（工商管理专业论文）WLAN市场研究和A公司经营方略.pdf

中文摘要 本文蓄先扶历史和现实的角度，阐述了w l a n 的嘲起对l 毡信市场的影响： 之后从比较研究的角度，阐明了w l a n 作为一一种按入方式和其他宽带接入 方式竞争、互补的关系。捂囊w l a n 是薪兴靛市场，潜力巨大，并分折了 它的市场需求。指出这种市场机会对a 公司一个欲进入l 电信市场的新入者 的重大意义。文章又摇透了a 公司为铡瘸这一毒冗会两进行弱系歹l 运佟。为 尽快的切入市场，引入国外公司的产品和技术并加以消化、利用，形成自己 的产黥系列；震开会作营镇，列魇比较成熟酶营销粱道，镂售本公司鲶产罴。 最后，对a 公司的未来，笔者发表了一些看法，提出了一些建议。 关键词：w l a n 无线局域网宽带按入3 gc e ca 。c e c 合作营销 战嚷实蕊 a n a l y s e so fm a r k e ta b o u tw l a na n dm a r k e t i n gs t r a t e g yo f a c o m p a n y a b s t r a c t r e c e n t ly ，w l a nta k e sm o r ean di t lo r e pe o p l e sat t e n t i o n ，w h yisth a t ? t h e th e s i s t r i e st oa n a l y z ei tf r o ma d v a n t a g e so fw l a ni t s e l fa n dc o m p a r i s o n sf r o mo t h e rb r o a d b a n da c c e s sm o d e l s m e a n t i m e ，t h et h e s i sd e s c r i b e sah u g ed e m a n di nw l a nm a r k e t n od o u b t ，w l a nm u s tb r i n gw o n d e r f u lo p p o r t u n i t yt oi n f o r m a t i o ni n d u s t r ya sa n a t i o n a lo w ne n t e r p r i s e ，ac o m p a n yw a n t st ot a k et h i sc h a n c e s oa c o m p a n ym a k e s s t r a t e g yo na n a l y s i so f i t s e l f i na d d i t i o n ，w r i t e re x p r e s s e sh i sw o r r ya b o u ta c o m p a n y k e yw o r d s ：w l a n ，b r o a db a n da c c e s s ，3 gd e m a n d ，c e c ，a c e c ，c o o p e r a t i o n m a r k e t i n gs t r a t e g ee x e c u t i o n 盘ii i i i ；l uj 、学坝i j 学位论文 第一章绪论峁一早珀t 匕 1 1无线网络的发展历史 1 9 7 1 年，夏威夷大学的a l o h a n e t 一项研究课题首次：恪网络技术和无线电通信技 术结合起来。2 0 世纪8 0 年代，美国和加拿大的业余无线电爱好者和无线电报务员们设 计并建立了终端节电控制器( t n c ) ，将各自的计算机通过无线发报设备连接起来。 1 9 8 5 年，美国联邦通信委员会( f c c ) 授权普通用户可以使用“工业、科技、医学” ( i s m ) 频段而把无限局域网向商业化发展。i s m 的工作频率在9 0 2 m h z 5 8 5 g h z 之间。 该工作频段f 在与蜂窝电话频段的上面。i s m 频段为无线网络设备供应商提供了产品频 段，而且终端用户无需向f c c 申请直接使用设备。i s m 频段对无线产业产生了巨大的 积极影响，保证了无线局域网元件的j j 唳, n 开发。如果没有一个标准，那么供应商就会丌 发私有的无线电设备和访问节点。 国际电子电气工程师协会( i e e e ) 8 0 2 工作组负责局域网标准的开发，如以太网和 令牌网等。2 0 世纪8 0 年代后期，该机构开始进行无线局域网标准的制定。在h a y s 的领 导下，i e e e 8 0 2 1 1 工作组提出了无线局域网介质访问控制和物理层规范。1 9 9 7 年6 月 2 6 同，i e e e 8 0 2 1 1 ( 别名w i f i ) 标准制定完成，1 9 9 7 年1 1 月2 6 日正式发布。1 9 9 8 年个 供应上推出了大量基于8 8 2 1 1 标准的无线电卡和访问节点。其他刚刚进军无线市场的商 家当然更为支持8 0 2 1 l ，大力丌发符合8 0 2 1 1 标准的产品。 1 2w l a n 介绍 无线局域网的产品在上世纪9 0 年代出现，最早应用于点对点、点对多点问的 数据通信。