（政治经济学专业论文）电子商务中的伦理问题探讨.pdf

摘要 摘要 今天，我们已经步入了2 l 世纪，这是一个数字化的世纪，网络化、经济全球化 已经成为世界经济发展的必然趋势。在网络经济环境下，时间和空间的概念、市场 的性质、消费者的需求、愿望和行为都发生了巨大的变化。企业如何适应这种变化， 调整自己的经营战略? 建立网上的商务模式，在互联网上发现、发展商机，进而开 展电子商务，已经成为当今企业面临的最大机遇和挑战。网络作为一种全新的生产 力，电子商务作为具有极大经济潜力和实用价值的全新营销模式，已经成为国际营 销的发展趋势，它强烈地影响着国际贸易环境，并将迅速改变传统经济的交易方式 和整个经济的面貌，而且它对社会经济的影响会远远超过商务本身。我国在电子商 务方面已经开展了很多工作，并逐渐形成热潮，但由于我国信息化和网络化程度不 高等原因，我国在发展电子商务中还存在诸多问题，其中伦理问题长期得不到人们 的重视，使得电子商务这一代表着网络经济最新发展方向的领域一时成为道德真空， 电子商务领域中的不道德经营行为几乎达到泛滥成灾的程度，这些问题严重影响了 电子商务的健康发展。 本文应用经济学和伦理学的理论对当前我国电子商务中的伦理问题进行了研 究。首先介绍电子商务的基本理论；随后对我国企业在电子商务中面临的伦理问题 进行了分析，进一步分析了这些伦理问题会产生哪些负面的影响，以及伦理问题产 生的根源是什么；接着主要从经济理论上探讨研究解决电子商务伦理问题的必要性； 最后在前面论述电子商务中存在的伦理问题的根源基础上，提出遏制这些问题出现 的可行性的方案和建议。 关键词网络经济；电子商务；企业伦理 a b s t r a c t t o d a y , w eh a v ea l r e a d ys t e p p e di n t ot h e2 1 s tc e n t u r y , t h i si sac e n t u r yf o r d i g i t i z a t i o n ，t h en e t w o r k i n g ，a n dg l o b a l i z a t i o nb e c o m e st h ei n e x o r a b l et r e n do fe c o n o m i c d e v e l o p m e n to ft h ew o r l d u n d e rt h ee n v i r o n m e n to fn e t w o r k ，c o n c e p t ，d e m a n d ，h o p e a n db e h a v i o ro ft h en a t u r eo ft h em a r k e t ，c o n s u m e ri nt h et i m ea n ds p a c eh a v ea l l c h a n g e de n o r m o u s l y h o wa b o u tm e e tt h e s ek i n do fc h a n g e ，a d j u s tt h em a n a g e m e n t s t r a t e g yo fe n t e r p r i s e s ，s e t su pt h ec o m m e r c i a lm o d eo nn e t ，f i n d ，d e v e l o pt h eb u s i n e s s o p p o r t u n i t yo ni n t e r n e t ，a n dt h e nl a u n c he - c o m m e r c e ，h a sa l r e a d yn o w a d a y sb e c o m et h e g r e a t e s to p p o r t u n i t ya n dc h a l l e n g ew h i c he n t e r p r i s e sf a c e t h en e t w o r k ，a sak i n d o f b r a n d n e wp r o d u c t i v i t y ，e - c o m m e r c ei sr e g a r d e da st h em o d eo fb r a n d n e wm a r k e t i n g w i t hg r e a te c o n o m i cp o t e n t i a la n dp r a c t i c a lv a l u e ，h a sa l r e a d yb e c o m et h ed e v e l o p m e n t t r e n do fi n t e m a t i o n a lm a r k e t i n g ，a n di t s i m p a c to ns o c i a le c o n o m yw i l l f a re x c e e d c o m m e r c i a l l y o u rc o u n t r yh a sa l r e a d yl a u n c h e dm u c hw o r ki ne - c o m m e r c e ，a n