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东北大学硕士学位论文摘要 基于物流管理的销售管理系统 摘要 本文以上海浦东钢铁集团公司销售管理系统为研究对象。对上海浦东钢铁集 团公司原有的销售管理系统和现有的业务流程进行分析，通过先进的销售管理思 想对原有的部分业务进行重组，并把锭坯部、财务部、外坯站、总经办等十余个 部门纳入了系统中。通过业务的分析给出了系统业务流程图和数据流程图，并对 系统的功能模块进行了划分，共分为6 个子系统，它们是销售管理子系统、现货 管理子系统、仓储管理子系统、锭坯管理子系统、质量管理子系统和财务管理子 系统。 基于快速开发的考虑，系统采用开放的c l i e n t s e r v e r ( 客户机服务器) 模式， 前台客户端采用p o w e r b u i l d e r7 0 开发工具，后台服务器采用m ss q ls e r v e r 2 0 0 0 数据库管理系统。在整个系统的开发过程中，采用了原型开发和x p 编程 相结合的方法。 整个系统使用一台数据库服务器，所有的终端都连到此数据库服务器上进行 操作。上海浦东钢铁集团公司的用户包括两个部分：厂内和厂外。厂内是通过局 域网连接的，而厂外是通过i n t e m e t 和v p n 技术连接的。 本文对上海浦东钢铁集团公司销售管理系统中的四个模块( 即销售、现货、 仓储、锭坯四个管理子系统) 的需求分析、功能结构图、数据流程图、数据库设 计等进行了详细的说明。最后，对遗传算法进行了研究，并应用遣传算法解决实 际问题。 关键词：销售管理系统，信息管理系统，物流，遗传算法，数据库，网络 i i i 东北大学硕士学位论文a b s t r a c t s a l em a n a g e m e n tb a s e do nl o g i s t i c s a b s t r a c t t h ep a g el o o k so nt h es a l em a n a g e m e n tf o rs h a n g h a ip u d o n gs t e e lc o ，l t d a s r e s e a r c h f u lo b j e c t b a s e do nt h e o r i g i n a l s a l e s y s t e m ，d e t a i l e da n a l y s i s o ft h e o p e r a t i o no fs h a n g h a ip u d o n g s t e e l c o ，l t d a n d a d v a n c e dt h i n k i n go fs a l e m a n a g e m e n t ，w ed e s i g n e dt h eo p e r a t i o nf l o wc h a r to fs y s t e ma n dt h ed a t a f l o wc h a r t o fs y s t e ma n dd i v i d e dt h es y s t e mi n t os i xp a r t s ，s u c ha st h es a l em a n a g e m e n t s u b s y s t e m ，t h eo f f - t h e - s h e l f m a n a g e m e n ts u b s y s t e m ，t h es t o r em a n a g e m e n ts u b s y s t e m ， t h ef i n a n c em a n a g e m e n ts u b s y s t e m ，t h eb i l l e tm a n a g e m e n ts u b s y s t e ma n dt h eq u a l i t y m a n a g e m e n ts u b s y s t e m a c c o r d i n gt or a p i dd e v e l o p m e n t ，t h es y s t e mu s e st h eo p e nc l i e n t s e r v e rm o d e 1 1 ”c l i e n ti sd e s i g n e du s i n gp o w e r b u i l d e r7 0a n dt h es e r v e ri sd e s i g n e du s i n gm s s q ls e r v e r2 0 0 0 i nt h ec o u r s eo f t h er e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n to fs y s t e m ，w eu s e p r o t o t y p ed e v e l o p m e n ta n de x t r e m ep r o g r a m m i n g b e c a u s et h es y s t e mo n l yh a so n ed a t a b a s es e r v e r ，a l lo p e r a t i o n sw i l lr u ni nt h e s e r