（工商管理专业论文）太原钢铁集团公司信息化建设与研究.pdf

中文摘要 钢铁是作为一个国家的重要资源，它的发展水平是这个国家国民经济 水平的重要标志之一。在我国，传统的钢铁企业信息化程度低，信息资源 的利用率与利用水平不高。面对“国际化、精细化、信息化”的全球企业 管理趋势，为了提高企业的竞争力，使其在激烈的市场竞争中获胜，中国 钢铁企业引进了企业资源计划( e r p ) 的管理理念、管理思想和管理方法， 通过它达到流程优化、组织再造和管理系统重组的目的，在先进的管理手 段的支持下提高企业市场运作体系的反应水平和企业决策体系速度，提升 企业捕捉机遇、规避市场风险的能力。 论文以太钢钢铁( 集团) 有限公司信息化建设为案例，在系统阐述了 企业资源计划( e r p ) 的发展历程、e r p 管理思想、管理方法和相关概念、 特点的基础上，分析了钢铁行业的特点及面临的挑战，国内外钢铁企业信 息化建设模式、历程，深入的探讨了我国钢铁企业建设信息化的必要性和 实施信息化的经验。其次，论述了太钢建设信息化的背景，针对企业的现 状，制定了项目目标，并做了业务蓝图设计。从项目管理的角度分析了信 息化项目的建设过程，并重点介绍了太钢在信息化系统建设的模式、路径。 最后介绍了太钢信息化建设的进展情况和取得的效果。 关键词：钢铁企业；信息化；企业资源计划；控制 a b s t r a c t s t e e li sa ni m p o r t a n tr e s o u r c eo fo n ec o u n t r ya n di t sd e v e l o p m e n t l e v e li s o n eo ft h ei m p o r t a n tm a r k so ft h ec o u n t r y sn a t i o n a le c o n o m y l e v e l i nc h i n a ， w i t h1 0 wi n f o r m a t i o n i z a t i o nd e g r e e ，i n f o r m a t i o nr e s o u r c e su t i l i z a t i o nr a t ea n d u t i l i z a t i o nl e v e lo ft r a d i t i o n a ls t e e le n t e r p r i s e sa r en o th i g h f a c i n gt h eg l o b a l e n t e r p r i s em a n a g e m e n t t r e n do f ”i n t e r n a t i o n a l i z a t i o n ，e l a b o r a t i o n a n d i n f o r m a t i o n i z a t i o n ”， i no r d e rt o i m p r o v et h ec o m p e t i t i o na b i l i t y o ft h e e n t e r p r i s ea n dw i ni n t h ef i e r c ec o m p e t i t i o no ft h em a r k e t ，c h i n a s s t e e l e n t e r p r i s e sh a v ei n t r o d u c e de n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ( e r p ) m a n a g e m e n t c o n c e p t ，m a n a g e m e n tt h e o r y a n dm a n a g e m e n tm e t h o d s ，b yw h i c h ，t h e e n t e r p r i s ec a na c h i e v e t h ep u r p o s eo fb u s i n e s so p t i m i z a t i o n ，o r g a n i z a t i o n r e s t r u c t u r i n g a n dm a n a g e m e n ts y s t e mr e c o m b i n a t i o n ；a n di m p r o v e t h e r e a c t i o nl e v e lo fe n t e r p r i s em a r k e to p e r a t i o ns y s t e ma n ds p e e do fe n t e r p r i s e d e c i s i o n m a k i n gs y s t e m ，a n dp r o m o t ei t sa b i l i t yt oc a p t u r eo p p o r t u n i t i e sa n d a v o i dm a r k e tr i s ku n d e rt h es u p p o r to fa d v a n c e dm a n a g e m e n tm e t h o d t h et h e s i s t