df o r m t h eu p s u r g eg r a d u a l l y , b u tb e c a u s et h ei n f o r m a t i o n i z a t i o no fo u rc o u n t r ya n dh i g hr e a s o n o fn e t w o r k e dd e g r e e ，t h e r ea r eal o to fq u e s t i o n sy e ti nd e v e l o p i n ge c o m m e r c ei no u r c o u n t r y , e t h i c sp r o b l e ma m o n gt h e mg e ta t t e n t i o no fp e o p l ef o ral o n gt i m e ，m a k e e - c o m m e r c eo n et h i sr e p r e s e n tc y b e re c o n o m yl a t e s tf i e l do fd e v e l o p i n gd i r e c t i o n b e c o m em o r a l sv a c u u mf o rt h em o m e n t ，t h ei m m o r a lo p e r a t i o ni ne c o m m e r c ef i e l d n e a r l yr e a c h e st h ed e g r e eo v e r f l o w i n g ，t h e s ep r o b l e m sh a v ei n f l u e n c e d t h es o u n d d e v e l o p m e n to fe c o m m e r c es e r i o u s l y t h i st e x tu s e se c o n o m i c sa n dt h e o r yo fe t h i c st o c a r r yo nr e s e a r c ht ot h ee t h i c s p r o b l e mi nt h ep r e s e n te - c o m m e r c eo fo u rc o u n t r y i n t r o d u c et h eb a s i c t h e o r i e so f e - c o m m e r c ea tf i r s t ；h a v ea n a l y z e dt ot h ee t h i c sp r o b l e mt h a te n t e r p r i s e so f0 1 2 1 c o u n t r y f a c e di ne - c o m m e r c ea f t e r w a r d s ，h a v ea n a l y z e df u r t h e rw h i c hn e g a t i v ei n f l u e n c et h e s e e t h i c sp r o b l e m sw i l lb ep r o d u c e d ，w h a ti sa n dt h eo r i g i nt h a te t h i c sp r o b l e mp r o d u c e ； t h e np r o b ei n t ot h en e c e s s i t yo fr e s e a r c h i n ga n ds o l v i n gt h ee t h i c sp r o b l e mo f e - c o m m e r c et h e o r e t i c a l l ym a i n l y ；o nt h eo r i g i nf o u n d a t i o no fe t h i c sp r o b l e me x i s t i n gi n e - c o m m e r c eo f e x p o u n d i n gt h e f a c ta b o v e f i n a l l y , p u t f o r w a r dt h es c h e m ea n d a b s t r a c t s u g g e s t i o no f f e a s i b i l i t yo f p r e v e n t i n gt h e s eq u e s t i o n sf r o ma p p e a r i n g k e yw o r d s ：n e t w o r ke c o n o m y , b u s i n e s se t h i c s ，e t h i c sm a n a g e m e n t i 河北大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学 或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研 究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 作者签名：乏盘日期：坦生年_ _ 厶月卫日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅 和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他 复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密。 ( 请在以上相应方格内打“4 ”) 作者签名：盈塾 导师签名： 掣鲍一 日期：塑年l 月上_ 日 日期：型：年月丘日 第1 章绪论 第l 章绪论 2 0 世纪9 0 年代以来，计算机技术和网络技术的迅猛发展给整个世界带来了意想不 到的巨大变化，网络不仅影响到个人工作、生活和学习的各个方面，而且开始影响并逐 渐改变传统的工业和商业经济模式。数字技术和信息技术的大规模普及，在极大的促进 了电子商务高速发展的同时，也在不断改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关 系，改写着企业和消费者的行为规则。电子商务代表了2 1 世纪市场营销的发展趋势， 正成为网络经济中最活跃的活动之，也是世界各国极为关注、争先发展的领域。 电子商务同传统的营销方式有着极大的不同，它使生产、交换、分配和消费等经济 活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体，都同信息网络紧密联系 起来，从而形成了一个虚拟的世界。电子商务彻底改变了传统的买卖双方面对面的交易 方式，也打破了旧有的经营和工作模式。电子商务将会创造巨大的经济效益，它将物质 流、现金流、信息流汇集成开放的、良性循环的环路，使经营者以市场为纽带，在市场 上发挥最佳的作用，得到最大的效益。电子商务的发展会给我们一个经济更加繁荣的时 代。 在信息化社会新的经济模式中，消费者要求更灵活、更方便地享受快捷、优质的服 务。另一方面，信息资产在新的商务世界中变得越来越重要，人们对信息资源的采集、 利用和管理的需求也日益增长，市场运作障碍逐渐减少，全球化市场正在形成，企业要 求通过新的营销方式来更容易地了解顾客的需求，使其产品更快地进入市场，同时降低 成本来保持竞争力。种种现象表明：人们需要一种崭新的工作和生存手段，以便能满足 更高层次的发展要求，电子商务就是能达到这一要求的最佳途径。2 1 世纪是一个以网络 为核心的信息时代，数字化、网络化和信息化是2 1 世纪的时代特征。经济全球化与网 络化已经成为一种潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、 知识经济。它强烈地影响着国际贸易环境，并将迅速改变传统的经济交易方式和整个经 济的面貌。电子商务不仅是时代的需求，更是网络经济潮流的大势所趋。中国的企业家 必须不失时机地加入全球化的网络经济的潮流之中。首先，由于网络经济应用的广泛性 和极强的产业渗透性及融合性，使得网络经济可以很自然地进入国民经济的一切领域， 并为其提供新的物质技术基础，从而使传统产业如虎添翼。其次，网络经济为企业提供 了一个巨大的新市场空间。网络经济在中国发展迅速，据统计，我国网民人数目前已超 l 河北大学经济学硕士学位论文 过1 亿，并仍在快速增加，据预测，我国将成为世界最大的互联网市场之一。对于这样 一个潜在的巨大市场，无论是抓住还是丧失，其收益和损失之巨大都是不言而喻的。不 管电子商务是“馅饼”还是“陷阱”，我们都有责任与义务把这个梦变成现实，再创2 l 世纪的“中国经济奇迹”。 同时，正是由于电子商务引起交易方式的变化，打破了传统意义上的经济关系和社 会关系所形成的平衡状态，出现了许多伦理道德方面的盲点。而传统的法律和规范往往 对于虚拟世界中进行的电子商务活动束手无策。对于这种新生事物如果缺乏适当的监管 和调控，从长远来讲，是不利于其成长和发展的。 电子商务中的伦理问题属于经济学和伦理学的交叉问题。目前，国内关于电子商务 伦理道德方面的研究刚刚起步。本文拟对电子商务活动中所面临的伦理道德问题结合国 内外的理论与实践加以研究。 第2 章电子商务中伦理问题概述 第2 章电子商务中伦理问题概述 2 1 电子商务发展的必然性 2 1 1 电子商务的优势 对于很多人来说，电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，简写为e - c o m m e r c e ) 就是在因 特网上进行购物，但电子商务的业务领域并不仅局限于网上购物，除此之外它还包括很 多其它形式的商业活动。全球信息基础设施为新型的个人交流方式和商业交易方式奠定 了基础，这些新方式包含了一套称为电子商务的行为。按照世界贸易组织电子商务专题 报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不 仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加 价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现原材料查询、采购、产品展示、订购、 出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。