v e r t h eu s e r so ft h es a l em a n a g e m e n ts y s t e mi sc o m p o s e do ft w op a r t s ，t h e ya r e u s e r sw o r k i n gi n s i d ef a c t o r ya n du s e r sw o r k i n go u t s i d ef a c t o r y n eu s e r sw o r k i n g i n s i d e f a c t o r y u s e l a n ( l o c a l a r e a n e t w o r k ) ，t h e u s e r s w o r k i n g o u t s i d e f a c t o r y u s e i n t e m e ta n dv p n ( v i r t u a lp f i v a t en e t w o r k ) t h ep a g ed e s c r i b e sf o u rp a r t so ft h es y s t e m ，t h e ya r et h es a l em a n a g e m e n t s u b s y s t e m ，t h eo f f - t h e s h e l f m a n a g e m e n ts u b s y s t e m ，t h es t o r em a n a g e m e n ts u b s y s t e m ， t h eb i l l e tm a n a g e m e n ts u b s y s t e ma n dt h er e q u i r e m e n to ft h es y s t e m ，t h es t r u c t u r e c h a r to ft h es y s t e m sf u n c t i o n ，t h ed a t a f l o wc h a r to ft h es y s t e m ，t h ed e s i g no ft h e s y s t e m sd a t a b a s ee t c ，f i n a l l y , w es t u d yg e n e t i ca l g o r i t h ma n da p p l y i tt os e t t l ea c t u a l q u e s t i o n k e yw o r d s ： s a l em a n a g e m e n t ，i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ，l o g i s t i c s ，g e n e t i c a l g o r i t h m ，d a t a b a s e ，n e t w o r k ，i i i 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取 得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或 撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确 的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：互渺龋 日 期：刹辱胡i ) d 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学 位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的 复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权东北大学可以将学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。 ( 如作者和导师同意网上交流，请在下方签名；否则视为不同意。) 学位论文作者签名： 签字日期： 导师签名： 签字目期： 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 第一章绪论 1 1 企业资源计划( e r p ) e p - j ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) ，即企业资源计划。它是在2 0 世纪9 0 年代初，由美国著名的i t 分析公司g a r t n e rg r o u pi n e 所提出的，是指采用计算 机技术将企业中所有的资源进行整合，进行集成管理。其中“企业资源”是指 支持企业业务运作和战略运作的事物，就是我们常说的“人”、“财”、“物”，即 人流、资金流、物流。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的 定义： ( 1 ) g a r t n e rg r o u pi n e 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 m r p i i ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ，制造资源计划) 基础上进一步发展 而成的供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想。 ( 2 ) 综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图 形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思 想为灵魂的软件产品。 ( 3 ) 整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和 软件于一体的企业资源管理系统。 以上三个定义层次的概念层次如图1 1 所示。 图1 1e r p 概念层次图 f i g 1 1 t h ec o n c e p tc h a r tf o re r p e r p 的发展也经历了从简单到复杂、从局部到全局的发展过程。其整个发 展过程可以分为四个步骤： ( 1 ) 在2 0 世纪6 0 年代出现了m r p ，是指基于物料库存计划管理的生产管 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 理系统。它的系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确 的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的 时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。 ( 2 ) 在2 0 世纪7 0 年代，m r p 经过发展形成了闭环的m r p 生产计划与控制 系统。其基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并 按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据 产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问 题。m r p 以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨， 计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。 ( 3 ) 在2 0 世纪7 0 年代末和8 0 年代初，物料需求计划m r p 经过发展和扩充 逐步形成了制造资源计划m r pi i 的生产管理方式。在m r pi i 中，包括人工、 物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。 m r p i i 的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制 造资源，实现按需要按时进行生产。m r p i i 主要环节涉及：经营规划、销售与 运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业 管理、物料管理( 库存管理与采购管理) 、产品成本管理、财务管理等。从一定 意义上讲，m r pi i 系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。 由于m r pi i 系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各 部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。 ( 4 ) 2 0 世纪9 0 年代以来，m r p i i 经过进一步发展完善，形成了企业资源计 划e r p 系统。与m r p i i 相比，e r p 除了包括和加强了m r p i i 各种功能之外， 更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产 方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营 与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。e r p 所采用的计算机技术也 更加先进，形成了集成化的企业管理软件系纠l l 】【1 3 l 。 综上所述，e r p 发展的几个主要的阶段如图1 2 所示： 在国内特大型、大型工业骨干企业有5 0 0 0 多家，年营业收入5 0 0 0 万元人 民币以上的企业有3 0 多万个，目前已经实施或准各实施e r p 的特大型、大型 骨干企业约1 0 0 0 家，中小型企业约3 0 0 0 家。