应用文写作课程标准.doc

应用文写作课程标准第一部分 前言高等职业教育专业教学是促进学生以中等教育为前提的全面、可持续、和谐地发展的重要环节。它结合学生个体发展的特点，从学生学习经验出发，让学生在高等继续教育中体现职业化、实践性、应用性和可持续性的基本特点，强调理论教学与实践教学相结合。职业化人才的实践能力对社会生产活动具有促进作用，是职业应用型就业岗位的中坚力量，培养学生符合生产需求的应用技能和适应社会的能力是高等职业教育的基本目标。一、课程性质与作用应用文写作课程是专业必修课程，同时也是一门实践性较强的课程。本课程突出体现基础性、普及性和发展性，课程在对应用文写作理论语教学实践的总结与分析过程中构成应用文写作的理论及教学框架。本课程的任务是：让学生了解应用文写作的基础理论，弄清每一种文体写作的理论方法。培养学生良好的独立分析问题、解决问题的能力；使学生掌握一定的处理应用文体的方法和技巧，形成一定的综合运用能力。二、基本理念（一）面向全体学生，注重能力培养，突出学生主体本课程在专业基础理论教育的基础上，注重学生实际运用能力的培养，激发学生学习兴趣，注重提高学生思维能力；培养学生独立观察、分析和解决问题的习惯；增强学生理论联系实际和实际运用的能力，以提高写作水平、表达能力、活跃思维和扩展视野为基本目标。（二）尊重个体差异，注重过程评价，促进学生发展保证课程标准设计的整体性、灵活性和开放性。建立能激励学生学习兴趣和自学能力的评价体系，该体系由形成性评价和终结性评价构成，教学过程以形成性评价为主激发学生的学习积极性和自信心；以终结性评价学生的知识应用能力。以过程培养促进个体发展，以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促进机制。以激发兴趣、发展心智和提高素质为根本任务。（三）整合课程资源，改进教学方式，拓展学习渠道积极调动图书馆、音像、互联网等各类教学资源，充分利用多媒体技术，改变传统教学方式，注重学生对理论知识的理解，更注重学生实际操作能力的培养。了解当今企业常用文体，行文规则。注重选择典型案例、例文，掌握每种文体的写作规则，灵活应用各种文体的写作理论。以理论讲授、写作练习、例文分析品评为主要方法，课外阅读为辅助手段。三、设计思路本课程本着懂理论、重应用的思路。为了体现职业教育的特色，根据课程本身的特点和适用范围，在设计过程中，对于课程适用专业、目标、内容和实施建议等方面制定了参考标准，力求达到理论够用，技能过硬的目的。（一）关于目标根据第三次全国教育工作会议和中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定及教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见（教高20002号）精神，本着确立能力本位教育的思路，该标准明确了高中后高等职业教育阶段应用文写作的总体目标，并从理论与实践等方面做了较详细的指导。标准中对理论与技能目标描述使用了“了解（认识、认知）、理解、掌握”等目标动词；对案例分析、实践能力等目标描述使用了“能够、分析（分解）”等目标动词；对情感与态度、思考与反馈等能力目标描述使用了“会用（运用）、灵活应用”等目标动词。从而更好地体现了该课程标准在执行中的参考价值和教学目标的要求。（二）关于学习内容课程内容的学习，强调学生实践能力，强化实践教学的重要性，主要培养学生运用各种文体的写作理论、掌握每种文体的写作方法。首先，对本课程知识理论框架熟悉，熟知基本概念和方法；能够掌握并熟练运用所学的写作理论。其次，在掌握理论知识的基础上，能够运用理论，熟练地 写出规范的应用文体。第二部分 课程目标通过本门课程的学习，使学生了解应用文写作的语体特征、基本文体、基本理论和方法，能够增强其实践能力，培养学生的写作能力，并提高学生对应用文行文规则的认识。一、课程总体目标通过系统学习，使学生达到牢固掌握应用文写作基本理论，并能理论联系实际，熟练掌握各种常用文体的写作技巧。根据不同学习阶段的特点，本课程设计了符合该专业学生学习的子目标，以便在各教学阶段检验教与学的情况，最终顺利实现该课程教学总目标。