（计算机应用技术专业论文）北京巴威公司erp系统关键技术的研究.pdf

摘要 摘要 北京巴布科克威尔科克斯有限公司( 简称北京巴威公司) 是由北京锅炉厂和 美国巴布科克威尔科克斯有限公司( 简称b & w 公司) 共同投资的中美合资企业， 属于生产先进型合资公司，是我国锅炉行业首家合资公司。北京巴威公司于1 9 8 6 年 开业，它集两家企业的特点，成为一家既具有先进技术，又适应中国目前条件，在中 国生产符合国际公认的a s m e 锅炉和压力容器规范的大型电站锅炉供货厂商。 巴威公司的锅炉产品是根据客户要求制造的，其部件生产的离散性强、结构复 杂、制造周期长，成本高，对资源计划、能力均衡、成本控制、按期交货等提出了很 高的要求。因此，需要先进的企业信息管理手段和工具。通过对e r p ( e m e r p r i s e r e s o u r c ep i a 皿i n 2 ，企业资源计划) 的全面实施，可实现对企业一切资源的集成及周 密计划，实现企业管理的整体优化，达到最佳的客户服务和经济效益。同时论证了在 北京巴威公司实现e r p 系统管理的可行性。引入e r p 技术将进一步推进公司目前矩 阵式先进管理模式的发展。 本文紧密结合北京巴威公司现有的先进管理经验和管理模式，研究其实施e r p 的关键技术，掌握企业资源的运动和变化规律是抓住企业建设的关键，建立一套完整 的计划制订、分解和下达体系作为e r p 的核心内容，并分析了巴威公司e r p 的特点。 同时以工程部为例，提出了e r p 必须与c a d c a p p p d m 紧密结合，并从计算机、 网络、数据库的选型到e r p 软件平台的选择，建立了一套有效的e r p 实旎方案，为 巴威公司e r p 的实施奠定了基础，对采用信息化技术提高北京巴威公司的竞争能力 有着重要的现实意义。 关键词：e r p ；锅炉制造；合资企业；企业管理；信息技术 a b s t r a c t b a b c o c k & w i l c o xb e 玎i n gc o l t d ( b w b c ) i saj o i n tv 色m u r eb e t w e e nb e 硒i n g b o i l e rw o r k s ( b b w ) a n db a b c o c k w i l c o x c o m p a n y i nn o r t ha m e r i c a ( b & 、n i ti s 也e f i r s tj o i n tv e n t u r ei nt h eb o i l e ri n d u s t r yo fc h i n aa n dw a sr e c o g n i z e da sa “t e c l l l l i c a n y a d v a n c c qj o i n tv e n t u r e ”b a b c o c k & w i l c o xb 刨i n gc o l t dw a sf o u n d e di n1 9 8 6 1 1 1 e j o i mv e n t i l r eh a sc o m b i n e dt h e a d v a n t a g e so fb o mc o m p a i l i e sa i l df o r m e dab o i l e r c o m p a n ye q u i p p e dw i ma d v a n c e dt e c h n o i o g ya n dc a p a b i l i t yo fs u p p l y i n gp o w e rb o i l e r u t i l i t y t h ep r o d u c t sc o n f o r mw o r l d w i d ef a m o u sa s m ：ec o d e ，a i l da l s o s a t i s 白t h e r e q u i r e m e mo fc h i n a t ot h ep o w e rb o i l e r s t h ep r o d u c t so ft h eb w b ca r em a n u f 她t u r e da c c o r d i n gt om ec o n s u m e r s t h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h ep r o d u c t i o na r ew i t ht h eh i 曲d i s s o c i a t i o no fp a r t s ，c o m p l e x i t yo f s t r u c t u r e s ，l o n gp e r i o do fm a n u f a c t u r i n 岛a 1 1 dh i g hc o s t i na d d i t i o nm e m a n u f a c t u r en e e d s h i 曲d e m a n d s t ot h er e s o u r c ep l a n n i n g ，a b i l i t yi ne q u i l i b r i u m ，c o m m lo f c o s t ，c o n s i g m e n t o nt i m