（思想政治教育专业论文）企业人力资源管理在高校班级管理中的应用.pdf

一 i j ! ， t h et h e s i so f y e a r2 010f o ro n - t h e - j o bm a s t e r sd e g r e ef o rc o l l e g et e a c h e r s u n i v e r s i t yc o d e ：10 2 6 9 s t u d e n ti d ：9 1 0 7 1 1 0 2 1 3 8 e a s tc h i n an o r m a lu n i v e r s i t y t h ea p p l i c a t i o no fe n t e r p r i s e s h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ti nt h e c o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n t d e p a r t m e n t ： s c h o o lo fh um a n i t i e sa n ds o c i a l s c i e n c e ，d e p a r t m e n to fs o c i a ls c i e n c e m a j o r ： 亘堕曼q ! q g i 竺垒! 垦望堕q ! i 鱼垒! 垦丛丛垒垡q 望 r e s e a r c h d i r e c t i o n ：! 堕皇q ! q g i 垒! 塑塾堕卫q ! i 垡叠! e d u c a t i o na n du n i v e r s i t ym a n a g e m e n t s u p e r v i s o r ：兰q i 垒! q ! 垒苎垒q 望苎塾塑丛g c a n d i d a t e ： ! 鱼卫g 丛垒i ! 垒q s e p t e m b e r2 0 1 0 i 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文企业人力资源管理在高校班级 管理中的应用，是在华东师范大学攻读礓形博士( 请勾选) 学位期间， 在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名兰趸蟛 日期：w 匆年，月幻日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 企业人力资源管理在高校班级管理中的应用系本人在华 东师范大学攻读学位期间在导师指导下完成的碘溥士( 请勾选) 学位论文， 本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保 留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网” 送交学位论文的印刷版和电子版：允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据 库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数 据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方 式合理复制学位论文。 本学位论文属于( 请勾选) ( ) l 。经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文， 于年月日解密，解密后适用上述授权。 ( ) 2 不保密，适用上述授权。 导师签名本人签逸丝i 重 “涉密”学位论文应是已经华东师范人学学位评定委员会办公室或保密委员会审定 过的学位论文( 需附获批的l ：华东师范入学研究生申请学位论文“涉密”审批表方 为有效) ，未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权) 。 廑篷透硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 陈锡喜教授华东师范大学主席 黄德良教授东华大学 姜国祥教授华东师范大学 蒋锦洪教授华东师范大学 龚咏梅副教授华东师范大学 摘要 人力资源管理的重要思想是视人为企业最重要的资源，将“以人 为本 的理念贯穿于企业管理工作的全过程，充分调动企业员工的积 极性、主动性和创造性，提升企业核心竞争力。这与学校教育要以学 生为本，学生是教育的主体等思想相通。人力资源管理有许多值得高 校班级管理借鉴的地方。把企业人力资源管理的一些理论方法融入到 高校班级管理之中，可以为高校班级管理提供新的思路和方法。 论文借鉴企业人力资源管理的理论方法，针对当前我国高校班级 管理面临的一些挑战，探究程序化的、与在企业广泛推行的质量管理 体系类似的高校班级管理方法。 全文包括绪论、结束语和正文，正文分为四个部分。 绪论部分说明了论文研究意义、研究现状和研究方法，指出已有 研究成果和存在的不足。 高校班级管理有很重要的意义，而当下我国高校班级管理面临许 多挑战。对高校班级管理进行深入研究很有必要。这是论文第一和第 二部分论述的内容，也是论文选题的意义所在。 