产品经理(三农业务)习题集.doc

第一部分公共基础第一章 产品创新概述一、判断题 1.产品创新是商业银行为适应市场变化而进行的产品方面的创造性活动。（ ） 2.农业银行产品创新可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新。（ ） 3.农业银行产品创新不包括各类为提高内部管理水平而进行的、不面向客户的管理信息系统开发。（ ） 4.银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。（ ） 5.产品后评价、产品品牌管理、产品经理管理是产品创新与管理工作的组成部分。（ ） 6.产品创新是一种创造性活动，因此不应借鉴同业产品。（ ） 7.农业银行上海产品研发分中心侧重于零售产品研发。（ ） 8.目前，国内商业银行产品创新组织架构模式主要有两种院一种是在总行层面成立金融产品管理委员会，下设产品创新管理部和产品研发中心曰另一种是在全行成立一个独立的产品管理部，在各事业部内设有产品研发部门。（ ） 9.目前，部分商业银行仍采用传统的研发组织模式，即产品研发管理分散在各级行和业务部室的分散研发模式。（ ） 10.农业银行目前采取的是“统筹规划、统分结合”的创新模式。（） 11.农业银行目前形成了“统筹规划，两级研发”的产品创新组织架构。（ ） 12.零售产品创新审议小组审议通过的零售产品研发项目，不再单独立项。（ ） 13.总行项目是指由总行牵头研发项目，不包括总行委托分行研发的项目。（ ） 14. “金益农”是业内首创、国内唯一的“三农”专属产品品牌。（） 15. “开启财富，引领生活”是农业银行“金光道”品牌的宣传语。（） 16. “惠农天下，益农万家”是农业银行“金益农”品牌的宣传语。（）二、单选题 1.关于农业银行产品创新的分类，以下哪种说法最为准确。（ ） A.产品创新可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新 B.产品创新可以分为信贷制度流程类产品创新与理财类产品创新 C.产品创新可以分为投资银行类产品创新与电子银行类产品创新 D.产品创新可以分为个人产品创新与对公产品创新 2.农业银行产品创新应遵循（）的研发路径。 A.统筹规划、统分结合 B.统筹规划、两级研发 C.整合、借鉴、扩展、创新 D.统分结合、系统联动 3.近年来，产品研发模式普遍出现了（）的趋势。 A.分散化 B.集中化 C.外包化 D.国际化 4.农业银行高管层下设的产品创新与管理的研究和协调机构是指（ ） A.产品研发部 B.产品创新与管理委员会 C.产品创新与管理委员会办公室 D.产品研发分中心 5.农业银行上海产品研发分中心侧重于哪一类产品研发。（ ） A.对公 B.零售 C.三农 D.理财 6.农业银行深圳产品研发分中心侧重于哪一类产品研发。（ ） A.对公 B.零售 C.三农 D.理财 7.农业银行重庆产品研发分中心侧重于哪一类产品研发。（ ） A.对公 B.零售 C.三农 D.理财 8.农业银行负责全行产品创新的统筹规划与计划、组织协调是哪个部门的职责。（ ） A.办公室 B.战略管理部 C.产品研发部 D.信息技术管理部 9.农业银行负责统筹全行产品品牌管理和产品体系建设是哪个部门的职责。（ ） A.办公室 B.战略管理部 C.产品研发部 D.信息技术管理部 10.农业银行负责牵头进行产品后评价管理是哪个部门的职责。（ ） A.财务会计部 B.战略管理部 C.产品研发部 D.信息技术管理部11.农业银行负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持，参与业务需求阶段的工作是哪个部门的职责。（ ） A.软件开发中心 B.产品研发部 C.信息技术管理部 D.数据中心 12.农业银行负责所有需技术系统开发的产品需求编写是哪个部门的职责。（ ） A.软件开发中心 B.产品研发部 C.信息技术管理部 D.前台业务部门 13.农业银行负责拟订本业务条线产品业务管理办法和相关协议是哪个部门的职责。（ ） A.信贷管理部 B.产品研发部 C.前台业务部门 D.法律事务部 14.农业银行负责统一管理产品立项、报批报备、产品架构设计是哪个部门的职责。（ ） A.软件开发中心 B.产品研发部 C.信息技术管理部 D.前台业务部门 15.农业银行负责组织完成产品开发所需的科技资源配置是哪个部门的职责。（ ） A.软件开发中心 B.产品研发部 C.信息技术管理部 D.数据中心 16.农业银行总行产品创新与管理委员会办公室设在哪个部门。（ ） A.办公室 B.战略管理部 C.产品研发部 D.信息技术管理部 17.农业银行各一级分行产品创新与管理委员会办公室设在哪个部门。（ ） A.办公室 B.战略管理部 C.产品研发部 D.信息技术管理部 18.根据不同产品的创新特性和农业银行的部门银行现状，信贷制度类产品由哪个部门牵头负责。（ ） A.产品研发部 B.信贷管理部 C.前台部门 D.风险管理部 19.根据不同产品的创新特性和农业银行的部门银行现状，农业银行理财类产品由哪个部门牵头负责。（ ） A.产品研发部 B.金融市场部 C.个人金融部 D.投资银行部 20.农业银行各分行（分中心）每年什么时间将本单位下年度的产品研发计划报送总行产品创新与管理委员会办公室（产品研发部）。