案例1-亚马逊.ppt

你爱购物吗？,都爱在哪购物？,你对亚马逊的了解有多少？,新闻：北京时间7月28日报道：电商巨头亚马逊的市值在近日首次突破5000亿美元大关，作为该公司创始人兼大股东，杰夫贝佐斯（JeffBezos）的身价也水涨船高，在周四早些时候超越微软创始人比尔盖茨，成为新的全球首富。然而，由于周四盘后发布的季度财报不太给力，亚马逊股价在盘后大跌了3.06%，让屁股还没坐热的贝佐斯从首富的宝座上又跌了下来，但仍位居全球第二大富豪。,人生的大起大落太刺激了,贝佐斯的商业帝国,亚马逊,亚马逊，美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，从开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。,1,2,3,4,5,发展历程,经营原则,终极野心,核心业务,公司价值,发展历程,核心业务,“一个梦幻般的业务一般要有四个属性：一是客户非常有需求；二是它能成长到很大的规模；三是资本回报率高；四是它能抵抗时间也就是能够存续很多年。当你找到这样一种业务的时候，你应该把它紧紧抓住不放。”贝佐斯（2014年给股东的信）,核心业务,核心业务-Prime业务,如果你每年交给亚马逊99美金的会员费，就可以享受一系列非常超值的服务.比如有：免除所有邮费。部分商品也可以免费当日送达，还有可以两小时送达的商品；在亚马逊的视频和音乐平台上收看和收听大量免费的娱乐内容；免费阅读亚马逊的一部分书籍、杂志；还有一些其他的免费业务：比如游戏视频、有声书等等。,成果：现在买了这项服务的用户已经超过六千万，亚马逊每年在Prime会员费上的收入就超过六十亿美金。,核心业务-Marketplace业务,在亚马逊的平台上，除了有亚马逊自营的各种商品，所有其他大大小小的卖家也可以入驻亚马逊，直接售卖自己的东西。,成果：到2016年，亚马逊上面已经有超过200万个第三方商家，每年贡献的销售额占到总销售额的40%。预计到2020年会超过总销售额的一半。,核心业务-AWS云服务,给大大小小的企业提供企业级的云服务，企业把自己公司的整套IT系统建立在亚马逊的云服务体系上，价格便宜、稳定性非常高。,成果：AWS现在已经有世界上最好的一批客户，包括通用电气、西门子，甚至自己技术实力也非常高的流媒体服务商Netflix，很大一部分系统也直接建立在AWS上。现在一年可以给亚马逊贡献120亿美金的收入。,核心业务-FBA业务,企业可以把自己的货物寄存在亚马逊的物流中心里面。一旦有客户下单，整个的取货和配送过程，全部由亚马逊搞定。,成果：降低了物流成本，减少了物流配送时间，吸引了Prime会员以及第三方卖家。,核心业务-飞轮效应,经营原则,经营原则-“拜客户教”,一切为了客户的利益把利润让给消费者内部的节俭文化,多、快、好、省“多”商品的选择多“快”消费者可以迅速地获得自己想要的商品“好”东西的质量或者品牌要好“省”价格便宜，性价比高,公司价值,亚马逊成立四年，上市两年，他被邀请去斯坦福大学参加一个活动。提问环节，一位年轻的女生问了贝佐斯一个很棒的问题，她说：“我有100股亚马逊的股票，所以我拥有的到底是什么东西？”,一个公司的股票背后，代表的价值到底是什么？,利润？,可自由使用的现金？,公司价值,一个企业长期自由现金流的状况，才决定了它本质上值不值得投资。,公司价值,终极野心,四大核心业务,经营范围,你是消费者？请交给我99美金的会员费；你是商家？请交给我物流和仓储的服务费；你是作家或者导演？我们一起来制作好内容，我帮你发行；你是创业者或者大公