集输公司战略成本价值链管理研究.pdf

中国石油大学（华东） 硕士学位论文 集输公司战略成本价值链管理研究 姓名：王进东 申请学位级别：硕士 专业：工业工程 指导教师：孙淑萍 20060401 集输公司战略成本价值链管理研究 王进东工业工程 指导教师：孙淑萍( 教授) 摘要 在全球竞争愈演愈烈的今天，战略管理在企业管理中的重要地位日益 显著，但传统成本管理因其自身的局限性无法再满足企业战略管理的需 要。因此，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须进行成本制度 的改革，实行战略成本管理。集输公司作为胜利油田的一支专业化油气集 输队伍，为了提高油田整体竞争能力，集输公司也必须转换成本管理观念， 改进成本管理的方法和水平，建立以成本价值链分析为基础的战略成本管 理模式。论文共分为七个部分：第一章前言；第二章阐述集输公司成本管 理的现状，进一步拓展论文写作的背景，其上要包括集输公司概况、经营 地位和战略目标以及成本管理的现状；第三章是本文理论基础部分，主要 对战略成本管理理论进行阐述，并突出了本文理论应用的两个重点：价值 链理论和成本动因分折理论：第四章是本文的写作重点和难点，体现理论 指导实践的过程，主要介绍了集输公司价值链识别、价值链分析和成本动 因分折的过程及相关结论；第五章阐述价值链理论对集输公司成本管理模 式的优化过程，通过分析价值链理论对集输公司成本管理的启示，提出了 构建以价值链分析为核心的战略成本管理模式的设想；第六章在日口述理论 和实务分析的基础上，分层次提出集输公司战略成本管理的保障措施；第 七章结论。 关键词：集输公司，价值链，作业，成本动因 C h a i nV a l u eS t r a t e g i cC o s t sM a n a g e m e n t o fO i l & G a sG a t h e r i n ga n dT r a n s p o r t a t i o nC o m p a n y W a n gJ i n d o n g ( I n d u s t r ye n g i n e e r i n g ) D i r e c t e db y A s s o m a t eP r o f e s s o rS u nS h u - p m g A b s t r a c t T o d a y ，w i t ht h em o r ei n t e n s i v ec o m p e t i t i o n ，t h ep o s i t i o no f t h es t r a t e g i c c O S t Sm a n a g e m e n ti nt h eb u s i n e s sm a n a g e m e n ti sm o r ei m p o r t a n t B u tt h e t r a d i t i o n a lc o s t sm a n a g e m e n tc a l l tm e e tt h en e e do fb u s i n e s ss t r a t e g i c m a n a g e m e n tb e c a u s eo fi t s l i m i t a t i o n s S ot h ef i r m sm u s tp r o c e s s t h e i n n o v a t i o no f t h ec o s t sm a n a g e m e n ta n dc a l T yo u ts t r a t e g i cc o s t sm a n a g e m e n t A sap r o f e s s i o n a lt r a n s p o r t a t i o nt e a mo fS h e n g l iO i lF i e l d ，t h ef i r m sm u s t t r a n s f o r mt h ec o n c e p to fc o s t sm a n a g e m e n t ，i m p r o v et h em e t h o do ft h e m a n a g e m e n t ，a n de s t a b l i s ht h em o d e lo f s t r a t e g i cc o s t sm a n a g e m e n tb a s i n g O l l t h ea n a l y s i so fc o s t sv a l u ec h a i nt oi m p r o v et h ec o m p e t i t i o no ft h ew h o l eo i l f i e l dt h et r a n s p o r t m i o nt h et e x tf a l l si n t os e v e np a r t s T h ef i r s tc h a p t e ri s f o r e w o r d ，T h es e c o n dc h a p t e rd e s c r i b e st h es t a t u sq u oo f c o s t sm a n a g e m e n t ， m a i n