1 9 9 7 年8 0 21 1 标准、1 9 9 9 年第8 0 2 1 l b 标准的出台，以及w i f i 组织 的成立，促进了w l a n 产品的兼容化、标准化。随着笔记本电脑的普及，w l a n 产品市场有了更加快速的发展。 1 2 1wlan 的优势 wla n 与有线网络相比且有以下优点： 1 安装便捷 一毁在网络建设中，施工周期最长、对周边环境影响最大的，就是网络布线施工工 程。在施工过程中，往往需要破墙掘地、埋管穿线。而wlan 最大的优势就是免 去或减少了网络布线的工作量，般只要安装一个或多个接入点( ac c e sspo w l a n 币场研奔和a 公司绎营方略 北京i h l i u 人学f 砸l 学论文 int ) 设备，就可建立覆盖整个建筑或地区的局域网络。 2 使用灵活 在有线网络中，网络设备的安放位置受信息点位置的限制。而一旦wlan 建成 后，在无线网的信号覆盖区域内任何一个位置都可以接入网络。 3 经济节约 由于有线网络缺少灵活性爱求网络规划者尽可能地考虑未来发展的需要，这就往 往导致预设大量利用率较低的信息点。而一旦网络的发展超出了设计规划，又要花 费较多费用进行网络改造。而wlan 可以避免或减少以上情况的发生。 4 易于扩展 wla n 有多种配置方式，能够根据需要灵活选择。这样，wlan 就能胜任从只 有几个用户的小型局域网到上千用户的大型网络，并且能够提供“漫游( roami r l g ) ”等有线网络无法提供的特性。 1 2 28 0 2 1 1b 的典型解决方案 目前，支持8 0 2 1 l b 标准的产品已占据了w l a n 市场的主流，也是本文讨论的主 要技术。8 0 2 1 l b 产品的工作频段在2 4 g 一2 4 8 3 5 g h z ，采用直序扩频技术，调制方 式为c c k ( b 偿码键控) ，空中最高接口速率为1 1 m b i t s ，有效载荷速率达6 m b i t s ，用 户可通过c s m a c a 方式共享带宽。8 0 21 1b 无线局域网由于其便利性和可伸缩性， 特别适用于小型办公环境和家庭网络。在室内环境中，针对不同的实际情况可以有 不同的典型解决方案。 1 对等解决方案 对等解决方案是一种最简单的应用方案，只要给每台电脑安装一片无线网卡，即 可相互访问。如果需要与有线网络连接，可以为其中一台电脑再安装一片有线网卡， 无线网中其余电脑即利用这台电脑作为网关，访问有线网络或其享打印机等没备。 对等解决方案是一种点对点方案，网络中的电脑只能一对一互相传递信息，而不能同 时进行多点访问。如果要实现像有线局域网的互通功能，则必须借助接入点。 2 单接入点解决方案 接入点相当于有线网络中的集线器。无线按入点可以连接周边的无线网络终端 形成星形网络结构，同时通过1 0 ba se ，t 端口1 刁有线网络相连，使整个无线网的 终端都能访问有线网络的资源，并川。通过路由器圻问l1 1 ter1 1et 。 般地 w l a n 市场研究和a 公司经营方略 2 说8 0 21 1b 允许使用任何现有在有线网络，j ：运行的应用程序或阀络服务。 3 。多接入点麓凌方案 当网络规模较大，超过了单个接入点的覆盖半径时，可以采用多个接入点分别与 有线网络相连，从而形成以有线网络为主干的多按入点的无线删络。所有无线终端 可致遂适靛近酶臻入点凌入网络，访蠲整令弼终懿资源，觚露突破无线丽覆蕊半径麓 限制。 4 无线中继解决方案 无线羧入器还有受外一释露途，酮充当有线网络辩延伸。穗如在工厂车阉中车闻 具有一个网络接口连接有线网，而车f 白j 中许多信息点由于距离很远使得网络布线成 本很高，或者一些信息点由于周边环境比较恶劣，无法进行布线。出于这些惰息点的 分镌i 范潮筵窭了摹个接入煮豹覆熬半径，我筑可以蒙瑗嚣个矮入点实瑗无线中继，强 扩大无线网络的覆盖范围。 5 无线冗余解决方案 对于鞫络可靠毪螫求较高静应蠲环境，跑魏会疆、证券等鹱入点一釜失效，整个 无线网络会瘫痪，将带来很大损失。因此，可以将两个接入点放置在同一位黼，从而实 现无线冗余备份的方鬃。 6 多蜂窝漫游工俸方式 在一个大楼中或者在很大的平面晕面部署无线网络时，可毗猫置多个接入点构成 一套微蜂窝系统，这与移动电话的微蜂窝系统十分相似。微蜂窝系统允许一个用户 在不露瓣接入点覆募送城内 壬惹浚游，隧羞位嚣瓣变换，售号会 鏊一个接入点叁魂甥 换到另外个接入点。整个漫游过程对用户是透明的，虽然提供连接服务的接入点 发生了切换，但对用户的服务却不会被中断。 1 2 3 无线局域网的应焉前景 无线网络由于其不可替代的优点，将会迅速地应用于需要在移动中连嗣和在网问 漫游豹场合，著焘不易专线弱主遣方窝远疆毫熬数摇处瑾节点据爨强大麴稠终支持。 特别是在些行业中，wlan 将会有更大的发媵机会。 1 石油工业 无线闲连接可撬供臻链势台到茳缩橇房斡数= 蠢：链路，以便蒜示帮输入由锚著获 取的甄婴数据。海上钻井平台由于宽大的水域阻隔，数掘和资料的传输比较困难，敷 设光缆费用很高，施j r 难度很大。使用无线刚技术，费用不及敷殴光缆的1 1 0 ，效率高 鞭一l a n 寿塌麓囊秘a 公司竖营蠢醛； 质量好。 