国内高校手机图书馆移动信息服务调查与分析.doc

国内高校手机图书馆移动信息服务调查与分析余世英 明均仁 作者简介：余世英，女，教授，博士生导师，研究方向为：数字信息服务和电子商务；明均仁，男，讲师，博士研究生，研究方向为数字信息服务和电子商务。（武汉大学信息管理学院湖北武汉 430072）摘 要：伴随移动互联网技术的发展，基于手机终端的手机图书馆在高校中悄然兴起。本文通过对国内32个省份共计797所本科院校手机图书馆进行系统调查，采用浏览图书馆网站主页、参考往年相关论文资料、邮件咨询、电话咨询和手机体验等手段对手机图书馆的服务实践模式、平台开发合作模式、服务内容、栏目设置、系统稳定性进行深入分析，最后对高校手机图书馆今后的发展趋势作了一定的探讨。关键词： 手机图书馆；高校图书馆；移动信息服务；SMS；WAP中图分类号： G250 文献标识码：A1 引言据中国互联网络信息中心（CNNIC） 第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月底，手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。手机作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势日益明显1。伴随移动互联网技术和相关通讯资费的调整，手机已成为人们越来越普遍获取信息的工具，各种手机增值服务应运而生，基于手机终端的一种新兴移动信息服务即手机图书馆在高校悄然兴起。本文通过中国教育和科研计算机网中的高考填报志愿参考系统确定国内32个省份（港澳台除外）一本学校和二本学校共计797所高校2，于2010-11-3至2010-12-8对其手机图书馆进行系统调查，依次采用浏览其图书馆网站主页、参考往年论文资料、邮件咨询、电话咨询和手机体验等方式进行手机图书馆调研，对手机图书馆的服务实践模式、平台开发合作模式、服务内容、栏目设置、系统稳定性作了深入分析，最后对高校手机图书馆今后的发展趋势作了一定的探讨。2 手机图书馆信息服务的实践模式国内高校图书馆手机服务实践于2003年。北京理工大学图书馆于2003年12月1日正式推出手机短信通知系统，提供的服务包括图书短期提醒、图书预约、短信息续借、图书催还3。目前，国内部分高校正在普及手机图书馆服务，提升图书馆移动信息服务水平，主要基于以图书馆管理系统的无线应用、图书馆内部管理和办公的无线应用、对读者知识信息服务的无线应用为主导，从而实现书籍期刊的查询、预约、续借、到期提醒、FAQ、新书通报、图书馆公告等功能。通过对国内本科院校手机图书馆进行调查，其服务实践模式主要有以下2种形式：2.1 SMS模式SMS（Short Message Service，短信服务）模式是指利用手机短信功能实现图书馆信息系统的读者服务，尤其是通过与书目管理系统进行基于移动设备的信息交互以实现OPAC移动查询、续借、催还提醒等功能。由于该模式可以充分利用移动通信基础运营商提供的终端设备和图书馆已具备的图书管理系统，具有结构简单、交互方便、成本低廉的特点，有较高的运行可靠性。目前国内关于手机图书馆的SMS应用发展迅速，提供的服务内容大致分为两类：（1）定制性短信服务，即图书馆根据读者的定制要求，向读者推送所需信息，如图书催还提醒、预约书到馆通知、新书到馆通知；（2）请求应答性，读者按照相应格式编辑由代码和文本组合的短信内容，发送到特定服务号码，提交查询请求，而后接受短信形式的应答信息，读者借阅、书目查询、图书续借等都属于这种类型4。在服务费用上，所有开展手机SMS服务的高校图书馆都是免费提供服务，读者只需向通信运营商交纳基本通信费即可。另外，高校手机图书馆开通方式主要为两种方式：一是利用手机编辑短信自主注册；二是管理员后台批量导入。