（木材科学与技术专业论文）家具行业名词术语标准化现状的分析研究.pdf

摘要 本次研究在研究文献的基础上，结合术语学、标准化相关理论，设计了家具企业术语 标准化实地考察与问卷调查方案，并对各企业看待标准化工作的作用、态度以及当前的标 准化实施现状进行了分析总结。 本文的实地调查选择了广东地区三个标准化程度不同的板式家具生产企业作为研究 对象，有针对性的对企业设计部门、生产部门的两个组( 木工机械加工组和包装组) 、五 金仓管理部门、成品仓管理部门进行了分析研究，对各部门的作业过程进行了纵向和横向 的对比，讨论术语在各部门的工作过程中作用。 问卷调查对象选择了全国家具主要生产基地：珠三角地区、长三角地区、以及山东省、 四川省，并用s p s s 软件p e a r s o n 积距相关测量法对调查结果进行分析，用双尾显著性 概率来测量、检验变量之间相关性通过分析得出以下结论： 1 、术语影响家具生产管理的全过程，对企业生产过程中开料工段、组框工段、排钻 工段的比较分析来看，术语对各工段的影响受加工工艺、设施自动化程度影响显著；就排 钻工段来看，术语标准化和产品标准化结合，能直接减少调试机器的作业时间4 0 以上， 间接地可大幅度提高产品品质 2 、术语标准化减少设计部门在编制技术文件时大量的重复性工作，术语与零部件通 用化相结合能缩短绘制图纸时间7 0 左右，图纸的出错率减少6 0 以上。 3 、五金仓、成品仓的管理实质可概述为产品名称和数量与实物一一对应的管理。术 语标准后比术语不统一前五金品种总数量减少1 0 ，术语标准化与信息化结合，与仅采 用信息化技术相比总工作时间能减少7 5 以上，减少呆滞料占用总采购资金的3 以上， 能减少库存盘点工作时间7 5 左右，能将财务部门与仓库管理部门之间的对账工作时间 降低到零的水平，五金仓库管理效率总体可提高1 2 0 以上 4 、调查表明从样本地域分布来看，珠三角企业中大型企业普遍重视术语标准化工作， 中小企业对术语标准化的作用的认识普遍不高，整体上长三角地区企业的术语标准化水平 较高；从企业年产值上看，企业年产值在7 0 0 0 万元以上的企业对术语标准化工作开展较 好；而认为术语不重要，术语对企业生产无关紧要的企业主要分布年产值在3 0 0 0 万元以 内，这是因为大型企业分工明确，部门之问交流频繁，实践中产生了对术语标准化统一的 高水平要求。从成立时间来看，数据表明企业成立时间与企业对术语标准的要求之间没有 明显的影响关系，这是因为术语的统一主要用于解决企业内部或企业之间的交流是否准确 的难题，与企业成立时间长短关系不大。 研究表明我国家具行业术语标准化水平不高，在家具行业广泛采用信息化技术，在各 类家具工业园区内分工协作及家具产业集聚理论研究背景下，术语标准化的理论亟待研 究。推荐性行业标准板式家具行业名词术语标准即将发布，建议国内家具企业参考此 标准制定企业名词术语标准及命名规则，从行业发展的高度来进行术语标准化工作，推进 家具行业健康地快速地向前发展。 关键词：家具名词术语标准化信息化 t h er e s e a r c ho ft h es i t u a t i o no ff u r n i t u r ei n d u s t r yt e r m ss t a n d a r d i z a t i o n a b s t r a c t o nt h eb a s i so fs t u d y i n gt h el i t e r a t u r e , c o m b i n i n gw i t ht h et e r m sa n dt h et h e o r yo fs t a n d a r d i z a t i o n , t h i s d i s s e r t a t i o nd e s i g n e dt h e i n v e s t i g a t i o np r o g r a m f o rt h e o n - t h e - s p o ti n v e s t i g a t i o na n ds u r v e yo ft h e s t a n d a r d i z a t i o no ff u r n i t u r ee n t e r p r i s e s t e r m s ，a n da n a l y z e dt h ee n t e r p r i s e s a t t i t u d eo nt h ef u n c t i o no f s t a n d a r d i z a t i o na n dt h ec u r r e n ts t a t u so f i m p l e m e n t a t i o no f s t a n d a r d i z a t i o n t h i sd i s s e r t a t i o nc h o s et h r e ed i f f e r e n ts t a n d a r d i z e dp l a t ef u m i t u r em a n u f a c n n 粥i ng u a n g d o n gp r o v i n c ea s t h eo b j e c to f s t u d yf