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西北工业大学硕士学位论文 摘要 随着科学技术的不断发展， 人类社会己 进入信息时代。 信息技术在迅速发展 的同时， 也加快了企业的现代化与信息化的进程。 现代企业管理技术是计算机技 术与管理科学的结合。 它的目的是通过现代管理模式与计算机信息管理系统支持 企业合理、 系统地管理经营与生产， 最大限度地发挥现有设备、 资源、 人、 技术 的作用， 最大限度地产生企业经济效益。 企 业管 理 理论 在发 展 过 程中 经历的 多 个 阶 段。 企 业资 源 计 划e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g )是从早期的物料需求计划 m r p ( m a t e r i a l r e q u ir e m e n ts p la n n in g ) 和7 0 年 代 的 制 造 资 源 计 划m r p i i ( m a n u f a c tu r in g r e s o u rc e p la n n in g ) 的 基础上产生的。 简而言之， e r p 是集合企业内部的所有资源， 整合了企业管理理 念、 业务流程、 基础数据、 人力物力、 计算机硬件和软件， 对整个企业进行有效 的计划和控制，以求达到最大效益的企业资源管理信息系统。 i n t e r n e t / i n t r a n e t 技术的不断发展，尤其是基于w e b 的信息发布和检索技术、 j a v a 跨网络操作系统计算技术以及 c o r b a网 络分布式对象技术的有机结合， e r p 系统的体系结构从初期的主机系统进化到后来的客户阴 民 务器 ( c / s )模式， 然后由c / s 的主从结构向灵活的多级分布结构的重大演变， 使得企业管理软件系 统的网 络体系结构跨入第三阶段，即三层式/ 多层式体系结构。 将原有的 客户i 服 务器结构改为三层式 / 多层式机构会具有更好的扩展性，同时w e b 技术的提出， 越来越多的e r p 系统开始转向 基于w e b 的架构， 浏览器成为三层/ 多层结构实质 上的客户端。 j 2 e e是一种利用j a v a 平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的 复杂问 题的体系结构。 j 2 e e体系结构提供中间 层集成框架用来满足无需太多费 用而又需要高可用性、高可靠性以 及可扩展性的应用的需求。 本文提出以j 2 e e为平台的e r p应用系统， 使用了三种基本概念方式来划 分 应 用 系 统: 传 统的 模 块 分 解 方 式; 模 型， 视图 ， 控 制 器 ( m o d e l - v ie w - c o n tr o l le r , 简称m v c ) 体系结构;多 层体系结构。这样整个系统成为一个多层的组件系统， 以 实现系统横向、 纵向 之间的 弱祸合， 使系统具备了灵活性、 可重用性、 可测性、 可扩展性。 在此基础上， 具体研发了e r p 管理系统 ( wl - e r p ) 。 本文是对作者 研究工作的总结，分为三部分，主要包括以下内 容: 1 .第一章为第一部分，介绍了e r p 系统的概念及其发展趋势。 2 .第二、 三章为第二部分， 介绍了e r p的历史发展过程、 概念和思想内涵; 应用体系结构发展过程;1 2 e e平台概念及其体系结构。 3 .第四、五章为第三部分，着重讨论了基于j 2 e e的e r p 系统的设计和实 现，还提出了 使用j 2 e e 设计模式进行系统性能优化。 e r p 管理系统 ( w l - e r p )的实 现，简化了企业管理的复杂程度和管理人员 的工作量， 提高了 企业应对市场和业务激变的能力， 提高了 资源的利用率， 较好 地实现了系统的可扩展性和灵活性。 wl - e r p已 经投入使用，并获得用户的好评。 关键字:e r p , j 2 e e ，改进m v c体系结构，设计模式 西北工业大学硕 七 学位论文 ab s t r a c t w i t h t h e d e v e lo p m e n t o f t e c h n o l o g y , s o c i e t y h a s b e e n i n t h e i n f o r m a t i o n a g e . i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y b r i n g s m a n y n e w t h i n g s t o p e o p l e a n d c h a n g e s p e o p l e s l i v i n g a t t h e s a m e t i m e , i t a l s o s p e e d s u p t h e p ro c e d u r e o f m o d e r n i z a t i o n a n d i n f o r m a t io n o f e n t e r p r i s e . t h e m o d e r n e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t i s t h e p e r f e c t c o m b i n a t i o n o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d m a n a g e m e n t s c i e n c e . t h e g o a l o f i t i s t o p l a y t h e f u l l c a p a c i t y o f e x i s t i n g e q u i p m e n t s , r e s o u r c e , h u m a n r e s o u r c e a n d t e c h n o l o g y a n d t h e r e f o r e t h e g e t t h e m o s t b e n e f i t u s i n g t h e m o d e l o f m o d e m m a n a g e m e n t a n d c o m p u t e r i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m to p r o v