（计算机应用技术专业论文）快制网络课件工具比较研究.pdf

摘要 e - l e a r n i n g 充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的 学习环境促进教学发展，是实现教育大众化和终身化的有效手段。时至今日，产品 牛命周期快速缩短，外在环境变动更加频繁，很多单位导入e l e a r n i n g 后，发现其 中最大的问题竟然是e - l e a r n i n g 开发的时间无法满足知识的更新速度。如何缩短教 材开发时间，使得e - l e a r n i n g 更具时效性和经济性，便成为许多企业渴望的解决方 案。快制网络课件( r a p i de - l e a r n i n g ) 因此被提出并迅速发展。国内已有学者开 始对快制网络课件展开研究，而对快制网络课件工具的研究大都只停留在简单的介 绍上，对a d o b ec a p t i v a t e 、a r t i c u l a t e 、c o u r s e l a b 、l e c t o r a 、t o o l b o o k 等快制 网络课件开发工具的深入比较分析仍为空白。 快制网络课件，其基本原则是培养课程专家用简易教材编辑工具，在短时间内 自行发展教材。快制网络课件的两个重要特色是“开发时间短”、“开发容易。它有 异步自学式教材和同步教材开发两种不同的开发流程，适用于快速的信息传递和知 识转换类教学。快制网络课件使得e - l e a r n i n g 更具时效性和经济性，它在整个 e - l e a r n i n g 市场所占的比重在飞快攀升。 与此同时，快制网络课件工具也如雨后春笋般飞快推出，市面上可供选择的快 制网络课件制作软件非常多，功能也各具特色，在我们的实际工作中如何选择合适 的软件使用，对节省投入成本、缩短学习时间及提高开发效率等有很大的帮助，成 为很多信息技术公司的课件开发者急需解决的问题。 本研究将对快制网络课件的发展、现状和前景作简要的描述，在此基础上展开 对快制网络课件工具的全方位研究，并通过调查和统计从易用性、e - l e a r n i n g 行业 标准、发布形式、支持的媒体格式、课件模板、测试题设计功能、文字和图片动画 效果、交互类型以及价格9 个方面对a d o b ec a p ti v a t e 、a r ti c u l a t e 、c o u r s e l a b 、 l e c t o r a 、t o o l b o o k 这5 款主流快制网络课件工具进行比较分析，为课件开发者选 购软件提供参考，并为软件的进一步完善指明方向。 关键词：e ，l e a r n i n g ，快制网络课件，软件 a b s t r a c t e l e a r n i n ga d e q u a t e l yu t i l i z e st h er i c hl e a r n i n ge n v i r o n m e n tw h i c hi sp r o v i d e db y m o d e mi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y i ti sap o s i t i v ew a yt om a k el i f e l o n ge d u c a t i o na n dm a s s e d u c a t i o nc o m et r u e n o w a d a y s ，t h ep r o d u c t sa n de n v i r o n m e n to fc o m p a n i e si sc h a n g i n g m o r eq u i c k l y m a n yc o m p a n i e sf o u n dt h a tt h ed e v e l o p i n gs p e e dc a n n o tm e e tt h e c h a n g i n gs p e e do fk n o w l e d g e r a p i de l e a r n i n gs h o r t e n sc o n t e n ta u t h o r i n gt i m ea n d b e c o m e st h er i g h tc h o i c et oc o m p a n i e s t h eb a s i cp r i n c i p l eo fr a p i de l e a r n i n gi st r a i n i n gs u b j e c tm a t t e r e de x p e r t st ou s i n g s i m p l ea u t h o r i n gt o o l sa n dd e v e l o pc o u r s ei n s h o r tt i m eb yt h e m s e l v e s i th a st w o i m p o r t a n tf e a t u r e s ：d e v e l o p i n gf a