论文的第三部分对比分析高校班级管理与企业人力资源管理的 异同，对班级管理借鉴人力资源管理的可行性进行论述。与人力资源 管理实践相比，高校班级管理的内容要简单得多。但两者的主要内容、 关注的焦点等是相似的，部分内容甚至完全吻合。 第四部分论述高校班级管理借鉴人力资源管理的重要理论实践 确立的程序化的班级管理实践，是论文的落脚点。首先，强调班级管 理要以学生为本。践行以学生为本，在班级管理中应坚持全面发展原 则、交往对话原则、自我管理原则、规范化和制度化原则。其次，从 教育目标和管理目标两个方面，阐述如何进行班级目标管理。第三， 论述大学生职业生涯规划的原则、步骤，以及职业生涯规划与班级目 标结合的问题。第四，探究人力资源管理激励理论在高校班级管理中 的运用。最后，以实例详细论述如何确立程序化、制度化的学生绩效 管理。 结语部分对以上研究做了总结，并提出一些尚待解决的问题。 关键词：企业人力资源管理高校班级管理应用 i v a b s tr a c t t h ei m p o r t a n tt h o u g h to fh u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n tv i e w st h e h u m a nb e i n g sa st h em o s ti m p o r t a n t r e s o u r c e ，p e r m e a t i n gt h ei d e a r u l i n gb ym a nt h r o u g ht h ew h o l ee n t e r p r i s em a n a g e m e n tc o u r s e ，a n d m o b i l i z e st h ea c t i v i t ya n dc r e a t i v i t yo fs t a f ft or a i s et h ec o m p e t i t i v e p o w e ro fe n t e r p r i s e s t h i si si n t e r l i n k e dw i t ht h ei d e a s s c h o o l i n gi s b a s e do nt h es t u d e n t s a n d s t u d e n t sa r et h em a i n b o d y o fs c h o o l i n g ，a s t ot h ec o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n t ，t h e r ea r el o t so f t h i n g sf o rr e f e r e n c ei n t h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t i ft h ew a y sa n dt h e o r i e so f e n t e r p r i s e s h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tc a nb ei n t e g r a t e di n t ot h ec o l l e g ec l a s s m a n a g e m e n t ，i tm a yp r o v i d ean e wi d e aa n da p p r o a c hf o rc o l l e g ec l a s s m a n a g e m e n t i nv i e wo ft h e c h a l l e n g e s f a c e d b y n o w a d a y sc o l l e g ec l a s s m a n a g e m e n ti no u rc o u n t r y , t h i sp a p e r , b a s e do nt h et h e o r e t i c a lm e t h o do f e n t e r p r i s e s h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，e x p l o r e st h ef e a s i b l ew a y so f c o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n t ，w h i c ha r es i m i l a rt ot h er o u t i n ew a y so ft h e q u a l i t ym a n a g e m e n ts y s t e mc a r r i e do u ti nt h ee n t e r p r i s e s t e r ea r ei n t r o d u c t i o n ，e p i l o g u e ，t e x t ( f o u rs e c t i o n s ) i nm y t h e s i s i n t r o d u c t i o