ea r ds oo n s o ，t h eb w b cr 圯e da na d v a n c e dt o o io fe n t e 坤r i s ei n f o r m a t i o n m a l l a g e m e n t t h m u 曲t 1 1 ei m p l e m e m a t i o no f t h ee i 冲( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a l 】面n g ) ，t h e i n t c g r a t i o n o fa ut h ee n t e r p r i s e r e s o u r c e s ，d e t a i lp l a l l n i n g ，a n df h l lo p t i m u mo f 血e e m e r p r i s em a n a g e m e n tc a nb er e a l i z e d t h e r e f o r e ，t h eb e s ts e r v i c ea 1 1 de c o n o m yb e n e m m a y b eo b t a i n e d i nt h em e a n t i m et 1 1 i sw o r kd i s c u s s e dt 1 1 ef e a s i b i i i t yo ni m p l e m e n t a t i o no f e r pi nt h eb w b c i ti si n d i c a t e dt h a tm ei m m d u c t i o no ft h ee r p t e c h n o l o 卫yw i l i 矗l r t h e r e n h a l l c et h ed e v e l o p m e n to f t h ea d v a n c e dm a 仃。i xm a n a g e m e n tm o d ec a r r i e do n c u 玎e m l yi n t h eb w b c a c c o r d i n gt ot 1 1 ee x i s t i n ge x p e r i e n c ea n dm o d eo fb w b c sa d v a n c e dm a n a g e m e n t ， t h i sd i s s e r t a t i o nh a ss t u d i e dt l e k e yt e c h n o l o g y f o r i m 口l e m e n t a t i o no fe r p t h e i m p o n a n c e i sw em u s tm a s t e r 血em l eo fm o v e m e mo fr e s o u r c e s m o r e o v e r ，t h e c h a m c t e r i s t i c so fe r pf o ri m p l e m e n t a t i o ni nt h eb w b ci sa n a j y z c d t h e mt a k i n g 龇 e n g i n e e r i n gd e p a r t m e n t a sa ne x a m p l e ，i ti sp r o p o s e dt h a tt h ee r pm u s tb ec o m b i n e dt o c a d c a p p p d m s e l e c t i o n 舶mc o m p u t e r ，n e t w o r k ，a i l dd a t a b a s et i l lt ot h ee r p s o f t w a t e p l a t f o m l a s b e e ni nc o n s i d e r a t i o na 1 1 d 也e d l a n n i n g f o rm ee f f 色c t i v e i m p l e m 如t a t i o no f c h ee r ph a sb e e ne s t a b h s h e d t h j sm a yb eab a s i sf o rj m p l e m e n t a t i o n mt h eb w b c t h ei m p l e m e n t a t i o no ft h ei n f b n n a t i o nt e c h n o l o g y 、v i l lh a v ei m p o r t a f i t a c t i o nf o ri n c r e a s i n gt h ec o m p e t i t i o na b i l i t i e so f t h eb w b c k e y w o r d s ：e r p ；b o i l e rm a l l u f a c t u r e ；j o i n tv e n t u r e ；e n t e r p r i s em a l l a g e m e n t ；i n f b r n l a t i o n t e c l l i l o l o g y i i 第1 章绪论 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 企业资源计划是由美国加特纳公司 ( g a r t n e rg r o u pi n c ) 在9 0 年代初期首先提出的，当时是根据计算机技术的发展和 供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革“。