基于企业信息机的图书催还短消息系统.doc

基于企业信息机的图书催还短消息系统叶升阳(绍兴文理学院图书馆 绍兴 312000)摘要 用企业信息机系统实现图书馆自动化管理系统的数据库系统和移动运营商的移动网络之间建立一条方便快捷并且相对安全的信息通道，实现图书到期（逾期）信息及时推送到读者的手机短信中；同时本系统的设计思路还对图书馆建立其他各类推送服务具有参考价值。关键词：短消息服务SMS 企业信息机EIE 图书催还系统 分类号：G254.36The Application of Short Message Service on Enterprise Information Engine System in Informing Readers of the Expiration or Exceeding Time about Books Ye Shengyang(Library of Shaoxing University，Shaoxin 312000，China)Abstract: A fast, convenient and relatively safe information channel between the Mobile Communication networks and the data system of automatic library managing system is built by means of Enterprise Information Engine system, which will timely inform readers of the expiration or exceeding time about books through Short message service; furthermore, the idea of this design is instructive for libraries to provide other short message services. Keywords: Short message service SMS Enterprise Information Engine EIEBook-return system图书馆图书到期（逾期）的催还工作，是每家图书馆都感到棘手的问题。好书被少数读者长期占有，或者由于各种原因忘记及时归还所借图书，不仅降低了馆藏图书的流通率和利用率，而且也侵犯了其它读者的借阅权利。随着自动化管理系统在图书馆的应用，复杂而繁琐的传统图书催还工作也由软件系统取而代之。目前国内外大多数图书馆自动化管理系统均可以自动产生逾期读者名单并自动在网上发布，这给图书馆工作人员和读者都带来了极大的方便，但是读者往往不容易记住自己所借图书的归还日期，也难以要求他们天天浏览指定网址的逾期公告。也有一些学校尝试用电子邮件通知或打印催还通知单等方式，但是由于这些方式都存在沟通不及时、反馈不迅速的弊端，以致收效不够理想。如何把读者所借图书即将到期或者逾期的信息及时有效的主动推送给读者，提升图书馆的深层次服务，提出了一个新的要求。方案选择短消息服务自推出以来，由于它具有发送方便、沟通即时、覆盖范围广、信息到达率高、使用成本低、点对点通信等优点，就倍受欢迎，已成为广大移动用户之间最常用的通讯方式，大学校园内的手机（小灵通）已经基本普通。企业信息机系统（infoX-EIE 2000，简称EIE（Enterprise Information Engine，企业信息机）是应用短消息业务，拓展企业办公自动化领域的有力工具。它在图书馆自动化管理系统的数据库系统和移动运营商的移动网络之间建立了一条方便快捷并且相对安全的信息通道。企业信息机的特点：企业信息机是标准化产品，不需要额外的终端外设，接入图书馆的内部网络接口，具有安全性高的特点。 企业侧（图书馆）应用“企业信息机” 通过提供通用的业务配置平台、 API等多种接口方式，使得信息机便捷、灵活地与图书馆自动化管理系统紧密的结合，生成业务方案。 移动侧应用标准化对接模块，使得只需要输入移动运营商分配的端口账户秘密以及端口地址就能方便的接入移动网络。 企业信息机提供了基于 Web 的操作方式，简单友好、维护方便。 企业信息机还不断扩展移动业务种类，通过短信 SMS、彩信MMS、USSD等多种移动业务媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足图书馆信息化、个性化、移动化的业务需求 。从2005年起，笔者开始研究短消息服务在图书馆日常工作中应用的可行性，现已经实施了基于企业信息机的图书催还短消息系统，经过半年多的应用表明该系统可以避免现有催还方式的弊端，并实现了即将到期图书的提前提醒和已经逾期图书的催还功能。图书馆采用发送短消息的方式向读者主动推送图书催还信息，通过企业信息机从图书馆自动化管理系统自动获取读者的图书到期（逾期）信息，并定时发送到读者定制的手机中。系统模型2.1企业信息机的组网方案企业信息机系统的典型组网方案如图所示，企业信息机放在图书馆的内部网络内，分配其一个图书馆内部的一个IP地址，可以通过接入防火墙以及配置路由访问列表保证图书馆内部数据安全。企业信息机通过专线或者Internet接入移动运营商的路由器，由移动运营商分配帐号、接口号码和IP地址等。图业信息机系统的典型组网方案图EIE整体逻辑结构2.2 企业信息机的系统逻辑结构EIE整体逻辑结构如图所示。EIE的用户界面为Web界面，内置的Web Server通过网页模式方便用户对短信进行操作与管理，帮助用户配置短消息业务脚本以及修改、更新配置文件。后台接口部分用于数据库映射以及提供企业与移动运营商的连接接口，包括SPS（Service process Server，业务处理服务器）、EIE DB、EIE Server、EUP、前置机。