ne x p o s e st h er e s e a r c h s i g n i f i c a n c eo fm yt o p i ca n dt h e t h e o r i ca n dr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c eo fm yr e s e a r c ht ot h et o p i c ，a l s oc o m e s u pw i t ht h ew e a k n e s so fe x i s t e dr e s e a r c hf i n d i n g t h o u g ht h ec o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n th a si m p o r t a n ts i g n i f i c a n c e ，o u r c o u n t r y c o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n tf a c e sl o t so fc h a l l e n g e s t h e r e f o r e ，i t i sn e c e s s a r yt om a k ead e e ps t u d yo nt h ec o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n t t h i s i sj u s tt h em a i nc o n t e n to ft h i st h e s i s f i r s ta n ds e c o n dc h a p t e ra n dt h e o b j e c t i v eo ft h i st h e s i s s u b j e c ts e l e c t i o n c o m p a r i n gt h es i m i l a r i t i e sa n dd i f f e r e n c e sb e t w e e nc o l l e g ec l a s s m a n a g e m e n ta n de n t e r p r i s e s h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，t h et h i r d c h a p t e rs t u d i e st h ef e a s i b i l i t yo fc o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n tl e a r n i n gf r o m w a y so ft h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t c o m p a r e dw i t ht h ep r a c t i c eo f h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，c o n t e n t m a n a g e m e n t ，c o l l e g ec l a s s e sm u c h e a s i e r b u tt h et w om a i ne l e m e n t s ，s u c ha st h ef o c u si ss i m i l a r , i np a r to r v e n t i r e l yc o n s i s t e n t t h ef o u r t hc h a p t e ri st h em a i np a r to ft h i sp a p e r i ts u m su pt h e e s s e n t i a le l e m e n t sa b o u tw h a tt h ec o l l e g ec l a s sm a n a g e m e n tc o u l dl e a r n f r o mt h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，a n dt h e r e f o r ee s t a b l i s h e st h ew a y s o fr o u t i n e c l a s s m a n a g e m e n t f i r s t ，t h ee m p h a s i s m u s tb e s t u d e n t c e n t e r e dc l a s sm a n a g e m e n t p r a c t i c ew i t ht h es t u d e n t s ，i nc l a s s m a n a g e m e n t s h o u l da d h e r et o t h e p r i n c i p l e o f c o m p r e h e n s i v e d e v e l o p m e n t ，t h ep r