卫生局OA策划.doc

卫生局OA策划一、 角色需求分析（一）局长卫生局长的职责为贯彻执行党和国家卫生工作的方针政策、法律法规，组织拟定地方性卫生法律法规、卫生标准和实试办法；按省、市卫生工作要求，组织制订区域卫生发展规划、工作规划和年度计划；负责抓好机关分管处室的行政管理和思想政治工作；全面主持卫生局行政工作；承办上级交办的其它各项任务等等。在整个卫生局，局长处于统筹全局、监督管理的地位，这就决定了他在卫生局OA系统中必须能够简单直观的掌握各项数据以及各部门的工作动态及进展，及时、真实的了解群众反映的各项问题，高效、便捷的进行工作，能够通过OA系统对其所管辖的范围内的人、事、物进行简便的考核等等。（二）主任、科长卫生局各主任/科长主要负责管理本部门的人员、制定本部门发展规划、工作规划和年度计划；负责抓好本部门的行政管理和思想政治工作；承办上级交办的其它各项任务等等。在整个卫生局中，主任/科长处于承上启下的关系之中，既是管理者，又是被管理者。因此，主任/科长需要在卫生局OA系统中能够及时、准确的掌握本部门的工作进度与相关数据，高效、便捷的进行日常事务处理；对本部门及下属人员进行简便的考核；能够通过OA系统把本部门的工作情况及时反馈给局长等上级领导，为领导决策提供依据。（三）一般用户一般用户指卫生局一般职工，他们需要通过卫生局OA系统来简便的完成日常事务工作，并且把工作进度及时反馈给上级领导，一边领导进行考核以及决策。（四）系统管理员系统管理员是由卫生局指定的、负责卫生局OA系统日常管理与维护的人员。主要负责系统用户管理、组织结构管理、角色管理、使用权限的分配等工作。二、 模块需求分析（一） 行政事务管理模块1、 个人事务个人事务主要包括以下功能模块：日程安排、待办事宜、通讯录、备忘录、电子邮件等，使用户能够方便、快捷、安全、可靠的实现个人事务的管理和保存。1.1日程安排模块日程安排模块为个人日程的设定、修改、删除、查询等功能提供了方便直观的图形化用户界面，可以简单、明确的查看个人日程设定。1.2待办事宜模块待办事宜模块可以设定、修改、删除、查询个人用户待办事宜，使用户有很明确的工作计划并且按照工作计划有序的开展工作。1.3通讯录模块通讯录可以添加、删除用户在日常工作中所需要用到的人员通讯信息，避免非电子化记录导致遗失的麻烦。1.4备忘录模块备忘录模块可以添加、删除、查询用户备忘事宜，并且在用户设定的具体时段内发出备忘提醒，更好的配合用户进行工作。1.5电子邮件模块系统提供了自行开发的基于数据库实现的电子邮件系统，它实现了通用邮件服务器的基本功能包括附件、群发、转发、自动回复等，不但使用和维护方便，而且也节省了用户投资，方便卫生局人员的沟通与交流。2、 公文管理2.1文档管理模块文档管理模块主要能实现对卫生局的电子文档分别进行类别管理、文档查询。文档查询支持多种查询方式，包括模糊查询、精确查询；按时间、发文机关/部门、关键词查询等等。强大的文档管理功能可以保证卫生局的相关文档都有据可查，大大方便了局内日常工作。2.2电子办文模块电子办文模块包括收文与发文两大模块。同时，卫生局新卫生体系信息管理系统是一个基于WEB的软件，具有极好的协同性，可以工作互联网实现电子办文与异地办文。3、 资源管理对于资源的智能化管理是办公自动化的一个重要环节。充分合理地利用资源不仅可以使办公效率和质量得到明显提高，还可以避免使用资源时的冲突以及资源没有被充分利用的现象。资源管理模块提供了资源信息录入、修改、删除、查询等功能，能够实现对各类资源（包括办公用品、图书期刊、车辆、固定资产、会议室等）的统一管理。