二、课程具体目标（一）知识与技能目标1、基本知识教学目标（1）了解应用文写作的特点与要求。（2）了解掌握应用文语体特征。（3）掌握公文写作格式及行文规范。（4）掌握应用文各种文体的特征及使用范围。（5）掌握每一种文体的结构构成及写作技巧。（6）掌握每种应用文体的习惯用语。2、能力教学目标（1）能够正确判断在什么情况下用什么文体行文。（2）能正确使用各种文体。（3）熟练驾驭各种文体的语言，表达言简意赅，表意完整、准确、精炼。（4）有认识能力、政策水平、理论修养多方面的能力。（二）过程与方法目标本课程在教学过程中，突出学生主体，采用案例教学和实践教学，启发学生善于观察、自主思考、独立分析问题与解决问题。通过以学生为主体的学习，使学生在观察、思维、推理与判断、分析与解决问题能力方面有明显的提高，对于各种文体的处理能够利用所学原理与方法举一反三、正确灵活地进行，体现注重实际能力的培养目标。（三）情感态度与价值观目标1、明白所起草的应用文体的内容代表的是所在企业的思想、观点、目的，要站在整体的高度思考问题，全局观念一定要强。2、能够独立思考问题，有分析问题和独立解决问题的基本能力。3、有为领导服务、为企业效力的敬业精神。第三部分 内容标准本课程内容体系相对独立，无须先修课程。在教学中，要求在一个学期内开设，保证学时连贯性，一般为60学时（理论讲授30学时，实训30学时）。以下按照本课程不同模块分列出具体内容标准，实际运用中可根据学生的不同情况适当调整讲授内容和学时量分配。模块1 绪论最少学时：2（一）学习目标通过本模块的学习，要求学生掌握应用文体写作的特点及基本要求，其中包括应用文体与文艺类文体的区别；应用文的要素；学习应用文写作的方法；本课程教学内容与教学安排等。1、了解应用文写作课的地位、教学目的与要求、教学内容与教学安排、成绩考核与评价及学习方法。2、掌握应用文写作的特点。3、 掌握应用文的要素。例 应用文的要素：材料、立意、布局、表达。（二）实践活动建议大部分学生是第一次正式学习应用文体的写作，他们以往所熟悉的写作是散文、记叙文等的写作。对于他们来讲很重要的一个问题就是要改变熟悉的文艺语体而要学会驾驭一种新的语体事务语体。在学习应用文体写作之初，必须让学生弄清两种语体的区别，学会使用事务语体。不妨找来承载相同或相似内容的两种文体。让学生自己领会文体和语体的不同。模块2 国家行政公文概述最少学时：4（课内2 实训2） （一）学习目标1、掌握公文的概念与类别。2、熟记行政公文的用纸和印装格式、行政公文的行文规则、行政公文的处理。例 按公文处理办法的规定制作一份请示的格式，请示是单纯的上行文，掌握请示的格式就掌握了所有上行文的格式。做一份通知的格式，通知是下行文，通过通知的格式的练习，就可以掌握下行文格式。（二）实践活动建议1、这部分内容较琐细，记忆起来有一定难度，不妨找来几份真正的规范的公文，边讲规范格式边与实物对照，效果会好得多。2、可让学生动手制作一份公文（只要格式），然后互相找错。模块3 知照性公文最少学时：8（课内4 实训4）（一）学习目标1、了解公告、通告、通知、通报的性质。2、理解公告、通告、通知、通报的区别。3、能在具体公务中正确选用公告、通告、通知与通报；掌握通告、通知、通报的写法。例 每种文体都需要3到4份典型的例文，比如一份通告：开头应写明发文原由、依据。譬如，关于2006年春节期间对雍和宫大街实施交通管制措施的通告的开头：“为了保证春节期间雍和宫大街的交通安全与畅通，根据中华人民共和国道路交通安全法的有关规定，决定2006年1月29日，对雍和宫大街采取下列交通管制措施：”。正文部分是通告事项。一份会议通知必须写明：会议名称、议题、会议时间、地点、会议议程、与会人员、参会要求、会议食宿交通费用等。（二）实践活动建议1、注意区分每种文体的特点，多找一些例文。2、这里的“通知”属公文，与一般的通知有所不同，应跟学生讲清。实践安排：通告、通知、通报三种文体各写一份，写作时只给学生素材，让他们自己确定选用何种文体，以此检验学生文体知识掌握得如何。模块4 报请性公文最少学时：6（课内2 实训4）（一）学习目标1、了解报告与请示的区别。2、掌握报告、请示的概念、结构。3、掌握报告与请示的写法，能在具体公务中正确使用报告与请示。