组织行为学试题及参考答案.doc

1. “谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点： A. 资源即为权力 B. 知识即为权力 C. 决策即为权力 D. 网络即为权力 正确答案：A 2. （ ）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A. 激励 B. 目标 C. 需要 D. 行为 正确答案：A 3. 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A. 自我管理 B. 管理沟通 C. 控制预算 D. 跨文化管理 正确答案：C 4. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准： A. 一致性 B. 可依赖性 C. 持续性 D. 明确性 正确答案：C 5. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为： A. 社会技术系统 B. 群体间关系的发展 C. 过程咨询 D. 社会责任感的培养 正确答案：B 6. 学习型组织是一个具备不断（ ）能力的组织： A. 协调 B. 调整与革新 C. 发展 D. 自我审视 正确答案：B 7. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行： A. 分配性谈判 B. 一体化谈判 C. 竞争性谈判 D. 协作性谈判 正确答案：A 8. 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（ ）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等: A. 保持不变 B. 辨别 C. 提高 D. 降低 正确答案：C 9. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略： A. 教育和沟通 B. 参与 C. 协商 D. 强制 正确答案：C 10. 在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（ ）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论： A. 科学管理 B. 霍桑试验 C. 产业心理学 D. 调查反馈 正确答案：C 11. 非理性决策具有下面哪个特征： A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 优中选优 D. 信息有限 正确答案：D 12. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提： A. 资金到位 B. 别的学校都建了网络中心 C. 国家支持 D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求 正确答案：D 13. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的： A. 教育和沟通 B. 参与、促进和支持 C. 协商、操纵、收买和强制 D. 妥协 正确答案：D 14. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和： A. 协作的气氛 B. 企业家精神 C. 团队意识 D. 互动关系 正确答案：A 15. 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于： A. 稳定变革 B. 将变革退向纵深 C. 创造变革的动力 D. 指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为 正确答案：C 1. 目标设定应该有那些特点： A. 具有挑战性 B. 明晰 C. 可实现性 D. 具体 正确答案：AB 2. 下列说法中正确的是： A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观 B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向 C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向 D. 人力资源管理是组织实践的一部分 正确答案：AD 3. 与组织系统水平有关的是： A. 工作团队的设计 B. 工作流程 C. 工作岗位的设计 D. 组织中的人力资源政策 正确答案：BCD 4. 组织内部关系有哪些形式： A. 团队 B. 联合 C. 外包 D. 直线 正确答案：ABC 5. 哪些是组织管理学的发展过程的趋势： A. 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主 B. 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主 C. 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理 D. 由单一的管理为主发展到综合管理 正确答案：ABCD 6. 下列属于引发政治行为的组织因素的有： A. 资源的重新分配 B. 晋升决策 C. 角色模糊 D. 感觉到其它可供选择的机会 E. 自私自利的高层管理者 F. 不明确的绩效评估体系 正确答案：ABCEF 7. 下列命题正确的有： A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系 B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务 C. 麦尔斯布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用 D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异 正确答案：ABCD 8. 开放群体具有哪些特征： A. 经常更换成员 B. 成员来去自由 C. 成员比较稳定 D. 等级关系较严明 正确答案：AB 9. 下列哪些描述的是简历特征： A. 工作 B. 绩效 C. 经验 D. 成熟度 正确答案：ABCD 10. 权力的主要结构来源有： A. 知识 B. 资源 C. 人际关系 D. 网络工作 E. 决策 正确答案：ABDE 1. 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指： A. 自我管理的工作团队 B. 工作人性化的质量 C. 社会技术系统 D. 工作定义 正确答案：B 2. “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合： A. 流程不确定性高，任务不确定性低 B. 流程不确定性低，任务不确定性低 C. 流程不确定性低，任务不确定性高 D. 流程不确定性高，任务不确定性高 正确答案：D 3. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（ ）除之外的步骤： A. 制定战略方案 B. 重塑组织文化 C. 认清建立学习型组织的障碍 D. 构建适宜组织学习的组织架构 正确答案：B 4. 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（ ）配置： A. 人员 B. 职位 C. 职务 D. 工作 正确答案：A 5. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的： A. 控制功能 B. 激励功能 C. 情绪表达功能 D. 信息传递功能 正确答案：C 6. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（ ）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标： A. 结构 B. 工作 C. 任务 D. 职位 正确答案：C 7. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度： A. 直接 B. 非直接 C. 有限 D. 决定性 正确答案：B 8. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于： A. 环境和个性 B. 群众的水平 C. 员工的性别 D. 领导人的素质 正确答案：A 9. 