高校学生公寓管理的问题及解决思路.doc

_高校学生公寓管理的问题及解决思路摘要:在教育部文件精神指引下,各地高校学生公寓的建设发展迅速,但是与此同时,高校学生公寓的管理中也出现了一些如管理责任主体不明确、管理人员素质参差不齐、管理体系不完善、管理外部环境更为复杂等新问题。我们可以通过明晰管理主体的责、权、利,提高管理人员的素质,完善管理体系,优化外部环境,营造文化氛围等方式解决以上问题。关键词:学生公寓;教育与管理;管理模式中图分类号: G657 文献标识码:A 文章编号:1009 - 1432( 2007) 03 - 0082 - 02学生公寓是学生学习、生活的重要场所,是课堂教育之外对学生进行思想教育和素质教育的重要阵地,是透视一个学校文明程度和一个集体精神风貌的窗口,因此学生公寓的建设与发展,直接影响学校后勤社会化改革的进程,直接关系到学生的切身利益和高校的稳定。教育部在关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见中明确指出:“各地、各级教育行政部门和各高等学校,都要从实践三个代表重要思想的高度出发,坚持管理育人、服务育人、环境育人的宗旨,把改进和加强学生公寓管理作为高等学校后勤社会化改革进程中的一项重要任务,积极探索、大胆实践、努力完善管理机制,提高学生公寓的管理水平。”在教育部文件精神指引下,各地高校学生公寓的建设发展迅速,但是与此同时,高校学生公寓的管理中也出现了一些新问题、新情况,需要我们改变原有的管理思路予以解决。一目前高校学生公寓管理中出现的问题近年来,随着高校后勤社会化改革工作的推进,原有的高校各个院系与学生公寓管理部门“齐抓共管”的管理模式很大程度上被改变,从而引发了一些新问题,具体表现为:( 一) 管理责任主体不明确高校公寓社会化以前,学校作为公寓中学生教育与管理的责任主体十分明确,但随着学生公寓的社会化,公寓管理部门以联办、并入、股份制等多种形式,将学生公寓融入社会第三产业,并按照现代企业制度的规则,实现规模化经营和市场化运作。这样的结果就造成了高校公寓中学生教育与管理责任主体不明确。公寓管理部门认为自己的职责是提供硬件的建设和服务,对学生的教育与管理应由学校负责。而学校则认为,学生公寓已从学校行政管理系统中分离出去,在学生公寓内的大学生思想政治教育与管理应完全由学生公寓管理部门负责。这样,公寓管理部门与学校学生工作部门之间相互推卸责任,使学生教育与管理出现暂时的空白现象。(二) 管理人员素质参差不齐目前,在各高校学生公寓中担任管理人员的基本是由原学生公寓的管理、服务人员组成,由于其素质较低,造成了管理人员素质与服务对象的要求有相当大的差距。如某个有5000 多学生的高校,公寓管理人员23 人,具有研究生学历的无一人,大学本科学历的只有4 人,大专学历的15 人,其余的是高中或初中学历。一旦学生在公寓里出现了打架、喝酒、异性逗留等情况,难以进行很好的说服教育工作,往往是痛骂一通,甚至踹上一脚。这样粗暴的解决问题的方式很容易激发矛盾,引发事端。(三) 管理体系不完善1、公寓社会化后,打破了原来全部由班级、系部、学校管理的固有模式,而公寓管理部门参与管理的新的模式正在逐渐形成中,一些新的规范制度不完善,容易导致学生公寓出现的一些问题,如:公寓安全隐患增多;有的学生不守纪律,在宿舍楼道等公共场所打球,踩坏草坪,弄脏墙壁,打破玻璃;有的学生不遵守作息时间,在宿舍高谈阔论、打牌、开高音喇叭等,给新的学生公寓的管理带来困难。2、公寓配套设施不完善。我国大部分高校都是在建国后期建设成立的,有的高校学生公寓楼使用时间已有50 多年的历史,这些公寓虽几经修缮,但由于受当时建筑技术的限制,无论从内部设施还是外部环境都难以满足飞速发展的教育文化需要。( 四) 外部环境的复杂程度增加由于公寓社会化,学生可以根据自己的经济情况和生活需求选择住宿,他们的活动时间及空间都较公寓社会化前自由。