a k i n gt a i y u a ni r o na n ds t e e l ( g r o u p ) c o ，l t d ( h e r e i n a f t e r r e f e r r e dt oa st x s c o ) a sa ne x a m p l e ，f i r s t l ya n a l y z e st h ec h a r a c t e r i s t i c sa n d c h a l l e n g e so fs t e e li n d u s t r y ，i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o n m o d e la n dc o u r s eo f s t e e l e n t e r p r i s e s a th o m ea n da b r o a d ，d e e p l yd i s c u s s e st h en e c e s s i t yf o r i n f o r m a t i z a t i o nc o n s t r u c t i o n o fo u rc o u n t r y ss t e e le n t e r p r i s e s a n dt h e e x p e r i e n c e sf o ri n f o r m a t i z a t i o ni m p l e m e n t a t i o no nt h eb a s i s o fs y s t e m a t i c a l p r e s e n t a t i o no ft h ed e v e l o p m e n tc o u r s eo fe n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ( e r p ) ， r e l e v a n tc o n c e p t sa n dc h a r a c t e r i s t i c s o fe r pm a n a g e m e n tc o n c e p ta n d m a n a g e m e n tm e t h o d s e c o n d l y ，d i s c u s s e s t h eb a c k g r o u n d o ft i s c o i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o na n da c c o r d i n gt o t h e p r e s e n t s i t u a t i o no ft h e e n t e r p r i s e ，e s t a b l i s h e sap r o j e c tg o a la n dm a k e s ab u s i n e s , ；b l u e p r i n td e s i g n t h i r d l v ，a n a l y z e st h ec o n s t r u c t i o np r o c e s so fi n f o r m a t i o n i z a t i o np r o j e c tf r o m t h ep e r s p e c t i v eo fp r o j e c tm a n a g e m e n t ，a n dm a i n l yd e s c r i b e st h ep a t t e r n ，p a t h a n de r ps v s t e mr i s ki d e n t i f i c a t i o na n dc o n t r o li nt i s c oi n f o r m a t i o ns y s t e m c o n s t r u c t i o n f i n a l l y ，i n t r o d u c e s t h ep r o g r e s so ft i s c oi n f o r m a t i z a t i o n c o n s t r u c t i o na n di t so b t a i n e dr e s u l t s k e y w o r d s ：s t e e le e n t e r p r i s e ，i n f o r m a t i z a t i o n ，e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ， c o n t r o l 第一章绪论 第一章绪论 1 1 研究的背景、意义和对象 1 1 1 研究的背景 当今世界新的科技革命正在引起社会经济结构、生产方式和消费结构 的重大变化。在各种科学技术中，以计算机为中心的现代信息技术，是当 前发展和影响最大的。目前我国钢铁企业已经提出了自动化与信息化两化 融合的战略目标。 在改革开放以来，作为我国的重要基础工业之一的钢铁工业虽然得到 了突飞猛进的发展，实现了钢铁弱国到强国的转变，成为全球消费钢铁重 大的国家。但是我国的钢铁企业的产品结构、工艺装备，尤其是管理水平 还远远落后于世界钢铁先进企业。