如何提高保险公司中支机关人员的执行力.doc

保险公司如何提高中支机构机关执行力对我国现有保险公司来说，基本都设总公司、分公司、中心支公司、支公司和营销服务部五级机构，作为中间部位的中心支公司，起着承上启下的关键作用，中支机构机关人员执行力的强弱，直接关系到整个保险公司整体执行力的强弱。如果中支机构人员的执行力强，就会像石油管道运输中的增温加压站，提高保险公司的运行效率；如果执行力弱，就会成为“中梗阻”，直接消弱以下两级机构的执行力，成为落实各项措施方案的绊脚石。何谓执行力？按照余世维博士的说法，执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。从内因和外因的辩证关系来说，要提高中支机构人员的执行力，就要在发挥外部因素和内部因素的作用。充分发挥外部因素的作用，提高中支机构人员的执行力因为中支机构从框架结构来看，它是中间机构，因此要提高中支机构人员的执行力，就发挥上级机构和下级机构两方面的作用。1、强化上级机构对提高执行力的要求。这里所说的上级机构，包括总公司、分公司，还包含有中支总经理室。因执行力就是按质按量地完成“工作任务”的能力，作为中支机构人员的上级机构，在下达有关方案时，就要对“工作任务”的“质”与“量”，还有完成时间，提出明确的标准，可度量、可考核、可检查，本身不能模棱两可，不能让员工产生这样也可以、那样也可以、结果是都不可以的迷茫情绪。同时这个标准要尽量能够保持相对稳定，不能随心所欲、过于频繁的进行更改、调整。如果过于频繁的进行更改、调整，就容易让中支机构人员产生“快干、早干多做无用功”观点，就产生等待观望的行为，这样就严重消弱中支机构人员的执行力。当一个个目标实现时，能够整个团队、个人带来工作的成就感，员工执行起工作来也就十分的愉悦，执行力也就能够提高。执行是一个从上而下的任务传递和完成的过程，也是执行能力的一个学习、模仿和传递过程。公司领导是一个团队中的“领头雁”，领导做事，员工学习，领导的执行力高了，员工们不仅干事努力，更重要的是乐意遵从公司指导，具备不令而行的执行力。建立有效的激励约束机制。实施必要的监督和激励制度,促使中支机构各部室和业务部门的人员主动增强执行力。约束机制应强调监督制度化,并改善和丰富监督的手段和方式,对执行力低下的机构和部门实施相应的约束。为提高监督的实际效果,必须要辅以必要的激励机制,使各部室和业务部门朝着单位决策层所设计的共同愿望和目标努力,奖优罚劣，充分调动全局上下的工作积极性、主动性和创造性。在激励的同时，监督体制也要健全，让员工养成良好的回馈工作习惯。安排的每项任务都要明确监督者和汇报的时间，保证每个时间节点的任务都能够完成，从而保证整个任务的完成。要加强沟通，实现职工与职工、职工与班子成员和中层干部之间的横纵向沟通,形成良好的执行信息反馈通道，有利于及时发现执行中存在的问题，知道哪个环节出现了问题，哪个环节执行力不到位，以便适时调整流程或补充完善制度,也能使公司能够及时指导每个职工有效执行。2、了解下级机构对提高执行力的强烈需求。要让中支机构人员认识到，自己的职位，对下级机构的人员来说，也是处于领导地位，对下一级的员工的执行力也有着相当重要的影响，因为许多中支事务，是靠支公司和营销服务部的人员完成的，他们的执行力的强弱，也决定着自己执行力的强弱。如果要支公司和营销服务的人员提高执行力，自己也要做出表率。要真诚对待基层员工，仅可能为他们提供好的服务，不仅做出表率，还要以此唤起他们的工作热情，提高工作效率。 充分发挥内部因素的作用，提高中支机构人员的执行力个人能力和工作态度是决定执行力强弱的两个方面，其中能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升中支机构人员的执行力，有计划地开展执行力培训，促使员工端正工作态度，提高工作技能,切实提高执行效果。1、保持积极的工作态度。要让员工作明白，在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们？是“态度”态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等，在工作中所体现出来的外在表现。态度就是竞争力，积极的工作态度始终是让员工脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上执行力更强大，走得更顺利。2、教育员工增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。3、做好执行力自我反醒和评价。执行力贯彻得如何，还需要进行自我反醒和评价。因此，不断学会总结工作中的方法、执行中的细节，才能够更好地把执行政策做到最优。应当使员工学会进行经常性的执行情况研究、分析和研讨，尤其是对工作中可能会出现的性格障碍、习惯障碍、心态障碍等，找出执行中的差距与不足，更好地加以改进和提高。4、不断提高业务水平。提高执行力，必须要具备完成工作的能力。而任务不断在更新，需要的有不断提高的工作能力来适应。要通过各种培训和自学提高员工的业务水平。如果让员工沉溺在对昔日以及现在表现的自满当中，学习以及适应能力的发展便会受到阻碍，就会被抛在他人的后头“吸灰尘”，工作能力下降，执行能力也会下滑，很快就会被时代淘汰。5、不断提高工作效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分