公寓周围的网吧、舞厅、卡厅、游戏厅、录像厅成了学生经常光顾的地方,社会的负面影响大学生以巨大的冲击。另外,高校学生公寓的电脑设备和上网条件,为大学生提供了方便获取各种信息的途径,但是这些信息中也充斥着一些内容不健康的信息“, 网络文化”现象更是成为高等教育领域越来越关注的一个热点问题,这些都使学生公寓管理工作的空间得到了延伸和拓展。如何加强网络环境下的学生公寓管理,是摆在学生公寓管理工作者面前的一个崭新的课题。二加强高校学生公寓管理的一些思路为了适应高校学生公寓社会化的新形势,我们应积极应对,努力建立高校学生教育管理的新机制。具体来说,可从以下方面着手:( 一) 明晰管理主体的责、权、利1 、高等学校要树立教育管理的责任主体意识,增强工作主动性。学校始终是学生管理、学生思想政治工作的责任主体,高校要积极地与学生公寓管理实体加强联系,明确双方的责、权、利关系,主动参与大学生的教育管理,要把学生公寓内的大学生教育管理纳入整个学生教育管理的总体规划中去。2 、学生公寓管理部门应强化育人意识,把社会效益放在首位改变单纯的“物”的管理观念,本着管理、服务与教育相统一的原则,正确认识自己既是公寓管理者,更应该是教育者和服务者,应在注重经济效益的同时,遵循教育规律,强化育人意识。要把大学生的思想政治教育与管理贯通于学生公寓管理工作的各个环节,切实形成“管理育人,文化育人,服务育人”的格局。( 二) 提高管理人员的素质1 、积极引进高学历人才,把一批政治素质高、业务能力强、懂教育和管理的优秀人才充实到公寓管理队伍中来。目前许多知名高校已聘请经济学、管理学教授、心理专家、政治思想教育权威,参与学生行为管理工作。有的高校对公寓管理人员的学历要求达到本科学历以上。如中南大学2003 年、2004 年每年招聘8 名大学生充实公寓管理队伍,这16 名知识型人才的加盟,给原来的职工带来了紧迫感和压力,迫使他们进一步深造,以提高自身的素质。2 、挑选一批能力较强、有责任心、乐于为同学服务的管理人员参加相关方面的培训,如消防知识教育、物业管理培训、食物中毒事故处理等。3 、对于一些文化程度较底,但又多年从事学校公寓管理工作的人员则可采取分流的方式,让他们内退或做一些其它力所能及的如清洁、门卫等工作。(三) 完善管理体系1、公寓管理部门应建立一整套完善的公寓管理制度,包括人员机构及相应的责任制度、完善的财务管理制度、人事用工制度、安全防火制度、检查监督制度等。从制度上保证管理的规范、严谨和有效,以推进公寓管理的快速健康发展。2、完善公寓基础设施中的配套服务。如,公寓楼内的防火、防窃安全系统;电话、电视乃至网络等都应成为公寓管理中不可或缺的后勤服务的保障。3、畅通学生和公寓管理部门的交流渠道,可尝试定期设立“经、楼长接待日”工作体制,与学生进行沟通。在接待日上,经理( 楼长) 及时受理学生的投诉,帮助学生解决困难,加强学生与公寓管理部门之间的联系和情感交流,在学生与管理部门之间形成双向互动。(四) 优化外部环境,营造文化氛围1、公寓周围日渐增多的网吧对大学生的思想观念、价值取向和行为模式产生了很大的消极影响,公寓管理应运用网络技术,通过互联网及时、快速地获取信息、分析信息、反馈信息,引导大学生查找和利用正确有益的网上信息,主动参与网络文化的建设,在学生公寓铺设教育网等绿色网络,保证学生能迅捷查阅资料,为学生的成才提供有力的保障,满足学生的需求。2、开展主题活动,丰富学生的生活。大学生的学习时间相对自由,属于自己的时间较多,积极组织、认真举办一系列目的明确、主题鲜明的如校园文化艺术节、社区大合唱、大学生辩论赛等活动,对学生的成才有很大的作用,使他们在活动中丰富生活,提高素质,增加集体荣誉感。同时能让他们少去舞厅、卡厅、游戏厅、录像厅等不利于学生身心健康的场所。总之,大学生公寓