s ta n de a s yt ou s e r a p i de l e a r n i n gm a k e se - l e a r n i n g m o r ee f f i c i e n ta n de c o n o m i c a l i ti sw i d e l ys p r e a d i n gi ne l e a r n i n gf i e l di nr e c e n ty e a r s w i t ht h ef a s td e v e l o p m e n to fr a p i de l e a r n i n g ，t h em a r k e to fr a p i de l e a r n i n gt o o l i sf l o u r i s h i n g t h e r ea r es om a n yt o o l sw i t hd i v e r s i f i e dr u n i o n sa n df e a t u r e st h a tc o u r s e d e v e l o p e r sf i n di td i f f i c u l tt om a k ed e c i s i o n sw h e nt h e yh a v et oc h o o s eo n e s o m es c h o l a r sh a v es t a r t e dt of o c u so nt h er e s e a r c ho fr a p i de l e a r n i n g b u tt h e n u m b e ri sv e r ys m a l l n e v e r t h e l e s st h er e s e a r c ho nr a p i de l e a r n i n gt o o l si sn o n e t h i sr e s e a r c hi n t r o d u c e sf i v ep o p u l a rr a p i de - l e a r n i n gt o o l s ，i n c l u d i n ga d o b e c a p t i v a t e ，a r t i c u l a t e ，c o u r s e l a b ，l e c t o r aa n dt o o l b o o k ，a n dh e l p ss o f t w a r es e l e c t i n gb y a n a l y z i n ga n dc o m p a r i n gt h e i rp u b li s h i n gm e t h o d ，e - l e a r n i n gs t a n d a r d st h e yc o n f o r mt o ， p r i c e ，c o m p a t i b l em e d i af o r m a t s ，t h ei n f o r m a t i o nt h e i rt e s t s c a nf e e db a c k ，c o u r s e t e m p l a t e s ，t r a n s i t i o ne f f e c t sf o rt e x ta n dg r a p h i c ，a n di n t e r a c t i v es t y l e s k e y w o r d ：e - l e a r n i n g ，r a p i de - l e a r n i n g ，s o f t w a r e i i 图表目录 图4 1 ：软件质量特性模型2 8 图4 2 ：c a p t i v a t e 操作界面3l 图4 3 ：a r t i c u l a t e 操作界面3 2 图4 - 4 ：c o u r s e l a b 操作界面3 3 图4 5 ：l e c t o r a 操作界面3 4 图4 6 ：t o o l b o o k 操作界面3 5 表4 1 ：5 款软件支持的发布形式4 0 表4 2 ：5 款软件支持的媒体格式4 l 表4 3 ：5 款软件的模板支持的课程种类和界面风格4 2 表4 4 ：5 款软件能反馈的测试信息4 4 v i 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包 含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献 的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：重量。垒艮刍 日期：堡翌：丝 学位论文授权使用声明 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校 有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版 和纸质版。