（社会学专业论文）社会工作专业学生实习需求研究以华中师范大学学生实习为例.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s l i i i 1li iiiti i i ii l l liil 18 9 7 6 4 3 华中师范大学学位论文原创性声明和使周授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名：y 锚稿日期钞1 1 年g 月乙日 学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研 究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅； 学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手 段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。 非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 作者签名：衫销钳 日期：u 年6 月。日 导师签名： 日期：m 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程 ，同意将本人的 学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程 中的 规定享受相关权益。圃童途窒握变卮澄卮! 旦主生；旦二生；旦三生筮查! 作者签名：澎刮彳喜 日期：和1 1 年e 月。日 导师签名： 日期：“” 够 日纱 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 中文摘要 目前社会工作在我国的发展日渐繁荣，专业实习是社会工作教育中不可缺少的 关键环节，然而社会工作专业实习遇到了诸多问题，例如学生对实习的满意度不高 问题。笔者认为了解和认识学生的实习需求是提高学生满意度促进实习效果的重要 途径之一。因此，本文主要是以学生为主体，研究学生的实习需求问题，希望能够 为学生实习满意度的提高、促进良好的实习效果和推动实习教育的发展尽自己的绵 薄之力。 本文主要分为四章。第一章为导论，首先介绍了研究的缘起，提出了社会工作 专业学生实习需求研究的问题，以及研究的理论意义和现实意义。其次，对相关的 文献和需求理论、人本主义理论和社会角色理论进行了回顾分析，指出现有研究的 成果和不足。再次，介绍了本文的相关概念的界定和研究设计及过程。本文主要采 取文献研究、参与观察和深入访谈法进行研究，采用互动模式分析资料。最后，对 相关的个案进行了简介。 第二章在需求层次理论和人本主义理论的指导下结合搜集的资料发现社会工 作专业学生的实习需求主要分为学生对知识学习的需求、学生的支持性需求、学生 对社会认同社会工作的需求、学生的情感性需求和学生自我价值实现的需求。 第三章在角色理论的指导下，从学校、实习老师、实习单位、学生、政府方面 分析如何满足学生实习需求。 第四章总结分析了整个研究的结论和不足并展望后续研究的可能性。 关键词：社会工作实习；学生；需求 a b s t r a c t a tp r e s e n t ，t h ed e v e l o p m e n to ft h es o c i a lw o r ki no u rc o u n t r yi sp r o s p e r o u sd a ya n d d a y t h ep r o f e s s i o n a lp r a c t i c ei sa ni n d i s p e n s a b l ek e yl i n ki ns o c i a lw o r ke d u c a t i o n , h o w e v e r , s o c i a lw o r kp r a c t i c eh a se n c o u n t e r e dm a n yp r o b l e m s a sa r e s u l to fa l ls o r t so f f a c t o ri n f l u e n c e ，t h es o c i a lw o r ks t u d e n t si sn o th i g hs a t i s f y 诵t 1 1p r o f e s s i o n a lp r a c t i c e a u t h o rt h i n k st h a tu n d e r s t a n da n dm a s t e rs t u d e n t s d e m a n di so n eo ft h ei m p o r t a n tw a y s t oi m p r o v es t u d e n t s s a t i s f a c t i o na n dp r a c t i c a le f f e c t t h