系结构和功能结构，使用u m l 技术进行了系统建模，并在n e t 框架环境 下，使用a s e n e t w e b 项目开发技术，以s q l s e r v e r2 0 0 0 为后台数据库， 完成了程序的开发。 最后，对本文的研究内容和结论进行了总结，并展望了进步的研究工 作。 关键词防同电子商务；产品信息管理：a s p n e t 西南交通大学硕士研究生学位论文第1i 页 a b s t r a c t t h ed e v e l o p m e n to fe l e c t r o n i cb u s i n e s sr e b u s i n e s s ) a to u rc o u n t r yi s v e r y q u i c k n o w ，e - b u s i n e s sh a sa l r e a d ye n t e r e dt h et h i r ds t a g ew h e nt h et r a d i t i o n a l e n t e r p r i s e sb e c o m et h em a i nb o d y t h eb u s i n e s se n t e r p r i s e sm o r ee m p h a s i z et h e c o o p e r a t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e sa n dt h es u p p l i e r ，e n t e r p r i s ea n dt h ec u s t o m e r ， e n t e r p r i s ea n dc o o p e r a t i o nc o l l e a g u e ，e n t e r p r i s ea n dt h e i re m p l o y e e s t h ef o c u s o ft h ec o l l a b o r a t i v ee b u s i n e s si s f a c i n gt ot h es u p p l i e ra n dt h ec u s t o m e ra n d i n c r e a s i n g t h e c o m p e t i t i o np o w e rb yi n c r e a s i n g t h ec o n t a c tw i t ht h em a i n s u p p l i e r s ，e n h a n c i n gm u t u a l l yi n f o r m a t i o nc o m m u n i c a t i o na n dt h ec o n s i s t e n c y ， i m p r o v i n ge f f i c i e n c yo f t h es u p p l yl i n k t h i st h e s i sr e l i e so nn a t i o n a l8 6 3r e s e a r c hp r o i e c t ”t h et e c h n o l o g yr e s e a r c h o fd i s t r i c tc o l l a b o r a t i v ee b u s i n e s s ”( i t e ms e r i a ln u m b e r ：2 0 0 2a a 4 1 3 6 2 0 ) t h e p r o d u c ti n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mi n t h i st h e s i si saf o u n d a t i o n a lp a r to f t h ec o l l a b o r a t i v ee - b u s i n e s sp l a t f o r m i ta d o p t sab r o w s e r s e r v e rs t r u c t u r eu s i n g t h r e el o g i cl a y e r s t h es y s t e mc l a s s i f i e da nt h ep r o d u c t si nt h ep l a t f o r mw i t ha u n i f o r mm e t h o dt ob ec o n v e n i e n tf o ri n f o r m a t i o ni n t e r c o m m u n i o nb e t w e e nt h e e n t e r p r i s e sa n db e t w e e nt h ee n t e r p r i s ea n dt h ep l a t f o r m i tr e a l i z e st h ef u n c t i o n t h a tt h ee n t e r p r i s e