l yi n c l u d i n gt h e s t a t u s q u o o fg e n e r a ls i t u a t i o no ft r a n s p o r t a t i o n c o m p a n i e s ，m a n a g e m e n ts t a t u s ，a n ds t r a t e g i ct a r g e t a n dc o s t sm a n a g e m e n t T h et h i r dc h a p t e ri st h et h e o r e t i c a lp a r t I te x p o u n d st h eb a s i ct h e o r i e so ft h e s t r a t e g i cc o s t sm a n a g e m e n t A n dt w ot h e o r i e sa r eg i v e np r o m i n e n c e T h e ya r e c h a i nv a l u et h e o r ya n dc o s t sd r i v e ra n a l y t i c a lt h e o r y T h ef o r t hc h a p t e ri st h e f o c u so ft h et e x t i ti st h ep r o c e s so ft h ea p p l y i n gt h e o r i e st ot h ep r a c t i c e I t m a i n l ye x p o u n d st h ei d e n t i f i c a t i o na n da n a l y s i so f v a l u ec h a i na n dt h ep r o c e s s o fC O S T Sd r i v e r a n a l y s i sa n d t h er e l a t i v ec o n c l u s i o n s T h ef i f t h c h a p t e r e x p o u n d st h eo p t i m i z a t i o np r o c e s so f v a l u ec h a i nt h e o r yt ot h em o d e lo f c o s t s m a n a g e m e n t B ya n a l y z i n gt h i sp r o c e s s ，t h ec o n c e p to fc o n s t r u c t i n g t h e s t r a t e g i cc o s t sm a n a g e m e n tm o d e li sp u tf o r w a r df o c u s i n go nv a l u ec h a i n a n a l y s i s O nt h eb a s i so ft h ea b o v et h e o r i e sa n dt h ep r a c t i c a la n a l y s i s T h e s i x t hc h a p t e rr e f e r st ot h eg u a r a n t e em e a s u r eo fs t r a t e g i cc o s t sm a n a g e m e n to f t r a n s p o r t a t i o nc o m p a n i e s T h es e v e n t hc h a p t e ri sc o n c l u s i o n K e yw o r d s ：O i l & G a sg a t h e r i n ga n dT r a n s p o r t a t i o nC o m p a n y ；v a l u ec h a i n ， a c t i v i t y ，c o s t sd r i v e r 独创性声明 本人声明所呈交的论文足我个人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中国石油 大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 歹一占年J 月沙日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解中国石油大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留送交论文的复印件及电子版，允许论文被查阅和借阅；学校可 以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存 论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 学生签名： 导师签名： 一Z 年j 月妒F I 一年r 日M n 中国石油大学( 华东) r 稃硕十学侍论文第1 章前言 第1 章前言 随着油田逐步进入中后期开采，采油黾、产气量开始递减，设备出现 了“大马拉小车”的高能耗现象，气井维护难度的增加，管线的老化，人 员机构的日趋臃肿，都使得成本矛盾日益突出。