i d e a r e a s o n a b l e a n d s y s t e m a t i c m a n a g e m e n t a n d p r o d u c t i o n m o d e l . t h e r e a r e m a n y p e r i o d s i n t h e e v o l u t i o n o f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t t h e o ry . e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g , e r p , i s f o u n d e d o n t h e b a s e o f t h e e a r l y m a t e r i a l r e q u i r e m e n t s p l a n n i n g a n d m a n u f a ct u r i n g r e s o u r c e p l a n n i n g i n 1 9 7 0 s . i n s h o r t , e r p i s a e n t e r p r i s e r e s o u r c e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m , w h i c h i n c l u d e s t h e o r y o f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t , b u s i n e s s f o l l o w , b a s e d a t a , h u m a n r e s o u r c e , m a t e r i a l s , c o m p u t e r s o f tw a r e a n d c o m p u t e r h a r d w a r e a n d s o f o r t h , t h a t i s a l l t h e r e s o u r c e o f a n e n t e r p r i s e , a n d p l a y a d e t a i l 川 a n n i n g a n d e f f e c t i v e c o n t r o l a n d w a n t s t o g e t i t s g o a l o f g a i n i n g t h e m o s t b e n e fi t . i n t e rn e t a n d i n t r a n e t o f t h e . t w e n t y - o n e ce n t u r y i m p e l s t h e d e v e lo p m e n t o f m a n y n e w t e c h n o l o g i e s , e s p e c i a l l y i n t h e c o m b i n a t i o n o f w e b p u b li s h i n g a n d s e a r c h i n g t e c h n o l o g y , s p a n n i n g n e t w o r k s o p e r a t i o n s y s t e m c o m p u t i n g t e c h n o l o g y in j a v a a n d c o r b a n e t w o r k i n g d i s t r i b u t e d o b j e c t t e c h n o l o g y . t h e a r c h i t e c t u r e o f e r p s y s t e m e v o l v e s f r o m t h e e a r l y h o s t s y s t e m t o t h e la t e r c l i e n t / s e r v e r m o d e l a n d t h e n t o t h e m u l t i - l a y s d i s t r i b u t e d a r c h i t e c t u r e . a n d n o w , m o s t o f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t s o f t w a r e h a v e b e e n i n t h e t h i r d p e r i o d , t h r e e - l a y s m o d e l o r m u l t i - l a y s m o d e l . t h e s y s t e m w i l l g e t b e t t e r e x p a n s i b i l it y i f i t c h a n g e s i t s a r c h i t e ct u r e f r o m f o r m e r c l i e n t / s e r v e r m o d e l t o t h e t h r e e - l a y s m o d e l o r m u l t i - l a y s m o d e l . i n w e b t e c h n o l o g y , p e o p l e c a n f i n d t h a t b r o w s e r h a s b e e n t h e a c t u a l c l i e n t o f t h r e e - l a y s m o d e l o r m u l t i - l a y s m o d e l in t h e m o r e a n d m o r e p o p u l a r w e b a r c h i t e c t u r e . j 2 e e i s a n a r c h i t e c t u r e w h i c h c a n s i m p l i f y t h e d e v e l o p m e n t , d e p l o y m e n t , m a n a g e m e n t a n d o t h e r r e l a t i v e c o m p l ic a t e p r o