国内大部分钢铁企业的管理存在这各种 问题：如过高的制造成本、低下的劳动生产率、混乱的库存管理、信息化 程度低、资源利用率差等问题。 在这种情况下，国内钢铁企业只有全面引入先进的管理理念、思想和 手段来达到优化企业流程、再造组织架构的目的。在先进的管理手段的支 持下提高企业反应水平、运行效率和决策速度，最终提升企业竞争力。 太原钢铁( 集团) 有限公司( 以下简称太钢) 是一个始建于1 9 3 4 年 的老企业。从2 0 0 3 年开始，太钢确立了建设全球最具竞争力的不锈钢企 业的战略目标，加速推进企业的转型跨越发展。激烈的竞争形势使太钢必 须加快实施一批产品结构调整项目，超前做好市场调研和产品开发，迅速 达产达效，成为新的经济效益增长点。 同时，随着我国钢材使用标准的升级和装备制造业的发展，市场对高 等级钢材的需求越来越大。太钢下一步还要生产更好更多的高效、节能、 长寿钢材，抢占市场制高点。 从2 0 0 2 年起，太钢开始进行信息化研究。在与许多知名企业和公司 深入交流的基础上，太钢公司领导和员工渐渐加深了对信息化建设的理解 和认识。在2 0 0 4 年，太钢终于完成了信息化建设规划，制定了信息化发 展战略目标。 2 0 0 6 年，太钢一期信息化项目上线，覆盖了太钢整个供、存、产、销、 运全过程，是目前国内外冶金行业一次性实施范围最广、技术难度最大、 第一章绪论 系统集成最为复杂的项目，实现了销产一体，管控衔接，三流同步，并逐 步建成了开放、统一、集成的信息平台。 1 1 2 研究的意义 信息化是公司战略的重要支柱。国际上的优秀公司，都非常重视信息 化技术对企业改造的作用，并用信息化提升企业的管理水平和竞争力。国 内外许多钢铁企业已经意识到信息化是优化企业内部流程、提高管理水平 的重要手段，并开始不断优化企业的信息化系统，企业的信息化越来越成 为企业增强活力与竞争力的推动力量，企业的信息化程度已经成为企业核 心竞争力的重要标志。 信息化是深化改革，创新管理体制和机制的重要手段。信息化和企业 体制创新、管理创新是相辅相成、相互促进的。企业的深化改革和创新管 理离不开信息化的支撑。中央提出要更加重视我们自身的竞争力，要求我 们各方面全面与国际先进水平对标，就是要更多地在深化改革和创新管理 上下功夫。必须看到，我们在这方面与国际先进企业还有不少的差距。这 种差距随着国家宏观调控措施的到位、钢铁业竞争的进一步加剧，将日益 显现出来。 目前，太钢同其它钢铁企业一样面临着一系列外部市场的挑战，同时 面临着企业内部优化管理和提升竞争力的压力。面临着挑战，就是如何在 高增长的同时，以流程最优化实现公司价值最大化。我们必须抓住有利时 机大力推进企业信息化建设，以信息化为手段，实现管理创新，努力降低 成本，缩短交货期，全面提高公司运营效率，切实增强竞争力。 信息化本质上是一场深刻的革命，意义重大而深远。全球化的经济、 国际化的市场、自由化的贸易和信息化的潮流，都为为我们的企业提供了 新的发展良机，但也是更严峻的挑战。钢铁业已经进入了日趋激烈的全球 化竞争时代。许多钢铁企业借助信息技术在企业的广泛应用，大力推进管 理创新，加强科学管理，提高管理效率，推动企业管理发生革命性的变化， 以有效应对市场竞争。从这个意义上讲，信息化项目决不仅仅是个技术层 面的工程，而是个管理工程，是管理的根本变革，是管理的创新。 从企业资源计划( e r p ) 问世以来，全球e r p 系统的销售额年年攀升。 现在，e r p 系统仍然是信息化产业中最重要的内容之一。实施信息化工程 第一章绪论 是企业增强竞争力能力的有效的手段。随着我国加入w t o 以后，钢铁企业 的管理思想、管理手段和企业供应链等都急切需要与国际接轨，以适应国 内外激烈的竞争形势。 ( 1 ) 信息化的实施可以提升企业内部管理水平，实现企业管理创新 信息化系统的应用可以改变目前钢铁企业落后的经营观念、管理方法 和手段，解决目前财务不实、采购和生产不符、生产和销售不匹配等突出 问题。通过信息化建设，对内部组织架构和业务流程优化，规范内部管理 将起到相当大的作用。可以提高企业管理水平，降低管理的成本，加强企 业的敏感程度，提高企业对市场的应变能力。 ( 2 ) 企业信息化的实施，可以加强企业的管控力度 通过信息化系统，企业可以加强对公司内部财务、物流、采购管理、 制造和销售等部门的管控力度，将损失减到最小。 ( 3 ) 信息化系统还可以优化企业业务流程，缩短流程路径，提高流程 运行效率。在各企业实施e r p 系统时，都会进行业务蓝图设计，梳理现有 业务流程，找出问题，规划未来业务流程，但这一工作难度和工作量较大， 通过研究太钢信息化建设，可以为其他企业减少弯路，积累经验，更好实 施钢铁企业信息化。 1 1 3 研究的对象 本文是以太原钢铁( 集团) 有限公司信息化建设为研究对象。 太钢是以生产板材为主的特大型钢铁联合企业和中国大陆最大的不 锈钢生产企业。2 0 1 0 年，面对复杂多变的经营环境，太钢全公司广大干部 职工团结一致，砥砺奋进，实现了公司业绩稳定增长。产钢9 5 9 万吨，其 中不锈钢2 7 2 万吨，继续保持全球第一。实现营业收入1 1 1 5 亿元；实现 利润2 5 亿元：实现利税4 2 亿元。 太钢拥有铁矿石等钢铁冶炼原料的采掘与加工、钢铁冶炼、钢铁材料 压力加工、冶金设备及备品备件制造等方面先进技术和装备，主要产品有 不锈钢、冷轧硅钢片( 卷) 、热连轧( 卷) 板、模具钢、军工钢等。 