表1是笔者调查统计的国内高校手机图书馆提供的SMS服务的情况：开通时间高校图书馆短信功能技术支持图书馆主页上的栏目设置2003北京理工大学图书馆读者注册、设置提醒方式、手机短信提醒、读者信息修改等北京理工大学图书馆主页无信息2004浙江农林大学图书馆到期短信提醒、预约提醒与重庆图腾软件发展有限公司合作网站主页读者服务通知服务手机短信通知2005北京工业大学图书馆还书提醒、预约书到馆提醒联合北京晨拓联鑫开发网站主页续借、预约、催还短信提醒服务2006西南交通大学图书馆催还提醒、预约提醒西南交通大学图书馆网站主页个性化服务短信服务2006湖南理工学院图书馆图书到期提醒、超期催还和预约到书提醒湖南理工学院图书馆网站主页短信平台2007浙江大学图书馆图书到期、预约图书提醒信息浙江大学图书馆网站主页通知服务手机短信通知2007玉林师范学院图书馆图书借阅、预约、续借、查询、图书馆公告等与中国移动广西玉林分公司合作网站主页公告手机图书馆2007重庆大学图书馆信息查询、图书查询、图书排行榜、办理挂失、图书馆概况、馆场(开馆时间)查询、意见建议等与重庆亚德科技股份有限公司合作网站主页服务手机图书馆2008北京大学图书馆提醒还书、催还提醒、预约到书、图书馆通知等北京大学校电教中心与中国移动北京分公司合作网站主页更多服务短信服务2008清华大学图书馆图书到期提醒、图书过期、图书催还、预约取书等通知清华大学图书馆主页无信息2008成都理工大学图书馆图书查询、借阅信息、新书预约、续借、图书排行、电子书下载、到期提醒重庆亚德科技股份有限公司和中国移动成都分公司联合开发网站主页手机图书馆指南2008安徽建筑工业学院图书馆图书催还、借阅查询、图书续借、新书通告和好书推荐与合肥移动合作网站主页读者服务移动短息服务2009华东理工大学预约到书通知、委托到书通知、馆际互借到书通知、借阅情况查询等华东理工大学网站主页读者服务图书馆短信平台2009同济大学图书馆还书提醒、新闻推送、全文传递、到刊提醒等同济大学图书馆网站主页服务指南图书馆短信服务系统2009上海交通大学图书馆个人借阅信息短信通知、讲座与培训短信提醒上海交通大学图书馆网站主页读者服务手机图书馆2010北京师范大学催还通知、预约通知、提醒还书、新书通报与北京创讯未来软件技术有限公司合作网站主页新闻发布2010浙江科技学院图书馆查询当前借书情况、续借图书和挂失借书证与重庆图腾软件发展有限公司合作网站主页服务热门服务读者短信服务2010杭州师范大学图书馆图书到期提醒、超期通知与重庆图腾软件发展有限公司合作网站主页公告免费开通短信提醒2010南京林业大学图书馆到期提醒，超期催还，预约到书、查询借阅信息、续借图书以及挂失证件等与汇文软件有限公司、南京移动合作网站主页最新消息测试通知2010北京邮电大学图书馆催还通知、预约通知、提醒还书、新书通报、图书馆公告等与北京创讯未来软件技术有限公司合作网站主页联系我们移动数字图书馆短信平台2010广东海洋大学图书馆短信催还广东海洋大学图书馆主页专题服务短信催还2010四川大学图书馆借书到期、预约图书到馆的提醒短信与重庆亚德科技公司合作网站主页读者服务短信与邮件服务 表1 高校手机图书馆SMS服务2.2 WAP模式只要手机支持WAP2.0协议并且能够使用GPRS/3G或者WIFI上网，就能进行手机图书馆服务。通过WAP接入，手机登录图书馆的WML页面可以实现目录查询、文献检索等许多功能5。湖南理工学院图书馆是全国第一家提供“手机图书馆”服务的高校图书馆6。目前，各高校手机图书馆不收取任何费用，但使用手机在访问手机图书馆的过程中会产生网络流量，通信运营商会根据手机网络流量收取费用，这部分需要用户自行承担，访问一次系统产生的GPRS数据流量在几KB至十几KB之间，一般高校会根据通信运营商的建议向读者推荐使用GPRS套餐。手机图书馆的WAP服务模式延伸了图书馆服务时空，增加与读者的互动，是图书馆扩大外延服务的一次新的尝试，是近年来国内高校图书馆新兴服务建设的方向。