（ ） A. 9月底前 B. 10月底前 C. 11月底前 D. 12月底前 21.农业银行各分行在新产品对外开办后几个工作日内，产品研发部要以正式文件向本级银行业监督管理部门报告。（ ） A.5 B.7 C.10 D.15 22.农业银行目前采取的是何种创新模式。（ ） A.统筹规划、统分结合 B.统筹规划、两级研发 C.整合、借鉴、扩展、创新 D.统分结合、系统联动23.农业银行目前采取的是何种产品创新组织架构。（ ） A.统筹规划、统分结合 B.统筹规划、两级研发 C.整合、借鉴、扩展、创新 D.统分结合、系统联动 24.农业银行需要技术系统开发的产品所必须经过的流程中，不包括以下哪一项。（ ） A.产品创意及可行性研究 B.需求评审 C.试点 D.后评价 25.农业银行不需要技术系统开发的产品所必须经过的流程中，不包括以下哪一项。（ ） A.产品创意及可行性研究 B.产品立项 C.试点 D.后评价 26.以下有关日常零星改进型产品的说法中，正确的是（ ） A.必须经计划和立项环节 B.无需经计划和立项环节 C.须经计划环节，但无需经立项环节 D.无需经计划环节，但须经立项环节 27.监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品，在哪个环节简化操作。（ ） A.立项 B.需求评审 C.验收 D.推广 28.监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品，由业务主管部门以签报形式会签产品研发部，报（）批准。 A.业务主管部门主管行领导 B.产品研发部主管行领导 C.产品创新管理委员会 D.业务主管部门主管行领导和产品研发部主管行领导双签 29.日常零星改进型的产品项目，由业务主管部门以部门签报形式报产品研发部，产品研发部会商（）审定。 A.信贷部门 B.风险部门 C.科技部门 D.法律部门 30.农业银行总行零售产品创新审议小组由谁担任组长。（ ） A.零售业务总监 B.主管行领导 C.产品研发部总经理 D.住房金融与个人信贷部总经理 31.农业银行个人金融产品品牌是（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金益农 D.金 e顺 32.农业银行对公金融产品品牌是（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金益农 D.金 e顺 33.农业银行“三农”金融产品品牌是（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金益农 D.金 e顺 34.农业银行银行卡产品品牌是（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金 e顺 35.农业银行电子渠道产品品牌是（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金益农 D.金 e顺 36.金钥匙品牌的宣传语是（ ） A.智通道合，偕行以远 B.开启财富，引领生活 C.卡随心动，金随卡行 D.轻松在线，拥有无限37.金光道品牌的宣传语是（ ） A.智通道合，偕行以远 B.开启财富，引领生活 C.卡随心动，金随卡行 D.轻松在线，拥有无限 38.金益农品牌的宣传语是（ ） A.智通道合，偕行以远 B.开启财富，引领生活 C.卡随心动，金随卡行 D.惠农天下，益农万家 39.金穗卡品牌的宣传语是（ ） A.智通道合，偕行以远 B.开启财富，引领生活 C.卡随心动，金随卡行 D.轻松在线，拥有无限 40.金 e顺品牌的宣传语是（ ） A.智通道合，偕行以远 B.开启财富，引领生活 C.卡随心动，金随卡行 D.轻松在线，拥有无限 41.留学宝是“五金”中哪个品牌下的产品。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金 e顺 42.“好时贷”是“五金”中哪个品牌下的子品牌。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金 e顺 43.“行云窑现金管理”是“五金”中哪个品牌下的子品牌。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金 e顺 44.惠农卡产品是“五金”中哪个品牌下的产品。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金益农 D.金 e顺 45.教育储蓄产品是“五金”中哪个品牌下的产品。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金 e顺 46.应收账款融资产品是“五金”中哪个品牌下的产品。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金e顺 47.电子商务是“五金”中哪个品牌下的产品。（ ） A.金钥匙 B.金光道 C.金穗卡 D.金 e顺 48.天天理财属于个人金融产品中的哪个类别。（ ） A.存款产品 B.贷款产品 C.投资理财产品 D.支付结算产品 49.