e r e f o r e ，t h i sa r t i c l ei sb a s e do n s t u d e n t - c e n t e r e d ，s t u d yo nn e e d so fs t u d e n t si ns o c i a lw o r kp r a c t i c e ，t oi m p r o v es t u d e n t s s a t i s f a c t i o n , g o o dp r a c t i c ea n dt h ed e v e l o p m e n to fs o c i a lw o r kp r a c t i c ee d u c a t i o nw i t h m yo w ns t r e n g t h t h i sa r t i c l ei sd i v i d e di n t of o u rc h a p t e r s c h a r p t e rii sa ni n t r o d u c t i o n , f i r s t l y i n t o d u c e st h es t u d yo ft h eo r i g i n ，p u tf o r w a r dn e e d so fs t u d e n t si ns o c i a lw o r kr e s e a r c h , t h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e s e c o n d l y , r e v i e w st h er e l e v a n t l i t e r a t u r ea n d d e m a n dt h e o r y , s o c i a lr o l et h e o r ya n dh u m a n i s mt h e o r y , p o i n t i n go u tt h a td e f i c i e n c yo f e x i s t i n gr e s e a r c hr e s u l t s t h i r d l y , p r e s e n t st h i sd e f i n i t i o no ft h e r e l a t e dr e s e a r c ha n d r e s e a r c hc o n c e p ta n dp r o c e s s t h i sa r t i c l ei sp r i m a r i l yal i t e r a t u r er e s e a r c h ，p a r t i c i p a t o r y o b s e r v a t i o na n di n - d e p t hi n t e r v i e w s ，a ni n t e r a c t i v em o d e la n a l y s i so fi n f o r m a t i o n f o r t h l y , i n t r o d u c e st h er e l e n v a n tc a s e c h a p t e ri ii nt h eh i e r a r c h yo fn e e d sa n dp e o p l eu n d e rt h eg u i d a n c eo ft h i st h e o r y w i t hd a t ac o l l e c t e d ，f o u n d i n gt h a tn e e d so ft h es t u d e n t si ns o c i a lw o r kp r a c t i c ea r e d i v i d e di n t os t u d e n t s k n o w l e d g ea n dl e a r n i n gn e e d s ，s u p p o r t i v en e e d s ，s o c i a li d e n t i t y n e e d so ft h es o c i a lw o r kp r o f e s s i o n , t h ee m o t i o n a ln e e d sa n dd e m a n df o rs e l f - r e a l i z a t i o n c h a p t e ri i iu n d e rt h eg u i d a n c eo fr o l et h e o r y , f r o mt h es c h o o l ，s t u d e n tt e a c h e r s ， p r a c t i c eu n i t ，s t u d e n t sa n dt h eg o v e r n m e n ta n a l y s i sh o wt om e e tn e e d so fs t u