表2为笔者近一段时间调查统计的国内提供WAP服务的高校手机图书馆情况：开通时间高校图书馆WAP网址WAP功能设置技术支持网站主页上的栏目设置运行状况2006湖南理工学院图书馆/wap图书馆概况、书目检索、我的图书馆、南湖论坛、南湖社区等湖南理工学院图书馆网站主页读者服务手机图书馆连接失败2007北京师范大学图书馆/wap馆藏目录检索、读者信息查询北京师范大学图书馆网站主页无信息良好2007重庆大学图书馆我的图书馆、图书排行榜、图书查询、预约、续借、新书查询、公告、读者导航等联合重庆亚德科技股份有限公司开发网站主页服务手机图书馆主页可进入，但部分功能查询失败2008成都理工大学图书馆我的图书馆、图书检索、图书馆概况、图书排行榜、图书馆公告、邀请好友等与中国移动成都分公司、重庆亚德科技公司共同开发网站主页手机图书馆指南良好2008清华大学图书馆51:8080/thulib用户管理（用户注册、校内身份认证等）、读者服务（书目查询、个人借阅查询、预约、续借等）、电子资源检索清华大学图书馆网站主页无信息良好2008电子科技大学图书馆:8080图书查询、读者查询等电子科技大学图书馆网站主页最新公告更多手机图书馆连接失败2009同济大学图书馆/m/最新信息、书目信息、开放时间、馆情介绍、信息服务、电子资源、学科服务、在线阅读、联系方式等同济大学图书馆网站主页新闻通告图书馆网站手机版良好2009南京师范大学图书馆90馆藏书刊检索、读者信息查询、开放时间南京师范大学图书馆网站主页图书馆新服务手机图书馆主页可进入，但查询失败2009华南理工大学图书馆图书搜索、新书推荐、热书排行、图书馆新闻、服务信息等与中国移动公司广州分公司合作网站主页掌上图书馆连接失败2009泸州医学院图书馆3/lib或书籍查询、预约、续借、到期提醒、读者调查、新书定制等不详网站主页特别推荐手机图书馆连接失败2009四川大学图书馆7:8888我的图书馆、图书检索、图书馆概况、图书馆公告、邀请好友、修改手机号码等与重庆亚德科技公司合作网站主页新闻公告移动数字图书馆试用征集活动两次浏览情况不同，一次良好，一次打不开2009长江大学图书馆/mlib书目查询和续借功能长江大学图书馆网上主页读者服务掌上图书馆良好2010武汉大学图书馆5/wap/借阅、预约、续借、馆藏书目检索、图书馆动态及新书通报武汉大学图书馆网站主页手机版部分功能暂未开通2010上海交通大学图书馆/m我的借阅信息、馆藏目录查询、新闻通知、讲座与培训、常见问题、图书馆概况上海交通大学图书馆网站主页读者服务手机图书馆主页可进入，但查询失败2010华东师范大学图书馆本馆简介、最新动态、书目查询、入馆指南、联系我们、网站反馈华东师范大学图书馆网站主页手机版网站良好2010北京航空航天大学图书馆新书通报、热门借阅、热门评价、读者荐购、推荐阅读、我的图书馆等汇文公司开发网站主页通知公告手机图书馆良好2010北京大学图书馆书目查询、管藏续借、借阅状态、借阅历史、最新消息、讲座信息、使用帮助等北京大学图书馆网站主页无信息良好 表2 高校手机图书馆WAP服务3 手机图书馆平台开发模式3.1 自主建设模式为了方便读者使用图书馆的各类信息资源，部分高校结合自身资源情况和技术优势独立开发各种手机图书馆服务平台。从表1、表2可以看到：清华大学图书馆系统部自主开发了基于WAP的手机图书馆系统。该手机系统目前提供用户注册、身份认证、电子资源检索、馆藏书目查询、个人借阅信息查询、图书预约续借、图书馆信息、留言反馈等功能，用户无需在手机终端安装任何软件，通过一般手机自带的浏览器输入网址51:8080/thulib即可访问7 。北京理工大学根据自身情况于2003年在汇文系统的基础上自行开发了手机短信息通知系统，实现了读者信息注册、设置提醒方式、手机短信提醒、电子邮件提醒、读者信息修改等功能8。南京师范大学图书馆为方便读者快捷获取各种信息，图书馆技术人员运用最新的数字图书馆技术开发了手机图书馆，利用手机就能访问图书馆资源，提供馆藏书目查询、个人借阅信息查询等功能9。3.2 商业联盟合作模式3.2.1 与通信运营商合作高校图书馆在为师生提供手机图书馆服务时需要通信运营商比如中国移动、中国联通、中国电信等的支持，借助它们强大的通信网络和移动技术比如手机短信平台，实现例如书籍查询、预约、续借、到期提醒、读者调查、新书定制等信息服务，达到知识信息的自由共享。