精油网站商业计划书

xxx精油有限公司 xxx精油网站商业计划书xxx精油网站商业计划书 公 司 名 称 ：广州xxx精油有限公司网 址： 公 司 地 址：联 系 方 式： 完 成 日 期： 2010年6月3日目录第一部分 摘要3一、项目简单描述3二、市场目标概述3三、项目的特点简介和优势31、潜在市场大32、产品优势43、特色服务44、项目团队4四、利润来源简析5五、投资和预算5第二部分 综述6第一章 项目背景6一、项目的提出原因6二、产品与服务优势6三、项目的独特与创新分析8第二章 项目介绍8一、 网站建设宗旨8二、定位与总体目标9三、网站规划与建设进度9四、主要栏目介绍9五、商业模式11六、技术功能11七、信息资源来源12八、无形资产12第三章 市场与竞争分析12一、互联网市场状况及成长12二、传统行业市场状况13三、市场趋势和市场机会化妆品行业最后一块厚利市场14四、竞争分析15五、目标市场18第四章 技术可行性分析22一、平台开发22二、数据库22三、系统开发23四、网页设计23五、安全技术23六、内容设计24第五章 网络营销推广方案24第六章 投资说明24一、资金需求说明及使用期限24二、资金使用计划24三、投资形式25四、筹资渠道25五、股权结构26六、投资者介入公司管理之程度的说明26七、报告26第七章 风险分析与规避26一、政策风险26二、 技术风险27三、市场风险28四、 价格风险28五、成本控制风险29六、竞争风险29七、财务风险（应收账款坏帐亏损）29八、管理风险（含人事人员流动关键雇员依赖）30第八章 网站管理31一、网站组织结构31二、网站现有人力31三、网站管理制度及协调机制32第九章 经营预测34一、网站利润来源：34二、网站经营预测34三、总体目标36四、目标规划（近期、中期）36第十章财务可行性分析37一、2010-2012年企业运营费用表37二、销售利润表37三、现金流量表38四、净现金流量累计38五、 财务分析指标38- 4 -第一部分 摘要 一、项目简单描述个人计算机以及网络的迅速普及，是网上在线购物应运而生的前提。企业建立公司网站，进行网络营销不仅可以引起更多消费者的关注，提高企业的知名高度，而且可以促进产品销售，提高营销效率，降低销售成本，扩展市场范围，为顾客提供个性化的服务，和客户进行良好的沟通，提高服务水平，从而取得竞争优势。xxx精油有限公司成立于2007年，主要采用加盟店和专柜销售的营销模式。经过3年的发展，已经积累了一定的企业资源，也发展了一定的顾客群体。为了公司能够更好地发展，跟上互联网时代的潮流，现在公司决定建立公司网站xxx精油网站，利用电子商务运作模式的优势，推广公司的企业文化和精油香薰产品，扩大市场，提高公司的营销能力。二、市场目标概述网站作为精油产品的推广和销售平台，目标顾客主要是都市女性，包括女大学生，女性白领和居家妇女，年龄层在18到55岁之间。对于18-30岁的年轻女性，向她们提供自助式的搭配，对于30岁-55岁的成功女性，向她们提供一对一的个性化定制。我们的顾客目标定位在高端消费群体，所以在客户的收入层次上我们主要面向收入层次较高者。三、项目的特点简介和优势1、潜在市场大随着中国经济的不断持续发展，特别是国内众多一、二线城市的不断成长，造就了一大批高收入阶层、拥有强大消费能力的中产阶级。精油消费已经开始走出传统的专业场所的同时，国内却没有形成一个系统规范的精油市场，因此本品牌以个性化定制为主要特色的产品必将引领精油市场的潮流，而利用电子商务的手段来推广产品更能有效利用互联网吸引更多消费者。2、产品优势（1）有传统精油功能，但优于传统精油，快速渗透、吸收率高、功效显著且有安全保证以5000例皮肤测试为准，植物精油的过敏和不良反应率为0，而中草药为10。（2）我们的产品生产技术采取最新技术发明真空微波蒸馏系统，大力拓展护肤系列OEM/ODM代工业务，为客户产品的开发、设计、组合以及产品订单的有序完成提供了更好更全面的保障。（3）对于原料的精心挑选，只选择品质最好，最精纯的精油，所有主要成分尽量不加稀释，对于植物萃取的成分组合，追求真善美并且以科学的方法非常弹性地调制各项肤质的精油产品。