IXIA仪表使用常见问题与解答

目录一、机框连接：21、IXIA机框地址可以ping通，能够用mstsc远程登录，但用IxExplorer等IXIA软件却不能连接机框。22、mstsc远程登录IXIA机框时用户名和密码是多少？23、IXIA 400T的机框不能用mstsc登录2二、IxServer启动故障：31、IxServer启动时报错，提示找不到系统适配器（System Adapter)32、IxServer启动一段时间后报错：CBackplaneXhsDownload:Halt_IxServer is forcing shutdown of IxServer.33、IXIA机框意外断电后，启动IxServer时报一个严重错误(Fatal error)3三、软件安装：31、 IXIA软件带chassis关键字的程序与不带该关键字的程序有何区别32、安装IXIA软件时，提示无法访问某些文件33、在机框上安装IXIA软件时报错，提示IxServer正在运行。44、安装IxNetwork 6.0EA-patch1到安装SQL Server的时候，提示SQL Server安装失败，其结果是导致整个IxNetwork安装失败45、在Windows XP SP2上客户端上安装IxOS 6.10 EA 、IxNetwork 6.0 EA-Patch1 、IxLoad 5.15 EA的顺序46、在Terminal Service客户端上安装IXIA软件时系统报error 164047、在IxVPN测试的时候，提示无法连接机框48、在windows服务器上安装软件时，提示“1625:系统管理员设置了系统策略，禁止进行此安装”4四、License管理：51、如何查看已经安装的License？52、如何查看IXIA机框的NodeID？53、如何申请临时License？54、如何安装License？55、License维护周期和License有效期有什么区别？66、为什么License Manage 里可以看到有License，但在使用软件的时候提示没有License？6五、FTP相关：61、用FTP的方式不能访问机框62、如何设置并且登录IXIA机框的FTP？63、为什么不能从IXIA机械的FTP下载文件？7六、软件使用：71、客户端上IxExplorer错误退出后，重启IxExplorer时提示错误72、用IxNetwork连接机框后，确认端口IP地址配置正确，但端口不能ping通DUT73、在IxLoad中占用ACCELERON-NP卡中的GE口，但端口始终不能UP74、在IxExplorer中重启Ixia板卡上的端口报Error。75、在IxLoad中运行测试时，Log提示不能占用端口8为避免用户因已知的比较简单的故障阻碍测试进程之目的，特编辑此手册。如果参照此手册用户仍不能解决故障，请与IXIA工程师联系。为得到及时响应，邮件请发到。本手册将根据情况保持更新。一、机框连接：1、IXIA机框地址可以ping通，能够用mstsc远程登录，但用IxExplorer等IXIA软件却不能连接机框。l 检查机框的IP地址是否更换过，更换过的话，是否重启过机框。IXIA机框更换IP地址后，需要重启机框，否则IXIA软件可能连接不上机框。l 检查机框上的时间（年/月/日）与客户端机器上的时间是否一致，如果年份不同，容易导致IXIA软件不能连接机框l 如果以上均不能解决该问题，请依次作如下操作：右击“My Computer”，选择“Manage”- “Services and Applications”- “Services”，找到处于“started”状态的IxOS-IxiaHardwareManager，比如“IxOS-6.10.750.5-IxiaHardwareManager”，右击并选择“restart”，重启该服务2、mstsc远程登录IXIA机框时用户名和密码是多少？默认情况下，IXIA机框的用户名为ixia，密码即是该机框的序列号，如果不清楚，可以参见屏幕右下角的提示，一般右下角会提示很多信息，包括机框名字、IP地址、现已安装的IxOS软件版本、登录名（login）和密码。建议用户不要修改密码，保持默认设置即可。3、IXIA 400T的机框不能用mstsc登录IXIA400T以及1600T的机框大部分是win2000系统，需要用VNC来远程登录。在机框上有该软件，可以通过FTP的方式登录机框获取VNC软件。二、IxServer启动故障：1、IxServer启动时报错，提示找不到系统适配器（System Adapter)IXIA机框上的一个虚拟网卡可能被错误禁用了，该网卡配置的地址是/16。该网卡是IXIA软件虚拟出来的一个网卡，用来管理机框上的板卡的，不能被禁用。2、IxServer启动一段时间后报错：CBackplaneXhsDownload:Halt_IxServer is forcing shutdown of IxServer.出现这种报错一般可根据IxServer当时启动日志可大概判断问题所在，比如比较典型的，如果出现类似如下日志，可以判断是风扇故障：Fail: Fan sensor 2 running below minimum operating speed of 5250 RPM(current speed is 0 RPM)3、IXIA机框意外断电后，启动IxServer时报一个严重错误(Fatal error)删除 Program FilesIxiaIxOSIxServer.ixs文件.