各后台接口的功能分别是：图书馆侧通过SPS连接图书馆自动化管理系统数据库，EIE DB作为图书馆自动化管理系统数据库的映射储存上行、下发短信，EIE Server是与SMC（Short Message Center，短消息中心）连接的接口，EUP是与USSD（Unstructured Supplementary Service Data，非结构化补充业务数据）中心连接的接口，但这两个接口分别连接到前置机，由前置机提供统一的接口与infoX行业网关（由华为公司生产的综合网关产品）连接。移动运营商端通过前置机连接infoX行业网关，再通过infoX行业网关分别与短消息中心、USSD中心通信。 2.3 图书到期（逾期）催还系统原理图书到期（逾期）催还系统由开通业务的手机号码采集、图书到期（逾期）信息的提取和短信配置三个模块组成。开通业务的手机号码采集：本馆图书馆自动化管理系统采用的是汇文文献信息服务系统（以下简称汇文系统），读者通过IE浏览器在登录汇文系统的读者信息查中，读者可以自行申请开通短信催还服务功能，后，在读者信息中点击“修改联系信息”，可以在个人信息的电话一栏中输入手机号码，在邮编一栏中输入1以确认开通此服务，我们采用邮编字段作为开通短信发送的触发条件。对于教师的短信催还还可以根据学校的通讯录，在图书馆自动化管理系统的业务平台上批量开通这一服务。图书到期（逾期）信息的提取：汇文系统后台采用oracle数据库，需要从其中的二个表中提取所需的数据，一个是借阅表（table lend_lst）,其中的字段有证件号（CERT_ID）、应还日期（NORM_RET DATE）,一个是读者表（table reader）,其中的字段有证件号（CERT_ID）、姓名（NAME）、邮编（POSTCODE）、电话（TELE）。我们将邮编字段用作短信服务是否开通的标志字段，当值为1时，认定为开始短信催还功能，电话字段中的值为接收短消息的号码，如中国移动、中国联通的手机号码，小灵通则需输入106+区号+小灵通电话号码。设计的思路是企业信息机按设定的触发条件，从汇文系统的后台数据库的上面两个表中获取符合条件的字段（短信开通的标志字段、读者证件号、读者姓名、应还日期、电话），将符合条件的信息发送到短消息中。InternetWEB浏览器汇文系统 读者表（reader） 借阅表(lend_lst)企业信息机获取开通业务的手机号码获取图书到（逾）期信息系统业务配置及编程EIE系统提供与图书馆自动化管理系统数据库连接的API（Application Program Interface，应用程序接口）接口。EIE系统在Web页面上提供了业务配置系统，可以简单、快捷地配置图书催还短消息业务。3.1公共配置管理员进行系统业务配置时应先配置好公共配置里面的相关参数项，主要包括短信接入号码设置，数据库连接管理和加载脚本等。短信接入号码设置可以设置企业信息机系统接入运营商行业网关的短信接入号码，用户收到的手机短信息的发送方就是这个短信接入号码。数据库连接管理用于同图书馆自动化管理系统数据库建立数据库连接，以便生成图书催还短信时通过此连接直接调用读者的图书到期（逾期）（如图）。图数据库连接管理3.2 配置业务短信短信业务有上行业务管理和下行业务管理两项任务，图书催还短信业务属于下行业务管理。图书催还短信业务分为图书天后即将到期的提醒服务和图书已经逾期的催还服务（如图）。以图书到期提醒服务为例介绍配置业务短信（配置业务流程如图）。图 WEB配制图书催还短信业务图配置业务流程触发条件是指下行短信业务何时触发运行，图书到期提醒的下发时间间隔为天。配置接收群组：短信接收用户群组指短信业务生成的下行短信的目的接收用户群组，可以通过数据库处理步骤得到需要下发的接收群组。我们设定接收用户群组名称为“获取开通业务的手机号码”，用SELECT语句从图书馆自动化管理系统的READER表中获取开通业务的手机号码、证件号、姓名、邮政编码。SQL语句如下：SELECT TELE AS TELE,CERT_ID AS CERT_ID,NAME AS NAME,POSTCODE AS POSTCODE FROM READER where postcode = 1配置下行的短信：主要有两类步骤，一类是数据库操作步骤，另一类是回复短信步骤。数据库操作步骤中采用SQL语句Select操作数据库的方法。我们将图书即将到期的步骤名称命名为“当还书时间只剩3天时”，从图书馆自动化管理系统的借阅表（LEND_LST）中获取已经开通图书催还功能的并且图书应还日期是在第3、4天的读者的证件号、应还日期。SQL语句如下：select distinct CERT_ID AS CERT_ID,NORM_RET_DATE AS NORM_RET_DATE from LEND_LST where CERT_ID = 获取开通业务的手机号码.CERT_ID and to_date(norm_ret_date,yyyy-mm-dd) between ( select sysdate + 2 from dual) and (select sysdate + 3 from dual)回复短信步骤采用SQL语句Reply操作数据库的方法，本步骤是一个向用户下行短信的过程。产生短信的代码如下：获取开通业务的手机号码.NAME:三天内您将有书到期！请及时办理还书手续，到期参考时间当还书时间只剩3天时.NORM_RET_DATE-绍兴文理学院图书馆。问题及其讨论4.1 移动运营商的选择选择移动运营商时应该选择一个学校使用某个运营商的手机比例高低。因为网内短信的资费优惠，中国移动、中国联通、电信小灵通之间的短信互通的资费相对较贵。4.2 资费本系统的企业信息机采用向移动运营商租赁的模式，每月向移动运营商支持企业信息机的包月费（租赁费用）和短消息资费。采用这种资费模式，图书馆可以节约设备的投入成本，企业信息机与行业网关等的服务将由移动运营商承担。4.3 应用前景本文介绍的是图书到期