b l e m s o f e n t e r p r i s e s o l u t i o n p r o j e c t s u s i n g j a v a p l a t f o r m . a n d j 2 e e a r c h i t e c t u r e c a n p r o v i d e m i d d l e w a r e i n t e g r a t e f r a m e t o m e e t t h e n e e d o f l o w c o s t , h i g h a b i l i t y , h i g h r e l i a b i l i t y a n d h i g h e x p a n s i b i l i t y . t h i s p a p e r d e s c r i b e s a n e r p a p p l ic a t i o n s y s t e m u s i n g j 2 e e p l a t f o r m a n d d e s i g n s t h e w h o l e s y s t e m f ro m t h r e e w a y s . t h e f i r s t i s t h e t r a d i t i o n a l m o d e l a n a l y s i s m e t h o d a n d s e c o n d l y i s u s i n g m v c , w h i c h i s m o d e l , v i e w a n d c o n t r o l l e r , a r c h it e c t u r e t o a n a l y z e t h e s y s t e m . t h e l a s t o n e i s m u l t i - l a y s a r c h i t e c t u r e . s o t h e w h o l e s y s t e m c a n b e c o n s i d e r e d a m u l t i - l a y s c o m p o n e n t o n e , w h i c h h a s a f e w r e la t iv i t i e s w h a t e v e r i n i t s b r e a d t h o r i t s d e p t h . f u r t h e r m o r e , t h e s y s t e m h a s fl e x i b i l i t y , a v a i l a b i l i t y , e x p a n s i b i l i t y a n d t e s t a b i l i t y . a s t h e a i m o f m e n t i o n e d a b o v e , t h e a u t h o r p a r t ic ip a t e d i n r e s e a r c h i n g a n d d e v e l o p i n g t h e e r p m a n a g e m e n t s y s t e m , wl - e r r a n d t h i s p a p e r i s t h e 西北工业大学硕上 学位论文 c o n c lu s i o n o f w h a t t h e a u th o r h a s d o n e . t h i s a rt i c l e c a n b e d i v id e d i n t o t h r e e p a rt s a n d e a c h p a rt i n c l u d e s c o n t e n t s a s f o l l o w i n g : 1 . t h e f i r s t p a r a g r a p h i s t h e f i r s t p a rt . i t i n t r o d u c e s t h e c o n c e p t i o n o f e r p s y s t e m a n d i t s d e v e l o p m e n t t r e n d s . 2 . t h e s e c o n d p a rt i n c l u d e s t h e s e c o n d a n d t h e t h i r d p a r a g r a p h s . i n t h e t w o p a r a g r a p h s , t h e a u t h o r i n t r o d u c e s t h e d e v e l o p m e n t p r o c e s s o f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t t h e o ry , c o n c e p t i o n a n d i t s p r i n c i p l e . a n d i n t h i s p a rt , t h e d e v e l o p m e n t p r o c e s s o f a p p l i c a t i o n a r c h i t e c t u r e , t h e c o n c e p t io n o f j 2 e e p l a t f o r m a n d i t s a r c h i t e c t u r e a r e a l s o t h e e m p h a s e s . 3 . t h e f o rt h a n d t h e f i f t h p a r a g r a p h s a r e t h e t h i r d p a rt . t h e a u t h o r p r o v i d e s t h e d e s i g n a n d r e a l i z a t i o n o f e r p s y s t e m o n t h e j 2 e e p l a t f o r m . 