同时，胜利油田有限公司 上市之后，高成本原油在市场上导致的竞争弱势，促使有限公司领导不得 不长期推行“低成本战略”，成本控制任务日益艰巨。 油气集输公司( 简称集输公司) 足胜利油田的一支专业化油气集输队 伍，也是胜利油田天然气开发、加工的主站场。目前，集输公司的成本核 算体系主要侧重于对各项费用进行汇集分配、计算产品成本和对外报告， 这种核算模式已不能满足企业发展和信息技术变革的需要。为了提高油田 企业的整体竞争能力，夯实企业生存发展的基石，集输公司也必须转换成 本管理观念，拓宽成本管理的内容，改进成本管理的方法和水平，建立以 成本价值链分析为基础的战略成本管理模式。 基于以上认识并结合多年的工作经验，本文作者从集输公司成本管理 的现状入手，在分析比较国外成本管理战略的基础上，对集输公司的成本 管理进行再认识。运用逻辑思维和科学的方法，尝试在价值链分析的基础 上，优化集输公司成本管理系统，从而真正实现由传统的以管理为中心的 成本管理系统转向以价值为中心、融合成本动因分析的现代成本管理系 统，促使成本管理的系统化、科学化与现代化，实现现代成本管理理论与 集输公司具体的管理实践的完美结合，力争集输公司经济持续、稳定、健 康发展。 本文总体架构共分为七章： 第一章前言 第二章集输公司成本管理现状，上耍阐述集输公司成本管理的现状， 进一步拓展论文写作的背景； 第三章成本价值链理论研究，此章节足本文理论基础部分，上要对 战略成本管理理论进行阐述，并突出了本文理论应用的两个重点：价值链 中国，F i 油大学( 华东) r 秤硕士学付论文第1 章前言 理论和成本动因分析理论； 第四章集输公司成本价值链分析，是本文的写作重点和难点，体现 理论指导实践的过程，主要介绍了集输公司价值链识别、价值链分析和成 本动因分析的过程及相关结论； 第五章价值链理论对集输公司成本管理模式的优化，这一章主要阐 述价值链理论对集输公司成本管理模式的优化过程，通过分析价值链理论 对集输公司成本管理的启示，提出了构建以价值链分析为核心的战略成本 管理模式的设想； 第六章集输公司战略成本管理的保障措施，这一章在前述理论和实 务分析的基础上，分层次提出集输公司战略成本管理的保障措施： 第七章结论 2 中国石油大学( 华东) r 榨硕十学仃论文 第2 蕈鬃输公司成本管理现状 第2 章集输公司成本管理现状 2 1 集输公司概况 胜利油田有限公司集输公司始建于1 9 8 6 年，是一支从事油气集输生 产的专业化队伍，主要承担油田原油储运，天然气开发及外供，石油伴生 气加工、外输的生产任务。公司现有职工3 5 3 7 人，下设1 7 个机关科室， 8 个三级单位，8 个直属单位。特殊的工作性质决定了油气集输生产具有 易燃易爆、高温高压、单位分散、生产连续等工作特点，属甲级防火防爆 单位。 集输公司原油储运系统主要担负着9 个采油厂的原油储运任务。管理 着总长达2 8 2 千米的输油管道。有东营原油库、临淄原油库、孤岛原油库 3 个大型原油储备库，4 座集输泵站。原油设计储备能力7 2 万立方米，原 油年外输能力4 0 0 0 万吨。 集输公司天然气开发系统主要担负着9 个油气田的丌发管理任务。管 理着3 9 2 口气井，1 座天然气预处理站，2 2 座集气站，5 座配气站，2 座 压气站，2 座储备站；有4 套日处理总气量1 1 8 万立方米的轻烃回收装置， 设计年产轻烃能力1 1 3 1 万吨；轻烃储备能力5 7 8 0 立方米：管理着由2 1 9 以上的输气管道2 9 0 余千米；天然气日生产能力5 4 万立方米，年外输能 力5 亿立方米。气层气与处理后的油田伴生气汇入天然气长输管道，供居 民生活( 油田职工、济军生产基地和部分东营市居民) 、山东管网、齐鲁 石化股份有限公司使用。 作为胜利油田有限公司下的一个专业化队伍，一个独立核算的成本中 心。尽管，集输公司没有独立的法人地位，但其在生产经营上可以实行相 对独立核算，以反映其对整个胜利油田有限公司的贡献和管理者的业绩。 r n 时，集输公司同其上游单位如采油厂等并不直接发生现金交易，而是通 过胜利油田有限公司的内行进行 # 现金性的交易结算。与物资、供电，供 水等分公| 】的关系也类似f 同采油厂的关系。另外，集输公司也不直接与 3 中国石油大学( 华东) r 稃硕十学位论文 第2 嚣镰输公n 1 成本管理现状 下游公司如用油单位( 独立于胜利油田有限公司的外单位) 之间发生接触。 而是通过胜利油田有限公司销售公司来进行结算，进行现金的收讫业务。 至于集输公司的资金来源，则是根据预算由胜利油田有限公司财务处拨款 来维持公司平时的业务开支。 2 2 集输公司经营地位和战略目标 2 2 1 集输公司经营地位 如果把采油厂看作是整个胜利油田有限公司的一个生产车间，集输公 司就可以看作是采油之后的下一道工序，这道工序的主要作用是对原油和 伴生气进行再加工，然后对其产成品进行集合、输送，最后通过销售公司 ( 胜利油田有限公司的销售部门) 对外销售。同时，由于集输公司特殊的 地位和工艺的不可模仿性，因此，它在整个胜利油田有限公司里占据重要 的垄断地位，是不可或缺的。 2 2 2 集输公司的战略目标 随着油田逐步进入中后期开采，采油量、产气量开始递减，设备出现 了“大马拉小车”的高能耗现象。气井维护难度的增加，管线的老化，人 员机构的日趋臃肿，部使得成本矛盾日益突出。