国内信用证属于对公金融产品中的哪个类别。（ ） A.存款 B.融资融信 C.支付结算 D.现金管理 50.农业银行为具有良好信用观念的城乡客户量身定做的借贷合一型特色产品是指（ ） A.借记卡 B.贷记卡 C.准贷记卡 D.金穗 C.51.金穗卡包含哪两大产品体系。（ ） A.信用卡、借记卡 B.贷记卡、准贷记卡 C.借记卡、贷记卡 D.信用卡、贷记卡 52.截至 2010年底，农业银行“五金”品牌旗下共有产品（ ） A. 300余项 B. 400余项 C. 500余项 D. 600余项 53.截至 2010年底，农业银行“三农”专属产品有（ ） A. 50项 B. 60项 C. 70项 D. 80项 54.截至2010年底，农业银行金益农系列产品共有（ ） A. 300余项 B. 400余项 C. 500余项 D. 600余项三、多选题 1.下列有关产品创新能力的说法中，正确的是（ ） A.产品创新能力直接决定商业银行的竞争力 B.产品创新能力是银行的生存之基 C.产品创新能力是银行的发展之本 D.产品创新能力是银行的壮大之源 2.银行产品是指面向外部客户（ ） A.提供的所有金融服务 B.提供服务所需的介质 C.提供服务所需的渠道 D.提供服务所需的金融工具 3.下列有关产品创新的说法中，正确的是（ ） A.产品创新是商业银行为适应市场变化而进行的产品方面的创造性活动 B.可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新 C.产品创新不包括非产品类系统开发 D.产品创新不包括各类为提高内部管理水平而进行的、不面向客户的管理信息系统开发 4.农业银行不需要技术系统开发的产品创新包括（ ） A.信贷制度流程类产品 B.理财类产品 C.存款类产品 D.投资银行类产品 5.产品创新与管理主要包括（ ） A.产品创新规划和计划 B.产品研发 C.产品定价方案制定 D.产品经理管理 6.产品创新应坚持（）的基本方针。 A.统分结合 B.系统联动 C.效益优先 D.自主开发和外部支持相结合 7.以下有关农业银行产品研发路径的说法中，正确的是（ ） A.整合现有产品 B.借鉴同业产品 C.扩展基础产品 D.创新战略产品 8.一家商业银行选择何种产品研发模式，主要取决于该行的哪些因素（ ） A.资产和员工规模 B.公司治理结构 C.总行部门设置 D.技术基础 9.农业银行产品创新遵循（）的原则。 A.集权和分权相结合 B.宜统则统，宜分则分 C.集中研发为主 D.分散研发为主 10.目前农业银行的三家产品研发分中心分别设立在（ ） A.北京 B.上海 C.深圳 D.重庆 11.以下哪些属于农业银行产品研发部的职责（ ） A.负责全行产品创新的统筹规划与计划、组织协调 B.统一管理产品立项、报批报备、产品架构设计 C.协助业务主管部门进行产品宣传、营销推广和培训等工作 D.牵头进行产品后评价管理 12.以下哪些属于农业银行产品研发分中心的职责（ ） A.开展市场调研和信息收集 B.承担总行下达的产品研发和推广支持任务 C.在总行统筹规划下，组织实施分行产品研发各项工作 D.承担总行产品创新与管理委员会办公室的日常工作 13.以下有关农业银行分行产品创新与管理委员会的说法中，正确的是（ ） A.各一级分行比照总行模式成立产品创新与管理委员会 B.负责辖内产品创新的研究和协调工作 C.及时向总行反馈市场需求和产品信息 D.委员会办公室设在各分行产品研发部 14.农业银行各一级分行产品研发部主要负责在总行的统筹规划和指导下，从事以下哪些工作（ ） A.开展市场调研和信息收集 B.组织和推动本行产品研发、产品管理各项工作 C.配合总行产品研发和推广 D.组织和推动本行产品管理各项工作 15.以下有关农业银行目前部门职责分工的说法中，正确的是（ ） A.信贷制度类产品由前台部门牵头负责、信贷部门配合 B.理财类产品由金融市场部牵头、相关部门配合 C.产品研发部负责所有需技术系统开发的产品需求编写 D.信贷制度类产品由信贷部门牵头负责、前台部门配合 16.以下哪些属于农业银行前台业务部门的职责（ ） A.研究收集本业务条线市场信息和客户需求，提出产品创意和立项申请 B.参与或组织业务测试验收 C.组织产品宣传、营销推广和培训 D.识别和控制产品创新中的各类风险 17.以下哪些属于农业银行信息技术管理部的职责（ ） A.按产品研发部门安排做好试运行、投产、推广等的技术支持和配合工作 B.业务需求提交开发后组织完成产品开发所需的科技资源配置 C.组织开展需求分析、技术开发、技术测试 D.将科技开发完成的软件产品交付业务验收测试 18.以下哪些属于农业银行软件开发中心的职责（ ） A.负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持 B.将科技开发完成的软件产品交付业务验收测试 C.组织开展需求分析、技术开发、技术测试 D.参与业务需求阶段的工作 19.根据创新产品的重要程度，农业银行的产品创新分为哪几类（ ） A.战略型 B.扩展型 C.累进型 D.日常零星改进型 20.需要技术系统开发的产品研发原则上要经过以下哪些流程（ ） A.产品创意及可行性研究 B.产品需求书编制 C.制度制定 D.测试 21.不需要技术系统开发的产品研发原则上要经过以下哪些流程（ ） A.