组织环境中的动态水平是指环境的（ ）状况： A. 稳定 B. 变化 C. 激烈 D. 持续 正确答案：B 10. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备 A. 领导技能 B. 组织技能 C. 概念技能 D. 人事技能 正确答案：C 11. 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是： A. 目标框架 B. 框架效应 C. 可得性启示 D. 代表性启示 正确答案：D 12. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括： A. 个体因素 B. 群体因素 C. 结构与过程因素 D. 心理因素 正确答案：D 13. 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义： A. 工作专业化 B. 工作轮换 C. 工作扩大化 D. 工作丰富化 正确答案：C 14. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划： A. 分红 B. 绩效工资 C. 知识工资 D. 总奖金 正确答案：A 15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A. 自我管理 B. 管理沟通 C. 控制预算 D. 跨文化管理 正确答案：C 1. 群体成员的三种典型的角色表现为： A. 自我中心角色 B. 任务中心角色 C. 维护角色 D. 控制角色 正确答案：ABC 2. 目标设定的实施步骤为： A. 诊断 B. 为目标设定进行准备 C. 设定目标 D. 回顾 正确答案：ABCD 3. 通常来说，开放性非常高的人一般： A. 富有想象力 B. 好奇、有创造性 C. 具有艺术的敏感性 D. 随和性 正确答案：ABC 4. 组织内部关系有哪些形式： A. 团队 B. 联合 C. 外包 D. 直线 正确答案：ABC 5. 激励过程模式之一的基本组成部分包括： A. 需要、愿望或期望 B. 行为 C. 目标 D. 反馈 正确答案：ABCD 6. 管理者应该如何应对环境的挑战： A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想 B. 系统地考虑资源的安排 C. 需要更灵活地设计规范和考核 D. 需要更加人性地考虑管理员工 正确答案：ABCD 7. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有： A. 激励性 B. 意义性 C. 建设性 D. 同一性 正确答案：ABC 8. 信息沟通发生在： A. 人与人之间 B. 组织与组织之间 C. 群体与群体之间 D. 个人与群体之间 正确答案：ABCD 9. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述： A. 成员的一致性 B. 对人的关注 C. 报酬标准 D. 系统的开放性 正确答案：ABCD 10. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括： A. 经济标准 B. 政治标准 C. 技术标准 D. 社会标准 E. 伦理标准 正确答案：ABCDE 1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的： A. 认知 B. 情感 C. 反馈 D. 行为 正确答案：B 2. （ ）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A. 激励 B. 目标 C. 需要 D. 行为 正确答案：A 3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是： A. 信息源编码传递接收译码理解反馈 B. 信息源编码传递接收译码理解 C. 信息源编码传递接收理解反馈 D. 信息源编码译码理解反馈 正确答案：A 4. 解决问题速度最慢的沟通网络是： A. 轮式 B. 全通道式 C. 环式 D. 链式 正确答案：C 5. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的控制跨度因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：C 6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑： A. 参与决策人数的多少 B. 参加决策人员当中权威人士的影响 C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D. 决策所耗用时间的多少 正确答案：C 7. 非理性决策具有下面哪个特征： A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 优中选优 D. 信息有限 正确答案：D 8. （ ）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段： A. 调查分析阶段 B. 总体规划阶段 C. 传播执行阶段 D. 巩固发展阶段 正确答案：C 9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素： A. 职位权力 B. 任务结构 C. 领导者和下属的关系 D. 规章制度 正确答案：D 10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和： A. 结构型重组 B. 敏感性训练 C. 工作轮换 D. 工作定义 正确答案：C 11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法： A. 科学管理 B. 霍桑试验 C. 产业心理学 D. 调查反馈 正确答案：D 12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生： A. 动力 B. 阻力 C. 无影响 D. 不确定的作用 正确答案：B 13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为： A. 晕轮效应 B. 对比效应 C. 期望效应 D. 定型效应 正确答案：A 14. （ ）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统： A. 直线职能型 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 多维立体制 正确答案：A 15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与： A. 监督者 B. 被管理者 C. 向他直接汇报工作的下属 D. 执行者 正确答案：C 1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的： A. 认知 B. 情感 C. 反馈 D. 行为 正确答案：B 2. （ ）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A. 激励 B. 目标 C. 需要 D. 行为 正确答案：A 3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是： A. 信息源编码传递接收译码理解反馈 B. 信息源编码传递接收译码理解 C. 信息源编码传递接收理解反馈 D. 信息源编码译码理解反馈 正确答案：A 4. 解决问题速度最慢的沟通网络是： A. 轮式 B. 全通道式 C. 环式 D. 链式 正确答案：C 5. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的控制跨度因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：C 6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑： A. 参与决策人数的多少 B. 参加决策人员当中权威人士的影响 C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D. 决策所耗用时间的多少 正确答案：C 7. 非理性决策具有下面哪个特征： A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 优中选优 D. 