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市场营销专业导论学习总结报告姓名：xxx 学号：xxxxxxxxxx 专业：市场营销 年级：xxx经过不到两个月的学习，对于市场营销这门学科，我的观念有了极大的改变，不再像以前将其于推销混为一谈，即使仍有一些不解的问题，但我相信以后的学习总会解决的。今天的总结既是对所学知识的概括，又是对以后的学习提供一个良好的基础，期待以后的学习能更丰富、有趣、实用。其实这个专业是我专业调剂的结果，也就是说我压根不想学这门学科。当得知被它录取时，我很抓狂。当时对它的印象是：市场营销是文科生学的，并且要求说话得有技巧，总之不适合我。所以在和以前同学交谈时，总有一种抬不起头的感觉。但随着慢慢地学习，我也逐渐地对其有了兴趣。因为我知道，随着中国市场经济的不断发展，社会生产力的不断提高，必将出现一个商品供大于求的时代，那时的公司面临的不再是生产不出足够的商品，而是不能将把他们很好的卖出去，此时的市场营销就大有用处了！美国就是一个很好的例子，商品经济越发达，对营销人员的需求就越大。因此，在不断地学习时，我也慢慢地找回自信，以至于现在能将我的专业向其他人炫耀，而不再是以前的“默默无闻”。这也许就是这两个月来我最大的收获吧。首先，市场营销是无处不在，范围极其广大的，我们就选市场营销中几种概念说明一下。例如，最近的非诚勿扰、快乐大本营、超级女声、我爱记歌词等等优秀的节目，他们都获得了巨大的成功，这便是娱乐文化的营销。1999年的昆明世博会，2008年的北京奥运会，2009年的上海世博会，这些个事件都是一个国家的营销战略，奥巴马的总统竞选，施瓦辛格的州长竞选，以及一些名人的个人形象宣传，这些便是人物营销。国际空间站推出的“太空游”，迪斯尼的各种娱乐事物便是体验营销。当然市场营销还有商品营销、服务营销、地点营销、财产权营销、组织营销、信息营销等等。总而言之，营销无处不在，我们要学会去社会中发现潜在的市场，因为市场是无处不在的，也就是说市场与营销是一个有机整体。而市场就是人们能够且愿意支付的需要，作为营销人员的我们，最大的任务就是发现并且有利益的去满足它。说了半天，到底什么才是市场营销呢？首先从它的两种定义开始：一，市场营销是一个社会过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供, 并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物(Philip Kotler)；二，市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程（AMA）。简而言之，市场营销是有利益的满足需要；满足可以获利的需要；创造顾客价值从而达到共赢。当然它不同于推销。首先是因为它的过程是一个价值创造和传递过程。其次正如海尔公司首席执行官张瑞敏的一句名言，“营销就是先开市场，后开工厂”，这句话特别有见地；最后市场营销在销售之后还应延续，收集好信息才能做得更好。所以作为一名营销人员，我们不仅要仔细观察和分析市场，时刻去了解顾客的需要。如，男性香水，女性香烟等等。而且更应当有一种创新意识，在已存在的市场上，去生产新型产品。如日本的柯达公司，敏锐地把握市场需求，率先研制数码相机，从而打开并占据新市场，使其成为一个颇为成功的大公司。当然，市场营销也需要各种战略：其中最主要便是目标市场战略和市场营销组合战略。对于目标市场战略又包括市场细分、目标市场选择、市场定位。首先将消费人群划分成不同的亚群体，属于同一细分市场的消费者具有相同的购买和需求便是市场细分。例如宝洁公司推出的洗发香波就有五钟：海飞丝、飘柔、潘婷、纱宜以及伊卡璐。接下来企业通过市场细分后，根据自己的任务、目标、资源和特长等等，权衡利弊，然后决定自己服务的相信的子市场。例如海飞丝的去屑，飘柔的柔顺，潘婷的健康，沙宜的时尚和带有各种天然香味的伊卡璐，利用它们的各自的特点，从而大大地占据着香波市场。但随着市场经济的发展，在同一市场上有许多同一品种的产品出现。企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，以便吸引更多的顾客，这就是市场定位。当然这种实例很多，如云南丽江的酒店：丽江官房（五星级，现代，豪华和高档）；古城客栈（三星级，明清风格建筑，与丽江古城融为一体）；玉泉（缘）酒店（二星级，纳西民居，小桥流水）。而市场营销组合战略却分为市场定位和市场营销的4ps。作为消费者的我们感受最多的就是差异化，如两家相差不大的商店，当我们去选择时，就有可能会从产品、服务、人员、渠道、形象五个方面去考虑，相信任意一个微小的差别都可以决定我们最终的决定。当然，一个成功的公司不但得做好上面所说的差异化，而且得有属于自己的组合策略：产品（基础）、价格（焦点）、分销渠道（关键）、促销（手段）。这些对公司来说都是可控制的因素。市场营销管理人员的任务就是适当安排市场营销组合，使之于不可控制的公司外部环境相适应，这就是公司市场营销活动能否成功的关键。放眼当今祖国，由于它正处在快速发展中，我们就应该跟随它的脚步，去了解它的发展趋势：向“上”走（更注重战略要素）、向“深处”走（进入销售普终端）、向“心理”走（运用心理学进行行为分析）、向“量”走（更多地运用数学模型进行销售定量分析）、向“网”走（走到网络世界去）。所以我们要不断充电去充实自己，使自己不与时代落伍。 最后就是诚信与信誉以及互利共赢，市场就是一个互通有无的场所，让我们能够用自己多余的东西去换自己却少的，从而实现互惠互利。就同一些成功的大企业，它们的成功首先是建立在共赢的基础上，让顾客真正觉得物有所值，从而自觉地成为一批永久的顾客。同时作为营销工作者，我们必须牢记“小赢靠智，大赢靠德”，专业知识永远只能处于辅助地位。陈嘉庚