o r t h eo n - t h e - s p o t 面v e s t i g 捌o i l ，a n a l y z e dt h ed e s i g nd e p a r t m e n t , t w og o u po f p r o d u c t i o n d e p a r t m e n t ( t h eg m u po f w o o d w o r k i n gm a c h i n e r yf o rp r o c e s s i n ga n dt h ep a c k a g i n gg r o u p ) ，t h em a n a g e m e n t d e p a r t m e n to f h a r d w a r ew a r e h o u s ea n dt h em a n a g e m e n td e p a r t m e n to f f i n i s h e dp r o d u c t ，m a d et h eh o r i z o n t a l a n dv e r t i c a lc o l l f f s s to f t h ed e p a r l m c n l so f t h eo p e r a t i o np r o c e s s ，a n dd i s c u s s e dt h ef u n c t i o no f t h et e r m si n t h ew o r kp r o c e s so f v a r i o 璐d e p a r t m e n t s t h es u r v e yc h o s et h em a i nb a s e so f c h i n a sf u r n i t u r ep r o d u c t i o n ：p r d t h ey a n g t z er i v e rd e j 乜r e g i o n , a n d s h a n d o n g , s i c h u a np r o v i n c e 。a n a l y z e dt h er e s u l t so fs u r v e yb ya p p l y i n gt h em e t h o do fs p s ss o f t 、，a 他s p e a r s o nc o r r e l a t i o n , m e a s u r e da n dt e s t e dt h ec o r r e l a t i o nb c t w c e mv a r i a b l e sb yu s i n gt e s to f t w o - t a i l o d t h e f o l l o w i n gc o n c l u s i o n sb ya n a l y z i n g ： 1 t e r mi m p a c t s0 1 3t h ef u l lp r o c e s so ft h ef u m i t u p r o d u c t i o nm a n a g e m e n t t h r o u g ha n a l y z 堍m a t e r i a l c u t t i n gs e = c t i o n s ，g r o u p i n gf 1 a m es c c d o n s ，r a n g i n gd r i l l ss e c t i o n s ，t 1 1 eh i g h 盯t h ec o m p l e x i t yo f t e c h n o l o g yi s ， t h em o r ed e t a i l c d l yt h es t a n d a r d i z a t i o no f t e r m si sr e q u i r e d , a n dt h em o r eg r e a t l yt h et e r m sf u n c t i o n f r o m t h e r a n g h l g d r i l l ss e c t i o n s ，t h ec o m b i n a t i o n b e t w e e n t h es t a n d a r d i z a t i o n o f t e r m s a n d p r o d u c ts t m 3 d a r d i z a t i o n c a nd i r e c t l yr e d u c et h et i m eo fd e b u g g i n gm a c h i n e sb yo v e r4 0 i n d i r e c t l ye n h a n c et h eq l l a l i t yo ft h e p r o d u c ts u b s t a n t i a l l y 2 t h es t a n d a r d i z a t i o no f t e r m sr e d u c e sl o t so fr e p e t i t i v ew o r ki nt h ep r e p a r a 硒o f