（4）介于国内精油产品良莠不齐的情况，我们的精油产品在明确市场定位的基础上，有分类产品规格标准，以及配套的服务标准，针对不同的细分市场。3、特色服务xxx精油网站的建设以“用户的需求同网站项目的策划相结合”为原则，本着“为消费者提供优质的商品和满意的服务”的宗旨，满足消费者对时尚、健康美容产品的需求和内心的情感诉求，从而建立一个良好的品牌形象，逐步提高知名度。4、项目团队我们有专业队伍，采用安全、稳定、快速的运行机制，在每一个细节都要突出友好、合作、诚信、积极向上的氛围，给顾客最美的视觉和心灵感受。项目的规划详细、准确、到位、细致，对现阶段以及以后很长一段时间的发展都做了规划和预计，并且确立了项目的中心思想、理念以及文化等等。给项目团队指明了很好的方向，使项目能够按照标准准确无误进行。四、利润来源简析公司网站的利润来源分为直接来源和间接来源。直接来源有：销售精油产品的收入，包括消费者个人购买、团购和企业或美容机构的大量购买，其中主要的收入来自于消费者的个人购买。间接来源有：主要是网站提供的增值服务，如会员顾客向精油咨询专家咨询精油相关信息时收取的费用。精油利润空间非常大，但本品牌产品与“黑工厂”加工出来以谋取暴利的产品不同，我们的产品价格采用“精油与包装”分离的标价方法，让消费者灵活组合，买得放心，是双赢策略。五、投资和预算项目的投资主要估计为250万元人民币,其中的100万作为网站推广的费用，剩下的150万用于网站的建设和维护、营销费用和日常费用等。投资成本估计在1.01年内收回。第二部分 综述第一章 项目背景 一、项目的提出原因随着时代的发展，人们的生活水平在不断提高，对精神生活和物质生活的需求也朝着更高级的目标前进。人们在生活和工作的双重压力下，很多人处于亚健康状态，感觉身心疲惫。这些压力如不能及时得到缓解和消除，会引发各种生理和心理方面的疾病。追求生活质量的人，开始更加重视自己的身心健康，同时对各类保健服务需求量越来越大。让身心在某种环境下放松，由专业人士借助物品、专业手法达到身心舒缓、改善健康的状态芳香精油可以让我们充分享受这些。对化妆品的需求也逐渐向着远离化学药品，回归自然的方向发展。这几年市场逐渐兴起的芳香产品则符合大众的这种需求，已从无知到逐渐被大众认识、了解，到认可接受，甚至狂热追捧，都表明了时代对时尚自然的需求。二、产品与服务优势我们这个项目的优势主要体现在以下几个方面：1、产品功效快速明显，有质量保证：有传统精油功能，但优于传统精油，舒适、润滑、滋养，味道宜人，无油腻感，无异味，品质细腻，皮肤能够完全吸收，让人感觉清爽，精神充沛。2、最新技术发明：我们的产品生产技术采取真空微波蒸馏系统，高效益、低成本、优质、地提取含挥发性精油的植物香料中的精油，并取得优质干制品。特点是：3、专业的顾问：用专业打造信任。即充分利用网络平台，打造专业的香薰精油知识平台，使大众在这里能够获取最专业、最丰富的香薰精油知识。在公关活动中，建立一支专业化的营销队伍，并配以专业精美的宣传手册用来推广产品，为产品初期的群众信任打下坚实的基础。4、产品包装优势：大部分的消费者非常注意香薰精油外包装上的内容标注情况。我们的产品针对不同的消费者采取不同风格的包装，迎合潮流，时尚，根据不同消费者的要求，还可以对包装进行独特的定制。三、项目的独特与创新分析1、对于原料的精心挑选，只选择品质最好，最精纯的精油2、主动配合以及投入工作的员工，和实验室的技术人员，专业背景雄厚的主管和主事人员3、介于国内精油产品良莠不齐的情况，我们的精油产品在明确市场定位的基础上，有分类产品规格标准，以及配套的服务标准，针对不同的细分市场。4、对于加入我们的会员，通过收集会员的资料，对精油产品的了解与喜好，需要的服务类型，加以分类统计5、产品包装（精油瓶，礼盒）提供个性化定制，造型、大小等有多种选择。个人用、送朋友、送情侣等不同用途的精油可以选择不同档次的包装。6、网站配有在线客服以及香薰美容咨询师，提供相应咨询服务，可以让顾客更方便了解我们的产品。7、产品搜索功能除了输入关键字与分类搜索外，8、网站首页有专门的精油、健康知识的专栏；会员论坛可以分享心得。