目前，在已开通手机服务的国内部分高校图书馆选择与通信运营商合作，借用它们强大的通信平台技术实现手机图书馆的移动信息服务，从表1中可以看到：北京大学图书馆短信提醒服务是通过与中国移动北京分公司合作建设开发的10；华南理工大学图书馆的掌上图书馆服务是与中国移动公司广州分公司合作的；玉林师范学院图书馆的手机图书馆服务是与中国移动广西玉林分公司合作开发的；合肥移动推出高校通综合业务平台实现例如图书催还和新书预告、图书借阅状态查询和图书续借等服务，并在安徽建筑工业学院建成并投入使用11 12。3.2.2与IT公司合作开发对于高校图书馆来说虽然拥有丰富的馆藏信息资源，但其在建设手机图书馆服务中会出现较难实现的技术，而通信运营商又尚无此项技术支持，可以联合信息技术公司协同开发或者将系统解决方案外包给专业信息技术公司开发负责。目前，国内部分高校图书馆在推广手机图书馆时积极探索和第三方协作开发，从表2中可以看到：成都理工大学手机图书馆，是由成都理工大学提供全馆的信息资料、中国移动在图书馆内部部署移动代理服务器、重庆亚德科技有限公司提供解决方案与图书馆系统对接；重庆大学图书馆也采用重庆亚德科技有限公司的系统解决方案来开展手机图书馆服务；北京工业大学图书馆联合北京晨拓联鑫开发SMS服务。3.2.3 与图书管理系统供应商合作高校图书馆系统供应商根据资源情况和高校现实需要也在探索建设符合师生需要的手机图书馆服务。从表1、表2可以看到目前国内已经出现图书管理系统供应商在提供手机图书馆技术解决方案，分别如下：汇文公司根据自身产品特点和汇文系统在高校的普及率推出了手机图书馆，通过手机短信或者WAP网站与读者交互，目前该系统主要包含两个子产品：1、汇文短信服务平台；2、汇文手机OPAC系统13，截止2010年11月仅在南京地区已有20多个图书馆购买试用汇文手机OPAC系统14，另外已有10余家图书馆应用其短信平台15；北创软件公司也推出了多项图书馆服务，比如为北京邮电大学图书馆开发的移动数字图书馆短信平台，并于2010年隆重推出了移动图书馆web2.0 OPAC16；北京书生公司开发了基于各类手持终端设备对各类数据库资源进行统一检索和全文访问阅读的移动图书馆，并在国内部分高校图书馆比如清华大学图书馆、北京大学图书馆、四川大学图书馆等多个高校展开“移动图书馆”试用征集测试17 18 ；重庆图腾软件发展有限公司专门针对高校开发了图腾短信服务平台软件，并在浙江农林大学图书馆、杭州师范大学图书馆等高校进行应用。3.3 非营利性第三方组织开发模式这种开发模式是由非正式组织为了促进资源共享开放和学习交流所推广的，比如南京大学手机图书馆MOBILIBNJU（又称LibLilyStudio），这不是南大的官方版手机网站，而是由南京大学小百合工作室于2009年为在校大学生开发的WAP版书目查询系统：MobiLib.LilyS（WAP网址），只需手机登录MOBILIBNJU便可快捷进入藏书查询、书目检索、馆藏情况察看等，不用电脑也可随时随地查询图书馆书籍信息19。目前MOBILIBNJU已是第2版，其检索结果不仅提供馆藏书籍信息，而且还支持豆瓣链接，可以通过链接“到手机豆瓣网查看更多信息和书评！”，该版本已支持11所学校图书馆的手机书目查询，见表320：成员馆WAP网址南京大学/nju南京大学金陵学院/jlxy东南大学/seu南京航空航天大学/nuaa南京理工大学/njust中国科学技术大学/ustc同济大学/tongji北京航空航天大学/buaa厦门大学/xmu中国劳动关系学院/ciir大连理工大学/dlut 表3 MOBILIBNJU支持的11所院校的WAP网址4 调查中存在的问题4.1栏目设置不一，推广和普及力度不够从对高校手机图书馆的调查中，笔者发现目前手机图书馆在高校的普及力度不够，大部分高校图书馆并没有建设手机图书馆服务，在已推广实施的部分高校中并没有得到足够的重视。从表1、表2中可以看到“手机图书馆”在图书馆网站主页上的栏目设置不一：一类是在网站主页上设置一级栏目，比如华东师范大学图书馆、华南理工大学图书馆；二类是在网站的读者服务等栏目下设置二级栏目，比如重庆大学图书馆、上海交通大学图书馆；三类是在网站的新闻通告栏中推出手机图书馆试用信息，比如同济大学图书馆、四川大学图书馆；四类是在图书馆首页上没有设置相关提醒链接信息，比如北京大学图书馆、北京师范大学图书馆。