2 医护管理 现在很多医院都有大量的引算机病人监护设备、计算机控制的医疗装置和药品等 库存计算机管理系统。利用wlan ，医生和护士在设置计算机专线的病房、诊室 或急救中进行会诊、查房、手术时可以不必携带沉重的病历，而可使用笔记本电脑、 p da 等实时记录医嘱，并传递处理意见，查询病人病历和检索药品 3 工厂车问 工厂往往不能敷设连到计算机的电缆，在加固混凝土的地板下面也无法敷设电缆， 空中起重机使人很难在空中布线，零备件及货运通道也不便在地面布线。在这种情 况下，应用wlan ，技术人员在进行检修、更改产品设计、讨论工程方案，并可在任 何地方查阅技术档案、，发出技术指令、请求技术支援，甚至和厂外专家讨论问题。 4 库存控制 仓库零备件和货物的发送和贮存注册可以使用无线链路直接将条形码阅览器、笔 记本计i 算机和中央处理计算机连接，进行清查货物、更新存储记录和出具清单。 5 会议展览 在大型会议和展览等临时场合，wlan 可使工作人员在极短的时间内，方便地 得到计算机网络的服务，和inte rnet 连接并获得所需要的资料，也可以使用 移动计算机互通信息、传递稿件和制作报告。 6 金融服务 银行和证券、期货交易业务可以通过无线网络的支持将各机构相连。即使已经有 了有线计算机网，为了避免出于线路等出现的故障，仍需要使用无线计算机网做备 份。在证券和期货交易业务中的价格以及“买”和“卖”的信息变化极为迅速频繁， 利用手持通信设备输入信息，通过计算机无线网络迅速传递到计算机、报价服务系 统和交易大厅的显示板，管理员、经纪人和交易者可以迅速利用信息进行管理或利 用手持通信设备直接进行交易。避免了出于手势、送话器、人工录入等方式而产生 的不准确信息和时问延误所造成的损失。 7 旅游服务 旅馆采用w l a n ，可以做到随时随地为顾客进行及时周到r i , o n 务。登畦和汜 账系统一经建立，顾客无论在区域范嘲内的任何地点进行任何活动，比如在洒吧、健 身房、娱乐厅或餐厅等，都呵以通过服务员f i , o 手持通讯终端来更新汇账系统，而不必 等待复杂的核算系统的结果。 w l a n 币场研究和a 公司经营万略 4 北京雌f u 夫学鞭i j 学位论立 8 。移动办公系统 在办公环境中使用wlan ，可以使办公用计算搬具有移动拢力，在网络范围内可实 观计算机漫游。各种i k 务人员、部门负责人和工程技术专家，只要有移动终端或笔i 己本电 脑，无论是在办公室、资牲室、洽谈室，甚至在宿舍都可邋过wlan 随时燕阀资料、获 敬信息。领导和管理人员可以存两络范豳的任何地点发布指示，通知事项，联系业务。也 就是浇可以随时随地进行移动办公。可以预见，随着丌放办公的流行和手持设备的普及， 人们对移动性访问和存储信息的需求愈来愈多，滏而wlan 将会在办公、生产和家庭等 领域刁i 断获得更广泛应用。 1 3w l a n 技术的崛起对电信业的影响 由于浚技术的某些功能是手机上网或有线宽带上网所不能匹敌的。因此，w i - f i 技术兹窭= ；现，必然会绘电信雩亍显帮来臣大褥冲击。 其一，对有线宽带的冲击。幽- j 二w l a n 技术具备了可移动功能，用户可以在不 嗣的造方收发即时信息，享受上阐冲浪的乐趣，比如在公园、淄店或是嘞筲 店，丽 不像以往一样仅仅局限在家罩或者是办公室。因此，必将受到用户的欢迎，特别是 企韭中经常蠢差的工作人员。 其二，对手机上网造成的影畹。手机上网实现了无线移动上网，但蔟速度慢， 有些清况下，用户只能打玎页面聊以解渴，而不能够随意下载自己喜欢的内容。而 w i f i 上网速率达到1 1 m b p s ，属于宽带范畴，可以随意下载。这满足了用户上网最 藻本的信息需求，缀大稔度上提高了用户个人信息化水平。 棂撼i n s t a r m d r 礤究公遥提供懿数据显示，2 0 0 2 年第三攀度，w l a n 设备粒 出货量几乎提高了一倍，达到4 8 0 万套。2 0 0 2 上半年，家庭w l a n 设备的主要制造 懿l i n k s y s s g r o u p s i n c 。髀销售量猛增至1 0 0 万套，相当予去年全年的水平。该磷 究公司还认为，劐2 0 0 6 年，全美w l a n 节点销量将从今年预计的6 0 0 万增加到3 3 0 0 万。这样的发展态势必将使锝w l a n 技术在无线接入领域掀起惊涛骇浪，并且这股 “浪潮”也必将波及全球，作为最大的潜在宽带市场的中国也将无可幸免。对于国 内电信运营商来滋，这将是一个绝佳的发展机遇。 首先，对于移动运营商来说，可以扩展自己的业务，使得业务更加完善。虽然 饺嗣w l a n 技术h 丽与手搬上网郡矮于无线上鄹拨术，但融子它 | 、l 各有特点，毽此， w l a n 与手机上网不可相互替代，只能是互为补充。在传输速度上，w l a n 技术远远 领先于手枫上网，达到ll m b p s 蚣宽带水准。但其覆盖范围却远运落后于手机上嘲， 手机上例可以覆懿全球任何一个有手机信号的地方，而使用v l a s 技术上网只能局 般在运营崩所，如的“热点”的3 0 0 英尺范吲内。