绩效考核_人力资源管理考核与激励

人力资源管理考核与激励,认识人力资源,项目,传统人事管理,人力资源管理,长期持续预先,短期项目被动,心理契约,低成本,高绩效,时间与计划观点,控制制度,遵守规则,承诺参与,管理视角,外部控制,自我管理,狭隘本部门,宽广全公司,管理导向,人事管理与人力资源比较,认识人力资源,项目,传统人事管理,人力资源管理,*高*中,*中*低,部门性质,招聘任用薪资福利,战略规划人力资源发展生涯规划绩效顾问,活动性质,管理层次,*内部员工*考勤*制度*业绩,*内外部市场*战略*竞争力,管理焦点,*被动的*保守的*功能的*幕僚的,主动的*战略顾问*开放的*整合,人事管理与人力资源比较,认识人力资源,项目,传统人事管理,人力资源管理,*一致*个别*高信任,*不一致*低信任*集体,管理深度,*招聘*任用*薪资福利,*生涯发展*企业大学*评鉴中心,管理对象,管理方案,劳资关系,较浅,较深,*内部员工*考勤*制度*业绩,*内外部市场*战略*竞争力,人事管理与人力资源比较,人力资源管理的层次,人力资源战略,人力资源管理,人力资源作业,层次,工作内容,*参与战略规划*积累人力核心资源*制定人力资源*提高企业竞争力,*制定人力资源政策*建立各项作业流程,*调查、统计*分析、汇正*联系、协调,人力资源管理功能,功能,工作内容,*人力资源盘点*建立有效招聘管道*招聘需求计划*实施招聘作业*建立挑选人才标准与方法,*根据战略建立培训系统*内部队伍的建立*调查培训需求*培训实施与管理*制定培训计划*培训成果评价,*依据战略制定KPI*依据结果做建议*建立考核体系*提高经营绩效*实施考核作业,选,训,考,人力资源管理功能,功能,工作内容,*建立职位体系*升、降、调、轮、离休*建立各项任用标准*建立人力资源银行*试用与转正作业*建立生涯规划体系,*建立留才战略*员工薪资、福利研究改善*调查培训需求*制定各项留才办法*制定培训计划*实施、检讨、改善,用,留,人力资源规划流程,外部分析,内部分析,人资战略,外部分析,人资方针,训,选,选,考,用,留,为何需要绩效考核？,*战略因素*管理因素*法律因素*心理因素,实施绩效考核的好处,*了解组织要求*建设性的回馈*认知自己优缺点,*建设强化优势的发展计划*表达感受与观点*更清楚认识本身职务的网络关系,针对被评估者,针对组织,1.改善组织内部沟通的方式2.普遍地加强员工的动机3.增进组织目标的一致性4.最主要的，是改善组织的整体绩效,认识绩效管理,名词,意义,任务,人力资源考核,考核制度（办法）,人力资源功能考核有关活动考核主体母体,以上各项目标如何何人何时依据、制度,制定职务标准制定工作说明书制定工作目标,制定制度,绩效评估的演进,1.工业上使用绩效评估可能始于19世纪初期,由欧文用于苏格兰的棉花厂2.正式的绩效评估可能是卡斯将军于一八一三年用于陆军,绩效评估的演进,3.二十世纪初时绩效评估系统主要用在军中和政府机构4.第一次世界大战后，工业界才普遍的用来评估员工5.第二次世界大战后，才广泛的应用于管理人员评估,绩效评估的层次性,1.战略层次2.管理层次3.作业层次,绩效评估的时间性,1.过去2.现在3.未来,绩效管理与战略的关系,经营战略,KPI,实施达成,个人指标,绩效管理与人力资源关系,绩效管理,招聘,决定标准提高效果,确认绩效提高效果,培训需求提高绩效,薪酬因素绩效考核,保障利益协商依据,甄选,培训,薪酬,劳资,绩效管理的第一步,建立绩效指标（简称效标）效标的考虑方向1.短期或长期2.效果与效率3.个人或团体4.内部或外部,平衡考绩法,效果,效率,短期,长期,目标达成率行动,人际团队合作,规范,创新学习,常用绩效评估方式典范参考法,*直接评比法*排列法*配对比较法*强制分配法,常用绩效评估方式结果评估法,*目标管理法*成就表现记录,常用绩效评估方式比较,功能,排列法,行为座标,重要事件,目标管理,评估中心,范围划分,评比法,所需时间,发展所需费用,错误的可能性,常用绩效评估方式比较,功能,排列法,行为座标,重要事件,目标管理,评估中心,评比法,分配报酬用途,主管接受程度,部署接受程度,常用绩效评估方式比较,功能,排列法,行为座标,重要事件,目标管理,评估中心,评比法,员工咨商用途,发觉晋升潜力,绩效评估时机,*过程（当中）*结束（时候、以后）,绩效评估资料来源：(360度法),1.上司2.部署3.同事4.客户,绩效评估面谈前的准备,1.主管方面：1）安排适当的时间与地点2）收集并填好部署的绩效表格3）规划面谈进行方式2.部署方面：1）收集与绩效有关的资料；2）填好自我评估表,绩效面谈的类型,1.告诉及销售法2.告诉及聆听法3.问题解决法4.混合面谈法,影响选择面谈方式因素,1.部署的特性2.主管的特性3.主管与部署的关系4.组织的特性,有效绩效面谈的特征,1.具体的而非原则性的2.注重员工所表现的行为，而非其人格特质3.替被评估者考虑与设想4.强调被评估者可以经由努力而改善的事项,有效绩效面谈的特征,5.尽量寻求共识6.分享经验与信息7.清晰明确的沟通8.讨论实际表现出来的行为，不要去臆测或指责被评估者行为背后的动机,绩效评估认知过程,1.注意与观察2.储存与记忆3.回忆与评鉴,个人对面谈的知觉因素,1.传送者的特性2.接受者的特性3.讯息的正确性,评估者的认知过程,1.认知和注意相关的资讯2.组织并储存信息，以利日后取出3.评估时有系统地回忆讯息4.统整信息并综合判断,被评者对绩效面谈的认知过程,1.知觉阶段2.接受阶段3.想要反应4.作出反应,绩效