尽管在机械、冶金、制药、制衣、 电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有少量企业应用了e r p ，但成 行业的大面积推广应用还很少，在银行、证券、能源、交通等重要行业的e r p 2 东北大学硕士学位论文第一章绪论 j 阶段i 企业经营方式 衄题提出j 管理软件发展阶段 理论基础i ( 1 ) 追求降低成本如何确定订贷 9 ：淼准产i 划 手工点货发货 时间和订货数 库存管理理论 6 0 年代 生产缺贷频繁量 i 能力霜求计划 ( 1 1 ) 计划偏高实际如何保障计划，上、 车间作业管理 人工完成车间 得到有效实施 ( 闭环m r p 系统) 计划、实施、反l 7 0 年代 、 馈与控制的循环i 作业计划 和及时调整 追求竞争优势 f 系统集成技术l ( i i i )各子系统缺乏如何实现管理 、 物流管理i 8 0 年代 联系，矛盾重 系统一体化 一_ ；台格 e 圜、 暖蟹 一、，1 圆圆 蛆织 生产 政制 改判 王) 对 a 魁斑 惜 出 品 不列绒 h 政 涮 改 削 g 歼 | 盘翳 惫税 拜发票 g _ 铎户谜金 l 涟冶炼妒弩盛绷憔 必季蚝畦 图2 8 销售系统总业务流程图 f i g 2 8 t h eo p e r a t i o nf l o wf o rt h es a l em a n a g e m e n t 2 4 东北大学硕士学位论文 2 5 第二章销售系统的总体设计 *瓢曲嚣ts莹簋鼙-，基_0口luo，蕊芷 藐罐姑鬻旃遵嘏蠖瓤霹h燕 东北大学硕士学位论文 第二章销售系统的总体设计 2 ，4 。8 系统与其它系统的接口 因为上海浦东钢铁集团公司销售管理系统涉及与销售管理密切相关的业务 功能，因此存在与其它系统的接口。具体情况如图2 1 0 所示。 图2 1 0 与其他系统的接口 f i g 2 1 0 t h ei n t e r f a c ew i t ho t h e rs y s t e m s 接口名称及具体完成的功能如表2 1 。 表2 1 接口及描述 序号对方计算机名称送收 名称送，收时刻主要内容 1 金税系统 送 内部发票传至税票系统内部发票数据 2 金税系统收发票数据 发票间核对 发票数据 3 安易财务系统 送 汇总凭证汇总凭证上传时汇总凭证 上海浦东钢铁集团公司销售管理系统与其它系统接1 2 1 的网络构成示意图如 图2 1 0 。 图2 1 1 销售管理系统与其它接1 2 1 网络示意图 f i g 2 11 t h en e t w o r kc h a r tf o rt h es a l em a n a g e m e n t s y s t e ma n do t h e rs y s t e m s 2 4 9 系统特点 上海浦东钢铁集团公司销售管理系统经过近二个月的基本设计，近三个月 2 6 东北大学硕士学位论文 第二章销售系统的总体设计 的程序设计与编程调试，近三个月的在线维护，现在已经正式上线运行。( 系统 上线采用了各分厂分步上线的方式，基本设计、编码、调试和维护是交叉进行 的。) 到目前为此，没有出现什么重大问题，这证明这个系统基本上能很好地适 应上海浦东钢铁集团公司销售管理的业务需求。 系统所具有的技术特点如下： ( 1 ) 一合同多子项。 改变了以前销售合同的签订方式，由一个合同一个子项变为一个合同多个 子项的订货模式，降低了成本。配上相应的其它管理手段，极大地减轻了业务 负荷，将业务人员从单调繁杂的事务中解放出来，把精力投入到开拓市场、服 务客户的工作当中既方便了客户也提高了企业的效益。 ( 2 ) 有货款才能提货。 修改了以前的合同管理流程及提单开设流程，减少了信息周转时间。新修 改的流程是销售合同管理的延伸，用户有提货款且有产品才能按客户要求开设 提单。按客户管理货款、按予项提货结算，加快了资金周转。提货单是货品出 库的依据，仓库依据提单的内容发货，这将使合同的跟踪管理提高到一个新的 水平。 ( 3 ) 销售业务与财务一体化。 引入产品代码概念，所有进入会计系统的业务数据与财务科目的对应关系 由专门的财务规则数据表来保证，同时转账科目的对应关系也由财务规则数据 表来保证，财务规则数据表由专门的功能来进行维护，不放到程序里面设定。 ( 4 ) 融财务功能与安易系统于一体。 实现业务成本数据向安易财务软件抛财，减少二次输入，保证了数据的一 致性，加快了信息流，实现了销售管理系统管销售、安易软件管财务的系统目 标，保护了已有投资。 ( 5 ) 完善的销售合同跟踪。 完成了销售合同从签订到交款到提单开设再到发货到财务结算的一体化跟 踪，使销售合同生命周期一目了然。 ( 6 ) 数据一体化。 整个系统采用同一个数据库，变分散管理为集中管理，保证了数据的一致 性、时效性，为今后管理水平的提高提供了可靠的手段。 ( 7 ) 多种物流管理与信息流管理的整合。 2 7 东北大学硕士学位论文 j g - = 章销售系统的总体设计 系统采用多种方式管理物流和库存，较好地保证了信息和实物的一致。同 时大大提高了实物出库与实物结算的速度，系统采用了灵活机动的物料管理方 法，确保在库取较小，产品实物管理较复杂的情况下的物流与信息流的通畅。 ( 8 ) 实现销售业务、销售财务、仓储管理、质量管理的整体化组合处理。 将销售业务、销售财务、仓储管理、质量管理、现货管理、锭坯管理整合 在一个系统之下，使得物流与信息流高度一致，加快了销售结算与客户资金财 的管理的速度、实现了质保书随车发货的目标。加强了与客户间的信息交流， 提高了产品管理与产品服务的品质。 ( 9 ) 销售计划与销售预测的提高。 由于有大量的报表及跟踪功能的支持，使得销售计划的制定得以提前和完 善。同时客户管理功能的完善也使得对于销售的预期管理成为可能，为上海浦 东钢铁集团公司生产计划的制定提供了很好的参考数据。 