并且，手讥上网只属于少数的赢端 w l a n 市场研究和h 公司经营方略5 厂口户，用户量方面存在局限，而使用w l a x 技术上网却可以与有线宽带争夺用户， 增加移动运营商的用户量。 其次，对于固网运营商来蜕，由于其不具备经营移动业务的牌照，只能发展有 线宽带，一旦引入w l a x 技术，就j j 以与移动运营商争夺无线接入市场，从而扩大 自己的用户群。并且，有线宽带虽然在传输速度方面与w l a 、技术差距不大，但其 网络布置要耗费运营商大量的资金和精力，w l a n 技术就可以免去建设网络的麻烦， 节省运营成本。 1 。4 国内w l a n 的运营进展状况 随着w l a n 技术的发展，国内各运营商介入无限局域网市场，中国电信推出 天翼通：网通联合联想及英特尔力推无线局域网应用网络环境：移动运营商也 看中w l a n 的发展，中国移动推出g p r s + w l a n 捆绑方案，中国联通也f 在考虑 c d m a l x + w l a n 的方式为集团用户提供无线接入互联网服务 1 4 1 中国网通w l a n 业务丌展现状 1 网络建设 中国网通依靠全国高速骨干网络和各个城市的丰富的城域网络资源，采用最 先进的w l a n 设备，建立了覆盖全国主要城市热点地区的w l a n 网络。 中国网通w l a n 网络的特点为：w e b + d h c p + r a d i u s 认证方式；支持用户即插 即用，无需手工改变电脑原来的i p 设置即可接入网络；选用的a p 设备均支持同一 l a n 下用户州二层隔离；支持a c l 和协议过滤等各种网络安全措施；分稚式的网络 管理体系；支持国内异地漫游( 在总部设置一个r a d i u s 服务器，集中认证计费) ； 支持国内漫游( 已经和g r i c 公司签署提供国际漫游服务协议) ；支持用户使用各 种v p n 应用；网上实时查询详细话单：提供用户帐号在线充值；“无限伴侣”网站 ( w w w m o b i l e o f f i c e c o m c n ) 提供各种信息和应用服务。 2 业务现状 目前。网通已经在全国15 0 0 座楼宇中完成布线，只要客户有需求并签署有关 协议，很快就能丌通无线宽频上网的服务，而在这1 5 0 0 座楼宁中已经f 式开通运 营的就有8 0 0 余家。目前，中国网通币在以其2 0 0 力- 公里的骨干网，连接5 0 个城 市的优势，以每月增加1 0 0 个介入楼字的速度增长。目前网通j f 在北京，上海，广 州，深圳四个城市建没一个无限漫游网，并在商务热点地区丌通了“无限伴侣”的 无限局域网的接入服务，网点4 0 多个。 14 2 巾固移动w l a n , i k 务现状 w l a n 市场研究和a 公司经营万聘 6 北京邮 u 人学砸1 t 学位论文 中固移动已经出台了“g p r s + w l a n 无线数据业务捆绑方案”，在向第三代移 动通讯( 3 g ) 过渡的主流技术g p r s 基础上，一如w l a n 无线局域无技术作为补 充。利用及移动网络的优势，是现在w l a n 覆盖地区用1 1m b p s 速率高速接入， 再w l a n 覆盖不到的地区则通过g p r s 网络访问移动互联网，是无线上网的外延 大大扩展，不仅可移动性更强，而且用户能随时在线。目前，巾国移动已经在上海 和重庆进行了试点工作年内将在全国大规模推广商用，其主要客户定位为有移 动上网需求的中高端客户。g p r s 是向第三代移动通信过渡的主流技术，但要实现 笔记本电脑的无线宽频上网，g p r s 的速度显然太慢。按照g p r s + w l a n 无线数 据业务捆绑方案，中国移动的办法是引入w l a n 无线局域网技术作为补充。通过 一种诺基亚生产的内置芯片，用户的g p r s 手机可探测到w l a n 信号，并自动调 转到w l a n ，事先1 1 m b p s 速率的高速互连接入；再w l a n 覆盖不到的地区，则 通过g p r s 网络访问移动互联网。 1 43 中国电信w l a n 业务丌展现状 中国电信目前也已经全面启动了“w l a n 网络快车”计划，w l a n 天翼通计划 也列入议程。面对具有不同优势的竞争对手，在抢占热点区域的同时，宜充分挖掘 已有的固网资源，把w l a n 与已有的a d s l ，有线以太网接入等宽带接入业务相 结合，把无线上网应用由高档消费品打入普通消费品领域，实现大众化。以达到在 稳定原有客户群的基础上，丌拓新业务增长点的目的。 1 5 对设备厂商的影响 从电信产业链来看，“设备厂商一电信运营商消费者”是完整的产业链，电信运营 商的态度是最强烈的市场信号，它表明，w l a n 市场是有前途的。 由于有了8 0 2 1 1 标准，促使一些小型公司积极的进军无线网络产品生产市场，因为他 们不必再投入大量的资金进行产品研究和丌发。无线网络标准中包含了大量的前期投 资，而所有生产无线网络部件的公司都从中受益。 a t & t 、i b m 、英特尔三公司联合两家风险企业，宣布将共同进军利用无线l a n 技术 业界标准i e e e8 0 2 1 1 ( 别名w i f i ) 的因特网连接业务。 