（计算机应用技术专业论文）基于工作流技术的集团化协同系统设计.pdf

基于工作漉技术的集团化协同系统设计 成为计算机应用领域一个新的研究热点，研究领域也日益深化。深入研究工 作流技术对于提高我国企业的信息化应用程度、运行效率以及竞争能力都有 着重要的意义。 因此，本文运用了工作流技术，结合集团化和协同工作两个概念，提出 了工作流技术在集团化协同系统中的应用设计。本文主要内容安排章节如下： 第一章绪论部分，主要介绍课题的研究背景，概述课题的研究意义，目 的和实际价值。主要针对集团化企业发展趋势，集团化企业对办公自动化系 统所提出的新要求，协同概念的提出和发展现状，举例分析国内外协同产品 的研究情况，指出课题的主要研究内容。 第二章工作流技术和p e t r i 网建模的综述介绍工作流的定义及相关概念， p e t r i 网是一种适合于描述并发特性的系统模型，因此本文工作流建模采用 p e t r i 网作为工具。在使用p e t r i 网建造工作流模型时，采用a a l s t 提出的工作 流网( 、 ，f - n e o ，工作流网对p e t r i 网进行了条件约束，使得工作流模型的构造 更为方便 第三章集团化协同系统工作流模型的建立部分。首先研究了组织模型驱 动法，组织模型是用来定义工作流中参与者的组织形式的模型，实现了对集 团化环境下组织模型的设计。其次运用第二章的基本理论，对集团化下的协 同系统工作流进行了建模，包括基本流程模型和在此基础上扩展的应用流程 模型。对异常处理，也进行了预见性制定最后，结合集团化组织模型和流 程模型，实现了工作流权限控制的建模。 第四章基于工作流技术的集团化协同系统的设计部分。首先通过研究工 作流引擎的工作原理，提出了符合本系统的工作流引擎的调度机制和执行机 制，完成了对工作流引擎的内核设计；然后将工作流引擎和组织模型结合起 来，实现了工作流的任务分配策略；最后设计了流程模板生成方案和格式。 第五章为集团化协同系统实现技术和协同工作场景展示。概要介绍了用 友致远软件技术有限公司集团化协同系统a 8 产品的服务器技术、开发技术和 对集团化应用的支持。最后以一个非常简单的场景展示了集团化下的协同系 统的使用过程。 第六章总结与展望对本文的研究工作进行概括和总结，并展望了集团 化下协同系统的发展趋势。 本文的创新点主要体现在通过对现有集团企业的组织结构分析，设计出 2 中文摘蔓 了适合集团化特点的组织模型，同时提出了一套集团化组织模型在工作流中 的应用方案。在第四章，又将这一抽象的集团组织模型和工作流引擎结合， 形成了集团化下的工作流任务分配策略。 集团化协同系统，只能算是协同系统的一个应用分支，之所以作为一个 课题来研究，主要是因为同以往的协同系统比较，集团化协同系统是为集团 企业量身打造，有着更为复杂的业务需求，符合现代集团企业管理和经验模 式信息化应用的需求。相信，随着中国经济的不断腾飞，企业不断地壮大， 涌现出越来越多的集团企业，集团化协同系统将会拥有越来越大的应用前景 关键词：集团化协同系统工作流p e t r i 舟 a b s t r a c t w i t ht h em a r k e tn e w t u r nc o m p e t i t i o na g g r a v a t i n g , a tp r e s e n te n t e r p r i s e s m a n a g e m e n tf r o mt h eo r i g i n a lm o n o m e re n t e r p r i s e s 戤o u n t , t r a n s f o r mt ot h e g r o u pc e n t r a l i z e dm a n a g e m e n t t h i sk i n do ft r a n s f o r m a t i o nb r o u g h tc h a l l e n g et o t h ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yd e v e l o p m e n t , h o wl 塔器t h ea d v a n c e di n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yr e a l i z a t i o ng r o u pt oe a c hp l a c em e m b e rc o m p a n y sm o n i t o r i n g , c a r r i e s o nv a r i o u sc o m p a n i e s i 屯s o u i c e st h ec o n f o r m i t y , s h a r e sp r o c e s s i n g , d i s p l a y sg r o u p e n t e r p r i s e ss u p e r i o r i t y , e n h a n c e s t h ew o r k i n ge f f i c i e n c y , r e d u c e st h ec o s to f o p e r a t i o n , t h i sr e q u e s t s 璐t oe s t a b l i s hs e to fc o l l e c t i v i z a t i o n so f f i c ea u t o m a t i o n s y s t e m b u ti nt h ec o l l e c t i v i z a t i o ne n t e r p r i s e ，t h ei n t e g r a t e dw o r ke n v i r o n m e n th a s b r o k e ne a c hs u b s i d i a r yc o m p a n y si n d e p e n d e n c e ，d o e sn o tt a k eg o o da d v a n t a g eo f t h e s i n g l ec o m p a n yi n d e p e n d e n td e v e l o p m e n t r e g a r d i n g a s u b - c o m p a n y , i n f o r m a t i o ns h a r i n g , t h e u n i q u eo r g a n i z a t i o n s , t h e u n i f i c a t i o n p e r s o n n e l m a n a g e m e n ta n dt h ef i n a n c i a lc o n t r o li sa d v a n t a g e o u sf o rt h eo f f i c ea u t o m a t i o n s y s t e mb u i l d i