简单地讲，电子商务是指利用电信网络 进行的商务活动( 共享商业信息，保持商务联系以及从事商务贸易) 。“1 相对于传统商务模式，电子商务具有很多优势，具体表现在以下几个方面： 首先，对企业来说，电子商务可以增加销售额、降低成本并提高效率。家小企业 只需通过在网上做广告就可以把企业的商品信息传递到世界各地的潜在客户手中，企业 也可以通过电子商务将产品或服务送达在地理上极为分散，而且需求非常狭小的目标市 场。电子商务还改变了企业在商业运作过程中、管理上以及执行手段上对采购成本、销 售成本的控制比较薄弱的状况，并可以实现企业对产品、原材料、非生产性产品、服务 的电子化、网络化的采购。此外，通过有组织、有计划的统一管理，可以减少不必要的 中间环节、降低成本、提高效率，提高管理水平，从而及时地为客户提供高品质、低价 格、独特的、个性化的产品。 其次，利用互联网技术可以提高企业对市场的反应速度。利用网络不仅可以及时地 将企业原材料的库存情况通知上游供应商，而且可以将下游客户每日的销售情况及时反 馈回来，这就提高了企业间信息交换的速度和准确性，从而使企业从原材料的采购、到 订单处理和产品发送作到反应准确、高效。 与传统商务相比，电子商务给买主或消费者提供了更多选择，因为买主可以考虑更 多卖主的产品和服务。在电子商务的情况下，买主不必等上好几天才能收到卖方寄来的 河北大学经济学硕士学位论文 产品目录，甚至不用花几分钟的时间来等传真，他们可以通过网络立即得到所需的信息。 有些产品( 如软件、程序和视频等) 甚至可以直接通过因特网传递，这样就减少了买主 的等待时间。此外，买方个性化、特殊化的需要也可以通过网络传递给企业，从而实现 点对点的服务。 另外，通过电子商务，还可以有效地提高客户服务水平。新经济时代客户服务、客 户支持面临着挑战，客户的要求越来越高，市场的竞争越来越激烈，而企业传统的客户 管理不能及时、有效地建立客户信息反应、接受、维护系统，因此使客户服务水平难以 提高。通过互联网技术和客户关系管理系统，能帮助企业鉴别所有的产品、服务以及客 户与商家之间的关系，并且了解从这种关系发生开始客户与商家之间进行的所有交互操 作，各部门之间以及各部门与客户、合作伙伴、供应商之间通过顺畅的联系，使企业能 够从容面对瞬息万变的市场，时刻保持最佳的竞争状态。0 1 电子商务的好处甚至可以惠及整个社会。通过因特网可以安全、迅速、低成本地实 现税收、退休金和社会福利的支付。由于电子商务可以让人们在家中工作，交通拥挤和 环境污染也可以得到缓解。电子商务还可以使产品和服务到达边远地区。不管住在哪里， 不管何时学习，人们都可以通过远程教育实时学习各种知识。 电子商务的这些优点决定了它必将会取代传统贸易形式而成为占据主导地位的贸 易形式。而且，随着信息技术的迅速发展，因特网已经成了全球重要的信息传播工具和 商务交流的领域。面临网络时代的挑战，越来越多的企业意识到：入网经营是现代企业 开发产品、拓展市场、扩大对外合作及提高生产效率的最有力的手段。工业经济的市场 模式有许多中间环节，企业生产产品需要厂房、办公室、机器、原材料等，企业销售产 品需要经过各种销售渠道。电子商务的模式将取消这些中间环节，所以可以说从工业经 济向网络经济的转变就是从迂回经济向直接经济的转变。 2 1 2 电子商务的现状与发展趋势 目前，电子商务的潮流仅仅是个开始。据资料显示，目前全球因特网用户正以每年 1 5 到2 0 的速度增长。根据i n t e r n i c 的调查，在过去三年里，因特网的使用量每年要 翻一番还多。目前因特网上有超过1 0 0 万个注册域名，并以每天3 0 0 0 个新域名的速度 增加着。这些站点中8 8 是公司或商业站点。截至2 0 0 4 年底，中国网民的在线网民人数 达到一亿，名列世界首位，据艾瑞市场调研公司对市场调查，2 0 0 4 年中国电子商务市 第2 章电子商务中伦理问题概述 场规模达到3 1 7 亿元，较2 0 0 3 年的1 8 2 亿元增长了7 3 9 。 一 未来电子商务的发展将呈现出以下趋势： 1 传统的交易市场将为电子交易平台所替代 电子商务技术的发展将使传统的商务交易市场被快速成长的在线交易市场所代替， 所有工业领域的买家和卖家都可以相聚在这个虚拟的大市场里，这将有利于以较低的成 本获得更多的信息，降低交易费用，形成多种灵活的价格体系，完成更加复杂的交易过 程，并改变传统中间商所扮演的角色。根据经济学家杂志的最新统计，国际互联网 上已经出现了7 5 0 个大型电子交易市场，可以为买卖双方提供各种产品和服务。 2 电子商务时代的中间商转变角色 电子商务的出现，使得买卖双方突破了地域的限制，在空间距离上更加接。随着传 统商务企业跻身于电子商务领域，电子商务领域的强强联合、快鱼吃慢鱼的现象日益严 重，传统中间商所在的生存空间日渐狭小，一些观点认为传统的中间媒介可能会永远消 失。在仔细电子商务市场发展趋势进行调查分析之后，我们发现中间媒介公司仍然可以 在政策和信息咨询等领域有所作为。例如，美国c h e m c o n n e c t 公司将其收集的化学和塑 料在线供货商目录发展成了全球性的电子交易平台，将供需双方联系到一起，并为买卖 双方提供费用评估、货运、文件准备和仓储等方面的咨询，继续发挥着传统的媒介作用。 