太钢的核心价值观是：以人为本，用户至上，质量兴企，全面开放， 不断创新。 太钢的1 作方针是：以发展为主题、以结构调整为主线、以对标挖潜 为重点、以改革创新和科技进步为动力、以人为本。 第一章绪论 把太钢建成全球最具竞争力的不锈钢企业是太钢的发展战略目标。太 钢战略目标可具体分解为：“规模大、品种全、质量优、成本低、效率高、 研发强、服务优、环保良”。2 0 0 6 年底，太钢将发展成为世界单厂规模最 大的不锈钢企业，年产钢7 0 0 万吨，其中3 0 0 万吨的不锈钢，实现销售收 入5 0 0 亿。 太钢战略目标的实现将通过国际化、精细化和信息化三条途径来实 现。其中国际化是道路，精细化是核心，信息化是手段。太钢高层领导认 为，国际化的内涵是学习，太钢需要通过与标杆企业( 主要是p o s c o 与宝 钢) 进行对比分析，寻找差距，分析原因，并学习改进；精细化是实现太 钢战略目标的根本，而信息化是精细化管理的基础，精化管理是建立在准 确量化的数据基础之上的。 1 2 企业资源计划( e r p ) 的相关理论 1 。2 1e r p 管理理论发展 2 0 世纪4 0 年代，因为计算机系统还没有在当时出现，有人提出了订货 点法来解决库存控制问题。1 9 6 0 年开始，在计算机系统发展的基础上，在 较少时间内大量数据的复杂运算已经可以在计算机中进行，为此人们提出 了库存订货计划，即m r p 理论( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) 一一即 物料需求计划阶段，也称基本m 阶段。到7 0 年代，m r p 的理论范畴得到了 发展，形成了闭环m r p 阶段( c 1 0 s e d l o o pm r p ) 。闭环m r p 作为一种生产 计划与控制系统是随着计算机系统的进一步普及和人们认识的加深，逐渐 产生了生产能力需求计划、车问作业计划以及采购作业计划等理论，解决 了从采购、生产、销售、库存等方面的管理问题。在这两个阶段，出现了 看板管理、全面质量管理、准时制生产以及数控机床等支撑技术。从1 9 8 0 年开始随着网络技术的发展，企业内部的信息资源也得到了充分共享，逐 渐发展到了m r p ii 阶段( 一种企业经营生产管理信息系统) 。 2 0 世纪9 0 年代，企业资源计划( e r p e n t e r p r is er e s o u r c e s p l a n n i n g ) 是随着进一步加剧的市场竞争，进一步扩大的企业竞争空间与 范围，怎样有效管理和利用企业整体资源而产生的。e r 既有就信息化系 统制造、财务、销售等功能，还强调供应链的管理，增加了分销管理、人 第一章绪论 力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功 能；支持企业集团化、跨地域运行，其主要目的就是将充分平衡和调配企 业各方面的资源，使企业足够的能力可以在激烈的市场竞争中全方位地发 挥，从而取得最好的经济效益。 物流资金流 信息集成 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 库存计划i 财务管理 f 销售管理 圈圈 e r p 9 0 互泛 图卜lm p r m p r i i e r p 功能拓展图 1 2 2 企业资源计划的技术 e 】乇p i i 2 1 世乏 企业资源计划是一个信息、资源有效共享与充分利用的系统。它充分 整理企业信息并进行有效传递。在人、财、物、产、供、销、等各个方面， 企业都可以合理的配置资源并能够得到充分利用，从而提高企业的整体经 营绩效。 企业资源计划可以从管理思想、管理系统和软件产品三个层次给出它 的定义：一是由美计算机咨询评估公司提出的一套企业管理系统体系标 准，其根本就面向供应链的管理思想；二是将企业的管理理念、流程、数 据和人财物与计算机软硬件整合于一个完整的企业资源管理系统；三是全 面应用了客户机服务器体系、面向对象技术、图形用户界面、关系数据 库结构、第四代语言( 4 g l ) 和网络通讯等计算机产业成果的软件产品。 第一章绪论 我们要理解“企业资源计划”，就要首先明确“企业资源”是什么。通 常说“企业资源”就是指支持企业运作的所有事情和物资，也就是我们常 说的人、财、物、产、供、销。这样我们可以认为，e r p 就是一个将人、 财、物、产、供、销等企业资源有效地组织和计划的实施管理系统，它依 靠计算机技术和手段以保证其信息的实时性、统一性和集成性。企业资源 计划最开始是一种基于企业内部供应链的管理思想，后来在m r p i i 的基础 上将管理范围进行了扩展，并给出了新的结构。e r p 的基本思想是将企业 所有的业务流程当作是一个紧紧相联的供应链，将企业内部管理划分成几 个相互协同作业的支持子系统，如财务管理、营销管理、制造管理、质量 管理、服务和维护、工程技术等。制造业是最早采用这种管理方式的，当 时主要考虑到是企业的物料管理和库存管理，于是产生了物料需求计划 ( m r p ) 系统，同时企业的其他业务部门也都建立了各自的信息管理系统， 例如财务部门的计算机账务处理系统、人力资源部门的人员档案管理系统 等，但是这些系统早期都是相互独立的，彼此之间是不相联的，于是形成 了信息孤岛，这既没有发挥计算机手段的作用，又造成了企业管理的不协 调和重复。