企业绩效考核管理咨询项目建议书(1).doc

绩效管理咨询项目建议书一、项目背景由于长期受计划体制的影响，在真正面向市场自主经营的今天，企业人力资源管理，特别是绩效管理的不适应问题逐渐显现出来。具体表现在：绩效管理的基础工作岗位设置、岗位责任说明、绩效指标体系设计等存在不足；绩效评价与考核的机制不健全；绩效考核与员工薪酬、晋升等激励政策挂钩不彻底；等等。科学的绩效管理可以对内做到公平评价员工绩效，准确激励员工行为，提高员工工作积极性，从而增强企业的市场竞争力。在目前企业外部经营压力日渐加大，内部员工公平性意识不断增强的形势下，以上问题的解决显得格外紧迫和意义重大。二、项目咨询的原则与目标（一）项目咨询的原则1、注重实效检验咨询服务首要标准就是能否解决企业存在的问题，真正为企业带来经营效率或效益的改善。深入调研企业实际，提出针对性强、操作性强的方案并具体指导保证实施是我们工作的根本。2、方案与过程并重一个完善的方案并不一定保证能产生实效，咨询项目组不但保证提供完备的方案，同时注重咨询过程中与各级员工之间的沟通，根据需要组织相关培训。通过咨询帮助各级员工转变观念，掌握绩效管理的理论、方法与技巧，从根本上提升企业管理水平。（二）项目咨询的目标项目咨询的目标是：针对企业绩效管理存在的问题，以公司战略为指导，在优化现行的组织、岗位和流程的基础上，建立以KPI为核心，绩效考核与员工激励紧密结合的科学、公平的绩效管理体系。绩效管理诊断 组织与岗位优化 绩效管理方案设计 绩效管理方案实施阶段 公司、部门、岗位关键绩效指标 员工绩效评估表 绩效管理实施手册 其他相关制度和表单 培训课程及材料 调整后的岗位说明书 组织结构调整方案 岗位优化与调整方案 人力资源管理诊断报告交付成果 绩效评价指标体系设计：关键业绩指标的确定与分解、部门及岗位KPI的确定、权重的确定、评价标准等 考核制度与工作流程建立 基于绩效考评的激励制度：薪酬、员工培训与发展等 员工调查与中高层访谈 现行绩效管理制度及实施状况分析 组织结构及主要岗位设置合理性分析 工作分析：各岗位工作职责分析、工作流程分析、岗位绩效特征分析 岗位说明书修改与编制 组织与岗位优化方案设计主要工作 协助实施动员与培训 绩效管理方案实施中的跟踪和指导 绩效管理方案的调整第14周第914周第58周第15周后项目启动诊断结果汇报中期汇报总体方案汇报总结与调整项目进度图1绩效管理咨询项目工作阶段与内容注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的时间和内容进行顺序调整三、项目具体内容、思路和方法管理诊断与组织、岗位优化阶段阶段目标1.对人力资源管理现状全面分析并提出建议2. 岗位说明书修改与编制提交成果1.人力资源管理现状分析与建议2.调整后的岗位说明书3.组织结构调整方案4.岗位优化与调整方案说明：对人力资源管理现状进行分析,不但有助于高层了解人力资源管理现状,也是设计有效绩效考核体系的前提。通过访谈、问卷调查、资料调研等方法，对的人力资源工作从以下六个方面进行考察和分析，全面了解人力资源管理现状，并提出相关建议。 观念与认识问题 现有制度与规范 工作沟通问题 培训问题 员工发展道路问题 激励政策问题管理学院项目组将与人力资源部共同完善岗位说明书，并提供技术支持与必要的培训。发放问卷 人员访谈 问卷整理人力资源部管理学院项目组技术支持、相关培训 编写职务说明书 核实问题新的岗位说明书具有以下三个特点： 体现管理层对未来公司发展的人才需求导向 体现全员参与的特点，通过职务分析调查问卷的全员发放及人员抽样访谈有效促进人力资源管理体系的建设 体现岗位自身责、权、利与任职条件的统一绩效管理体系方案设计阶段阶段目标1.开发各部门、岗位的关键绩效指标2.考核制度与工作流程建立3.基于绩效考评的激励制度：薪酬、员工培训与发展等提交成果1.各部门、岗位绩效指标（KPI）清单- KPI的计算公式- KPI权重分布方案- KPI目标方案2.员工绩效评估表3.绩效管理实施手册4. 相关培训及材料5. 基于绩效考评的激励制度说明：建立绩效考核体系阶段的主要工作： 确定各岗位的关键绩效指标- 提出各岗位的绩效指标（KPI）清单- 检测绩效指标的有效性、与公司目标的一致性- 确定各岗位绩效指标（KPI）- 确定绩效指标的计算方法- 根据绩效指标的优先顺序确定权重- 确定绩效指标的目标值 建立绩效考核体系 设计员工绩效评估表 完善考核体系 编制绩效考核实施手册 绩效考核结果使用分析 原有考核结果使用分析 提交考核结果使用建议绩效管理方案实施阶段阶段目标1.协助实施动员与培训2.绩效管理方案实施中的跟踪和指导3.绩效管理方案的调整提交成果绩效管理方案实施中的跟踪和指导建议书项目组织安排和报价主体项目时间进度安排：主体项目14周，分三个阶段完成, 在充分沟通的基础