第二章 项目介绍 一、 网站建设宗旨网站建设以用户的需求同网站项目的策划相结合为宗旨，为消费者提供优质的商品，和满意、方便的服务，满足消费者对时尚、健康美容产品的需求和内心的情感诉求，使其融入现代人们的生活里，从而建立一个良好的品牌形象，逐步提高知名度。安全、稳定、快速的运行机制，在网站建设的过程中尽量考虑用户的价值取向，在每一个细节都要突出友好、合作、诚信、积极向上的氛围，让用户感觉像进入一个大家庭一样，这样也充分实现了网站的建设思想。网站以轻松、简洁的界面为主导，文化、时尚相结合的环境，内容符合网站生活方式的创意，要给这种文化提供强有力的氛围。另一方面也让顾客和公司员工之间能有一个更加良好的沟通渠道，以求从消费者的实际需求出发，更好地为消费者服务，增强公司的生存能力。二、定位与总体目标定位：集优质产品和最佳服务为一体的新型购物网站，为消费者提供权威全面的精油资讯，拓展网站与消费者的互动。总体目标：逐步在同类产品市场中占据一席之地，不断推出属于我们自己的系列品牌产品，扩大生产，减低成本，开发新品种香薰精油产品，建成中国香薰精油市场最大的网上商城。三、网站规划与建设进度项目的实施分为四大阶段：开发、运营、推广、业务四、主要栏目介绍我们公司网站主要由五个部分组成，分别是：公司概况、最新资讯、品牌导航、顾客咨询、论坛中心。各个栏目所涵盖的具体内容如下：公司首页最新资讯在线购买会员中心论坛中心从网站框架内容来看，我们网站相对与其他的精油网站来说，特色主要有以下4个：五、商业模式我们公司的香薰精油项目采用的商业模式是加盟店、专柜销售、电子商务三位一体的方式。1、加盟店：资源共享，能力互补 2、专柜销售：提高品牌知名度，体现个性3、电子商务：打破传统，创造新商机，优势主要体现在以下：六、技术功能在项目小组进行充分的研究分析后，我们为企业网站的需求和针对消费者的各种不同需要，在最大程度上满足消费者的各项需求，针对不同人群的使用特点和不同用户对购物习惯，对公司网站进行了充分的设计和规划。七、信息资源来源部分信息资源来自网络，有其他网站的资源的转载，也有从论坛、博客搜集来的各种信息，部分信息来源于合作商家，也有部分信息是通过用户创造的八、无形资产无形资产是指企业为生产商品、提供劳务、出租给他人，或为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产。网站的无形资产越大，将会对公司的影响越大，尤其是如今互联网发展的时代，网站在互联网中的地位，对网站的发展以及公司后来的发展都会形成很大的品牌效应。第三章 市场与竞争分析一、互联网市场状况及成长（一）中国互联网络信息中心发布的最新数据第25次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称“报告”）显示，截至2009年12月，我国网民规模达3.84亿，增长率为28.9%。图表 1中国网民规模与增长率报告同时还指出：2009年商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中网上支付用户年增幅80.9%，网上银行和网络购物用户规模分别增长了62.3%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。中国互联网影响显现从娱乐化向消费商务型转型的趋势。见图1所示。从以上数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。因此从另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。（二）中国白领网络购物调查研究报告数据调查表明，在化妆品方面，白领人群每年在线购买金额超过1000元，高出其他人群300元之多，这部分人群以女性为主。其中，有近2成白领每年网购化妆品逾2000元。综上所述，我们可以得出结论：中国网民和网络购物额的日益增长，必将促进电子商务的大力发展，电子商务的繁荣指日可待。