sc a rb a t c hl o a d i n gt h e i rp r o d u c t sa n dt h ef u n c t i o nt h a tt h e e n t e r p r i s e sc a nr e l e a s e a n dm a i n t e n a n c ep r o d u c t sa n de n q u i r et h ep r i c eo ft h e o t h e re n t e r p r i s e sp r o d u c t s t h e s ef u n c t i o n sp r o m o t et h eb u s i n e s se n t e r p r i s e st o p e r f o r mt h e i re b u s i n e s sa c t i v i t ys u c c e s s f u l l y t h et h e s i s sm a i nc o n t e n t si n c l u d e ： 1 e x p o u n d i n g t h e m e a n i n g o f s t u d y i n g t h e p r o d u c t i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n ts y s t e mo ft h ec o l l a b o r a t i v ee b u s i n e s sp l a t f o r mb yi n t r o d u c i n gt h e c o n c e p to ft h ec o l l a b o r a t i v ee - b u s i n e s s ，a n a l y z i n gt h ep r e s e n tc o n d i t i o no ft h e d o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a lb 2 be - b u s i n e s sa n dt h eu s i n gc i r c u m s t a n c eo fc u r r e n t s y s t e m 2 a n a l y z i n gt h ep r o d u c ti n f o r m a t i o ns t r u c t u r e ，t h ep r o d u c tc l a s s i f i c a t i o n a n dt h eb a s i cf u n c t i o n so f p r o d u c t i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n to n t h eb a s eo f r e s e a r c h i n gi nt h ee n t e r p r i s e sa n da n a l y z i n gt h ep r o d u c tm a n a g e m e n t f u n c t i o n so f 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 ii 页 t h ec u r r e n te b u s i n e s ss y s t e m s i tr e s e a r c h e dt h ec o m m o nt e c h n o l o g yo fb a t c h i n g l o a d i n gt h ep r o d u c t se s p e c i a l l yt h em e t h o do fa p p l y i n gd a t ac o n v e r s i o nw i t ht h e d a t a b a s ea sa g e n c y 3 s t u d y i n g s e v e r a l t e c h n o l o g y u s e di nt h e p r o d u c t i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n ts y s t e m s u c ha st h ec o m m o ns o f t w a r e s y s t e ms t r u c t u r e ，t h e a s p n e t p r o g r a mt e c h n o l o g ya n d t h eu n i f i e dm o d e l i n gl a n g u a g e ( u m l ) 4 d e s i g n i n gt h es y s t e ms t r u c t u r ea n dt h ef u n c t i o ns t r u c t u r eo ft h ep r o d u c t