t e c h n i c a ld o c u m e n t si n t h ed e s i g nd e p a r t m e n t t h ec o m b i n a t i o nb c m 啪t e r m sa n dd a r t sm f i v e r s a l i z a t i o n nr e d u c et h et i m eo f d r a w i n gb ya b o u t7 0 r e d u c et h et i m e so f t h er i s ko f e r r o r sb ym o r e t h a n6 0 3 t h ee s s e n t i a lo ft h em a n a g e m e n to fh a r d w a r e w a r e h o u s ea n df i n i s h e dp r o d u c tw a r e h o u s ec a nb e s u m m a r i z e da s 也em a n a g e m e n tb e t w e e np r o d u c tm ea n do b j e c ti no f l e - f o - o n em e t h o d n t o t a lm u m b e r o f t h ek i n do f h a r d w a r ec a nb er e d u c eb y1 0 a f t e ru n i f y i n gt h es t a n d a r dt e r m i n o l o g y c o m p a r e dw i t ho n l y t h e 哦o f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h em a n a g e m e n to f c o m b i n gb e t w e e l lt h es t a n d a r d i z a t i o no f t e r m sa n d i n f o r m a t i o n i z a t i o nc a nr e d u c et h et o t a lw o r k i n gt i m eb ym o r et h a n7 5 t h es t o r a g ev o l u m eo fu s u a l h a r d w a r ei nh a r d w a r ew a r e h o u s eb yo v e r1 0 t h ep r o p o r t i o no f t h ef u n d so f p r o c u r i n gs l u g g i s hm a t e r i a li n o v e r a l lf u n d sb ym o r et h a n3 , t h ew o r k 蠼t i m eo fc o u n l 堍s t o c k p i l eb ya b o u t7 5 t h et i m eo f r e c o n c i l i a t i o i lb c l w t o nf i n a n c ed e p a r t m e n ta n dw a r e h o u s em a n a g e m e n td e i m r t m e n tt oz b r o , a n d 跚h a q c et h e o v e r a l le f f i c i e n c yo f h a r d w a r ew a r e h o u s em a n a g e m e n tb y1 2 0 4 f r o mt h eg e o g r a p h i c a ld i s t r i b u t i o no f t h es a m p l e ，t h ep r dl a r g ea i 州s g e n e r a l l yp a yg r e a ta t t e n t i o nt o t h ef i m c t i o no ft h es t a n d a r d i 盈6 蚰o ft e r m s b u tt h em i d d l ea n ds m a l le n t e r p r i s e sh a v el o w 冀l l s ei nt h e s t a n d a r d i z a t i o no f t e r m s o nt h ew h o l e ，e n t e r p r i s e si nt h ey a h g t 砌v 日d e l t ar e g i o nh a sah i 曲l e v e lo f t h e s t a n d a r d i z a t i o no f t e r m s f r o mt h ea n n u a lo u t p u tv a l u eo f e n t e r p r i s e s ，t h ee n t e i p r i s e so f t h e i r 锄u a io u t p u t v a l