二、传统行业市场状况根据一家国际知名的香薰精油品牌最新针对中国市场的研究，中国目前化妆品市场容量高达800亿，而这其中香薰精油连1%的份额都不到。实际上，中国历来都是世界芳香产业中的重要供应者，然而在香薰精油的生产及消费方面一直都处于缺失状态，众多小型厂家急于抢夺短期利益，造成中国香薰精油市场混乱。香薰精油行业尚未形成品牌集中的情况。前10位品牌的市场份额总和只有17%，销售收入总和只占行业销售收入的1%。目前中国还没有年销售额突破过亿人民币的大品牌，而且香薰精油根据各类细分产品销售渠道也不相同，有55%的销售额来源与专业的SAP馆和美容会所，商场专柜和小代理商的销售份额分别占27%和12%。而反观消费市场，尽管潜力巨大，但形式单一，品牌消费意识不强。三、市场趋势和市场机会化妆品行业最后一块厚利市场如今，人们在生活和工作的双重压力下，很多人处于亚健康状态，感觉身心疲惫。这些压力如不能及时得到缓解和消除，会引发各种生理和心理方面的疾病。追求生活质量的人，开始更加重视自己的身心健康，同时对各类保健服务需求量越来越大。让身心在某种环境下放松，由专业人士借助物品、专业手法达到身心舒缓、改善健康的状态芳香精油可以让人们充分享受这些。随着对香薰精油产业的认识，以及香薰市场的日渐成熟，精油产业的前景越来越被人看好。（一）中国美容业的发展空间2008年，金融危机给全球美容业带来了彻骨的寒冷，导致大多数主要依赖欧美市场的化妆品公司销售业绩下滑。不过，中国市场却“风景这边独好”。2008年中国美容市场以23.8%的速度高歌猛进，实现工业总产值近3200亿元，行业利润以37.9%的速度增长，在各行业中保持了最高的增长率，市场容量逐年放大。全国美容业从业人员总数约1120万人，是第三产业中就业人数最多的行业。到2009年，中国的美容化妆品需求量已超过日韩，居亚洲第一，而在世界仅次于美国、法国，排名第三位。由于中国人口多，需求量大，按照人均需求，中国的美容化妆品业还具有15-18倍的发展空间，未来市场非常乐观。中国美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，具有良好的行业发展前景和发展空间，巨大的商机已经凸现。（二）精油行业的发展空间香薰精油已经出现两千多年了，由于其昂贵的价格、神秘而美妙的功用，一直都是皇室贵族们专享的奢侈品，因此被人们称作“软黄金”。香薰精油的主要市场在北美、西欧及日本，这几个市场约占全球市场的80，销售额高达136亿美元左右，其它的国家和地区消费量很少随着中国经济的不断持续发展，特别是国内众多一、二线城市的不断成长，造就了一大批高收入阶层、拥有强大消费能力的中产阶级。由于工作压力的剧增、消费意识的转换以及生活品质提升的需求等因素影响，精油消费已经开始走出传统的专业场所，在商场专柜、专卖店乃至精品小店里，精油产品也触手可及，从而更加促进了消费者对于精油产品的了解。所以无论是从消费群体的角度看，还是从商家的家督来看，香薰产品是一个极具潜力价值的开发市场。香薰产品很快的将会像洗发水、洗面奶一样成为一种不可或缺的生活品普及开来。四、竞争分析（一）中国香薰精油市场的十大品牌 （二）中国香薰精油重点企业竞争分析（三）对我司的SWOT分析 外部环境分析（O、T）内部力量分析（S、W）机会O威胁T市场正在蓬勃发展暂无行业巨头国家政策支持网上购物趋势渐强外国强势品牌不断入驻、行业市场混乱消费者对产品信心不足优势S优势机会策略SO优势威胁策略ST优质的客户服务优质的产品质量提供产品体验服务创新劣势W劣势机会策略WO劣势威胁策略WT缺少关键技能和资格能力、市场规划能力的缺乏、知名度低、市场运作经验尚浅产品没有成本优势五、目标市场（一）市场定位1、目标消费群体：拥有“享受生活，追求时尚”观念的1855岁都市青年女性。2、价格及市场定位根据国外香薰成名品牌的成功经验，我们的香薰精油定为在中高端消费群，零售价200-500元之间。以互联网邮购为主。原因：价格过低容易使市场运作费用捉襟见肘，不利于品牌进一步拓展和促销优惠活动的展开。3、产品功能卖点：安定情绪、平衡皮脂分泌、美白肌肤、排毒解毒、清肝脾、促肠胃等形态。