有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入 学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索。 有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用 本规定 学位论文作者签名：多久彩艮j 日期：丝望：丛么 快制网络课件工具比较研究 第1 章绪论 第1 章绪论 e - l e a r n i n g 作为信息时代一种全新的学习方式在网络教育中发挥了重要作用， 但知识更新速度的加快使得开发周期长成为其发展的主要障碍，快制网络课件能缩 短教材开发时间，迅速兴起，与此同时，快制网络课件工具的开发市场也开始发展。 国内对快制网络课件及其开发工具的研究还停留在单纯介绍上。对快制网络课件工 具进行比较研究，能促进网络教育发展，为软件的迸一步完善指明方向，为相关信息 技术公司选购软件提供可靠依据。本章将介绍快制网络课件工具比较研究的背景、 意义、研究内容及方法。 1 1 研究背景 e - l e a r n i n g 是信息时代一种全新的学习方式，越来越多的人们意识到e - l e a r n i n g 的优势，并主动接受了它的学习观念，已有大量的商业教育公司、信息技术 公司、教育机构和政府组织，正在致力于e - l e a r n i n g 的开发和研究。 时至今日，信息变动加快，很多单位导入e - l e a r n i n g 后，却发现其中最大的问 题竟然是e - l e a r n i n g 开发的时间无法满足知识的更新速度。优秀的e - l e a r n i n g 教 材集声、文、图、动画等媒体元素于一体，表现力强、使用方便，向使用者传递信 息的同时还能接收使用者的反馈，能有效地传播教学并引发学习者对e - l e a r n i n g 的兴趣。而通常，制作一份e - l e a r n i n g 教材需要花费一个专业团队数月的时间，而 一些项目根本不能等数个月。世界著名的e - l e a r n i n g 咨询公司k i n e o 认为，成本、 时间是制约e - l e a r n i n g 发展的主要障碍。快制网络课件( r a p i de - l e a r n i n g ) 应运 而出并迅速占领e l e a r n i n g 市场。 快制网络课件以其“开发时间短”、“开发容易”等相比传统e - l e a r n i n g 的显 著优势，成为主要的e - l e a r n i n g 课件制作方式之一。快制网络课件满足知识的更新 速度对e - l e a r n i n g 的新需求，从而有利于e - l e a r n i n g 的普及。与快制网络课件一 起成长的是快制网络课件工具市场，快制网络课件制作软件也如雨后春笋般飞快推 出，如a r t i c u l a t e 、o u t s t a r tt r a i n e r s o f t 、e p i s t u d i o 等，百花齐放。 快制网络课件工具比较研究第i 章绪论 “工欲善其事必先利其器 ，可供选择的快制网络课件工具非常多，功能也各 具特色，在我们的实际工作中如何选择合适的软件及如何将这些软件进行组合使用， 对节省投入成本、缩短学习时间及提高工作效率等有很大的帮助，成为很多课件开 发者需要解决的问题。 国外的e - l e a r n i n g 研究机构“e l e a r n i n g g u i l d 在2 0 0 5 年的“t h ec o n t e n t a u t h o r i n gr e s e a r c hr e p o r t2 0 0 5 报告中对包括课件设计者、开发者、教师在内 的会员在网上进行了关于课件制作工具的调查研究，分析了使用者关注的工具的性 能特点及各款工具的满意程度，其中包括快制网络课件工具。e l e a r n i n g g u i l d 在 2 0 0 7 年发表的“1 6 2t i p sa n dt r i c k sf o rw o r k i n gw i t he l e a r n i n gt o o l s ”年 度白皮书报告中给出了e - l e a r n i n g 开发从设计、开发布署、工具选择到工具使用的 详尽建议。 与此同时，国内已有学者开始对快制网络课件研究，张淑萍的“r a p i d e - l e a r n i n g 的发展与趋势”、邹景平“r a p i de - l e a r n i n g 的罩门和远景 ，对r a p i d e - l e a r n i n g 的发展原因、现状作介绍分析，并描绘了它的发展现状。而对课件开发 工具的研究大都只停留在简单介绍上，孙师家在中国电化教育发表的“常用多 媒体教学课件制作软件串讲”，李淑梅在电脑知识与技术发表的“常用多媒体 课件制作软件分析 ，阳杰在中小学电教上发表的“常用多媒体课件制作软件 特点及组合应用”，均是对a u t h o r w a r e 、f l a s h 、d i r e c t o r 、d r e a m w e a v e r 等多媒体 设计软件应用在教学课件开发上的介绍，对a d o b ec a p t i v a t e 、a r t i c u l a t e 、 c o u r s e l a b 、l e c t o r a 、t o o l b o o k 等快制网络课件工具的研究报告仍为空白。 