制度制定 B.产品立项 C.报批报备 D.后评价 22.为进一步简化操作，提高效率，在保证风险控制的情况下，对哪些特殊情况可以简化产品创新流程（ ） A.监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品 B.日常零星改进型的产品项目 C.无需技术开发的现有产品完善 D.计划内的新产品 23.监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品，在立项环节应遵循什么样的流程（ ） A.无需经计划和立项环节 B.由业务主管部门以签报形式会签产品研发部 C.报业务主管部门主管行领导和产品研发部主管行领导双签批准 D.在立项环节简化操作 24.日常零星改进型的产品项目，在立项环节应遵循什么样的流程（ ） A.无需经计划和立项环节 B.由业务主管部门以部门签报形式报产品研发部 C.报业务主管部门主管行领导和产品研发部主管行领导双签批准 D.产品研发部会商科技部门审定 25.无需技术开发的现有产品完善，在立项环节应遵循什么样的流程（ ） A.由业务主管部门以签报或发文形式会签产品研发部及相关部门 C.产品研发部会商科技部门审定 D.无需经计划和立项环节 26.下列有关全行产品研发计划的说法中，正确的是（ ） A.总行在统筹整合总、分行计划后，制定全行产品研发计划 B.产品研发计划中明确总行项目、分行（分中心）项目 C.总行项目包括由总行牵头研发项目和总行委托分行研发项目两类 D.原则上，分行提出的项目如果需要总行提供技术支持，都列为总行项目，由总行牵头研发或委派分行（分中心）研发 27.下列有关总行委托产品研发流程的说法中，正确的是（ ） A.总行制定年度计划时，可将部分总行产品项目委托给分中心或有研发能力的分行研发 B.分中心（分行）根据总行下达任务，进行需求编写、产品测试、试点推广等相应研发工作 C.需求编写完成后，总行产品研发部组织进行需求书评审，出具评审报告 D.验收通过后，产品移交总行，分中心（分行）要配合总行做好产品推广等后续工作。 28.以下有关分行（分中心）产品创新流程的说法中，正确的是（ ） A.分行（分中心）每年 10月底前将本单位下年度的产品研发计划报送总行产品创新与管理委员会办公室（产品研发部） B.分行（分中心）研发产品首先要进行立项 C.分行（分中心）研发产品开办前，一般都需要进行报批报备 D.分行在新产品对外开办后 10个工作日内，产品研发部要以正式文件向本级银行业监督管理部门报告 29.以下有关分行（分中心）项目立项的说法中，正确的是（ ） A.对于计划内的分行（分中心）项目，分行（分中心）可以自行研发，无需报总行立项 B.计划外的分行（分中心）新增的项目，若需技术系统开发，则要报送总行产品研发部立项，立项通过后再组织研发 C.若不需要技术系统开发，分行在通过本级行立项并将立项材料报告总行后，即可自行研发 D.分行（分中心）研发产品首先要进行立项 30.以下哪些属于农业银行的“五金”产品品牌（ ） A.金钥匙 B.金益农 C.金博士 D.金光道 31.农业银行个人金融产品可分包括哪些产品类别（ ） A.存款 B.贷款 C.支付结算 D.投资理财 32.农业银行对公金融产品系列包括哪些产品类别（A.融资融信 B.支付结算 C.现金管理 D.投资理财 ）。 33.融资融信类产品包括哪些具体产品（ ） A.电子商业汇票 B.国内信用证 C.应收账款融资 D.进口融汇通 34.农业银行“三农”对公产品系列包括哪些产品类别（）。 A.担保承诺 B.理财与投资银行 C.银行卡 D.支付结算 35.农业银行“三农”个人产品系列包括哪些产品类别（ ） A.存款 B.贷款 C.投资理财 D.银行卡 36.农业银行电子渠道金融产品系列包括哪些产品类别（ ） A.网上银行 B.电子商务 C.电话银行 D.自助银行 37.个人支付结算产品包括（ ） A.票据结算 B.代理收付 C.个人自动转账 D.留学宝 38.以下哪些产品属于农业银行“三农”专属产品（ ） A.惠农卡 B.小额农户贷款 C.农村城镇化贷款 D.银商通 第二章 产品经理职业规划与职业操守一、判断题 1.农业银行高级专家级产品经理仅在总行设置。（ ） 2.农业银行资深产品经理仅在总行、一级分行设置。（ ） 3.农业银行产品经理仅设置于各级行产品研发部。（ ） 4.农业银行人力资源部是产品经理序列建设的综合牵头部门，全面负责产品经理队伍的岗位管理工作。（ ） 5.农业银行产品经理岗位序列共分五个层级，从高到低依次为院高级专家级产品经理、专家级产品经理、资深产品经理、高级产品经理、产品经理。（ ） 6.因工作需要从其他岗位序列转入产品经理岗位工作的，需在两年内通过相应的资格考试获得与岗位对应的产品经理岗位资格。（ ） 7.农业银行资深及以上等级产品经理由总行统一聘任，高级及以下产品经理按照人事管理权限由各级行聘任。（ ） 8.农业银行各级产品经理每年须参加不少于 30天的岗位资格培训或专业培训。（ ） 9.农业银行产品经理要获得岗位晋升，至少要满足近三年绩效考核为称职及以上、且其中两年绩效考核为良好及以上的条件。（ ） 10.农业银行总行产品经理侧重于产品研发和产品管理，同时发挥全行产品营销的总支持作用。（ ） 11.