随着人 们认识的不断深入，e r p 已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理，除了传统 豫p i i ( m 甜i u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp 1 a n n i n gi i ) 制造资源计划系统的制造、财务、 销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、 设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将 企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的 能力，从而取得更好的经济效益。 1 1 e r p 技术概述 1 1 1 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep i a n n in g ) 企业资源计划 e r p ( e n t e r p r i 8 er e s o u r c ep l a n n i n g ) 企业资源计划，是一个集合企业内部的 所有资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统，它表示了完接商业 管理的技术和概念。它代表了将企业的各种业务视为一个整体的一系列思想和技术， 从有效利用企业资源的角度来提高企业的竞争能力。e r p 系统的一项重要功能就是能 够将不同的业务( 采购、生产计划、销售、人力资源、财务、会计等) 联系到一起， 图卜1 显示了是如何通过e r p 系统来集成信息的”1 。 图卜1 通过e r p 系统的信息集成 f i g 1 1 碰b r n 枷o nc o e c t i o n 曲o u 出e r ps y s t e r p 系统的其它特点是，在应用环境上支持多种生产类型、多种经营方式、多种 业务；在应用方法上采用了图形、模拟、决策等各种方法：在应用技术上支持开放的 客户机朋殴务器系统。 1 1 2e 胂的优势 安装一个e r p 系统会直接或间接的带来很多好处：直接的好处包括提高了效率、 为企业提供了更好的决策支持、对顾客要求的更快响应等等；间接的好处包括更好的 企业形象、提高顾客的忠诚度和满意度等等。 1 业务集成e r p 最重要的优势就是对企业业务集成的促进。传统的信息系统 只注重了每个部门中的商业活动的最优化，但该系统在不同部门之间的信息传递和交 流能力方面很薄弱，尤其是在大企业中，不同的系统由于建立的时间、目的等方面不 同，有时候它们根本是不相连的，于是新产品开发和业务分类方面带来了很大的障碍。 在e r p 系统中，相关业务功能之间的数据更新是自动并且实时完成的，管理人员可以 实时地掌握业务的细节，按这些信息及时地制定不同的计划。 2 良好的适应性e r p 的第二点优势就是它良好的适应性。要适应企业国际化 的趋势和维持系统的统一性，这种适应性是最基本的要求。不同的语言、货币、会计 准则和其它类似的东西都可以由一个系统来处理，对那些用于管理不同地点的公司的 功能，可以被自动的打包并执行。可以说，这不仅对开发和维护有好处，同时对管理 也有不小的好处。 3 更好的分析和计划能力计划功能的加强也是e r p 的优势之一，通过利用 相关业务数据，可以实现充分利用各类的决策支持系统和决策模拟功能。可以实现实 时地从多方面获取和分析数据，保证给决策者提供他们想要的信息，制定出更好的决 策。 4 最新技术应用e r p 的供应商知道，如果要保持业务持续增长，就必须不 断地将信息技术( i t ) 中最新成果应用到自己的产品中，他们快速地调整他们的e r p 系统，使之从新成果中获益。例如开放式系统、客户服务器技术、计算机辅助和逻 辑支持c a l s ，电子商务等等。正是由于快速适应了不断发展的信息技术，才使得企 业对未来商业环境的适应成为可能。也正是这种适应性，使得其在系统的配置、维护 和扩展过程中能够不断地和最新的技术相结合。 尽管e r p 包括了很多未来系统需要的功能，但是，做好公司结构和业务流程的 重组，以充分利用好系统的主要功能，才是使用e r p 系统的公司的最大任务。从这方 面来说，在e r p 的应用过程中不时地记录下进行的情况是必要的，否则上面提到的优 势可能就成为了劣势。 1 2 国内外研究及发展动态 1 2 1 e r p 技术在国外的发展历程 4 0 年代计算机系统还没有出现，当时为解决库存控制问题，人们提出了订货点 法。随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为 解决订货点法的缺陷，6 0 年代提出了豫p ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp 1 a n n i n g ) 即物料需求计划理论。