（二）目标市场选择原因：1、有一定的规模和发展潜力。当代都市白领女性，以其消费潜力之巨大，越来越引起诸多商家的重视，都市白领女性也因此被称为“黄金商群”。她们大多具有独立的经济基础，购物频次高，购物频繁。中智库玛调查结果显示：有74.52%的现代女性，其每个月用于化妆品（护肤、彩妆）的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在200到500 元之间的女性，是其中的主力大军，人数比例为38.09%；仅有1/4的女性每月用于化妆品的开支低于100元。此结果表明：现代女性越来越注重皮肤的护理保养，使得美容化妆品的支出逐年增长。2、细分市场结构有足够的吸引力。（1）细分市场内激烈竞争的威胁：该细分市场虽竞争者数目众多，但尚无强大的或者竞争意识强烈的竞争者。该细分市场正处于急速上升的阶段，市场发展空间巨大。投资所需的固定成本并不高，竞争者投资也不大。（2）精油行业进入和退出的壁垒都较低，公司便可以进退自如。由于该细分市场利润不菲，可能吸引众多新的竞争者，互相争夺市场份额。（3）替代产品的威胁虽然市场上护肤品的各类众多，且技术日新月异。但精油除了有美容护肤的功效之外，它还有众多吸引人的功效：如舒缓与振奋精神这种较偏向心理上的功效；舒缓和减轻疾病症状的功能；并且在日常生活中使用，可以起到净化空气、消毒、杀菌的功效，同时可以预防一些传染性疾病。这些都是普通护肤品所不能提供的。所以，替代品对精油的威胁并不大。（4）购买者讨价还价能力加强的威胁中国消费者对精油的了解还不多，一般民众都以为精油是奢侈品，并不了解精油的实际价格。所以，购买者讨价还价的威胁很低。（5）供应商讨价还价能力加强的威胁精油供应商众多，彼此间的竞争很大，这对经销商来说倒是很有利。而且国家对精油产业有相关政策支持，向银行贷款门槛较低。综上几点，我们得出面向拥有“享受生活，追求时尚”观念的1850岁都市青年女性的细分市场具有强大的吸引力。（三）对目标消费群体的分析具体而言，当代都市白领女性的消费心理和消费特征主要如下： 1、重视外观形象，求美心理强烈2、典型的感性消费特质非理性消费、情绪消费3、口碑传播的超强影响力 4、对细节挑剔，尤其是产品包装5、对价格敏感，既贪小便宜，又迷恋品牌6、越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己7、注重全方位的消费体验。（四）目标市场选择策略市场集中化由于我司刚成立不久，且规模较小，能够利用的企业资源、社会资源都十分有限，综合各方面因素考虑之后，我司决定使用“市场集中化”这一策略选择目标市场，即针对拥有“享受生活，追求时尚”观念的1855岁都市青年女性细分市场，集中力量为其服务。（五）目标市场营销策略差别性市场营销策略由于不同社会身份的都市青年女性，她们的皮肤状况、心理特征、产品需求有所不同。所以，我司大体把目标群体分为：女大学生、在职女性和家居妇女三种类型。公司根据不同类妇女的不同偏好，有针对性地设计出不同风格的产品包装和采购不同功能的产品，使产品对各类消费者更具有吸引力。针对每个子市场的特点，制定不同的市场营销组合策略。选择该策略的原因：能满足不同消费者的不同要求，有利于扩大销售、占领市场、提高企业声誉。（六）市场操作策略我司线下实体店已具相当的规模，现拓展线上网店渠道为辅助手段。为了发挥有实体店的优势，我司将在线下采取以下手段支撑网络营销的顺利开展。1、开发概念产品，形成公司拳头2、在产品开发中我们从以下几个方面考虑，最大可能的避免风险：3、向实体店顾客宣传我司的网店。4、整合线上与线下的渠道。第四章 技术可行性分析 一、平台开发网站所采用的平台基于windows，平台的开发利用现在网络应用方面较先进的SUN公司的J2EE技术。二、数据库网站使用MYSQL数据。三、系统开发（一）精油网站系统开发的基本思路1、形成插件思路。2、制作插件界面。3、构架程序模块。4、搭建存储数据。5、填充功能语句。6、检查应用错误。7、完善插件功能。（二）网站开发人员具备的素质我们所选择的网站建设公司具备优质的人力资源，网站开发人员具备以下基础，因此系统开发不会存在很大的问题。