在这样的情况下，m r p i i 产生了，它围绕着“在正确的时间制 造和销售正确的产品”这样一个中心思想，将企业的人、财、物、产、供、 销进行集中管理。e r p 可以说是m r p i 工的一个延伸。第一，它将系统的管 理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时 间和地点，获得企业的最大效益”；第二，随着管理核心的转移，e r p 管理 范围和领域也从制造业扩展到了所有行业和企业；第三，在功能和业务集 成性方面，e r p 有了很大加强，特别是商务智能的引入，使原来简单的事 物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。 1 2 3 企业资源计划的管理思想 e r p 的管理思想就是有效的管理整个供应链，其主要体现在通过以下三 个方面进行阐述： ( 1 ) e r p 体现了管理整个供应链资源的思想。 2 1 世纪的企业竞争己经不是单一企业之间的竞争，而是一个企业的整 体供应链和另外一个企业的整体供应链之间的竞争，也就是企业不但要依 靠自己企业的资源，还必须把在经营过程中的所有关联：亏，如原材料供应 商、产品制造车间、所有销售网络和客户等纳入一个紧密的供应链中，只 第一章绪论 有才能在市场竞争中获得优势。e r p 系统已经适应了市场竞争的这种需要， 即体现了对整个企业供应链管理的思想。 ( 2 ) e r p 体现了精益生产、敏捷制造和同步工程的思想。 e r p 系统实现了混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面： 其一是“精益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) 的思想，即企业把供应商、用 户、协作企业纳入了整个生产制造体系，与他们建立起一种利益共享的战 略合作伙伴关系，进而构造成一个企业的整体供应链。其二是“敏捷制造 ( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) ”的思想。当市场上出现新的商机，而企业的基 本协作企业不能适应新产品开发生产的需求时，企业将组织一个由特定的 供应商和销售网络组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供 应商和合作单位看成是企业的一个有机组成部分，运用“同步工程( s e ) ” 的理念组织生产，用最短的时间将新产品投入市场，时刻保持产品的多样 化、灵活性和高质量。 ( 3 ) e r p 体现了事前计划与过程控制的思想 e r p 系统中的计划体系主要包括：生产主计划、物流供需计划、能力匹 配计划、采购计划、销售计划、人力资源计划与财务和利润预算计划等， 所有这些计划与价值控制功能己完全在整个供应链系统中达到了集成。另 外，e r p 系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务 处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的统一和一 致性的数据。从而根据财务和资金的现状，追溯资金的来龙去脉，并进一 步追溯所发生的相关业务活动，便于实现过程控制和即时做出决策。 1 3 研究内容与文章结构 本文以太原钢铁( 集团) 有限公司信息化建设实施为切入点，从太钢信 息化现状与必要性分析到太钢信息化建设内容和取得效果的研究。本文共 分为七部分内容： 第一章为绪论部分，包括本文研究的背景、研究意义和研究对象的介绍。 同时介绍了信息化最重要的理论企业资源计划理论的相关内容。 第二章从钢铁市场需求高速增长、客户需求多样化和钢铁行业结构调 整等方面展开分析，介绍了太钢信息化建设的背景。并介绍了太钢信息化 建设前的现状和问题。最后介绍了太钢信息化建设的必要性。 第一章绪论 第三章主要从太钢公司的企业发展目标、发展战略开始，介绍了太 钢信息化建设的目标和企业战略的关系。 第四章从国内外钢铁企业信息实践应用研究，总结信息化建设模式 和太钢信息化所选择模式的原因，最后介绍了太钢信息化系统架构的模 式、应用系统架构的设计原则和架构介绍。 第五章详细介绍了太钢信息化的建设历程，从市场调研开始作项目 可行性研究，然后在国际著名咨询公司帮助下制定信。皂、化项目的实施模 式和技术实现路线，最后通过招标选取优秀的实施商和软件。 第六章从太钢信息化项目组织架构开始，介绍太钢信息化建设的计 划、项目质量保证控制方法、项目实施范围和各系统实施内容。 第七章从信息化建设管理效益开始，详细总结了太钢信息化所取得 成果和太钢信息化的主要创新点 第二章 太钢信息化现状和必要性研究 第二章太钢信息化现状和必要性研究 2 1 太钢信息化发展的背景 太钢信息化的发展与全球、中国钢铁行业的发展有着密切的关系。钢 铁市场需求高速增长，客户需求的多样化，日常竞争e t 趋激烈，钢铁上游 资源紧缺，以及钢铁行业处于攻坚改革，结构调整的重要时期，这些发展 态势都需要钢铁企业，对国际国内市场做出敏捷的反应与行动，减少企业 的成本，扬长避短，抓住机遇，增强企业在钢铁市场的竞争力。信息化是 企业减少成本，整合优势资源，融入全球供应链的必然选择。 