随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，7 0 年代使 帜p 的理论范畴得到了发展，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业 计划理论，解决了采购、库存、生产、销售的综合管理。8 0 年代随着计算机网络技 术的出现，使企业内部信息得到充分共享，胀p 的各子系统也得到了统一，形成了一 个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，这就是躲pl i 理 论。到了9 0 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大， 这是由主要面向企业内部资源全面计划管理( 豫p i i ) 转向有效利用和管理整体资源 的管理，e r p 企业资源计划随之产生。 e r p 市场一直以5 0 的惊人速度在增长。虽然经历了1 9 9 6 年的高峰后增长有所 滑落，但后劲依然强劲。1 9 9 5 年初到1 9 9 8 年7 月，投资在五大职p 软件供应商s a p 、 o r a c l e 、j d e d w a r d s 、b a a n 、p e o p l e s o f t 的平均回报率为6 1 7 ，超过同期所有 其他产品领域。虽然1 9 9 8 年7 月开始e r p 股票出现下跌，e r p 市场平均年增长率仍 可保持在3 2 左右”。以印度为例。印度与中国一样，同是发展中国家。在印度的 制造业中，几乎所有的全球性企业都推行了e r p ，并且已经进入了综合利用的阶段。 德国著名的e r p 软件供应商s a p 公司就推出了多种行业的解决方案，其中除了传统的 制造业外，还有金融业、高科技产业、邮电与通信业、能源( 电力、石油与天然气、 煤炭业等) 、公共事业、商业与零售业、外贸行业、新闻出版业、咨询服务业、甚至 于医疗保健业和宾馆酒店等行业的解决方案。 1 2 2e 即在国内应用现状 当代科学技术和信息技术的飞速发展促使全球市场由卖方市场转向买方市场， 在逐步形成的全球化大市场中，我国企业面临新的挑战。当前我国企业实施e r p 系统 具有重大的战略意义，将实现企业经营机制的转变，促进企业可持续性发展。回顾我 国的m r p 佃肿的应用和发展过程，大致可划分为三个阶段。1 。 第一阶段启动期 这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于m r p i i 的引进、实施 以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内( 多为机床制造、汽车制 造等行业) 。 在八十年代，中国刚进入市场经济的转型阶段，企业参与市场竞争的意识尚不 具备或不强烈，企业的生产管理问题重重“，机械制造工业人均劳动生产率大约仅为 先进工业国家的几十分之一，产品交货周期长，库存储备资金占用大，设备利用率低 等等。为了改善这种落后的状况，我国机械工业系统中一些企业如沈阳第一机床厂， 沈阳鼓风机厂，北京第一机床厂、第一汽车制造厂，广州标致汽车公司等先后从国外 引进了豫p i i 软件。有些企业获得了一些效益，如北京第一机床厂、沈阳机床厂和沈 阳鼓风机厂等；也有的企业应用并不理想，例如广州标致汽车公司，在八十年代后期 共斥资2 0 0 0 多万法郎，从法国引进了凇p i i 系统，并安装在两台叫l l 公司的d p s 7 0 0 0 主机上，目标是实现对全公司的订单、库存、生产、销售、人事、财务等进行统一管 理，以提高公司的运营效益，但结果其应用的部分尚达不到软件系统的十分之一功能。 故从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资及当初的宏图大略相去甚远。作为 躲p i i 在中国应用的先驱者，它们曾经走过了一段坎坷而曲折的道路。究其原因可归 纳为： ( 1 ) 存在着管理软件本身的技术问题。当时引进的国外软件大都是运行在大、 中型计算机上，多是相对封闭的专用系统，开放性、通用性极差，设备庞大，操作复 杂，系统性能的提升困难。而且国外的软件没有完成本地化的工作，又缺少相应配套 ：i 堕三些套耋堡圭耋堡圣这! ：。： 的技术支持与服务，再有就是耗资巨大等；( 2 ) 缺少撼p i i 应用与实施的经验。( 3 ) 存 在着思想认识上的障碍问题，当时企业的领导大都对这一项目的重视程度不够，只是 将其视作为一项单纯的计算机技术。 为此，有些人认为“国外的撒p i i 软件不适合中国的国情和厂情”；一些专家学 者在分析和总结这段的应用情况后，提出了“三个三分之一”论点，即：“国外的m r p i i 软件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。”这就是被人们 戏称的“三个三分之一”论阶段。 第= 阶段成长期 这一阶段大致是从1 9 9 0 年至1 9 9 6 年，其主要特征是豫p i i e r p 在中国的应用 与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们称为“三个三分之一 休矣”的阶段。 该阶段唱主角的大多还是外国软件。随着改革开放的不断深化，我国的经济体 制已从计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变化，对传统的管理方 式提出了严峻的挑战。