因此研究快制网络课件的来龙去脉，对其开发工具作详尽细致的介绍和比较分 析对e - l e a r n i n g 开发商及教师等课件制作者具有重要的参考价值，迫在眉睫。 1 2 研究意义 本研究着眼于计算机技术在教育的应用，网络教育是两年来研究的重点方向。 e - l e a r n i n g 是网络教育中的重要分支，随着e - l e a r n i n g 发展而兴起的课件制作公 司在众多信息技术公司中也独树帜。信息时代知识更新速度加快，对e - l e a r n i n g 提出新道要求，快制网络课件就是这新要求的产物，是未来e - l e a r n i n g 发展的重要 2 快制网络课件工具比较研究 第l 章绪论 趋向。本研究将对快制网络课件的发展及e - l e a r n i n g 的普及能做出略微的推动作 用，在以下几个方面具有重要意义： 一、详细介绍快制网络课件和快制网络课件工具，促进网络教育发展 本研究选题具有前瞻性，快制网络课件是新发展的课件制作方式，将越来越在 e - l e a r n i n g 中占重要比例。引入快制网络课件能提高e - l e a r n i n g 教材的制作速度， 有利于它的普及，而国内对快制网络课件还没有详细的研究。 二、对快制网络课件工具的完善指明方向 不同的软件有不同的功能需求，对课件制作软件来说哪些是重要的性能指标。 本研究对从事课件开发的信息技术公司所关心的工具特性进行了调查和分析，对快 制网络课件工具的比较研究为软件将来改进指明方向。 三、为课件开发商选购快制网络课件工具提供可靠依据 一直以来，高校研究的服务对象主要着眼于教育机构。提供教育产品和服务的 培训公司和企业部门对教育的推动和发展也具有重要作用，是e - l e a r n i n g 普及的重 要动力。对于i t 采购员来说，了解某类软件的真实性能和优缺点并从中做出选择是 件非常重要的事，软件的选购对将来的使用也至关重要。本研究对快制网络课件制 作软件进行了全面细致的分析和介绍，能作为他们采购的可靠依据。研究与从事课 件制作的信息技术公司的实际需求紧密相连，研究成果是相关公司和部门急需的数 据。 1 3 研究内容 本研究从快制网络课件的发展谈起，对快制网络课件的兴起、开发现状作简要 的描述，在此基础上展开对快制网络课件工具的调查研究，并从功能需求的角度对 a d o b ec a p t i v a t e 、a r t i c u l a t e 、c o u r s e l a b 、l e c t o r a 、t o o l b o o k 这5 款主流快制 网络课件工具进行比较分析。论文结构如下： 一、快制网络课件的发展。该章简要介绍了e - l e a r n i n g 发展产生的新需求使得 快制网络课件兴起；什么是快制网络课件，介绍其定义、开发流程与角色和适用领 域；快制网络课件的开发现状怎样，它的发展历史、成功案例及发展前景。 二、快制网络课件工具介绍。详细介绍了a d o b ec a p t i v a t e 、a r t i c u l a t e 、 3 快制网络课件工具比较研究 第1 章绪论 c o u r s e l a b 、l e c t o r a 、t o o l b o o k 这5 款主流的快制网络课件工具及每一款的功能与 特点，并列举了使用案例说明其实际应用情况。 三、快制网络课件工具的比较。从用户对快制网络课件工具关心的九个方面， 软件的易用性、行业标准、发布形式、支持媒体格式、课件模板、测试题功能、动 画功能与效果、交互功能以及价格，对5 款快制网络课件工具进行统计和调查，并 得出比较结果。 1 4 研究方法 对快制网络课件的研究以文献法为主，查阅国内外快制网络课件的相关文献进 行总结报告，如e l e a r n i n gg u i l d 上的“t h ee l e a r n i n gg u i i d s h a n d b o o ko n s y n c h r o n o u se - l e a r n i n g ”、“3 3 9t i p so nt h ei m p l e m e n t a t i o no fa nl m so rl c m s ” 著名人才管理与企业学习研究机构b e r s i n a s s o c i a t e s 关于r a p i de - l e a r n i n g 的多份调查报告。 在快制网络课件工具的研究上，采用文献和调查相结合的方法，收集了大量的 软件相关报告、使用说明，并通过对软件的亲身试用详细介绍了5 款软件和它们的 功能特点，同时采访时代光华、百韵网络等几家课件制作公司对这些软件的实际应 用情况加以了解。 最后，通过统计与调查相结合的方法，对用户关心的软件的9 个特点一一展开 软件实际情况的统计和用户满意度的调查统计，并得出详细的总结报告。