玩o r d e r t o g e t b e t t e r p e r f o r m a n c e , t h e a u t h o r a l s o p r o v i d e s s e v e r a l s o l u t i o n s t o o p t i m i z e t h e s y s t e m p e r f o r m a n c e u s i n g 3 2 e e d e s i g n p a t t e rn s . t h e u s e o f wi r e r p c a n s i m p l i f y t h e c o m p l e x i t y o f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t a n d t h e t o ta l w o r k l o a d o f m a n a g e r s . i t a l s o p r o m o t e s t h e r e s p o n s e s a b i l i t y o f e n t e r p r i s e i n t h e c h a n g i n g m a r k e t , p ro m o t e s t h e a v a i l a b l e u s a g e r a t e o f r e s o u r c e . i t r e a l i z e s t h e s a t i s f i e d e x o a n s i b l e a n d fl e x i b i li t y o f t h e w h o l e s y s t e m . wi r e r p s y s t e m h a s b e e n u s e d i n p r a c t i c e , a n d c u s t o m e r i s s a u s n e a w it n i t s f u n c t i o n a n d p e r f o r m a n c e . k e y w o r d s : e r p , m e , p r o m o t e d m v c a r c h i t e c t u r e , d e s i gn p a t t e rn s 盆 i 1 西北t业大学硕上学位论文 第一章 绪论 随着科学技术的不断发展， 人类社会己 进入信息时代。 信息技术在迅速发展 的同时， 也加快了企业的现代化与信息化的进程。 现代企业管理技术是计算机技 术与管理科学的结合。 在经历了多个发展过程后， 企业管理的内容己 经将企业经 营战略、 经营目 标、 组织与文化、 制造资源、 资金与成本、 技术与产品开发、 生 产计划与控制等方面包括在内。 它的目的是通过现代管理模式与计算机管理信息 系统支持企业合理、系统地管理经营与生产， 最大限度地发挥现有设备、资源、 人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。 随着计算机系统的发展， 短时间内 处理大量复杂数据成为了 可能， 从6 0年 代的 物料需求计划m r p ( m a t e r i a l r e q u i r e m e n t s p l a n n i n g ) ， 到7 0 年代兴 起的闭 环 m r p ， 在到8 0 年 代的 制 造资 源计 划m r p i i ( m a n u f a c t u r in g r e s o u r c e p l a n n in g ) 和 目 前 的 企 业资 源计 划e r p ( e n t e r p ri s c r e s o u r c e p l a n n i n g ) 都是 现 代企 业管 理 技 术与 计算机科学的完美结合。 对于现在越来越激烈的市场竞争， 采用先进的管理技术 无疑会提高企业的资源利用率和生产效率， 提供企业竞争力以 适应不断变化的 市 场。 1 . 1 企业管理理论的发展过程 m r p是为了 解决订货点法的缺陷而提出的， 它所要求达到的目 标是围绕所 要生产的产品， 应当在正确的时间、 地点、 按照规定的数量得到真正需要的物料; 通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积 压。 早期的m r p 是基于物料库存计划管理的生产管理系统。 m r p 系统的目 标是: 围绕所要生产的产品， 应当在正确的时间、 地点、 按照规定的 数量得到真正需要 的物料; 通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期， 以避免造成 库存积压。 7 0 年代，mr p 经过发展形成了闭环的mr p 生产计划与控制系统。mr p 基 本原理是， 将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料， 并按时间段确定 不同时期的物料需求; 基于产品结构的 物料需求组织生产， 根据产品完工日 期和 产品结构规定生产计划; 从而解决库存物料订货与组织生产问 题。 m r p以 物料 为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行， 并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制，比较经济和集约化。 7 0 年代末和8 0 年代初，物料需求计划mr p 经过发展和扩充逐步形成了 制 造资源计划m r p ii的生产管理方式。 在m r p i i 中，一切制造资源， 包括人工、 物料、 设备、能 源、 市场、 资金、 技术、空间、 时间等，都被考虑进来。 m r p i i 的基本思想是:基于企业经营目 标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源， 实现按需要按时进行生产。 m r p i i 主要技术环节涉及: 经营规划、 销售与运作计 划、主生产计划、 物料清单与物料需求计划、能力需求计划、 车间作业管理、 物 料管理 ( 库存管理与 采购 管卿、 产品 成本管 理、 财务 管理等。 从一 定意义匕 讲， mr p i i 系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。山于 mr p i i 西北t 业大学硕上学位论文 第一章绪论 随着科学技术的不断发展，人类社会己进入信息时代。信息技术在迅速发展 的同时，也加快了企业的现代化与信息化的进程。现代企业管理技术是计算机技 术与管理科学的结合。在经历了多个发展过程后，企业管理的内容已经将企业经 营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生 产计划与控制等方面包括在内。