F d 时，胜利油田有限公司 上市之后，高成本原油在市场上导致的竞争弱势，促使胜利油田有限公司 领导不得不长期推行“低成本战略”，这就要求胜利油田有限公司内部最 大限度的进行成本消减。 集输公司作为胜利油田有限公司的一个成本中心，其成本管理必须为 整个胜利油田有限公司的低成本战略服务。同时，作为整个胜利油田有限 公司的一个特殊意义上的生产车间，集输公司的成本管理不仅要考虑自身 生产成本的消减，还必须兼顾整个胜利油田有限公卅利益的最大化，协调 好上下游企业的关系，以达到胜利油田存跟公司层画上最大眼度的成本消 减的战略目标。 4 中围年亍油大学( 华东) I 。稃硕十学付论文第2 章集输公司成本管理现状 2 3 集输公司成本核算与管理现状 如同我国大多数企业一样，集输公司的成本核算体系仍是以传统的成 本核算体系为主于，不过随着企业战略思想的深入和先进的成本管理方式 的广泛应用，集输公司已经开始不断尝试和探索成本核算管理的战略化研 究，并已经取得许多成果。 2 3 1 传统的成本核算思想和方法仍占主流 传统的成本核算体系具有以人工为中心、定期性、事后性、目标单一 的特点，这种成本管理方法己越来越不适应集输公司内外环境的深刻变 化，其缺陷主要表现在： ( 1 ) 成本管理的对象集中于企业内部生产过程，忽视了外部价值链 上成本的控制 由于集输公司在整个胜利油田有限公司中的特殊地位，其大部分供应 商和经销商均同属于胜利油田有限公司同一个企业的不同部门，且业务往 来不存在真实的现金交易，于是，目前集输公司仅仅关注企业内部生产过 程成本支出的核算，而对于企业外部价值链却未予以关注，这样，就势必 会造成不必要的成本浪费。现代企业成本管理的对象应该是产品整个寿命 周期的成本，包括生产过程也包括研究开发与设计，还必须考虑售后服务 环节；要重视与上游供应商的联系，也要重视与下游客户与经销商的联结。 因此，对于集输公司的战略成本价值链控制应站在胜利油田有限公司的角 度柬考虑，要实现上游企业( 主要是采油厂) 、集输公司以及下游企业( 销 售公司以及最终客户) 三者成本之和的最低化，这样就不能不关注集输公 司与上下游企业之间的联结关系，并从中挖掘降低成本的潜力和空间。 ( 2 ) 重视有形的成本动因，忽视了无形的成本动因 传统成本管理的观念认为，材料、人工、制造费用等项目才是构成成 本的上要因素，而企业的研究开发、市场的斤拓、内部结构的凋整等部与 成本管理无关。如表2 - 1 所示： 5 中国石油大学( 华东) r 程硕十学付论文 第2 章集输公丌 成本管理现状 表2 一l 集输公可成本管理与战略成本管理的比较 集输公司成本管理战略成本管理 有 人工成本 企业的规模 形 材料、燃料费 企业的地理位置 成 企业的管理制度 本物料成本 销售成本 研发费用 市场开拓费用 品质降低 无员工缺勤 整合程度 形产品定位不当 成 士气不振 本 机会损失 生产技术老化 生产设施布局不当 交货延误 目前，集输公司的传统成本管理仅仅重视诸如人工成本、物料燃料等 等有形成本动因，而忽视了其他部分的成本动因。根据成本冰山理论，对 企业而言，一些有形的成本项目往往并不是影响成本的最主要的因素。而 一些传统成本管理未能考虑的因素，如企业的规模、地理位胃、整合程度 以及产品的复杂程度，甚至像厂房的布局规划、企业的管理制度、管理哲 学等因素都会对产品成本产生很大的影响。这些动因需要长期的积累才能 形成，且一经形成就难以改变。据国外的研究表明，企业在生产开始之前， 已有8 5 的产品成本成为约束成本，即一些结构性成本动因和执行性成本 动因实际上是影响企业成本的关键因素，而传统成本管理能产生影响的部 分只占总成本的1 5 。 ( 3 ) 末涉及对竞争对手成本状况的分析与研究 对于处在激烈竞争环境中的企业来说，要发展持续的竞争优势和取得 竞争中的有利地位，必须通过分析自己与竞争对手的竞争态势来确定企业 的竞争战略。这就要求企业了解竞争对手的成本情况，模拟汁算竞争对手 的成本，由于集输公司在整个胜利有限公司中担任的角色决定，偏f 垄断 的油气集输和轻烃生产使得集输公司往往会忽略竞争对手的存在，但足， 6 中国打油大学( 华东) r 拌硕士学仲论文第2 章集输公司成本管理现状 随着油藏经营新模式的不断探究，集输公司能否保持其垄断地位，是否会 出现新的竞争者，这一点必须引起足够的重视。 2 3 2 现代成本管理的系统已成雏形 目前，在集输公司的成本核算理念中已经可以看到现代成本管理的雏 形，近几年来，集输公司在成本管理和控制方面提出了不少科研成果并在 实际运用中取得很大的成效，我们列举以下几点： ( 1 ) 成本控制四到位管理法的提出 成本控制四到位管理法提出“全员、全方位、全过程、全天侯”的 管理模式。其中，全员足指通过建立全员成本控制责任网络，构建立体化 责任空间实体，使各部门、各班组各负其责，形成千斤重担人人挑，人人 肩上有指标的良好局面。全方位是指对影响成本控制的各个因素进行统筹 控制，以各因素的优化实现全方位优化的效果。全过程是指将成本控制的 过程向前后延伸和拓展，使成本管理的每一个环节均在受控状态。全天候 是指加强成本信息的反馈和分析，强化成本管理的时效性。这些方法都渗 透了全员管理和价值链前后整合的一些思想。 ( 2 ) 预警系统的实行 成本管理预警制度是从加强成本管理入手，按照年度成本预算分别设 置月度成本警戒线和年度成本警戒线，每月将月度成本和年度成本与警戒 线进行对比分析，有针对性地对超出警戒线的成本项目进行分析，提出控 制措施。成本预警系统的实行强调成本控制要未雨绸缪等等战略成本的管 理思想。这些科研成果虽然还没有形成系统的战略成本管理模式，但也为 集输公司的成本管理理论的完善奠定了一定基础。 2 3 3 现代成本管理方法实施的环境已经形成 应中石油在海外上市的需要，2 0 0 5 年3 月1 5 日，E R P 系统在整个胜 利油田有限公司全面上线。企业资源计划( E R PE n t e r p r i s eR e s o u r c e s P l a n n i n g ) 产生f2 0 世纪9 0 年代仞期，是一种以市场和客户需求为导向， 7 中国_ f i 油大学( 华东) r 稃硕十学付论文第2 章集输公n 】成本管珲现状 以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资 源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户 满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、 市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务，信息集成和业务流 程重组( B P RB u s i n e s sP r o c e s sR e e n g i n e e r i n g ) 等功能为一体，面向供 应链管理( S C MS u p p l yC h a i nM a n a g e m e n t ) 的现代企业管理思想和方法。 E R P 系统与成本价值链管理的核心思想可以说是不谋而合的，两者 具有天然的结合基础。E R P 以供应链管理为核心，要求将贯穿供应商 企业客户的供应链( 一条价值链) 作为成本核算对象。而从价值链成 本管理的角度出发。价值链每个环节的功能实现都要耗费一定的作业量， 企业的价值链就可看成是一条由此及彼、由内到外连接起来的作业链，这 正符合了E R P 成本核算不断细化，决策科学性不断提高的要求，也符合 了E R P 系统的财务预测、决策和控制功能。E R P 系统在集输公司的上线， 为集输公司的成本管理提供了更全面的财务信息，减少其各自为战，盲目 投入，重复浪费的现象，对集输公司实施战略成本价值链管理营造了良好 的管理环境。 8 中国石油大学( 华东) r 挥硕十学 奇论文第3 蕈成本价值链理论研究 第3 章成本价值链理论研究 3 1 战略成本管理理论概述 3 1 1 战略成本管理思想的发展历程 战略成本管理思想起源于2 0 世纪5 0 年代的后工业时代，而一套相对 完善的战略成本管理理论则形成于8 0 年代，它足由英国学者西蒙从理论 分析的角度首先提出来的。之后，美国管理会计学者杰克桑克等人接受 了西蒙提出的观点，并在美国哈佛商学院教授迈克尔波特在竞争优势 和竞争战略这两本专著中所提出的价值链成本分析的一般方法的基础 上，于1 9 9 3 年出版了战略成本管理一书，提出了著名的桑克模式， 桑克模式是战略成本管理框架中较为完善的一种，它的诞生为现代企业进 行成本管理提供了战略分析的工具，从而使得战略成本管理的理论更加具 体化啪。 3 1 2 战略成本管理理论三大分析工具及其关系 ( 1 ) 桑克模式与三大分析工具 荚国管理会计教授桑克提出的桑克模式是当前战略成本管理理论和 实践中应用的主流。他认为战略成本管理主要是运用战略定位分析、价值 链分析、成本动因分析三大基本的战略性分析方法，从整体、长久发展的 角度分析企业的成本管理问题，为企业成本管理提供了战略上的透视，以 帮助企业在竞争中赢得并保持竞争优势“1 。 ( 2 ) 三大分析工具的关系 战略定位分析、价值链分析、成本动因分析三个基本的分析工具之日】 存在内在逻辑性和密不可分的关系，它们相互作用构成了战略成本管理理 论的主要内容。 价值链分析首先突破了传统成本管理的狭窄视野，描绘了跨越整个企 9 中国石油大学( 华东) F N t 学付论文第3 荜成本价值链理论研究 业的战略成本的管理空问和可操作路径。通过价值链分析，管理旨可以从 战略的角度了解产品的成本结构及根源，为其定位分析以及寻求成本动因 提供了分析的基础：战略定位分析在企业价值链分析的基础上，根据行业、 市场和产品等三个不同的层面进行定位分析，确定企业应该采取低成本战 略还是采取产品差异化战略，从而确定成本管理的方向；竞争战略一旦确 定后，战略成本动因分析则撇开“产品”这一肤浅的成本表象，切入到成 本内因细胞，就要进行成本动因分析，从战略上找出引起成本的因素，然 后寻求降低成本的战略途径，以配合企业的竞争战略。 3 2 价值链理论概述 价值链的概念最早是由波特提出来的，他将价值链描述成一个企业用 来“设计、生产、销售、交货以及维护其产品”的内部过程或作业。约翰沙 恩克和菲哥芬达拉加对价值链概念进行了拓展，他们认为企业的价值链 应当包括价值生产活动的整个过程，要用战略的眼光将价值链延伸，即企 业的价值链不仅包括内部价值链，还包括外部价值链，如企业与供应商、 企业与购买商、企业与竞争者等方面“1 。 3 2 1 价值链涵义的科学理解 价值链是一系列由各种纽带连接起来的相互依存的创造价值的活动 集合。