农业银行一级分行产品经理总体上产品研发管理与产品营销支持并重，但可根据各行行情适当调整。（ ）二、单选题 1.农业银行哪个部门是产品经理序列建设的综合牵头部门，全面负责产品经理队伍的岗位管理工作（ ） A.产品研发部 B.人力资源部 C.办公室 D.信息技术管理部 2.农业银行哪个部门负责组织各级行产品经理间的信息沟通、组织产品经理进行基本技能和新产品培训（ ） A.产品研发部 B.人力资源部 C.办公室 D.信息技术管理部 3.高级专家级产品经理在哪级行设置（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.各级行 4.高级产品经理、产品经理和助理产品经理哪级行设置（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.各级行 5.聘任的高级产品经理、资深产品经理、专家级产品经理和高级专家级产品经理须具备什么资格（ ） A.无须取得相应的产品经理专业资格 B.产品经理初级资格 C.产品经理中级资格 D.产品经理高级资格6.聘任的产品经理须具备什么资格（ ） A.无须取得相应的产品经理专业资格 B.产品经理初级资格 C.产品经理中级资格 D.产品经理高级资格 7.在助理产品经理岗位上工作，即视同获得什么资格（ ） A.无法取得相应的产品经理专业资格 B.产品经理初级资格 C.产品经理中级资格 D.产品经理高级资格 8.资深及以上等级产品经理由哪级行统一聘任（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.各级行 9.高级及以下产品经理按照人事管理权限由哪级行聘任（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.各级行 10.因工作需要从其他岗位序列转入产品经理岗位工作的，需在几年内通过相应的资格考试获得与岗位对应的产品经理岗位资格。（ ） A.半年 B.一年 C.两年 D.三年 11.各层级产品经理均需具备的基本条件中，不包括以下哪一项（ ） A.具备良好的个人品质和职业操守 B.熟悉并掌握国家经济金融政策、法律法规、财务会计制度 C.具备较强的责任心和风险意识 D.具有精深的金融专业知识 12.资深产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（ ） A.具有精深的金融专业知识 B.精通一至两个产品条线的研发和管理 C.在相应产品条线中具有权威，并对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献 D.具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力 13.高级产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（ ） A.全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势 B.精通某一产品条线的研发和管理 C.具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 D.具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力 14.产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（ ） A.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势 B.熟悉某一产品条线的研发和管理 C.具有精深的金融专业知识 D.具有一定的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力 15.助理产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（ ） A.在产品研发与管理的相关岗位上工作 B.具有一定的创新意识 C.具有一定的市场研究、产品研发、产品推介的能力和潜质 D.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势 16.农业银行产品经理岗位序列分为几个层级（ ） A.三个层级 B.五个层级 C.六个层级 D.七个层级17.产品经理所从事的工作中，不包括以下哪一项（ ） A.市场分析研究 B.金融产品研发 C.产品流程设计 D.产品营销 18.按产品业务条线分类，产品经理不包括以下哪一类（ ） A.三农产品经理 B.零售产品经理 C.对公产品经理 D.信贷客户经理 19.产品研发部在产品经理管理方面的职责，不包括以下哪一项（ ） A.负责组织各级行产品经理间的信息沟通 B.组织产品经理进行基本技能和新产品培训 C.全面负责产品经理队伍的岗位管理工作 D.负责在产品创新方面给予产品经理业务指导 20.产品经理一般不设置在哪个部门（ ） A.产品研发部 B.公司业务部 C.电子银行部 D.风险管理部 21.资深产品经理不在哪级行设置（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.二级支行（分理处） 22.