主要的无线网络设备生产商，如m o t o r o l a 、n o k i a 、e r i c s s o n 、n o r t e l 、l u c e n t 等均 提出6 p r s i m7 i s 加无线局域网，或c d m a 加无线局域网的一揽子解决方案。 由此可见，w l a n 技术已经赢得众多厂商的青睐。 w l a n 市场研究和a 公司经营方略 北京邮l u 凡学顺卜学垃论文 1 6 本论文研究的目的 通过对w l a n 技术的跟踪，和其他宽带接入技术、应用的比较，对w l a n 技术应 用现状的考察，分析w l a n 技术的市场需求，发现a 公司的市场机会，并且通过公司 运作，把市场机会变为公司的业务支撑点。 w - l a n 币场研究和a 公司经营方略 第二章宽带接入技术的比较 2 1 国内的宽带接入网主流技术 当前t 国内应用的主流宽带技术有：x d s l ( 数字用户线路) 、h f c ( c a b l e m o d e m ) 、 光纤以太网、l m d s t m m d s ( 本地多点分配系统) 、w l a n 几种。这里对国内所引 用的这几种宽带接入技术的格局作简单的介绍。 2 1 1 x d s l x d s l 是基于电话铜双绞线的数字用户线路技术，包括a d s l ( 非对称数字用 户线路) ，v d s l ( 甚高速率数字用户线路) 、s h d s l ( 单对线对称速率数字用户线 路) 等。 特点 a d s l 技术利用现有的电话铜双绞线，可一位用户提供上行2 5 6 k b p s 到1 m b p s 下行最大8 m b p s 独享的不对称信号速率，能够支持视频及互联网宽带接入，传送 距离可打3 5 公里，适用于办公大楼、宽带信息化小区及普通家庭用户。 对信息化程度较高的企业用户来浇，由于需要大量信息交互，对称速率的s h d s l 技术可能更为适合。 由于a d s l 介入可以充分利用已有电话网络资源，因此作为这一资源的主要经营 者中国电信( 包括新网通) ，在a d s l 接入业务上具有巨大优势，所以在未来3 5 年内，中国电信、中国网通发展a d s l 接入，将是其占领宽带接入业务市场的主要 方式之一。 i = 1 前，全【驾各地丌通a d s l 接入发展较快，除最早丌通的广州、深圳、上海三室 外，：i e 京、山东、江苏、天津、浙江、四川、福建、辽宁、河商、重庆等地也已经 有运营网络。上海、广州、四j i 、浙江的a d s l 接入服务费用较为低廉。例如，上 海市电信公司推出a d s l 宽带业务资费优惠价，具体内容包括：a d s l 接入安装费 4 1 0f 手续费1 0 元，安装调试费4 0 0 元) ，终端设备费( 调制解调器和分离器) 7 9 0 元，产权归用户所有。据c c l d 预测，未来3 年中国x d s l 市场用户容量将有较大 发展。 2 1 2 光纤以太接入 w - l a n 币场研究和a 公司经营方略 以太| 司接八方式( l a n ) 也是目i u 在宽带接入市场一l ，占据主流地应的一种亩 ! 决 方案。2 0 0 l ：| 二阴，i e e e 成市了8 0 2 3 e f ml 作组，发睫制定以人h 接入i 删标准 我国城市j “。比较集中，聊付距离较，j 、，陵以人j “j 接入方式得到发展的，：ij 瑚。但 是需要指的是：以a i 刚安入的成术在当日u 看术还是比较高的。点到点方式的以 太网接入由j i j 羽户术端f u 缆f 输距离的限制，只能降每个目标楼道罩放营以太网交 换机，在龀i i 小区的中央交换饥实现犷聚上i 跌。这样的组司模式在二! = jd h 丌通率非常 低的情况卜仔在耐资源的巨大浪费，初期的成本要高十d s l 接入的成本。且 于设备的t 作量也非常惊人，这使以人h 接入方式的一个重要的缺陷。从当前的情 况来看，采用p o n 办式的光纤接入建设费用更高。p o n 方式的供应商总是在强调， 规模应蒯会带来器件和设备成本的大幅度降低。几j 足我们不应该忘记，接入网的成 本丰- 体在线路。城市区域内的丸线雨s 线成本小f 嗵没有降下来的势头，蛙会越来越高。 同时，从当前的宽带应i l l = i 术看，超过1 0 m 的到j i 速率是没用意义的。这就意味着 p o n 直接到户的组网方件近期内只能停留仵实验网的阶段，f t t h 将是非常漫长 的阶段。 对于宽带以太网的接入，中幽i u 信的做法是自己需扩充传统f b 话拨号端几容量的 刊时，加大光纤城域网和高速接入网的建设能力，在光纤到小区、到大楼、到路边 的基础上，为商业、企业、小区住宅用户提供1 0 m b p s - - 1 0 0 m b p s 宽带接入。而中 囡网通的实验网己经在浙江宁波丌通网通将米还会与建砹宽带信息化小区的集成 商i 一步合作，大力推z 曲家庭l 网。长城宽带等也埘光纤城域网和高速以太网接入 的建设非常积极。 2 1 3h f c 接入 h f c 是基于响。线电视i 叫络接入技术的光纤同轴电缆混合m ，本地局到路边或 小区光节点采用光纤，光节点到用p 采 1 f ；i 同轴电缆。