（计算机应用技术专业论文）资产管理行业erp系统的设计与研究.pdf

摘要 2 0 世纪末，全球信息化浪潮此起彼伏。计算机技术和i n t e r n e t 的迅猛发展 为企业实现内部资源的共享和协同提供了技术保障，使得企业准确及时的集成所 有信息并加以处理，建立智能化的管理控制系统成为可能，e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ) 企业资源计划应运而生。企业利用e r p 系统可以整合 所有资源( 物流、资金流和信息流) ，“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利 润”，因此，它在全球的应用迅速展开，成为国际上最通行的管理信息系统。目 前国内e r p 的应用也正如火如荼的展开，并超越了e r p 开始时应用的制造业，开 始向其他行业不断扩展。 2 0 0 3 年我国国有资产管理体制发生了重大变革，出现了新型的国有资产管 理模式，本文论述的e r p 项目正是为在此形式下新成立的一个国有资产经营公司 设计实旌的。 本文讨论的是利用b s 架构、j a v a 技术、s q ls e r v e r 数据库来设计实施国 有资产管理行业的e r p 系统。文章分析了国有资产管理行业的特殊性，列举了与 制造业相比实施本e r p 项目的特点，在此基础上阐述项目实施所需的必要工作和 设计指导思想。介绍了调研咨询阶段的工作成果，包括项目实施主体的业务流程 分析、必要的改进空间以及e r p 系统与企业原有管理信息系统的接口问题。文章 重点说明了本项目的系统分析与设计工作，描述了系统的体系结构设计、技术方 案设计及功能模块的简要功能设计，详细介绍了系统中报表子系统的设计过程， 并讨论了如何减少远程调用的代价从而优化系统的性能。 关键词资产管理；e r p ；信息系统；报表系统 北京工业大学工学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p i n go fg l o b a li n f o r m a t i o ns i n c et h ee n do f 2 0c e n t u r y f a s td e v e l o p i n go fc o m p u t e rt e c h n o l o g ya n di n t e r n e th a sb e c o m et h e s t r o n g l yt e c h n o l o g i c a ls u p p o r t t oa c h i e v er e s o u r c es h a r i n ga n d c o o r d i n a t i o ni n t e ra ne n t e r p r i s e ，a n dm a k ei tp o s s i b l et h a ti n t e g r a t i n g a n dd e a li n gw i t ha l lo ft h ei n f o r m a t i o ni nt i m ea n dc o r r e c t l y a n dt h e n ， e s t a b l i s h i n ga ni n t e l l e c t u a l i z e dm a n a g e m e n t c o n t r o ls y s t e mb e c a m e p o s s i b l e ，t h es y s t e mi sj u s tw h a tw ec a l l e de r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e s p l a n n i n g ) u s i n ge r ps y s t e m ，a ne n t e r p r i s ec a nc o n f o r ma l lt h er e s o u r c e s ， s u c h 1 i k em a t e r i a l ，f i n a n c i a la n di n f o r m a t i o nf l o w ，a n dg e tt h em o s t f a v o r i t ei na p tt i m ea n dp l a c e t h e r e f o r ee r ph a sb e e ne x p a n d i n ga l lo v e r t h ew o r l da n db e c o m i n gm o r ea c c e p t a b l ei n t e r n a t i o n a li n f o r m a t i o n m a n a g e m e n ts y s t e m n o wa p p l i c a t i o no fe r pi n c h i n ai sn o tj u s tf o r m a n u f a c t u r ei n d u s t r y ，a n da l s oi n v o l v i n gi nt h eo t h e ra r e a s t h es t a t ec a p i t a lm a n a g e m e n ts y s t e mh a sb e e ne n t e r e di n t oan e ws t a g e a