如软件支 持的动画效果一项，首先统计了软件支持的动画效果种类的数量，再从调查中再次 验证这些动画效果是否满足用户需求，进而使数据更有说服力。 4 快制网络课件工具比较研究第2 章快制网络课件的发展 第2 章快制网络课件的发展 作为信息技术发展和互联网普及的产物，e - l e a r n i n g 为学习带来巨大的变革， 促进了学习型社会的建设，企业员工培训也变得更有效率。知识的更新速度加快， 对e - l e a r n i n g 教材开发速度提出新要求。快制网络课件能大大缩短教材开发时间， 使得e - l e a r n i n g 更具时效性和经济性，迅速兴起成为许多企业渴望的解决方案。本 章从快制网络课件的起步谈起，介绍了快制网络课件的定义、开发流程与适用领域， 再从发展历史、成功案例来展望它的发展前景。 2 1e - l e a r n in g 发展的新需求 随着电予商务和互联网技术日新月异，e - l e a r n i n g 就是在电子商务应用的大浪 潮中逐渐地发展壮大起来的。作为一种全新现代的教育方式，e - l e a r n i n g 在迅速发 展中面临着前所未有的机遇和挑战。 2 1 1e - l e a r nin g 为企业培训带来的变革 远程教育( d i s t a n te d u c a t i o n ) 起源于1 9 世纪中叶英国，它同传统面授和课堂 讲授教育的根本区别在于师生和教学处于相对分离的状态。而电子远程教育( e l e a r n i n g ) 属于第三代远程教育，是建立在应用双向交互电子信息通信技术基础上的 新一代远程教育。作为现代科学技术及学习理论发展相结合的产物，e - l e a r n i n g 适 应学习型社会的需求，刚开始在企业中运用便引发了现代企业员工技能培训方式的 革命性变化。1 根据目前e - l e a r n i n g 在企业中的应用情况，相对于传统的企业员工 技能培训方式来说，e - l e a r n i n g 有三大优点： 一、降低培训成本 传统培训方式成本主要有：员工及培训教师的差旅费；培训的场地、设备、材 料所需费用；员工因参加培训而脱离现在工作岗位而引起的经济损失。而用 郭佳浅谈我国e - l e a r n i n g 的发展现状【j 】大众科学：科学研究与实践，2 0 0 8 ( 7 ) ：3 3 - 3 4 快制网络课件工具比较研究 第2 章快制网络课件的发展 e - l e a r n i n g 培训方式，员工不用脱离现在工作岗位，培训教师也不用各个培训中心 往返奔波。他们只需在各自岗位电脑前即可完成所有培训工作。因此，e - l e a r n i n g 大大降低了培训成本。 二、方便管理 e - l e a r n i n g 通常要求对学员进行电子注册，对不同的学员有不同的学习计划及 学习情况跟踪记录，可以对每个学员的学习情况有清晰的了解。其次，当前知识经 济的时代，知识与技能更新加快，利用e - l e a r n i n g 可以及时将升级或修改的学习内 容传递给学员，以便员工及时掌握新知识和新技能。这一点传统的培训方式很难做 到。而做到这一点对现代企业的生存与发展又是十分重要的。另外，企业内部的网 络可以方便本企业员工进入，及培训内容的定点传输。 三、提高学习效率 集文字、图形、影像为一体的教程，有助于加深学生对内容的理解，再加上网 络的互动性也使得学生对教学内容掌握更加自如，近似于一对一教学，弥补了传统 教育的不足。企业内部网与因特网相连后，因特网上庞大的资源就可成为员工培训 的辅助教育资源。另外，利用网上的交流工具如电子白板、视频会议、e m a i l 、聊 天室等，员工之间，老师与学员之间交流、协作学习的机会增加不少，这些都有利 于提高学习效率。而传统的培训方式这一点也很难做到2 。 2 1 2e - l e a r nin g 的市场发展前景 许多大型跨国公司，如摩托罗拉、新华集团等都已成功将e - l e a r n i n g 用于构筑 学习型企业。国内大型企业，如海尔集团、招商银行、上海宝山钢铁公司等也将 e - l e a r n i n g 广泛用于企业职工新技能培训。据调查，上海宝山钢铁公司运用 e - l e a r n i n g 的投资回报率为1 5 ，即用于培训的一元钱即可产生十五元钱的回报。作 为信息技术时代产物的教育方式，e - l e a r n i n g 有广阔的市场发展前景，主要原因有 以下两点： 一、电脑的普及和互联网的发展 据第2 1 次中国互联网络发展状况统计报告，截至2 0 0 7 年1 2 月，中国网民数已 2 王兴海，彭文辉，黄克斌关于e - l e a r n i n g 在现代企业中应用的可行性与评价方法 d b o l h t t p ：l l w w w e t c e a u c n s h o w 2 0 0 4 g u a n y u e l e a m i n 9 1 2 h u n ，2 0 0 9 9 - l o 6 快制网络课件工具比较研究第2 章快制网络课件的发展 增至2 1 亿人。中国网民数增长迅速，2 0 0 7 年一年则增加了7 3 0 0 万人，年增长率 达到5 3 3 ，平均每天增加网民2 0 万人。