使用c a b l em o d e m ( 有线调制 解调器) 的刚户n j 扶得1 0 m b p s ( 上行) 、3 0 m b p s ( 下行) 的j e 享高述连接速牢。 f h 随着用户增多锥个用户分享说带将仃所下降。似随着用户增多。何个用 户分享宽带：【每育所卜降。h f c 网络在技术，卜存在蚁向改造的稳定性及成本问题，而 目其网络结构位总线埘型，宽带z 山志分配，容易受噪声十扰，存往固何立全漏洞( 对 巾小企业用户难以保障川络安个) ，因此，史适合于信息化小区建设和普通居昆密 蜒区；截至2 0 0 0 年底，全田仃线电视用户已经达到9 0 0 0 力，2 0 0 1 年，再地光电 网络建设将以发展和改造片j 户网为工作重点。 x , j 光电数据1 4 束晚，宽带接入是一一个橄，的发塍眦邋，“_ i i 十l ”期川角线电视 网络f 】户。觇十夔：侮i 土j 刈12f 一1 3f ，jer i ，5 0 1j ：j 厂1j i 汀议l 甸f 0 自订巴j ，近4 0 f 0 h 户f 9 】 j f i 数。j ：有线i n i 世h lj 】：； 。i i jj l 目j 。捧卫i 鬯j f 誓j 生j 匝8 0 ui m j ! l 目j 树i 羔 w l n 市场研究和a 公司经营方略 0 l 隶冁i 睦夫学颤1 1 学逝沧定 意味蓍有线宽带接入市场具有巨火的潜力。广+ 电部门尚不能经营电信业务，广电数 据网进行“台冈分开”改制，成立独立网络经营实体，得到电信管理部门的许可证 后彳+ 襞经藿电信鼗务。嚣鼠，毫海戒立了荐线逶，著疆出了裰为优惠麴瓷囊耘建： 开户赞1 8 0 元，信息费1 2 0 元月，c a b l e 设备使用费4 0 元月，3 0 个闷以后所有权 归用户所有，或用户的1 0 0 0 元买断没缶产权。因此，当条件成熟的光电数据网进 入毒场后，宽带接入疆务市场的竞争将更：! 【l 激烈，两广大的餍户可以在鸯费和服务 上褥霸实惠。 2 1 4 本地无线接入( l m d s ) 本绝无线接入( l m d s ) 跫酮定接入阐的整要补充，偿惠产业主管帮门和凡家主 要电信运营商入中国电信、中围移动、中圉联通、中国吉通进行了实验网的评估， 目阿币在加快设铸、网络建设标准和频段划分的研究。出于l m d s 技术的特信和 稳芬，出于竞争戆翥要，德耱残为豢兴运营蘧豹蓄透蟊传绞电蔫公司蠢线攘灭豹羚 充。 无线接入技术中，l m d s 最近发展很快。l m d s 传输速率很快，支持 2 m b p s - - 1 5 5 m b p s 速辜，是一秘点到多点霆定窕豢无线按入手段。 它的优点是： 1 项目启动快，建设周期短。 2 翦期投资比镄鞍小，后鬻扩容能力强，投资回收浚 3 可以根据用户需要进行建设，即l m d s 系统的基站、扇区覆盖体制、用户端设 备的模块化结构，是容量扩充核心业务撼供都穰容爨，运营齑可以隧时根据用 户要求，添鞠所需馥设备，提貘薪韵、韭务。 4 网络运行、维护费用比较低。 局般性： 1 服务区覆盖范嘲较小，不通合远程用户使用。 2 熬站发备相对比较复杂，价格较贵，所以用户少时，平均每户成本较高。 3 工作频段葛，通薅质量受掰、雪等天气影响较大。 4 l m d s 尚处在切步发展阶段，还面临一些技术阀题没有解决。l m d s 的空中接 口标准众多，制定统一的接口标准时机还疆i 成熟。我国羼藏正在加快制定l m d s 技零标准 w l a n 市场研究和a 公苛缝营方略 l l 京i i i i i u 人学坝j 。学位论史 宽；特接入发展趋势 在近两年罩，传统的窄带拨号方式依然将保持最大的份额使川j 上iu 碉的首要选 择。但是，从2 0 0 2 年的统计数据来看，我国使用宽带接八方式上网的用户增i 受迅 速。这表明，经过数年的市场培育，宽带接入已经为市场认可并受到欢迎。统计数 据同样表明：宽带接入用户增长速度大大快于窄带接入方式。因此，宽带用户数占 l + 圈互联网用户数总量的比例有所上升。从目i l l s 我国互联网用户整体市场发展来 看，宽带接入方式是未来市场的主流。 从各种宽带技术所占据的市场比例来说，f a 前以l a n 接入和a d s l 接入为市场 主流，占据了几乎垄断地位。随着形势的发展，l a n 和d s l 方式仍将占据宽带接 入的主体位置，同时随着w l a n 的性能价格比的攀升，无线接入在宽带接入市场 的份额将逐步扩大到一定比例。 2 1 5 其他宽带接入方式和w l a n 的关系： 1 w l a n 在某些地方可以代替有线接入方式，因而局部可以形成竞争关系。 2 总体来看，无线局域网无法完全取代有线局域网。 原因有很多，首先无线局域网的传输距离有限，受干扰的可能比较大，因此没有有 线网稳定可靠。另外，目前符合ie e e802 11b 建议的无线局域网设备，传 输速率为llmbit s ，这个速率浏览网页足够了，但是剥于一些应用来说还略 显不足。 3 无线局域网目前的市场定位主要是有线网络的延伸和补充。 4 l m d s 目前尚未形成统一标准，暂不做深入讨论。但可以肯定的是，两者 之问不会相互替代，也是一种竞争和互补的关系。 