信息有限 正确答案：D 8. （ ）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段： A. 调查分析阶段 B. 总体规划阶段 C. 传播执行阶段 D. 巩固发展阶段 正确答案：C 9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素： A. 职位权力 B. 任务结构 C. 领导者和下属的关系 D. 规章制度 正确答案：D 10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和： A. 结构型重组 B. 敏感性训练 C. 工作轮换 D. 工作定义 正确答案：C 11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法： A. 科学管理 B. 霍桑试验 C. 产业心理学 D. 调查反馈 正确答案：D 12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生： A. 动力 B. 阻力 C. 无影响 D. 不确定的作用 正确答案：B 13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为： A. 晕轮效应 B. 对比效应 C. 期望效应 D. 定型效应 正确答案：A 14. （ ）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统： A. 直线职能型 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 多维立体制 正确答案：A 15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与： A. 监督者 B. 被管理者 C. 向他直接汇报工作的下属 D. 执行者 正确答案：C 1. （ ）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段： A. 知识管理 B. 知识更新 C. 团队学习 D. 学习进步 正确答案：A 2. 关于文化差异，以下说法错误的是： A. 文化差异的存在是客观事实 B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣 C. 文化差异经过努力可以消除 D. 树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提 正确答案：C 3. 矩阵制的组织结构是除了（ ）的部门化的组合形式： A. 功能性部门化 B. 区域性部门化 C. 产品性部门化 D. 顾客性部门化 正确答案：D 4. 下列不属于规范化阶段的特点的是： A. 在此阶段群体发展了凝聚感 B. 成员与群体获得认同，分享感受，交换信息 C. 群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识 D. 出现较明朗的领导和在发展方向达成共识 正确答案：D 5. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施： A. 个别化奖励 B. 弹性工作制 C. 员工持股计划 D. 进行人与工作的匹配 正确答案：A 6. 歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述的是： A. 操纵 B. 参与 C. 协商 D. 强制 正确答案：A 7. 由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是： A. 直线职能型 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 多维立体制 正确答案：C 8. 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是： A. 动机 B. 激励 C. 需要 D. 行为 正确答案：A 9. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的： A. 管理方式 B. 管理思想 C. 管理风格 D. 管理行为 正确答案：A 10. 学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正： A. 双向 B. 单向 C. 多向 D. 逆向 正确答案：A 11. 组织设计主要指组织（ ）的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动： A. 过程 B. 工作 C. 战略 D. 结构 正确答案：D 12. 正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是： A. 权力 B. 职权 C. 领导 D. 权威 正确答案：B 13. 决策的核心是： A. 意识 B. 目的 C. 未来 D. 选择 正确答案：D 14. 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生： A. 种族中心主义的信息 B. 混合的信息 C. 语义误读 D. 地位效应 正确答案：B 15. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备 A. 领导技能 B. 组织技能 C. 概念技能 D. 人事技能 正确答案：C 1. 态度与行为的关系遵循下列原则： A. 一般态度能够有效预测一般行为 B. 具体态度能够有效预测特殊行为 C. 态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致 D. 具体态度能够有效预测一般行为 正确答案：ABC 2. 所谓“话语权”与“领导权威”，指的是信息沟通中的： A. 地位效应 B. 信息过滤 C. 选择性知觉 D. 表达不当 正确答案：ABC 3. 下列命题正确的有： A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系 B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务 C. 麦尔斯布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用 D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异 正确答案：ABCD 4. 下列说法正确的有： A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性 B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力 C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的 D. 心理能力的构成包括7个维度 正确答案：ABCD 5. 人格的决定因素包括： A. 遗传 B. 文化 C. 家庭 D. 财富 正确答案：ABC 6. 管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括： A. 主管人员非常关心生产 B. 主管人员很少或根本不关心生产 C. 主管人员不关心人 D. 主管人员很关心人 E. 管理人员宽松但协作程度低 正确答案：BDE 7. 影响群体绩效的因素包括： A. 群体的潜在绩效 B. 群体互动的收益群体 C. 互动的损失群体成员 D. 共同的规范 正确答案：ABC 8. 下列说法中错误的是： A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂 B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和 C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系 D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一 正确答案：BCD 9. 下列各项属于外部奖励的有： A. 工资 B. 股票期权 C. 奖金 D. 晋升 E. 福利 正确答案：ABCDE 10. 