i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n ts y s t e mo f t h ec o l l a b o r a t i v ee b u s i n e s sp l a t f o r m ，s e t t i n g u p t h e s y s t e m m o l dw i t hu m lt e c h n o l o g ya n d c o m p l e t i n g t h e p r o c e d u r e d e v e l o p m e n tw i t ha s p n e tw e bp r o g r a mt e c h n o l o g y a n d u s i n gs q l s e r v e r 2 0 0 0a st h eb a c k g r o u n dd a t a b a s eu n d e rt h e n e tf r a m e w o r ke n v i r o n m e n to nt h e b a s eo ft h er e q u i r e m e n t r e s e a r c h i n g f i n a l l y ，t h e r e s e a r c hc o n t e n t sa n dt h ec o n c l u s i o no ft h i st h e s i sa r e s u m m a r i z e da n da no u t l o o ka b o u tt h ef u r t h e rr e s e a r c hw o r ki sm a d e k e y w o r d s ：c o l l a b o r a t i v ee b u s i n e s s ；p r o d u c ti n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t ； a s p n e t 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 1 1 研究意义 第1 章绪论 目前，电子商务( e l e c t r o n i cb u s i n e s s ) 这个词汇已经为人们耳熟能详了。 电子商务是一个概念，可以把它理解为：电子商务是综合运用信息技术，以 提高贸易伙伴问商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用 电子方式实现，实现“无纸贸易”，内容包括商品和服务交易、金融汇兑、网 上广告或提供娱乐节目。联合囤秘书长安南就电子商务发表的看法是“现在 及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题，而电子商务是国家财富 再创造关系间的一场革命”。 通常来说，根据电子商务参加主体的不同，可以将其分为企业与消费者 之间的电子商务( b u s i n e s s t o c o n s u m e r ，简称b 2 c ) 、企业与企业之间的电子 商务( b u s i n e s s t o b u s i n e s s ，简称b 2 b ) 、企业与政府间的电子商务( g 2 8 1 以及 企业内部电子商务( b 2 e 1 。当前电子商务主要以b 2 b 和b 2 c 为主。 在b 2 c 的电子商务中，客户在出售商品的网站上在线填写订单，网上商 城的网络系统对网站上的所有订单信息进行统计归档，其中有关产品的信息 将以产品代码为基础，以其他属性信息，如供应商等为附属信息被传递到网 上商城的仓库，然后配送人员将订购的产品送到订货人手中。如果在这样的 系统中采用规范的产品统一代码，理论上会使产品无差错地处理。 在b 2 b 的电子商务中，当前主要的做法是某些大型企业之问建立固定的 b 2 b 交易模式，其中产品的代码标识方案一般采用各方事先商定的方案，但 这样的方案，一般在跨行业的交易中或在更大的应用范围内应用时，通常因 为方案自身缺乏通用性而互不兼容。如果采用规范的产品统一代码，将会避 免这一问题的发生。 一般来说，电子商务系统都由订单管理、产品与客户管理、财务管理、 运输管理、库存管理、统计管理、工作任务提示等功能模块组成。在各个功 能模块，各种信息的分类编码必不可少，但产品的代码标识是其核心，因为 它贯穿于产品的整个交易过程，包括运输、库存、统计等。因此产品代码在 电子商务系统中起着极为重要的作用。 电子商务平台应该为企业提供个方便、易用的管理界面，使企业能够 方便地管理本企业的交易业务，j 能使、f 台在企业的商务活动中发挥作用。 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 页 换言之，电子商务平台实际上应该是一个企业问的信息交流系统，帮助企业 管理、发布商业信息，帮助企业利用平台推广产品、寻求各地代理商、原料 采购招标、紧密联系客户。为企业的销售、采购、合作、分销、客户服务等 业务提供支持。