价值链并不是独立活动的汇集，而足相互依存的活动构成的一个 系统。我们可以从以下三个方面来理解价值链的含义： ( 1 ) 企业的各项价值活动之问有着密切的联系，比如我们通常提到 的供应，生产、销售三环节的紧密协调； ( 2 ) 每项价值活动都应当能给企业创造有形或无形的价值，不创造 价值的部分应当从价值链上剔出。 ( 3 ) 价值链不仅包括企业内部的价值活动，而且包括企业与供应商、 企业与顾客之日J 的价值联系。 l O 中国石油大学( 华东) r 秤硕十学仃论文 第3 嚣成本价值链理论研究 3 2 2 价值链的分类 如果以一个独立的企业作为参照物来对价值链进行分类，口r 以把价值 链分为企业内部价值链和企业外部价值链两类。 ( 1 ) 企业内部价值链 企业内部价值链是指企业内部为顾客创造价值的基本活动和辅助活 动。在某一产业中，企业的价值链千差万别，但其价值链都是由以独特方 式联结在一起的九种活动类别构成的，如图3 - 1 所示： 圆区圃匝圃 千 匹亟圃 千 口 团 图3 - 1 企业内部价值链 价值链列示了总价值，包括价值活动和利润，价值活动是企业创造对 买方有价值的产品的基石，而利润则是总价值和从事各种价值活动的总成 本之差。价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。 基本活动 基本活动是涉及产品的物质创造及其销售，转移给买方和售后服务的 各种活动，其可以划分为内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售与 服务五种基本类别。其中，内部后勤是与接收、存储和分配相关联的各种 活动，如原材料搬运、仓储、库存控制车辆调度和向供应商退货；生产作 业是与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工包装、组 装、设备维护、检测、印刷和各种设施管理；外部后勤是与集中，存储和 将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送 货车辆调度、订单处理和生产进度安排；市场和销售足与提供一种买方购 中国彳彳油大学( 华东) 稃硕十学付论文第3 蕈成本价值链理论研究 买产品的方式和引导他们进行购买有关的各种活动，如广告、促销，销售 队伍、报价、渠道选择、渠道关系和定价；服务是与提供服务以增加或保 持产品价值有关的各种活动，例如安装、维修、培训、零部件供应和产品 调整。 辅助活动 辅助活动是指辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以 及公司范围的职能以相互支持。其主要包括采购、技术开发、人力资源管 理、企业基础设施等四种类别。其中，采购是指购买用于企业价值链各种 投入如原材料等的活动，而不是指外购投入本身。采购活动本身的成本往 往在总成本中只占较小的一部分，但是其强烈地影响到其它与接受和使用 这些投入有关的活动的成本和质量；技术开发是由一定范围的各种活动组 成，这些活动可以被广泛的分为改善产品和工艺的各种努力；人力资源管 理包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇用、培训、开发和报酬等各种活 动；企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、 法律、政府事务和质量管理。 ( 2 ) 企业外部价值链 一般来说，从最初的原料到最后向最终消费者提供产品的整个价值活 动之中，企业只是从事其中的一部分活动，从而还存在着处于企业外与企 业所从事活动相关的价值活动，我们称之为企业的外部价值链。企业外部 价值链是指与企业具有紧密联系的外部行为主体的价值活动，它主要包括 行业价值链和竞争对手价值链。 行业价值链 企业与供应商和顾客可以视作一个整体，通过采购和销售等活动将他 们联系起来构成一条链条关系，这条链条可以向上延伸到最初原材料的生 产者( 供应商) ，向下延伸到最终产品的最终用户( 顾客) ，这条链条被称 为企业的行业价值链。行业价值链包括企业的上游供应商价值链、下游经 销商价值链及顾客价值链，如图3 2 所示： 1 2 中国彳i 油大学( 华东) r 霹硕十学f 论文第3 章成本价值链理论研究 固固西固 图3 2 价值链关系 从行业角度出发，任何一个企业都居于行业价值链中的一个或多个链 节也可能跨越整个行业链，而且每一个企业同时既是供方又是买方。供应 商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链( 上游价值) 。 供应商不仅交付它的一种产品，而且影响到企业的其他方面。此外，产品 要通过一些渠道的价值链( 渠道价值) 到买方手中。渠道的附加活动影响 着买方，也影响着企业自身的活动。 因此，为寻求成本优势，企业尤其要注重与供应商、客户以及供应商 的供应商、客户的客户之间的关系，他们都会直接影响到企业的成本。企 业在进行内部价值链分析的同时，往往要突破企业自身价值链，将企业置 身于行业价值链中，从战略高度分析是否可以利用上、下游价值链进一步 降低成本或调整企业在行业价值链中的位霞及业务范围。 通过对行业价值链分析，能使企业明确自身在行业中所处的位置，分 析能否沿着价值链方向，通过兼并或并购向前、向后延伸整合；或通过与 上游供应商、下游经销商合作重构企业价值链。