MES系统运行管理规定.doc

.文件编号：MYH.01/BA.ZD-02.30-2014(C/0)MES系统运行管理规定C/0张维东刘付升王建立2014-11-20版次编制人审核人批准人批准日期编制部门生产管理部 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！目 录1 目的12 适用范围13 编制依据14 术语和定义15 组织与职责16 管理要求37 制度执行与检查68 相关文件69 记录610 附录611 其他6.1 目的为保障鄂尔多斯分公司生产执行系统（以下简称MES系统）的安全、稳定、高效运行，充分发挥MES系统在公司生产运营管理过程中的作用，规范和加强MES系统管理，提高系统应用水平，特制定本规定。2 适用范围本规定适用于神华鄂尔多斯煤制油分公司相关部门及各生产中心。3 编制依据4 术语和定义生产执行系统是指以生产物流管理为核心的企业生产管理业务平台，包括生产平衡、统计平衡、能源管理、应用支撑等四部分。5 组织与职责5.1生产管理部5.1.1 总体负责MES新建项目的归口管理及已建成项目的日常管理工作，负责本制度的制定、修订。5.1.2负责MES系统中物料移动、能源管理、计划统计、操作管理及生产运营监控系统的日常维护管理。5.1.3负责MES系统所管理模块用户管理。5.1.4负责对生产中心工厂模型数据、工厂模型配置等系统静态数据的新增、变更和删除等审批。5.2 质量技术部5.2.1负责工艺操作管理模块的日常管理；5.2.2负责装置操作考核指标的审批、统计与考核管理；5.2.3负责操作管理模块的用户管理；5.2.4负责公司lims系统的日常管理；5.3综合办公室（IT）职责5.3.1负责保证MES服务器、客户端电脑、工业电视监控系统、大屏幕及调度电话等硬件系统以及配套软件系统的运维管理；5.2.2负责MES系统的网络安全管理；5.2.3负责根据系统状况，制定具体的备份方式和备份频率，定期备份系统程序和系统数据；5.2.4负责对生产中心工厂模型数据、工厂模型配置等系统静态数据的新增、变更和删除的操作。5.4内控审计部职责5.4.1负责绩效考核模块的日常管理；5.4.2负责公司绩效指标的制定、统计和考核管理；5.4.3负责绩效模块的用户管理；5.5 机械动力部职责5.5.1负责设备管理模块的日常管理。5.6 供销中心职责5.6.1负责销售管理模块的日常管理。5.7 安健环部职责5.7.1 负责应急指挥等模块的日常管理。1 5.8 生产中心职责5.8.1各中心负责生产数据的采集录入、校正和确认等工作，确保数据的及时性、准确性和完整性；5.8.2各中心主要负责人为MES管理责任人，全面负责本单位MES系统的运维管理；5.8.3各部门、生产中心设系统管理人员，负责本单位MES系统的日常管理；5.8.4负责对装置MES系统填报材料进行审核、确认，保证上报材料准确性；6 管理要求6.1 权限管理6.1.1 公司各中心和各部门要按照“岗位需要、权责对等、统一授权”的原则，对用户进行分类分级管理，明确各级用户职责，严格控制权限范围。6.1.2 MES系统各模块用户权限由各模块主管部门进行管理。6.1.3 对MES用户要遵循严格的申请审批流程，用户的增加、删除及权限变更等必须由所属单位（部门、中心）审批后方可执行。 6.1.4 各中心和各部门MES负责人至少每季度检查一次系统中的用户和权限及使用情况，发现有异常情况及时向主管部门汇报；由主管部门审核用户清单及权限是否与其岗位职责相符，如有不符，及时做出调整。6.2 用户访问管理6.2.1 MES系统中的用户帐号不得重复；业务操作账号不得共享，对查询等共享账号的申请审批要严格控制，并定期审核。6.2.2 严格控制第三方人员对MES系统的访问，第三方人员须访问系统时，应填写账号申请表，说明账号使用的原因、时间和期限，并由主管部门同意方可建立临时账号，到期要及时删除或锁定其账号。