所以，产品信息管理系统正是为促进企业的电子商务应用水 平而丌发。 本文要研究的产品信息管理系统是基于个b 2 b 电子商务平台的。本文 主要依托国家8 6 3 计划项目区域协同电子商务平台进行设计和开发，是 协同电子商务的重要组成部分。课题项目的应用对象主要是区域内的广大中 小型制造业企业。这些企业的特点是企业数量较多，规模都不是很大，各自 生产的产品类型大都比较集中，但是由于所属行业种类较多，总体的产品类 型差异性比较大。例如有汽车生产企业，气轮机生产企业，数控机床生产企 业等。大部分的中型企业都有自己的固定供应商和经销商体系，他们之间的 信息交流大都通过手工书写或传真等方式，信息化水平不高。通过区域协同 电子商务平台的应用实现制造业企业之间的协作支持区域网络制造系统的 研发和实现，促进区域资源的优化利用和制造业企业群、产业链的形成，促 进跨区域制造业协作能力和区域竞争能力的提高。开发一种适台区域制造业 企业的产品信息管理协作平台，不仅能够加速电子商务在区域内部推广应用， 同时能够对企业信息化程度的提高起到重要作用。产品信息是电子商务平台 的基础数据，在整个电子商务平台中占有相当重要的基础地位，电子商务平 台中各种业务都围绕产品信息进行相关的操馋。因此。产品信息结构设计的 合理性和和产品管理功能的完备性将直接关系到电子商务平台的稳定性和企 业用户群交易业务的顺利实现。 1 2 研究现状 目前b 2 b 在整个电子商务活动中占到了8 7 ，在2 0 0 4 年全球b 2 b 电 子商务釜造约2 7 7 6 万亿美元的利润。而b 2 c 与c 2 c 加起来也不过占整个电 子商务市场份额的1 3 ，在中国，随着i n l e i _ n e t 的进一步成熟，b 2 b 电子商 务都是以高达1 2 0 的速度在增长。 随着信息技术的不断发展，我国企业实力不断增强，不少企业纷纷借助 电_ 了商务，以期改善传统业务流程，降低成本提高效率，增强市场竞争能 力，捩取更大的市场份额。在电子商务系统7 f 发中，企业面临的酋要问题是 对l 翱，并活动中的主客体进行标准化、数字化、代码化、网络化，其中对产品 i 服妗及其相关内容的标识是核心内容。 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 由于我国缺乏全国统一的、行业或企业性质的产品编码标准，致使这些 企业和行业在电子商务系统建设中不得不各自为阵，重复编码，一件产品， 在其整个生命周期中，可能被重复编码数次甚至数十次，不仅造成了大量的 人力资源的浪费和重复投入，而且由于编码规则不同、位长不同、含义不同， 致使这些资源不能共享，信息不能互通，形成一系列新的产品与服务信息“孤 岛”，严重阻碍了我国电子商务乃至信息化的应用和发展。 因此，研究面向电子商务的产品代码标识问题，以现有的国际标准和国 内标准为基础，为企业提供一套可行的产品代码标识的标准化方案，已成为 我国电子商务和企业的信息化建设的基本要求。 产品代码标识问题的出现，使得目前常见的电子商务系统产品信息管理 面临两个较大的难点：对所有交易的产品进行分类和对企业用户已有的产品 数据进行批量装载。 产品的分类通常要根据几个要素如材料、位置、功能、应用和属性来决 定。现有电子商务系统的产品分类方法既有行业内的标准化分类。也有根据 日常生活约定俗成的分类法。有的为了符合国际潮流并与国际接轨，还有采 用外国材料分类方法的，如“筑龙采购平台”的产品分类是在美国c s l 的 m a s t e rf o r m a t 分类基础上修改而成。本文所基于的协同电子商务平台 所面向的对象是中小型制造业企业。在国家标准的国民经济行业分类中，制 造业企业的类别超过3 0 种，所生产的产品差异性很大。如何在电子商务系统 中对产品进行有效的规范的统一分类，以利于企业商务交易的顺利高效开展 和系统的管理方便，是一项艰难并且工作量比较浩大的任务。 b 2 b 电子商务平台的应用是一个动态增长的过程，在这个过程中会不断 的有新的企业用户加盟，系统的产品数据与日俱增。现有的电子商务系统产 品管理部分都有在线发布新产品的功能，用户可以一条一条的输入产品数据。 但是这对企业用户已有的成千上万的产品数据来说，实在是一个浩大的工程， 即不利与企业的业务开展，也不利与平台的长远发展。而现有的电子商务系 统在产品数据批量装载功能方面几乎是一片空白。所以深入研究产品管理技 术，为系统开发实用的产品数据批量处理功能是一向非常重要的任务。 1 3 本文的选题 当前，b 2 b 电了商务是我国企业开展电子商务的主要模式，本文研究的 内容是国家8 6 3 计划项r “区域协同电子商务技术研究”( 课题编j ： 2 0 0 2 a a 4 1 3 6 2 0 ，时划b 为2 0 0 2 9 - 2 0 0 4 9 ) 的内容。课题所涉及的区域曲川电 西南交通大学硕士研究生学位论文第4 页 子商务主要是指在成都、德阳、绵阳这个区域内，通过网络平台实现企业问 资源的优化配置，使各种资源如产品、装备、软件等得到合理的利用，促使 企业间的信息协作朝着企业联盟的方向发展，在资产上没有关系但在业务活 动中有关系的企业通过电子商务实现协作。 