f t e r2 0 0 3 ，n e wm o d e l so fs t a t ec a p i t a lm a n a g e m e n th a v eb e e nc o m ei n t o b e i n g t h ep r o j e c tp r e s e n t e db y t h i s r e p o r ti s a ne r ps y s t e mt h a t d e s i g n e df o ras t a t ec a p i t a lm a n a g e m e n tc o m p a n yw h i c hc a m ei n t ob e i n gb y t h a tf o r m h o wt ou s et h es t r u c t u r eo fb s 3 州aa n ds q ls e r v e rt od e s i g na n d i m p l e m e n te r ps y s t e mi nm a n a g e m e n ta r e ao fs t a t ec a p i t a la r em a i nt o p i c s i nt h i sr e p o r t t h i sr e p o r th a sa n a l y z e dt h ep a r t i c u l a r i t yi ns t a t e c a p i t a lm a n a g e m e n ta r e a ，a n de n u m e r a t e ds p e c i f l c c h a r a c t e r i s t l c so t i m p l e m e n t i n ge r ps y s t e mi nt h i sa r e ac o m p a r e dw i t hm a n u f a c t u r ei n d u s t r y t h ee s s e n t i a la c t i v i t i e sa n dd e s i g ng u i d i n gi d e ah a v eb e e ne x p o u n d e di n t h i sr e p o r tu n d e ra b o v e m e n t i o n e df a c t o r s m e a n w h i l e ，t h i sr e p o r t h a s i n i t r o d u c e dt h ep r o d u c t i o no fi n v e s t i g a t i n g ，i n c l u d e dt h ea n a l y s i s o f b u s i n e s sp r o c e s s ，t h ea s p e c to fi m p r o v i n ga n dt h ei n t e r f a c et e c h n i q u e b e t w e e nt h ee r ps y s t e ma n dt h ee x i s t i n gm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m t h i sr e p o r th a se m p h a s i z e do ns y s t e ma n a l y s i sa n dd e s i g na c t i v i t yu n d e r e r ps y s t e m ，d e s c r i b e dd e s i g n i n go fs y s t e ms t r u c t u r ea n dt e c h n i c a lp l a n ， a n da i s od e s i g nt h eb r i e ff u n c t i o no fa l lk i n d so fm o d u l e s a tt h ee n d o f ，ip r e s e n t e dt h ec o u r s eo fh o wt ou s ej 2 e et oa c h i e v i n gt h e f u n c t i o n o fr e p o r tm o d u l e a n da l s o 。d i s c u s s e dh o wt oi m p r o v et h e c a p a b i i i t yo t t h es y s t e mb yr e d u c i n gt h ec o s to fr e m o t e t r a n s t e r k o yw o r d s a s s e t sm a n a g e m e n t ；e r p ；i n f o r m a t i o ns y s t e m ；r e p o r tm o d u l e i i - 北京工业大学工学硕士学位论文 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构 的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 毖趁噬脚础：占，丝 关于论文使用授权的说明 本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 粹啉碰血 第1 章绪论 第1 章绪论 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 即企业资源计划系统，是指建立在 信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手 段的管理平台。