d e n t si n s o c i a lw o r kp r a c t i c e c h a p t e ri vs u m m a r i z e sa n da n a l y z e st h er e s e a r c hr e s u l t sa n dt h ed e f i c i e n c ya n d p r o s p e c t st h ep o s s i b i l i 够o f af o l l o w - u ps t u d y k e yw o r d s ：s o c i a lw o r kp r a c t i c e ；s t u d e n t s ；n e e d 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 中文摘要 a b s t r a c t 目录 第一章导论 1 一、选题的缘由和意义o ”1 ( 一) 选题的缘由1 ( 二) 选题的意义2 二、文献综述3 ( 一) 社会工作实习研究综述3 ( 二) 社会工作专业学生研究综述“4 ( 三) 需求理论研究”7 ( 四) 罗杰斯人本主义学习理论研究”7 ( 五) 社会角色理论研究8 三、研究设计及过程9 ( 一) 相关概念的界定9 ( 二) 研究框架1 0 ( 三) 研究方法及技术1 0 四、个案简介1 1 ( 一) 华中师范大学社会工作专业简介1 l ( 二) 我院社会工作专业实习基地简介1 2 ( 三) 访谈对象简介13 第二章社会工作专业学生实习需求分析 1 5 一、学生对知识学习的需求1 5 ( 一) 社会工作专业知识及技巧学习需求1 5 ( 二) 特定实务领域知识学习需求1 7 ( - - ) 制度知识学习需求1 9 二、学生的支持性需求2 0 ( 一) 实习中“物”的支持性需求2 0 ( 二) 实习中“财”的支持性需求2 1 ( 三) 实习中“人 的支持性需求2 2 硕士学位论丈 m a s t e r st h e s i s 三、学生对社会认同社会工作的需求2 3 ( 一) 实习单位相关人员对社会工作的认同需求2 3 ( 二) 潜在案主对社会工作的认同需求2 4 四、学生的情感性需求2 6 ( 一) 团队合作的需求2 6 ( - - - ) 心理关怀及关爱的需求2 7 五、学生自我价值实现的需求3 0 第三章满足社会工作专业学生实习需求的途径探讨3 2 一、学校3 2 二、实习老师3 3 三、实习单位3 5 四、学生”3 5 五、政府3 6 第四章结论及反思3 8 一、结论3 8 二、反思及后续研究的可能性3 8 ( 一) 对研究方法的反思3 8 ( 二) 对个案选取的反思3 8 ( 三) 后续研究的可能性3 9 参考文献 致谢 4 0 4 3 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 一、选题的缘由和意义 第一章导论 ( 一) 选题的缘由 众所周知，社会工作即是一门学科也是一门职业。作为一门学科，社会工作在 我国的发展经历了一个复杂而曲折的过程，从2 0 世纪二三十年代的萌芽、四十年 代的初步发展、五十年代到七十年代的中断、八十年代的恢复和发展，再到现在的 趋向繁荣。社会工作专业也已经“入驻 到越来越多的高校中，1 9 2 2 年北京燕京大 学创建第一所社会学系，如今全国开设社会工作专业的学校已经达到两百多所。在 社会工作教育蓬勃发展的同时，理论研究和实务探索也在不断发展，如社区服务、 灾区社会工作、老年社会工作、社会保障等都取得了一定的成果。 社会工作是一门实务性和操作性都很强的学科，实习在社工教育中发挥着重要 的地位和作用。国外对社会工作专业实习时间的要求是8 0 0 小时，我国1 9 9 8 年版 普通高等学校本科专业目录和专业介绍中针对本科社会工作专业的实习时间要 求是1 4 1 6 周大约6 0 0 小时，而其他社科类专业则是6 1 2 周，这充分表明了社会 工作是一门实践性非常强的学科。社会工作专业不仅要求学生理解书本上的知识， 更重要的是要学会将理论运用于实践、在实践中得到个人实践技能的提升、价值理 念的内化、专业态度的形成，从而在走上工作岗位后能够更好的为社会服务。斯坦 ( s t e n ) 曾对实习教育对社会工作专业人员培养过程的主要贡献进行过一次调查研 究，结果发现研究对象完全同意实习经验比其他的专业教育课程还重要，主要有三 个方面：第一，关于社会研究、诊断和处置等方面能明确陈述出来的技巧，主要来 自实习或实习与课程的配合，只有少数学生认为来自课堂课程。而其他方面的学习， 诸如专业关系的运用、社会资源的运用、心理问题的直接处置等，实习为唯一来源。 第二，专业人员的自我觉知完全来自实习。第三，实习有助于了解机构的组织与结 构 。 台湾东海大学曾华源教授认为社会工作实习的理想目标主要是专业知能、专业 自主、专业自我、专业认同和专业成长。然而有学者调查显示，当前社会工作的学 d 张敏杰：“二十世纪中国社会工作的学科发展进程”，浙江学刊，2 0 0 1 年第2 期 。