另外，已开通手机服务的高校图书馆对该项业务推广和普及力度不够，超过一半的高校手机图书馆对此项服务的网站提醒和培训试用不够，缺乏醒目链接和网站导航，造成相当一部分读者对于此服务知晓程度不高，使用效率不高。4.2 服务内容简单，难以满足读者需要手机图书馆的开展，应该使图书馆更好地为读者服务。目前，国内高校图书馆的手机图书馆系统建设处于起步阶段，通过调查与试用从表1、表2可以看出手机图书馆的服务主要集中于查询、借阅提醒、预约、续借、图书排行、服务公告、读者导航、图书馆介绍等，缺乏针对手机开发的特色资源和个性化服务。特别值得指出的是，在书目查询的基础上，清华大学图书馆和同济大学图书馆的WAP网站还开通了电子资源/数据库的查询，这在国内移动图书馆中尚属领先之举4。和国外手机图书馆和国内公共图书馆相比，国内高校图书馆在服务内容上比较浅显，服务层次较低，比如提供图书馆移动定位、书评链接服务、移动阅读等服务的图书馆几乎没有，这些造成手机图书馆移动服务开展不足，难以满足读者需要。4.3 手机图书馆访问不稳定高校手机读者虽然非常普及，但是由于手机配置参差不起，比如智能手机平台多种多样：Symbian， Android，Windows Mobile，Blackberry， Palm，IOS等等；其次是兼容问题：多媒体格式的兼容性和SML语言的兼容性都因为终端手机的品牌、配置不能完全兼容，加上多媒体信息封装的不兼容性，都会很大程度影响多媒体信息的传输质量，终端显示不正确势必会影响读者的使用热情21；另外，手机浏览速度普遍较慢引起的网络通信资费偏高。这些因素加在一起在某种程度上影响了用户的体验效果。比如国内有学者对清华大学图书馆、同济大学图书馆和上海图书馆的手机图书馆进行过详细的体验测试，分别采用在线WAP模拟器、智能手机和普通手机三种方式，其测试结果差异较大，总体并不令人满意22。笔者在已开通的手机图书馆按照提醒进行手机体验和对以往关于手机图书馆的论文进行调研比较，笔者发现高校图书馆提供的WAP服务普遍出现以下问题：一是链接速度普遍不快；二是部分网站连接不上、打不开；三是部分手机图书馆可以链接进入WAP首页，但部分功能无法正常试用；四是部分已开通手机服务的高校图书馆提供的移动服务多处于测试试用阶段所带来的系统不稳定，不同时间的体验结果不一样，有时连接正常，有时连接不上或者表现为系统繁忙。4.4 开通比率低，地区分布不均衡通过对国内高校图书馆提供手机图书馆服务情况进行统计，笔者发现797所高校中开通SMS服务的高校共计22所，开展WAP服务共计16所，开通比率不足5%，和国外高校手机图书馆相比其普及率大大低于期望值。从最终展开手机图书馆服务的表1、表2中发现北京、四川和上海等地高校的手机图书馆数量优势非常明显，其次是浙江、江苏、重庆、湖南、广东、湖北和广西，其它地区高校几乎没有此项建设。总体而言，我国高校手机图书馆移动信息服务还没有大面积推广和普及，地域分布严重不均衡，开展比较好的图书馆主要集中在经济水平较高、教育资源集中的地区。5 对高校手机图书馆今后发展的一些建议5.1 跟踪移动技术，拓展手机服务内容技术是实现图书馆信息和知识服务的前提和基础。伴随手机技术的发展和手机读者需求的增多，高校图书馆要积极跟踪移动技术与应用的新动态，选择成熟、先进的计算机和数字图书馆相关技术，研究移动信息服务与图书馆服务的结合，保证系统的先进性、稳定性和可扩展性，构建泛在手机图书馆，平稳推动国内高校手机图书馆服务向前发展。目前高校手机图书馆提供的服务内容简单和层次较低（见4.2节），针对读者需求的个性化服务比较缺乏。仅有少数高校图书馆关注并应用最新信息技术，比如清华大学图书馆结合TD-HSDPA的移动定位技术帮助不熟悉排架方法的读者使用手机终端显示图形化线路并快速准确索取文献23。因此，今后国内高校手机图书馆应积极关注最新移动信息技术比如3G手机技术、二维条码技术、GPS技术、WIFI技术、WAP技术、LBS技术，寻求多方合作开发，拓展更多的个性化信息服务比如手机移动定位服务、手机阅读服务、手机可视参考咨询服务、手机信息推送服务等，帮助读者充分利用自己的“碎片”时间，充分体现手机图书馆移动信息服务的便捷性。