以下哪一项属于高级专家级产品经理与资深产品经理均应具备的专业条件（ ） A.在相应产品条线中具有权威 B.具有较强的研究决策能力 C.对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献 D.具有精深的金融专业知识 23.以下哪一项属于专家级产品经理与资深产品经理均应具备的专业条件（ ） A.具有精深的金融专业知识 B.具有较强的研究决策能力 C.对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献 D.在相应产品条线中具有权威 24.业务部门的高级产品经理应具备的专业知识中，不包括哪一项（ ） A.熟练掌握产品系统技术架构、技术实现方式及系统间相互关系 B.全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势，精通某一产品条线的研发和管理 C.具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 D.具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力 “在相应产品条线中具有权威，并对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献”是哪一级别产品经理应具有的专业条件（ ） A.产品经理 B.高级产品经理 C.资深产品经理 D.高级专家和专家级产品经理 26. “精通一至两个产品条线的研发和管理”是哪一级别产品经理应具有的专业条件（ ） A.产品经理 B.高级产品经理 C.资深产品经理 D.高级专家和专家级产品经理27. “具有较强的研究决策、分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力”是哪一级别产品经理应具有的专业条件（ ） A.产品经理 B.高级产品经理 C.资深产品经理 D.高级专家和专家级产品经理 28. “参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作”是哪级行产品经理的岗位职责（ ） A.总行 B.一级分行 C.二级分行和支行 D.各级行 29.根据各级行产品经理岗位职责的规定，总行产品经理应（ ） A.侧重于产品研发和产品管理 B.产品研发管理与产品营销支持并重 C.主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 D.根据具体情况任意调整 30.根据各级行产品经理岗位职责的规定，一级分行产品经理应（ ） A.侧重于产品研发和产品管理 B.产品研发管理与产品营销支持并重 C.主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 D.根据具体情况任意调整 31.根据各级行产品经理岗位职责的规定，二级分行及支行产品经理应（ ） A.侧重于产品研发和产品管理 B.产品研发管理与产品营销支持并重 C.主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 D.根据具体情况任意调整 32.各级产品经理每年须参加不少于多少天的岗位资格培训或专业培训。（ ） A.10天 B.15天 C.20天 D.30天三、多选题 1.以下有关产品经理的说法中，正确的是（ ） A.取得产品经理岗位专业资格 B.在产品经理岗位上从事市场分析研究、金融产品研发、产品流程设计、产品营销支持 C.在产品经理岗位上从事产品管理相关工作 D.为农业银行设计、研发、推广、改良或维护金融产品的专业人员 2.按产品业务条线，产品经理分为哪几类专业产品经理（ ） A.三农 B.零售 C.电子银行 D.对公 3.产品经理设置于各级行的哪些部门（ ） A.产品研发部 B.公司业务部 C.机构业务部 D.个人金融部 4.在产品经理管理方面，以下有关产品研发部的职责的说法中，正确的是（ ） A.负责组织各级行产品经理间的信息沟通 B.组织产品经理进行基本技能和新产品培训 C.协助人力资源部按现行相关规定进行产品经理的资格认定和聘任 D.负责在产品创新方面给予产品经理业务指导5.在产品经理管理方面，以下有关人力资源部的职责的说法中，正确的是（ ） A.组织产品经理进行基本技能和新产品培训 B.作为产品经理序列建设的综合牵头部门 C.全面负责产品经理队伍的岗位管理工作 D.负责组织各级行产品经理间的信息沟通 6.在产品经理管理方面，以下有关业务部门职责的说法中，正确的是（ ） A.负责在产品创新方面给予产品经理业务指导 B.组织产品经理进行基本技能和新产品培训 C.负责会同人力资源部和产品研发部进行产品经理题库建设及组织考试 D.负责本部门产品经理的日常管理和培训工作 7.以下哪些属于农业银行产品经理岗位序列的层级（ ） A.高级专家级产品经理 B.专家级产品经理 C.助理产品经理 D.资深产品经理 8.专家级产品经理在哪级行设置（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.各级行 9.资深产品经理在哪级行设置（ ） A.总行 B.一级分行 C.规模较大的二级分行 D.各级行 10.