曾华源：社会工作实习教学理论、实务与研究，台湾五南图书出版公司，1 9 8 7 年，第3 页 l 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 生对实习满意度不高。笔者在本科所学专业也是社会工作专业，经历过几次专业 实习并且遇到过诸多问题，总体认为实习效果不太理想。2 0 1 0 年笔者跟随我校社会 工作本科生和专业硕士生曾在武汉某医院实习一个月。实习结束后，笔者发现部分 学生对实习有些失望，认为实习的现实情况和理想存在一定的落差，期望的实习目 标没有达到，他们在实习中有很多需求但是因为种种客观和主观的因素没有得到满 足。南京大学副教授肖萍认为在社会工作实习教育中需要整合机构需求、案主需求 和学生需求。因此，笔者试图通过调查发现社会工作专业学生针对实习究竟有哪些 需求，这些需求满足的现状如何，然后探讨应当从哪些方面满足，希望为实习满意 度的提高、实习理想目标的实现有所贡献。 ( 二) 选题的意义 1 、理论意义 目前国内针对社会工作的实习方面的研究主要集中于实习教学模式、实习教育 的困境与对策、实践教学体系及实习基地的建立和完善，多是从宏观整体性的研究。 在以大学生为主体的研究中多集中于学生实习压力、学生实习满意度、学生实习价 值冲突等问题，针对学生实习需求的研究还只是处于附带的形式和经验的研究，缺 乏在理论指导下的研究。本研究则是在需求层次理论、人本主义学习理论及社会角 色理论的指导下进行的实习需求研究，是对国内社会工作专业实习研究的充实。 2 、实践意义 社会工作作为- - i 1 应用性、操作性和实务性比较强的专业，专业实习占有重要 的地位。我国学者史柏年认为社会工作实习是一个深化学习、情景学习、主动学习、 有督导学习的过程。社会工作实习教学的主要功能是协助学生学习，学生是学习的 主体，在实习中应当注重学生的需求，从多种途径满足学生合理的实习需求。本研 究希望通过对学生实习需求的分析，以期能促进教师的教学针对性，促进学生在实 习中更好的将理论应用于实践、深化并认同社会工作专业及专业价值观、促进专业 成长，提高学生的实习满意度和良好的实习效果，并为学生将来从事社会工作职业 增加一份动力和实力。 。谢颖：“广州地区社会工作专业实习学生满意度分析”，社会工作 。2 0 0 9 年l o 月下半月 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 二、文献综述 ( 一) 社会工作实习研究综述 学者针对社会工作实习方面的研究主要集中于实习历史、实习领域、实习目标 的探讨，实习的现状与问题研究、实习模式研究还有少量的实习基地研究。 1 、社会工作实习现状研究 社会工作实习现状的研究是目前学者研究最为集中的一方面，朱眉华( 2 0 0 0 ) 认为实习现状主要是：所学专业理论与实习内容脱节的问题、指导教师的素质和指 导规范化的问题、拓宽实习领域和培育实习基地的问题和社工学生的综合素质问 题。除此，肖萍( 2 0 0 7 ) 认为目前理想的专业社会工作机构的寻找非常困难、案主 资源的稀缺以及案主资源的隐性化，造成了中国内地社会工作实习服务对象的缺 失，成为社会工作实习教育中的一种障碍。吕青( 2 0 0 4 ) 认为当前中国内地的社会 环境不利于社会工作专业的发展，经费不足困扰着专业实习，制约实习发展的正常化、 规范化。卢时秀( 2 0 0 8 ) 指出在实习中存在忽视实践教学环节、实习基地的建设落 后、缺乏统一的实习规范制度、实习经费投入不足、忽视学生的实习心态等问题。 2 、社会工作实习模式研究 总体来说，我国社会工作专业实习模式主要是以机构为本的学徒式取向的实习 模式、以学院为本的实习模式、机构与学院的伙伴关系模式和参与整合实习教学模 式。 台湾学者曾华源( 1 9 8 7 ) 提出了实习中心模式，即学校同时兼顾研究和服务， 或者与有较高专业水准的机构签约合作；或者学校和机构设置联合教学中心。向荣 ( 2 0 0 0 ) 提出了政府、学校和国内外非政府组织及教学团体的三方“伙伴关系的 模式，认为在政府的支持下把社会福利机构作为社工实习基地，由国际非政府机构 提供培训以建立和完善实习督导制。孙鸿平( 2 0 0 8 ) 针对高职社会工作专业实习模 式提出了建构以自我增权为总体设计理念、以优势视角为必要条件、以渐进式分段 实践为实施框架，强调s m a r t 指导策略和体验式教育的专业实习模式。刘玉兰 ( 2 0 0 8 ) 提出了以课程实习为主，社区实习为辅，从本专业开始，再向外推广的外 卷化的发展形式。靡薇、幸宇( 2 0 0 8 ) 提出了在社区中发现问题、分析问题：社会 工作实务操作；论文写作三个阶段实习教学的社区模式。刘春燕、李丹( 2 0 0 9 ) 从 社会工作专业的实务性特征入手，提出了基于社情、校情、生情三维立体的实习教 。许爱花：“社会工作专业实习教学模式研究”，南京财经大学学报，2 0 0 8 年第2 期 3 学模式。矫杨( 2 0 1 0 ) 从学生的角度出发提出了渐进性专业实习模式。 