2 2w l a n 和3 g 2 2 1w l a n 和3 g 之争 以公其无线区域网络技术发展来看，8 0 2 1 1 b 目前用的是2 4 g 频带，传输速度可 达到11 m b ，而3 g 足3 8 4 k b s 2 m b s ，即使是将来4 g 的传输迷率可达 1 0 m b s 1 1 m b s ，也只能与目前无线区域网络8 0 2 1 1 b 速度相当，更何况pc 发展 速度1 t q 当快，未来8 0 2 1 1 9 预估为5 4 m b ，而8 0 2 1 l a 将达1 0 0 m b 。 所以w l a n 雨i3 g 从以下几个方面进行比较，可以看剑： w l a n 市场研究和a 公司经营方昭 ：1 l 京| | | | 5 i u 人学顺i 。学位论立 w l a n 的优势( 以i e e e 8 0 2 1 1 b 为例) ： 1 有i t 界和电信界的众多厂商的支持： 2 具有快速上网的能力，达到1 1 m b s 的能力； 3 满足广大互联网用户的上网需求，提供了一种灵活的接入手段 4 投资小； w l a n 的劣势： 1 覆盖范围较小，不能做到全而覆盖； 2 w l a n 本身完成网络接入的承载功能，在电信级应用时对用户的鉴权计费和接 入服务必须依托其它核心网设备； 3 g 的优势： 1 在2 g 的基础上的演进，采用全面覆盖的解决方案； 2 电信级网络，鉴权计费机制完善； 3 可以全球漫游； 3 g 的劣势： 1 带宽受限制： 2 3 g 技术尚处于实验阶段，不够成熟。许多运营商暂时搁置3 g 。3 g 终端的滞后 c 乜是困扰3 g 发展的重要原因之一： 3 内容和应用的匮乏。3 g 的优势主要体现在无线数据业务方面，所以电信运营商 很难建立起可以盈利的3 g 运营模式； 4 手机短信等业务的火爆冲淡了3 g 激情。消费者对短信和无线局域网的需求冲淡 了3 g 的热情； 2 2 2 现实 e j j 订，中国联通还没有推出无线局域网的规划，所以可以结合c d m a 网络推广 无线局域网计划；中国电信、中困网通和铁通都没有移动网运营牌照，所因此以结 合无线局域网推动移动市场。 掘统计，一般人平均有8 0 的时问待在室内，2 0 的时问是从事户外活动的， w l a n 市场研究和a 公n 经营方略 3 北京i l l l l i u 大学倾i 。学位论义 并h 考虑w l a n 和3 g 的优缺_ ，如果将w l a n 和移动网络棚结合，无疑将为运 。7 商吸引高端用户和扩大市场份额提供良好的竞争力。 以中国联通为例，2 0 0 2 年进行c d m a 2 0 0 01 x 建设，提供5 ) k l l 数据1 ，点( p d s n ) 为移动终端提供全面覆盖的1 5 3 6 k b s 的数据业务，但是同时考虑到般人有8 0 的时问待存室内，结合室内的w l a n ，能够做到移动终端在w l a n 覆盖的区域有 1 1 m b s 的速率，在其他区域有1 5 3 6 k b s 的速率，也就是说，终端用户可以在8 0 的时阳j 内获得1 i m b s 的速率，2 0 的时间内获得1 5 36 k b s 的速率。事实上，3 g 时代的到来也必须有一个无线数据用户的培育期，所以两者的结合能够充分发挥无 线网络的优势，“w l a n 和3 g 之争”采取不争而融合的念度，才能更快、更好地 促进通信产业的发展。在c d m a 2 0 0 01 x 与w l a n 网络融合方面，已经有通信设备 制造商提出了电信级的解决方案，充分发挥各自网络技术的优势，解决了鉴权认证、 计费、漫游、切换等关键技术。并且w l a n 可以更进一步地与c d m a 2 0 0 01 xe v d o 技术融合，为运营商和用户提供更优质的服务。 表1 ：g p r s c d m a 2 0 0 0 和8 0 2 1 1 w l a n 的比较 g p r s c d m a 2 0 0 08 0 2 1 1 w l a n 有效半径几公里( 广域) 长达l o o m ( 局域1 数据速率g p r s 最高1 1 5 k b i t s c d m a 2 0 0 0 最高2 m b i t s ，高达5 4 m b i t s 平均1 4 4 k b i t s 适用范围移动便携 部署成本_ j低 2 2 3 结论 1 3 g 技术依然是未来通信领域发展的方向。 2 市场需要w l a n 的存在。w l a n 可以提供比3 g 更高的数据传输速度3 g 杀 手级应用迟迟没有出现 3 w l a n 并不是3 g 的死敌，并且完全可以在将来与3 g 发展互为补充。 w l a n 市场研究和a 公司经营方略 北京邮i u 人学坝l j 学化论殳 第三章a 公司的战略抉择 3 1a 公司介绍 a 公司和中困电子信息产业集团公司信息技术院( a c e c ) 是一套班子，眄块 牌子，使具有浓重中国国有企业特色的一个产物。利用中囡电子信息产业集i 到( c e c ) 的背景和技术研究院的技术力量，顺应集团的战略构想，转化研究院的技术成果， 培育新的利润增长点而成立的一个高科技公司。