2 8 东北大学硕士学位论文 第三章系统中物流管理的分析与设计 第三章系统中物流管理的分析与设计 上一章中已经介绍了上海浦东钢铁集团公司销售管理系统的总体设计，这 一章将详细地说明系统中和物流有关的四个模块设计，它们分别是：销售管理 子系统、现货管理子系统、仓储管理子系统和锭坯管理子系统。 3 1 销售管理子系统的分析与设计 3 1 1 需求分析 销售是实现企业产品价值的关键环节，也是企业资金周转和企业生产良性 循环的重要保证，因此企业的销售管理的规范化、合理化显得尤为重要。通过 对企业的销售分公司的详细调研，我们发现企业销售目前主要存在以下几个方 面的问题： ( 1 ) 销售部门原有的销售系统不支持并发的操作，可能两个人同时生成合同 的时候，出现两个合同有同一个合同号。这对以后生产计划的生成、提单的开 设、仓库的发货都有一定的影响。 ( 2 ) 草约、订货卡、台同的生成都要厂内完成，销售人员在外面跑业务的时 候不能完成。这就引起了销售人员在厂内和厂外来回跑，浪费了人力和时间。 ( 3 ) 销售报表的制定十分费时，通常都要在一个月月初的时候才能提交上个 月的报表，这样不利于领导制定这个月的销售计划。 ( 4 ) 在签订合同的时候，不能充分参考库存中的相应的原材料的数量，在对 此合同进行生产时候才发现没有原材料，不能进行生产，延长了交货的时间， 甚至会失去客户。 ( 5 ) 销售合同的信息不能及时的传递到生产部门，要由专门的传递人员把签 订的合同数量、规格等信息送到生产部门，生产部门再按规格、型号等信息手 工制定生产计划，既浪费人力、时间，又不能及时的组织生产，严重的时候可 能影响正常的生产。 ( 6 ) 签订合同的时候不能充分的考虑生产部门的生产能力，一个月中签订的 合同的数量超过了生产部门的生产能力加上库存量，延长了交货的时间。 2 9 东北大学硕士学位论文 第三章系统中物流管理的分析与设计 根据分析，销售管理予系统的主要任务是： ( 1 ) 实现网络化。 ( 2 ) 实现常用报表的自动生成。 ( 3 ) 实现信息的快速传递。 ( 4 ) 实现原材料的管理。 ( 5 ) 实现客户信息的统一管理。 3 1 2 功能结构及介绍 销售管理子系统完成的主要功能如图3 1 所示。 图3 1 销售管理子系统功能结构图 f i g 3 1 t h es t x u c t u r ec h a r tf o rt h es a l em a n a g e m e n ts u b s y s t e m 主要功能介绍： ( 1 ) 基本信息维护：对物料代码、合同性质、品名、大类、国家等信息进行 维护。 ( 2 ) 资源计划管理：对用来生产的原材料进行管理，可以按时间、大类、品 名进行统计，实时的掌握现有资源的情况。根据需要进行采购。 ( 3 ) 客户管理：对客户的基本信息进行维护，包括客户信息的输入、修改， 客户信息包括客户的名称、银行账号、资金、地址、联系方式等等。 ( 4 ) 价格管理：为每次的价格修改维持一个价格文号，可以单独的修改一个 物料的价格信息，也可以对价格的信息进行批量的修改。 ( 5 ) 草约录入：草约就是虚拟的合同。 ( 6 ) 草约查询，修改删除，打印；功能如名。生成订贷卡的草约，不能修改和 删除，草约必须从订货卡中撤消之后才能进行删除操作。 3 0 末北大学硕士学位论文第三章系统中物流管理的分析与设计 ( 7 ) 订货卡生成：由用户指定，根据同一订货单位、同一收货单位、同结 算单位、同一交货月份、同一大类、同一部门、同一合同性质、同一合同类型、 同一价格文号、同一提货方式，将没有形成订货卡的草约形成订货卡。 ( 8 ) 订货卡查询取消，打印：打印时按交货月份、部门对已形成订货卡的草 约的可排计划量、大类总量、正火量、抛丸量、高品质量、毛边板量、薄规格 量、单规格量、单张板量进行统计打印。没有转成合同的订货卡可以对订货卡 上的草约进行逐个撤消。 ( 9 ) 合同查询审核打印：按订货卡查询出多个草约，可以把单个草约转换 成合同，也可以批量的转变。转换成合同之后不能删除，只能做合同变更、合 同转让和强制合同结案。 ( 1 0 ) 合同变更：包括两个部分拆分和合并。 拆分：对指定的合同进行拆分后，形成变更合同，变更合同的合同量不能 超过原合同的可变更量( 最初可变更量= 合同量) ，变更合同可以修改和确认( 不 允许修改合同量) ，确认后的变更合同等同于合同。已经形成生产计划的合同不 可变更。 合并：按同一订货单位、同收货单位合并多个合同。合并后的合同量等 于合并前的各个合同的可变更量之和。 ( 1 1 ) 计划生成：将指定范围的合同按照同一合同性质、同一结算单位、同一 收货单位、同一材料代码( 不含厚度) 、同一交货状态、同一交货月份归并产生 计划，每个计划中的合同规格( 长宽厚) 必须唯一。最初可编计划量= 合同量， 计划指定到每个合同，可解除合同上的计划，解除计划的合同再次归并时，形 成新计划。有未结算提单的合同不能解除计划。 ( 1 2 ) 计划查询，取消打印：功能如名。 ( 1 3 ) 生产计划生成：将指定范围内的计划按同一大类归并成生产计划。生产 计划量等于各计划量之和。 ( 1 4 ) 生产计划查询取消打印：功能如名。 ( 1 5 ) 提单制作：提单分为正常提单、特殊提单、现货抵交提单。 正常提单开立的前提：期货合同有计划、有可开提单量、结算单位有资金 或符合客户信誉等级要求。 特殊提单开立的前提：只对应于有计划的期货合同、结算单位有资金或符 合客户信誉等级要求。 - 3 1 - 东北大学硕士学位论文g _ - 章系统中物流管理的分析与设计 现货抵交提单开立的前提：只对应于未编计划的合同、有可开提单量、结 算单位有资金或符合客户信誉等级要求。 所有现货合同的提单均不需要计划，其提单均为正常提单。提单金额( 货 款+ 吊装费) 不能大于1 0 0 万。最初可开提单量= 合同量+ 短溢装量。 ( 1 6 ) 提单查询作废，打印：提单不可修改，提单在未形成配货单前可作废。 ( 1 7 ) 订货日报：根据给定的时间，按部门、大类分类，计算当日、当月签订 的合同量。 ( 1 8 ) 销售分析：按大类、产品名称分类，计算给定时间及其前一个月的销售 额和平均单价。并统计中板、厚板所占的百分比。 ( 1 9 ) 销售预测：按大类、产品名称分类，计算给定时间的销售额、平均单价 及其下个月的预销售额和平均单价。并统计中板、厚板所占的百分比。 ( 2 0 ) 实订合同：按大类、产品名称分类，计算各个部门在选定月份所签订的 合同量。并统计中板、厚板所占的百分比。 ( 2 1 ) 实订合同单价：按大类、产品名称分类，计算各个部门在选定月份所签 订的合同平均价格。 表3 1 功能与表的对应关系 t a b l e3 1t h eo p p o s i t er e l a t i o nf o rf u n c t i o na n dt a b l e 序号功能名称主要用到的表 1 基本信息维护 s y _ f i l e , s y _ c o d e ，m a t e r i a l ，s t a n d 2 资源计划管理 r e s o u r c e 3 客户管理 c u s t b a s e ，c u s t b a n k ，c u s t c a p i t a l ，f l o w 4 价格管理 p r i c e d o c ，p r i c e l i s t ，m a t e r i a l ，f l o w 5 草约录入 c o n t r a c t , m a t e r i a l ，s t a n d ，s y _ c o d e ，c u s t b a s e ，p d c e d o c ， p d c e l i s t , a p p v a l u e , f l o w 6 草约查询，修改，删除打印c o n t r a c t ，c u s t b a s e 7 订货卡生成 c o n t r a c t , c u s t b a s e ，s y _ c o d e ，f l o w 8 订货卡查询，取消，打印c o n t r a c t , r e s o u r c e 9 合同查询审核打印 c o n t r a c t ，f l o w 1 0 合同变更 c o n t r a c t , c u s t b a s e ，c o n t r a c t c h a n g e ，c o n p l a n ，f l o w 1 1 ， 计划生成 c o n p l a n ，c o n t r a c t , f l o w 1 2 计划查询，取消打印c o n p l a n ，c o n t a c t 1 3 生产计划生成 c o n p l a n , f l o w 3 2 东北大学硕士学位论文第三章系统中物流管理的分析与设计 续表3 1 序号功能名称主要用到的表 1 4 生产计划查询取消打印 c o n p l a n ，c o n t r a c t ，e a n e e l p l a n 1 5 提单制作 c o n t r a c t ，d e l i v e r y , c u s t c a p i t a l ，a p p v a l u e ，f l o w 1 6 提单查询作废打印d e l i v e r y , c o n t r a c t 1 7 订货日报 c o n t r a c t 1 8 销售分析s a l e i n v h ( 发票表) 。s a l e i n v b ( 发票明细表) 1 9 。 销售预测s a l e i n v h ，s a l e i n v b , c o n t r a c t 2 0 实订合同c o n t r a c t ，m a t e d a l 2 i 实订合同单价c o n t r a c t , m a t e r i a l 3 1 3 表及存储过程的设计 销售管理子系统中用到的表和存储过程及它们的作用分别见表3 1 、表3 2 。 表3 1 中“涉及的功能序号”是3 1 2 中功能的编号。 表3 2 销售管理子系统中表的设计 t a b l e3 2t h et a b l ed e s i g nf o rt h es a l em a n a g e m e n ts u b s y s t e m 序号表名中文名称作用涉及的功能序号 i m a t e r i a i 物料代码表基本的产品编码 1 、4 、5 、2 0 、2 l 2 c u $ t b a s e客户信息表存放客户名、联系方式等信息3 、5 、6 、7 、1 0 3 c u s t b a n k银行信息表 存放客户的银行账号等信息 3 4 p r i e e d o e价格文号表每次价格的改变都用唯一的价格文号标识 4 、5 5 p r i e e l i s t价格文号明在一个价格文号中每个物料代码对应个 4 、5 细表价格 6 r e s o u r c e 