3 、社会工作实习基地研究 针对实习基地的研究目前主要集中于实习基地的建设现状、建设模式、建立和 管理研究方面。 张剑( 2 0 0 5 ) 认为目前实习基地数量上不足，远远不能满足安排目前所有学生 在机构实习的要求。古小波( 2 0 0 9 ) 认为目前见习实习的基地主要集中在民政、工 青妇等部门以及社区。 关于实习基地的建设方式，周丹红( 2 0 0 5 ) 认为地方高校在建立社会工作实习 基地时充分利用校内现有资源建立有效、可控的专业课程实习基地；争取政府和服 务机构的合作，建立符合双方利益需求的专业实习基地，选择公益性的帮教机构， 建立用于培养学生专业价值观的实习基地。陈雷( 2 0 0 8 ) 认为应该重视企业的经济， 在实习基地建设上推进实践教学的社会化，建立“产学研一体化 的“校企( 厂) 联合”的实践教学基地。张友琴( 1 9 9 7 ) 论述了坚持互惠与共享，整合与运用社会 资源以建立社会网络和信任关系为基本途径探索社会实践的模式。娄世桥( 2 0 0 8 ) 也提出在当前缺乏社会工作实习基地的情况下，建立较大规模精心的织和建设的共 享型实习基地优于小而全的实习基地。 总的来说，学者针对社会工作实习的研究主要集中于目前我国社工实习现状、 实习模式等方面的实务性研究。在研究的对象上主要是宏观性的综合性研究，缺乏 深入细致的个别对象研究。在研究视角上，多从经验方面来研究，缺乏在理论指导 下的研究。 ( - - ) 社会工作专业学生研究综述 在社会工作实习中，学生是实习的主体。然而通过文献查阅发现，在已有的文 献研究中多是宏观性和整体性的研究，在研究的主体中针对学生的研究比较少。在 现有的社会工作专业学生研究中，主要有以下研究问题。 1 、学生实习压力问题研究 学生在实习过程中因为种种因素的影响，面临着各种压力。有学者提出应当关 心学生的压力释放问题。 库少雄认为，学生在实习中扮演者多种角色，而这会给学生带来压力。减轻压 力的有效方法有：把工作留在机构里、明确实习学生的权利、抛弃不现实的想法。肖 萍认为“如果将社会工作实习过程看作一个社会工作过程的话，学生有时也是案主， o 库少雄著：社会工作实习，华中科技出版社，2 0 0 3 年9 月 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 他们的压力和自我概念也需要得到实习督导和教学者的关注，而从本质上来说，这 种关注本身也是一种教育的过程。 2 、学生实习满意度问题研究 在以学生为主体的研究中，现有的研究关注更多的是学生实习满意度的调查， 并对影响满意度的因素进行了分析。 谢颖通过对广州市五所高校已参加专业实习的社会工作专业学生进行了实习 满意度调查。调查显示，学生对实习的满意度不高，学校老师或督导的指导是最主 要的影响实习满意度的因素，实习机构的影响力低于学校。大部分学生对实习中社 会适应能力的提高表示满意，而仅有一半的学生对实习中的专业技能成长表示满 意。圆张小理通过对华南农业大学学生的调查指出7 1 的学生认为很好地完成实习 目标要求、近3 0 的学生认为在实习中实习目标大部分没有达到，实习对他们的影 响非常小。 逯晓瑞( 2 0 0 9 ) 通过调查指出，大学生的个体表现和外在环境所呈现 的矛盾致使大学生实习效果不理想。汪玲萍( 2 0 0 9 ) 等提到学生的主观态度和认知 对实习的效果也产生重要影响。学生在实习过程中有很多态度消极，缺乏热情，应 付、拖延和不按规定要求完成实习任务。 3 、学生实习中的其他问题研究 一些学者针对学生在实习中遇到什么问题进行了探讨，主要是教师或督导的指 导问题、学生在实习中专业认同感、价值冲突和适应问题等。 余瑞萍采用扎根理论方法研究实习督导在对实习生督导过程中遇到了辅导关 系、辅导技巧、理解视角和辅导策略等困难。督导在优势视角知道下运用感同身受 的方法，引导实习社工与服务对象建立信任关系；运用询问辅导计划激发实习社工 的潜能；运用反思性学习引导实习社工在实践中反思技巧使用背后的人文关怀、辅 导策略的可行性与合理性、如何应对不断变化的辅导场景、不同理解视角下的不同 辅导行为。在这个过程中实习社工的沟通能力、理解与同感的能力、想像力和创造 力、分析和总结能力在不断提升。 魏永娟认为学生专业认同感的缺乏，制约和影响着教育目的实现和学生实习质 量的提高。学生专业认同感低的原因主要有：目前社会工作专业的社会认同感低、 职业化程度低，教育内在质量还有待提高导致学生缺乏职业荣誉感、良好的从业环 。肖萍：“社会工作实习教育模式的本土性探讨一资源概念的引入”，社会学研究2 0 0 6 0 3 o 谢颖：。广州地区社会工作专业实习学生满意度分析”，社会工作，2 0 0 9 年l o 月下半月 。易钢、钟莹、张兴杰主编社会工作专业化探索：理论与实践：华南农业大学学生优秀毕业文选，华南理 工大学出版社，2 0 0 8 年l o 月 。余瑞萍：“中国本土处境下社会工作专业实习督导方法与学生的专业成长基于厦门大学2 0 0 5 级社会工作 专业学生的专业实习过程”，厦门大学硕士论文，2 0 0 9 年7 月 5 境。