建材公司实习报告.doc

实 习 报 告按照专业教学计划安排，本人于2012年12月24日至2013年1月11日，在居美建材有限公司的市场部经理助理一职进行了为期十五天的实习。现将实习主要情况报告如下：一、实习单位及岗位简介 1.实习单位简介我所在的实习单位是唐山市居美建材有限公司。唐山居美建材有限公司成立于2010年，坐落在唐山市路南区文化南北街18号，交通便利，是一家集产品制作、媒体发布和客户销售于一体的公司。公司内部主要分为卫浴部和瓷砖部，其中卫浴部主营卫浴龙头和洁具配套的产品；瓷砖部主要生产的产品包括瓷质抛光砖、全抛釉、微晶石、3D喷墨微晶石、内墙瓷片、马赛克、仿古砖及石英石等。其中，瓷质抛光砖等产品以强大的优势，在国内外拥有稳定合作的客户群体。公司秉承“诚信立业，品质第一，创新进取，追求卓越”的宗旨，在专注于市场拓展的同时，公司更致力于开发引领市场潮流的高品质产品，使产品实现空间化、艺术化、自然化的使用价值，让广大用户拥有温馨、雅致的现代空间享受。另外，公司拥有强大的经营管理实力，已形成了一整套完善的销售管理、质量管理和服务管理体系，产品质量稳定，服务优良，深受广大客户的喜爱。2.实习岗位简介此次实习，本人的实习岗位是市场部经理助理一职，主要是协助经理处理一些日常事务。居美建材是我初涉广告与销售工作的开端，我一直坚信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目标很明确。实习中，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式和运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解。二、实习主要情况及体会为了更平稳的走上社会的大舞台，同时完成大学教育的最后一个重要环节，以及出于对毕业后就业去向的考虑，我合理利用这三个星期，去了唐山居美建材公司的市场部实习。第一天来公司，刘经理交给了我一些设计任务，用来检测我的设计水平。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有同事可以指教，这使我受益非浅。在我基本上熟悉了工作环境及工作流程以后，很多工作也随之而来。首先，公司需要为一套卫浴做广告，考虑到我是广告专业的学生，经理就把这项任务交给了我。这套卫浴的名字叫“蒙娜丽莎”，设计流畅，线条优美，具有一种西式的古典韵味。因此，我做的平面广告是运用透叠的手法将一个具有古典美的欧洲女子和卫浴有机结合起来，色彩柔和，画面朦胧。当我把作品交给经理的时候，我受到了经理的嘉奖。接下来的一个星期是实习业务阶段，就是通俗说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为我业务技巧有过培训，对公司的产品性能自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要经理和同事们的实际指点。和我一起的是业务部的李哥，他比我早来两个月，但他的业务能力比我强多了，我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触客户，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚，在跟着李哥学习和模仿了几次以后，我基本上克服了困难，并且出色的完成了工作。三个星期过得很快，但是却很充实，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养及提高。在这次实习中，成果是丰硕的，但是道路却是曲折的，我们遇见了不少的困难和挫折，同时也丰富了自己的专业知识和社会经验。通过这次实习，我有以下几点体会：1.理论知识方面首先，从设计方面来讲，在工作的过程中我学到了一些绘图的小技巧，将这些技巧用在图片制作中确实可以达到事半功倍的效果，在对图片处理的过程中，我了解到了画面的整体构图和色彩运用的技巧，明白了制作满意的画面效果，不单要靠自己对色彩的感觉，还需遵循一定的构图规律，熟悉一些处理技巧等。其次，从文案写作方面来讲，一个好的文案不仅仅是文字优美、立意准确那么简单，它是以销售产品为最终目的的。因此一个出色的文案必须抓住消费者的心理，引起消费者的购买欲望，刺激消费者产生购买行动。从销售方面来讲，一个棘手的客户是你学习进步的最好老师，越是难沟通的客户，你越要勇敢面对。首先，拜访客户属于商务往来的行为，所以讲究礼节礼貌是必须的。其次，带着一颗真诚的心去面见客。再次，灵活准确、恰到好处的运用语言技巧、沟通艺术及谈判手段最后，学会洞察对方心里，适合地把握各种分寸、尺度，充分利用可利用的各种机会完成任务。2.为人处事方面个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术,更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为,那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。从表面上看,做人做事似乎很简单,有谁不会呢。其实不然，可以这么说,做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问,单从任何一个方面入手研究,都不可能窥其全貌。作为一名职场新手，我们更要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。和领导、客户接触，要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。3.社会经验方面通过直接参与公司的运作过程，我学到了很多在学校不能学到的实践知识，提高了自己的实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验（1）责任感对自己的未来负责,一次次放松自己、迁就自己的行为，看似不起眼，慢慢地就会让你形成一种懒散敷衍的习惯，最终害了你一辈子。但是你要知道，有压力并不是一件坏事，正是这些压力，驱使着你一步一步前进。（2）说话办事要有一颗平和心, 尽量做到“不以物喜，不以己悲”。年轻人除了努力工作外，还要有一个平常心。无论你有多大的能耐，你仍然需要谦虚谨慎；无论你的能力多么有限，你也不能妄自菲薄；无论你取得了多大的成就，你仍需要保持一份危机感；无论你遇到多大的困难，你都需要保持冷静，战胜困难,这就是一颗平和心。（3） 真诚是最好的处世之道。 年轻人为人、说话、办事，真诚第一，只有打算彼此开诚布公的人们，相互之间才能建立起心灵上的交流。朋友要做到交心，没有什么比真诚更重要。（4）有目的地自我宣传，适当地表现自己，会让自己充满信心和力量，这种力量又会促进我们更加的完善自己。20多岁的年轻人，不仅仅要表现出自己的才能，让众人知道，更需要有目的地宣传自己。三、自我评价实习三个星期，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力，虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作中还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就