员工情绪与压力管理课程大纲.doc

员工情绪与压力管理员工情绪与压力管理课程大纲受训对象：企业全员。课程简介：联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀，用案例和演练的方法有效帮助学员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。课程目标： 正确解读与认知我们的情绪； 认清情绪与健康的关系 准确解读各种情绪背后的根源； 熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态； 辨识压力源及压力源的细分； 掌握压力管理的三大策略和九大秘诀； 把握快乐法则。 讲师：杨文华培训大纲:（1-2天）第一讲：情绪密码情绪的认知与解读第一节 认识我们的情绪 人都有那些情绪，情绪的多种多样 情绪是会传染的 什么是踢猫效应执行猴和伙伴猴的故事 哪六种是我们常见的情绪 我们对情绪的认识有哪些误区？第二节 如何解读情绪小测试：你有以下表现吗？ 不良情绪产生的原因是什么？ 解读情绪背后的内容 人为什么会选择内疚和悔恨？ 人为什么选择忧虑？ 人为什么会选择愤怒？ 焦虑是怎么产生的？ 三个偷走快乐的偷盗者 怎样面对不同的情绪第二讲 背负重任压力探索第一节 压力带给我们什么？ 什么是压力？ 压力有哪三种状态？ 压力与身心健康的关系怎样？ 长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力： 什么是员工帮助计划（EAP）； EAP对公司及个人的收益有哪些？ 当管理者感到压力时会怎样？第二节 压力是从哪里来的？讨论交流：你的压力主要来自于哪些方面？ 压力源1：人格因素 认知你的性格 A型人格与B型人格性格小测试：A型性格 压力来自于人的因素包括哪些方面？ 压力源2：个人生活因素 那六个方面会产生压力？ 压力源3：工作因素 时间性压力源 遭遇性压力源 情境性压力源 预期性压力源 压力和工作表现的曲线压力小测试：压力测试表 五大类人群的压力调适方法 时间性压力源第三节 应对压力的三种基本技巧 变革性策略：如何消除或减弱时间性压力源 有效的时间管理 做时间记录 时间分类与时间分配 如何消除拖延的毛病 管理者的时间管理 变革性策略：如何消除或减弱遭遇性压力源 沟通技巧 换位思考 感情账户 冲突管理 变革性策略：如何消除或减弱预期性压力源 主动性策略：增强个人自身的弹性 生理弹性 心理弹性 社会弹性 反应性策略：暂时性的应对方法 压力的累积效应小测试：下面您是哪一位？第三讲 化险为夷压力管理的9个秘诀 优先顺序 生命此刻最重要的 蛋糕爱人 亲子互动 活在当下 对他人勇于说“不” 什么是压力人物，你周围有压力人物吗？ 认识压力人物情绪勒索的类型 如何对压力人物说“不”案例分析、小组演练 全脑开发 右脑与左脑的区别小测试：你使用左脑较多还是使用右脑较多？ 觉察自己的用脑习惯 发展右脑的办法 冥想做冥想练习 情景演练练习 倾诉课堂练习 身体放松 身体放松的七大方法 适合上班族的锻炼方式课堂演练 补偿及合理饮食 食物金字塔 减压食物小贴士 影响情绪的食物 观念转换小和尚的故事第四讲 快乐法则做情绪的主人 目标管理没有目标的人就不会有好的心情 空杯心态大肚能容容天下之事 培养幽默、诙谐与快乐的情绪 掌握自信、勇敢与快乐的情绪 马斯洛和密特尔曼提出的心理健康的10项标准 “新起点”：健康生活要素 先改变习惯，习惯改变行为课程总结：杨文华老师简介源动力系列课程创始人职场动力激发与职业素养提升专家多家电视台及媒体特聘讲师北京华师盟讲师团核心讲师亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师从事10年教育工作，10年人力资源管理与咨询工作，取得国家人力资源管理师资格。曾任跨国公司人力资源总监，有丰富的实战经验，擅长将HR理论与实践相结合，为企业进行过大量员工培训。长期专注于职业能力提升、团队职业化、职场减压、人力资源管理培训、中层基础管理等领域的研究，曾服务慧聪国际、乌鲁木齐电视台、安博集团、红鲤鱼数字电影院线等知名企业。源动力系列课程创始人，十余年企业人力资源管理的经验，对员工团队建设管理与职业化提升有着非常深刻的理解，并长期致力于企业培训，有丰富的培训经验。 授课风格:培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、实景演练、案例讨论等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。 品牌课程：动力有源，价值无限优秀员工职业化塑造-为全员设计的提升职场决胜能力的课程！当每个人的内心都成为“动力之源”的时候，就是个人和组织“价值无限”的时候。企业的快速发展不仅受制于能力水平，更受制于个体和组织的动力水平。因此，个体源动力和组织动力提升，即组织动力系统是组织变革成功的关键。非人力资源经理的人力资源管理-让管理产生持续稳定的绩效！一切的管理都要落实到人，作为不同部门的管理人员要具备多方面的才能和多方面的知识，而人力资源管理是管理人员必不可少的技能。该课程从选人、育人、用人、留人等几大方面教会管理者知人善任，掌握员工工作特长和性格特点，用人所长、弃人所短。把自己的下属打造成优势互补的团队，让合力最大。人力资源管理企业做大做强的基石现代人力资源管理的最新理论和实践；指导企业管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升企业管理人员的人力资源管理能力，并推动企业人力资源体系的建设和完善。商务礼仪与沟通职场魅力培养与人际沟通能力提升！众多的企业在日益成熟的市场环境下，管理不断完善，越来越多的企业更加关注员工的核心能力和素质的培养。既要具备较强的专业技能，也需具备职业化的工作行为与习惯，本培训是针对在职场中普遍存在的行为与习惯的不规范、随意性较大，从而影响到企业形象及工作效率等问题，通过培训使学员能给全面、系统的了解掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范，对过去的行为习惯进行改善与调整，从而塑造出一名现代企业员工应有的职业化特质。同时，团队的问题70%是由沟通不善引起的，如何深刻认识沟通，并把沟通的正确的态度和技巧运用到实际工作中，是每一个员工都要思考的问题。新经理上岗培训- 迅速适应新岗位，创造新价值！一名优秀的员工，未必是一名优秀的经理。几乎所有的经理，都是“一不小心”走上了这个岗位。那么，我们将如何面对新岗位带来的各种变化？我们将如何处理新岗位上的新问题？新经理上岗培训将会给你最贴心的帮助，让新经理胜任新岗位，成为企业坚强的中层！ 培训代表客户：慧聪国际、安徽电视台、郑州电视台、顶尖盛世、 乌鲁木齐电视台、 安博集团、红鲤鱼数字电影院线、兰州电视台、中国移动、航空