u el n o l - et h a n7 0m i l l i o nw o r kb e t t e ri ns t a n d a r d i z i n gt h et e r m i n o l o g y , e o m i d e rt h es t a n d a r d i z a t i o no f t e r m s i m p o r t a n t b yc o r l t r a r i e s , t h ee n t e r p r i s e sr e c o g n i z i n gt h a tt h et e r m sa 弛r i o ti m p o r t a n ta n dt h e s t a n d a r d i z a t i o no f t e r m si si r r e l e v a n tt op r o d u c t i o nh a v et h e i ra n n u a lo u t p u tw i t h i n3 0m i l l i o ny u a n b e c a u s e l a r g ee n t e r p r i s e sh a v eac l e a rd i v i s i o na n df r e q u e n te x c h a n g e sb e t w e e nd e p a r t m e n t s ，a n dd e m a n dt h e s t a n d a r d i z a t i o no ft e r m i n o l o g yu n i f i c a t i o na tah i g hl e v e li np r a c t i c e f r o mt h et i m ee n t e r p r i s ee s t a b l i s h e d , b e c a u s et h eu n i f i c a t i o no f t e r m sm a i n l yr e s o l v et h ea c c u r 4 c yp r o b l e mo f t h ei n t e m a le x c h a n g e so re x c h a n g e s b e t w e e n e n t e r p r i s e s ，a n dh a sa p o o l t e l a t i o n w i t h t h e l e n g t h o f t i m e o f e n t e r p r i s e e s t a b l i s h m e n t r e s e a r c hs h o w st h a tt h el e v e lo f c h i n a sf u r n i t u r ei n d u s t r ys t a n d a r d i z e dt e r m i n o l o g ：yi sn o th i 曲b a s e do i lt h e f u r n i t u r ei n d u s t r ye x t e n s i v eu s i n gi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n dt h ed i v i s i o na n dc o l l a b o r a t i o ni nt h es o r t so f f u m i t u r e i n d u s t r i a l p a r ka n d t h e t h e o r e t i c a lr e s e a r c h b a c k g r o u n d o f f u r n i t u r e i n d u s t r y g a t h e r , t h e t h e o r y o f t h e s t a n d a r d i z a t i o no f t e r m sa f ct ob es t u d i e di nu r g e n tn e e d r e c o m m e n d e di n d u s t r ys t a n d a r d ”p l a t ef u r n i t u r e i n d u s t r ys t a n d a r dt e r m i n o l o g y ”i st ob er e l e a s e d d o m e s t i cf u r n i t u r ee n t e r p r i 螂龇p r o p o s e dt or e f e rt ot h i s s t a n d a r dt om a k i n gi t so w l lt e r m i n o l o g ys t a n d a r d sa n dn a m i n gr u l e s , a n dr e s e a r c ht h es t a n d a r d i z a t i o no f t e r m sf r o mt h ea s p e c to ft h ed e v e l o p m e n to ft h ei n d u s t r yt ol e a dt ot h eh e a l t h yd e v e l o p m e n to ff u r n i t u r e i n d u s t r y k e y w o r t l s ：f u m i t u r e ，t e r m i n o l o 舒 ，s t a n d a r d i z a t i o no f i n f o r m a t i o n , i n f o r m a t i o n i z a t i o n 本学位论文知识产权声明 本学位论文是在导师( 指导小组) 的指导下，由本人独立完成。 