该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在豫p i i 软件的推广与 应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、 化工等行业。典型的企业有成都飞机制造工业公司、广东科龙容声冰箱厂、山西经纬 纺织机械厂、上海机床厂、一汽一大众汽车集团等。此外，像北京第一机床厂、沈阳 机床厂、沈阳鼓风机厂等老牌的躲p i i 用户在启动了国家8 6 3 的c i m s ( c o m p u t e r i n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ) 即计算机集成制造系统重点工程后，都先后获 得了可喜的收益。如北京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心，联接 了物资供应、生产、计划、财务等各个职能部门，可以迅速根据市场变化调整计划、 平衡能力，效率提高了3 0 多倍，为此于1 9 9 5 年1 1 月获得了美国制造工程师学会( s 舵) 授予的“工业领先奖”：广东科龙容声冰箱厂的敞p i i 项目，经美国”i c s ( a n l e r i c a n p r o d u c t i o na n di n v e n t o r yc o n t r o ls o c i e t yi n c 美国生产与库存管理协会) 的专 家认定达到了a 级应用水平，等等。总之，大多数的豫p i i 用户在应用系统之后都获 得了或多或少的收益。 取得成绩的主要原因在于：( 1 ) 计算机技术的发展。如客户机服务器体系结构 和计算机网络技术的推出和普及、软件系统在u n i x 小型机工作站上以及微机平台上 的扩展和软件开发趋势的通用性和开放性都使得脓p i i 的应用向更深更广的范围发 展：( 2 ) 中国企业已进入体制转变和创新阶段。积极地革新企业管理制度和方法，并 采用新型的管理手段来增强企业的综合实力；( 3 ) 国外的软件实现了本地化，软件产 品在开放性和通用性方面也作了许多改善，同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向 国际化靠拢，国内的公司对国外软件经过二次开发和改装后形成了国内版本的软件并 将其推向市场，使得中国的企业有了更广的选择范围；( 4 ) 人们在经过了一段学习和 探索之后，在观念上开始转变，实践上也积累了一定的经验。为此，业界有识之士高 声疾呼“三个三分之一休矣”，进而对该阶段豫p i i 在中国的推广和应用给予了肯定。 该阶段虽然取得了较大的成绩，也存在着诸多不足之处，主要表现在：( 1 ) 企 业在选择和应用m r p i i 时缺少整体的规划；( 2 ) 应用范围的广度不够，基本上是局限 在制造业中；( 3 ) 管理的范围和功能只限于企业的内部，尚未将供应链上的所有环节 都纳入到企业的管理范围之内；( 4 ) 部分企业在上马该项目时未对软件的功能和供应 商的售后技术支持作详细和全面的考察，造成不必要的浪费。 第三阶段成熟期 随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要 求，企业面i f 缶的是一个越来越激烈的竞争环境，由于e r p 具有更多的功能而渐被企业 所青睐。该时期是从1 9 9 7 年开始到本世纪初的整个时期，其主要特点是e r p 的引入 成为主角，应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业，并且由于不断的实践探索， 应用效果也得到了显著提高，因而进入了e r p 应用的“成熟阶段”。 第三产业的充分发展正是现代经济发展的显著标志。金融业早已成为现代经济 的核心，信息产业日益成为现代经济的主导，这些都在客观上要求有一个具有多种解 决方案的新型管理软件来与之相适应。e r p 可为企业提供投资管理、风险分析、跨国 !：a 垒塞三些态堂堡圭堂堡墼塞；：。： 家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、 促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理 以及利用i n t e r n e t 实现电子商务等躲p i i 不具备的功能，企业能利用这些工具来扩 大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回 报。因此e r p 把它的触角伸向各个行业，特别是对第三产业中的金融业、通信业、高 科技产业、零售业等情有独钟，从而使e r p 的应用范围大大地扩展。 尽管e r p 进入中国市场已经不下l o 年的历史，但从实施效果看，主要有几个方 面的问题”1 ：一是与当时企业面临的外部环境有关，市场还不够成熟；二是企业管理 水平和人员素质还有差距：三是信息化产品提供商对中国市场的认识还不全面，而且 产品本身也存在局限性。包括售后服务也不配套，因此，e r p 没有形成气候。直到2 0 0 1 年，企业才开始真正重视e r p ，并把e r p 提到议事日程上来。