例 工作报告、情况报告，求批性请示、求示性请示每个两份典型例文。写作时注意两种文体使用的不同结语，比如，请示的结语可用“当否，请批复”“妥否，请指示”。而报告绝对不能使用这样的结语。可用“特此报告”作结语。（二）实践活动建议1、设置具体情景，让学生判断在不同情境下应使用报告还是请示。2、在具体写作中注意两种文体的不同习惯用语，不能出现混用现象。实践活动：报告、请示各写一份。模块5 商洽、记录性公文最少学时：4（课内2 实训2）（一）学习目标1、了解函、会议纪要的特点。2、掌握函、会议纪要的功用；掌握函、会议纪要的特定格式；掌握函、会议纪要的写法。3、掌握函的使用特点，函是单纯的平行文。用于不相隶属的单位之间。例1 省安全厅就录用了一批毕业生，需要人事主管部门省人事厅批准，但由于安全厅与人事厅没有行政上的隶属关系，所以，安全厅以请批函行文。之后，人事厅以批复函回复。不能使用请示和批复。例2 标准的商洽函来函、复函各一份，决议性会议纪要、情况会议纪要例文各一份。（二）实践活动建议1、应练习各种函尤其是商洽函及复函的写法。2、要让学生分清会议纪要与会议记录的区别。3、组织一次学生座谈会，每人写一份会议纪要。模块6 筹划、总结文书最少学时：6（课内3 实训3）（一）学习目标1、了解计划、总结、述职报告的作用、特点。2、掌握计划、总结、述职报告的结构。3、掌握计划、总结、述职报告的写法。分清不同的计划使用的不同名称：规划、安排、方案、要点、意见等。例1 如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”；如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”；如果计划内容是某一项工作，一般用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂的用“方案”，较简单者为“安排”；若考虑到要给下级执行中留有余地，“方案”可变成“实施意见”，“安排”变成“安排意见”；如果计划的内容既不是单项工作，又不是很宏大，就该使用“计划”。例2 工作计划、工作总结的规范例文各2份，述职报告例文1份。（二）实践建议1、计划和总结两种文体很多学生曾经使用过，比如学习计划、期末总结等。但大多数不规范。本章不妨先讲理论，之后拿来学生的不规范的文章让学生找出问题所在。然后让学生练习写作。2、述职报告可以让班干部同学针对他的工作述职，学生听完他们述职后对他们的述职报告进行评判。3、写一份学习计划和一份总结。模块7 调查、信息文书最少学时：10（课内5 实训5）（一）学习目标1、了解调查报告、简报、会议记录的作用。2、掌握调查报告、简报、会议记录、启事、海报的特点、结构构成。例 简报有报头、报核、报尾三部分组成。报头设在第一页的上方，约占全页的三分之一位置，下边用黑色细横线与正文部分隔开。一般包括简报名称、编印单位、编发日期、密级、期号等五个方面的内容。报核试简报的主体和核心部分。报尾在简报末页的下方，也用一道黑色细横线与正文部分隔开，它一般包括发送范围和印发份数两个内容。3、掌握调查报告、简报、会议记录、启事、海报的写作要求、写作方法。例1 给学生一些材料，指导学生编写简报的的导语及报头、报体及报尾。例2 调查报告写法较灵活，多找些例文。如，反映社会情况的调查报告、问题性调查报告、研究性调查报告。调查报告的正文一般以下几方面的内容：前言：说明调查人、调查时间、调查对象、调查地点、课题产生原因等。主体包括调查获得的事实及基本情况、对情况进行分析研究、找出解决问题的办法或提出建议。（二）实践活动建议1、调查报告写法较灵活，但不外乎那几种，给学生多找几篇例文，摸清思路。注意让学生学会区分个文体的特点，不能用错文体。2、实践活动安排：写一份招聘启事，为学生会编写一份简报。模块8 书信文书最少学时：6（课内3 实训3）（一）学习目标1、了解书信文书的分类，了解请柬、邀请函、感谢信、慰问信的适用情况。2、能使用请柬、邀请函、感谢信、慰问信等处理相关事宜。例 以校庆活动请柬为例文，让学生动手拟写一份请柬。3、掌握上述信函的写作方法。（二）实践活动建议实践：写一份邀请函。