合作方案.doc

南昌天速网络通讯有限公司 中国联通400业务合作方案南昌天速网络通讯有限责任公司2009-7-29一、400业务行业背景简介 中国国内目前拥有近三千万中小企业，越来越多的中小企业意识到通过更加全面、完善的信息化服务，将使本企业的竞争力得到提升，中小企业信息化需求日益旺盛。400业务做为中小企业信息化服务的重要切入性产品，已经收到越来越多的中小企业的追捧，整个400业务市场呈现一片繁荣景象。目前400业务正处于高速发展时期，预计400业务将继企业网站之后，另一张企业必不可少名片，市场前景非常广阔。二、公司简介及项目运营情况 南昌天速网络通讯有限公司（以下简称天速通讯）是国内少数具备自主知识产权的专业从事电信增值服务与呼叫中心系统集成的服务运营商。由天速通讯自主开发的企业融合通讯系统以400业务为切入点，融合了托管型呼叫中心、企业CRM、电子传真、语音短信、WEB800等多项电信增值服务功能，在依托国内电信运营企业的网络资源的基础上，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的融合通讯平台，通过帮助提升企业的服务品牌形象以及服务效率，进而提升企业的市场竞争力。目前，天速企业融合通讯系统已经为三个省级联通公司（江西联通、湖北联通、四川联通）、两个省级铁通公司（江西铁通、安徽铁通），累计10家地市级电信运营企业提供多功能增值业务支持服务。天速企业融合通讯系统目前正为超过一万家企业客户提供高可靠的电信级多功能企业自助通讯增值服务。天速通讯在国内拥有三家全资子公司，一家控股子公司（深圳），两个营销中心（北京、上海）以及一个技术研发中心（南昌），员工总数103人，其中南昌总部73人。同时，天速通讯还拥有一支遍布国内的营销渠道网络，旗下拥有超过150家一级渠道代理商，从事客户服务及营销服务从业人员近2千人。经过天速通讯近两年的辛勤耕耘，公司已经一跃成为国内领先的400业务服务渠道提供商，业务量已经占领了国内逾40的400业务新增市场份额，2009年公司预计年销售额超过三千万人民币。2009年天速通讯全面启动多元化战略，为适应新兴的3G业务市场发展的需要，全面进入3G内容服务领域，通过与江西移动、重庆联通、湖北联通、湖南联通、四川电信开展的基于3G手机视频ESPN体育内容直播服务合作，为公司进军即将全面打响的3G增值内容市场奠定了坚持的基础。天速通讯整体技术力量雄厚，本科学历以上的中、高级技术人才比占公司员工总数的95%以上，为公司系统产品的设计、开发、销售与售后服务等提供了有力的技术保障和创新思维。天速通讯遵循“以诚为本，以人为本”的企业文化精神，充分发挥自身优势和产业优势。通过对国内优秀的电信产品以及增值业务的整合，实现公司与电信运营企业的双赢。天速以“为打造成为国内领先的电信业务增值服务提供商”为目标，诚邀天下合作伙伴，共创美好未来。三、与天速通讯合作的理由1、海量可选码号：丰富的可选码号资源能为代理提供了的充足的号码，即时开号保证了客户成单率的及时性，能很大程度上满足不同客户对各类码号的需求。2、专注渠道服务：天速通讯专注渠道服务，不以任何形式接受终端客户的业务申请，保证了渠道代理商的市场空间及利润。此外，为更好的做好渠道代理商的服务工作，为渠道代理商拓展市场提供帮助，天速通讯可为渠道代理商代为办理（1）中国联通的400业务经销商授权证明，此授权证明可通过拨打079110010可以查到代理商的业务代理身份。（2）提供中国联通400业务的三方协议，提高渠道代理商业务拓展竞争力。（3）可提供电信运营商机打或定额发票。（4）多样化的号码套餐解决方案。3、自主知识产权：天速通讯所有通信软件均具备自主知识产权，使得为客户制定个性化需求成为可能。4、一流客服团队：提供代理商专属优秀的客服人员可以为代理商提供所有400业务需要的服务，专人专职的代理商服务，将提高代理商事务服务能力。四、部分成功案例北大青鸟： 4006821688 千岛湖杨梅岛： 4006330660中国成人高考网： 4006668809 用友营销服务中心： 4006002980龙式教育： 4006828400 上海乾隆网络 4006601818珠海盈讯信息技术有限公司 4006908000杭州易搜网络科技有限公司 4006801818 成都百盛合翼网络有限责任公司 4006002999杭州广仁医院有限公司 4006396999安徽现松工程机械服务有限公司 4006622555浙江里约酒店管理有限公司 4006000606宁波顺通车辆租赁公司 4006669000浙江悦城置业公司 4006806868上海协达冷气工程有限公司 4006668989由于受篇幅以及涉及商业秘密的因素，仅提供少量的成功案例名单，目前天速通讯服务的企业客户近两万户，是目前国内最大的400业务服务提供商。五、项目可行性分析1、月收入与利润预测（新增用户发展期）以代理结算价格为0.1元/分钟，终端客户销售价格为：0.3元/分钟为例，客户首次预存1000元，此客户向天速缴纳的业务成本为333元，拓展此客户的利润为：1000-1000*（0.1/0.3）=677元，如按照一般代理商平均每天销售3-5个号码，一个月总计销量为100至150个号码月收入为：10万至15万元之间，除去与天速的业务结算成本之后贵公司月利润为：7万至10万元之间。2、月支出预测2.1、支持每日销售3个至5个号码，一般需要客服以及营销人员：35个人，按照每人平均工资业务提成：2000元/人计算，人员成本为：1万元/月。2.2、运营成本支出：0.5万元/月。a、房租：3000元/月；b、宽带、电话、水电：2000元/月；2.3、营销成本：1万元/月。2.4、月总支出（人员成本）1万元（运营成本）0.5万元（营销成本1）万元2.5万元/月。3、月净利润应是：4.5万元/月至7.5万元/月之间。六、400业务后期收益分析400项目最大的优势是后期的续费收益，企业对其已经完成了宣传的400码号拥有长期的刚性需求。400业务号码是全国唯一的码号，天速通讯秉承：“谁开通、谁拥有；谁发展，谁收益”的原则，让渠道代理商能实现一次营销，长期收益，即谁发展的客户归谁长期收益。如经过一年的发展期，累计发展客户2000个，按照权责发生制计算每个企业客户的平均消费值为150元/月计算，扣除缴纳给天速的运营月续费收益将高达100元/个/月，月仅续费利润为200000元。七、业务小贴士1、预存话费关联：客户如每次预存的话费越多，代理商每次赚取的利润就越多。2、最低消费关联：一个号码，最低消费设的越高，客户消耗的话费就越快，这样代理又可以去收取客户的话费，结果就能尽快赚取客户的第二次利润。3、附加功能费关联：收取客户的附加功能费对于代理商来说也是一笔非常大的利润。八、代理政策：提供代理商总管理平台及客户使用管理平台，代理商可通过自己平台管理所有发展的客户，完成后期维护及续费工作。1、首次预存5000元，代理结算价格：0.1元/分钟2、首次预存20000元，代理结算价格：0.09元/分钟3、首次预存30000元，代理结算价格：0.085元/分钟4、首次预存500