真正了解a 公司，必须先了解集；：；1 公司以及现阶段信息技术研究院在集团中所处的地位。 3 2 中国电子信息产业集团( c e c ) 和其信息技术研究院 ( a c e c ) 3 2 1c e c 和a c e c 简介 中国电子信息产业集团公司是我国信息产业中跨地区、跨行业的全国性特大型集 团公司和国有重要骨干企业，于1 9 8 9 年经国务院批准成立。注册资本金6 1 5 亿元， 资产总额3 1 8 亿元，拥有3 6 家全资企业、2 7 家控参股企业和6 家境外企业。经营 范围涉及电子信息产品的科研丌发、生产经营，通信及网络运营，工业控制，系 统集成，投融资，国际贸易，国内贸易，房地产开发，劳务输出，设备配套、维修， 综合服务等多个领域。 中国电子信息产业集团公司信息技术院( a c a d e m yo f c h i n a e l e c t r o n i c s c o r p o r a t i o n 、 简称中研院，英文缩写a c e c ，是隶属中国电子信息产业集团公司的综合性研究机 构，是经国家经贸委等部门确认的国家级企业技术中心。 中研院作为集团的中央研究院，基于集团现有科技创新基础和未来发展的需 要，重点从事集成电路技术、软件技术、通信网络技术、计算机应用技术、信息家 电技术、系统工程技术和军工电子技术等领域的研究，为市场服务，为用户服务， 为c e c 的所属企业服务；并承担国家及有关部1 7 委托的重大科研课题，重大系统 工程和系统集成业务，研究丌发i t 领域的核心技术、关键技术和共性技术，提升 c e c 的核心竞争力。 w - l a n 市场研究和a 公司经营方略 图1 ：信息技术研究院的组织结构 3 2 2c e c 的历史沿革 作为经济体制改革和电子工业体制改革的重要产物，中国电子信息产业集团公司 于1 9 8 9 年经国务院批准丁f 式批准成立。1 9 8 9 年以来，随着经济体制改革和电子工 业管理体制的不断推进，c e c 先后经历了四次重要调整。由于历史的局限，前三次 调整基本上围绕隶属关系的行政变更展丌，没有涉及到产权关系和c e c 的法律地 位等问题。这些调整不具有经济上的意义，c e c 的形态和功能始终没有能够得到确 立。 最近一次调整是1 9 9 9 年4 月，一方面，c e c 集团下属企业有晕大变化，长城计 算机、彩虹集团以及江苏地区的相关企业从c e c 划出，c e c 业务基础和企业实力 受到很大影响；另一方面，国家将c e c 的法人资产、长期投资，理顺产权关系， 进行政企脱钩。作为困有企_ k ，c e c 第一次真f 被国家赋予完整的企业法人财产权 和相应的法律地位。 从历史的观点和法律的角度来看，此次调整爿。是c e c 作为一个企业发展的真i f 起j 氧。从这个意义上讲，臼前c e c 尚处在创业阶段。总体上看，资产的整合已初 步完成，特别是从法律意义匕，资产一体化已经完成，具备尽心其他重人调整n 0 法 律r 蛳n 。但是，经营管i 里体制的确立和组织结构的渊整，人事祭台，核心产t w 、饮 wlan市场研究和a公司经营方略l 6 北京f 】| | j f u 人学顺l 学位论文 一心业务选择和培育，经营一体化以及业务和产品链的建立，仍然是亟待解决的重大 问题。 3 2 3c e c 的基本情况 1 c e c 的地位高、作用火。 c e c 是这一领域的重要骨干，不仅是国家直接管理的1 6 3 家重点企业之一，还是 直属中组部的4 2 家企业之一。 2 c e c 的重点企业 中国计算机软件与技术服务总公司( 中软) 、中国电子进出口总公司、华大集成 电路设计公司、信息产业部电子第六研究所、深圳桑达电子总公司、华越微电子公 司、上海华虹有限公司、厦新电子有限公司等。 3 企业形象和企业文化建设 c e c 没有统一的企业形象和识别，作为一个集团整体宣传少，企业文化建设欠缺。 对外，c e c 的识别性差，知名度低，没有形成一个整个实力。对内，企业凝聚力不 强，员工、下属企业对企业的认同不强、缺乏归属感。c e c 总部与下属公司之间缺 乏感情纽带，总公司与子公司以及子公司与子公司之问的业务联系少，沟通困难。 4 地理布局 c e c 的总部设在北京，予公司遍及全国各地，但主要分布在北京、深圳、武汉、 上海、江浙等地。c e c 总部在还有7 个企业，分布在美国( 1 个) 、r 本( 1 个) 和香港( 5 个) ，没有盈利。原因是没有经验，实力太小。这些公司存在的意义是 着眼于公司的长远发展。 c e c 的地理布局的特点； 夺总部设在北京 夺 分布的范围广，遍及海内外 夺 企业的分和较集中 重点企业或效益较好的企业都集中分布在基础设施较好、经济较发达的地 区。 5 人力资源管理方面的特点 冷 有浓重的行政级别色彩 夺由于跨固公司的竞争只是年轻核心骨干大量流失，队伍不稳定。 w i _ a i l 市场研究和a 公司经营方暗 7 北京| ! _ | j i i t 人学顺i 学泣论文 夺 缺乏统- - f j 、连续性的人力资源管理体系。 夺 缺乏具有前瞻性的人力资源管理，人力资源管理没有起到促进企业发展的作 用 夺 集团公司对下属食