1、能够很好理解MVC构架的原理。2、扎实的PHP基础，熟悉结构化程序，OOP程序的写法及应用。3、熟悉MYSQL就用，掌握SQL语言。四、网页设计本网站建设主要采取模块化页面设计，调用CSS层结构和结构化HTM。详见xxx精油网站网络营销推广方案五、安全技术PHP是相对安全的Web程序,但是由于一些代码在处理方式上的不成熟导致了安全隐患.我们的网站基本上是自行维护，在网站达到一定规模会考虑交给专业的技术服务公司去维护，以期达到更为完美的境界。但目前网络上黑客的手段越来越高明，除了程序方面的因素以外，服务器的安全更是一个大问题，我们的网站将在优选的基础上选择信誉较高，技术水平较佳的服务器提供商，将服务器安全部分外包给服务商去做。目前我们在安全技术上主要做到了以下三点：1、采取PHP全新编译，较ASP有较大安全性提升。2、数据库通信加密,MYSQL数据库较ACCESS数据库更为安全。3、对重要API接口采用MD5加密方法，并且使用全新ZEND系统进行加密。六、内容设计我们公司网站主要由五个部分组成，分别是：公司概况、最新资讯、品牌导航、顾客咨询、论坛中心（详见第二章四、主要栏目介绍）。第五章 网络营销推广方案 详见xxx精油网站网络营销推广方案第六章 投资说明 一、资金需求说明及使用期限为了实施我公司的商业计划，需要资金250万元，其中100万元用于公司的网站推广。该投资期限一年，第二年以后可视发展情况选择追加投资进行升级或者维持现状。二、资金使用计划1、建站费用，包括购买域名和服务器，购买电子商城软件，与支付平台或者银行网关的连接费用。预计费用为X万元。2、网站技术外包费用：包括网站的开发、运行、更新、设计和维护。预计一年X万元。3、办公费用：包括办公地点租用，水电，设备，办公用具等费用。预计费用X万4、营销费用：建站初期三个月内使用，主要是与其他网站合作（如友情链接和提交网站）等产生的费用。预计费用X万元。5、网站推广费用：X万元6、人员工资：最初三个月人员工资较少，一年预算为X万左右。7、物流外包费用：主要是产品的配送和快递事宜，一年费用预计X万元。注：其他资金在网站正式运行后，在中期的营销推广过程中视情况使用。三、投资形式项目起步资金是250万元，采取合作参股形式。公司（即策划发起人）以知识产权和资金作为参股条件，分别占总股份的30%和20%。其他的投资者如个人或企业以资金注入、自身经营理念等作为参股形式，占总股份的60%。注：所有投资者凭着自愿、平等、互利的态度参与合作。利益均沾，并承担相应风险。网站运营一年后，根据网站运营的实际情况，投资方可以选择继续追加资金或要求退出。如果要求退出，我公司将会按照网站的价值以及投资方所占的股权比例给予投资回报，或者，投资方也可以向某一投资意向方出卖或转让股权。四、筹资渠道如果公司和投资方注入的资金还没有达到网站运营所要求的费用，可以通过向银行贷款、非银行金融机构、出让股权给投资意向者、发行公司股票或债券等方式来进行融资。五、股权结构网站预计投资总资产约为250万元，按照投资参股形式中股权比例分红。当有新的投资商以资金或者其他形式加入投资，由我公司董事会研究决定重新分配股权。六、投资者介入公司管理之程度的说明公司欢迎投资者进入公司网站的运营进行有效的监督，充分行使监事职能。公司则从经营管理的角度出发，凡是利于网站的运营和业务发展的建议和见解，均给予充分考虑和采纳。七、报告网站的财务人员每一个月末需要向公司提交月度损益表、以及下个月的资金支出预算表。公司对网站的管理程度说明。公司每一个季度需要向投资方提供本季度网站的收益情况及运营过程中出现的问题。第七章 风险分析与规避 一、政策风险国内精油市场缺乏管理和有效的市场约束和行业准入机制，因而在产品价格、质量控制和营销渠道方面呈现出无序混乱的局面。1、产品价格混乱，缺乏监管精油在国外是十分朴实的东西，大众都能够接受，用途十分广泛，同时行业标准十分严格。有相当专业的机构进行知识教育，也有专业机构进行品质监控。国内的精油价格大幅高于国际水平，造成这种现象的原因有很多，除了代理商赚取必要的中间利润以外，还有进口关税、代理费以及检疫费等各项费用。