5.2 加强联盟合作，推广手机移动服务国内高校图书馆虽然拥有丰富的馆藏资源，但在推广应用中普遍出现以下三个问题：一是对于新出现的手机移动技术普遍缺乏技术支持，二是部分数据库资源存在版权保护不利于独自开发推广；三是在知识信息的联通中需要通信公司强大的通讯网络支持。国外众多图书馆、数据库出版商、期刊出版机构、信息技术公司等纷纷联合推广手机图书馆让用户手机体验移动信息服务，比如OCLC通过与美国移动设备软件公司Boopsie合作推出了WorldCat Mobile，在手机网址中输入/m/下载客户端应用程序即能进行成员图书馆的目录查询、输入邮政编码定位附近的WorldCat成员馆、通过列表拨打图书馆电话、使用手持设备中的地图软件确定去图书馆的最快线路等功能24；EBSCO联合成员馆推出了数据库的手机访问EBSCOhost Mobile，系统管理员开通权限即可访问25。国内推广比较好的手机图书馆也都是多方积极合作开发的：一是成都理工大学手机图书馆，它是由成都理工大学图书馆、中国移动成都分公司、重庆亚德科技有限公司三方共同合作开发；二是南京移动图书馆，是由江苏省汇文有限公司和南京移动合作开发的一个面向南京地区高校的免费的手机短信服务平台， 它每天定时提供给学生图书的到期提醒,超期催还，预约到书提醒等信息服务，同时读者可以通过互动指令实时查询借阅信息，续借图书以及挂失证件等26；三是国内的龙源期刊网，不仅支持开发面向智能手机的客户端应用程序，还积极联合高校推广龙源“手机图书馆”WAP移动阅读服务，目前已在西安建筑科技大学图书馆、重庆大学图书馆、大连工业大学图书馆等多所高校开通试用27 28 29 30。随着手机功能的进一步增强、通信资费的降低、智能手机价格的下降、程序设计开发的完善以及读者需求的提升，面向手机移动设备的图书馆合作将成为手机图书馆的发展趋势。国内高校图书馆应该重视联盟合作，探索与信息技术公司、通信运营公司、数据库出版商、图书管理系统开发商之间的合作，制定统一的手机图书馆开发标准，针对各款智能手机开发应用软件和各种移动网络平台，推广手机移动信息服务。5.3 加强宣传，普及手机图书馆服务针对读者对手机图书馆服务知晓程度不高，使用效率不高的现象，高校图书馆应该采取积极主动的宣传策略普及手机图书馆服务。一是要重视手机图书馆在网站首页的栏目建设，可在网站首页中专门设置“手机图书馆“固定链接，从而使读者一目了然，与此同时采取在读者服务等栏目下建立二级栏目导航链接，并在新闻通告中通过置顶发布予以提醒，以便读者能够快速浏览找到和体验试用；二是可采取手机短信告知、BBS转告、图书馆网站新闻公告等形式，吸引更多用户关注它；三是利用新生入学教育、学校网站新闻公告、学科馆员服务、参考咨询、文献检索课程等常规宣传方式进行宣传以期使读者能对其服务内容、使用方法有一定的了解，引导其使用手机图书馆服务。参考文献1CNNIC发布第26次中国互联网络发展状况统计报告OL.2010-11-10./dtygg/dtgg/201007/t20100715_13699.html.2本科高校列表-高考填报志愿参考系统OL.2010-11-10./schoolInfoSearch/ben/ben_beijing_1.htm.3鄢小燕，李名洋.国内图书馆手机移动信息服务现状研究J，图书馆学研究，2010（2）：65.4宋恩梅、袁琳.移动的书海：国内移动图书馆现状及发展趋势J.中国图书馆学报，2010（5）：34-48.5夏南强，殷克涛，赵福红.论手机图书馆的信息服务.情报科学，2009（11）：1641-1644.6全国高校第一家“手机图书馆”服务开通！OL. 2010-11-15./article_page.php?articleid=15596）7 方玮，张成昱，窦天芳. 基于资源整合的手机图书馆系统的设计和实现，现代图书情报技术，2009（6）： 76-80.8 崔宇红.基于手机短信平台的图书馆信息推送服务.大学图书馆学报. 2004(4):67-68.9 南京师范大学图书馆新服务OL. 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