3 以互联网为基础的电子交易将成为b b 电子商务的主流 在过去的几十年，许多大公司一直使用电子数据交换( e d i ) 来自动处理商务交易 文件、管理库存清单、进货和采购等业务。e d i 是将商业或行政事务处理按照一个公认 的标准，形成结构化的事务处理报文数据的格式，是从计算机到计算机的电子传输方式。 它是在计算机信息处理及数据网络传输技术基础上发展起来的信息处理与传输技术。但 是由于e d i 需要大量的高性能硬件和具有版权的专用软件，还需要租用昂贵的专用线路， 因此它的进一步发展受到了限制。而基于互联网的电子商务平台具有协议开放的特点， 而且系统构成灵活、费用合理，所以一经出现，很快就为大多数企业所接受。美国制造 业协会统计，目前美国使用e d i 系统的企业已经有1 7 开始使用新的依赖互联网的电子 交易系统。虽然1 9 9 8 年美国6 7 1 0 亿美元的b b 电子交易中，有8 6 是基于e d i 系统， 这一数字在2 0 0 3 年降为2 8 ，基于互联网的b b 交易将成为未来b b 电子商务的主流。 当然，由于e d i 在系统安全性上的优势，使得它不会完全为基于互联网b b 电子交易方 式所取代，在很长的一段时间里，两者将共生共存，互为补充。 “1 5 河北大学经济学硕士学位论文 4 互联网技术将贯穿企业的经济过程 电子商务所进行的交易活动只是企业商务交易活动的一部分，现代企业不仅积极使 用电子商务来获得增值和增效，还在不断加大对互联网潜力的开发和利用，使之服务于 企业的生产和设计、售后服务、人力资源管理、降低管理成本、高效管理库存等等。例 如，美国半导体制造商c o n e x a n t 公司为它的新产品建立了基于网站的开发工具，企业 的2 0 0 0 名工程师仅需使用标准浏览器就可以进人企业的项目组合，获取开发、供货和 进度表等重要信息；美国地板镀膜制造商s h a w 工业集团使用企业内联网为其全球3 6 万名员工提供技术支持；美国私营快运公司u p s 利用基于o r a c l e 技术的互联网采购， 平均每年可以与1 3 万个客户完成i 0 0 亿美元的交易量。 2 2 电子商务伦理问题产生的背景 2 2 1 网络经济的挑战 目前的因特网已不再是一种单纯的技术，更主要的是它已经成为一种新的经济力 量，它正在彻底改变着人类的生活、工作方式，它已经成为国家经济和区域经济增长的 巨大动力。2 1 世纪的经济将是网络经济。网络经济作为一种概念，并不是狭义地指以计 算机网络为核心的一个新行业，抑或再包括围绕着这个新行业而派生出来的若干相关行 业。网络经济是指由于计算机互联网络在经济领域的普遍应用，使得信息成本得以急剧 下降，从丽导致信息替代资本在经济中的主导地位，并最终成为核心经济资源的全球化 的经济形态。 网络经济作为一种崭新的经济形式，有着不同于工业经济的本质特征，也对传统经 济理论提出了挑战：首先，网络经济理论对原有建立在“企业与市场之间直接协调和自 动协调的二分法”基础上的企业理论提出了严峻的挑战，认为市场与企业并不是二元分 立的，而是在网络结构中相互联结、相互渗透的，从而将原有企业理论的二元结构分析 模式提升为市场、网络、企业三者构成的全新的网络分析框架，用“网络”这种新的分 析方法弥合了传统的抽象理论研究与“新经济”现实之间的鸿沟，这是一种与新古典宏 观经济学很不相同的新理论。其次，工业社会的经济学基础是边际成本递增规律，而网 络经济的经济学基础则是边际成本递减规律，其实质是成本随着社会化范围的扩大而减 小。之所以出现这种根本性的变化，原因在于它所依据的实践基础的转移。对于迂回生 产方式的工业经济来说，边际成本递增反映了工业经济的本质特征：它的价值创造和价 第2 章电子商务中伦理问题概述 值耗费，都在迂回路径或社会化范围的扩大上，超过一定界限，范围越大，它创造的边 际效益越小，边际成本越大。而对于直接生产方式的网络经济来说，由于时空距离的消 失和信息替代物质成本，在社会化上消耗的物质成本几乎可以忽略不计，相对于不变的 初始投入，边际效益递增而边际成本递减。再次，由于知识、信息、网络在投入使用的 过程中其本身并没有出现短缺，反而得到衍生和增长，“厂商的资源约束前提”被弱化 了，所以作为新古典经济学之基石的“资源稀缺性”在网络经济中已逐渐弱化了其方法 论的意义。又由于网络等信息技术的迅猛发展使交易成本大幅度下降，并进而导致价格 下调及家庭购买力上升，所以新古典经济学的“家庭收入约束前提”也被弱化了。由于 这两个约束前提被弱化，所以用来分析需求变动规律的边际效用价值理论和分析供给变 动规律的生产费用理论，似乎也不再适用于分析网络经济的运行规律；网络经济理论对 新古典微观经济学的冲击是显而易见的。此外，网络经济理论还将哲学中的“实体变成 了关系”的观点引入经济学领域，对新古典主义传统范式假设提出了重大挑战。网络经 济理论批评科斯错误地将“交易”作为经济分析的基本单位，建立了以“资源依赖”为 分析基础的人际。群际关系网络概念框架：并以它的“资源依赖模型”代替了熊彼特的 企业家个人创新的“战略管理模型”；将新古典经济学作为方法论基础的企业家个人只 作为社会网络的一个联结点，而将由不同个人组成的网络利益群体作为经济学分析的基 础；批判了新古典经济学家的市场与企业彼此对立、界限分明的简单化的观点，认为个 人或组织已通过网络将自己与市场环境联为一体，从而突破了传统经济活动空间而进入 媒体世界，出现了与原有实物经济并存的虚拟经济。