i n c i p l e o fd i a l o g u e e x c h a n g e s ，s e l f - m a n a g e m e n t p r i n c i p l e s ，n o r m sa n di n s t i t u t i o n a lp r i n c i p l e s e c o n d ，e d u c a t i o n a lg o a l s a n dm a n a g e m e n to b j e c t i v e sf r o mt h et w oa s p e c t so ft h ec l a s sd e s c r i b e d h o wm a n a g e m e n tb yo b j e c t i v e s t h i r d ，s t u d e n t sd i s c u s s e dt h ep r i n c i p l e s o fc a r e e rp l a n n i n g ，s t e p s ，a n dc a r e e rp l a n n i n gg o a l sa n dt h ep r o b l e mo f c o m b i n i n gc l a s s e s f o u r t h ，e x p l o r et h em o t i v a t i o no fh u m a nr e s o u r c e s m a n a g e m e n tt h e o r yi nt h em a n a g e m e n to ft h eu s eo fu n i v e r s i t yc l a s s e s f i n a l l y , e x a m p l e sd e t a i l h o wt oe s t a b l i s hp r o c e d u r e s ，a n di n s t i t u t i o n a l p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts t u d e n t s e p i l o g u e a k e sac o n c l u s o na b o u tt h ea b o v er e s e a r c h ，a n dp u t s f o r w a r ds o m eq u e s t i o n st ob es o l v e d k e yw o rd s ：e n t e r p r i s e s h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ；c o l l e g ec l a s s m a n a g e m e n t ；a p p l i c a t i o n 目录 英文封面i 原创性声明i i 授权使用声明i i 答辩委员会成员名单i i i 摘要 a b s t r a c t v 绪论0 00000b00000 000 l ( 一) 研究意义1 ( 二) 研究现状1 ( 三) 研究方法3 一、高校班级管理的意义3 ( 一) 班级管理是贯彻国家教育方针、完成 教育任务和实现教育目标的重要保证3 ( 二) 高校班级管理能够维护校园的安全和稳定4 ( 三) 班级管理是对大学生进行 思想政治教育的重要方式5 二、当前我国高校班级管理工作面临的挑战5 ( 一) 管理对象问题多样化的挑战6 ( 二) 外部环境复杂化的挑战6 ( 三) 管理队伍不稳定的挑战7 三、借鉴人力资源管理理论实践 应对高校班级管理面临的挑战8 v t l ( 一) 企业人力资源管理与高 校班级管理的对比分析8 ( 二) 借鉴的可行性12 四、企业人力资源管理对高校班级管理的启示1 3 ( 一) 以学生为本13 ( 二) 班级目标管理17 ( 三) 学生职业生涯规划2o ( 四) 学生激励25 ( 五) 学生绩效管理2 8 结束语3 4 注释3 5 附录1 攻读硕士学位期间发表论文目录3 7 参考文献3 8 后记4 4 0后l 已u v i l i ( 一) 研究意义 绪论 中共中央和国务院联合下发的关于进一步加强和改进思想政治教育的意 见指出“班级是大学生的基本组织形式，是大学生自我教育、自我管理、自我 服务的主要组织载体。要着力加强班级集体建设，组织开展丰富多彩的主题班会 等活动，发挥团结学生、组织学生、教育学生的职能。” 班级对于教师来说，是“传道授业解惑”的实践舞台；对于学生来说，是汲 取知识实现自我的学习与生活的家园。可以说，作为学习主体的学生，是在这里 磨练本领、学会生存；交织着忧与乐、酿造着明天的希望与收获的“生活舞台”， 正是“班级”这样一个团体。 人力资源管理将成为2 l 世纪管理学的核心，特别是中国管理学的核心。心1 这种核心的地位不仅仅局限于公司企业，还包括各个行业组织。当今很难想象某 个组织在缺乏有效的人力资源管理计划和实践的情况下能够实现并保持高效运 转。越来越多的管理者认识到，人力资源管理对一个组织的成功具有决定性的作 用。 人力资源管理的重要思想是视人为企业最重要的资源，将“以人为本”的理 念贯穿于企业管理工作的全过程，充分调动企业员工的积极性、主动性和创造性， 提升企业核心竞争力。