但是最重要的原因是，国内市场没有正规的价格规范出台来规范精油的价格。这就让美容院可以采取自行定价的方式来收费。导致精油市场价格漫天飞舞。 2、质量良莠不齐，令人堪忧尽管目前国内的精油价格不菲，但品质却不令人放心，大部分自称为进口货的产品实为国产品牌，这些品牌不是对人体十分有害的合成产品，就是稀释过的品质不佳的产品，它们乘市场不规范之机，用低廉的成本来获取高额利润。由于中国的芳香疗法正在逐渐兴起，加上可观的利润，诱使许多商人纷纷投身精油代理、销售及经营业务。但是目前绝大部分销售商并不了解精油的特性、用法和疗效，同时，误导消费者的现象十分严重。在美容院里销售的精油，有极端高价的，也有低价粗劣的，但它们大多缺乏产品的来源和质量认证，只有少数产品是可靠的。3、从业人员缺少约束机制精油有“液体黄金”之称，优质的精油产品价格十分昂贵，但目前市场上还缺少规范的约束机制。精油美容保健行业目前还没有一个直属部门管理，因此精油产品的质量以及使用手法等，主要还是靠各家美容院自律。 目前，由于芳香保健师专业度要求高、准入严格。目前美容市场上从事精油保健工作的，大部分是持有美容师从业资格证书的，而真正持有芳香保健师执业资格证书的凤毛麟角。美容院从事精油保养的美容师，目前所接受的培训基本上还来自于精油产品公司以及相关的供货商，由他们提供导师进行培训，而事实上，这样培训还远远不够。二、 技术风险项目建设及生产过程中，各种技术参数指标对产品销售极为关键，尤其是供出口和化妆使用的精油香薰，要聘请相应的专家进行指导，并建立完善的产品检测技术体系。针对顾客的需要，技术团队要充分发挥大胆创新精神，努力研发符合消费者需要的产品，同时要注意保护知识产权。杜绝商业机密的横向传播。定期进行市场调研，了解客户对产品的满意度，及时发现将要淘汰的产品，更新技术，并根据市场需求研发新技术，开发新产品，使企业处于长青状态。三、市场风险新产品能否顺利进入市场是一个企业首先关注的头等问题。我们的企业才刚刚成立，还没有建立起一定的客户基础，产品推出后，顾客群可能由于对产品质量功用可信度还不了解而采取观望态度。特别是精油类产品在国内良莠不齐，外国品牌产品占据了很大部分的市场份额。因此需要考虑市场进入的难度，要建立客户对我们公司产品的忠实度，这对我们公司的精油产品的市场开拓构成一定的威胁。如果在市场上占有一席之位，那么很难进一步拓展市场规模，进而增加了成本，使企业处于不利地位。而随着行业的不断发展和收入的增加以及诱人的发展前景，必定会吸引更多的投资者进入本行业，另一方面，我们的产品需要继续和已有的品牌进行有效的竞争，这也肯定会影响到市场拓展和获利的空间。风险应对：1、加大宣传力度，提升我们企业和产品的品牌影响力，确立品牌形象。2、加强产品设计和服务创新能力，通过提供个性化产品和服务，使我们企业在市场中形成独特的竞争力。3、加强对项目的运行管理和服务质量，努力完善各个环节，减少用户投诉和使用的逆反心理。四、 价格风险由于精油产品基本属于暴利行业，目前市场上的其他品牌精油产品，由于技术成熟，更具竞争优势，因此那些企业的产品价格更具优势，为我公司进入市场设置了更高的进入障碍。当市场进入成熟期，投入新的工艺流程，成本的增加可能会使价格再创新高。加上未来市场的种种不确定因素都会使产品价格进行新一轮的波动。风险应对：1. 在市场导入期，我们将采取撇脂定价方法，以较高的定价获取较高的利润空间。2. 定期进行市场调研分析，了解市场动态，结合波特的五力模型分析法对市场的各种不确定因素进行预测分析，及早把握市场先机，制定适合的定价策略。五、成本控制风险我们公司经营的精油产品在国内刚刚起步发展，而国外由于发展历史较为长远而实力雄厚，占有优势，加上在国内经营的国外品牌与国内原材料供应商长期合作，增加了供应商的讨价还价能力。成本的增加缩小了利润的增长空间，这是我公司面临的一个主要风险。风险应对：1 、寻找多家供应商，将每家供应商的报价与材料质量进行一一评价，从中选出最具吸引力的供应商。可选取若干供货方，将较大份额给予他们中间一家，卖方企业为争夺较大份额而不得不竞相提供优惠条件，与其建成联盟，互惠互利，保证原材料供应的稳定。