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文档简介

机房安全:1、机房温度情况:检查机房温度是否过高(22),检查机器设备是否正常运转,电脑有无死机情况,根据温度情况开关空调(冬季依然需要空调制冷,尤其有地暖的网点需格外注意);2、常备耗材:查看水晶头、网线是否备足,及时增添损坏耗材(求各支行科技岗必须熟练掌握接网线、安装水晶头,支行必须配备网线钳);3、维护机房设施:对机房设施发现的问题及时查找原因,能处理的要及时处理,处理不了的,要及时找总行科技部或厂家处理;4、更换部件:发现需要更换的部件,立即向主管领导汇报。经领导同意后,找厂家联系,协商更换部件价格,打签报经领导批准后,通知厂家进行更换;5、严格登记制度:对维护人员进出机房、维护网络体验机等设备严格登记,并全程在场,严禁留外来人员在机房单独操作设备。6、机房防范处理:防火、防尘、防静电(防雷击)、防水、防鼠虫。灭火:机房内必须用二氧化碳灭火器(二氧化碳不导电、灭火后不留痕迹,适宜于扑救贵重仪器设备、电脑、档案资料);防尘:机房门、窗、所有管线穿墙等的接缝及所有孔洞,均应采取密封措施;防静电(防雷击):按机房环境要求控制机房的温度、湿度,机房必须铺装抗静电地板,采取相关设备消除雷电引起的电位差(避雷器);防水:与机房区无关的水管不得穿过主机房。不可避免时,应做好防结露保温,水管采用镀锌钢管螺纹连接,接缝处确保严密并经试压检验。尤其注意中央空调水管、分体空调冷凝水管、消防水主管道。防鼠虫:所有进出机房的洞口、管、槽之间的空隙均采取密封措施;机房内所有电缆、电线均在金属线槽、线管内敷设,与设备连接的引上线采用金属软管保护,尽量使机房无裸线;机房内严禁发现任何食品;机房内放置应粘鼠板、防鼠药。7、支行科技培训,要求每月一次,必须有详尽记录常见异常及处理办法序号项目异常现象处理方法1电源漏电、断电联系电工、厂家2网络设备网络指示灯为黄色、红色检查网络设备工作状态,检查线路连接状态3电话设备电话无声音,或无接入信号检查电话线路是否正常,检查电话交换机工作状态。如不能立即恢复,请立即联系电信公司。4机房环境温度过高,温度过高检查空调状态,是否有漏水、漏氟利昂科技信息安全: 1.对员工的安全要求:银行员工应该主动保护客户信息、不在计算机上存放大量客户信息材料、客户纸质信息妥善保管、无关人士查阅、拍照、不售卖客户信息;2.保护本行各类信息资产:行内通知文件、制度要求、工作安排、通讯录等;3.银行员工的安全要求:银行员工应将互联网生活和工作划分开、行内信息资产(通知文件、制度要求、工作安排、通讯录)不要在任何互联网应用中出现;4.日常工作中信息安全防护措施:不在行内邮箱打开无关邮件、邮件链接及附件不轻易打开、发送重要邮件要加密、不使用外来U盘、插入U盘要先杀毒、工作电脑不接入移动3G/4G网络、不打开来历不明的邮件、不在工作环境访问陌生网站;5.计算机必须设置口令、口令满足复杂性要求并只记忆在大脑中、电脑李昆及时锁屏、内容敏感的电脑屏幕要

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