e r p 系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企 业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求， 成为企业在信息时代生存、发展的基石。 下面就以对e r p 基础理论作一些简单的论述，开始这篇论文。 1 1e r p 基础理论概述 e r p 是由美国加特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 在9 0 年代初期首先提出 的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信 息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，e r p 已经 被赋予了更深的内涵。e r p 管理思想主要体现了供应链管理s c m ( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ) 的思想，还吸纳了准时生产j i t ( j u s ti nt i m e ) 、精良生产、并 行工程、敏捷制造等先进管理思想。除了传统m r p i i 系统的制造、财务、销售 等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管 理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要 宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全 方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。下面通过几个方面来概述 e r p 基础理论。 1 1 1 企业管理信息系统的发展过程 自从计算机广泛应用以来，企业就在一直不断地探索如何应用这种先进和 技术来提高企业的管理水平，提升企业的经济效益。伴随着计算机技术的不断 发展和管理思想的不断更新，企业管理信息系统不论是从技术架构还是管理模 式都在发生着变化。 上世纪4 0 年代，为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算 机系统还没有出现，系统基本还是依靠人工操作实现。 6 0 年代出现了时段式躲p ：随着计算机系统的发展，使得短对间内对大量 数据的复杂运算成为可能，人们为了解袂订货点法的缺陷，在6 0 年代提出了 时段式m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) 理论，作为一种库存订货计 北京工业大学工学硕士学位论文 划，即物料需求计划阶段。 7 0 年代的闭环m r p ：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，m r p 的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生 产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论，成为一种生产计划与 控制系统闭环m r p 阶段( c l o s e d l o o pm r p ) 。 在上述这两个阶段，出现了丰田生产方式( 看板管理) 、t q c ( 全面质量管 理) 、j i t ( 准时制生产) 以及数控机床等支撑技术。 8 0 年代的m r p i i ：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共 享，m r p 的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、 财务、工程技术等为一体的子系统，发展成了m r p i i 理论，并成为一种企业经 营生产管理信息系统姗pi i 阶段。 进入9 0 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一 步扩大，8 0 年代m r p h 主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展 成为9 0 年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g 企业资源计划) 随之产生。 1 1 2e r p 系统的概念及原理 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ，企业资源计划) ，可以从管理思想、 软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1 是由美国著名的计算机技术关键设备和评估集团g a r t e r g r o u p i n e 提出 的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在m r pi i 基础上进一步发展而成 的面向供应链的管理思想； 2 是综合应用了客户机朋臣务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、 图形用户界面、第四代语言网络通讯等信息技术的成果，以e r p 管理思想为灵 魂的软件产品； 3 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬 件和软件于一体的企业资源管理系统。 