模块9 开幕词、祝酒辞最少学时：4（课内2 实训2）（一）学习目标1、了解开幕词、祝酒词的适用场合、作用，会在具体场合下使用。2、掌握开幕词、祝酒辞的结构及习惯用语。3、掌握开幕词、祝酒词的写作方法。例 运动会开幕辞，大型会议前的晚宴上的祝酒词。尤其是开头部分有较强的的模式性，要掌握记住一份或几份规范例文的开头。掌握正文部分内容的写法。（二）实践活动建议这两种文体程式性较明显，让学生看好的、典型的例文，甚至不妨将例文背下来。最起码应将这两种文体中的惯用语背下来。模块10 经济文书最少学时：6（课内3 实训3）（一）学习目标1、了解意向书、合同、招投标书等的特点、适用情况。2、掌握意向书、合同、招投标书的写作要求。3、掌握意向书、合同、招投标书的基本结构及写法。例 一份意向书的开头： 根据中华人民共和国中外合资（作）经营企业法及其实施条例和其它有关法规，北京 公司（以下简称甲方）与 美国 公司（以下简称乙方），本着平等互利的原则，经过友好协商，就在北京朝阳区共同投资举办北京 有限公司达成如下意向。（二）实践活动建议1、专业学生学经济文书会有点困难，需要讲得细致些，必要时补充一些经济或法律方面的常识。2、对于意向书和合同，不妨先设定一种情境，让学生身临其境，互相签订意向书或合同。其他同学或老师找出他们所拟定合同中的漏洞。然后再讲合同中应具备哪些条款，每项条款该如何表述得严密。模块11 新闻文体最少学时：4（课内2 实训2）（一）学习目标1、了解消息、通讯的概念。2、理解消息的要素、通讯的特点。3、掌握消息、通讯的结构。例 消息往往由标题、导语、主体和结尾这四个部分组成。消息标题的类型三行标题。正题、引题、副题全部到岗，各司其职。双标题。有两种情况：一是正副双标题，第一行是正题，正题下是副题。二是引题式双标题，第一行是引题，下面是正标题。单标题。只用一个正标题。这是消息最常用的标题形式。4、掌握消息、通讯的写法。（二）实践活动建议1、找一些新闻材料，让学生写新闻，让学生到附近的工地、农村等寻找新闻线索、新闻人物，自己采访，练习写作通讯。2、写一篇通讯或一则新闻。第四部分 实施建议一、教学建议（一）学时分配教学内容课时分配教学形式与课时分配理论教学实践教学模块1绪论22模块2国家行政公文概述422模块3知照性公文844模块4报请性公文624模块5商洽、记录性公文422模块6筹划、总结文书633模块7调查、信息文书1055模块8书信文书633模块9开幕词、祝酒词422模块10经济文书633模块11新闻文体422合计603030（二）教学原则首先坚持“以学生为主体”，发挥好教师的主导作用。二是坚持“能力本位”，加强应用能力的培养。课堂教学可以采用“创设问题情境提出问题分析问题解决问题发现新问题”的方法，培养学生解决实际问题的能力。三是坚持全面发展，在教学过程中，承认不同学生之间的差异，注重“因材施教”，不妨采用课上讨论、课下交流等方法实施个别化教学。四是学习评价方式方法多样化，不追求各阶段发展的整齐划一，追求个体最终发展的最大化。五是坚持可持续发展，引导学生做一个会学习的人，有意识、有计划地引导学生掌握学习方法。比如，应用文种是在社会生活实践不断发展的前提下的写作，没有一成不变的应用写作，以此来激发学生学习的内部动机，确立终身学习的意识。我们还注意指导学生自我预习、自我总结、自学参考书等方式来培养学生的自学能力；借助多种实训写作题目培养学生的观察能力、思维能力、想象能力和表达能力等。（三）教学方法理论教学和学生练习相结合，讲一种文体的写作方法、写作要求，就必须要求学生动手写出来。在课堂教学中，理论传授以“必需”、“够用”为原则，讲清方法，重视实际操作。对于方法教学，应想办法从学生的生活实际、工作实际中寻找事例进行概念及方法的导入，目的是提高他们的兴趣和参与意识；对于文种讲解，应摒弃了教师“一言堂”的传统教学，而是留问题、留时间、留空间让学生进行思考和解决。尤其是在案例教学、情景教学中，将应用文体的概念、结构与写作技巧分析等内容涵容于优秀的例文剖析中和情景写作中, 引导学生找到写作规律。比如每讲一个新文种前，教师都要从实际生活出发，用案例导入新课。通过对典型例文的剖析让学生从中领会写作方法；然后，提供身边可能获得的写作素材，让学生进行角色写作。