人力资源部目标责任书.doc

经营策略调查顾客满意程度调查岗位说明书年度考核表激励政策企业文化月度考核量表薪酬制度职位说明书绩效考核管理办法安兴纸业（深圳）有限公司2004年人力资源部工作目标责任书编号：NO.71、岗位责任内容：责任人： 陈维莉 职位：主管职职务：经理 工作区域： 公司各部及分支机构 工作职责： 详见职位说明书 直接上司： 总经理 目标责任期: 2004 年 1月 1 日 至 2004 年 12 月 31 日2、工作目标量度值：项 序项 目单 位目 标 值评 核 期2.1人力薪资成本降低率%10年2.2人员招聘到岗满意率%80季 2.3人力报表报送及时率%95季 年 2.4绩态评核及时率%90季 2.5人员规划控制达标率%100季 年2.6项目实施完成率%80季年2.7培训计划实施率%90季年2.8员工流动率%20季 年2.9重大责任事故次数次0年2.10内部顾客满意度%75季 年2.11合计3、职位定位、工作关系、工作职责及权限、任职资格详见职位说明书4、各考核指标权重详见季/年度考核量表。5、考核评价标准详见考核指标说明书。6、季/年度考核量表作为本年度目标责任书有效附件。7、管理工作绩效奖见中高层管理人员绩效奖实施办法。8、本责任书作为聘用合同书有效附件。目标责任人： 总经理执立年月日 年月日经理年度考核量表职位说明书风险管理技术和理念市场调研报告市场总体情况分析咨询工作流程图集团项目建议书中长期发展规划风险管理体系公司企业文化诊断报告人力资源经理 2 季度考核量表KHB-SGB-001职位名称:人力资源经理任职人员:陈维莉直属主管姓名:姚锦东职位类别:管理类直属部门:人力资源部主管职位:陈维莉考核期间:2004年4月1日至2004年6月30日考核性质:季 度 考 核序号绩 效 项 目单位指标值权重实际值评 分10080604020自评說明达成率%95857565551人员招聘到岗满意率%800.1575%100%计划招聘62人，实际到岗57人，到岗及时率为92%；经二季度满意度调查，满意率为57%，综合达成率为75%2人力报表报送及时率%950.1570%77%6个报表，每月全部按时上交文本，但未直接呈报电子档至总经理处3绩效评核及时率%900.1085%95%二季度应考核人数202人，实际考核人数201人，考核普及率99.5%；但营销管理部每月均在20日左右才完成考核4人员规划控制达标率%1000.10102.7%98%公司年初编制为328人，二季度实际人数为337人；但超编人员均由部门根据情况申报，人力资源部审核后呈分管总经理核准后招聘5项目实施完成率%800.10100%100%本季度（含后勤组）应完成部门内三级项目9项，实际完成9项，详见各岗位46月份工作计划与小结。6培训计划完成率%900.1590.9%100%二季度培训计划完成率为90.9%，由人力资源部统计7员工流动率%200.103.8%100%二季度本部门员工流动1人，流动率3.8%。8内部顾客满意度调查%750.1566.16%88.2%公司2004年第一次内部顾客满意度调查结果为66.16%总评 = 加权平均86部门考核意见：改进重点：被考核人签署: 日期:考核人签署:日期:说 明：人员规划控制达标率超出年初公司岗位规划9人，主要原因为：公司销售量在上半年（尤其二季度）增加，生产系统生产量加大，必须增编人员以适应生产的需要。所有增编岗位均由部门申报，经人力资源部审核，呈生产系统分管副总批准后方由人力部实施招聘。人力资源经理 年度考核量表KHB-SGB-001职位名称:人力资源经理任职人员:陈维莉直属主管姓名:姚锦东职位类别:管理类直属部门:人力资源部主管职位:考核期间:2004年1月1日至2004年12月31日考核性质:年 度 考 核序号绩 效 项 目单位指标值权重实际值评 分10080604020自评說明达成率%95857565551人力薪资成本降低率%100.102人力报表报送及时率%950.153人员规划控制达标率%1000.154项目实施完成率%800.105培训计划实施率%900.156员工流动率%200.107重大责任事故次数次00.108内部顾客满意度%750.15总评 = 加权平均部门考核意见：改进重点：被考核人签署: 日期:考核人签署:日期:人力资源考核指标说明书一、 财务指标（2个）1、 人力薪资成本降低率1.1定 义：人力薪资成本与去年同期降低的比率。1.2指 标：降低率 101.3计算方法：降低率今年人力薪资成本比率-去年薪资成本比率1.4测量依据：财务成本分析统计表，测量部门：财务部1.5行动方案：控制人力编制2、 重大责任事故（年度指标）2.1定义：行为人故意和过失行为造成公司直接经济损失额3000元以上事故的总次数。2.2指标：零次。2.3计算方法：年度重大事故的总次数。