e r p 的概念层次如图t - 1 所示。对应于管理界、信息界和企业界不同的表 述要求，e r p 分别有着它特定的内涵和外延。对于企业来说，要理解e r p 首 先要明确什么是企业资源。简单地说，企业资源是指支持企业业务动作和战略 动作的事物，也就是人们常说的人、财、物。据此可以认为，e r p 就是一个有 效地组织、计划和实施企业的人、财、物管理的系统，i t 技术保证其信息的集 成性、实时性和统一性。e r p 的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密 联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的子系统，如生产计划、 第1 章绪论 生产执行、采购、库存等。 图1 - te r p 系统概念图 f i g u r e1 - 1c o n c e p t i o no f e r p 最早采用这种管理方式的是制造业，当时主要考虑的是企业的库存物质料 管理，于是产生了m r p ( 物料需求计划) 系统，同时企业的其他业务部门也 都各自建立了信息系统，而这些系统早期都是相互独立，彼此之间缺少关联， 形成了信息孤岛，不但没有发挥i t 技术的作用，反而造成了企业管理的重复 和不协调。在这种情况下，m r p i i 应运而生。它围绕着“在正确的时间制造和 销售正确的产品”这样一个中心，将企业的人、财、物进行集中管理。e r p 可 以说是m r pi i 的一个扩展。第一，它将系统的管理核心从“在正确的时间制 造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值”； 第二，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业 和企业：第三，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智 能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。 随着现代管理思想和方法的提出和发展如j i t ( 及时生产) 、t q c ( 全面质 量管理) 、d p r ( 分销资源计划) 等，又相继出现了m e s ( 制造执行系统) 、 a m s ( 敏捷制造系统) 等现代管理思想。m r pi i 逐步吸收和融合其他先进思 想来完善和发展自身理论，2 0 世纪9 0 年代发展到了一个新的阶段：e r p 。 简单地说，企业的所有资源包括物流、资金流和信息流，e r p 就是对这三 种资源进行全面集成管理的信息系统。e r p 系统是一种集管理理论和管理思想 于一体的信息系统。它利用企业的所有资源，为企业生产产品或提供服务创造 最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。 e r p 理论与系统是从m r pi i 发展而来的，它除继承了m r pi i 的基本思想 外，还大大地扩展了管理的模块，融合了离散型生产和流程型生产的特点，扩 大了管理的规范，实时地响应市场需求。e r p i i 的核心是物流，主线是计划。 北京工业大学工学硕士学位论文 伴随着物流的过程，同时丰富资金流和信息流。e r p 主线也是计划，但e r p 已经将管理的特长转移到财务上，在企业整体经营动作过程中贯穿了财务成本 控制的概念。总之，e r p 极大地扩展了业务管理的范围及深度，包括质量、设 备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等。e r p 的管理范围涉及企业的 所有供需工程。是对供需链的全面管理。 1 1 3 e r p 的发展阶段及趋势 从i t 技术的角度来讲，e r p 自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段 是主机i 作站技术阶段，第二阶段是客户机j l l i l 务器技术阶段，第三阶段是互 联网技术阶段。如果说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话， 那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济 平台的改变。互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改 变了商业环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部 资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业 间的业务协同。为此，新一代的e r p 产品正在向客户端和供应端延伸，客户端 的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。