n g b u tu n d e rt h ec o l l e c t i v i z a t i o nb a c k g u n d , e a c hs u b s i d i a r y c o m p a n ya tm a i n t a i n si nt h ef o u n d a t i o nw h i c ho n e s e l fm a n a g e si n d e p e n d e n t l y , a l s om a i n t a i n se a c ho t h e r st h ei n f o r m a t i o ns h a r i n g , t h er s o r r c e su n i f i c a t i o nu a sw e l la sb e t w e e nc o m p a n y sc o o r d i n a t i o no p e r a t i o n e s t a b l i s h e s0 1 1 0b n do f l o o s ec o u p l i n gt h eo f f i c ea u t o m a t i o ns y s t e m , c a l ls o l v ev a r i o u sc o n t r a d i c t i o n , s u c h a st h ec o l l e c t i v i z a t i o ng r o u pm a n a g e m e n ta n dt h ei n d e p e n d e n ts u b s i d i a r yc o m p a n y i n f o r m a t i o ns h a r i n g , t h el e s o u l e su s e ，t h ec o o r d i n a t i o nc o o p e r a t i o na n ds oo n ，t h i s i sp r e c i s e l yt h i sa r t i c l ec a ns o l v et h ep r o b l e mt h a tb a s e do nt h ec o l l e c t i v i z a t i o n c o o r d i n a t i o ns y s t e m t h ec o o r d i n a t i o nt e c h n o l o g yi s a l ln e wd e v e l o p m e n ts c i e n c e ， w i t hi t c o r r e l a t i o nd i s c i p l l i n ei sc a l l e dt h ec o m p u t e rs u p p o r t e dc o o p e r a t i v ew o r k ，c s c w t h ec o m p u t e rs u p p o r t e dc o o p e r a t i v ew o r k , t h ec o o r d i n a t i v e i d e au t i l i z e si nt h e d a i l yw o r ks y s t e ms u c c e s s f u l l y , t h eo f f i c ea u t o m a t i o ns y s t e ms o f t w a r ed e s i g n s 基于工作漉技术的集团化协同系统设计 c o m b i n i n gw i t hw o r k f l o wt e c h n i c a l , o b t a i n e dt h ew i d e s p r e a da p p l i c a t i o n , t h i sa l s o i st h ea r t i c l es t u d i e sc o r ec o n t e n t 1 1 w o r k f l o wt e c h n o l o g yo r i g i nf r o mt h ep r o d u c t i o no r g a n i z a t i o na n dt h e 0 伍a u t o m a t i o nd o m a i n , a i m sa tt h er o u t i n ew o r kw h i c h6 x c dr o u t i n ea c t i v i t y p r o p o s e dac o n c e p t 1 1 l et a r g e to ft h ew o r k f l o wm a n a g e m e n ti st h r o u g ht h e t r a n s f e rr e l a t e di n f o r m a t i o nr e s o u r c ea n dh u m a nr e s o u r c e sc o o r d i n a f i 仰o p e r a t i o n p r o c e s se a c hl i l l kc a u s e si tt oc a t yo ni nt u r na c c o r d i n gt ot h ep r e d e t e r m i n e d o r d e r , t h u sr e a l i z a t i o no p e r a t i o np r o c e s sa u t o m a t i o n w i t ht h e a i do fw o r k f l o w d e f i n i t i o na n dt h em a n a g e m e n tt o o l ，p e o p l em a yc a n yo nt h eo p e r a t i o np r o c e s st h e m a n a g e m e n tc o n t r o l ，a n a l y s i s a n dd i a g n o s i sc o n v e n i e n t l y , t h u sr e a l i z e st h e d i f f e r e n t p l a c ed e s i g na n dm a n u f a c t u r e , s e r v i c e a n dt h e o p e r a t i o np t o c e $ $ o p t i m i z a t i o n a f t e r 9 0 s ，t h ew o r k f l o wt e c h n o l o g yb e c o m e sh o td o m a i n i n c o m p u t e ra p p l i c a t i o ng r a d u a l l y , t h er e s e a r