它的目的是通过现代管理模式与计算机管理信息 系统支持企业合理、系统地管理经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、 人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。 随着计算机系统的发展，短时间内处理大量复杂数据成为了可能，从6 0 年 代的物料需求计划m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ，到7 0 年代兴起的闭环 m r p ，在到8 0 年代的制造资源计划m r p i i ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ) 和 目前的企业资源计划e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 都是现代企业管理技术与 计算机科学的完美结合。对于现在越来越激烈的市场竞争，采用先进的管理技术 无疑会提高企业的资源利用率和生产效率，提供企业竞争力以适应不断变化的市 场。 1 1 企业管理理论的发展过程 m r p 是为了解决订货点法的缺陷而提出的，它所要求达到的目标是围绕所 要生产的产品，应当在正确的时间、地点、按照规定的数量得到真正需要的物料； 通过按照各种物料真正需要约时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积 压。 早期的m r p 是基于物料库存计划管理的生产管理系统。m r p 系统的目标是： 围绕所要生产的产品，应当在正确的时闻、地点、按照规定的数量得到真正需要 的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成 库存积压。 7 0 年代，m r p 经过发展形成了闭环的m r p 生产计划与控制系统。m r p 基 本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定 不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和 产品结构规定生产计划：从而解决库存物料订货与组织生产问题。m r p 以物料 为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行， 并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制，比较经济和集约化。 7 0 年代末和8 0 年代初，物料需求计划m r p 经过发展和扩充逐步形成了制 造资源计划m r p i i 的生产管理方式。在m r p i i 中，一切制造资源，包括人工、 物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等，都被考虑进来。m r p i i 的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源， 实现按需要按时进行生产。m r p i i 主要技术环节涉及：经营规划、销售与运作计 划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物 料管理( 库存管理与采购管理) 、产品成本管理、财务管理等。从一定意义巴讲， m r p i i 系统实现了物流、信息流与资会流在企业管理方面的集成。由于m r p l l 西北工业大学顶士学位论文 系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协 调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。 9 0 年代以来，m r p i i 经过进一步发展完善形成了目前的企业资源计划e r p 系统。与m r p i i 相比，e r p 除了包括和加强了m r p i i 各种功能之外，更加面向 全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理 覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划， 是制造企业的综合的集成经营系统。e r p 所采用的计算机技术也更加先进，形成 了集成化的企业管理软件系统。 1 2 e r p 概念 e r p ，可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1 1 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t e rg r o u pi n c 提出了一整套企 业管理系统体系标准，其实质是在m r p i i 基础上进一步发展而成的面向供应链 的管理思想：2 ) 是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象 技术、图形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思想为灵魂的软件产品：3 ) 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、 人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 图e r p 层次概念翻 e r p 的概念层次可如图所示。所以，对应于管理界、信息界、企业界不同的 表述要求，”e r p ”分别有着它特定的内涵和外延。 1 3 电子商务时代的e r p 互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环 境。企业面对庞大的外部信息和快速交化，必须从传统的注重内部资源的管理利 用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业问的业务协同。 为此，新一代的e r p 产品正在向客户端和供应端延体，客户端的延伸是客户关 系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。这两个延伸又恰好嵌入 到网上电子交易中，从而形成了一个从企业内部至u 企业外部的完整的电子商务解 决方案。 首先，在电子商务时代，企业内外部的运作方式将大为改观。