这种方法有利于学生将当堂学到的写作知识迅速转化为能力。二、评价考核建议评价的目的是全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展。评价也是教师反思和改进教学的有力手段。对学生学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既要关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心和实践能力。教师要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。（一）注重对学生学习过程的评价对学生学习过程的评价，包括参与讨论的态度、实践能力、合作交流意识以及独立思考的能力、创新思维能力等方面。如：是否积极主动地参与案例讨论和分析；是否积极认真地听课；写作练习是否认真，成绩如何；写作能力是否有所提高，提高的幅度如何；是否能不断总结自己的学习经验和不足。（二）恰当评价学生的理论知识与实践能力本课程强调对理论知识的应用，在评价学生学习效果时，要侧重实践能力的考察。通过参与课堂讨论的质量、文字表达能力、分析问题的能力、对新知识的接受和消化能力、学习迁移能力等多方面考核来评价学生的学习效果。结果评价时，掌握理论知识与实际写作能力考核比重4:6的比例给予最终评定。（三）评价手段和形式要体现多样化在呈现评价结果时，应注重体现综合实践能力的评价。总成绩包括考试成绩和平时成绩两个部分。平时成绩的评定包括课堂讨论质量、方法及理论掌握的程度、分析问题的思路、文体写作质量等方面。考试成绩是理论知识和文体写作的综合成绩。三、教案编写建议在确定能力本位观，采用启发式、案例教学方法的前提下，教案的编写应考虑如下几点：（一）明确本次授课应让学生掌握的知识点和基本技能，体现理论够用、技能过硬的高职教育特点。（二）明确采用的教学方式、方法：采取适应高职学生吸收消化的教法，体现高职层次教育特色，以利于教学目标的实现。（三）教学采用的案例、情景假设等，不仅适应教学目的，更应渗透人文精神，提示学生利用可能利用的资源对本学科的学术动态以及有关政策的关注，体现高职教育的创新；（四）时间的安排。既能使学生在轻松活泼的气氛中实现教学目标，完成本次课的教学任务，又能有时间总结、答疑，体现教学组织的科学性。四、课程资源的开发与利用应用文写作课程资源是指依据应用文写作课程性质开发的各种教学材料以及应用文写作课程可以利用的各种教学资源、工具和场所，主要包括各种案例材料和信息、可视光盘、录音带、多媒体光盘、计算机软件及网络、图书馆，以及专业期刊、电视广播、工厂企业等。教师和有关人员应因地制宜，有意识、有目的地开发和利用各种资源。（一）校内外实训基地为了使学生能够充分参与课外实训和课程设计等教学活动，在活动中更好地理解应用文写作的理论和方法，了解本课程前沿知识和新概念，课程所属系教研室和任课教师要充分利用并开发企业资源供学生参与实践。（二）网络教学资源充分开发案例材料和信息、可视光盘、录音带、多媒体光盘、网络资源，如录制名师课堂教学情境、制作案例材料和开发多媒体课件等，供学生学习和教师讨论。利用和开发网络教学资源，扩充学生知识面，丰富课堂教学形式。（三）图书馆资源学校图书馆、系部图书资料室、各系网络机房应该基本满足学生课外阅读的需要，这对于扩大学生的知识面，激发学生学习兴趣都起着重要的作用。也可以引导学生充分利用校外图书馆，用以开阔学生的视野。（四）智力资源应充分利用学校和社会上的智力资源，如邀请有关专家和企事业相关人士为学生和教师讲课、就一些问题向专家请教、查阅相关教育的国内外资料。第五部分 附录一、术语解释（一）对知识性内容采用1、了解说出、复述、列举等动词。2、理解解释、说明、归纳、概述、区别等动词。 3、应用解决、运用、总结等动词。 （二）对操作性技能内容采用1、独立操作完成、制定、解决等动词。2、迁移联系、灵活运用、举一反三等动词。 （三）对学习和训练过程可采用1、经历（感受）参与、交流等动词。2、反映（认同）认可、接受、关注等动词。3、领悟（内化）形成、具有、树立、热爱、坚持、追求等动词。 二、案例案例1 请示、报告某商贸集团总公司是省属的集化工、电子、服装、原材料、副食品等进出口贸易于一体的大型国有企业。