这与学校教育要以学生为本和学生是教育的主体等思想相 通。人力资源管理有许多值得高校班级管理借鉴的地方。把企业人力资源管理的 一些理论方法融入到高校班级管理之中，可以为高校班级管理提供新的思路和方 法。 ( 二) 研究现状 我国的高校班级管理长期以来实行的是“人治”的管理方式，缺乏可操作的 制度和措施。高校班级管理研究一直没有引起高校的充分重视，很少有人去深入 研究，而作为高校班级管理的主体、引导者和实践者辅导员，虽然名称由原 来的政治辅导员改为现在的专职辅导员，但工作重点仍然偏重于对学生的思想政 治指导，强调对学生的思想教育、心理指导，而忽略班级理论研究和班级制度建 设。对辅导员工作的研究，更多的是关注对辅导员队伍本身的建设和管理，而忽 l 视对辅导员具体工作中的班级管理的研究。一些辅导员班主任，结合自己的工作 实践，积极探索具体的班级管理方法和理论，为我们积累了宝贵的经验，但由于 职业特点所限，缺乏对班级管理理论和实践全面、深入的研究。 ( 三) 研究方法 论文通过广泛收集现有研究成果、认真遴选、慎重运用原始材料，借用文献 研究法、唯物辩证和理论联系实际等方法，研究企业人力资源管理在高校班级管 理中的应用，力争使高校班级管理研究来源于班级管理实践，指导于班级管理实 践。 l 、文献研究法。认真钻研原著，吃透关于人力资源管理、班级管理的文本 资料。广泛收集现有研究论文，比照他人之研究，深入辨析，归纳、分析班级管 理的内涵，阐明论点。 2 、坚持唯物辩证法。高校班级管理的研究，最科学的方法就是马克思主义 唯物辩证法。要坚持观察的客观性，从事物的联系、发展等方面去考察辅导员工 作中的班级管理。坚持从高校班级管理的特殊性中探索普遍性，又以普遍性的认 识更深刻全面地把握高校班级管理的特殊性，做到普遍性与特殊性相统一。 3 、理论联系实际。结合自己从事辅导员工作的实际，探讨切实可行的理论， 并使这一理论对辅导员工作具有实际的指导作用。 2 一、高校班级管理的意义 “班级”是旨在开展学校教育，为使之从制度上成为一定教育单位所编制的 校内团体。教师整顿这种团体的教育条件，有效地推进有计划的教育的行为，谓 之“班级管理”。班级管理是实现教育目标的一种手段。口1 搞好班级管理工作，对学校完成教育任务、实现教育目标和维护高校稳定等， 具有非常重要的意义。 ( 一) 班级管理是贯彻国家教育方针、完成教育任务和实现教育目标的重 要保证 根据中华人民共和国教育法，我国的教育方针是“培养德、智、体等方 面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”。我国的教育任务是“提高全民 族的素质，促进社会主义物质文明建设和精神文明建设”。我国高等教育目标可 概括为培养德、智、体、美全面发展的社会主义高级专门人才。这些方针、任务、 目标最后的实现都落实到具体学生的培养上。学校的所有工作，都是为了贯彻教 育方针，完成教育任务，实现教育目标。学校的教育活动主要是以班级为基本单 位进行的。因此，班级管理工作的好坏直接影响教育教学的进行、教学目标的完 成和学生的的全面发展。 班级不仅是教育的对象，而且是教育的资源。班级能够向学生提出具体要求， 指出奋斗目标，并通过集体的约束力来培养学生的德行。班级能够贯彻落实国家、 学校的各项教育方针，成为学校教育的重要资源。 优秀的班集体有利于促进学生的个性发展。班级可以通过组织开展各种有益 的班级活动，一方面，使学生在活动中积累集体生活的经验，形成团结协作的习 惯，在活动中培养良好的品格。另一方面，学生又都能在活动中认识自我，发现 自己适合的工作，寻找自己能够扮演的角色，不断健全自己的人格，扬长避短， 使自己更加个性化。班级中每一个学生个性的充分展现，将促进全班学生的综合 素质的提高。 班级团体气氛的优劣直接影响学生的学习积极性。班级团体规范赋予归属该 班的学生以认知、态度、行为的同步性。所谓班级团体规范，基本上是解决团体 要求与个人需求之问矛盾的团体规则；所谓班级团体气氛，就是指整个班级团体 依据这种规范的认知、情感倾向和态度、行为的倾向。h 1 学生对班级有归属感， 3 良好的班级团体氛围，对学生有无形的约束力和影响力，促使学生主动学习，勇 于创新，以适应积极向上的班级氛围。 ( 二) 高校班级管理能够维护校园的安全和稳定 校园的稳定，有赖于班级的稳定。稳定和谐的校园环境，是学生学习成长的 重要保证，是学校自身发展的基本保障，也是构建和谐社会的必然要求。良好的 班级管理可以建立稳定和谐的班集体和树立良好的班风。班级管理是学校管理工 作最基本的组成部分。“学生班级是学校工作的最基层，学生日常思想政治教育 是学校改革、发展和稳定的基础。基础不牢，地动山摇。”“维护高校稳定，推动 高校改革、发展，各地各校思想政治工作者功不可没，特别是广大辅导员更是付 出了心血和汗水。正是由于辅导员们开展了大量深入细致的同常工作，使得许多 不稳定因素被化解在萌芽状态中；也正是由于辅导员们在关键时刻总能冲在最前 面，使得一些影响稳定的事端及时得到平息。