由于i n t e m e t 大大缩小了时问和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变 化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子商务模式 进行交流。无论浚项、业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或网络卜 ，4 k 务 2 两北工业人学硕士学位论文 的处理将会同样顺利进行。例如，传统管理系统模式下，个财务或采购单据的 审批，如果审批人，经理出差在外，单据的执行或入账只有等待他回来或远程登 录到系统。可是，有了电子商务模式，即使出差非洲也同样可以通过电子邮件方 式审批这个单据，而不必延误业务。但目前很多宣称电子商务的系统模块只是提 供了w e b 页面的查询或订单输入，无法在全部环节面向新的需求。 其次，随着 n t e r n e t 和电予商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。 传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务对代的终端可以是 多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端， 如：电话、电视、p d a , b p 机等等，要求新一代系统也能很好地利用这些资源， 更加方便系统用户的使用。在e r p 系统涉及的内部和外部用户当中，对这种新 型的系统使用形式的需求是十分强烈的。 再者，正是以上这些原因，企业管理的内涵也得到进一步的延伸。除了传统 的企业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外，涉及整个企业价值链的许多 环节也被要求进入管理范畴。“呼叫中心”就是典型的例子之一。呼日q 中心也称 为客户服务中心，企业建立呼叫中心能够更好地、更有效地与客户沟通，了解客 户的需求和市场的变化，从而在销售和服务等方丽提高企业服务水平和整体形 象。通过电话或 n t c r n c t 等各种不同类型的接口，企业可以提供大量的、连续不 断的此类服务。而提供这样的服务的数据来源就是企业管理系统中各方面的信 息，如产品价格、序列号、维修记录等等。e r p 系统在这里得到了扩展。客户关 系管理又是另一个实例。随着市场竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已很 难分出绝对优劣。谁能把握客户的需要、加强与客户的沟通，谁就能取得竞争优 势，捷足先登。客户、供应商以及台作伙伴联成一片的价值链己经成为企业与企 业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘，再一 次拓展了传统e r p 系统的概念和范畴。 新的需求使得新型管理软件系统在功能需求和制作技术上都具备了一些与 以往不同的新特点，或被赋予了新的内涵。传统的计算机应用存在信息孤岛，业 务缺乏连贯性，而电子商务时代则要求业务必须连贯，以实现快速反应，这就对 管理应用软件系统提出了更高的要求。 1 跨平台运行 实现真正意义上的跨平台运行，即同一套程序编码可以在多种硬件平台和操 作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助 企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。在企业建设管理系统初期，可以选 择普通的p c 网络，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能 力硬件环境，如：选择高档的a ! 妯0 0 服务器，但并不需要更改应用软件系统。 这样一来，跨平台的软件系统显出十分优势，也能充分保护用户的投资。 2 支持多种应用系统数据交换 不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务时代，企业将会要求新系 统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效地利用已有投资。例如，已经 采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据 共享。企业间( 特别是企业与供应商之间、企业与客户之间) 的数据交换，将帮 助企业有效提升整个供应链的竞争力。 3 ，系统高度集成 进入系统的数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系， 传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。 西北工业大学硕上学位论文 4 高度模块化 软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统以及子系统中的各项功能，甚 至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新 配置。对系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪 裁，例如对总账系统内部的数量帐、银行帐、部门帐等功能的取舍。这样可以达 到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。 5 分布式应用系统 新一代的管理软件系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络服务 器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一个特征。 6 真正面向电子商务应用 随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了 i n t e r n c t 上。新一代的管理软件应当支持i n t e r n e t 上的信息获取及网上交易的实现。 然而，电子商务并不简单是w e b 界面，其内涵比简单的w e b 界面要广阔许多。 实际上电子商务关键在于经营。所以新的系统要能从企业的实际出发来设计电 子商务工作模式。 7 多语种支持及个性化用户界面 跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。 