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文档简介
_关于食堂饭菜质量价格问卷调查 调查目的:为了了解食堂服务的整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境使师生们能够得到更好的饮食服务为收集并解决广大学生在日常生活中遇到的普通问题,营造良好的学习生活环境。 调查范围: 调查对象: 学校在食堂就餐人员 调查内容:主要食堂环境附加饭菜价格,饭菜质量,食堂卫生,食堂服务,就餐时间,剩菜剩饭的浪费等。 调查时间: 调查步骤:实地调查,调查归纳和总结,提出解决方案取消,调查方法:抽样,问卷调查法,样本量 份,收回卷 份。 调查人员有:负责发送问卷人员: 负责收集总结人员: 组长: 副组长: 指导老师: 一、 调查问卷的设计以学生的角度看,以学生的眼光评判档案学校的服务质量水平,学校服务质量存在哪些问题,目的是确定学校食堂服务中引起学生不满的主要因素。调查问卷包括以下几方面的内容:二、1你认为食堂的饭是否营养?A.丰富营养 B.一般 C.不营养2.你认为食堂的饭是否卫生?A.卫生 B.一般 C.不卫生3.你觉得食堂的饭菜是否新鲜?A.很新鲜 B.基本可以 C.偶尔新鲜4.你觉得食堂的米饭质量怎么样?A.好 B.还可以 C.不好5.你认为你就餐的环境怎么样?A.很好 B.还可以 C.不怎么样6.服务人员个人态度?A.干净 B.比较满意 C.不满意7.服务人员的个人卫生如何?A.干净 B.比较干净 C.一般 D.较脏8.你觉得食堂的饭菜价格怎么样?A.便宜 B.一般 C.贵9.你对就餐的食堂的总体评价?A.满意 B.基本满意 C.不满意10.你喜欢在那个食堂吃饭?A.一食堂 B.二食堂 C.都喜欢 D.都不喜欢11.你选择所在食堂吃饭的理由?A.就近原则 B.饭菜的质量好坏 C.饭菜分量的多少 D.分量质量都好12.对食堂就餐人数增加有什么感觉?A.很拥挤 B.很热闹 C.没影响 D.与我无关13.你认为食堂下午就餐时间是几点比较合适?A.4:30 B.5:00 C.5:30 D.6:0014.食堂工作人员经常出现多收少收的情况吗?A.经常 B.偶尔 C.从不三、调查结果分析如下本次研究共发现饭菜服务质量调查问卷 份,收回有效问卷 份。统计结果表明:绝大多数同学对该学校的设施环境水平(是/否)满意:价格方面(是/否)满意,质量(是/否)满意。我们可以直观地看到同学们认为最主要的问题是: 。四、归纳引起同学们不
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