川研辅导员在工作中经常深入班级， 能够及时了解和掌握学生思想政治动态，对学生关注的热点、焦点，有针对性地 进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，对不稳定因素具有发 现早、信息快、运作灵活、处置及时的特点，能够提前预防、超前化解，帮助学 生解决实际困难和问题，把不稳定因素解决在萌芽状态之中，维护校园的安全和 稳定。 班级管理可以通过明确的班级目标，健全的规章制度，强有力的领导团队等 确保班级的安全与稳定。 班级目标具有导向和激励作用。明确、有吸引力的班级目标，可以集中学生 的注意力，使学生排除各种不利于班级稳定的各种干扰，为实现自己和班级的目 标而专心学习。 稳定和谐的班级有赖于合理而明确的班级制度。“班级制度具有规范班级行 为、维持班级秩序、培育良好行为、促进学生学习的功能，对班级规则遵守的约 定就是纪律。”砸1 学生通过平时对班级制度的遵守，培养纪律意识，养成自觉遵 守法律法规的习惯。 班级目标的实现，班级制度的执行，需要辅导员和全体学生的共同努力。辅 导员是班级管理的核心人物，对学生具有潜在的影响力。学生对辅导员的认知包 括性格、魅力、经验、仪表、人情味等。辅导员在平时的工作中要通过学生对自 4 己的认知树立个人威望，模范遵守各种班规班纪，发挥楷模作用，言信行果。这 样在班级出现不稳定因素，尤其是发生突发性群体事件时，对学生才有号召力。 正确的班级舆论导向和班级规范的约束有利于班级的稳定。健康、正确、良 好的班级舆论反映了班级多数人的意愿、态度和倾向，是鼓舞、激励和约束学生 言行的巨大精神力量，有利于增强班级凝聚力。班级规范是学生在共同生活中所 形成的处理班级问题的倾向性认识，是约束班级内学生的行为准则。集体规范一 经形成，就为学生划定了活动的范围，规定了学生行为的方向，成为引导学生班 级管理行为的指南。在班级中，即使有个别学生有违纪倾向，但由于班级管理规 范的压力，也势必使之产生符合班级规范的管理行为。 ( 三) 班级管理是对大学生进行思想政治教育的重要方式 班级思想政治教育针对性强，形式灵活多样，容易为学生接受。 中央1 6 号文件指出，“依托班级、社团等组织形式，开展大学生思想政治教 育。”辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部 署有针对性地开展思想政治教育活动。”“辅导员工作在大学生思想政治教育第 一线，他们最能及时掌握第一手信息，最能把握学生的情绪，最能了解学生的要 求，最能贴近学生的情感”。“辅导员承担着培养人、教育人的重要职责，是大学 生思想政治教育最基层的实施者。“要孥持以班级为主体的学生思想政治教育 和管理工作模式。班级是学校的基层单位，掌握全局必须从抓住基层做起。口1 教育部普通高等学校辅导员队伍建设规定指出，“以班级为基础，以学生为 主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。 班级有利于开展一对一的思想政治教育。辅导员通过与学生的交往对话、绩 效考核等，深入细致地了解、掌握班级学生的心理、思想动态、优缺点等，综合 运用各种心理干预、激励措施，对学生进行潜移默化的德育渗透，使学生认识到 行与果的必然联系，引导学生坚持j 下确的方向，鼓励学生致力于提高自身各项综 合素质。 二、当前我国高校班级管理工作面l 临的挑战 当前我国高校班级管理面临的三个方面的挑战要求必须提高班级管理实践 在高校管理中的地位。这三个方面的挑战是：外部环境复杂化的挑战、管理对象 5 问题多样化的挑战、高校辅导员队伍专业化的挑战。 ( 一) 管理对象问题多样化的挑战 高校班级管理的对象是大学生。经济社会的深刻变化，给大学生带来的不适 应问题不断增加，如困难学生资助政策带来的困难学生问题，各种因素导致的日 益凸显的大学生心理问题，独生子女政策、经济发展等带来的高消费问题，网络 普及带来的网瘾问题，性观念变化带来的性观念淡薄、同居问题，家庭对择业期 望值高、就业形势严峻带来的就业问题等。面对新形势、新情况，高校班级管理 还不够适应，存在许多薄弱环节。“学生管理工作与形势发展要求不相适应，思 想政治教育工作队伍建设亟待加强。 聃1 ( 二) 外部环境复杂化的挑战 中央1 6 号文件指出，“国际国内形势的深刻变化”，“国际敌对势力与我 争夺下一代的斗争更加尖锐复杂，大学生面临着大量西方文化思潮和价值观念的 冲击，某些腐朽没落的生活方式对大学生的影响不可低估。随着对外丌放不断扩 大、社会主义市场经济的深入发展，我国社会经济成分、组织形式、就业方式、 利益关系和分配方式日益多样化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差 异性r 益增强。这有利于大学生树立自强意识、创新意识、成才意识、创业意识， 同时也带来一些不容忽视的负面影响。一些大学生不同程度地存在政治信仰迷 茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗 精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。 这些问题导致部分大学生以自我成才为中心，缺乏集体意识；对环境要求高， 而自身缺乏奉献精神；对自己期望值过高，又缺乏心理承受能力；贪图享受，养 尊处优，但面对挫折和新环境时，自我调适能力不强等。这就使得传统的“理想 目标 教育式的班级管理方式，对一些大学生难以发挥作用，增添了辅导员的工 作难度。 