作者负责的产品信息管理系统是协同电子商务平台的一个基础组成部 分，产品信息管理也是企业之间实现信息交流和业务协作的一个重要组成部 分。在这样的一个背景下。作者设计开发了产品信息管理系统，旨在探讨电 子商务平台应该给企业提供一个较方便、易用、安全的系统，在完成产品管 理的基础上更加有效的开震企业问的交易活动和业务协作。 1 4 本文的主要工作 在本文中，主要应做好以下工作： ( 1 ) 进行企业调研，了解不同企业内部对产品的定义、产品属性的划分、 产品分类的方法和依据、产品价格的管理、核心企业与联盟企业产品信息的 交流等。并针对企业的需求做了详细的需求分析。 ( 2 ) 对传统b 2 b 电子商务系统的产品信息管理进行分析，了解其产品分 类信息、产品管理功能结构以及对新加盟企业用户的产品管理。 ( 3 ) 研究软件开发常用的体系结构，软件建模技术，w e b 应用系统网络 安全技术，产品管理系统使用的相关数据库技术等 ( 4 ) 根据企业调研和分析情况，设计协同电子商务平台产品信息管理系 统的功能模块和基本工作流程，并进行系统建模和程序开发。 论文主要的创新点在于： 采用基于n e t 框架的n 层架构技术 以g b t 7 6 3 5 1 2 0 0 2 为原型对所有产品进行分类 基于s q l s e r v e r 数据转换实现了产品数据的批量装载 西南交通大学硕士研究生学位论文第5 页 第2 章产品信息管理理论研究 2 1 协同电子商务概述 各国政府以及信息技术公司积极推进电子商务的进程。联合国贸易和发 展会议( u n c t a d ) 不久前在日内瓦发表了题为2 0 0 4 年电子商务及其发展状 况的报告，对全球电子商务、互联网以及信息通信技术的发展进行了全面 分析。报告显示，从2 0 0 3 年6 月到2 0 0 4 年6 月，全球网站数量猛增2 6 ， 总数超过5 1 6 0 万个。发展中国家的网络普及速度已超过发达国家，双方的数 字鸿沟明显缩小。截至2 0 0 3 年底，全球网民人数已超过6 7 6 亿，约占世界 总人口的1 1 8 。 电子商务的发展在经历了以i t 厂商和媒体为主的第一阶段和以电子商 务服务商为主体的第二阶段后，正在进入以传统企业为主体的第三阶段。在 这个阶段中，企业跟供应商，企业跟客户，企业跟合作伙伴，企业跟员工之 间协调工作的业务模式，打破了组织间影响知识创新与传播的障碍，激活了 企业群的隐性资产，引发了企业群知识网络的正反馈效应，即创造了企业群 的协同效应，称为协同商务( c o l l a b o r a t i v eb u s i n e s s ) 。它被誉为下一代的电子 商务系统，其基本思想最早是由g a r t n e rg r o u p 在1 9 9 9 年提出的，g a r t n e r g r o u p 对协同商务的定义是：将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，他 主要是通过在整个商业周期中信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的 需求，同时也满足企业本身的活动能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的 整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。 “协同”有两层含义：一层含义是企业内部资源的协同，有各部门之间 的业务协同、不同业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如 库存、生产、销售、财务闻的协同，这些都需要一些工具来进行协调和统； 另一层含义是指企业内外资源的协同，即整个供应链的协同，如客户的需求、 供应、生产、采购、交易间的协同。 协同电子商务的核心是体化、协作和授权。具体地说，体化是指 e r p ( 仓业资源管理) 将企业中的人、数据和业务流程进行了一体化的集成，它 对利润率的影响是显而易见的，它不仅表现在企业内部的集成，同时还表现 经似渺之间的集成；在企业内部的一体化完成后，食、i k 需要将供应商和客户 紧崭地联系在一起，将企业内部e r p 、s c m ( 供应链管理) 与c r m ( 客户关系 西南交通大学硕士研究生学位论文第6 页 管理) 整体协调，与客户、供应商在市场上构成默契的合作，从而有效地推动 价值链的运作，最终达到开源节流的双赢目的；而授权则意味着将各个环节 的组成部分都集成到一起，通过授权减少人为错误，从而提高生产效率。 互联网泡沫沉寂之后，在慢慢复苏的过程中，电子商务已成为国外企业 进入中国，同时也是中国企业进入国际市场的重要平台，成为内贸和外贸融 合的现实平台。而目前电子商务发展的真正突破是b 2 b 的电子商务，即企业 对企业的电子商务。在上下游企业之间从事的网络商务活动，不仅是网络经 济的基础，同时也是电子商务发展的重点。有关报告指出，电子商务的增长 主要受到b 2 b 的影响，而不是b 2 c 。 协同电子商务平台作为b 2 b 电子商务模式的一种实现方式，将会给企业 带来很多新的关系。