这样企业就能同其他各种 有利的竞争资源相结合，弥补自身的不足与局限性，以便更好地适应外部 环境，提高企业整体盈利水平。 竞争对手价值链 每个行业都会存在生产同类产品的竞争者，他们或者与企业处于同一 价值链上，或者跨越价值链的几个环节。竞争对手的价值链和本企业价值 链在行业中处于平行位置。对竞争对手价值链的分析，就是通过对其价值 链的分析研究，测算出其成本，并同企业自身价值链成本进行比较，进而 确定企业价值链的合理程度及在成本上的优势与劣势，并分析导致这种状 况的原因。 企业的价值链以及各项活动的展开方式往往反映本企业的业务性质 以及内部运作、公司的战略、公司执行战略的途径以及各项活动基本经济 1 3 中国石油大学( 华东) r 拌硕十学付论文 第3 蕈成本价值链理论研究 特性的演变，这就导致竞争对手之B J 的价值链往往存在差异。从最终消费 者的角度往前看，评价一个企业的价格和成本是否具有竞争力，除了要考 察企业内部价值链和行业价值链外，还需要考察对企业的竞争力有重要影 响的竞争对手的价值链。从这个角度出发，分析研究竞争对手的价值链对 于评价企业能否在激烈的市场竞争中取胜，意义十分重大。 3 2 3 企业价值链分析 ( 1 ) 企业价值链分析的步骤 整合大多数企业的特点，我们可以总结出企业价值链分析四个步骤： 识别企业价值链； 对各个价值活动进行成本分摊并寻求成本关键控制点； 找出统驭每个价值活动成本动因； 建立理想价值链实现价值链优化。 ( 2 ) 价值链分析的方法 价值链分析方法要借助于作业成本管理，现代企业实际上是一个为满 足顾客需要而设计的“一系列作业”的有序集合体，企业每完成一项作业 不但要消耗一定的资源，而且又形成一定的价值转移到下一步作业，逐步 推移，直至形成最终产品，这就形成了一条“作业链”。因此，作业链同 时也表现为价值链，作业链的形成过程也就足价值链的形成过程。如图 3 3 所示： 图3 3 产品价值形成过程 价值链分析的基本思想是：从企业整体出发，以顾客链为导向，以作 业链价值链为中心，对企业“作业流程”进行根本性的改造，协调各 1 4 中国彳i 油大学( 华东) r 稃硕十学t 奇论文第3 章成本价值链理论研究 部门，各环节的关系，尽可能消除作业链中不增值的作业，并改进“增 值作业”，优化“作业链”和“价值链”，使企业处于持续改善状态，促进 企业整体价值链水平的提高。 但实际上并不是所有的作业都能形成产品价值或称作业价值，所以， 企业生产经营中的作业一般可分为两大类：一类足增值作业，如产品的设 计、加工制造、包装以及营销方面的作业：另一类是不增值作业，如与各 种形式的存货有关的作业( 存货的储存、维护、分类、整理等) 和原材料、 在产品、半成品、产成品等因质量不符合要求进行加工、改造而形成的追 加作业等。“增值作业”，反映作业的有效性；而“不增值作业”则反映作 业工作的无效性。作业成本管理就是力求消灭非增值作业的一种系统管理 活动。它所关注的是怎样提供准确的会计信息，以便能在企业决策、控制 的管理过程中发挥更大的作用。 ( 3 ) 企业外部价值链分析 鉴于进行外部价值链分析的目标即找到企业在行业中所处的位置，了 解企业的上下游与企业的联系，并找到与自己从事相同价值活动的竞争对 手的比较优势。其较之内部价值链分析具有独特性且更具有战略意义，因 而，我们需要在前述价值链研究方法的基础上进行更深层次的细化。 供应商价值链分析 企业可以通过以下几种方式来通过供应商价值链分析降低自己的成 本。其一，了解供应商的生产流程，帮助供应商改变原料设计以求其产品 更适合本企业的需求，以此节约企业对原料的一些初步加工成本；其二， 通过与供应商的信息沟通可以协调进货时间和批量甚至包装和运输的方 式，避免企业因为急用、积压或者解决不适当的包装方式带来的额外时间、 人力和资金成本；其三，通过与供应商建立联盟互利或者直接实施后向整 合来节约采购成本和原料供应风险”1 。 客户价值链分析 其一，直接销售产品给最终消费者的企业，可以通过了解消费者使用 产品的方式和周期，束降低企业的销售和售后目臣务成本。如对于使用方法 和操作程序复杂的产品，企业可以开展上门指导等服务方式节约由f 用户 1 5 中国“油大学( 华东) I + 稃硕十学付论文第3 蕈成本价值链理论研究 操作不当造成的维修成本；其二，通过分销商销售产品的企业，进行客户 价值链分析时，一方面可以通过对客户的销售活动和需求状况的了解，合 理的安排交货的时间、数量和品种，可以避免盲目生产造成的库存积压成 本；另一方面，可以通过与分销商建立战略联盟或者通过前向整合的方式 来避免中间交易成本和销售费用。 竞争对手价值链分析 通过对竞争对手的价值链进行分析，企业可以了解其竞争对手的优势 和劣势，从而有的放矢的建立自己的竞争优势；同时，在分析竞争对手价 值链的过程中，会发现同一指标更先进的水平，企业可以用来建立标杆， 并以此衡量和改进自身的活动9 3 。另外，由于企业竞争对手的价值链分析 存在着无法全面了解其价值链的障碍，我们可以通过对竞争对手的上下游 企业的调查了解它的原料成本和销售活动，也可以通过对其产品的分析大 致了解其产品的设计和生产状况，因此，通过各种渠道的调查和学习还可 以基本掌握对本企业有价值的信息。 3 3 成本动因分析 成本动因足指引起产品成本发生的原因。