文中所引用他人的研究成果均已注明出处。对本论文研究有所帮助的 人士在致谢中均已说明。 基于本学位论文研究所获得的研究成果的知识产权属于南京林 业大学。对本学位论文，南京林业大学有权进行交流、公开和使用。 放 心缛孚 弗燃一 名 戥 潞 乳 题 签 期 剜 师 日 研 导 致谢 本论文是在导师李军副教授的悉心指导下完成的，从课题的选定、研究方法，到论 文的撰写过程中，始终凝聚着导师的大量的心血在研究生求学阶段，导师渊博的学识， 敏锐的洞察能力、饱满的激情和追求完美的治学态度，弟子深受感染。三年来，导师无论 是在学习上还是在生活上都给予了细致的关怀，谨向导师表示最衷心的感谢! 感谢木材工业学院家具系吴智慧教授、申利民教授、关惠元教授、吕九芳老师、邵 晓峰老师、钟世禄老师对我的指导，感谢研究生阶段的各授课老师的谆谆教导! 让我能顺 利完成学业。 感谢木材工业学院家具系许柏鸣教授多年来的指点和帮助! 感谢深圳市家具行业协会侯克鹏秘书长，感谢深圳市家具行业协会、深圳家具研究 开发院的各位领导及同仁，感谢山东家具行业协会的同仁，谢谢你们给我的帮助! 感谢我的同学张军、赖珍珍、李雪莲、熊先青、付天文、唐成志、卞娟等，感谢你 们的在生活、学习、工作中对我的帮助! 感谢师弟师妹马俊颖、王金玉、丁欢、沈洁、陈银辉、徐强的支持和帮助! 感谢2 0 0 4 硕- 1 2 班全体同学，有你们相伴我的研究生生活丰富多彩! 感谢木材工业学院2 0 0 4 级家具设计0 4 4 4 2 班的全体同学，担任你们的班主任是我 研究生三年中的骄傲! 感谢我的父母，感谢你们赐予我生命扶养我成人；感谢我的亲人，多年来你们的关 怀是我上进的精神动力；特别感谢我的叔叔刘尚余先生，您一直是我学习的榜样，没有您 的帮助支持就没有海波今天的成绩。 各方支持，未能尽列，值此论文完成之际，谨向上述各位老师和朋友表示诚挚的谢 意! 作者：刘海波 二o o 七年六月十八日于金陵 1 绪论 改革开放以来，中国家具产业取得的成绩有目共睹。从行业总产值上分析，2 0 0 0 年 中国家具产值为1 2 0 0 亿元，比1 9 9 9 年增长了1 5 ：而到2 0 0 5 年，全世界家具总产值 约为2 5 0 0 亿美元，2 0 0 5 年我国的家具业创造了3 3 0 0 亿元人民币的产值，家具出口亦从 1 9 9 9 年的2 7 亿美元增长到2 0 0 5 年的1 3 7 6 7 亿美元，年均增长达到3 0 。1 1 】从企业规 模上分析，由原来国营企业和个人作坊为主发展到今天的以股份有限公司为主要组织形 式，并涌现出一批企业年产值达到2 个亿以上的家具企业；从经营模式上分析，家具产 业由原来单一的国营企业体制发展到今天以民营资本为主的股份公司、家具城、专卖店及 配售中心等模式，另外一方面有部分国内家具企业已成功上市，产品以贴牌生产模式销往 全球；另一方面，外商纷纷投资在内地建立的生产企业、专卖店、直营店、营销中心等； 从技术力量上分析，以传统的手工工具发展到今天可以运用自动化技术( 如c n c 数控加 工中心，激光雕刻机等) 及信息化管理软件( 如e r p 企业资源管理等) 的现代化制造企 业。中国已成为全球最重要的家具生产基地及最大消费市场之一 我国家具行业取得的成绩显著，但我国家具产业在发展中存在的问题也暴露出来。我 国家具产业的数量宏大，家具出口企业也多以o e m 生产方式为主。o e m 的生产方式， 设计是由客户提供，拥有自主品牌的企业较少，企业创新实力不够。虽然我国的家具出口 总值已超过意大利，但是中国家具品牌效应差，产品附加值低。在出口方面，我国是“量” 的增长，并不是“质”的增加，正是因为此原因，近年来美国、欧盟都有对中国家具提出 反倾销提案，对一些中小型企业的出口有很大的影响。从2 0 0 6 年开始，家具产业将面临 着全球范围内原材料价格上涨，此外在国内开始出现土地资源紧张，劳动力成本上升，熟 练技术工人短缺等等不利因素，部分家具企业一直以低价格竞争的策略已不适合市场的发 展，一些小企业面i i 缶着倒闭的危险 中国家具业目前入处于第二次创业的黄金时期，企业要提升就必须与时俱进地用现代 信息化技术改进企业的生产管理，改进生产工艺，引入先进的管理思想，提高产品的品质 及附加值，建立企业文化，树立自主品牌形象的。因此，中国家具行业必须进行创新，采 用信息化技术改造传统制造业，加强家具生产员工和管理队伍的建设，以提高生产效率为 手段来提高经济效益，增强企业的市场竞争力，力争由世界家具制造大国向家具产业的生 产强国迈出。 1 1 课题来源 课题来源于某科研项目的一个分支。