3 电脑的普及和互联网的发展使知识的传播 方式发生了变化，同时也改变着人们的学习方式，将有更多的人倾向于网上学习。 二、知识更新速度加快，继续教育和培训的需求增多 一方面，随着就业压力不断加剧，希望继续培训保持竞争力的群体迅速扩大； 另一方面，生活节奏加快剥夺了人们获取知识的时间和空间。而传统教育已不能满 足这些需求，e - l e a r n i n g 在时间、地点上的开放性使其成为人们获取知识的新途径 新方式。许多企业仍然对e - l e a r n i n g 持观望态度，但是随着它的效果逐渐被认可， 越来越多的企业和个人会接受它并对它“趋之若鹜 。 据数据统计，2 0 0 8 年中国网络教育市场规模同比增长2 3 9 ，达到3 5 2 亿元。 随着党的十七大提出的“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学 习型社会的要求的贯彻落实，中国网络教育市场规模还将进一步发展，预计在2 0 1 2 年市场规模将达到7 2 3 亿元。4 e - l e a r n i n g 之所以具有很大的生命力，根本就在于它 把互联网所具有的随时随地提供信息服务和交流沟通的能力与人们对教育服务的巨 大需求有机地结合在一起，以多媒体网络技术作为教学的媒体，不仅融文字、声音、 图像于一体，而且可以消除时空距离，实现实时和非实时交互，使教育变得更加有 针对性。 2 1 3e - l e a r nin g 面临的新挑战 e - l e a r n i n g 帮助许多企业、学校、政府单位及非营利组织等扩大了其训练范畴 和效益，成为在很快时间内传递知识给予众多使用者的最有效率的方法。但愈来愈 多的单位导入e - l e a r n i n g 后，发现其中最大问题竟然是要拥有或建立内容的时间及 成本居然如此耗时且耗费，尤其在这个产品生命周期快速缩短，外在环境变动频繁 的新世纪，当企业碰到新产品推出、公司购并、政府新法规的推行和突发危机( 像 s a r s ) 等状况发生时，常需要在最短时间内，把新知识与技能传授给公司相关人员， 例如员工、供货商、顾客等。这时，e - l e a r n i n g 尽管是最好的解决方法，但在时间 和经费都有限的情况下，企业难以遵循传统的数字教材a d d i e 开发程序，而需要更 3 中国互联网络信息中心中国互联网络发展状况统计报告【d b o l 】h t t p ：w w w c n n i c n e t o n i n d e x h t m ，2 0 0 8 - 3 - 1 4 艾瑞咨询集团2 0 0 8 2 0 0 9 年中国网络教育行业发展报告简 扳 d b o l h t t p ：w w w i r e s e a r e h c o m e n , 2 0 0 9 - 5 1 6 7 快制网络课件工具比较研究 第2 章快制网络课件的发展 快速的解决方案。 因此传统内容开发方式受到了相当大的挑战与质疑，如何缩短教材开发时间， 使得e - l e a r n i n g 更具时效性和经济性，便成为许多企业渴望的解决方案。这就是最 近两年，r a p i de - l e a r n i n g 在美国窜红的原因。 2 2 快制网络课件的定义 2 2 1 快制网络课件的定义 r a p i de - l e a r n i n g ，国内学者将其翻译成快速数位学习、快速化学习或快制课 件。笔者认为，r a p i de - l e a r n i n g 是e l e a r n i n g 课件开发方式中的一种，介于知 识管理与e - l e a r n i n g 之间，比方说知识管理会运用合作式或沟通式的工具鼓励课程 专家分享其知识。r a p i de l e a r n i n g 不是一种新的学习方式，而其基本形式是依靠 网络为媒介传送，所以更倾向于称其为快制网络课件。根据b e r s i n 的报告指出，一 般认为，快制网络课件有几点特性，分别是： 只要训练主题确定后，就能在三周内完成教材。 课程专家只需要极少训练就能上手，不需要网页内容开发专业工具( 如 f r o n t p a g e 或d r e a m w e a v e r 等) 或专家协助。 通常只需要附上简易的测试题目，而非复杂的技能操作练习与测试。 每个教材的学习时数在一小时以内，通常少于三十分钟。 可以用同步或异步方式来进行训练，也可采用混合式来达成。 教材设计时，会考虑学习者的需要，并非单纯的简报。 快制网络课件使得e - l e a r n i n g 可以用更有效率的方式传递技能或知识。“开发 时间短”、“开发容易”是它两个最为重要的特色。5 2 2 2 快制网络课件的开发流程 快制网络课件与传统e - l e a r n i n g 相比，它的开发速度和时间加快，那么它如何 5b e r s i n & a s s o c i a t e s r a p i de l e a r n i n g ：w h a tw o r k s d b o l h t t p ：s t o r e b e r s i n a s s o c i a t e s c o m r e l s t u d y h t m l ，2 0 0 5 - 6 - 7 8 快制网络课件工具比较研究第2 章快制网络课件的发展 保证教学的质量呢? 