原因主要有几点：一是 市场的成熟度使然；二是随着国外先进管理思想的引进，国内企业逐步接受了许多先 进的管理思想：三是中国加入w t o ，企业预感到未来的冲击，尤其是较早就参与国际 竞争的行业、企业更感受到压力，促使他们迫切希望引入先进管理软件，这也就到了 所说的e r p 的临界点；四是国家的改革进一步深化，对行业、企业的政策进一步调整， 像中石化、中油等大型国有企业转向股份制公司制，特别是企业要想实现国际化，就 必须关注重视国际上的市场环境变化；五是网络经济泡沫的破裂，使企业真正理性地 认识到上e r p 是企业信息化的正确途径，既p 管理信息系统是企业信息化的基础，涉 及到供应链的企业，必然存在一个基础管理优化闯题；六是国家开始大力支持企业信 息化。有了政府的支持，内外环境的促进，企业的自身需求，所以现在e r p 在中国才 开始真正进入加速跑阶段。 在新的形势下出现的新问题表现在：( 1 ) 企业在实施e r p 项目时存在着“穿新 鞋走老路”的现象。多数企业未能把业务流程的优化重组与实旌e r p 有效地结合起来， 造成了只是用计算机代替了原有的手工操作的情况，造成了e r p 的功能难以全面发 挥。( 2 ) 国内e r p 市场尚不成熟，厂商行为难以规范。例如个别公司为了达到自己的 销售目的，不管其产品是否适合买方的实情，不负责任地达成合同，导致了后面的实 施工作无法进行和效果不佳的结局。 但是，不管怎么说，目前我国的宏观环境正在日益完善，今后企业的兴衰存亡 将更多地取决于企业自身的竞争能力。在这种形势下，我们相信在“成熟阶段”，中 国将有越来越多的企业会认同e r p 并使用它，实现科技与管理双轮并进，企业的管理 水平和经济效益将会大为提高。 1 3 课题背景研究目的和意义 1 3 1 课题背景 北京巴布科克威尔科克斯有限公司( 简称北京巴威公司) 是由北京锅炉厂和美国 巴布科克威尔科克斯有限公司( 简称b 公司) 共同投资的中美合资企业，属于生产 先进型合资公司，是我国锅炉行业首家合资公司。北京巴威公司于1 9 8 6 年开业，它 集两家企业的特点，成为一家既具有先进技术，又适应中国目前条件，在中国生产符 合国际公认并符合a s m e 锅炉和压力容器规范的大型电站锅炉供货厂商。产品除供国 内市场需求外，还出口美国、澳大利亚、埃及等国家。 由于巴威公司是大型合资企业，大量信息的收集、整理和分析都需要计算机来完 成，尽管目前各个部门都有自己的计算机，甚至局域网，但各个部门之间的协调联系 还没能通过计算机来完成。为使公司在竞争日益激烈的市场经济大潮中立于不败之 地，长期保持良性循环，实现经济利税的稳步增长，迫切需要建立计算机e r p 管理系 统，以实现物流、资金流、信息及静态管理系统的实时监控和集成，以实现今后的经 营战略目标。 一9 一 。：! i 塞王些筌堂堡圭堂丝塞：= 。： 1 3 2 研究目的和意义 生产技术的进步、社会活动的复杂化，使组织管理工作越来越离不开信息，信 息处理已成为当今世界上一项主要的社会和生产活动。 随着我国经济体制改革的不断深入及w t o 的加入，建立现代企业制度已成为当务 之急。现代企业最明显的标志便是面向市场的规模化或柔性化生产，以取得最大合理 的经济效益。企业对内要强化管理，对外要参与市场竞争，这就要求处理信息的时间 短、准确性高，如果继续沿用传统的手工处理数据和传送数据的方式，有时就不能在 所要求的时间和范围内把有用的信息送到有关决策者的手中，不能对市场做出快速反 应，从而使管理工作不能很好地的起到计划、组织、监控和协调的作用，而且做出的 决策也往往不能符合实际需要，达不到预期的效果。 e r p 在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使得越来越多的管理者认 识到：在基于信息技术的知识管理时代，对资源的全面管理和应用必须要应用好的现 代信息技术，只有这样企业才有活力和竞争实力。e r p 的实旌可带来的直接益处包括 效率的提高、循环周期减少、从定货到交货时间减少、企业规模扩大、资源利用率提 高、为更好决策提供的信息集成以及对客户查询更快的反应时间等等；e r p 实施带来 的间接益处有：更好的公司形象、顾客信誉提高、顾客满意度通过、质量成本减少、 信息精确性提高以及决策能力提高等等。 所有这些e r p 带来的益处对北京巴威公司都有强大的诱惑力。目前北京巴威公司 面临着前所未有的挑战：承接的项目多( 6 0 万机组锅炉8 台，3 0 万机组锅炉8 台， 以及其它小型锅炉1 0 台左右) 、交货周期缩短( 比五年前缩短6 8 个月台炉) 、供 货范围扩大、用户的满意度提高、并加之现在很难从银行得到贷款，所有这些都要求 巴威公司的领导去寻求新的管理理念，通过新的科技技术( e r p 技术) 来提高生产效 率、降低成本，使e r p 的好处落在实处。 所以，本课题具有很强的实用意义，对作者任职公司将来的e r p 系统的全面实现 提供了理论依据。 1 4 研究的主要内容 北京巴威公司与美国已合资近1 7 年，其先进的项目管理系统为同行业的楷模， 本文就现行巴威公司的组织系统及项目管理系统进行分析，找出得以实现e r p 系统的 实施方案。本文的主要研究内容有： ( 1 ) e r p 关键技术及其相关技术的分析； ( 2 ) 北京巴威公司e r p 的应用分析； ( 3 ) 北京巴威公司e r p 系统概要设计；主要从财务系统、p d m 系统、经营管理 系统、生产管理系统、物资管理系统、人事管理系统、质量检验管理系 统及综合查询系统等方面进行分析； ( 4 ) 以巴成公司工程部为例进行e r p 软件平台的选取、系统的设计与实现。 