下列说法中正确的是： A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观 B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向 C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向 D. 人力资源管理是组织实践的一部分 正确答案：AD 1. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式： A. 支持型领导方式 B. 参与型领导方式 C. 权威型领导方式 D. 指导型领导方式 E. 以成就为目标的领导方式 正确答案：C 2. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及： A. 组织的战略选择 B. 组织的目标 C. 组织的技术 D. 组织的人员 正确答案：A 3. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划： A. 分红 B. 绩效工资 C. 知识工资 D. 总奖金 正确答案：A 4. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的： A. 激励 B. 目标 C. 需要 D. 行为 正确答案：C 5. 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（ ）而遭受抵制： A. 结构惯性 B. 有限的变革点 C. 群体惯性 D. 对已有的资源分配的威胁 正确答案：D 6. 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指： A. 首因效应和近因效应 B. 第一印象效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 正确答案：D 7. 下列对非正式沟通认识正确的是； A. 非正式沟通只会起到负面作用 B. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充 C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的 D. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低 正确答案：B 8. 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力： A. 减小 B. 增强 C. 不影响 D. 无关于 正确答案：A 9. 哪一种是管理科学学派的观点： A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标 B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心 C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观 D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为 正确答案：A 10. 将“解冻变革再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式： A. 卡斯特模式 B. 勒温模式 C. 坦尔模式 D. 唐纳利模式 正确答案：B 11. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为： A. 解冻 B. 再冻结 C. 改进 D. 变革 正确答案：B 12. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和： A. 性格 B. 感情 C. 关系 D. 选择性信息加工 正确答案：D 13. 非理性决策具有下面哪个特征： A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 优中选优 D. 信息有限 正确答案：D 14. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：D 15. 劳动分工是决定组织（ ）程度的组织设计决策要素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：B 1. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式： A. 支持型领导方式 B. 参与型领导方式 C. 权威型领导方式 D. 指导型领导方式 E. 以成就为目标的领导方式 正确答案：C 2. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及： A. 组织的战略选择 B. 组织的目标 C. 组织的技术 D. 组织的人员 正确答案：A 3. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划： A. 分红 B. 绩效工资 C. 知识工资 D. 总奖金 正确答案：A 4. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的： A. 激励 B. 目标 C. 需要 D. 行为 正确答案：C 5. 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（ ）而遭受抵制： A. 结构惯性 B. 有限的变革点 C. 群体惯性 D. 对已有的资源分配的威胁 正确答案：D 6. 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指： A. 首因效应和近因效应 B. 第一印象效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 正确答案：D 7. 下列对非正式沟通认识正确的是； A. 非正式沟通只会起到负面作用 B. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充 C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的 D. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低 正确答案：B 8. 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力： A. 减小 B. 增强 C. 不影响 D. 无关于 正确答案：A 9. 哪一种是管理科学学派的观点： A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标 B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心 C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观 D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为 正确答案：A 10. 将“解冻变革再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式： A. 卡斯特模式 B. 勒温模式 C. 坦尔模式 D. 唐纳利模式 正确答案：B 11. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为： A. 解冻 B. 再冻结 C. 改进 D. 变革 正确答案：B 12. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和： A. 性格 B. 感情 C. 关系 D. 选择性信息加工 正确答案：D 13. 非理性决策具有下面哪个特征： A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 优中选优 D. 信息有限 正确答案：D 14. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：D 15. 劳动分工是决定组织（ ）程度的组织设计决策要素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：B 1. 关于文化差异，以下说法错误的是： A. 文化差异的存在是客观事实 B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣 C. 文化差异经过努力可以消除 D. 树立文