一套应用系统应当可以按照用户的设定，在不同的用户端显示不同语种的应用界 面。由此还可以引伸出另一种功能，即可以由用户来自行设定应用系统输出界面 上使用的术语和界面格局，形成个性化的用户界面，不同行业的用户也可以面对 专业性更强的界面。 8 高可靠性和安全性 大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和 更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与 传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处 理。 同时，黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统 内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安 全措施。 9 支持企业的工作流程定义与企业重组 激烈竞争的市场环境，需要企业不断地改变自己，以适应外部环境的变化。 企业兼并、内部重组、工作流程改变是经常发生的事情。企业闯甚至可以为了一 个共同的目标，临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团。新一代的管理软 件应当能够支持小到某项业务流程重新定义，大到企业的合并、分离、重组以及 虚拟企业的重组操作。 l o 面向个性化的设计 管理软件所面对的是一个充满个性化的世界，不能要求所有企业都按同一模 式运作。因此，新一代的管理软件需要有非常灵活的设计。在输出界面( 包括文 字、图像、声音、图形等) 、运算公式、业务逻辑( 限于一些可选业务逻辑) 、业 务关联等诸多方面都能留给用户足够的自由空间，允许用户通过设置来建立符台 自己需求的应用系统。 l l ，支持智能化的信息处理功能 电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必 须d n a 一一定的智能化处理功能，d 能协助人们有效地完成各项管理工作。新一代 4 西北t 业大学硕士学位论文 管理软件中的商业智能( b u s i n e s si n t e l l i g e n c e ，b i ) ，功能主要有以下几种： 1 ) 智能化业务过滤和处理功能 管理系统自动识别什么是普通业务，什么是特例业务。对普通业务能够按事 先设定好的方法进行处理，过滤出的特例留给入来处理。还能够通过用户的设置 不断地学习新的普通业务特征及其处理方法。 2 ) 智能化计划优化功能 管理工作实际上就是在不断寻找各项工作的平衡点。企业的计划工作就是依 照各种平衡点来制定工作的指导方针。随着企业外部环境的复杂化，企业各种平 衡点的约束条件日益增多，企业的计划工作藏变得日趋困难。以往的管理系统中 制作的计划往往都是单约束条件的，新型的管理系统在制作计划时必须考虑多维 约束条件和多种目标任务的同时并存，实现智能化的计划优化功能。 3 ) 智始化数据分析功能 所谓智能化数据分析就是指管理系统能够自动对大量数据信息的分析结果 做出判断，对于超出正常值范围的异常状况( 包括好坏两方面) 给出解释说明，并 分析异常情况将会产生的影响，给出建议的应对措麓。 1 2 具备可扩展的业务框架，有标准的对外接口 管理思想的发展、用户需求的交化与多样性，使得任何的应用系统都无法覆 盖所有用户的所有实际需求，因此新型管理软件应当有一个易于扩展的框架结 构。就如一幢大楼，地基、整体结构、上下水、电路等基础设施全部都完成了， 而内部的分隔与精装修可以根据使用者的需求、资金状况和个人爱好来自己决 定。这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使应用 系统的客户化和二次开发变得简单，还可以为将来实现多种管理软件系统( 来自 于不同供应商，应用于不同行业) 的彼此衔接，即所谓e a i ( 企业应用集成) 打 下基础。 1 3 支持更广泛的应用界面 随着电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般 只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除 了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，如电话、电视、 p d a 、b p 机等，要求新一代系统也能很好地利用这些资源，更加方便系统用户 的使用。 1 4e r p 的应用现状和发展趋势 1 4 1 应用现状 在欧美等发达国家，m r p i i e r p 应用已经比较普及，多数大中型企业已采用 m r p i i e r p 系统和先进管理方式多年，目前正在推行全球化供应链管理技术和 敏捷化企业后勤系统。许多小型企业也在纷纷应用m r p i i e r p 系统。 中国于8 0 年代初开始应用m r p 系统。早期的m r p 应用系统比较强调物料 库存管理与生产计划，且多采用的是主机终端式计算机系统。m r p 应用企业为 我国企业展现了现代企业管理模式，并给企业带来了较大的效益。9 0 年以来， 国家8 6 3 高技术计划c i m s 应用示范工程在很大程度上大大推动了我国制造业应 用m r p i i e r p 系统的进程，有覆盖十多个行业的2 0 0 多家仑业在实施c i m s 应 西北丁业大学硕士学位论文 管 理软件中的 商业智能 ( b u s i n e s s i n t e l l i g e n c e , b i ) ， 功能主要有以 下il种: 1 )智能 化业务 过滤和处理功能 管理系统自 动识别 什么是普通业务， 什么是特例业务。 对普通业务能够按事 先设定好的方法进行处理， 过滤出的特例留给人来处理。 还能够通过用户的设置 不断地学习新的普通业务特征及其处理方法。 2 )智能 化计划优化功能 管理工作实际上就是在不断寻找各项工作的平衡点。 企业的计划工作就是依 照各种平衡点来制定工作的指导方针。 随着企业外部环境的复杂化， 企业各种平 衡点的约束条件日 益增多， 企业的计划工作就变得日 趋困难。 以往的管理系统中 制作的计划往往都是单约束条件的， 新型的管理系统在制作计划时必须考虑多维 约束条件和多种目 标任务的同时并存，实现智能化的计划优化功能。 匀 智能 化数据分析功能 所谓智能化数据分析就是指管理系统能够自 动对大量数据信息的分析结果 做出 判断， 对于超出 正 常值范围的 异常状况( 包括 好坏两方面 ) 给出 解释说明， 并 分析异常情况将会产生的影响，给出建议的