2.4测量依据：重大责任事故统计表，测量部门：财务部2.5行动方案：加强制度学习，强化工作责任感二、顾客指标（3个指标）1、人员招聘到岗满意率（季度指标）1.1定 义：季度及时招聘到岗人数与计划招聘人数之比率1.2指 标：到岗及时率80%1.3计算方法：工员、职员、主管以上实际及时到岗人数 计划招聘人数 100%1.4测量依据：月/季度人员招聘到岗人数统计表，测量部门：总经理室1.5行动方案：制订招聘工作文件，实施人员招聘管理 2、绩态评核及时率（年度指标） 2.1 定 义：规定时间内实际评核人数与计划评核人数的比率 2.2 指 标：及时率 90% 2.3 计算方法：规定时间内实际评核人数 计划评核人数 100%2.4 测量依据：绩态评核报告，测量部门：总经理室2.5行动方案：制订绩效考核工作文件，规范考核工作流程3、内部顾客满意度（年度指标）3.1定义：内部顾客（员工）对本部门各项工作的实际感受程度（期望值）3.2指标： 75%3.3计算方法：年度内部顾客满意度调查评分总成绩调查次数3.4测量依据：内部顾客满意度调查表，测量部门：总经理室3.5行动方案：全员参与，提高服务意识，提升工作品质三、内部流程（2个指标）1、 表报报送送及时率（季度指标）1.1 定 义：实际及时报送报表数与计划报表数之比率1.2 指 标：及时率 95% 1.3 计算方法：实际及时报送报表数 计划报送报表数 100%1.4 测量依据：A、月/季度人员流动率统计表；B、月/季度培训实施率统计表；C、月度奖惩统计表D、月度社会保险统计表；E、考勤薪资报表；F、月度工作计划实施进度表测量部门：总经理室、财务部1.5行动方案：制订各类报表报送时间管理办法2、 人员规划控制达标率（季度指标）2.1 定义：公司季度末(年度)实际人数和公司编制人数的比率（计划外招聘，做特别申报，纳入增编计划）2.2指标： 达标率=100%2.3 计算方法：季末(年度)实际人数 公司编制人数 100%2.4 测量依据：A、公司、部门人力规划计划；B、部门现有实际人员数；C、月/季度人员异动统计表2.5行动方案：对公司各部门人员的分布状况和人员的异动做检查、调整四、学习成长（3个指标）1、培训计划实施率（季/年度指标）1.1定 义：实际培训质效满意项目数与计划培训项目数的比率1.2指 标：实施率 90% 1.3计算方法：实际培训质满意效项目数 计划培训项目数 100%1.4测量依据：培训计划实施率统计表，测量部门：总经理室1.5行动方案：制订培训控制程序、实施培训分级管理2、员工流动率2.1定义：季内(或年)月平均进、出部门人员（不含试工期员工）与部门季或年编制人数的比率；2.2计算方法：季内(或年)月平均进、出部门的人数部门季或年编制人数)100%；2.3指标：20%2.4考核依据：员工流动率统计表；2.5考核部门：人力资源部3、项目实施完成率3.1定义：部门项目完成的数量与部门项目总数（每季度最少9项，低于9项按9项计算）的比率。3.2计算方法：（部门项目完成的数量部门项目总数）100%；3.3指标：80%3.4考核依据：工作计划与工作小结；3.5考核部门：总经室 本套资料内容包罗国内外几十家著名咨询公司为数百个国内高成长性企业、行业标杆企业所做的管理咨询项目的全部项目资料，IBM、凯捷、普华永道、毕博、波士顿、海问、科尔尼、罗兰贝格、和君创业、埃森哲、太和、安达信、尚道、德勤、朴智、华彩咨询、亚商、华盈恒信、九略、共图、北大纵横、新华信、正略筠策、仁达方略、博思智联、捷盟、柏明顿、美世、翰威特、零点、远卓、麦肯锡、它将直接帮您拥有最权威、最前沿、最有价值、最全面的管理工具，极大的、迅速的提升您的职业视野、能力与您的职业含金量，您的职位、薪酬必将大幅度的提升！1.西安民生集团审慎调查报告.doc2001年天津市国民经济和社会发展统计公报.doc20020704104556sample-1.doc20020705044834sample-2.doc20020705泰隆城市信用社全面解决方案项目书.doc20021101-岗位职责和任职条件.doc20021126-岗位职责和任职条件.doc20031216.doc2003年业务计划编制说明.doc2003年移动运营商报告.doc2005年2季度考核信息输出表.doc2005年丝袜厂目标责任书.doc2005年中国化肥行业研究报告.doc2005年人事行政部目标责任书.doc2005年棉袜厂目标责任书.doc2005年物流部目标责任书.doc2005年生产管理部目标责任书.doc2005年管理部目标责任书.doc2005年财务部目标责任书.doc2005年贸易部目标责任书.doc2006春夏秋冬针织品概念与色彩流行趋势.docYL-ZZ-01-银轮控股（集团）组织机构图.docYL-ZZ-02-银轮机械股份有限公司组织机构图.docX公司奖酬机制研究报告.DOC星级酒店培训指南摘抄.doc三年战略规划流程程序文件.doc三标一体方案0522新.doc业务管理.doc东华工程科技股份有限公司岗位说明书汇编0915.doc个人工作任务汇总表（金延安）.doc个人工作日志汇总表（金延安）.doc中伍恒利商业计划书（汇报版）.doc中伍恒利商业计划书（补充版）.doc中国建筑业.doc中国棉花形势报告.doc中孚泰长期激励方案（草稿）.doc中顺岗位评价-专家打分表.doc中顺纸业岗位评价因素定义与分级表最终.doc中顺纸业工作分析调查表-前加工维修工.doc中顺纸业工作分析调查表模板-深加工（全部）.doc云天化集团绩效设计报告v2.0.doc五矿有色参股辰州矿业项目可行性研究报告 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