资源表工厂拥有的资源信息2 、8 7 c o n t r a c t 合同表 草约、订货卡、合同信息都存在这个表中5 、6 、7 、8 、9 、1 0 、1 1 、 1 2 、1 4 、1 5 、1 6 、1 7 、 1 9 、2 0 、2 l 8 d e l i v e r y 提单表存放开设的提单信息1 5 、1 6 9 e o n p l a n 计划表 存放计划信息 1 0 、1 1 、1 2 、1 3 、1 4 1 0 s t a n d 标准表 存放生产的标准 1 、5 l i e u s t e a p i t a l 资金表 存放客户的可用资金量 3 、1 5 3 3 东北大学硕士学位论文第三章系统中物流管理的分析与设计 续表3 2 序号表名中文名称作用涉及的功能序号 1 2 s vf i l e 基础代码表用于系统维护的 1 1 3 s yc o d e基础代码明用于系统维护的 l 、5 、7 细表 1 4 a p p v a l u e 附加值表根据钢板的规格计算重量的时候用附加值 5 、1 5 1 5 c a n e e l p l a n计划撤消记计划撇消的时候在这个表进行记录，记录 1 4 录表的内容包括计划号、撤消工号、撤消时间 v 1 6 e o n t r a c t c h a合同变更记 合同变更的时候记录变更的信息 1 0 n g e 录表 1 7 f l o w 流水号表在生成草约、合同、提单时用来生成草约3 、4 、5 、7 、9 、1 0 、1 1 、 号、合同号、提单号 1 3 、1 5 表3 3 销售管理子系统中的存储过程 t a b l e3 3t h es t o r ep r o c e s sf o r t h es a l em a n a g e m e n ts u b s y s t e m 序号存储过程名称作用 1 y w s pc a p i t a l _ c h e c k 核对资金是否正确 2 y w s p _ d a y _ r e p o r td h s k 按部门、大类统计销售量 3 y w s p _ h t _ r e a lq t y 按部门、大类、品名统计销售量( 包含经营都备库) 4 y w s p _ h tr e a l _ q t ye x c l u d e 按部门、大类、品名统计销售量( 不包含经营部备库) 5 y w s p _ h t _ _ r e a l _ q t y _ t a x 按部门、大类、品名统计销售价格( 包含经营部备库) 6 y w s p _ h t _ r e a l _ q t y _ e x e l u d e _ t a x 按部门、大类、品名统计销售价格( 不包含经营部备库) 7 y w s p _ h t _ r e m a i n _ q t y 按大类、品名统计本月、前两个月及后两个月未实施合同量 8 y w s p _ p r i c e _ a n a l y s e 按大类、品名统计本月及上个月销售额、销售价格 9 y w s p _ p r i c e _ f o r e c a s t 按大类、品名统计上个月的销售额、销售价格 预测本月的销售额、销售价格 1 0 y w s pr e s o u r e e _ _ s t a t 按部门、大类统计现有资源量 1 1 y w s p _ s a l e s _ r e p o r td a y 按大类、部门统计选定月份所签订的合同量 1 2 y w s ps e j h _ s t a t i s t i e 统计生产计划量 3 1 4 数据流程图的设计 销售管理子系统的数据流起始于基础代码的输入，这些基础代码对于销售 管理子系统，甚至是整个销售管理系统都起着重要的作用，这些基础代码包括 - 3 4 东北大学硕士学位论文第三章系统中物流管理的分析与设计 客户信息、价格文号、产品代码、资源信息、附加值，它们分别用到了客户信 息库、价格文号库、产品代码库、资源计划库、附加值库。然后是草约的输入， 主要是在合同库中进行的。因为在输入的过程中，需要根据草约中提供的三维 尺寸计算钢板的重量，所以用到了附加值库。草约输入之后，要把草约转化成 订货卡，再转换成合同，如果有需要的话，还要进行草约的修改、合同的变更。 这些操作都是在合同库中进行的。接下来是生成计划，这需要默合同痒中取出 合同的信息，并把生成的计划存入计划库中，最后把计划生成生产计划，这也 是在计划库中进行的。这些都做完之后，可以根据计划库中的信息生成催款计 划。另一方面，从合同库中取出合同的信息制作提单，并把生成的提单存入提 单库中，因为开设提单的时候要减少客户的可用资金量，所以用到了资金库。 如果有需要的话，还可以在提单库中进行提单的修改和统计。 图3 2 销售管理数据流程图 f i g 3 2 t h ed a t a f l o wc h a r tf o rs a l em a n a g e m e n t 3 1 5 与其它子系统的接口 该系统中，各子系统之间的接口主要是通过数据表来实现的： 3 5 东北大学硕士学位论文第三章系统中物流管理的分析与设计 表3 4 与其它子系统的接口 t a b l e3 4 t h ei n t e r f a c ew i t ho t h e rs u b s y s t e m s 其它子系统名用到的其它子系统的表 财务子系统s a l e i n v h ，s a l e i n v b 现货子系统 无 仓储子系统 s t o r a g e 锭坯子系统 无 质量子系统无 3 2 现货管理子系统的分析与设计 3 2 1 需求分析 上海浦东钢铁集团公司的经营部相当于厂内销售分公司对外的延伸，其销 售量及利润占总厂的2 0 左右，在总厂的销售中起着非常重要的作用。