这两 个延伸又恰好嵌入到网上电子交易中，从而形成了一个从企业内部到企业外部 的完整的电子商务解决方案。 e p , p 代表了当代最先进的企业经营生产管理模式与技术。随着先进制造技 术、信息技术的不断发展，现行e r p 将向新一代发展。其中，推动e r p 发展 的主要因素为： 1 全球化市场的形成和不断发展与多企业合作经营生产方式的出现使得 e r p 将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易； 2 企业不断进行经营过程重组b p r ( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e d n g ) 将 使得e r p 支持基于全球范围的实时的、可重构的过程的供应链及供应网络结 构； 3 制造商需要灵活性与敏捷性以适应新的生产方式与经营实践； 4 e r p 将越来越多地应用于流程工业，这会大大刺激e r p 系统及软件的 快速发展； 5 功能越来越强大的计算技术不断出现将会为e r p 提供越来越灵活与强 功能的软硬件平台，尤其是分布式结构、面向对象技术与i n t e r a c t 的发展会使 e r p 的功能与性能迅速提高。 在新世纪里，e r p 厂商、广大客户及实旌咨询机构都在积极努力，共同创 造e r p 新世纪的辉煌，那么，e r p 行业的发展趋势是什么? e r p 的下一步将 第1 章绪论 走向何方呢? 一、e r p 将在应用领域不断拓展的同时，进一步走向市场的纵深化，并进 一步体现出行业应用特征。 e r p 发源于制造业，其核心为m r pi i ，但是其发展趋势是从传统的离散型 的制造业开始，e r p 的应用逐步按照行业和企业类型加以细分。由于e r p 系 统人微言轻以现代信息技术为信托的一种先进管理思想、管理模式，来实现一 种“人尽其能，物尽其用，财尽其值”的管理目标。它必须适合不同行业的管 理特点，满足用户管理工作上的个性化的需求。真正有效的e r p 管理系统必须 能解决每个行业的具体问题。e r p 厂商们已经意识到行业解决方案的重要性， 因此e r p 市场的纵深化和行业应用特征已成为e r p 产品发展的一个必然方向， 国内外著名的e r p 厂商纷纷推出了自己的各种行业的解决方案。北京英克科 技有限公司( 1 n c a ) 的p m 系列e r p 产晶在医药行业就独占熬头，利玛信息 技术公司的c a p m x 系统的制造系统在业界赫赫有名。 二、从僵化的大而全系统走向机动灵活的模块化系统 e r p 产品体现着开发厂商的管理思路。当用户的经营环境和业务模式改变 时，e r p 系统本身也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。考虑到 o n e s i z e f i t a i l 系统的不现实，模块化的系统正逐渐取代那种庞大的系统。以世 界上最大的两家e r p 厂商来说，o r a c l e 是模块化的倡导者，并不断实现所 有模块可独立安装，并带有开放的应用程序接口；s a p 则是最佳业务实践的鼻 祖，s a p 庞大的系统功能细致而强劲，但也容易让人望而生畏。所以s a p 现 在也将r 3 部分功能模块化，以适应这种趋势。 三、e r p 的开发技术上有新的趋势和突破 中间件技术的应用使e r p 产品的更新速度大大加快，同时也降低了产品的 开发成本。 开发平台由f s 向c s 和b s 结构逐步转移。国内已有部分厂商推出了自 己的b s 结构的产品，如用友n c 。虽然不尽如人意，但它代表了一种趋势和 潮流。 e r p 系统开发、实旋工具化，厂商享有自己独有的开发平台。e r p 厂商在 长期为用户服务的基础上，形成了自己韵技术特色和风格。在此基础上陆续开 发出自己的高级开发平台，并逐步构建自己独有的开发平台，为快速进行二次 开发，缩短项目实施周期提供了强有力的技术保障。 e r p 系统与o a 产品相融合。e r p 与o a 实现完全融合，其实质上体现企 业信息流、物流、资金流与工作流的统一。从而，通过e r p 系统与o a 的融合， 实现e r p 系统由被动转向了能动。 e r p 系统与电子商务相结合。i n t c m e t 技术已经历了多年的独立发展。随 北京工业大学工学硕士学位论文 着这一技术的日益成熟及其所具有的便捷、易用、普及成本低等特点，电子商 务将在e r p 系统中的很多应用领域扮演熏要角色，与电子商务紧密相结合的 e r p 系统，将使企业为客户提供服务实现自助化。 四、实施服务走向社会化 1 e r p 系统软件的产品与实施服务逐步走向分离。 e r p 系统的选型和系统实旆服务是e r p 项目成功关键，但企业的管理人 员对e r p 的了解和把握又很难，因此，一批专业咨询公司应运而生，他们主要 负责e r p 产品的选型和实施服务。而e r p 厂商则更加专注于产品的精雕细琢， 另外厂商也开始注重渠道的建设，通过分销商和代理商来完成项目的实施服 务。如o r a c l e 的产品在国内大多由汉普来实施。 2 管理关键设备成为项目实旌的核心。 实施项目的第一步就是管理咨询，即针对企业的需求进行调研并根据调研 的情况对企业目前的管理情况进行诊断和业务流程重组( b p r ：b u s i n e s sp r o c e s s r e e n g i n e e r ) ，然后，根据管理咨询报告提出企业的e r p 实旖方案。如联想的 e r p 是由麦肯锡作为咨询顾问的。