培养学生专业认同感的途径主要有：提高社会工作的知名度和美誉度，争取公 众和社会政策层对社会工作的了解和支持；依托社会工作组织；提高自身专业知识； 强调社工的工具性价值及其知识、技能的普适性，减少学生的后顾之忧。 卢时秀提到由于许多案主的问题中都包含了价值冲突，所以学生在实习中也难 免发生价值冲突。由于指导老师很少有相关经验，加上实习机构的非专业性，对于 实习生面临的价值冲突，实习督导无法给予正确指导和合理解释，导致实习生长期 处于价值冲突，不利于我国社会工作专业价值体系的形成，最终延缓中国社会工作 职业化的进程。回 美国学者戴维罗伊斯( d a v i dr o y s e ) 专门从学生的角度写作了社会工作实 习指导( 第四版) ，通过九个方面为实习学生提供指导，包括实习生的角色、怎样 与处理与案主的关系、应当获取哪些技能等，对于实习生有重要的参考价值。回 顾江霞探讨了社工学生在就业压力下如何提高学生适应性的问题，她认为当前 以机构为本的实习环境促使不同的实习生抗逆力得到不同程度的发展。提高学生适 应性有两个途径：一是学校以学生成长为中心，加强与实习机构建立合作伙伴关系。 二是实习生社会工作思维能力的培养。 除此，白新睿针对大学生社工的学习需求进行了调查。调查发现，大学生最期 望获得的学习课程是“公文写作 、“心理健康与调试”、“沟通技巧与语言艺术， 期望通过培训提升的能力是“提高组织协调能力 、“掌握社会工作方法、“提高自 身心理调试能力，维护身心健康 和“增强群众工作能力，在培训方法上希望丰 富教学方式，增加案例教学、互动教学和情景教学。囝 通过以上学者对社会工作专业学生的研究可以发现，学者从不同的角度分析了 社会工作专业学生在实习中存在着一系列的问题，并提出了相应的解决对策。在研 究方法上多是采用定量的问卷调查，缺乏深入的实地研究。在研究内容上偏重于学 生满意度的调查，认为学生对实习的满意度普遍不高、实习效果不理想，学校老师 或者实习督导成为最大的影响因素，除此还有学生自身的态度问题和外部社会环境 的影响，但是并没有具体的深入的指出如何提高实习效果或者实习满意度。在已有 的研究中对于学生的实习需求缺乏系统的调查和分析。笔者认为学生是实习的主 。魏永娟：“社会工作专业学生认同感的培养初探”，山东青年管理干部学院学报，2 0 0 8 年第4 期 。卢时秀：。浅析高校社会工作专业实习的问题与对策”，湖北经济学院学报( 人文社会科学版) ，2 0 0 8 年5 月第5 卷第5 期 o 【美】戴维罗伊斯( d a v i d r o y s e ) 苏瑞提- s 多培尔( s u r j i t s d h o o p e r ) 伊丽莎白l 罗姆菲( e l i z a b e t h l r o m p f ) 著，屈勇译社会工作实习指导，中国人民大学出版，2 0 0 5 年4 月第一版 。顾江霞：“就业压力下如何提高学生适应性? 以广东某校2 0 0 6 级社会工作专业部分实习生为例”，社会 工作，2 0 1 0 年2 月下半月 。白新睿：“大学生社工队伍建设的对策研究一从大学生社工现状与学习需求调查谈起”，职教论坛，2 0 1 0 2 5 6 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 体，在实习中处于主导地位，为了更好的提高实习效果，首先要先了解学生的需求， 然后探讨怎样整合资源来更好的提高实习满意度和实习效果。 ( 三) 需求理论研究 美国心理学家亚伯拉罕马斯洛( a b r a h a mh m a s l o w ) 于1 9 4 3 年在人类激 励理论中提出了目前最著名的需求层次理论，也被称为“基本需求层次理论”。 马斯洛把人的需求分为五种：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求 以及自我实现的需求，马斯洛认为这五种需求是有层次性的，从生理需求到自我实 现需求是按层次逐级递升的。只有较低层次的需求基本满足后，较高层次的需求才 会出现。同一个时期，人的最迫切的需求才能成为人行动的主要原因和动力。马斯 洛还指出，越是高级的需求出现的越迟，越能体现人类的特征和人的价值。除此之 外，马斯洛后来还提出了求知和理解的需求、审美的需求。大卫麦克利兰( d a v i d m c c l e l l a n d ) 提出了获取需求理论，第一种是成就需求，即争取成功、希望做得最 好的需求。第二种是权力需求，即影响或控制他人且不受他人控制的需求。第三种 是人际关系的需求，即建立良好人际关系的需求。克雷顿奥尔德弗( c l a y t o n a l d e r f e r ) 在马斯洛需求层次理论基础上提出了“e r g 理论，他认为人们存在三种 核心的需求，即生存需求、相互关系的需求和成长发展的需求。这三个层次需求中 任何一个的缺乏不仅会促使人们去追求该层次的需求，也会促使人们转而追求高一 层次的需求，还会使人进而更多的追求低一层次的需要。 以上三种理论是最著名的三种国外需求理论，国内比较著名的是心理学家陈沛 林把人的需要分为生存需要、享受需要、发展需要、自主和尊重需要以及贡献需要。 