协同规划，可以让生产商和销售商共同制定生产预测， 使生产更有目的性；协同供应，可以在供应双方建立起真正完整的库存管理， 达到供应链库存费用最低；协同开发可以集中供应链上所有成员的智慧，进 行产品设计。提高产品成功推出的机会，缩短产品周期；协同的市场关系可 以让联盟企业采用联合推广的方式推出产品，甚至可以分摊市场营销费用。 2 。2 产品信息的基本知识 2 2 1 产品的定义 产品的整体概念； 传统上，人们认为产品是具有某种特定物质形状和的用途的物体，如汽 车、衣服、食品等。 从现代产品管理的观点来看，产品概念的内涵被大大的扩充了，是指提 供给市场，供留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要的一切东西。 包括实物、服务、人员、地点、组织和观念【1 7 】。 于是，学术上使用三层次和五层次论来描述产品的整体概念。这里简单 介绍三层次论。 产品的三层次论将整体产品分为核心产品、形式产品和延伸产品( 附加产 品) ，如图2 - 1 所示。 核心产品是整体产品的第一层次，指产品能提供给顾客的基本效用和利 益，也是产品最基本的层次。是顾客需求的中心内容。因为产品若没有基本 效用和使用价值，就不能给人们带来利益的满足，产品就不可靛有销路，顾 客就不可能去购买它。 西南交通大学硕士研究生学位论文 第7 页 一_ 一 形式产品是整体产品的第：个层次，指产品的具体形态，通过产品的外 观、质量、特色、包装和品牌等特征表现出来。可以说，形式产品是核心产 品的物质载体。 延伸产品是整体产品的第三个层次，指顾客购买产品所得到的附加利益 和服务的总和，如保证、维修、咨询、送货、培训等。延伸产品能带绘顾客 更多的利益和更大的满足。 图2 - 1 产品的三层次定义 延伸产品 形式产品 核心产品 2 2 2 产品的属性 现实生活中的物品总是各种各样，千差万别。通过对客观世界产品属性 的抽取和归类，可以看到，实际生活中所有产品具有部分共有的属性，例如 产品名称、产品商标、产品描述、产品价格、制造厂商等。不同行业的产品 又具有各自不同的属性，例如机车类产品具有产品型号、产品规格、最高车 速、经济袖耗、排气量、汽缸数、启动方式、最大爬坡能力等特点：书籍类 产品具有出版社、出版书号、开本、印张数、字数、印数等；而药材类产品 则可能有：药物批准号、功能主治、用法用量、注意事项等。另外，不同类 型的产品又存在具有相同属性的可能，如机车类产品和家用器具类产品都具 有产品颜色等公共类属性。 产品属性包括产品基本属。胜和产品自定义属性。产品基本属性指产品对 象的静态特性，包括产品属性、产品配置属性和产品结构属性。产品属性如 西南交通大学硕士研究生学位论文第8 页 产品名称、发布日期、产品功能、简单描述、技术文档等属性，产品配置属 性如产品颜色标识、产品规格标识等属性。产品结构属性如产品零部件结构、 组成等属性1 3 9 j 。 产品自定义属性是一种可变属性：描述只为一种或几种产品所拥有的属 性，如产品颜色、产品型号、经济油耗、出版书号等。产品自定义属性通常 提供用户定制的个性化产品。个性化产品一般同时具备了产品的基本属性和 可变属性。 如果电子商务系统中产品的属性差别很大，通常都要使用自定义属性。 因为即使所设计的产品数据关系模式符合数据库范式要求，将所有的产品属 性全部设计在一个关系中也是很难的。 使用可变属性时，有两个重要的概念。一是可变属性域，即产品的可变 属性取值的集合，如把颜色作为产品的可变属性，则由红、黄、蓝等所有可 能的颜色所组成的集合就是颜色这一可变属性的域；二是可变属性值，指的 是产品的可变属性域中的一个或几个具体元素。当可变属性依赖于多种产品 时，为符合关系数据库关系模式设计的范式要求，应该把交易产品的属性进 行投影分离，分为固定属性和可变属性，并将产品的可变属性作为一个概念 模型实体进行处理。产品的固定属性仅依赖于产品编号，而产品的可变属性、 可变属性域、可变属性值都将由发布产品的企业进行自主配置。 2 2 3 产品的分类 1 。产品分类概述 对各种各样的产品进行分类，必须要认识到产品之间的差异性。产品的 差异性，主要表现在以下几个方面：材料、特色、性能质量、耐用性和可靠 性。产品特色是对产品的基本功能加以补充的特点，如手表的基本功能是计 时，特色可以有日历、星期、防水、计算器等：性能质量指产品最主要性能 的使用状况。如计算机的主要性能为计算速度，手表的主要性能是计时；可 靠性是评判产品在一定的时期内出故障可能性的指标。协同电子商务平台的 产品数据库拥有各种各样的产品，其所属的不同企业往往属于不同的行业， 即使是同一企业其生产的产品属性也往往相差很大。要用统一规范的属性来 描述各行各业的产品是一项极为复杂的工作。 产品的属性是对产品进行分类的依据，是产品管理操作的基本元素。产 品分类的实质就是从某一或某几个属性出发对产始分类，从固有属性里找出 乓耳j 系。产品一旦确定，其属性必然就固定小变，产品之间的联系也可以确 西南交通大学硕士研究生学位论文第9 页 定。 产品信息的分类通常要根据几个要素如材料、位置、功能、应用和属性 来决定。