“1 网络化的发展，使得竞争的范围扩大了，竞争的内容也改变了，从而市场竞争变得 越来越激烈了。在网络面前，已经没有地域的概念，企业面临的市场将是整个世界，企 业要想在竞争中取胜，必须提高参与国际经济竞争的综合实力。一个企业如果不能适应 这种变化，不能很好地借助电子商务，就无法参加全球经济竞争，无法在日趋国际化的 竞争中保持活力，也无法在世界舞台上占有一席之地。 2 2 2 经济伦理学运动 在1 9 世纪7 0 年代2 0 世纪7 0 年代的西方，经济活动、市场经济曾被片面地理解 为弱肉强食和不讲道德的原始“丛林”。随着学科的高度分化，经济学与伦理学也分道 扬镳，被视为两个毫不相干的学科，于是“丛林法则”成了指导市场经济活动的唯一法 河北大学经济学硕士学位论文 则。在这一法则的指导下，西方工商业界为了追求利润而进行着残酷的竞争，无情的搏 杀，市场竞争成了一种无人性、无道德的以金钱和诡计为武器的不流血的战争。在这种 氛围中，为了不择手段地赚钱而践踏法律和道德，损害其他企业和消费者利益的恶性事 件也不断增多。当2 0 世纪7 0 年代美国大公司的种种丑闻频频曝光之后，受害的一些美 国人开始寻求走出那个充满罪恶的原始丛林的出路。于是首先在美国大学掀起了被称之 为“经济伦理学运动”的浪潮，并由大学的理论研究走向了企业的实践。其中代表人物 主要有美国经济学家罗伯特所罗门、本巴鲁克塞利格曼等。这场由学术界发起的 “经济伦理学运动”受到了美国政府和立法机构的重视，并出台了一系列反公司腐败的 法令。同时也在美国公众中形成了对企业界不信任甚至敌视的道德氛围。在这些压力面 前，美国企业乔也变被动为主动，纷纷赞助各种经济伦理问题研讨会，并通过制定公司 伦理章程对公司职员进行伦理培训而调楚经营行为，从而使“经济伦理学运动”从理论 走向了实践。经过十多年的“经济伦理学运动”，从“经济与伦理是否有关系”等问题 的辩论开始，经过“为饥饿的课堂提供教材”、“哲学原理加案例”、多学科交叉研究这 几个阶段，至8 0 年代中期在美国已形成了“经济伦理学”这一具有合法地位的新学科。 在美国的影响下，“经济伦理学运动”在欧洲、日本和许多发展中国家相继兴起，至今 已波及全世界。 我国经济伦理学研究发轫于2 0 世纪8 0 年代初。迄今为止，这一研究在两个方r e 上 展开：一是介绍和研究西方经济伦理学的经验与成果；二是关于经济与伦理关系的讨论。 在研究视角上主要有两种：一是从伦理学角度看经济行为，这主要是伦理学研究者看待 经济行为的背景、立场和角度。在某种程度上，这种研究在推进和拓展传统伦理学研究 上做出了努力，理论和实践意义是不容否认的。二是从经济学立场看待经济行为的伦理 性，其主要原因可能受到西方经济学特别是人本主义经济学思想的影响。客观地说，我 国经济伦理学研究落后于研究对象的发展水平，我们远没有认识到全球化背景下经济行 为的广泛性、复杂性和长期性，经济伦理学有责任对此做出努力。在学理的层面上，我 们首先必须确立经济伦理学研究的视角，这就是由两个角度构成的静态视角和由三个环 节构成的动态视角。前者表现为：经济活动的伦理性，如交易行为的公平性、经济政策 与制度的正义性、资源分配的合理性：经济活动的伦理基础，亦即伦理道德在经济活动 中的独特作用。后者表现为：作为经济活动前提的伦理、作为经济活动过程的伦理和作 为经济活动结果的伦理。以上两点共同决定了经济伦理学的研究内容与领域。”1 第2 章电子商务中伦理问题概述 经济伦理学现在已经成为- - f - j 独立的学科，。其研究成果也比较丰硕，虽未出现世界 公认的名著，但其对当代经济、伦理的影响却日益扩大。我国已经加入w t o ，在跨越 国界的经济活动中，不但会有技术上的竞争，同时也必然涉及许多经济伦理问题，并且 在不同的国家和地方又具有不同的特点。经济活动是人们的一种社会活动，它不但有技 术方面的问题，也有伦理方面的问题。与伦理学相结合的经济研究就是规范经济学，它 与实证经济学一起构成经济学的两大支脉。从这些方面看，经济伦理学的研究在当代是 十分重要的。 国内外的有关研究成果为我们提供了宝贵而丰富的理论资源和参考资料。但是，曾 被古代和近代学者称之为“实践哲学“的伦理学( 包括经济伦理学) ，其真谛应当在理 论的指导下到实践中去把握。我国在经济伦理学的理论研究方面虽然取得了许多有价值 的成果，但实践性的应用研究还较为薄弱，还没有象美国那样深入到经济实践之中，经 济伦理学虽然不象7 0 年代的美国那样被视为“无稽之谈”，但并没有引起实业界应有的 重视。相反，已被美国批判了的拿破仑希尔宣扬“抽象的贪婪”的书，各种讲述“商 战谋略”的小册子，仍通过书摊、书店将“丛林法则”广泛传播。这些过时且有害的经 济伦理观念在市场经济体制还不完善的情况下助长了违法犯罪和道德失范。在这种情况 下，加强经济伦理学的研究，为建立健康的市场经济秩序提供理论指导无疑是十分必要 的。 2 2 3 网络经济伦理 继经济伦理学于2 0 世纪8 0 年代中期在美国形成了一门具有合法地位的独立的学科 之后，至9 0 年代中期又成立了以建设“世界企业伦理学”为宗旨的，会员包括1 0 0 0 家 大跨国公司和5 0 0 家美国大公司的“经济伦理学协会”，而这时正是计算机技术和网络 技术在全世界范围内迅速发展的时期。