黄希庭等提出了针对大学生需要的1 8 种6 大类需要，孙宝志的针对大学生需要的 t g o 理论，认为大学生的需要分为成才需要、成长需要和服从的需要。需求理论在 管理学、经济学、教育学等领域得到了广泛的应用，然而在社会工作实习研究中尚 且缺乏需求理论的应用。本文主要是在马斯洛的“基本需求层次理论 和黄希庭的 大学生需求理论的指导下结合我国社会工作实习的实际情况对社会工作专业学生 的实习需求进行研究。 ( 四) 罗杰斯人本主义学习理论研究 美国学者卡尔兰塞姆罗杰斯( c a r lr a n s o mr o g e r s ) 提出了人本主义学习理 论，主要包涵三个方面。第一，强调学习中的人因素和“学习者中心。他认为学 o 【美】马斯洛著，许金声等译：动机与人格( 第三版) ，中国人民大学出版社，2 0 0 7 年4 月 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 习者能自己相信自己，发展自己的潜能，并能得到自我实现。因此，他提倡学生是 学习活动的主体，在教学和教育中应当以学生为中心，尊重学生的个人经验，为他 们创造机会和条件。第二，强调心理是影响个人学习的主要因素。个人总是按照自 己对环境的知觉及其对知觉的解释作出反应，决定人的行为和学习的主要是那些个 人意识到或可能意识到的知觉。第三，主张有意义的学习，即能够灵活运用知识能 很好的接纳自己和他人，更自信和成熟。第四，促使学习者学会适应变化和学会如 何学习，应当把学生培养成为学会如何学习的人、学会如何适应变化的人。人本主 义学习理论在社会工作实习教育中得到运用，如史柏年提出的实习是学生主动学习 的过程、禄晓瑞在研究社会工作实习现状及其影响因素时秉持学生教育中心的理 念，从学生的角度对社会工作实习进行研究。 ( 五) 社会角色理论研究 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范 与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的 基础。目前普遍认为社会角色理论源起于米德、拉尔夫林顿、完形主义心理学 和社会戏剧论。二战后，帕森斯、默顿等都提到过角色的意义，达伦多夫、戈夫曼 提出的“角色距离 为角色理论做出了贡献。学者们虽然都对角色进行了一些研究， 但是都是在经验背景下的预期与行为的描述或者对角色过程进行理论性的阐述，仍 然有很多问题没有解决，特纳则试图建构一种比较系统化的理论称之为“结构角色 理论。社会角色理论认为个人在社会生活中扮演一定的角色、个人的角色扮演受社 会的制约，社会的运作依赖于各种角色的扮演。个人在扮演角色中不是一帆风顺的， 因遇到各种各样的问题可能会产生角色失调的现象，主要表现为角色冲突、角色不 清、角色中断、角色失败四种问题。个人面临角色失调时应当找到根源积极纠正， 重新塑造良好的角色，从而更好的促进个人与个人、个人与组织的发展。 目前角色理论越来越多的应用于教学和企业的组织管理中。在社会工作实习研 究中一些学者开始运用角色理论分析实习中的问题，肖小霞认为当前社会工作实习 教育中的很多问题集中于角色模糊和角色冲突。只有明确学校、机构和实习生各自 不同的角色、协调三者之间的合作伙伴关系，实习教育才能走出困境，从而探索出 一条适合中国国情的本土化道路。陈璐认为医科院校社会工作专业实习现状及问题 主要表现为实习三大主体角色模糊和冲突。 本文在社会角色理论的指导下来探讨如何满足社会工作专业学生实习需求，实 。郑杭生主编：社会学概论新修( 第三版) ，中国人民大学出版社，2 0 0 4 年第1 0 7 页 8 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 习系统内部的学校、机构、督导老师、学生，应当认清自己的角色，承担各自角色 的责任，减轻角色冲突来更好的满足实习需求。对于系统外部来讲，面临着更多的 问题，这还需要政府组织、非营利组织等部门的支持与协调发展。 三、研究设计及过程 ( 一) 相关概念的界定 1 、社会工作专业学生 我国很多学者都对社会工作的含义进行界定，他们普遍认为社会工作是一种科 学的助人方法和一门专业。本文采用中国人民大学李迎生教授的界定，社会工作是 指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区， 克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行 正常的社会生活的服务活动。 本研究所指的社会工作专业学生是指就读社会工作专业的大学本科生和研究 生( 包含社会工作专业硕士生) ，包括一类、二类和三类院校的学生，其他院校不 包括。 2 、实习需求 ( 1 ) 社会工作实习 实习是指把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验，以锻炼工作能力。圆 社会工作实习有广义和狭义之分。