6.2.3 各中心和各部门MES负责人要定期审核系统内的用户账号清单，发现异常情况及时向主管部门汇报。6.2.4 系统用户须妥善管理自己的用户账号，用户账号只限本人使用，不得转借他人。6.3 系统模型和静态数据管理6.3.1 MES系统模型调整和静态数据需要变更时，须由提出单位报公司生产管理部批准后，方可进行，禁止任何单位和个人私自对模型和数据进行修改。6.3.2 MES模型调整和静态数据变更移植到生产系统前必须进行系统测试，测试不能在生产环境中进行；变更过程中，要做好系统数据的迁移工作，确保数据安全、完整。6.4 数据及接口管理6.4.1 严格控制MES系统数据的导入和导出；需与MES系统建立接口时，必须报公司生产管理部批准，各中心和部门不得自行接入接口程序。6.4.2 严格MES系统的主数据管理，对神华煤制油化工有限公司统一制定下发的信息标准代码，必须遵照执行，需要增加、删除、修改时，必须符合相关规定。6.5 日志管理6.5.1 MES系统管理员要定期备份和审核系统日志，发现异常情况，及时上报有关单位进行处理。6.5.2 综合办公室（IT）要定期审核网络、数据库、操作系统的日志。6.6 备份管理6.6.1 为保证MES系统数据安全，生产管理部协调石化盈科项目组根据系统状况，制定具体的备份方式和备份频率，定期备份系统程序和系统数据。6.6.2 至少每半年做一次备份数据的可读性测试；具备条件的状况下每年做一次恢复性测试，要详细记录恢复的步骤、数据情况、恢复结果，并经相关负责人审核确认。6.7 问题管理6.7.1 各部门和各中心MES负责人员要对系统运行状况进行监控；系统运行中出现异常故障中心无法处理时，操作人员应及时与各部门和各中心MES管理员联系，各部门和各中心MES负责人不能排除故障时，应报综合办公室和主管部门协调解决。6.7.2 对各中心MES系统出现的问题，装置班组要做好问故障发生时间、故障情况、解决办法、处理结果等，做好交接班记录。6.8 系统故障处理6.8.1事故预测MES系统突发事故的预测主要表现：硬件、系统程序、系统运行环境、网络缺陷及隐患，病毒对MES造成的突发性事故，以及对整个MES业务操作影响。6.8.2 故障分类6.8.2.1级：系统或硬件故障，造成长时间（4小时以上）数据无法录入或传输，造成MES系统瘫痪或局部瘫痪，影响到整体MES正常运行。6.8.2.2 级：系统或硬件故障，造成短时（1小时以上4小时以下）数据无法录入或传输，局部影响到MES正常运行。6.8.3应急处理程序6.8.3.1出现故障级，故障点岗位人员应及时通知中心MES管理员，联系综合办公室排除故障，如短时间内无法恢复，汇报本单位领导和生产管理部，由生产管理部组织相关单位进行处理。6.8.3.2出现故障级，故障点岗位人员应及时通知中心MES管理员，联系综合办公室排除故障，并汇报本单位领导。6.8.3.3发生级故障时 ，综合办维护人员到现场组织协调MES涉及单位组织安排到其他地点录入。6.8.3.4出现级故障，单位值班领导应协调通过其他岗位进行数据录入，如果超过当班录入时间，中心应及时进行补录，生产管理部依据补录数据重新进行物料平衡推量。6.8.3.5各单位凡出现故障要逐级上报，做好故障处理记录。6.9各中心相关要求6.9.1 各中心要依据公司MES系统运行管理规定要求，制定中心系统运行和管理细则，落实MES系统相关岗位职责，保障系统的长期和稳定运行。6.9.2各生产中心要设立MES系统管理员及中心统计岗位，负责中心MES系统的日常维护和统计管理，保证系统正常运行。6.9.3各中心要根据本管理办法成立中心级MES系统管理机构，并制定相关的管理细则，做到分工明确，责任到人。6.9.4根据系统应用情况，各中心要适时组织MES应用培训，不断提高操作岗位及业务人员操作水平和业务能