从价值链的角度看，每项创 造价值的活动都有一组独特的成本动因，作业影响成本，动因影响作业， 因此，我们用它来解释价值活动成本的发生。 成本动因从不同的角度来看，可以分为两个层次：一是微观层次上的， 与企业的具体生产作业相关的成本动因，如物耗、作业量等，即作业性成 本动因。；二足战略层次上的成本动因，如规模、技术多样性、质量管理 等，战略成本动因又可分为结构性成本动因与执行性成本动因。 ( 1 ) 结构性成本动因分析 结构性成本动因指的是决定企业基础经济结构的成本驱动因素。通常 包括： 规模：指在研发、生产、制造和市场开发等方面的投资规模： 范围：指企业价值链的纵向长度和横向宽度，前肯与业务范围有关， 1 6 中国石油大学( 华东) r 稃硕七宁付论文第3 章成本价值链理论研究 后者与规模相关； 技术：指企业在每一个价值链活动中所运用的技术处理方式； 经验：指熟练程度的积累，通常与企业目前作业的重复次数相关； 多样性：提供给客户的产品或劳务的种类； 地理位置：指企业所处的地理位置和外部环境等。 结构性成本动因分析就是分析以上成本驱动因素及其相互作用对价 值链成本的影响，它要求从战略成本管理的角度来选择企业的规模、业务 范围及所采用的技术等，针对的是如何通过企业的基础经济结构的合理安 排来实现企业竞争优势的形成。 ( 2 ) 执行性成本动因分析 执行性成本动因是指与企业执行作业程序相关的成本驱动因素。主要 包括： 凝聚力：即员工对企业生产经营活动的投入的向心力； 全面质量管理：企业针对产品与质量的信念及员工对产品质量的认 识与重视程度； 能力利用，指企业规模即企业能力( 含员工、设备和管理能力) 的 利用和发挥； 联系，指企业与供应商，客户关系的开发以及企业内部价值链的各 个链结的协调程度等 企业布局合理性：企业厂房布局、生产流程安排是否合理、有效； 产品结构：即产品外观、性能的设计是否符合市场需求： 生产能力利用情况：在既定的规模下，对生产能力的利用程度。 执行性成本动因分析要求从战略成本管理的高度来强化企业内部各 个价值链之间的联结关系、企业内部资源运用的程度、产品外观和结构设 计等各方面的作业程序安排，提高各种执行性因素的能动性，并优化它们 之日J 的组合，从而实现价值链活动的最优化“。 1 7 中国打油大学( 华东) r 稃硕七学付论文第4 章鬃输公司成本价值链分折 第4 章集输公司成本价值链分析 集输公司作为胜利油田有限公司的一个成本中心，虽然无权决定企业 的利润，但是其有责任完成胜利油田有限公司下达的产量指标和成本指 标。随着油田歼发难度增大，在胜利油田有限公司“投资不增，成本不升” 的指导思想下，集输公司的成本压力也越来越大，产量不再足考核集输公 司业绩的唯一指标，成本指标也被提上来了。如何内部挖潜，成了集输公 司成本管理的首要课题。下面我们借助价值链分析方法，来探索集输公司 成本降低的潜力。 需要指出的是：由于集输公司所处的经营环境的特殊性，它可以被看 作是胜利有限公司的一个具有特殊工艺的生产车间，其设备和权限存在不 可模拟性，目前不存在正面的竞争对手，因此在进行价值链分析时，必须 尊重实际情况，重点讨论其行业价值链和内部价值链。 4 1 识别集输公司成本价值链 企业为了实现其存在的社会价值，完成生产经营过程，需要组织一系 列有序的作业，通过资源的消耗、价值的凝结，最终形成满足社会需求的 合格产品。类似地，集输公司也需要有自己的生产作业流程，同样要耗费 资源才能最终输送出原油，天然气，生产轻烃、气层气等产品。与一般企 业相比，集输公司的生产经营过程虽然有所不同，但大体上也可分为供、 产、销三个价值链的基本环节： ( 1 ) 供：由采油厂提供集输公司生产加工的基本原料原油，并 由物资公司，供水公司、供电公司及其它公司供应燃料动力、机械设备等 必需物资； ( 2 ) 产：集输公司内部价值链的主要环节，即将原油及伴生天然气 等原材料通过油气水分离、净化、稳定、轻烃 u 】收等加工工序后，产出并 输送合恪的原油、天然气、轻烃： ( 3 ) 销：通过销售公司将这些初加工的原油、天然气等产品销往各 1 R 中国石油大学( 华东) r 稃硕十学伊论文第4 錾集输公司成本价值链分忻 炼油厂、化工厂等用油单位以及供给家庭用气。如图4 一l 所示： 图4 - 1 集输公司成本价值链 4 2 集输公司成本价值链分析 企业要进行成本价值链分析，应首先通过对行业成本价值链的分析， 了解企业在行业中的位嚣和行业的现状及前景；其次，通过对上下游价值 链的分析，寻找利用上下游成本价值链，拓宽企业成本管理的范围，寻求 降低企业成本的途径：最终通过对自身成价值链的分析，以消除不增值作 业，在不影响竞争力的前提下降低成本。 4 2 1 外部成本价值链分析 为了充分认识集输公司的价值链，需要把它放在行业价值链中，集输 公司价值链只足其行业价值链的一个环节。如图4 - 1 所示：采油厂、物资 供应公| 丁、供水公司、供电公司及其它供应商是集输公司价值链的上游价 值链，他们供给集输公司生产经营所需要的原料和动力等等资源；同时， 鉴于胜利油田有限公司内部结算的特殊性，集输公司只能通过销售公司与 1 9 圆圈圈圆圈 中国石油大学( 华东) f j ￥硕十学位论丈第4 鼋集输公n 】成本价值链分析 其产品的最终用户用油单位来进行业务结算，因而销售公司直接构成 集输公司的下游价值链，而用油单位则间接构成了集输公司的下游价值 链，并对集输公司产生更为重大的影响。 ( 1