目前拥有分公司15家，总资产近150亿元，在职职工近5万人。在开发国内外两个市场中不断发展壮大。商贸集团第五分公司主要经销副食品。几年来，随着城乡人民生活水平的不断提高，第五分公司的市场前景越来越广阔，分公司的规模也不断扩大。1999年，第五分公司所属的一个副食品冷库，需要扩建。根据有关人员反映，自1996年以来，由于市场经济的迅速发展，农村许多地方办起了养殖场、鱼塘等，有的实行了联营，鲜肉、鲜蛋、鱼虾等副食品大量增加，极大地丰富了菜篮子。但原有冷库不能满足需要。他们想在分公司所在地的东望县再建一个冷库，面积为9060，这样，可储存鲜肉、鲜蛋、鱼虾等近200吨，还想进口部分冷冻设备。请求总公司拨款800万元。若有可能，将于今年（1999年）破土动工，争取明年下半年投入使用。第五分公司将选派一名有经验有能力的副经理分管此项工作。商贸集团总公司接到第五分公司的请示后，当即予以回复。希望分公司接此文后，即同当地有关部门协商，在保障安全的前提下，选好建库地址，按期投入使用。所拨资金要专款专用，不得超支。作为扩建冷库的专用资金，进口高级冷库设备不合适，需要的外汇太多，而且懂得外国冷冻设备安装和调试的技术人员也不好找。要求拨800万元建一个冷库，标准太高。因为国家资金有限，标准太高，也无太大必要，所以，只拨给建筑款项500万元。随着市场经济的发展和我国即将加入WTO，扩建冷库很有必要。款不够，可采用其它办法筹款，你们自行安排，但要符合国家政策。第五分公司接到总公司批复和建筑款后，当即派王副经理负责此项工作。第五分公司采取股份办法，自筹资金100万元。王副经理组织一干人马，经过严格的招标后，确定由本省建筑工程公司第三建筑队负责施工。工程于1999年3月破土动工，2000年7月10日竣工。然后，又用了近20天时间布置、安装、调试设备，该冷库于2000年8月1日正式投入使用。该冷库建在东望县南郊，西邻火车站，东邻108国道，交通运输便利。该冷库占地面积为8050，分上下两层，四个区域，分别储存肉类、蛋品、海鲜等，储藏量可达200吨。分公司又自筹资金，购置了一套国产冷冻设备，冷冻效果很好，扩大了市场销售量。该冷库投入使用3个月来，营业收入就比去年同期增长了20%，极大地鼓舞了干部和职工。职工纷纷表示，要以更大的热情投入工作，为了公司的发展，不怕苦和累。第五分公司的经理非常高兴，于2000年11月，写报告向总公司汇报了这些情况。写作要求（1）根据案例内容，以第五分公司的名义写一份主送给商贸集团总公司的“请示”。 （2）根据案例内容，写一份第五分公司向总公司汇报建冷库情况及投入使用后情况的“报告”。案例2 通知、函、会议纪要深圳市中市区宏达百货股份有限公司是1999年注册成立的股份制企业。公司现有职工1428人，企业总资产2.35亿元，2001年销售收入2.86亿元，预计2002年销售收入可达3.3亿元，实现利润2280万元。由股份公司集资筹建的宏达商场新楼于2000年元月开业，总建筑面积17000平方米，营业面积8000平方米，经营商品品种2万余种。为应对中国加入WTO以后所带来的严峻挑战，宏达百货股份有限公司董事会决定于2002年7月20日至21日在深圳中国大酒店商务中心会议室举行第三次董事会议。会议由董事长蔡先生主持，副董事长唐先生与董事徐先生、张先生、王女士出席了会议。会议首先听取了公司总经理李先生的述职报告。李总经理向董事会重点报告了本公司在经营上对外开拓的近况。他说，随着改革不断深入，对外开放不断扩大，公司在经营上正积极向着国际化方向发展，为此，特地成立了外引内联的专门工作机构，积极探索与国外企业合资、合作的途径。目前已同日本、俄罗斯、匈牙利等国的贸易团体进行了接触，并取得了显著的成果。先后与日本日新株式会社成立了博文美食有限公司；与匈牙利合资成立了天德尔儿童制衣有限公司，并在匈牙利占有一定范围的市场，形成了长期供货基地，为进一步发展对外贸易创造了条件。但是，由于本公司没有小额贸易出口权，无法直接从事贸易出口、签定供货合同，以致我公司的产品不能及时、迅速地进入国际市场，失去了许多出口创汇的机遇。