2 1 1 高速增长的钢铁市场需求 随着全球经济的快速发展和工业化、城市化的趋势，全球制造业重心 正在向中国转移。钢材作为一种基础性的金属材料在很多行业得到应用， 并且随着中国经济的稳步而快捷的增长，为国内钢材需求越来越大，前所 未有的机遇发展摆在了国内钢铁行业面前。中国已突破6 8 亿吨的年钢铁 表观消费量，是全球最大的钢材消费生产国。 2 1 2 越来越多样化的用户需求 伴随着全球的产业结构调整，用户对钢材产品的需求也越来越趋向于 个性化和多样化，对产品的特殊要求以及按要求准确交货等方面的要求也 越来越高，这就意味着传统的钢铁制造企业面临着信的挑战。在这种情况 下，钢铁企业既要致力于设备的升级改造、加大新产品的创新研发、生产 用户越来越多样化的服务和产品需求；又由于产品日趋高端化、品种结构 复杂化、交货要求的特殊化，传统钢铁企业经营管理模式提出了新的挑战。 面对挑战，只有改变传统制造管理模式，按照供应链一体化的思想优化企 业资源，建立对市场响应反应迅速管理机制。 2 1 3 钢铁市场竞争的白热化 飞速增长的中国钢铁市场，将越来越多的竞争者吸引过来，国内钢铁 市场竞争日趋激烈，传统钢铁企业面临越来越大的竞争压力。 第二章太钢信息化现状和必要性研究 中国加入世贸组织以后，一体化的市场和中国经济的影响力使得国际 钢铁行业巨头充分认识到中国钢铁市场，尤其高端产品市场有着巨大的潜 力。为此- 国际钢铁巨头的发展战略随着中国的发展而调整，纷纷进入国 内钢材市场。如韩国浦项公司、日本新日铁公司和德国蒂森克虏伯公司等 国外钢铁巨头纷纷在中国投资设厂，展开布局。随着国内政策的调整和市 场改革的进一步深入，非国有资本的发展空间也日趋变大，也加入钢铁业 的竞争行列。 国际钢铁企业企业管理理念和方法先进、资金雄厚、产品技术研发能 力强，尤其在高、精、尖的钢材产品市场上具有非常强的竞争优势。而国 内私营企业有着非常灵活的体制和机制，且没有历史包袱，其成本优势非 常明显。这两者对国内传统的钢铁企业，尤其国有大型钢铁企业带来非常 大的冲击力。 2 1 4 钢铁行业正步入体制改革，结构调整的重要时期 从上世纪九十年代中后期开始，作为传统行业的中国钢铁行业，国家 开始放松企业管制，实行真正的市场化。传统国有钢铁企业由于国有体制 等因素制约，管理水段落后，生产效率低下，与世界一流钢铁企业的管理 水平存在着很大差距。因此，对于传统的国有钢铁企业而言，面临着如何 改变思想，放下包袱、优化组织机制，摆脱国有体制性的障碍等根本性的 制约因素，体制改革就势在必行。国有企业通过分离企业办社会职能、分 离辅业、改制分流和公开上市等手段，明晰企业的股权结构，调整企业的 组织、人员结构和产品结构等多方面。对国有钢铁企业来说，实施战略结 构调整和企业改制需要引入新的管理思想与技术手段。 2 1 5 日趋紧缺的钢铁行业上游资源 随着钢铁行业的快速发展，上游资源的铁矿石、煤、焦炭、电力、交 通运输等消费量日益增大，钢铁企业普遍面临原料、能源、交通运输资源 的不足和紧张状态，资源瓶颈的压力已经使每个钢铁企业有着越来越深的 感受。上游资源紧缺既导致钢材原材料价格上涨，使钢铁加工企业的成本 增加，又对生产制造管理带来越来越大的难度。 第二章太钢信息化现状和必要性研究 太钢面对快速变化、日趋激烈的钢铁市场竞争环境，迫切需要引入现 代化计算机技术和信息管理手段以加速企业管理变革、增强企业核心竞争 能力。 2 2 太钢信息化现状及存在的问题 2 2 1 太钢it 基础情况 太钢大约有一支1 6 0 多人的专业i t 人员，这些人员既有较强的网络 建设、硬件维护的能力，同时还具备软件系统开发、维护能力。 在太钢没有进行统一信息化建设之前，公司计算机技术人员相继开发 了符合太钢实际的多套系统，包括t 财务9 8 系统、内行账务系统、交库 发运和营销管理系统、固定资产管理系统、采购管理系统和保险管理系统 等多个计算机管理系统，太钢公司各主要业务流程基本被信息系统覆盖 了。但是由于这些系统开发较早，甚至有的系统是8 0 年代开发的，至今 沿用，由于受到当时计算机技术和网络通信技术发展水平的限制，使得这 些系统相互独立，并不兼容，成为名副其实的、互不相联的“信息孤岛”。 太钢是我国冶金行业第一批引进美国王安机的企业，后来又相继引进 了v s 8 4 3 0 超级小型计算机，在整体信息化项目建设之前，这些计算机仍 然发挥着一定作用。太钢主要的部门和二级厂矿都拥有独立的局域网，有 几十台微机服务器，十几台u n i x 服务器。 2 0 0 6 年以来太钢完成了信息化中心主机房建设，建设和改造1 5 个二 级机房、1 5 0 个三级节点；完成主厂区了主干、支干共2 6 0 多公里网络链 路建设，基本覆盖厂区内生产、办公、后勤场所；完成了生产控制网、管 理网、i n t e r n e t 网络的隔离控制及安全策略的实施及终端设备的端点准入 安全管理；部署服务器2 2 0 台、交换机8 0 0 余台；完成了5 3 5 个计质量终 端设备和5 8 0 个e r p 终端设备现场施工部署：建设i t i 。运行管理体系， 监控、维护各类应用、服务、数据库、存储、交换机。太钢采用n a i 公 司的m a c f e e 系统作为主干网络反病毒软件系统，集中实行病毒监控、查 杀。 