广义的社会工作实习，是指学生在课堂之外 参与的一切服务社会的专业实践活动；狭义的社会工作实习，是指学校有计划、有 督导地组织学生到机构或社区中接收社会工作实务技能训练和价值观培养的过程 。基 于本研究的考虑，本文采用狭义的社会工作实习定义。 ( 2 ) 实习需求 目前学术界对于需求和需要两者概念的定义有分歧，一部分学者认为需求和需 要的涵义是相同的，一部分学者则认为需求和需要有区别，尤其是在经济学视角上 存在的差别更大。但是，在相同问题或者理论的阐述中，有的学者标注的是“需求”， 有的学者标注的是“需要 ，因此本文为了研究需要，把需求和需要认同为一个概 念。需求在心理学中是指个体反映机体内部或外部的要求而产生的、并为自己感受 。李迎生：社会工作概论，中国人民大学出版社，2 0 0 4 年，第6 页 雪中国社会科学院语言研究所辞典编辑室：现代汉语词典( 修订本) ，商务印书馆，1 9 9 7 年，第11 4 6 页 。史柏年、侯欣编著：社会工作实习，社会科学文献出版社，2 0 0 3 年1 2 月，第2 页 9 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 或体验到的一种内心状态。分析的侧重点是“意愿”方面，强调内在因素。经济 学中则是从行为出发，是指消费者在一定的时期内和一定的条件下，在不同的价格 水平上愿意并且能够购买的商品的数量 。社会学认为需求是一些目标或行为范畴， 它对人的生存和发展具有长远的意义，主要是强调需求产生的社会环境。在本研究 中，笔者主要从心理学和社会学角度认识需求的含义，认为实习需求是指学生在实 习时期望达到但是感到缺乏的一种心理状态，侧重个人的目标性、意愿性和差距性。 ( 二) 研究框架 本研究建立在需求理论、人本主义学习理论的基础上，主要分析社会工作专业 学生的实习需求类别。在社会角色理论的指导下探讨如何满足学生实习需求的路 径，以期能对未来的教学和研究提供更好的帮助。 具体的研究思路如下： 第一，建立在需求理论和人本主义学习理论的基础上，通过实地观察、深入访 谈和查阅相关的文献对搜集的资料进行整理和分析，全面了解和分析社会工作专业 学生的实习需求。 第二，在社会角色理论的指导下，探讨如何更好的满足学生的实习需求。 ( 三) 研究方法及技术 l 、研究方法 ( 1 ) 文献研究法 第一，搜集期刊网以往学者的研究成果、新闻和政策等相关数据，为本文的写 作提供理论和数据上的支持。 第二，搜集学生实习期间的各种资料，包括实习周报、实习周记、实习报告等 文献资料。通过对这些丰富生动的资料进行分析，更深入了解学生的内心想法以发 现学生的实习需求，丰富了论文的数据资料，增强研究的可信度。 ( 2 ) 参与观察法 为了研究的需要，笔者曾经在2 0 1 0 年1 2 月跟随我院社会工作专业2 0 0 8 级本 科生和2 0 1 0 级专业硕士生到我校g 实习基地进行了为期一个月医疗社工的实习。 在实习期间，笔者一方面以学生的身份参与实习，另一方面从研究者的角度来观察 学生在实习中遇到的各种事件和问题以及处理和解决的方法。实习期间，笔者还针 对实习生及实习单位相关人员和服务对象等进行非正式访谈搜集论文所需要的资料。 o 章志光主编：心理学，人民教育出版社，1 9 9 2 年，第6 2 页 。石晶梅、曾宪伟、韩春梅主编：西方经济学，北京师范大学出版社，2 0 0 9 年，第2 2 页 l o 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s ( 3 ) 个案深入访谈法 笔者除了非正式的访谈外还针对我院社会工作专业本科生和专业硕士生进行 了深入访谈。在对象的选取上采取熟人介绍，笔者主动跟访谈对象联系，同时兼顾 性别、年级和实习地点的比例。在访谈时，主要采取的是半结构式访谈的方法，让 被访谈者积极地说明自己的想法和态度，同时控制访谈的结构，着重了解研究需要 解决的问题。 2 、资料的分析 笔者在资料搜集时采用的是边搜集边整理的方法，不仅整理同访谈对象的谈话 内容还记录他们的非言语行为，以求能够更好的还原当时的情景。针对资料进行分 析时，笔者主要采取了互动模式，通过资料收集、资料展示、资料浓缩和结论几个 步骤的循环互动对资料进行分析。 四、个案简介 ( 一) 华中师范大学社会工作专业简介 华中师范大学位于九省通衢的湖北省武汉市，是我国教育部直属重点综合性师 范大学，“2 1 1 工程 重点建设大学。华中师范大学社会学院历史悠久，在2 0 世纪 3 0 年代开设社会学课程，1 9 9 7 年社会学系独立，1 9 9 8 年获得社会学硕士学位授予 权。2 0 0 3 年开始招生社会工作专业，2 0 0 8 年1 月成立社会学院，2 0 0 9 年获得社会 工作专业学位授予权，2 0 1 0 年开始招生第一批社会工作专业硕士。社会学院下设社 会学系、社会工作系，拥有社会学、人口学、民俗学、社会工作四个硕士学位点和 社会学、民俗学两个博士点。回 社会学院本科生在大一和大二年级不划分社会学和社会工作专业，学习的主要 课程是社会学概论、社会心