同时，正是由于网络的迅速发展扩展了美国等发 达国家跨国经营的空间，使跨国公司超越了本国法律和道德的约束，因而在客观上也要 求建立一种适应网络经济发展的国际商务伦理秩序。在这种情势下，网络伦理特别是网 络经济伦理很自然地成了经济伦理学所研讨的一个重要课题。 国外对网络经济伦理的研究虽然时间不长，但已取得了一些值得借鉴的优秀成果。 其中研究的主要问题有：( 1 ) 网络使用和网络经济运行中所遇到的一些具体的现实问题， 如对网络经济主体具体的权利和义务的规范问题，如何防范和抵御网络经济风险问题。 9 河北大学经济学硕士学位论文 ( 2 ) 由网络经济与其他社会现象的互相联系而产生的诸多交叉性伦理问题：如网络经 济伦理问题与其他社会伦理的协调问题，信息网络范围内商业竞争的规范问题。( 3 ) 网 络经济所涉及的深层次的伦理学和哲学问题：如网络经济伦理形成和发展的现实基础问 题，网络经济伦理规范的哲学和元伦理学根据问题，等等。同时，由于国际互联网导致 的全球经济的一体化为“普遍伦理”的建立奠定了一定的现实基础，世界市场的形成、 全球问题的突出又使“普遍伦理”的建立成为迫切的需要，因而如何建立全球性的“普 遍伦理”也成为各国学者研讨的一个热门话题。”1 不论是经济网络还是其他网络，都是将个人、阶层、组织、集团以一定方式联结起 来的一种社会关系，而这种社会关系在本质上是一种以事实、技术为载体的价值关系、 伦理关系：因而，我们在发展和研究网络经济这一新的社会现象时，不仅要关注其中的 技术问题和经济现象，更要重视其中所蕴涵的伦理问题。人们往往将网络经济称之为“注 意力经济”，认为谁能吸引更多人的注意力，谁就能把握更大的顾客群；入网的客户越 多，网络的增加价值就越大。而要吸引人们的“注意力”，不仅要靠技术上的成熟，更 要靠客户对企业在伦理上( 如信誉、安全、合作、承诺等) 的认可。如果在伦理上不被 人们认可，再高的技术也会被人们抛弃。2 0 0 0 年6 月，世界著名的网络公司思科公 司的总裁钱伯斯、思科中国区总裁杜家滨与著名经济学家张维迎等一起，对世界及中国 的互联网发展进行了一次对话。他们在这次谈话中认为：最好的技术不一定成功，要成 功还需要有一个良好的价值观念、合理的行为规范和完善的体制、制度。虽然在过去的 一年中思科增长了7 0 ，但钱伯斯仍然担心：“如果我们脱离客户或者脱离员工的话， 我们就会出现问题。”怎样防止这样令人担心的问题出现呢? 钱伯斯首先想到的是：“我 们怎样把新的文化灌输给职工。”对于这个“新的文化”是什么，思科中国区的副总裁 林正刚先生作了一个恰当的阐述：“新文化就是指适应新经济发展的新价值、新观念。” “价值就是你在这个公司能做什么来帮企业、帮客户、帮你的同事来做好事情如果 你没有这个价值，你就会被调出这个位置。”于东辉、董军在其中国网络见证一文 的结束语中，在充分肯定2 0 0 年中国互联网事业的巨大发展和网络创业者杰出贡献的同 时，也从伦理的角度对一些骤兴骤消的网络企业作了中肯的批评和劝诫：“我们不想否 定资本运作的发展道路，只不过中国的网络企业在这条路上走得太过功利、太过偏执、 太过不留后路。无论在耗费财富还是赚取财富方面，他们都做得不负责任。”“我们期 望网络人不再用下作的手段互相诋毁和拆台，网络的市场氛围和谐而健康我们期望 1 0 第2 章电子商务中伦理问题概述 网站们不再通过作弊和说谎来提高名次，海归们恢复自己本来的热忱、诚实和有礼。” 从某种意义上说，一些网站经营的失败不仅是受到能力上和条件上的限制，同时也是伦 理上的忽视。“1 网络经济不但突破了传统的交往活动空间和面对面的交易方式，而且经济活动的数 字化和网络化又在实物经济的基础上衍生出了虚拟经济，这就使经济领域的人际伦理关 系变得更为复杂、更为玄妙。在这种情况下，加强网络经济的伦理建设显得更加重要。 我国的网络经济伦理研究正处于起步阶段，我们在构建具有中国特色的网络伦理学的理 论和道德规范体系时，从我国的具体实际问题出发，积极借鉴国外的有益经验是十分必 要的。 网络技术应用引起的社会利益的冲突和建立新道德秩序的需要，是网络经济伦理学 研究兴起与发展的根本原因。人们在信息与网络技术的应用中出现了道德上的“真空”， 因而需要通过伦理学的研究来确定新的价值观念和行为规范。网络经济的出现，标志着 全球经济已经发展到了一个新的高度。高层次的经济不但需要高精尖技术的支撑，也需 要高层次伦理的滋养。高层次的伦理是网络经济及现代市场经济良性运作的基础条件。 早在1 0 0 多年前恩格斯就曾指出：哄骗和欺诈“这些狡猾的手腕在大市场上已经不合算 了，那里时间就是金钱，那里商业道德必然发展到一定的水平。”只有在网络经济的运 行中加强伦理建设，使经济与伦理相互对称而又良性互动，我们的网络经济才会有顽强 的生命力，我国的社会主义市场经济才能快速、健康地发展。1 2 3 研究电子商务中伦理问题的意义 国内电子商务之所以处于进退维谷的尴尬状态，硬件基础设施建设方面的问题不是 主要原因，实际上经过多年的建设我国在网络技术和基础设施方面与发达国家的差距已 经不大了。问题主要在于我们并没有完全把握电子商务的本质和核心，忽视了电子商务 的社会、伦理、文化等“软件”方面，忽视了“鼠标下的德性”。