2 2 2 太钢信息化系统的问题 第二章太钢信息化现状和必要性研究 ( 1 ) 缺乏正确认识信息化各系统的问题 现在各种媒体上都在大量宣传信息化系统，将它说成是提高企业管理 水平、增强企业竞争能力的无上利器，致使许多企业初步认为信息化只是 一种简单的计算机应用系统，是将部门工作电脑化，最多也就是减轻部门 人员工作负荷，降低部门工作人员的劳动强度。最后很多企业高层是在主 管公司i t 的领导和软件供应商的游说下匆匆忙忙做出实施信息化的决策 的，对于其他部门的管理者与员工来说，对实施信息化不仅没有积极支持， 反而有一种消极抵抗的态度，这种情况常常导致信息化实施过程出现较大 的矛盾与挫折。其实，信息化系统是一整套现代化企业管理的思想和理念， 它强调的是产、供、销、人、财、物的全面结合、受控；实时信息的反馈 和动态协调；通过流程式管理和扁平化结构，实行以销定产、以产求供， 最终达到最佳效益、最低成本。信息化是企业物流、资金流、信息流“三 流合一”的全面的企业管理手段，它的建设和运转需要整个公司的全面配 合。 ( 2 ) 管理理念与管理手段落后 目前，管理理念落后是太钢管理的主要的问题和薄弱环节。信息化的 实施不仅仅只是一个软件的实施，还是接受一种先进的管理理念和管理手 段的实施，这种管理理念就是：管理要精细化、数字化、及时性、准确性。 信息化系统的基础是数据的准确性。我国钢铁企业基础数据的准确性 和时效性非常差，数据信息残缺不全，各部门之间的信息不共享，信息孤 岛现象严重，在不正确的数据上运行信息化系统，结果可想而知。国有企 业在管理过程中人为的因素很多，非理性决策要比理性决策频繁，决策凭 经验，缺乏科学数据的决策依据。为了实施信息化，太钢需要在制度管理 与组织架构等方面进行全方位优化，提高决策过程的科学性和理性，提高 数据的准确、及时和完整性。 太钢的信息化建设还处于起步阶段，信息化的主要问题是“信息孤岛”， 各个系统之间缺乏有效的交换、分享机制，尚未发展信息系统的整效应。 太钢己建管理系统基本上运用了最简单的系统设计模式：手工信息输入 一计算机报表和查询，对原有管理流程不发生任何改变的效果。太钢管 理与生产各不同系统之间的数据编码没有集成，也没有建立信息交换的机 制。太钢各部门系统保存的数据信息基本上供该部门使用，没有跨部门 第二章太钢信息化现状和必要性研究 分享的机制。在l 3 l 2 层级，发展不平均：各主要产线基本具备二级自动 化管理的水平，而新规划的工厂如新建不锈钢炼钢厂也将l 3 ( m e s ) 级计算 机系统列入新建范围，检验化验方面则部分具备了计算机的管理功能。 总之，太钢的信息与应用系统不能满足太钢业务发展的要求，太钢现 有的信息化系统水平和先进钢铁同业比较，落后的差距十分巨大，现存及 潜在的问题必将妨碍太钢实现既定的战略目标，差距具体表现在： 管理过程未经优化，业务处理效率与决策周期太长 管理作业自动化程度低，同样的工作需要耗用更多的人力与时间 信息未能共享，信息滞后影响了业务的判断和作业决策的正确性 不具备充分的“以销带产”经营条件，对市场需求的反应较缺乏弹 性 不具备作业跟踪和及时的结果回馈能力，影响公司经营的灵活性与 调度的机动性 信息收集手段缺乏，未改造的管理流程无法支撑一级化管理的要求 信息的不完整、不及时使得管理人员对潜在问题、浪费或资金积压、 弊端、失误状况的发现困难或不及时，等等。 ( 3 ) 信息化建设缺乏与企业的战略和经营相联系 信息化系统只是公司管理的一个辅助工具，它只有与企业的经营战略 相致，才能发挥出应有的作用。有些公司在建设信息化的时候并没有充 分考虑与企业的发展战略相联系，过于求全求大。还有些公司没有对公司 战略管理进行深刻的理解，频繁地变换企业发展战略，并且在公司战略做 出变换和调整时没有按照标准化的程序进行运作，这就导致己实施的信息 化系统在若干年后因为业务的改变而失去其应用的价值。所以公司实施信 息化建设，应当站在公司长远目标和长期战略发展的高度去把握实施的信 息化系统的功能和技术先进性。 公司信息化是通过高效又准确的数据资源，让企业能够及时的掌握行 业动态、市场变化，根据这些变化做出迅速的反应，以此占有市场先机。 信息化建设最终目的不是为了节约成本，而是着眼于企业未来发展的战略 方向。信息化在企业发展中的战略地位是不可小视的。 太钢现有的信息系统只是基于满足各部门日常业务的需求，仅仅是协 助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算。没有 站在公司整体战略上考虑，更重要的是用它辅助企业进行更高级的经营决 第二章太钢信息化现状和必要性研究 策，甚至影响到企业的战略决策。太钢迫切需要一套完整的信息化系统帮 助太钢的经营战略在具体执行的过程中及时提供相应信息，发现问题、改 正问题，不会造成时间上的延误。 2 3 太钢信息化建设的必要性 在新的竞争形势面前，太钢公司高层提出了新的战略愿景：把太钢建 设成全球最具竞争力的不锈钢企业。太钢将用三到五年左右的时间，建设 新一轮不锈钢该造工程，使太钢达到年产3 0 0 万吨不锈钢的生产能力能力， 使太钢的年销售额达到1 0 0 0 亿元以上，加速建设全球最具竞争力的不锈 钢企业的步伐。 新的战略愿景和扩大企业生产规模对太钢的旧有内部管理手段提出 了新的挑战，如何建立科学的、高效的、精细化的管理体系摆在了太钢管 理者面前。