近年来，家具企业经营者在生产管理过程中发现， 在生产及销售过程中，家具产品及零部件的名称并未统一，同一零部件存在多个名称、同 一名称下对应多种产品的现象屡见不鲜，致使企业之间或企业内部的交流不畅，弊端突显， 直接影响了生产的高效率运作。与此同时，国内部分家具企业在购入各种管理软件( 如圆 方家具设计制造软件、金碟库存销系统及数夫e r p 等) 后对由于术语不统一造成的交流困 难就更有体会软件刚开始使用时，企业就面临着建立基础数据库的问题，而数据库包含 1 了许许多多名词术语，企业在无统一规范之下，各自投入了大量的精力来进行术语规范化 工作，成果还不甚理想或仅限于在本企业内使用，企业之间没有达到资源共享，造成人力 物力的重复投入 国家在十六大五中全会上明确提出了“要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信 息化，走出一条科技含量高，经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力资源得到充分 发挥的新型工业化路子”；“加快发展先进制造业，坚持以信息化带动工业化，广泛应用 高技术和先进适用技术改造提升制造业，形成更多拥有自主知识产权的知名品牌，发挥制 造业对经济发展的重要支撑作用”。 家具产业属于传统制造型企业，标准化、信息化工作水平不是很高，从发展前景上来 说，用信息化、自动化技术改造家具制造产业，以提高生产效益降低生产成本为目标，产 业还有很大的发展空间。因此，许多家具企业向其它制造行业学习，引进先进管理思想和 模式，提升企业的管理水平，以赢得生存和发展。为了减少仓储成本，降低资金占用率， 减少生产周期，各企业开始着手整理产品体系，尝试进行企业标准化工作。目前有家具企 业也开始尝试引进e r p 、f d m 等相关管理方法和管理软件，但使用软件的效果不明显，e r p 多用于进销存管理( 即原材料采购、原材料仓管理、成品仓进出仓管理及财务做帐) 目 前影响家具企业信息化实施效果的原因很多，最根本的原因就是各企业的基础数据紊乱不 全；名称术语工作不够细致，导致生产工艺及技术文件不规范；产品零部件名称及原材料 种类繁多，管理稍有不慎就引发出现多种呆滞料及滞销品，占用了大量的资金。此外，家 具名词术语的混乱，无论是对家具企业之间还是对设计师、消费者的识别都有很大的负面 影响。家具名词术语作为第一层次专业基础标准类的总类标准，家具名词术语标准化工作 就具有很重要的意义。 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 标准化是制造业分工协作的基石，术语却是标准化工作的基石，每制定一个新领域的 标准，首先不可回避地得进行相关名词的术语定义，并实施术语标准化工作根据可查的 资料，目前国内外关于家具行业名词术语标准化的研究很少，家具企业术语标准化的状况 也参差不齐，家具术语标准化工作不能满足现代制造信息化发展的要求。本次研究结合术 语学、标准化相关理论，采用定性定量分析的方法，对国内家具企业进行实地考察与问卷 调查，对家具产业首次开展的术语标准化工作的调查研究，本次调查将在企业标准化、信 息化发展趋势背景下，考查分析术语对家具生产的效率影响程度，并用定性、定量的手段 对影响因素进行评价，将对家具术语标准化研究工作上升到新的理论高度。 1 2 2 实践意义 家具名词术语的使用贯穿原材料采购、车间生产、生产管理、企业销售、售后服务等 家具企业生产全过程。在目前“多品种，小批量”、“大规模定制”、“大规模生产”等理论 的传播下，在信息化，自动控制等技术在家具生产中的运用的背景下，家具企业的分工协 作要求越来越高，而且前各企业的生产实际情况繁杂，术语标准化水平参差不齐，家具名 词术语的标准化工作也就要迫在眉睫地进行家具名词术语的研究，既是理论性的，也是 应用性很强的工作。 名词术语标准化是企业标准化工作中的一部分多年来，家具企业一直是将标准化工 作当作是国家行政执法的一种负担，企业参加标准制定，主要带有扩大知名度的目的，反 而关于通过标准化工作来获得效益的考虑很少，主要原因是国内缺少对标准化工作能产生 的经济效益进行评估的方法。此次研究将通过对术语标准化前后对生产的影响因素的定性 与定量分析，让企业清晰术语标准化工作的作用和经济效益，课题完成后，将对目前国内 企业的术语研究工作有指导作用。 名词术语的规范，有利于帮助企业快速地建立各项工作的标准化文件，有利于提高企 业内部、企业之间的交流效率，有利于提高家具行业与其它配套产业之间的沟通效率( 如 家具企业与相关信息公司的软件开发，家具企业与木工设备制造商之间的交流) ，期待能 以此带动家具业的生产管理的新变革 概括地说，家具名词术语的价值可体现在以下方面： 1 、有利于建立生产工艺及技术规范化作业指导书，建立企业标准化体系； 2 、有利于家具企业的生产管理，提高生产效率； 3 、有利于家具企业的分工协作，形成区域性合作组织； 4 、有利于家具企业品牌的推广，建立企业自主品牌，保护企业知识产权； 5 、有利于家具产业标准化工作的开展； 6 、有利于家具市场的规范，提高中国家具在国际市场的地位。 