为改变这一状况，适应形势的需要，增强股份制企业的活力，参与国际市场竞争，公司已向所属中市区人民政府申请小额贸易出口经营权，并得到了区人民政府的批准，但还得经深圳市经贸委准允。因此，深圳中市区人民政府已于2002年7月12日向深圳市经贸委去函申报。董事会对李总经理的工作业绩感到满意。会议着重讨论了中国入世后对国内百货业所带来的冲击，提出了应对挑战的策略。总经理李先生提出要引进国外新技术，建立现代化的物流中心，可以降低经营成本；副董事长唐先生认为公司应该采取灵活多样的经营方式，除了办商场，零售、批发并举，还要通过举办展销会、技术交流会等适于引进技术与信息的方式开展业务，还应举办不同类型的培训班，造就人才；蔡董事长指出，要重视并运用现代化管理手段，信息+人才+管理（包括决策）=效益。本公司要通过各种途径聘请中高级管理人才，引进国外先进的管理方法，并要筹建信息部，以便及时掌握国际商贸最新信息。以上意见均得到与会者的认同，并要求有关职能部门具体实施。写作要求（1）根据案例内容，写一份宏达百货股份有限公司关于召开第三次董事会的通知。（2）根据案例内容，以深圳市中市区人民政府的名义写一份给深圳市经贸委关于宏达百货股份有限公司申请小额贸易出口权的函。（3）根据案例内容，写一份宏达百货股份有限公司第三次董事会的会议纪要。案例3 计划、总结朝阳钢材有限责任公司是一家老牌大型国有企业，该公司占地面积25000平方米，固定资产雄厚，职工数万人，但多年来，由于没有从根本上改变管理体制，企业背上了沉重的包袱。近年来虽有改革举措，但效果并不明显，公司仍然连年亏损。国家对国企改革一直予以极大的关注，1999年出台了“债转股”方案，这是对大型国有企业改革的有力政策支持，也是一个解决企业体制问题，明晰产权的极好措施。朝阳钢材有限责任公司抓住“债转股”的契机，自上而下进行改革，努力使企业走出困境，办出特色，争取办成世界一流企业，一展中国国有企业的风采。1999年底，国家主管部门确定了该公司实施“债转股”的方案，并要求该公司“债转股”后，2000年必须扭亏为盈。省委也多次要求，“债转股”后，该公司要在扭亏为盈的基础上，再上新台阶，创出新水平。实施“债转股”，对朝阳公司是一次机遇，但要在2000年实现扭亏为盈，却又是个严峻的考验。1999年公司实际亏损15.4亿元，2000年要实现扭亏为盈，除了国家“债转股”减少的11.6亿元以外，还必须依靠企业自己的努力，增加经济效益3.8亿元。这能达到吗？面对重大压力，公司领导认识到，国家为企业实施“债转股”创造了积极的外部条件，企业自身也要争口气，一定要完成领导交给的任务，并为国有企业的深化改革做出尝试。1999年11月，朝阳公司开始进入“债转股”程序，2000年，正式实施“债转股”方案。为此，公司多次召开有关会议，讨论、部署实施“债转股”的工作。公司领导一致认为，“债转股”是公司的头等大事，应该深入发动职工群众，使广大职工明确认识到，“债转股”关系着公司的前途命运，关系着职工的切身利益。2000年能不能走出困境，不仅仅是经济问题，而是重大的政治问题，关系着国家“债转股”政策的成败，关系着国有企业深化改革的进程。要使职工有重大的政治使命感，有高涨的工作积极性。公司还应该积极开拓市场，努力提高市场份额。公司必须牢固树立国内外市场一体化的观念，眼光不能只盯着国内市场，要敢于到国际市场与世界强手去竞争，所以，今后要加大对国际市场的开发力度；对国内市场，要强化服务观念，制订新的营销策略和措施，在全国各地建立销售服务网络，派销售人员和技术人员跟踪服务。要求销售公司迅速出台新的营销方案。讨论会上，公司领导还认识到，企业要想占领市场，必须以科技进步为动力，努力实现产品结构优化升级。因此，公司要强化国家级技术中心的建设，建立并完善科技激励机制，以充分调动科技人员的积极性。所以，科研开发部门也要制订出一套新的工作方案。另外，公司的机制改革也势在必行，落后的企业制度已不适应新的形势。要想提高管理水平，必须进行机构改革。在改制的同时，企业必须实现内部机制的转换。一方面，要分流裁员，实行干部人事制度改革。人事部门要尽快拿出人事改革方案。选拔干部可实行民主推荐、竞聘上岗、任前公示、目标考核等办法。另一方面，要实行财务制度改革，财务部门也要制订出新的财务管理制度。根据以上意见，各有关部门制订的新方案汇总到公司办公室，由公司制定出严密、具体的工作计划严格执行。