如果你的软件装在C盘，IxOS的版本是6.00EA，那么这个文件存在的路径应该是这样的：C:Program FilesIxiaIxOS6.00 EAIxServer.ixs三、软件安装：1、 IXIA软件带chassis关键字的程序与不带该关键字的程序有何区别IXIA软件采用C/S架构，带chassis关键字的程序（如IxNetworkChassis、IxLoadChassis等 ）作为Server端安装在机框上，而不带该关键字的程序作为Client安装在用户的PC上，Server端与Client端程序需要版本一致，否则用户在运行程序时会提示版本不匹配（version mismatch）。需要注意的事，IxAutomate、IxANVL、IxDefend、Ixchariot等软件是没有chassis版本的，只需要将其安装在用户的PC上，同时在机框上或者安装这些软件的PC上安装了相应的License就可以使用该软件。2、安装IXIA软件时，提示无法访问某些文件原因为未禁用杀毒软件，比如在Macffe里需要把protected access 功能禁用。3、在机框上安装IXIA软件时报错，提示IxServer正在运行。关闭正在运行的IxServer即可。4、安装IxNetwork 6.0EA-patch1到安装SQL Server的时候，提示SQL Server安装失败，其结果是导致整个IxNetwork安装失败安装IxNetwork6.0EA-patch1时，需要安装SQL Server 2008 R2。当安装SQL server 2008 R2失败时，请在PC上找到SQLEXPR_x86_ENU.exe 这个文件，其路径为Program FilesIxiaInstallerCache” 比如：C:Program FilesIxiaInstallerCacheIxNetwork35 （32位操作系统）或者C: Program Files (x86)IxiaInstallerCacheIxNetwork35（64位操作系统）。请检查一下SQLEXPR_x86_ENU.exe这个文件，其大小应该大概71MB。1. 双击这个文件运行，选择New Installation or add feature to an existing installation，在License Terms窗口勾选 I accept the license terms，点击下一步。2. 在Feature Selection选择要安装的功能，点击下一步。3. 在Installation Configuration窗口输入实例名字：IXIA2008, 点击下一步。4. 在Server Configuration窗口，选择NT AUTHORITYSYSTEM点击下一步。5. 在Database Engine Configuration窗口将Authentication mode设置为“Mixed Mode”，密码设为“test+verify2008”，然后点击下一步。6. 在Error Reporting页面直接点击下一步。7. 在该页面点击install。在安装过程，如果提示错误，会有比较详细的信息，可以根据其提示上网搜索相关补丁并安装，随后可顺利安装完SQL Server2008 R2。5、在Windows XP SP2上客户端上安装IxOS 6.10 EA 、IxNetwork 6.0 EA-Patch1 、IxLoad 5.15 EA的顺序首先安装IxOS 6.10 EA，再安装SQL2005（这个是IxLoad 5.15 EA需要的SQL Server，因为本身IxLoad中不带这个包，用户可以到下载，或者直接用以前的如IxNetwork 5.50 EA-SP1中的SQL包），接着安装IxLoad 5.15 EA，再将XP SP2升级到SP3，安装IxNetwork 6.0 EA-Patch1.6、在Terminal Service客户端上安装IXIA软件时系统报error 1640在Terminal Service客户端上，依次运行： 开始- 运行 - “gpedit.msc” - 计算机配置 - 管理模板 - Windows组件，双击右侧的Windows安装(Windows Installer)，使能“允许管理员通过终端服务器会话安装”（Allow admin to install from Terminal Services session）.7、在IxVPN测试的时候，提示无法连接机框请先检查在这台PC上是否安装了相对应的IxOS软件。如果安装了，可能是安装顺序不对导致。正常顺序是需要先安装IxOS,然后再安装IxVPN软件。8、在windows服务器上安装软件时，提示“1625:系统管理员设置了系统策略，禁止进行此安装”依次点击开始 - 控制面板 -管理工具 - 本地安全策略 - 软件限制策略，如果提示没有定义软件限制策略，那么点击右键“创建软件限制策略”，创建后，双击右侧的强制，选择“除本地管理员以外的所有用户”，再点击确定，即可用管理员账户顺利安装软件。四、License管理：1、如何查看已经安装的License？在IXIA机框上，依次选择：“Start” - “ Programs” - “Ixia” - “Licensing” - “IRU”,在弹出的窗口选择 “License Manage”，并点击“start”按钮，即可进入License Manage界面，在上面的窗口可以看到现有的License，维保结束时间，是否是该机框上的License，是否有效等信息，选中某个License后，可以查看现下面一个窗口，里面是具体的一些Features，比如想查看在IxNetwork的License里看看有没有DHCP的License，可以在上面选择IxNetwork这个License，再查看下面的窗口里是否有DHCP client以及DHCP server项。