1 3 研究对象及内容 1 3 1 几个名词解释 1 3 1 1 概念 在国家标准g b 厂r1 0 1 1 21 9 9 9 术语工作原则与方法( t e r m i n o l o g yw o r k p r i n c i p l e sa n dm e t h o d s ) 中，在解释术语的定义之前，着重解释了概念的含义，明 确指出：“概念是客体在人们心理上的反映。术语学所指的客体，既包括客观存在并可观 察到的事物( 具体的如树木、房屋，抽象的如物价、自由) ，也包括想象产生的事物( 如 神话人物) 。” 概念是人们根据客体特性概括而得到的心理构想。对个别客体形成的概念称为个别概 念，用名称来指称( 如李白、中国科学院、地球) 。术语学主要是研究若干客体根据其共 有特性抽象形成的一般概念，这些形成概念的共同特性在心理上的反映称为特征，用名称 来指称就是术语，这个抽象过程称为概念化过程闭。 t 3 1 2 术语 由“上海辞书出版社”1 9 8 0 版辞海上，可看到对术语的定义为：“各门学科的专 门用语”。每一术语都有严格规定的意义。如政治经济学中的“商品”、“商品生产”，化学 中的“分子”、“分子式”等。 国际标准i s o10 8 7 1t e r m i n o l o g yw o r k - v o c a b u l a r y - p a r t1 ：t h e o r ya n d a p p l i c a t i o n 中，规定所谓的“术语( t e r m ) ”就是指“专业领城中一般概念的文字指称( v e r b a l d e s i g n a t i o n ) ” 在国家标准 g b t1 0 1 1 21 9 9 9术语工作原则与方法t e r m i n o l o g yw o r k p r i n c i p l e sa n dm e t h o d s 中对术语的定义为：“术语是专业领域中概念的语言指称” 1 3 1 3 术语概念关系 术语学探讨的概念是同某一知识领域所研究的客体相对应的，因而又有其内在的系统 性。在一个知识领域中，概念用定义描述，被赋予约定的指称( 即术语) 一组概念可依 据概念间的相互关系构建成概念体系。一般说，概念体系反映相应的知识体系。 术语和概念之间应一一对应，即：一个术语只表示一个概念( 单义性) ；一个概念只 有一个指称，即只由一个术语来表示( 单名性) 在相关学科或至少在一个专业领域内应 做到这一点，否则会出现异义、多义和同义现象。 术语与概念的联系，还应指出以下两点：第一，术语指称的概念，与同一领域的其他 概念是有联系的；第二，术语是同一术语系统中的一个成分。因此，也有人把术语说成是 在某一科技领域概念系统中“其语音符号与相关的( 有联系的) 概念成统一体的词( 或词 组) 。”或者说“术语是某一科技领域附有确定概念并与该领域其他名称相关并与它们构成 术语系统的名称单位。”这两个定义更突出了术语的逻辑特征，即术语与概念的联系，以 及术语的逻辑系统性翻。 1 3 1 4 标准 国家标准g b 3 9 3 5 1 8 3 标准化基本术语第一部分对“标准”作如下定义：“标 准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础， 经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。” 该定义包含以下几个方面的含义： 标准的本质属性是一种“统一规定”。这种统一规定是作为有关各方“共同遵守的 准则和依据”。根据中华人民共和国标准化法规定，我国标准分为强制性标准和推荐 性标准两类。强制性标准必须严格执行，做到全国统一。推荐性标准国家鼓励企业自愿采 用 标准制定的对象是重复性事物和概念。这里讲的“重复性”指的是同一事物或概 念反复多次出现的性质。例如批量生产的产品在生产过程中的重复投入，重复加工，重复 检验等；同一类技术管理活动中反复出现同一概念的术语、符号、代号等被反复利用等等。 只有当事物或概念具有重复出现的特性并处于相对稳定时才有制定标准的必要，使标准作 为今后实践的依据，以最大限度地减少不必要的重复劳动，又能扩大“标准”重复利用范 围。 标准产生的客观基础是“科学、技术和实践经验的综合成果”。这就是说标准既是 科学技术成果，又是实践经验的总结，并且这些成果和经验都是经过分析、比较、综合和 验证基础上，加之规范化，只有这样制定出来的标准才能具有科学性。 制定标准过程要“经有关方面协商一致”，就是制定标准要发扬技术民主，与有关 方面协商一致，做到“三稿定标”即“征求意见稿送审稿报批稿”。如制定产品 标准不仅要有生产部门参加，还应当有用户、科研、检验等部门参加共同讨论研究，“协 商一致”这样制定出来的标准才具有权威性、科学性和适用性 标准文件有其自己一套特定格式和制定颁布的程序。标准的编写、印刷、幅面格 式和编号、发布的统一，既可保证标准的质量，又便于资料管理，体现了标准文件的严肃 性。所以，标准必须“由主管机构批准，以特定形式发布”。标准从制定到批准发布的一 整套工作程序和审批制度，是使标准本身具有法规特性的表现。 1 3 1 5 标准化 国家标准 g b 3 9 3 5 1 8 3 标准化基本术语第一部分对“标准化”的定义是“在 经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准， 达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。” 