实施方案质量的高低又直接关系着项目实施 的成败。因此，管理咨询是e r p 项目实施的核心。 1 2我国国有资产管理模式简介 我国现阶段的国有资产是由国家，即各级政府及其有关部门直接负责管理 与经营的。政府作为国有资产的代表者，要代表全体人民管理和经营这部分资 产，使其保值增值，以更好地服务于国家和全体人民。这种模式下，由于理论 上认为国有资产主要体现在国有企业，国有资产也大部分固化在企业中，国家 及有关部门便将大量精力放在国有企业的经营指导上。 改革开发以来，根据体制改革和经济发展的要求，政府对这种管理体制进 行过多次改革，先是由过去的直接经营国有企业，改为放括企业，由其自主经 营，继而实行放权让利，拨改贷和贷改投，以至最终实行股份制改造和“抓大 放小”的方针。这一系列的改革促使企业成为真正的独立经营组织。这种管理 与经营模式使对企业使用的国有资产的管理也一分为二，一方面，使用企业本 身承担了具体的保值增值责任，成为既具有社会生产者职责又承担国有资产经 营职能的双重企业，另一方面，也使政府部门具有两方面职能：一是社会管理 职能，二是经营国有资产的职能。 2 0 0 2 年1 1 月，中国共产党第十六次代表大会在总结我国国有企业改革与 国有资产管理体制改革经验的基础上，提出了国有资产管理体制改革的新思 路。2 0 0 3 年3 月，十届全国人大第一次会议通过了新的国务院机构改革方案， 第1 章绪论 方案确定国务院要设立专门负责国有资产管理的机构国有资产监督管理 委员会，这标志着国有资产管理新模式的形成。在新模式下，国有资产管理与 经营实行政企分开，所有权与经营权分离，政府只负责国有资产的管理，履行 出资人职责，国有资产的保值增值职责则由有关国有资产经营机构来承担。同 时，国有资产经营与使用职能也分离开来，国有资产的经营权归国有资产经营 机构，国有资产的使用权归原企业。 新体制使国有资产管理实现五大转变：由以管企业为主转变为以管资产为 主，由管实物为主转变到管资本为主，以调控为主转变为以经营为主，由持有 一般产权为主转变为持有股权为主，从静态管理为主转变到动态流动管理为 主。 1 3课题概况 一、课题背景 2 0 世纪末，全球信息化浪潮此起彼伏。计算机技术和i n t e r n e t 的迅猛发 展为企业实现内部资源的共享和协同提供了技术保障，使得企业准确及时的集 成所有信息并加以处理，建立智能化的管理控制系统成为可能，e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 企业资源计划应运而生。企业利用 e r p 系统可以整合所有资源( 物流、资金流和信息流) ，“在最佳的时间和地点， 获得企业的最大利润”，因此，它在全球的应用迅速展开，成为国际上最通行 的管理信息系统。 随着我国加入w t o 和“以信息化带动工业化”战略的实施，新一轮信息化 浪潮被掀起，我国企业纷纷开始建设并实施e r p ，以期加强管理，提高自身的 国际竞争力，尽快与世界企业接轨。中国一些优秀的企业，如中化、海尔、联 想、红塔、一汽大众等各行业豹领先企业，都正在使用e r p 并从e r p 的实旌中 得到越来越大的益处，也正因此，e r p 走出了最先应用的制造业，走向金融、 商业、甚至包括教育的诸多行业。 我国市场上的e r p 软件多来自国外，剩余部分来自国内软件供应商。对于 来自国外的软件，由于国内外企业在管理思想、管理方法、管理水平甚至财务 会计和成本管理上都有较大的不同，致使这些e r p 软件的适应性和实用性不够 理想。国内e r p 软件多是由生产财务软件或其它管理软件的供应商通过扩充功 能、改变结构研制出来( 例如用友、金蝶、佳和等公司) ，行业适应性也不是 非常好。近几年，国内经济体制改革如火如茶，新兴行业不断出现，而且一些 小型企业对e r p 软件的需求也不断增长，与此同时网络技术、i t 技术也在飞速 发展。如何应用较先进的i t 技术生产适应这些企业需求的e r p 软件成为近几 北京工业大学工学硕士学位论文 年计算机应用领域的一个热点。 二、课题来源 2 0 0 4 年初，北京市石景山区国有资产监督管理委员会正式成立，同时成立 的还有该区国有资产经营公司，这个国有资产经营公司被授权对石景山区的国 有资产进行经营管理工作。本课题正是该公司在成立之时提出的，公司希望通 过实施e r p 系统，借助现代信息技术，真正实现管人、管事、管资产相结合的 国有资产管理新模式。 三、课题意义 本课题研究的具有b s 结构的e r p 系统，一方面采用了先进的计算机及相 关技术手段，另一方面软件设计时所采用的管理模式体现了现代企业管理体系 的科学性和先进性，因此它可使企业领导依靠信息化手段快捷、充分、科学性 地获取决策依据，更好地把握商机，创造更多的发展机会，并有利于企业科学 化、合理化、制度化、规范化的管理，使企业的管理水平跨上一个新台阶，对 于该企业的管理现代化具有非常现实的应用价值。 随着通讯技术和网络技术的快速发展，信息的种类及获取途径都朝着多元 化发展，本课题在探讨利用先进的网络技术、受到广泛重视的b s 体系结构相 关技术及数据库技术来设计维护和升级方便、扩展性好且使用灵活性高的企业 e r p 软件具有较高的研究价值。 国有资产管理体制改革产生了新的国有资产管理模式，如何在这一行业实 施e r p 也是一个新的问题，本课题的研究在积累这方面的应用经验方面也有重 要的意义。 四、研究目的 近年来迅猛发展的i n t e r n e t 和i t 技术，使得企业面临的竞争环境发生了 根本性变化，企业的管理信息化也在不断转变。