其原有 的业务中存在很多的问题： ( 1 ) 开设提单的过程比较复杂。客户说出所需钢种的大类、品名、尺寸等信 息之后，销售人员必须打电话到自己经营部的仓库进行咨询，如果有则可以开 设提单；如果没有，则要到自己经营部的合同科咨询是否有这类钢种的合同( 与 总厂的) ，如果没有则不能卖这类钢种：如果有则再打电话到总厂，咨询此合同 什么时候才能交货，什么时候才能运到经营部的仓库。这样开设个提单所花 费的时间是不等的，如果提单所含的钢种种类较少的话，半个小时能开设一个 提单；如果提单所含的钢种种类较多，则开设一个提单可能需要半天甚至一天 的时间。 ( 2 ) 现货仓库没有套有效的管理方法。仓库中的货物随意摆放，没有记录 钢种的存放信息，发货的时候要查看整个仓库，效率低下。 ( 3 ) 可能一块钢板卖给了两个或多个客户。例如：甲销售人员打电话向自己 经营部的仓库咨询厚板、5 0 1 8 0 0 6 5 0 0 的船体用钢有多少块，仓库管理人员说 1 0 块、每块2 吨。之后不久，乙销售人员打电话来咨询同样的问题，并得到同 样的答案。等到发货的时候才发现，甲向一个客户卖出了8 块，乙向另一个客 户卖了5 块，库存不够了。 3 6 东北大学硕士学位论文第三章系统中物流管理的分析与设计 ( 4 ) 销售日报、销售月报不能及时的完成。每天都要在结束了销售工作之后 ( 下班之后) ，进行统计，然后传真或e - m a i l 回总厂。 根据分析，现货管理子系统的主要任务是： ( 1 ) 经营部内部，实现库存信息的共享。 ( 2 ) 实现报表的自动生成。 ( 3 ) 实时了解自己经营部与总厂的合同的执行情况。 ( 4 ) 实现一套有效的仓储管理方法。 3 2 2 功能结构及介绍 现货管理子系统完成的主要功能如图3 3 所示。 图3 3 现货管理功能结构图 f i g 3 3 t h es t r u c t u r ec h a l tf o ro f f - t h e s h e l f m a n a g e m e m 其主要功能介绍： ( 1 ) 现货入库确认：根据原始出库清单号、原始合同号、原始提单号中个 或多个条件查询钢板，进行入库确认。确认之后的钢板才可以进行销售了。 ( 2 ) 现货提单开设：开设现货提单的时候没有任何限制，一个提单中可以包 括多个钢种、提单重量不限、提单金额不限。 ( 3 ) 现货提单发货：按提单号进行发货，可以选择特定的钢板发货，没有进 行发货操作的钢板退回可销售状态。 ( 4 ) 票据录入确认；维护票据。 ( 5 ) 现货库存查询：查询自己经营部的库存信息。 ( 6 ) 现货出库退货：退货分为两种：质量异议退货和无条件退货。 质量异议退货：因为售出的钢板存在质量问题而进行的退货，退货之后的 钢板不能再销售了。 3 7 - 东北大学硕士学位论文 第三章系统申物流管理的分析与设计 无条件退货：有时客户把钢板运回自己的厂里。发现这块钢板自己用不到， 要求经营给退货。经过协商，如果经营部领导批准，则可以退货，退货之后的 钢板可以再销售。 ( 7 ) 库存锁定：状态为锁定的钢板就不能被开设到提单中了，直到锁定状态 被解除。 ( 8 ) 客户信息维护：维护客户的名称、银行账号等信息。 ( 9 ) 经营部仓库维护：每个经营部都个或多个仓库，必须对其地址等信息 进行维护，以便在提货单上注明仓库的地址。 ( 1 0 ) 销售日报现货月报：按给定的时间统计日销售情况、月销售情况。 ( 1 i ) 现货入库，在库，出库报表：统计给定月份所有入库量、所有在库量、所 有出库量。 表3 5 功能与表的对应关系 t a b l e3 5 t h eo p p o s i t er e l a t i o nf o rf u n c t i o na n dt a b l e 序号 功能名称主要用到的表 1 现货入库确认 x h s t o r e 2 现货提单开设 x h c a p i t 8 1 ，x h s t o m ，x h d e l i v e r y , x h a d d r e s s ，x h c u s t b a s e ， x h s t o r e c o d e 3 现货提单发货 x h s t o r e ，x h d e l i v e r y , x h e a p i t a l 4 票据录入，确认 x h c u s t b a s e ，x h c u s t b a n k ，x h r e c e i v e d ，x h c a p i t a l ，x h f l o w 5 现货库存查询 x 1 1 s t o r e 6 现货出库退货 x h s t o r e ，x h d e l i v e r y , x h c a p i t a l 7 库存锁定 x h s t o r e 8 客户信息维护 x h c u s t b a s e ，x h c u s t b a n k ，x _ h _ f l e w 9 经营部仓库维护 x h s t o r e e o d e 1