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文档简介

快消品行业基础知识,快消品定义,快速消费品，是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。另一种新的叫法是包装消费品：更加注重包装。,与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括家用电器、家具、汽车等。,常见的快消品,快消品的属性,1、产品周转周期短；2、进入市场的通路短而宽；3、一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设仓储中心；4、售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理，售后服务不及时很容易造成公关危机。,快消品的特点,1、便利性：消费者可以习惯性的就近购买；2、视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；3、品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。,就这么任性,快消品渠道架构,快消品渠道分类定义,快消品渠道分类定义,快消品渠道分类定义,市场营销组合,4PProduct,Price,Place,Promotion产品，定价，渠道，促销杰罗姆麦肯锡,4CConsumerneeds,Costs,Conveniences,Communication顾客需求，顾客愿意付出的成本，便利性，沟通劳朋特,4RRelevance,Reaction,Relationship,Re
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