经销商满意度调查问卷

经销商满意度调查问卷一、经销商基本信息1.公司名称：请填写贵公司的全称。2.法定代表人：填写公司法定代表人的姓名。3.公司地址：请详细填写公司的办公地址，包括省、市、区、街道及具体门牌号。4.联系电话：提供公司常用的联系电话，以便后续沟通。5.电子邮箱：填写公司用于接收重要信息的电子邮箱。6.经销商类型：[]独家经销商[]普通经销商[]特约经销商7.合作时间：贵公司与我方开始合作的具体年份。8.经营范围：请简要描述贵公司主要经营的产品或服务范围。二、产品相关满意度1.产品质量您对我方产品的整体质量是否满意？[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意请举例说明您在产品质量方面遇到的具体问题（如有）。您认为产品在哪些方面还有提升的空间？（可多选）[]原材料质量[]生产工艺[]产品性能[]产品外观[]产品包装[]其他（请注明）2.产品价格您认为我方产品的价格在市场上是否具有竞争力？[]非常有竞争力[]有一定竞争力[]一般[]缺乏竞争力[]完全没有竞争力与竞争对手的产品相比，您认为我方产品价格偏高的原因是什么？（可多选）[]品牌溢价[]生产成本高[]定价策略不合理[]其他（请注明）您对产品价格调整的期望是？[]降价[]维持现有价格[]适当涨价[]视市场情况而定3.产品种类我方提供的产品种类是否满足您的市场需求？[]完全满足[]基本满足[]部分满足[]不满足您希望我方增加哪些类型的产品？（可多选）[]新产品系列[]不同规格的产品[]定制化产品[]其他（请注明）对于产品种类的丰富度，您认为最需要改进的方面是什么？[]增加热门产品[]减少冷门产品[]优化产品组合[]其他（请注明）三、市场支持与推广1.市场推广活动我方组织的市场推广活动对您的销售帮助程度如何？[]非常有帮助[]有一定帮助[]帮助不大[]没有帮助您参与过哪些我方组织的市场推广活动？（可多选）[]展会[]促销活动[]广告宣传[]线上营销活动[]其他（请注明）您认为市场推广活动在哪些方面需要改进？（可多选）[]活动频率[]活动内容[]活动形式[]活动宣传力度[]活动效果评估[]其他（请注明）2.广告支持我方提供的广告素材对您的销售促进作用如何？[]非常大[]较大[]一般[]较小[]几乎没有您对广告素材的满意度如何？[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意您希望我方提供哪些类型的广告支持？（可多选）[]平面广告[]视频广告[]社交媒体广告[]户外广告[]其他（请注明）3.市场信息反馈您是否及时收到我方提供的市场信息？[]总是能及时收到[]大部分时间能及时收到[]偶尔能及时收到[]很少能及时收到这些市场信息对您的经营决策有多大帮助？[]非常有帮助[]有一定帮助[]帮助不大[]没有帮助您希望我方提供哪些方面的市场信息？（可多选）[]行业动态[]竞争对手信息[]市场趋势分析[]消费者需求变化[]其他（请注明）四、销售政策与服务1.销售政策您对我方的销售政策（如返利政策、折扣政策等）是否满意？[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意您认为销售政策在哪些方面需要调整？（可多选）[]返利比例[]折扣条件[]销售任务设定[]政策执行透明度[]其他（请注明）销售政策的调整对您的销售积极性有何影响？[]极大提高[]有所提高[]没有影响[]有所降低[]极大降低2.订单处理我方处理订单的效率如何？[]非常高[]较高[]一般[]较低[]非常低您在订单处理过程中遇到过哪些问题？（可多选）[]订单确认不及时[]发货延迟[]订单信息错误[]沟通不畅[]其他（请注明）您对订单处理流程的改进建议是什么？3.物流配送物流配送的及时性如何？[]非常及时[]及时[]一般[]不及时[]非常不及时物流配送的准确性如何？[]非常准确[]准确[]一般[]不准确[]非常不准确您对物流配送服务的满意度如何？[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意您认为物流配送方面需要改进的地方有哪些？（可多选）[]配送速度[]配送准确性[]物流费用[]物流服务态度[]其他（请注明）五、客户服务与技术支持1.客户服务响应速度当您遇到问题向我方客户服务部门反馈时，响应速度如何？[]非常快[]快[]一般[]慢[]非常慢客户服务人员的态度如何？[]非常热情[]热情[]一般[]冷漠[]非常冷漠客户服务人员解决问题的能力如何？[]非常强[]强[]一般[]弱[]非常弱2.技术支持您是否需要我方提供技术支持？[]经常需要[]偶尔需要[]几乎不需要技术支持人员的专业水平如何？[]非常高[]高[]一般[]低[]非常低技术支持的响应时间是否满足您的需求？[]完全满足[]基本满足[]部分满足[]不满足您对技术支持服务有哪些改进建议？六、合作关系与未来期望1.合作满意度您对与我方的整体合作满意度如何？[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意您认为合作过程中最满意的方面是什么？（可多选）[]产品质量[]市场支持[]销售政策[]客户服务[]技术支持[]其他（请注明）您认为合作过程中最不满意的方面是什么？（可多选）[]产品质量[]市场支持[]销售政策[]客户服务[]技术支持[]其他（请注明）2.合作意愿您是否愿意继续与我方保持合作关系？[]非常愿意[]愿意[]不确定[]不愿意[]非常不愿意如果继续合作，您希望在哪些方面得到改进和提升？（可多选）[]产品质量[]市场支持[]销售政策[]客户服务[]技术支持[]其他（请注明）3.未来期望您对与我方未来的合作有哪些期望？（可多选）[]扩大合作规模[]推出更多新产品[]加强市场推广[]优化销售政策[]提升客户