中央1 6 号文件要求“以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育。加强 民主法制教育，增强遵纪守法观念。加强人文素质和科学精神教育，加强集体主 义和团结合作精神教育，促进大学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质协 调发展，引导大学生勤于学习、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有 6 文化、有纪律的社会主义新人。”这就要求辅导员不断创新工作方式，提高工作 水平，应对新情况，处理新问题。 ( 三) 管理队伍不稳定的挑战 高校班级管理需要一定的专业知识和管理经验，这就要求班级直接管理者一 一辅导员必须专业化、职业化。能否建设一支稳定的辅导员队伍，直接影响着高 校班级管理水平。“辅导员工作是做人的工作，是一门科学，一门艺术，一门学 问。”辅导员队伍作为办学育人的重要骨干力量，其角色定位、工作定位、工作 职责和素质要求直接影响和作用于大学生的健康成长，直接影响和作用于学校持 续健康发展。”“推动一批优秀辅导员向职业化发展。”阳3 最近几年国家提出辅导 员应专业化、职业化，采取了许多有力措施努力建设一支高水平的辅导员队伍。 但在实践中，辅导员队伍专业化仍然面临着许多问题，如缺乏辅导员专业化相应 的配套制度作保障，部分制度存在不合理的内容；虽然国家明确了辅导员建设的 方向，但各地方、各高校在细化和深化方面尚需加强；新入职辅导员来源专业复 杂，从业能力、综合素质参差不齐；思想压力大；职称评定、职务晋升、待遇提 高等处于弱势地位；部分高校领导把学生工作看作是谁都可以做的事情，出现问 题时“重视”辅导员，平时“忽视”辅导员，对辅导员队伍建设缺乏长远规划等。 这些问题导致辅导员队伍流动性大，许多辅导员甚至还没有度过工作探索期就已 转岗，直接影响辅导员队伍的专业化建设。 由于辅导员队伍流动性大，一名优秀辅导员几年积累起来的班级管理经验， 由于没有及时形成可推广的制度、理论，导致这些宝贵经验随着辅导员岗位的转 换而流失。一名新上岗辅导员，除了向担任过辅导员的前辈请教一些口头经验外， 一切都要从零开始摸索，继续走以前辅导员已经走过的弯路。这种现象致使我们 的班级管理经验难以传承，理论研究进步缓慢。 辅导员队伍的专业化、职业化还有很长的路要走。这就需要克服传统的“人 治”的班级管理弊病，建立程序化的、与在企业广泛推行的质量管理体系类似的 管理方法。 三、借鉴人力资源管理理论实践应对高校班级管理面临的挑战 ( 一) 企业人力资源管理与高校班级管理的对比分析 企业人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实 践以及制度。人力资源管理在现代企业组织中处于中心地位。越来越多的企业管 理者意识到，人力资源管理对一个组织的成功具有关键的作用。许多公司将人力 资源管理看成是一种“与人有关的管理实践 。图1 强调了几种重要的人力资源 管理实践。如图1 所示，人力资源实践包括：确定人力资源需要( 人力资源规划) 、 吸引潜在雇员( 招募) 、挑选新雇员( 甄选) 、教导雇员如何完成他们的工作以及 为将来做好准备( 培训与开发) 、向雇员提供报酬( 报酬) 、对雇员的工作绩效进 行评价( 绩效管理) 以及创造一种积极的工作环境( 员工关系) 。 战略性人力资源管理 图1 人力资源管理实践n 们 高校班级管理就是在高等教育培养目标的指导下，根据学生的不同特点、目 标( 大学生涯规划) ，因材施教( 目标管理) ，通过教育与管理，挖掘、激发学生 的潜力( 学生激励) ，对学生的绩效进行评价( 绩效管理) 以及营造一个和谐稳 定、积极向上的班级学习环境( 以学生为本) 。 1 、企业人力资源管理与高校班级管理的相同点 从图1 和图2 可以看出人力资源管理与高校班级管理的相同点。 ( 1 ) 关注的焦点是人 人力资源管理即是有效地管理工作中的人，专门负责与人员工有关的问 题。n ”相对于其他管理而言，人力资源管理的独特性在于对工作环境中的人的全 r 效绩司公 矿 ；，。， 。， 。 。圹j 蟛 ； 一 员工关系 一 一 一 绩效管理 一 乎 菇 螂 报酬 一 哗 培堋与开发 、 蕊 一 甄选 嗍 兹 ， 招募 。一 吲 二 僦 如 人力资源规划 黟；，。 ；缴 面关注，视人为组织活力的源泉，以及对组织中人力资源活动的关注。因认识到 人的关键作用，人力资源管理与其他管理相比，更关注人的作用，视人力资源为 企业最宝贵的资源。 高校班级管理 魏 彰。j 。j 。j “。 j ? j j i 襄拿 馨 学绩师 j !喜 篷堇塞 薯类 ： 班级绩效 善蒌 量 豢錾黍 ，多 拶缴顼效 当前的大学生也面临着更多的人生课题和困惑，尤其是信仰危机和就业危机 深深困扰着他们。这些都需要把班级管理的焦点集中在大学生的身上，要求班级 管理以学生为本，以尊重和满足学生的本质需要、促进学生的全面发展为出发点， 用人的方式去理解学生、教育学生、引导学生，又要关心学生、帮助学生。当下， 大学生的民主意识、参与意识增强，高校班级管理强调学生的全员参与，体现对 学生的人文关怀。