本课题的研究目的正是将当前 先进的网络技术、数据库技术及i t 相关技术与先进的管理思想相结合，充分 利用企业现有条件，设计实用的e r p 软件以提高企业的管理水平。 五、研究内容 i 分析资产管理行业实施e r p 系统的特殊性 2 依据b p r ( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 业务流程重组思想，在 广泛调研和丰富的实践经验基础上建立合理的业务流程。 3 系统体系结构的设计及技术方案的制定 4 功能模块的设置：根据企业涉及的领域和需要实现的管理目标，在业 务流程重组的基础上设计合理的功能模块。 5 报表子系统的具体实现 第1 章绪论 1 4 论文组织安排 本文第一章是绪论，概括介绍e r p 的基础理论及我国国有资产管理新模式， 并简要介绍了课题的背景与来源以及本项目的研究目的和内容。由于e r p 系统 最初是在制造业中进行应用的，而且目前不论国外还是国内，e r p 多数仍是在 大型制造企业中应用，为此在第二章特别介绍了在国有资产管理行业中实施 e r p 项目的特殊要求及该项目的特点，从而指出本项目实施时所需的必要工作 以及总体指导思想。第三章是项目调研咨询阶段的工作成果说明。它用图示的 方法给出了国资公司具体业务的业务流程分析，由于业务流程的变化性，还分 析了本项目设计时需要预留的改进空间和e r p 系统与原有管理信息系统的关 系。第四章是本文的重点，它是本项目的系统分析与设计阶段的说明，具体指 出了系统设计的原则，结合公司的具体实施环境分析并确定了系统的体系结 构，阐述了包括数据库、软件、硬件、系统安全、系统网络设计在内的整体技 术方案，结合上一章的业务流程分析结果给出了系统十五个功能模块的简要功 能设计，最后还讨论了编码设计。第五章介绍了实现报表子系统的具体过程， 并通过讨论减少远程调用的代价来提高系统性能的方法。 1 5小结 e r p 系统是当今应用较成熟的先进的管理信息系统，它的内涵即其管理思 想是最重要的部分。伴随着计算机技术的发展及新的管理思想的提出，e r p 系 统不论是其实现技术还是应用的行业范畴都在快速向纵深发展，本课题就是在 这种形势下由一个新兴的国有资产管理企业提出来的，它具有很强的实用性同 时也有一定的挑战性，因此这个课题的研究是一项很有意义的工作。本章同时 也对论文的组织安排做了简述，以便对全篇有个概括性的了解。 第2 章 资产管理行业e r p 项目的特点 第2 章资产管理行业e r p 项目的特点 从前面的论述中可以看出，e r p 的研究与应用是从制造业开始的，它的核 心即管理思想也是制造类企业如何充分利用企业的各类资源实现利润最大化 中逐步发展而来的，而国有资产管理行业是一个新兴行业，在这一行业中实施 e r p 系统，必然有其特殊性。 2 1 资产管理行业实施e 盼系统的特殊性 明显的，e r p 项目解决方案有它显著的价值，但这种价值在一些特殊行业 有时也很难体现出来。造成这种问题的一个重要原因是企业所选择的系统并不 符合自身行业业务的特殊需求。比如资产管理行业的企业，由于其工作的不确 定性和灵活性，通常都有大多数e r p 技术供应商所不能提供的诸多特别需求。 在这类企业实施e r p 项目建设，就要求供应商( 或是咨询公司) 下到具体企业 去，与企业尽心合作，才有实现e r p 项目实施目的的可能性。 对资产管理行业的企业而言，倒也不是所有业务都具有特殊性，如在财务 方面的要求就与其它行业的企业基本上没什么不同。而在运作体系上却有着很 多差异，这造成了资产管理行业的企业实施e r p 项目所特有的众多难以解决的 难题。 虽然可以通过详尽的调查及分析方法列出来其有关的独特需求的列表，但 这并不是问题解决的最好途径。要先探讨一下造成这种特殊性的根源在哪里， 实际上它只是源自以下资产管理行业特殊的业务特点。 1 资产管理行业的管理对象的特殊性：不同于制造型行业或其他行业， 资产管理企业所管理的对象不是具体的某种实物，而是授权范围内的下属公司 对其所拥有的国有资产的运作，涉及的方面包括资产、人员及事务，它不能用 一种量化指标来衡量，所以e r p 系统必须可以度量这些对象。同时，这些对象 的度量在不同地点、不同时间或不同的口径时常有不同。因此系统应该可以根 据不同的应用环境来制定不同的度量标准。 2 资产管理企业所管理的对象会随时间的变化而产生变化。例如国有资产 的价值会随着时间的不同而不同，它会增加也会减少，同时其属性还可能发生 改变，从而变为其他类型的价值。 3 资产管理企业的变化无处不在：资产管理行业是一种新兴的行业，而且 正处于一种探索的阶段，这就必然存在很多的变数。有些事务型的工作可以事 先预计到从而在设计时即可纳入系统，而有些特殊性的个例工作只有当其发生 时a 一会涉及，因此系统要有一定的柔性，可以根据需要适当的改变。 北京工业大学工学硕士学位论文 4 资产管理企业的工程特点：一个e r p 系统是否适合资产管理型企业的一 个决定性的因素在于它的工程模型。如果数据库设计思想所代表的工程模型有 着先天性的不足，那么不论多复杂的程序也无法满足资产管理的需求。这样的 深层问题会体现在何处? 一个很简单的道理是：如果在这个晟底层的数据库设 计出了毛病，那么在计划、监管、考核时它的问题就会凸现出来，并且是以更 严重的损失体现出来。 5 资产管理行业e r p 系统的兼容性问题：资产管理企业要将e r p 软件应 用于其所辖的各个权属企业，而每个权属企业都有其各自的 , t l s 系统或其他管 理信息系统，权属企业在应用e r p 时希望不改变至少不影响其旧有系统的动作， 因此系统在设计时就要非常注意兼容性。 