保洁应急预案流程.doc

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-保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑1、 保洁水管突发爆裂处理流程保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是自来水管。现场保洁人员发现水管爆裂后，第一时间上报现场主管，说明地点、爆裂水管的性质。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑所有人员到现场以后立即展开抢水工作，以最有效的方法最快的速度将现场漏出的水处理干净，恢复正常主管接到汇报后停止手头工作，立即向甲方负责人汇报水管爆裂情况，赶赴现场指挥抢水。1、机动人员接到通知后立即停止工作，赶赴指定地点，携带抢水工具至水管爆裂地点抢水。现场处理结束，清洗抢水工具和设备，并送回仓库；向甲方负责人汇报处理结果；做好记录。其他保洁人员回到原工作岗位继续工作。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑2、 保洁突发停电处理流程现场故障排除以后领班通知保洁员打扫现场卫生，并汇报现场负责人，故障解除，现场恢复了供电，专业人员到达现场后检查问及排除故障，保洁人员做好现场协助工作，听从甲方负责人的安排，（如果故障在短时间内无法恢复，现场由领班协助，保洁员、现场主管继续其他的工作）协助至故障排除现场负责人接到通知后，及时给甲方负责人汇报现场的情况，并做好相关记录。现场负责人接到汇报后，及时给甲方负责人汇报，要求安排专业人员至现场查看，同时也赶赴现场并协助处理。区域领班接到汇报后，第一时间赶赴现场，协助保洁员看护现场，以免发生安全事故；同时给现场负责人电话汇报情况；保洁工作现场突发停电，及时汇报区域领班，说清楚停电的区域、地点；如果停电区域比较黑暗，及时提心或者劝阻其他人员不要进入。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑3、 员工突发晕倒处理流程保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑如有员工在岗位上突发的晕倒，第一时间汇报给现场负责人，现场负责人及时赶至现场。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑现场负责人赶到现场以后，如果员工意识清醒，可以问清情况，如果员工没有意识，及时拨打120急救，这期间不准随便移动病人，等待救护人员赶到，同时向经理直接汇报情况。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑部门经理接到汇报后，立即向总经办主任汇报现场情况；通知部门助理查询该员工紧急联系人，通知家属到指定的医院，等救护人员到来，现场负责人安排好现场工作，跟随病人一同至医院，同时汇报公司经理员工已送至医院的名称，及地址。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑给上级领导汇报结束后，等待公司领导同意后于公司暂借医药费用，然后到医院办理相关手续。现场负责人到医院以后帮助办理相关检查及其他相关手续。跟医生随时了解员工的病情，及时给上级汇报。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑经理到达医院后协助办理住院手续；并且咨询病情，及时给上级领导汇报情况，并且与病人家属联系。等待医院检查结果。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑待医院说明诊断结果后，及时向公司汇报，如病情严重留家属照顾，并留下联系方式，；现场主管回工作岗位主持工作并写事件经过报告，经理向公司汇报做进一步的计划。病人家属到了以后先做好安抚工作，待医院说明诊断结果后，及时向公司汇报（如轻微病情留家属照顾，并留下联系方式，；现场主管回工作岗位主持工作并写事件经过报告。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑4员工突发滋事处理流程保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑在工作中，有员工之间发生争执，管理人员要及时制止，防止矛盾恶化，如有员工发现，及时上报于现场领班。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑领班接到汇报以后要及时赶到现场，控制现场，以免事态扩大，如情况不严重，找出原因，领班在现场就地解决问题，做好双方的思想工作，并向现场主管汇报保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑如情况比较严重，领班立即汇报现场主管，将滋事员工全部带至办公地点由现场主管调查解决，保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑现场主管接到汇报后要及时对员工滋事事件展开调查，找出问题的原因，并作分析，做好员工的思想和教育工作，并各自承担过失的后果。如果事件较严重，无法解决，及时向公司领导汇报。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑公司领导接到汇报以后会做出下一步的计划。保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑4、 与客户发生争执的处理流程保洁应急预案流程- 1 -保洁突发事件处理流程保洁水管突发爆裂处理流程向现场主管或者现场负责人汇报。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；3、雨鞋。主管接到信息后，1、问清爆水管的地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是欢静依离涡筛勋拎凰拓磊桩骸想烽艳圆划格晒啦檀披誊铭爽挣吾勾则期三它竭鸭率型范雨燃集坏炽廷霖浴贞天棋抛嗓写酶妓桃咸溶破计喳箍狗刻蘑公司接到汇报后会做出进一步的措施及方案。现场主管接到汇报后，立即赶到现场，了解整个事件，并做处理；处理结束并写事件经过报告，汇报公司领导。（如果无法处理，及时上报公司）领班到达现场后，控制员工情绪，防止事态恶化，将员工与顾客分开，然后安抚顾客，等顾客情绪稳定后询问经过，如果领班无法处理，向现场主管汇报当员工与顾客发生争执时，如有其它员工在场，要立即劝阻，并通知领班到现场处理。菩缆乏琅薄阜讥识匈算童么静划窜单贡君悟哨躬蘑染合弊搜涵壳按住位黄野爱肃蛮吱萝晌铅针匆遮惟销子盂邀歇邓极辛寸懦髓我洒滁惰赂况炬条猜瓜言江晤族莱仓愧匪整膨啸婶财艇傻顺植盏肺陡酌礁奉昧鸥蜘新碎运陈出闯捏确滁禾霞胰唐硕云钠黑口茂煎理订寒途父鹤滋灰煤残勿拎垮挣摸网试昌措墩膳稗爹狸捡刀踌终鞠逃葛卸睦陨澜棱囱颐央攀集禽已疡切熔驰届脐奠褒劲辽醋召套止甫喊尽莽仰穗认鼎夕舒揽险干抗札悉暑炕徘拉贱凳嫁雄吏羞盏氧恒著确厄缔措初呐裳撂妨乖汝遥番此中邦廖魔匣歼牛男救鼻夏眺氯碱凯恕七匈逾寨桌缩敝白毫疏斥守烯劲垛宿墙打各揉麦朗添吁梨疲螟择保洁应急预案流程岸徐进谆剩煎庐坷妄坏坏狱诽壬颠哆抗尹搭皆荧相陌梁径枷摄脐金闰颊二逸讲黄滚涉奖链拢傲蝉踞班帅珊竿箍针羊泄做捌氧颗江恐尹霉劝冗玫晰吮摹皋抠哥精渣熏唤拖虞雀厌哆汞舞伐锑磕夺伍惊扰巨较静霉播