班级管理不仅仅是使学生遵守各种规范，成为一个社会人，而 且要尊重学生的内在需求，促进学生的个性的自由全面发展，同时让学生明白生 命的价值和生存的意义，丰富和完善学生的精神世界，让班级成为学生的精神家 园。n 2 1 ( 2 ) 创造一个学习的环境 人力资源管理为提高员工素质，致力于创造学习环境，注重对员工的培训。 许多企业努力创建“学习型组织 。彼得圣吉( p e t e rs e n g e ) 在他的第五项 修炼中，把“学习型组织”描述成是这样的地方，“人们不断扩大他们的能力 去创造他们真正想要得到的结果，新的和广阔的思维模式被培育，集体的志向被 释放，人们不断地学习如何共同学习。”许多国家通过立法要求用人单位为员工 的培训和学习提供条件。中华人民共和国劳动法第6 8 条规定“用人单位应当 建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际， 有计划地对劳动者进行职业培训。”十七大报告提出“建设全民学习、终身学习 o 广 渤彩扬粕 溅 如 实 口巳 锄 理 ， 加 管 、| ； 级 班 m 2 如 图 一 办 标 、搴箩舷 的学习型社会”。 班级是一个“学习团体 ，以学习为主要目的。对于班级中的两个角色辅导 员和学生而言，辅导员的任务是指导学生学习，学生的任务是学习。对于班级管 理而言，首要的任务是为学生的学习创营造一个稳定和谐的环境。班级各项管理 工作也主要是围绕学生的学习展开。 ( 3 ) 人的能力的开发 现代人力资源管理的最终目标是通过各种管理手段最大限度地挖掘人的潜 能，从而产生最大的经济效益。公司努力改善质量、应对全球化竞争和社会变革 的挑战以及技术进步和变革融入工作设计之中的时候，雇员开发已经成为其中的 一个必不可少的组成部分。n 3 1 开发学生潜能，促进学生的学习，是高校班级管理的重要任务。高校班级管 理是利用各种资源、手段，“培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可 靠接班人”。学生的任务是学习，学校的各项管理也是围绕开发学生的潜能，促 进学生的学习展开。教学工作是学校中经常性的中心工作。班级管理既有独立性， 又与教学紧密联系，要配合教学或服务于教学。 2 、企业人力资源管理与高校班级管理的不同点 企业人力资源管理与高校班级管理存在明显的不同之处。表1 显示了两者的 差异。 企业人力资源管理高校班级管理 对象组织中工作的人在校学习的大学生 把个体行为整合为整个组织为整个社会“培养德、智、体全面发 的统一、规范的行为，进而最 展的社会主义高级专门人才”，n 剐使学 目标 大限度地提高组织效益，而不生的行为符合社会的基本要求 仅仅是个人的效率n 4 1 a 遵守平等就业机会的原则a 培养具备创新能力和实践精神的高 b 工作分析级专门人才 c 人力资源规划b 贯彻教育方针、完成教育任务 任务d 员工招聘、甄选、激励及发c 营造和谐稳定、积极向上的班级氛 展围 e 绩效评估和薪酬管理d 因材施教，搞好目标管理 f 培训和发展e 挖掘学生潜能，提高学生素质 1 0 企业人力资源管理高校班级管理 g 劳资关系 h 安全、健康和福利1 6 1 表1企业人力资源管理与高校班级管理的差异 ( 1 ) 雇员与企业的关系和学生与学校的关系有本质的不同 企业入力资源管理的对象是雇员。企业与雇员通过双向自主选择，签订劳务 合同，确立雇佣与被雇佣的关系。两者是劳资关系。双方可以按照相关法律、合 同随时解除双方的关系。为了效益和生产安全，企业可以在法律允许的范围内， 对雇员实施严格的管理。雇员为了生存和发展，也被迫遵守严格的规章制度。企 业实行绩效考评制度，激励取得优异绩效的雇员，淘汰后进的雇员。 企业雇员是社会中的人，是经过招募和甄选后进入企业的。在招募和甄选时， 企业会综合考察雇员的各种素质，只招聘适合岗位的高素质的人员。雇员岗位适 应性强。雇员在企业中付出自己的劳动，目的为了得到报酬( 如工资、福利、升 迁等) 。在工作中，雇员为完成某一目标，彼此之间相互依靠，协作意识强。组 织纪律性强，如果不服从企业安排，可能被解雇。为了升迁、获取更高的报酬和 生产安全，雇员必须严格遵守各项规章制度。 班级管理的对象是以学习为主要目的的学生。班级中的学生是学校按照学生 高考分数录取来的，并按照专业和人数来划分班级。班级管理者对学生基本没有 任何选择余地，学生也不能随便选择班级。学生的素质参差不齐。我国的高等教 育是公益性的。学校与学生是教育与被教育的关系。学生向学校缴纳学费，从学 校获得教育。相对于企业，学校在管理上自主性较差，对于违纪的学生以教育为 主，不能随意开除学生。学生的流动性要远远低于企业中的员工。 在对人的管理上，大学相对于企业更强调自我约束，除同常教学外，学生主 要在教师的引导下，自我学习，自我管理。班级管理各项制度也以教育为主。对 班级管理制度的遵守，更多的是靠学生的自觉，规章制度对学生的约束力没有企 业强。班级的绩效考核对于学生的诱惑性、激励性也远低于薪酬、福利、职位晋 升等对雇员的诱惑性、激励性。 ( 2 ) 目标任务的差异 企业是生产性的团体。企业人力资源管理的目的是把个体行为整合为整个组 织的统一、规范的行为，进而最大限度地提高组织效益，而不仅仅是个人的效率。 具体包括：帮助组织实现目标；有效地利用劳动者的技能；为组织提供训练有素 l l