第2 章e r p 关键技术及其相关问题分析 2 1 明确目标是实施e r p 的前提 企业任何管理决策和活动都应该是为企业的目标服务的，因此，企业管理者 必须要清楚他们所要做出的决策对企业目标产生的影响以及是如何产生影响的。 若不清楚管理决策和日常生活与企业目标之间的因果逻辑关系，则决策是盲目 的，甚至会起到相反作用。为了建立起管理决策和日常活动与企业目标之间的内 在联系，首先要对企业目标有更进一步的认识。 i 内在联系是什么 i 口 垂巫多一围 3 0 0 0 万元总经理批准 经营部绶投标书或报价书 是否中标 酬瘩襄囊蔷冀蔷 ll 惩 1 0 0 脚及以上产品销售合同范本 5 0 姗及以下产品销售合同范本 磊冀襄：翌薯蒹羹委矍鎏、i 合同进度联系单 制造部、经营部经理会签i 总经理批准合同 经营部发合同转移单i 合同转移单 项目部发合同信息单i 合同信息单 图3 8 巴威公司签订合同的工作程序 f i g 3 8p r o c e d u r eo f s 谤lc 衄订ti nb w b c 3 3 2 2 项目管理 项目管理是公司引进的先进管理模式之一。项目管理和行政管理构成公司内 的矩阵式管理。每个合同均设有项目经理，项目经理对外代表公司，对内代表 用户，对合同项目的进度、质量、成本、资金、服务负全方位全过程的责任。 项目经理领导下的项目小组成员包括工程设计、工艺技术、质量工程、材料采 购、生产控制、包装发货、用户服务、财务等各个专业部门制定责任人员，用 户所要的要求和问题，只要与项目经理联系，即能得到及时、满意的解决。项 目管理构架见图3 9 。 图3 9 项目管理构成 f i g 3 - 9s 打u c t u r eo f p r o j e 吐m 柚a g 鼬e 呲 项目管理是通过合同信息单来完成。编制合同信息单的目的是根据合同及其相关 法规、文件要求，及时向公司有关部门传递合同信息，安排履行合同的相关事宣，以 确保全面履行合同、按期向用户提供质量合格的产品。 第4 章北京巴威公司e 即系统概要设计 4 1 北京巴威公司e r p 系统分析 北京巴威公司目前的管理制度承接了整套西方的企业管理制度，它打破了传统的 国有企业那种僵化的行政管理的方法，运用项目管理制度，来体现它的先进性。在项 目的执行过程中，以计划为本，财务对项目进行实时监控，以控制实际成本的发生。 所以在此良好的管理构架基础上进行e r p 的设计就会相对容易，易于领导的接受。 巴威公司的项目管理是先进的，但它仍不可避免地拥有锅炉制造企业的管理缺 陷，如： ( 1 ) 锅炉产品结构复杂、建造周期长、重复作业率低，导致生产组织困难，较难 采用流水线或专用工装设备进行生产，工装消耗严重； ( 2 )成本难以动态监控：产品是根据合同组织设计的，产品的标准成本及构成需 在完成设计、工艺，形成材料清单、工艺线路定额表后才能确定，产品的成本控制视 锅炉产品的不同而不同；尽管通过项目管理能略微控制成本，但没有数据库，缺乏原 始数据的积累，在设计前进行的材料采购申请单漏洞太多、余量太大，仍然造成许多 浪费： ( 3 )生产组织困难：锅炉产品的生产控制部门在完成项目启动后，就开始编制生 产计划和生产作业计划。但在现有的条件下( 数据库不健全，缺乏原始数据积累) ， 尽管各部门都在努力地编写计划，但计划的可执行性差，计划的更改不计其数( 通常 部件还未生产，计划已编写了1 0 多版) 。由于项目的不断增加，计划随实际情况及时 调整是正常的，但一定要保证一段时间内计划的可执行性，这就需要改进方法，借助 于现代化的管理工具，通过e r p 的全面实施，以实现准确及时的报价，合理的目标 成本分解，准确的材料、工时定额，合理的物资储备，可控的生产计划和生产作业计 划管理，动态的成本核算，全面、动态监控企业的经营、设计、生产、物供、财务、 ：。i 室三些奎耋堡圭堂堡垒塞。：。： 成本、质量状况，以实现锅炉制造企业的管理目标：保证按期交货；控制目标 成本：以实现其目标利润。 4 1 1 e r p 流程闭环图 巴威公司e r p 流程闭环图见图4 1 。巴威公司是以销定产的单位，所以公司以经 营为龙头，设计为根本，进行项目管理。在这个闭环图中，经营部负责将中标的合同 移交给项目部。项目部是整个项目的领导核心，对内代表用户，对外代表北京巴威公 司，该项目的项目经理对该项目行使总经理的职权，它要对成本的控制、计划的完成 负全部责任。工程部为项目的技术核心，它对内面对所有的部门解决技术问题，对外 又联系于设计院和用户，是整个项目的根本，在工程部要进行图纸的设计输出，材料 采购申请单的提交，外包外购件的招标等等。而所有的部门都由财务进行实时监控， 得以控制工程成本的发生。 f i g 4 - 1c l o dl o o l p0 f b 、v b ce r p 注：p d m 即产品数据管理 4 1 2 几点说明 ( 1 ) 完全实现闭环e r p 。制造企业以经营为笼头，以财务为中心，以p d m 为源 i 塞王些奎茎堡圭堂堡i 这：。：， 头的基础上实现物流、信息流、资金流有效的统一。p d m 不仅是数据源头，而且还要 把各制造车间、用户使用等反馈信息进行分析，可改进和优化的信息要回流到p d m ， 以便更完善。 ( 2 ) 实现e r p 系统，不仅能保证生产节点，缩短生产周期，提高效率，更为重 要的是提高效益( 节约成本等) ，以效益为中心，严格处理目标成本、工艺成本、实 际成本之间的关系。 ( 3 ) 财务会计要对整个财务成本进行管理，要向管理会计发展。 ( 4 ) 经营创新。经营人员不仅要懂经营，还要懂技术，以便目标成本形成的可 行性。 ( 5 ) 技术创新。技术人员不仅仅关注技术，还要有成本概念，要结合公司实际 ( 设备能力等) 优化设计及工艺，保证以低的成本完成用户的需求。 ( 6 ) 缩短并行时间，甩掉蓝本，加快系统实现没纸管理。 ( 7 ) 建立严格的考核制度，为系统实施提供保障。 4 1 3 各子系统说明 下面针对于财务管理系统、p 蹦管理系统、经营管理系统、生产管理系统和物资 管理系统进行概要设计。 4 1 3 1 财务管理系统 ( 1 ) 成本管理系统概要除凭证、帐簿处理模块外，财务管理系统重点和难点是成 本管理系统。成本管理工作是企业管理的重要组成部分，在现代化的大工业生产部门， 更是不可缺少的。主要涉及明细报价目标成本管理、成本核算管理和成本分析。 1 )目标成本管理目标成本是为实现目标利润所应达到的成本水平，是企业 未来一定期间成本管理工作的奋斗目标。企业必须在切实保证实现且标利润，满足用 户需求的前提下，根据企业设备、技术能力等，并结合有关产品的市场、价格状况合 墓童j 塞昌目丝鱼量墼丕统堑鼍递进 理的税收要求，正确确定未来一定期间的目标成本，科学地规划为实现企业经营目标 所必须控制的成本限额。 为实现未来一定期间的目标成本，企业管理者必须在调查研究的基础上，通过一 系列的分析和计算，拟定确定可行的实现目标成本的具体措旖。目标成本控制目标成 本控制从经营报价开始，在经营报价的基础上，进行目标成本分解，通过设计、采购、 发料和制造等过程分别控制设计工艺目标成本、采购目标成本、材料消耗目标成本 和制造目标成本，实现对锅炉产品目标成本的全生命周期控制，目标成本控制的过程 和方法如下：经营报价：影响经营报价的因素很多，市场，竞争对手，其它因素，但对 于经营人员而言，准确知道产品的成本是极为重要的，由于锅炉产品重复生产的可能 性少，如何及时、准确报价是件困难的事，必须通过e r p 系统对大量历史资料的综合。 并参考相似产品的设计资料，结合目前的物料价格，工时费用率，以及利润、税金等因 素，才能给出准确、有效的报价。目标成本的制定：根据合同价、预期目标利润、 税金，考虑管理费的分摊，制定目标成本。即：目标成本= 合同价一管理费分摊部分一目标 利润一税金。目标成本的分解：根据合同价制定目标成本后，须结合产品明细报价和 设计工艺资料，进行目标成本分解，将产品的目标成本分解到各部件，并通过设计、采 购、消耗、生产等四个环节进行具体的控制。其分解控制过程如图4 2 所示。设 计工艺成本控制：目标成本控制的源头在设计。c a d c a p p p d m ( 计算机辅助设计计 算机辅助工艺设计产品数据管理) 完成产品的设计和工艺后，根据生成的物料清单， 工艺线路及工时定额，调用厂内价格体系中的物料价格、工时费用、设备费用率等信 息，计算设计工艺成本，并与设计工艺目标成本进行比较，如设计工艺成本超过设 计工艺目标成本，则要考虑重新设计。采购成本控制：采购部根据工程部提供的采 购申请单和采购目标成本进行采购，并随时监控采购成本的执行情况，确保采购成本 不超过采购目标成本。生产、采购、工艺分部控制材料耗用成本。i ) 采购部根 据采购申请单，限额发放材料：i i ) 运行部根据部件零件清单，按定额领用材料，因偶然 因素造成的超定额领用，需经目标成本管理委员会审批：i i i ) 因技术设计更改和材 料代用造成的物料消耗增加须经有关部门审批。 设计成本，保证设计工艺成本 采购成本，保证采购目标成本( 料费) 材料成本，保证材料目标成本( 料费) 生产成本，保证生产目标成本( 工费与料费) 图4 2 目标成的分解与控制 f 1 9 4 - 2 d c c o m p o s l t l o n 缸d c o n 扛d l o f c o s t t a r g e t 2 ) 成本核算管理 成本核算管理主要包括资金计划管理，费用审核报销和材料成本核算三个子系 统。资金计划管理子系统包括资金计划管理，产品销售核算，稽核。资金计划管理根 据总厂切给的资金指标，按照物料纳期计划和物料用资情况，对资金的分配情况进行 处理。资金计划管理业务流程如图4 3 。 图4 3 资金计划管理业务流程图 f i g4 - 3f l a wc h 砒o f 痂强n c 曲gp l a n em a n a g e m t 囊 费用审核报销子系统包括费用报销，应收、应付核算，工资核算。材料成本核 算子系统包括材料审核报销，制造费用核算，产品成本核算。 成本核算管理工作的业务流程如图4 4 。 采购部 材料价i | 各类 格计算il 料单 财务部)( 各部门 工资信 息 资金计 划 材料价ll 料单 格表ll 汇总 各产品各部门材料消耗表il 工资分解 材料核算 会计凭证 会计凭证 会计明细帐 各零部i 广- j 件单位ll 各部门 材料成i i 工资分 本统计il 配表 表il 丁 制造费 用核算 产品专用 成本核算 各零部 件专用 成本分 配表 其它 成本 各零部 件其它 成本分 配表 综合成本核算 各零部件综合成本数据 制定成本报表 部造分 零制用表各件费配 图4 4 成本核算管理工作业务流程 f i g 4 - 4f 1 a wc h a