具体的分类方法既有标准化分类，也有根据同常生活约定俗成的分 类法。国际标准化组织1 s o t c l 8 4 s c 4 在产品数据技术方面，有两个重要 的国际标准，即：l s 0 1 0 3 0 3 一一产品数据交换标准( s t a n d a r d f o r e x c h a n g e o f p r o d u c t ，s t e p ) 和i s 0 1 3 5 8 4 一零件库标准。 2 产品分类的方法和主要标准 综观国际上针对产品分类与编码以及对产品单品的编码的现状，可概括 性地总结如下： ( 1 ) 关于产品的分类编码 u n c p cf u n i t e dn a t i o n s c e n t r a lp r o d u oc l a s s i f i c a t i o n ) 由联合国统计委员会制定，五层五位，全数字，针对主要产品的类别， 主要用于统计领域。 w c o h s ( w o r l dc u s t o m so r g a n i z a t i o n h a r m o n i z e ds y s t e m ) 由世界海关组织制定，三层六位，每两位一层，全数字，针对进出口主 要产品类别，主要用于货物进出口管理领域。 u n s p s c ( u n j v e r s a ls t a n d a r dp r o d u c t sa n ds e r v i c e sc l a s s i f i c a t i o n ) 在联合国授权下，由邓白氏公司起草，五层十位，每层两位，全数字， 针对产品类别，主要用于电子商务领域。 f 2 ) 关于产品单品的编码 e a n u c c ( e u r o p e a na r t i c l en u m b e r i n g u n i f o r mc o d ec o u n c i l ) 由e a n 、u c c 分别或联合制定。典型的有e a n u c c l 3 ，共四层十三位 ( 第一层3 位，表示国别，第二层4 到5 位，表示产品的厂商标识，第三层 4 到5 位，标识产品单品，第四层为校验位) ，全数字，针对单品。 g t i n ( e a n u c c g l o b a lt r a d ei t e mn u m b e r ) 全长1 4 位，与e a n 和u c c 的各种码铡组合，不足1 4 位对用“o ”补 齐，针对产品单品，主要用于电子商务领域 f 3 ) 关于厂商标识 当前国际性的厂商标识代码主要是邓白氏公司制定并组织实施的厂商代 码，称为邓白氏编码( d a t a u n i v e r s a l n u m b e r i n gs y s t e m ，d u n s 编码) ，共 两层九位第一层8 位采用流水号，第二二层为校验位，全数字，纠对世界范 围内的各种 _ 商。 ( 4 ) 结论 西南交通大学硕士研究生学位论文第10 页 通过上述分析，国际产品分类代码、产品单品代码、厂商标识等具有下 列特点： 一一全数字 一一最长不超过1 4 位 一一针对产品单品的代码不包括产品类别信息 通常有配套的组织机构负责维护、管理和实施。 国内产品分类与编码的发展现状可以概括性的总结如下： f 1 ) 关于产品的分类编码 g b t7 6 3 5 一一x x x x 全国主要产品分类与代码 在联合国统计委员会制定的c p c 的基础上，结合我国实际，按生产活动 的基本规律对全国主要产品进行分类，扩展了一层三位，基六层八位，全数 字，针对主要产品的类别，主要用于信息处理和信息交换。 中华人民共和国进出口产品分类与代码( 协调商品名称和编码制度，h s 分类编码) 。 在世界海关组织制定的h s 的基础上，结合我国进出口产品监管的需要， 扩展一层2 位，共四层八位，全数字，针对进出口主要产品类别，主要用于 产品的统计、分析和国际比对等。h s 分类编码又叫海关分类，其编码的对 象以进出口货品为主，是海关工作的依据标准，服务于关税计算和各种国际 贸易统计，超过9 8 的国际贸易产品依据此分类。 ( 2 ) 关于产品单品的编码 由中国物品编码中心制定和组织实施的各种条码，均等同采用e a n 条 码。典型的有e a n1 3 ，共四层十三位，全数字，针对单品。 ( 3 ) 关于厂商标识 由全国组织机构代码管理中心制定、组织和实施的g b t g b1 1 7 1 4 1 9 9 7 全国组织机构代码编制规则，共两层九位，第一层8 位采用流水号，第 二层为校验位，全数字。 ( 4 ) 结论 通过上述分析，产品分类代码、产品单品代码、厂商标识等具有下列特 点： 一一全数字 一一最长不超过1 4 位 一一针对产品单品的代码小包括产品类别信息 一一通常有配套的组彭 机构负责维护、管理和实施。 西南交通大学硕士研究生学位论文第11 页 我国现有的电子商务系统中对产品信息分类大多采用各个行业专门的标 准化分类方法，如建筑行业的有建筑产品分类编码标准一浚标准是参 照美国建筑规范协会( c o n s t r u c t i o ns p e c i f i c a t i o ni n s t i t u t e ，c s l ) 的分类编码方 法，根据我国实际情况制定的一套分类编码方法，汽车行业的有国家标准 ( g b 9 4 1 7 8 9 ) 。