这些都决定了资产管理企业对e r p 项目的特殊要求，也决定了在实施e r p 项目过程中的特殊性 由于资产管理行业其自身的流程对比其他的行业有着非常明显的特点 管理对象复杂、度量困难、涉及面广、度量柔性较大、流程变化可能性大 等等，故若把传统的管理软件用在资产管理行业，则在系统的推进过程中不仅 不会带来预期的效果，反而会给企业带来一些负面因难，甚至e r p 系统根本无 法工作，根据资产管理行业的工作特点，为其实施的e r p 系统提供以下一些必 备功能，来满足资产管理行业的需要。 1 对象度量标准的建立与维护 对国有资产运作的监管是资产管理行业e r p 的核心，为实现这一目标，对 监管对象的度量就是最基础、是重要的一项工作，根据本行业的特点，特别设 计了管理对象度量标准的建立与维护模块。 资产管理涉及的对象包括出资人授权给权属企业的资产( 包括经营性资 产、非经营性资产、市政基础建设投资、福利性设施投资) 、出资人派驻权属 企业的人员( 包括权属企业的负责人、派驻权属企业的j | 矗事、国有控股及参股 企业的股东代表等) 以及资产经营过程中涉及的事务性工作( 例如项目投资的 审批、资产变更的审批、股权转让的审批等等) 三个大的方面，其中涉及的对 象种类繁多，度量标准千差成万别，那么建立一个标准的度量体系就是一个很 重要的工作。 2 对资产运作整个过程的跟踪监管 国有资产管理的最终目标是实现国有资产的保值增值，资产管理企业的所 有工作都是围绕这一目标来开展的。实现这一目标是要靠权属企业对国有资产 的运作来完成，那么资产管理企业的任务就是对项目的策划、投资、运作、收 益等资本经营整个过程进行实时跟踪监督，承担对权属企业的资产运作的监督 和管理责任，所以资产的跟踪监管功能是必要的。 第2 章 资产管理行业e r p 项目的特点 3 业绩考核 业绩考核是实现对权属企业进行有效管理的重要手段，它包括对权属企业 的资产经营业绩进行考核、对主要领导的业绩进行考核、对派驻权属企业的监 事进行考核等一系列工作。企业经营业绩的考核是通过计算资产经营过程中资 产价值的变化及出资人权益的变化来确定资产经营的效果，对人员的考核就要 复杂一些，它不仅涉及所管理企业的经营业绩还要涉及企业在文化建设、党政 建设等一些“软”环境建设方面的成绩。 4 行政管理 新的国有资产管理行业是政府运用企业运作的方式实现对国有企业的管 理，不可避免的一些行政管理功能也要带进这一新型管理模式中。这是资产管 理行业对e r p 系统的又一特殊要求。 5 数据采集及处理 不论是资产运作的考核、投资方案的制定、业绩考核还是领导决策的支持 都需要以数据采集及处理为基础，由于前述的一些原因，数据的采集及处理会 比较复杂。 2 2 项目实施的必要工作 该资产管理企业是一个新组建的企业，由于区领导的重视，不论是人员的 配置还是办公条件都是比较好的，公司在成立之初就决定建设自己的管理信息 系统，可见其对这项工作的认识还是比较深入的。 公司的权属企业中涉及区内所有的国有企业，行业涉及房地产、工业、商 业、建筑业等多种行业，这些企业中有些已经建有自己的企业d i s 系统，有些 只是在财务管理方面引入了计算机管理。由于受当时技术条件和管理水平的限 制，这些管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统 一的标准，应用水平也参差不齐。如果公司只是通过i n t e r n e t 将各权属企业 简单的连接起来，那么这些权属企业的子系统实际上就形成了一个个信息”孤 岛”，很难实现信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。 这种情形无法满足公司的业务需要，公司老总提出要充分利用现有条件提 升企业管理水平，增强企业综合竞争能力，实现全区国有资产的高效管理。因 此该公司下决心加大企业信息化的投入，向更深层次推进企业信息化进程，在 整个公司( 包括权属公司) 实施企业资源计划系统( e r p ) 。 鉴于公司的e r p 项目会是一项长期、艰巨的工程，需要投入大量的人力、 物力和财力，可能会直接决定该区国有资产管理新模式是否成功，所以在e r p 项目的实施之前，公司领导和员工作了较充足的准备工作。 北京工业大学工学硕士学位论文 公司的高层领导极其重视这一项目，董事们都表示会全力支持，保证资金 以及相关的项目支持会按计划及时跟上，并保证在企业运营上将予积极全面的 配合。公司人员素质较高，只要经过一定的培训，基本上都能迅速跟上e r p 系 统项目的要求，权属企业有些已经有m i s 系统的应用经验，有些也有计算机使 用的经验，经过一定的培训应该可以胜任使用e r p 软件的工作。 企业自身技术支持力量强，已经有支有信息化经验、技术扎实的人才队 伍，同时邀请了一些有此经验的公司帮助该公司进行e r p 项目的建设工作，并 协助对公司的相关人员进行前期培训工作，以便公司在项目建设后期能够独立 支持系统的实施及维护等。 该公司启动e r p 项目的目标是建设企业的信息化管理系统，使企业能有效 完成区里交给的任务。同时要考虑e r p 功能的完备性，即e r p 功能是否覆盖了 企业管理的方方面面，满足企业以后发展的需要。公司希望能在较短时间内实 现e r p 系统的应用，希望采用比较成熟的技术，同时为公司以后的发展留下比 较大的空间 2 3系统开发总指导思想 鉴