2、如何查看IXIA机框的NodeID？按“如何查看已安装的License”的方法打开“License Manage”界面，在该界面的右上角即可找到该机框的NodeID。3、如何申请临时License？请提供要申请License的机框的NodeID以及机框的序列号，并以邮件的方式发送给IXIA工程师，并抄送贵公司仪表接口人或者贵部门的领导。4、如何安装License？l 用户收到的是注册号和密码登录，选择Register All Other Products，然后选择Register，输入注册码和密码，如果License已经在用，会有红字提示。正常情况下，下一步会让用户输入机框的NodeID，点击“Get License”即可将License文件下载到本地。将License文件放到机框上，用写字板程序打开，打开License Manage界面，在License菜单里选择Add License，从打开的License文件里复制注册码和密码填入，下一步选择该License的路径，再点击下一步后会显示该License文件的内容，点击Finish即可完成License安装，并且可以在License Manage窗口看到已安装的License信息。l 用户收到的是License文件将License文件放到机框上，用写字板程序打开，打开License Manage界面，在License菜单里选择Add License，从打开的License文件里复制注册码和密码填入，下一步选择该License的路径，再点击下一步后会显示该License文件的内容，点击Finish即可完成License安装，并且可以在License Manage窗口看到已安装的License信息。5、License维护周期和License有效期有什么区别？License的维护周期表示维保的时间，在这个时间之前的由IXIA发布的软件版本，该机框都可安装使用，之后的不能正常使用；License有效期指该机框使用IXIA软件的有效期限，如果是permanent，则如果机框上的软件是在License维护周期内发布的版本，该软件可以一直使用，如果有效期是一个具体的时间，那么在这个时间之后，该License将过期，软件变得不可用，不管该软件是否在维护周期内。6、为什么License Manage 里可以看到有License，但在使用软件的时候提示没有License？l 查看License Manage 窗口，在上面的License窗口中，For This Node 列正常情况是Y,即表示是该机框上的License，如果为N，则表示该License的NodeID不对，不是该机框的License，不可用。l 如果 For This Node 是Y，请查看该License是否过期，如果是一个永久License（即expired里显示的是permanent），则请核实软件版本是否在License的维护周期内，如果不在该周期内，软件将提示没有License。l 如果License Manage窗口显示的信息都正常，那么通过“ Start - Run - services.msc” 打开服务管理，找到LicenseServer这个服务，右击选择Restart，重启该服务，同时重启Ixia客户端软件。五、FTP相关：1、用FTP的方式不能访问机框远程连接到机框或者直接在机框上接上显示器和键盘、鼠标，在“My Computer”上右击，选Service”- “FTP Sites” - “Default FTP Site”,在“Default FTP Site”上右击选择“Properties”，在弹出的窗口中，选择“General”标签，IP Address中选择相应的IP地址。重启FTP服务即可。2、如何设置并且登录IXIA机框的FTP？默认情况下IXIA机框已经安装好FTP，并启动了该服务。用户可以匿名访问。建议用户用windows的资源管理器来访问。在资源管理器地址栏输入ftp:/ 或者 ftp:/d: 可访问FTP的根目录或者D盘（如果有的话，可根据上面提到的“用FTP的方式不能访问机框”步骤查看Default Ftp Site下面是否有D盘的目录）。3、为什么不能从IXIA机械的FTP下载文件？一般在拷贝文件时候，如果出现问题，都会伴随一个安全告警，用户可通过打开IE工具选项里的安全项，将FTP站点添加到可信任站点列表即可。如果问题没有解决，请根据上面提到的“用FTP的方式不能访问机框”步骤确认FTP地址设置是否正确。六、软件使用：1、客户端上IxExplorer错误退出后，重启IxExplorer时提示错误进入客户端以下目录：C:Program FilesIxiaIxOS，如果用户用的是IxExplorer 6.0EA，那么进入的目录是：C:Program FilesIxiaIxOS6.0 EA，按下U键，找到untitled.cfg文件，将其删除，然后再启动IxExplorer软件。2、用IxNetwork连接机框后，确认端口IP地址配置正确，但端口不能ping通DUT远程登录机框，打开桌面上“Ixia Application Selector”，看看里面是否有IxNetwork项，如果没有，表示机框上没有安装IxNetworkChassis这个软件。注意，这个软件的版本号应该跟客户端上的IxNetwork的版本号一致。3、在IxLoad中占用ACCELERON-NP卡中的GE口，但端口始终不能UPl 请检查物理连接是否正常，如果是双绞线，请检查该线缆的连通性是否正常，如果是光纤，除检查线缆的连通性外，还应确认收发端口是否接