2000年，公司召开三次职代会，各分公司分别召开全体职工大会，反复讲形势，使广大职工充分认识到“债转股”的重要意义，职工群众的积极性空前高涨，全年主要工序产量全面超过设计能力。2000年一举扭亏为盈，2001年第一季度，在上年指标已经大幅度提高的基础上，生产经营再创新水平。三个主体厂的产量分别比上年同期提高15%、24.7%和32%。在开拓市场方面，公司加大了对国际市场的开发力度。2000年以来，先后取得了包括世界最大的汽车公司在内的8个国家大汽车公司的认证。2000年出口钢材达10万吨，占全年销售总量的20%以上，其中出口美国的石油管材接近5万吨，约占美国进口量的三分之一。目前，出口的国家和地区达到38个，2001年，将达到50个。在国内市场，2000年，该公司的市场占有率由上年的36%上升到51%。目前，该公司生产的产品稳定地占领了国内主要市场，用户对该公司的满意度不断上升。这是由于该公司制订了科学的营销策略，实行了积极、主动的销售方案，所有销售人员都交纳风险金，实行风险抵押销售，然后，按销售业绩拉开分配差距。这样，充分调动了营销人员的积极性。同时，公司强化售后服务，派技术人员长住市场，不但及时解决用户的技术问题，而且能及时了解市场动向，反馈市场信息。在开拓市场的同时，公司重视科技进步，迅速抢占科技制高点，用自己的高新产品去占领别人难以占领的新市场。公司建立并完善了科技奖励机制，极大地调动了科技人员地积极性，新产品不断研制开发出来。2000年，公司新产品产值占总产值的比例由1999年的27.4%上升到57%，一批新品种填补了市场空白。根据用户急需，开发了高性能抗挤毁产品，申请了6项专利，年销售量预计万吨以上。目前，公司的新产品已形成了五大系列，并形成了具有自主知识产权的产品体系，产品规格达140余种。公司借鉴海尔经验，从2000年起，每年推出10万吨高技术含量、高附加值新品种投放市场，形成生产一代、研制一代、储备一代的格局。同时，在全公司内深入开展了“生命工程”，瞄准日本、英国等世界一流水平，使产品质量全面接近和达到世界先进水平，并得到了权威检测部门和用户的认可。在改制的同时，公司加大、加快内部机制的转换。2000年，公司把辅助单位分流出去，实行独立核算，开拓公司以外的市场，形成新的经济增长点，在机关改革中，将原来的25个处室削减为13个，机关干部由原来的700人锐减为320人，初步形成了精简、高效、扁平化的管理模式。选拔干部实施了民主推荐、竞聘上岗、任前公示、目标考核等办法，收到了较好的效果。另外，加强了财务管理，实行了严格的财务预算及财务分析制度，每月上旬对上旬的成本、费用、资金、效益等情况进行全面分析，分解到每个二级单位，并排出名次；每月下旬，全面部署下个月的计划值。这样，使全公司的资金流、物流、商品流都纳入了财务部门的监控之中。而且，逐步推广到了各二级单位及作业区、班组。公司还投资近3000万元，建设了CIMS计划机信息集成化管理系统，使公司的管理水平有了一个质的提高。通过以上努力，公司全年实现了两个目标：第一，实现了扭亏为盈目标，企业开始步入良性循环。在经济效益大幅度增长的情况下，全年偿还本金4.5亿元，交纳养老保险金3000万元。2000年不但扭亏为盈，还应股东要求，交付股权回购资金1500万元。第二，公司实施“债转股”后，极大地鼓舞了士气，职工精神振奋，形成了一种“不言败”的气势。职工认识到，国家实行“债转股”的重大意义，一定要把朝阳公司办成世界一流企业。尽管2001年困难很大，既要超水平完成生产经营指标，又要完成重大技改工程，但各单位没有一个知难而退，任务很快分解下去。不仅如此，公司从2001年2月份开始，就超前进行2002年生产经营准备，并提出用2002年的标准来完成2001年的工作，每月检查一次。公司2001年实现工业总产值36亿元，同比增长26%；销售收入28亿元，同比增长10%；实现利润1亿元，同比增长128%。一年多债转股的实践，不仅使公司实现了扭亏为盈，而且使公司对债转股政策的认识更加深刻了，更加坚定了搞好国有企业的信心。2000年的实践充分说明，“债转股”后，公司不仅完全可以彻底摆脱困境，而且完全有能力向世界水平迈进。该公司在“债转股