3.1办公用品管理模块办公用品管理模块提供了办公用品信息录入、修改、删除、查询等功能，能够实现对办公用品的统一管理，方便监管办公耗材的使用情况。3.2图书期刊管理模块图书期刊管理模块提供了图书期刊信息录入、修改、删除、查询等功能，能够实现对图书期刊的统一管理，方便卫生局人员在借阅时的管理，查询工作。3.3固定资产管理模块固定资产管理模块提供了固定资产信息录入、修改、删除、查询等功能，能够实现对固定资产的统一管理。3.4会议室管理模块 会议室管理模块提供了会议室使用信息录入、修改、删除、查询等功能，能够实现对会议室使用情况的统一管理，可以有效避免使用会议室时的产生的时间冲突。3.5车辆管理模块车辆管理模块提供了车辆使用信息录入、修改、删除、查询等功能，能够实现对车辆使用情况的统一管理，可以有效避免使用车辆时的产生的时间冲突，更能有效避免公车私用的情况发生。4、 公共交流公共交流包括电子会议、电子公告板、网上调查三个模块。4.1电子会议模块电子会议模块在网络环境中构建了一个模拟现实会议的虚拟空间，并在其中实现了会议召开、会议管理、会议记录、以及会议查询等功能。“电子会议”使人们告别了频繁奔波于办公室与会议室之间的痛苦历程。4.2电子公告板模块电子公告板模块用来随时发布信息，使用户能第一时间掌握卫生局的最新消息，方便领导下达通知等。4.3网上调查模块网上调查模块提供了就某一个专题向所有用户征集意见、获取反馈、发布调查结果的窗口，为领导的决策提供了更为方便、直观的数据。（二）卫生监督管理模块1、信访处理信访处理模块包括接受投诉与处理意见公示两大功能。卫生局信访办接收到投诉后尽快进行处理，并且在一定的工作时日内把处理结果进行公示，接受监督，这也是卫生局为民办实事的体现。2、疾控中心情况上报与监督管理该功能模块能实现与疾病控制中心的统计软件的对接，一旦发生疾病或者疫情，卫生局可通过此功能模块第一时间得知、掌握第一手资料，并且做出最迅速的指示。同时也可通过此模块来监督疾控中心对于疾病或者疫情的处理情况，为领导的决策提供了大大的方便。3、卫生业务监督卫生业务监督模块能通过对卫生监督信息的动态管理，提高了审批效率和卫生行政许可信息资源利用率，规范了监督员审批、监督检查、行政处罚的行为，增强了卫生监督管理与决策的科学性。该功能模块还可实现与医院以及卫生中心（站）HIS系统的对接，导入、整合其HIS系统中的各项数据，从而监督卫生服务业务。例如，与医院HIS实现对接，卫生局就可掌握医院的财务状况，一旦医院有乱收费或者违规收费的情况，卫生局就能通过OA查知。再比如，可以通过与医院系统的对接，及时了解到医院医疗设备的情况，了解到医院是否做到了专款专用，能确保国家拨的每一笔款都能物尽其用。（三）绩效考核模块（结合考核系统可做修改）绩效考核模块能通过自动从行政事务管理模块、卫生监督管理模块中获取定量的数据，根据预先设定的考核流程进行绩效考核。1、 医院与卫生中心（站）考核卫生局OA系统与医院以及卫生中心的HIS系统实现对接后，卫生局就能对医院收费、硬件设备、医疗水平有一个比较直观的了解，同时结合OA本身所具有的投诉信访功能，了解到医院医疗事故的数量以及处理办法，最后就能按照一定的比例、规则给医院评分，进行各种考核。这样直接数据式的考核可以有效的避免人为因素，能较真实的反应医院以及卫生中心（站）的实际工作水平。2、 医务人员考核可以通过职业道德、专业技术、工作强度等方面来对医务人员（责任医生）进行年度考核。通过与医院的OA对接，能够直接得到一个医生的自我评价、科室评价、单位评价等直观的数据，再通过一定的比