在它的发展过程中，开发者们摸索出了一套成功的开发流程。 一、传统的数字教材开发流程 传统的数字教材开发流程通常是用在大型需求单位较复杂的项目上。由于这类 流程跟一位以上的课程专家搜集素材，等到内容素材齐全后，内容专业开发团队还 得花上一堆时间去重新定义架构这些素材，为的是要让学习者可以通过这个教材学 得更好，且能应用到工作上。一般来说，这样的团队包含： 一位教学设计者：做需求分析及学程、课程、教材设计之工作，并监督整 个开发、制作流程中的产出。 一位或以上课程专家：提供内容素材，并审核数据的正确性。 一位或以上内容发展师：撰写内容数据、与媒体设计人员合作将媒体开发 出来。 透过专业的团队训练一个或一个以上讲师使用该教材去执行训练。 通常在小一点的组织或公司，会将教学设计者和内容发展师合并为一个角 色，就像课程专家有时即是该讲师。一般而言，流程是线性的。6 二、快速的自学式教材开发流程 在快制网络课件应用于异步自学式教材开发时，目的是要让讲者能很快速的分 享其知识给急需的人。这类流程里，教学设计者的角色转换成一个项目经理，主要 是负责选择工具、建立模版、建议开发教学内容的流程、训练讲师、担任讲师或课 程专家顾问并支持他们。这样的流程是假设你可以找到拥有基础写作技巧的课程专 家去开发要讲授的教材或简报，其中对于这些课程专家而言，开发的教材对他们而 言并不是全职工作。但是教学设计者及技术人员很典型的是全职人员，因为这类角 色常常是与好几个案子的课程专家合作。所以教学设计者的职责会因应这样的状况 而有所调整。 三、快速的同步教材开发流程 而当快制网络课件应用于同步教学时，要让同步课程执行成功的一个关键即是 讲师要和教学设计者( 或是其它协助讲师的训练专家) 之间的合作。这样的模式，课 程专家不仅仅是开发内容材料而已，必须还要能透过同步工具去传递给学习者。教 学设计者可能要帮忙课程专家设计内容及设计同步虚拟教室的互动、活动。技术人 6 张淑萍r a p i de - 1 七a r n i n g 的发展与趋势 e b o l h t t p ：w w w o n l i n e - e d u o r g h t m l 7 1 n - 4 4 7 1 h n n l , 2 0 0 9 - 3 1 6 9 快制网络课件 具比较研究第2 章快制网络课件的发展 员则是要协助课程专家在开发教材及传递训练过程中的所有技术问题，并让学习者 能够顺利使用同步虚拟教室学习。大部份的教学设计者在同步虚拟训练里，是扮演 助教的角色，通常会管理文字讨论区的学生问问题的状况。 2 2 ，3 快制网络课件的适用领域 在教育训练中，依传递内容的深浅区分，大致可分成四类，分别是信息传递、 知识转换、新技能训练、认证绩效。每种类别要求学习者能达到的精熟程度不一样， 所需要的数字学习内容制作与递送工具也不同，因而花费的成本差异极大。要理解 这四类教学的区别，我们可以通过如下案例来理解： 例如，因钢铁原料上涨和欧元及日元升值，汽车销售公司必须调升进口车的售 价，公司在对外发布前，必须先让员工知道公司要推出新价格参考模式这件事，这 属于“信息传递”类的训练，员工仅需要知道这件事就可以了。但对于和销售业务 有关的人员，就必须做更进一步的训练，指导他们如何使用新价格模式来计算各种 规格的车价，并让他们理解新模式与旧模式间的差异，以随时解答顾客心中的疑问。 这属于“知识转换”类的训练。但对于公司内要从事新车价格模式订定的人员，他 们必须要先学会如何为复杂产品定价，以随时因外在环境各项变化、原物料价格和 生产成本，而调整公司内各项产品的价格。这属于“新技能训练”类，员工在工作 中会常使用这些新技能。有时为了配合政府的法令规定，公司内的专业人员必须拥 有证照，此时，训练部门就必须视公司的需求状况，而提供内部或外部的“技能认 证 培训课程，以帮助员工通过认证，例如订价人员经过认证后成为定价专家，像 微软公司和思科公司等，也都有各种信息与网络技能的专业认证课程，这类训练通 常需要完整的学理知识和专业上技能演练，除非极大规模的企业，否则最好以外训 为宜。7 当你有了明确的训练后，你就可以决定此次训练的内容类别，快制网络课件主 要是可用在第一类信息传递和第二类的知识转换型。建议如果你的训练是技能或绩 效类别的，使用更完整的实体训练、在线训练或混合式教学会更好。 若使用快制网络课件所开发出的组件，也可以依其单元搭配实体的训练来达到 7 邹景平r a p i de l e a r n i n g 出线的原因【e b o l 】h t t p ：w w w o n l i n c - o d u o r g h t m i 0 8 n 4 6 0 8 h t m , 2 0 0 9 - 4 3 1 1 0 快制网络课件工具比较研究 第2 章快制网络课件的发展 更高的学习程度。有几个常见的状况非常适合用快制网络课件：1 教导已经学过的 和要被改变的部分，两者之间的内容；2 内容的时效性很短暂，很快就过时的；3 主题内容需要随时更新的；4 问题急需要马上解决的；可以用来做教师引导式的前 言或混合式教学的说明时。