下面我们可以从六个方面来充分认识太钢信息化建设的必要性 和重要性： 2 3 1 信息化有助于公司战略的实施 从2 0 0 8 年开始太钢集团公司准备在国内和国外有选择的进行并购和 重组。这是太钢公司面对世界经济危机的又一个大胆的发展规划。但是这 项工作的实行需要有畅通及时的信息渠道。而信息化项目的实施正好为此 规划提供强有力的信息平台。 2 3 2 信息化有助于融入全球供应链 太钢集团公司之前对于内部物流管理并不是特别关注，只是要求能够 完成一些例如原燃材料采购管理、存货管理等就可以了。但实际上，采购 管理、销售管理、库存管理等环节都会涉及到物流管理。在中国加入w t o 以后，全球经济一体化趋势日益增加，采购的渠道也不仅仅依靠国内，销 售的渠道也迫切需要打开国际市场，在这种情况下，太钢迫切需要一种信 息平台来管理采购、生产、仓储、销售和资金等业务流程，以提高业务处 理速度，保证数据的及时性和准确性，降低管理成本，提高用户满意度， 第二章太钢信息化现状和必要性研究 最终提升企业竞争力。 2 3 3 信息化有利于精简冗余人员 太钢公司是从1 9 3 4 年建厂，历时7 0 多年的国有企业老厂，历史悠久。 因为公司性质的原因，这样的公司都存在一个普遍的问题，就是人员众多， 富有冗余，太钢现有在岗职工3 万多人，公司人力资源是无法实现配置最 优化的。再加之企业的规模如此之大，人力资源的调配与管理都会涉及到 众多部门，人员调动手续相当繁琐。信息化的实施对企业人力资源管理和 企业人事制度改革提供平台，在一定程度上可以改变企业员工冗余的情 况。 2 3 4 信息化有助于生产控制过程 生产控制管理方面。太钢全国知名的不锈钢生产企业，该公司还生产 经营各种类型的特殊钢材，生产过程控制对于太钢来说及其重要，同时它 将保障下游物流的良好运营。生产控制管理是一个以计划为导向的生产管 理方法，它包括生产主计划、物料供需计划、生产能力需求计划等方而的 内容。这是信息化系统的核心内容所在，它使企业的整个生产过程和生产 业务流程有机地结合在一起，使得企业能够有效地提高效率、降低库存。 同时，通过自动连接原本各个分散的生产流程，既不会出现产、供、销脱 节，延误交货的现象，也不会出现产品积压，滞销的现象。 2 3 5 信息化有助于高效管理财务成本 太钢由于钢铁企业产品的特殊性，设计了比较多的会计科目。钢铁产 品的生产过程和销售周期都是比较长的，钢铁企业的应收账款时间较长， 存货比例也比其他企业大，现金周转时间比较长，所以对财务较高的要求 是钢铁企业共性。信息化系统的财务管理模块一般分为成本核算与财务管 理两大块。成本核算是记录、核算、反映和分析成本资金在企业经济活动 中的变动过程和结果。财务管理则主要是对成本核算的数据，进行分析和 进行相应的预测、控制和管理，侧重于财务计划、控制管理、分析预测以 及财务决策。信息化的实施能够更好为太钢决策提供准确的财务依据。 第二章太钢信息化现状和必要性研究 2 3 6 信息化有助于加强企业内部的沟通 因为太钢属于省属国有大型企业，其内部部门众多，性质不一，信息 共享是个比较严重的问题。信息共享不及时往往会导致部门之间责任和权 力划分不清，造成部门领导之间和部门员t 之问在沟通时产生摩擦。如果 在产品方面，就会影响产品质量，甚至产生产品滞销等问题。所以，整合 内部信息系统将是太钢信息化实施的一个重点。 为改善以上这些问题，太钢迫切需要建立一套完整的信息化系统，通 过信息化的实施，借助信息化理念和工具提升太钢整体的管理效率，实现 太钢国际化、精细化、信息化的目标。 第三章太钢信息化建设目标 第三章太钢信息化建设目标 3 。1太钢的发展战略 3 1 1 太钢企业发展目标 2 0 0 2 年以来，太钢认真分析国内外不锈钢市场发展趋势，逐步确立了 企业发展的战略目标。就是要坚持做强钢铁主业、延伸发展钢铁企业上下 游、多元发展、绿色发展钢铁生产、和谐发展，把太钢建设程全球最具竞 争力的不锈钢企业。 太钢“十二五”的总体思路和目标：主题是科学发展，主线是转型发 展，动力科技创新，核心是能力建设，保障是队伍建设，全面推进“三个 转变”，坚持做强钢铁主业、延伸发展钢铁企业上下游、多元发展、绿色 发展钢铁生产、和谐发展，把太钢建设程全球最具竞争力的不锈钢企业。 实现2 0 15 年营业收入2 0 0 0 亿元人民币以上的目标，最终成为国内一流、 世界著名的大型企业集团公司。 3 1 。2 太钢企业发展战略 ：巳面回匡面函 五日匾e i 。曩嘲垦嘲：露曛圈。昏殍霸是 能力 建设 途径 图3 1 太钢战略架构图 企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都 第三章太钢信息化建设目标 是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。太钢的企业总体发展战略 和思路是做强主业、延伸发展、多元发展、绿色发展、和谐发展。 ( 1 ) 做强主业是延伸发展、多元发展的基础。 做强主业就是要始终保持在全球不锈钢业界的领导者地位；同时，要 提高发展质量，在品种、质量、科技含量上都要追求更好的目标，依靠技 术创新，大力发展特色和高端品种，把太钢本部建成极具特色的品种钢基 地。 “十二五”期间，优化太钢现有钢铁产能，形成两到三个钢铁新基地， 钢铁主业收入达到1 5 0 0 亿元以上。 持续推进品种结构优化。太钢本部要加快实施碳钢冷连轧、不锈棒线 材、取向硅钢