该定义的含义如下： 标准化是一项活动过程，这个过程是由3 个关联的环节组成，即制定、发布和实 施标准。中华人民共和国标准化法第三条规定：“标准化工作的任务是制定标准、组织 实施标准和对标准的实施进行监督。”这是对标准化定义内涵的全面清晰的概括。 这个活动过程在深度上是一个永无止境的循环上升过程。即制定标准，实施标准， 在实施中随着科学技术进步对原标准及时进行总结、修订、再实施。每循环一周，标准就 上升到一个新的水平，充实新的内容，产生新的效果。 这个活动过程在广度上是一个不断扩展的过程。如过去只制定产品标准、技术标 准，现在又要制定管理标准、工作标准；过去标准化工作主要在工农业生产领域，现在已 扩展到安全、卫生、环境保护、交通运输、行政管理、信息代码等。标准化正随着社会科 学技术进步而不断地扩展和深化自己的工作领域。 标准化的目的是“获得最佳秩序和社会效益”。最佳秩序和社会效益可以体现多方 面，如在生产技术管理和各项管理工作中，按照国家标准g b t 1 9 0 0 0 i s 0 9 0 0 0 族标准 建立质量管理保证体系，可保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益。此外，定 义中“最佳”是从整个国家和整个社会利益来衡量，而不是从一个部门，一个地区，一个 单位，一个企业来考虑的。尤其是环境保护标准化和安全卫生标准化主要是从国计民生的 长远利益来考虑。在开展标准化工作过程中为了整个国家和社会的长远经济利益或社会效 益，个别企业的利益应当服从大局的利益，这才是充分理解和正确对待“最佳”的要求。 名词术语标准化属于企业标准化工作中的一部分，主要是为了能更加清晰、准确地说 明或定义标准中各概念的内涵，避免产生歧义，让使用各方在观念上达成共识。 1 3 2 研究对象及内容 本次调查研究的对象主要以板式民用家具、板式办公家具及实木民用家具为主，软体 家具、户外家具、酒店家具等暂不列入研究范围，主要原因是选用的研究对象目前在中国 家具行业中占主导地位，并且这部分企业生产管理标准化的意识较强烈，已初步进行了术 语标准化相关工作的尝试，并取得了一定的经验和教训，对此类企业进行调查分析揭示出 术语标准化的现状和发展趋势更具有代表意义。 本次调查分两部分进行，第一部分是对企业进行实地考察，在一定范围内选择三家术 语标准化程度不一具有典型代表性的企业，对企业的生产情况进行记录，通过实地调查去 发现企业生产过程中术语对生产的效率影响；第二部分是在符合研究对象条件的企业中随 机选择企业进行广泛的问卷调查，在前期实地调查的基础上，按预想方案设计相关问题， 邀请企业中有丰富实践生产经验的管理人员参与，通过问卷调查来考查企业对术语标准化 的认识及目前状况，具体的分析方法及设想见第二章。 1 3 3 研究技术路线 研究技术路线是此次研究从选题、构思，到形成结论的总体性研究规划。本研究所遵 循的技术路线可以归纳为如图1 1 所示 i 文献研究ii 现状观察li 实地调查 山 山山 i 相关研究界定 形成研究问题 山山 形成研究技术路线 山 实地调查问卷设计 山 问卷调查 山 数据处理分析 山 形成结论 图1 1 技术路线示意图 1 4 课题的研究现状 名词术语标准化属于企业标准化工作中的一部分目前，国内外单独对术语标准化的 作用和效益进行的研究很少，大多放在标准化工作中一部分来分析 1 4 1 标准化、信息化工作研究现状 ( 1 ) 标准化 t r b ，s a n d e r s ( 桑德斯1 9 7 2 ) 在其标准化目的和原理一书中对“标准化”定义 为：为了所有有关方面的利益，特别是为了促进最佳的经济效益，并适当地考虑产品的使 用条件和安全要求，在有关方面的协作下，进行有秩序的特定活动所制定并实施各项规定 的过程 4 1 国际标准化组织( i s o ) 的标准化原理委员会( s 1 a c o ) 一直致力于标准化基本概 念的研究，1 9 9 1 年，i s o 与i e c 联合发布第2 号指南标准化与相关活动的基本术语及 其定义( 1 9 9 1 年第六版) 。该指南对“标准化”的定义为：“标准化是对实际与潜在问题 做出统一规定，供共同和重复使用，以在相关领域内获得最佳秩序的效益活动，其中标准 化活动由制定、发布和实施标准所构成。”( 张征、李宝贵和张河，2 0 0 3 ) 。i s o i e c 第2 号指南( 1 9 9 1 ) 明确地提出“标准化的重要意义是在于改进产品、过程和服务的适用性、 以便于技术协作，消除贸易壁垒。”此外，还可以实现品种控制，兼容互换，安全健康， 环境保护，相互理解和提高经济效益等目的。 自建国之后，我国标准化管理一直沿袭前苏联模式，随着我国经济社会的不断发展， 我国逐渐建立起我国的标准化管理体系。我国国家标准g b r 3 9 3 5 1 1 9 9 6 标准化 和有关领域的通用术语第一部分：基本术语( 以下简称“新国标”) ，对标准的定义全 面采用了i s o i e c 第2 号导则( 1 9 9 1 ) ) 的定义。新国标对“标准化”的定义是：“为在 一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规