c ha g e ab o m ed e e p e rd a yb yd a y 1 1 1 e t h o r o u g hr e s e a r c hw o r k f l o wt e c h n o l o g yt o w a r d st oe n h a n c eo u rc o u n t r ye n t e r p r i s e d e g r e eo fi n f o r m a t i o na p p l i c a t i o n , t h eo p e r a t i n ge f f i c i e n c ya sw e l la sc o m p e t i t i v e a b i l i t yh a st h ev i t a ls i g n i f i c a n c e t h e r e f o r e ，t h i s a r t i c l eu t i l i z e dt h ew o r k f l o w t e c h n o l o g y , u n i o n c o l l e c t i v i z a t i o n 锄dc o o r d i n a t i o nw o r kt w oc o n c e p t s p r o p o s e dt h ew o r k f l o w t e c h n o l o g yi nt h ec o l l e c t i v i z a t i o nc o o r d i n a t i o ns y s t e ma p p l i c a t i o nd e s i g n t h i s a r t i c l ep r i m a r yc o v e r a g ea r r a n g e m e n tc h a p t e ri sa sf o l l o w s ： 1 1 1 ef i r s t c h a p t e r i si n t r o d u c t i o n p a r t m a i n l y i n t r o d u c e st h er e s e a r c h b a c k g r o u n do f t h i sp a p e r , t h eo u t l i n ep a p e rr e s e a r c hs i g n i f i c a n c e ，t h eg o a la n dt h e a c t u a lv a l u e m a i n l ya i m sa tt h ec o l l e c t i v i z a t i o ne n t e r p r i s et r e n do fd e v e l o p m e n t , t h ec o l l e c t i v i z a t i o ne n t e r p r i s e p r o p o s e d t ot h en e wr e q u e s tf o rt h eo f f i c e a u t o m a t i o ns y s t e m , c o o r d i n a t i o nc o n c e p ts t a t e m e n ta n dt h ep r e s e n td e v e l o p m e n t s i t u a t i o n ，t h ee x a m p l ea n a l y z e st h ed o m e s t i ca n df o r c i g nc o o r d i n a t i o np r o d u c t st h e r e s e a r c hs i t u a t i o n , p o i n t so u tt h ep a p e rt h em a i nr e s e a r c hc o n t e n t t h es e c o n dc h a p t e ri st h es u m m a r yo fw o r k f l o w st e c h n i c a la n dt h ep e t r i n e t w o r km o d e l i n g i n t r o d u c ew o r k f l o wd e f i n i t i o na n dt h ec o r r e l a t i o nc o n c e p t , t h e p e 研n e ti so n ek i n ds u i t si nt h ed e s c r i p t i o nc o n c u r r e n tc h a r a c t e r i s t i cs y s t e mm o d e l t h e r e f o r et h i sp a p e r sw o r k f l o wm o d e l i n gu s et h ep e t r in e t 勰t h et 0 0 1 w h e nu s e s t h ep e t r in e tc o n s t r u c t i o nw o r k f l o w sm o d e l u s e sh r f n e tw h i c hi sp r o p o s e db y a a i s t 1 1 地w f n e th a sm a d es o m er e s t r a i n tc o n d i t i o nt ot l i ep e t r in e t c a u s 荡m o r e 2 c o n v e n i e n tt os t r u c t u r et h ew o r k f l o wm o d e l t h et h i r d c h a p t e r i s c o l l e c t i v i z a t i o nc o o r d i n a t i o ns y s t e mw o r k f l o w e s t a b l i s h m e n tm o d e l f i r s th a ss t u d i e dt h eo r g a n i z a t i o nm o d e la c t u a t i o nl a w , t h e o r g a n i z a t i o nm o d e li si i 懿f o rt od e f i n et h ew o r k f l o wp a r t i c i p a n t 。