从零开始学销售ppt课件.ppt

从零开始学销售,1,一.好心态是销售的灵魂,1.顶级与底层，你要走哪头?2.正确评估自己，你会做得更好;不要高估或低估自己，找出自身优势、劣势;通过对工作进行评估来看清自己;保持一颗淡定的心;改变自己，不断向前;,2,3.销售有热情，你才能更靠近成功;热情会创造奇迹;为自己注入热情;在工作中寻找乐趣；对公司前景充满希望；把自己当成老板；为了身边的人努力工作；不要让压力淹没了热情;热情也要有度;,3,4.坚持会让你破茧成蝶;5.信心是一道希望的光;培养自己的信心。找一个有信心的人做自己的学习对象；把优点充分展现出来，成为自己的偶像；改变缺点，接受自己；抱着“为客户服务”的心态；,4,6.向精英看齐，与积极的人为伍；让别人愿意与你为伍；为自己的积极打分；7.让明确的目标牵引你走向成功；有目标的人更容易获得成功；谨慎订立销售目标；,5,8.越害怕越找不到出路；不尝试怎知没希望；困难像弹簧，你弱它就强；多在众人面前讲话把客户当成是自己的朋友或熟人自我肯定,6,1.能力是阶梯，要一步步往上爬；2.专业销售早就出色业绩；专业销售员和非专业销售的差别；努力使自己变得更专业；了解销售流程，把握销售重点对所推销的产品或服务了如指掌见解独特，了解行业的发展趋势礼貌、和气、不慌乱随时做好演练准备,二销售离不开扎实的基本功,7,3.寻找潜在客户的6种途径走街串巷寻找法；名人介绍法；友情联络法；连锁介绍法；网络搜索法；商业展览寻找法；4.找客户也要门当户对找客户不如让客户来找；客户的分类；转换思维，不要被自己框住；,8,5.幽默是一把打开销售之门的金钥匙；6.销售也有悲喜剧；7.不要小看微小的领先；,9,1.三步骤获取客户的绝对信赖；用形象和礼貌获取客户的绝对信赖；用言语获取客户的绝对信赖；用行动和事实获取客户的绝对信赖；2.了解客户需求，吸引客户注意；抓住客户需求；鼓励客户想象直接询问客户听出客户的需求,三.要了解客户，更要满足客户,10,客户需求的种类；对产品的需求体验需求服务要求抓住客户的普遍需求与个性需求；普遍需求个性需求努力吸引客户的注意；让客户显而易见地看到利益注意客户的感觉灵活运用营销方法询问客户购买产品的原因；,11,3.细分市场需求，让客户源源不断出现；4.利用“卖点”开拓市场；5.价格很敏感，报价需谨慎；报价的好时机；在得到客户的价格承受底线后报价在客户对产品表达了满意后报价如火热转移客户对价格的注意力；高低不同价位产品的报价技巧；预留讲价空间，不要“一口价”；多重报价；,12,怎样销售低价产品：开门见山地说出价格优势帮客户做比较怎样销售高价产品：从产品价值入手从产品成本入手,13,6.有舍才有得，客户满意你才能得意；7.销售时机无处不在；8.轻松打动黄金大客户的心；把大客户当成朋友；能够帮客户解决燃眉之急；让客户看到高额回报；提供的产品或服务要有很大的市场潜力；利用好首因效应；跟大客户公司的员工接触；冷静，让机智从脑海冒出来；把不可能变为可能；,14,1.提升价格，让产品的人气飞涨；2.“加减乘除”等于放大镜和显微镜；让客户通过“显微镜”看付出；除法策略减法策略让客户通过“放大镜”看收益；惩罚策略加法策略,四.精通销售技巧，加大成功筹码,15,3.销售谈判的无敌术；故意报错价；投石问路；4.客户的拒绝理由要一一攻破；巧过前台文秘关；要有充分的理由赞美对方从含糊的身份入手制造压力法,16,当客户根本不想听你说话时的对策；巧妙应对客户在了解产品后的托词；应对无法给出明确态度的方法；总是把“忙”挂在嘴边的客户多次沟通后，任然不给出明确购买信息的客户有购买意愿，却迟迟不做决定的客户不认真听你说话、心猿意马的客户选择性太多，一时无法给出明确答复的客户找出客户拒绝购买产品的原因；,17,5.克服客户购买的疑虑心理；6.用心理战拉拢客户；激将法；欲擒故纵法；强调法；暗示法；优势取胜法；以退为进法；,18,7.成交的形式及应对措施；成交的几种形式：直接成交法二选一成交法询问成交法顺势成交法假设成交法部分成交法选择成交法,19,1.别让坏的举止和脾气赶走你的客户；脾气差让销售之路越走越远；2.越找借口，越找不到出口；3.弄虚作假，吃亏的还是自己；说实话，不要受良心谴责；说真话的秘诀；对自己有信心不卑不亢地与客户交谈不夸大其词不随便做承诺,五.坏习惯让销售之路举步维艰,20,4.懒惰又拖拉，销售之路难行；工作踏实，让你越做越轻松