聘任哪个层级的产品经理须具备产品经理高级资格（ ） A.高级产品经理 B.资深产品经理 C.专家级产品经理 D.高级专家级产品经理 11.以下有关产品经理岗位资格的说法中，正确的是（ ） A.产品经理岗位聘任须取得相应产品经理专业资格 B.聘任的产品经理须具备产品经理中级资格 C.在助理产品经理岗位上工作，即视同获得产品经理初级资格 D.聘任的高级产品经理须具备产品经理高级资格 12.下列有关产品经理岗位聘任制度的说法中，正确的是（ ） A.产品经理岗位实行分级聘任制度 B.资深及以上等级产品经理由总行统一聘任 C.高级及以下产品经理按照人事管理权限由各级行聘任 D.产品经理序列的岗位聘任和管理按照叶中国农业银行岗位管理办法（试行）曳及其他人事管理的有关规定施行 13.各层级产品经理均需具备以下哪些基本条件（ ） A.具备良好的个人品质和职业操守 B.熟悉并掌握国家经济金融政策、法律法规、财务会计制度 C.具有较强的责任心和风险意识 D.爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律，无不良行为纪录 14.高级专家和专家级产品经理需具备以下哪些专业条件（ ） A.具有精深的金融专业知识 B.熟悉农业银行产品创新与管理的制度规定和操作规程 C.熟悉并掌握各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势 D.具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力 15.资深产品经理需具备以下哪些专业条件（ ） A.具有精深的金融专业知识 B.精通一至两个产品条线的研发和管理 C.具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力 D.具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力16.高级产品经理需具备以下哪些专业条件（ ） A.全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势 B.具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 C.具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力 D.精通某一产品条线的研发和管理 17.产品经理需具备以下哪些专业条件（ ） A.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势 B.熟悉某一产品条线的研发和管理 C.具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 D.具有一定的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力 18.助理产品经理需具备以下哪些专业条件（ ） A.在产品研发与管理的相关岗位上工作 B.具有一定的创新意识和市场研究、产品研发、产品推介的能力和潜质 C.沟通表达和文字综合能力较强 D.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势 19.下列有关产品经理岗位职责的说法中，正确的是（ ） A.各级行产品经理岗位职责各有侧重 B.总行产品经理侧重于产品研发和产品管理 C.一级分行产品经理总体上产品研发管理与产品营销支持并重 D.二级分行及支行产品经理主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 20.总行产品经理岗位的主要职责包括哪些（ ） A.提出新产品研发创意和产品改进建议 B.组织或参与总行各类产品项目的具体研发工作 C.制定产品品牌宣传及营销推广方案 D.面向系统内部进行各类产品的推广及培训工作 21.一级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（ ） A.参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作 B.参与制定一级分行新产品研发计划 C.组织开展产品维护管理工作 D.为下级行各条线产品经理提供业务指导与帮助 22.二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（ ） A.为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持 B.参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案 C.负责产品日常维护工作 D.收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行 23.产品档案包括以下哪些文件（ ） A.产品可行性研究报告 B.产品立项审批表 C.产品需求书 D.报批报备文件 24.产品经理应遵守以下哪些职业操守（ ） A.产品经理应知法守法，维护国家利益和金融安全 B.产品经理应规范操作，认真执行上级指令 C.