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文档简介

购物中心组织架构 提要：本文列举了商业管理公司的组织架构（适用于商业总部）和连锁式购物中心的组织架构，仅供大家参考。 如今众多房地产开发商转型投资商业地产，尤其重点放在购物中心项目上，但由于缺乏管理经验，往往在人才配置和职能划分上走了不少的弯路，下面列举了商业管理公司的组织架构（适用于商业总部）和连锁式购物中心的组织架构，仅供大家参考。（一） 商业管理公司的组织架构此组织架构列出了商业管理公司主要的业务部门，各部门主要职能如下（仅供参考）：招商部：负责业态组合，租户组合，人流动线设计协调，商户洽谈与引进，租金制定等。营运部：负责商用物业的日常营运管理，租户协调以及筹备新项目开业等。市场部：负责项目前期策划，市场研究，开业筹备和日常推广活动等。物管部：负责商用物业的物业管理，租户进场装修监督与协调等。拓展部：负责商用物业的拓展拿地选址，投融资以及项目可行性分析等。设计工程部：负责商用物业的设计管理和工程管理。除了以上业务部门外，还有一些后勤部门，例如：信息部、财务部、人事行政部及法务部等。（二）连锁式购物中心的组织架构以上是购物中心的组织架构，下面是各职能部门的职责（仅供参考）：商场总经理：负责购物中心日常营运管理，盈亏分析，人员管理和成本管控，以及政府相关部门外联等。商场副总经理：协助总经理分管物业或者营运，主要为人才梯队建设做准备。招商及客服部：负责购物中心商户调整，本地租户引进和协助总部招商活动，以及客户服务等。物业管理部：负责购物中心日常物业管理和设备维护，协调和监督租户进场装修等。市场推广部：负责购物中心推广活动的组织策划，当地媒体对接，以及场地外租等。人事行政部：负责购物中心人事行政管理。信息部：负责购物中心信息管理系统的日常
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