“” 首先，对电子商务本质的理解存在片面化，人们普遍把电子商务看成是“利用电子 媒体做生意”、“在网上进行交易活动”、“将传统的商务活动移到网上进行”。 曾任i b m 公司副总裁、著名的网络和电子商务学家查克马丁正确指出：“仅仅 建一个万维网( w e b ) 网址并不是电子商务的全部。网络未来是真正的电子商务时代， 其内容要比电子贸易广泛得多。电子贸易所涉及的是通过网络进行的产品、信息或服务 河北大学经济学硕士学位论文 的买卖，而电子商务则涉及到整个价值链的网络化：从产品概念、产品创新到产品 的生产、制造、销售和最终的消费。最终，所有的人和物都将网络化。”因此，在 发展电子商务时，不仅要关注技术、物流等软硬件因素，而且要重视与其密不可分的社 会伦理文化因素。 通过对国内外电子商务网站的比较分析，容易发现国内电子商务网站很多不过是 a m a z o n 、y a h o o 、e b a y 在国内的“克隆”，而这种“克隆”只是一种在表面的、形式上 的模仿，将电子商务片面地理解为网上销售、网上拍卖，将电子商务等同于电子贸易。 其实，难如克隆人技术一样，可以克隆出生物学意义上的“生物”人，却无法克隆出具 有完整社会意义上的“社会”人，因为自然属性容易复制，而人的社会属性因素却无法 复制，丽这恰恰是人的本质所在；电子商务的“克隆”也只能“克隆”出技术意义上的 片面的电子商务，而无法克隆出非技术因素、伦理道德因素，因而无法“克隆”出完整 的电子商务。正如查克马丁指出：“联网并不能一夜之闯改变人们的行为，技术上和 文化上的挑战会让技术驻足，等待人们逐渐改变行为方式和思维方式。” 第二，我们对电子商务本质把握的缺失就在于忽视其伦理道德因素，而这种忽视又 与“信息崇拜”、“技术至上”有着深刻的联系。 美国学者西奥多罗斯扎克在其名著信息崇拜中首次全面深入地揭示了信息崇 拜、技术至一f ：及其后果。他并不是站在僵化的技术恐惧论的立场，而是坚持人道主义， 在充分肯定计算机技术的意义的基础上，提醒人们警惕“信息崇拜”的危险。他指出： “信息被认为与传说中用来纺织皇帝轻薄飘逸的长袍的绸缎具有同样的性质：看不见、 摸不着，却倍受推崇。计算机如同过于缺乏主见的皇帝一样，已被披上了各种华而 不实的外衣”。“” 因此，每当谈到电子商务、网络安全、黑客行为时，人们关注的往往是如何加强网 络技术的改进，而忽视了我们的生存方式、价值观、行为规范等对网络的影响。这种技 术至上论常常挫伤人们发展网络和电子商务的信，i i , ，尤其在与网络黑客的较量中，号称 坚不町摧的防火墙技术总是处于下风，世界各国的著名网站屡遭黑手。这种观念也强化 了伦理与技术的时滞效应，正如美国学者理查德a 斯皮内洛指出：“技术常常比伦 理学理沦发展得快，而这方面的滞后效应往往会给我们带来相当大的危害”。他还说： “社会和道德方面通常很难跟上技术革命的迅猛发展。而像中国这样的发展中国家，在 抓住信息时代机遇的同时，却并不总是能意识到和密切关注各种风险，为迅猛的技术进 1 2 第2 章电子商务中伦理问题概述 步所付出的日渐增长的社会代价”。这是一个美国学者对中国的善意提醒，不能不引起 我们足够的重视。“2 1 从以上我们可以看出：电子商务具有深刻的伦理底蕴。我们不仪要重视技术的作用， 更要关注伦理道德的反作用，在伦理文化与技术存在时滞效应的今天，应该努力寻找两 者之间的平衡点，以保持它们之间必要的张力；在大力发展网络技术、加快网络法制建 设的同时，应该进一步加强我国电子商务伦理价值观和行为规范方面的构建，缩短我国 与世界电子商务进程的差距，防止网络经济中技术至上论、“信息崇拜”的负丽影响。 真订i 做到伦理与技术、法律共同发展，共同促进电子商务的健康可持续发展。 第三，电子商务是经济全球化、市场经济和科技发展的必然产物。由于我国正处于 经济转型阶段，各种矛盾和问题相对比较多，这就惫味着我国电子商务的发展注定要经 受更多的挑战。我们不仅要克服技术上的难关，而且要解决由于市场经济制度的相对不 完善和经济相对封闭带来的人文条件欠缺等难题。一般来说，技术方面的问题容易引起 人们的重视，也是比较容易解决的问题。事实上，我国目前在技术上已经为电子商务的 发展准备好了实施条件。但适应市场经济、经济全球化的人文条件明显不足。 不用说中国1 3 亿人口部被“电子商务化”，只要现有的l 亿网民能真正被“电子 商务化”，那么中国的电子商务市场称得上是名副其实的“巨无霸”。而众多的网民数 量与电子商务的不景气形成了巨大的反差，其中原因，与人们长期以来在传统经济中所 形成的交易习惯、行为规范和价值观念有着深层次的联系。这种联系在电子商务的初级 阶段即电子贸易阶段己初露端倪。 随着电子商务的发展和社会经济的巨大变革，必然导致价值观念和思维方式的突 破。所以我们绝不能忽视价值观念、思维方式、行为规范等方面的变化对电子商务的重 大影响。这两者有着深层的内在联系。尽管目前这并不常常被人们所重视，但可以预见， 在全面推进电子商务时，这种联系将会逐步凸显出来。奄克马丁深切地注意到了网络 对企业行为和个人生活等方面所产生的前所未有的巨大影响，并把这一现象称为“电子 厄尔屈诺现象”。他不无忧虑地指出：“这股电子厄尔尼诺现象将在多大程度上改变着 顾客、企业和各种关系，恐怕他们( 指企业总裁，引者注) 还没有充分的认识。”因此， 漠视电子商务与社会伦理文化之间的联系或不能适时调控这种联系，这种联系就可能成 为电子商务进程中