产品经理应遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则 D.产品经理遇到利益冲突，应主动回避25.产品经理投资股票应遵守哪些有关规定（ ） A.产品经理不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票 B.不得挪用公款和客户资金买卖股票 C.不得用个人消费贷款买卖股票 D.不从事与本机构有利害关系的第二职业 第三章 产品创新的科技支撑 一、判断题 1.农业银行自助银行分为在行式自助银行和混合式自助银行。（ ） 2. ABIS是农业银行柜面业务软件的系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定的总和。（ ） 3.CMS系统是农业银行进行信贷管理的电子化管理平台。（ ） 4.现金管理平台以集团性客户为主要服务对象。（ ） 5.新一代核心银行建设的最终目标是以战略为导向，通过业务与技术的全面融合，贯彻“科技立行”的各项要求，实现建设信息化银行的目标。（ ） 6.农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。（ ） 7.农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。（ ） 8.在国际业务系统中，办理信用证通知的是汇兑模块。（ ） 9.农业银行借助于投资业务平台开发了银关通产品。（ ） 10.农业银行金钥匙理财专家支持系统是指 PCRM系统。（ ） 11.通过金钥匙理财专家支持系统可以为客户办理现金业务。（ ） 12.CFE可以通过仿真终端为客户办理非现金业务。（ ） 13.农业银行现金管理平台是以方便客户流动性管理为目的的银行综合理财服务平台。（ ） 14.农业银行信贷管理系统具有会计账务处理的功能。（ ）二、单选题 1.全国数据集中工程的圆满完成，使农业银行形成了全国集中的数据网络是在（）年。 A. 1980 B. 1990 C. 2000 D. 2006 2.农业银行集中式国际业务系统的英文简称是（ ） A. ABIS B. BIB.C. GTS D. TULIP 3.农业银行综合业务处理系统的英文简称是（ ） A. ABIS B. BIB.C. CMS D. TULIP 4. GTS系统与 BIBS系统比较最大的特点是（ ） A.具有单证处理功能 B.具有汇款业务处理功能 C.可以处理信用证业务 D.实现了单证集中处理 5.农业银行以解决企业特别是跨地区集团企业的财务管理和资金结算为目的的业务处理平台是（ ） A.CMP B.BIB.C.TULIP D.ABIS 6.农业银行进行信贷管理的电子化管理平台是（ ） A.CMP B.BIB.C.TULIP D.CMS 7.农业银行新一代核心银行系统建设的核心是新一代综合业务系统，其英文名称是（ ） A.ABIS B.BIB.C.CMS D.BOEING 8.农业银行个人优质客户管理系统的英文简称是（ ） A.PCRM B.BIB.C.CMS D.BOEING 9.农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是（A.天津客服中心 B.上海客服中心 C.重庆客服中心 D.深圳客服中心 ）。 10.农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（A.天津客服中心 B.上海客服中心 C.重庆客服中心 D.深圳客服中心 ）。 11.农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（A.天津客服中心 B.上海客服中心 C.成都客服中心 D.深圳客服中心 ）。 12.农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（ ） A.PCRM B.CRM C.CMS D.BOEING 13.金融服务平台逻辑架构中负责交易渠道接入的是（ ） A.核算层 B.客户层 C.产品层 D.前置层 14.将货币电子化与移动通信业务相结合的服务方式是（ ） A.网上银行 B.手机银行 C.自助银行 D.电话银行 15.农业银行新一代核心银行建设的最终目标是（ ） A.解决全行业务发展和经营管理过程中反映的突出问题B.在技术上实现“功能共用、数据共享、基础统一” C.在业务上实现“服务一致、数据统一和风险管控一体化” D.以战略为导向，通过业务与技术的全面融合，贯彻“科技立行”的各项要求，实现建设信息化银行的目标 16.农业银行金钥匙理财专家支持系统简称（ ） A.PCRM B.GTS C.CMS D.CFE 17.下列不属于农业银行个人优质客户关系管理系统功能的是（ ） A.市场细分 B.营销支持 C.业务考核 D.积分手续费优惠减免 18.“无人银行”指的是（ ） A.手机银行 B.自助银行 C.网上银行 D.电话银行 19.农业银行整个应用系统架构中居于核心地位的是（ ） A.产品处理层应用系统 B.客户营销层应用系统 C.渠道层应用系统 D.管理分析层应用系统 20.可以通过仿真终端为客户办理非现金业务的是（ ） A.CRM B.PCRM C.CFE D.CMS 21. ABIS系统中的