或选取若干供货方，将较大份额给予他们中间一家，卖方企业为争夺较大份额而不得不竞相提供优惠条件。2 、采用网上购买的邀约报价方式，接触更多潜在卖主，从而降低购买成本。六、竞争风险随着市场的不断发展，本国加入精油行业发展的企业一定会越来越多，而外国市场也将会逐渐达到饱和状态也会加大在中国市场的投入，到时势必会造成僧多粥少的局面。风险应对：尽早进入市场，凭着自己的独特性与其他企业展开竞争，首先要获取稳定的客户群，然后通过品牌效应，吸引更多的顾客。七、财务风险（应收账款坏帐亏损）运营初期需要的资金较大，我们公司只有100万的网络推广费用，另外还需要向银行借了 200 万的中长期贷款，为期五年。另外为了保证项目能够顺利运行，还需要努力进行多渠道融资，同时还要确保销售环节畅通，及时回笼资金。但到期可能会由于经营不善而陷入财务困境，无法按期还款面临破产危机。在公司运营后期，企业可能过分依赖财务杠杆的效果而使用过多的负债筹资，增加企业资不抵债的风险。风险应对：我们在平时的财务工作中应注意做到充分利用自有资金，加强对自有资金的控管，对各种借支款项要严格审批并及时催收，选择合理的资本结构，即债务资本和自有资本的比例要适当，选择总风险较低的最佳融资组合，积极争取政策性扶持和资金贷款，签订合同规范，加强沟通，努力将融资风险降到最低。同时做好资金来源、资金占用、资金分配和资金回收的测算和平衡。八、管理风险（含人事人员流动关键雇员依赖）由于我们公司刚刚启动精油项目，很多因素具有不确定性。我们的工作人员多是刚毕业的大学生，没有相应的工作经验，而精油在中国的市场也才开始发展，缺少同行的参照和学习，难免由于不熟悉市场状况而做出错误的决策。需要一段相当长的时间来学习摸索，积累经验。除此之外，我们的公司是一个具有法人治理结构体系的企业，高素质的管理层也是投资者考虑的重要因素，高级管理人才的流失也会给企业带来致命的危险。风险应对：1、建立完善的标准化管理体系，将每一个计划和决策责任落实好，实现岗位责任制，并制定责任行为手册和处罚条例，严格控制业务流程中的疏忽造成的损失，一切的执行行为将以计划目标为指引方向，避免工作的随意性。2、公司应采取激励员工的政策，设定与工作能力相符的薪酬制度和年终奖金制度，并鼓励职工购买公司的期权，使公司经营业绩与他们的利益挂钩。3、营造良好的公司环境，形成独特的企业文化，领导要关心下属，建立良好的信息沟通渠道，让企业各层次的职工都感到温馨，有一种家的归属感，形成强大的凝聚力。4、定期给公司员工进行培训，培养出更多适应企业发展的多元化的人才，使他们不断实现自身价值，并更好地为企业服务。第八章 网站管理 一、网站组织结构我们网站属于小型网站，公司人员并不是很多，故采取直线制的组织结构，这种组织结构形式简单，上下垂直领导，从而可以做到指挥统一，效率高。另外一个优点就是一头领导，责任明确。总经理市场部财务部后台管理部服务部网站推广人员在线营销员后台管理员网站内容撰稿人香薰美容咨询师财务人员网站人员的组织结构如下:二、网站现有人力总经理：负责网站的整体运营。 市场部：网站推广人员：两名，主要负责一些营销活动的设计和策划，通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站的品牌。在线网站营销员：三名，负责与顾客沟通，及时响应顾客的需求。财务部：财务人员：一名，负责网站运营中的筹资、投资计划，办理银行账款和现金领取，负责支票、汇款、发票、收据管理，做银行账和现金账，负责报销差旅工作，负责员工工资的发放。后台管理部：后台管理员:两名，负责管理订单和联系物流公司，向网站建设公司响应公司的需求（如产品信息更新、发布新信息等等）服务部：网站内容撰稿人：两名，负责网站文字的撰写，提供网站所需的文字内容如香薰精油产品的介绍，用优美的语言吸引顾客。香薰美容咨询师：两名，一名专门负责回答顾客留言，解答顾客疑难，一名负责和顾客进行在线沟通，给顾客提供专业的香薰使用建议。三、网站管理制度及协调机制附：我司网站管理制度规章如下：第九章 经营