阿里巴巴、慧聪商务网和许多行业的专业网等商务网站按照商 品经营品种及范围，有经营的产品就做相关的分类，这也是目前电子商务中 普遍使用的一种分类方法。 3 关于国标g b t7 6 3 5 1 2 0 0 2 由中国标准研究中心负责，会嗣国内5 0 多个部门上百名专家历时多年制 订的全国主要产品分类与代码国家标准已经完成。经中华人民共和国国 家质量监督检验检疫总局发布，于2 0 0 3 年4 月1 日开始实施。 全国主要产品分类与代码由相对独立的两个部分组成，第一部分为 可运输产品，第二部分为不可运输产品。代码结构共6 层8 位码。第一部分 由五大部类组成，与联合国统计委员会制定的主要产品分类( c p c ) 1 9 9 8 年1 0 版的第1 部分相对应，并根据我国国情在福应位置增加了产品类目，前 5 层采用了c p c 的结构，第六层是新增加的产品类目。可运输产品分5 大 部类，共列入5 万余条类目，4 0 多万个产品品种或品类【1 9 】。 中华人民共和国国家标准全国主要产品分类与代码第1 部分：可运输 产品( g b t7 6 3 5 1 2 0 0 2 ) ( 以下简称“可运输产品代码”标准) 是项大型 的基础性标准，是与国际通行产品目录协调一致的国家产品分类编码标准体 系。规定了全国可运输产品的分类原则与方法、代码结构、编码方法、分类 与代码。主要用于信息处理和信息交换。 “可运输产品代码”标准是对全国工农业产品( 商品、物资) 分类与 代码( g b t 7 6 3 5 1 9 8 7 ) 的修订。主要变化有： 对g b t 7 6 3 5 - - 1 9 8 7 标准名称进行了修改； 对代码结构和编码方法进行了修改。g b t 7 6 3 5 - - 1 9 8 7 代码结构是四层8 位数字码，每层2 位码，采用了平均分配代码的方法。“可运输产品代码”标 准代码结构是六层8 位数字码，前五层是一层1 位码，第六层是3 位码，采 用了非平均分配代码方法； 产品分类和类目的设置进行了较大幅度的调整； 采用了g b t 1 0 1 1 3 1 9 8 8 分类编码通用术浯中确立的术语；产品类目 采_ e | 了规范的产品名称。 西南交通大学硕士研究生学位论文第12 页 2 3 产品信息管理的基本功能 本文石毋究的产品信息管理是基于企业间的浅层交易环境的。各个企业只 能浏览其它企业的产品信息，不能参与其产品的设计和制造过程。它主要关 注商品的交易过程，并确保客户能够及时购买到所需的商品和服务。常用的 电子商务系统都向用户提供产品信息浏览和产品发布等功能。由于所面向的 用户不同，不同类型的电子商务系统所提供的产品管理功能都有不同的侧重 点。例如因为电子商务参加主体的不同b 2 c 电子商务系统和b 2 b 电子商务 系统在产品目录、产品发布等方面都有不同的特点和要求。 2 3 1b 2 c 电子商务的产品信息管理 b 2 c 电子商务系统的参与主体是企业和消费者。系统的目标就是促使消 费者购买企业的产品。为此，系统将尽量向消费者提供产品的详尽信息，各 种折扣的价格信息，并且发布众多的广告，进行重要产品的性能分析等。这 样，系统的产品管理主要是为企业提供全面的产品目录，发布各类产品的促 销信息等。为消费者提供产品详细信息的浏览功能、产品搜索功能等，并提 供相应的接口到系统的支付系统。具体分析如下： ( 1 ) 产品分类管理：可以按层次分类，常以树状组织。根据企业用户的 类型和规模不同，分类层次一般在3 到5 个之间。第一层分类的数量根据企 业经营的范围和不同产品种类数量而决定。例如国内著名的b 2 c 网站当当 ( w w w d a n g d a n g c o r n ) ，其商品分类有四个层次，书籍n e t 技术内幕所 属分类为：图书一 计算机网络一 程序设计一 n e t 。因为该网站访问量很 大，商品种类齐全，其第一层分类也多达2 8 种。 ( 2 ) 产品资料管理；完成产品和产品资料( 价格、图片、简介描述、销 售商、发布时间等) 的增加、删除、修改。可以选择产品是否发布。若不发 布，该产品在数据库中，但前台界面浏览不到。 ( 3 ) 产品分类查询：产品可在w e b 界面中按分类层次进行查询，使客 户快速定位，找到需要了解的产品。 ( 4 ) 关键字查询产品：用户可以选择按照产品名称、发布日期等进行关 键字模糊查询。 ( 5 ) 热门产品浏览：在产品目录的不同层次分类中，显示浚分类下的部 分最新产品。也可以点击热门产品浏览所有热门产品。产品是台属于热门类， 是在添加产品时自由指定的，也可以再转化为普通产品。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 3 页 ( 6 ) 新产品发布：系统可以随时将未发布的产品列为新产品，也可以让 用户输入新产品信息并进行发布。 ( 7 ) 产品浏览：正常的产品浏览可以通过分类查询，关键字查询得到产 品列表。 ( 8