3 2 3 快制网络课件的开发现状 2 3 1 快制网络课件的发展历史 早期的快制网络课件发展一直都是围绕着p o w e r p o i n t 的模式。有些利用虚拟教 室以p o w e r p o i n t 辅助真人现场同步讲解，并把过程记录下来，供日后参考；又有些 把现成的p o w e r p o i n t 转成为f l a s h 动画，再配以旁自去制成有声动画的e - l e a r n i n g 课程。以上种种方法都是以“速成 为目标，尽量把现有课程培训材料，实时应用 在e - l e a r n i n g 上面，相比以传统模式去开发课件内容，这样的快制网络课件确实快 捷和便宜。 不过，问题在于整个设计只是把课堂的素材完完全全地转化过来，没有考虑到 e - l e a r n i n g 的特性重新设计有关课程。这些“会说话”的录象或者逐版逐页的说教 模式( 即业界所指的p a g et u r n i n gc o n t e n t ) 一般都非常沉闷，由于内容单向、缺 乏互动元素，课程的成效一般比较低。因此，这些形式的快制网络课件只能用于一 些较短和着重信息发放的内容。 随着一些先进的内容设计和开发工具面世，快制网络课件近日已经开拓了 p o w e r p o i n t 以外的领域。这些工具有精彩纷呈的模板，把一些常用于e - l e a r n i n g 的教学模式系统化，既方便设计人员，节省开发时间和工序，又保证e - l e a r n i n g 的效果。这些工具将把快制网络课件的概念提升至更广泛的应用层面，成为一个 e - l e a r n i n g 内容的主流发展，促进了快制网络课件的迅速崛起。9 。张淑萍r a p i de l e a r n i n g 的发展与趋势【e b 舱l 】，h t t p ：l l w w w o n l i n e - e d u o r g h t m l 7 1 n - 4 4 71 h t m l ，2 0 0 9 - 3 1 6 9 陈兆辉r 印i de - l e a r n i n g 进新里程【e b 船l 】h t t p ：w w w o n l i n e - e x i u ，o r g h t m l 7 3 n - 4 4 7 3 h t m l 2 0 0 9 3 - 1 7 快制网络课件工具比较研究第2 章快制网络课件的发展 2 3 2 快制网络课件的成功经验 美国b a y e rh e a l t hc a r e 拜耳西药导入快制网络课件的经验是针对其业务及服 务部门的训练，在美国商业部门的业务代表是负责销售拜耳的诊断系统，他们必须 要持续不断地了解各个系统的用处及医学上的新技术。如果销售人员没有最新的信 息，他们有可能会销售给客户错误的系统、错误的信息或甚至是卖不出产品。另外 服务部门是负责维护拜耳高科技的实验室设备及其它工具，比如针、样品等等。针 对这群人，如果缺乏训练，很容易造成伤害或让人患病。因此需要对这群人做持续 性、快速性的安全知识及操作程序训练，以降低伤害率。在美国拜耳的业务及服务 部门中，有内部的讲师负责训练这群需要被训练的业务员及服务人员。因为这样的 需求，讲师总是持续不断地巡回讲课，在为了更加快速度的考虑下，该单位的经理 g r a n tc o o k 就导入了快制网络课件。虽然这群讲师都是内容方面的专家，但是计算 机技能不是很好，在初期时拜耳是使用l e c t o r a 工具，但是对他们的讲师而言还是 太难，因为在操作此套工具前的一些设计工作也不是那么容易就可以快速上手，而 且他们对于原本的面对面上课突然要改成在线教学都不是那么能适应。所以后来又 换成一套更简单的工具，a r t i c u l a t e ，它主要是可以将p o w e r p o i n t 简报加入声音， 转成f l a s h 格式，也可以整合进原先的l e c t o r a 工具，组装成更完整的教材。根据 他们的g r a n tc o o k 经理说：我们发现l e c t o r a 可以提供训练很好的架构，现在的方 案是让讲师用更简单的a r t i c u l a t e 工具将他们的简报加进声音说明转成f l a s h 档 后，再整合进我们在l e c t o r a 建置的样版里，最后在l e c t o r a 建立考题并打包整个 教材。m 这个案例里提到的一个关键，想要让快制网络课件成功的话，很重要的一项工 作就是给予课程专家讲师训练，比方说教老师如何操作a r t i c u l a t e ，怎么样用教学 模版、版面配置及颜色的设计、字型、教材长度等。当课程专家被训练完毕后自行 开发快速教材以符合企业急需的需求，根据拜耳的经验，不超过3 周就可开发出来。 如果原先的简报就已经做得非常好的话，大概1 0 天就可以开发出快速教材。 他们将快制网络课件运用在产品训练上，并开发成一小块一小块的学习单元， 以不超过一小时为基准，这是因为根据他们的调查，超过一小时以上的教材，辍学 1 0 b e r s i n & a s s o c i a t e s r a p i de - l e a r n i n g ：w h a tw