so r g a n i z a t i o n f o r mm o d e l , n m l i z e dt h eo r g a n i z a t i o nm o d e ld e s i g nu n d e rt h ec o l l e c t i v i z a t i o n e n v i r o n m e n t n e x t , u t i l i z e st h es e c o n dc h a p t c rt h e o r y , e s t a b l i s ht h et o o & l i n g w o r k _ f l o wt ot h ec o l l e c t i v i z a t i o nc o o r d i n a t i o ns y s t l - m , i n c l u d i n gt h eb a s i cf l o w s m o d e la n dt h ea p p l i c a t i o nf l o w sm o d e l f o u r t hc h a p t e rb a s e do nt h ew o r k _ f l o wt h n i c a lt h ec o l l e c t i v i z a t i o n c o o r d i n a t i o ns y s 【t c md e s i g n f i r s tt h r o u g ht h er e s e a r c ht h ee n g i n eo f w o r k f l o wt h e p r i n c i p l eo fw o r k , p r o p o s e dt h ee n g i n eo f w o r k f l o w sd i s p a t c hm e c h a n s j ma n d e x e c u t i o nm e c h a n i s mc o n f o r m st ot h i ss y s t 钉i i ，c o m p l e t e dt h ew o r k f l o wt h ec 0 陀 e n g i n ed e s i g n t h e nc o m b i n ew i t ht h ew o r k f l o we n g i n ea n dt h eo r g a n i z a t i o n m o d e l ，h a sr e a l i z e dt h ew o r k f l o wd u t ya s s i g n m e n ts l 瑚r e g y f i n a l l yh a sd e s i g n e d t h ew o r k f l o wt e m p l a t cp r o d u c t i o n p l a na n dt h ef o r m f i 他c h a p t e rf o rc o l l e c t i v i z a t i o nc o o r d i n a t i o ns y s t e mr e a l i z a t i o nt e c h n o l o g y 锄dc o o r d i n a t i o nw o r ks c c l - l ed e m o n s t r a t i o n 1 1 忙o u t l i n ei n t r o d u c e du f i d a z l f i y u a nc o m p a n yc o l l e c t i v i z a t i o n c o o r d i n a t i o ns y s t e ma 8p r o d u c t ss e i w c i t e c h n o l o g y , t h ed e v e l o p m e n tt e c h n o l o g ya n dt ot h ec o l l e c t i v i z a t i o na p p l i c a t i o n s u p p o r t f i n a l l yh a sd e m o n s t r a t e dt h ec o l l e c t i v i z a t i o nc o o r d i n a t i o ns y s t e mu s e p r o c e s sb yas i m p l es c e n e s i x t hc h a p t e ri ss u m m a r ya n df o r e c a s t t h i sp a p e ri n n o v a t i o nm a i n l ym a n i f e s t si 珏t h r o u g ht ot h ee x i s t i n gg r o u p e n t c l 事q r i s c so r g a n i z a t i o n a l s l r u c t u r e a n a l y s i s 。d e s i g n e d h a ss u i t e dt h e c o l l e c t i v i z a t i o nc h a r a c t e r i s t i ct h eo r g a n i z a t i o nm o d e l ，s i m u l t a n e o u s l yp r o p o s e da s e to fc o l l e c t i v i z a t i o no r g a n i z a t i o nm o d e la p p l i c a t i o np l a ni nt h ew o r k f l o w i n f o u r t hc h a p t e r , c o m b m et h i sa b s t r a c tc o l l e c t i v i z a t i o no r g a n i z a t i o nm o d e lw i t l lt h e w o r k f l o we n g i i l e ，f o r m e dt h ec o l l e c t i v i z a t i o nw o r k f l o wd u t ya s s i g n m e n ts t r a t e g y k e yw o r d s ：c o l l e c t i v i z a t i o n ，c o o r d i n a t i v es y s t e m ，w o r k i l o w ，p e r t in e t 3 西南财经大学 学位论文原刨性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对 本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标 明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。 本学位论文成果归西南财经大学所有。 特此声明 学位申请人：马治 2 0 0 7 年1 2 月2 2 日 l 绪论 1 1 引言 1 绪论 随着市场的发展，企业管理的各项工作也变得越来越复杂，一个人单独 工作几乎是不可能的越来越多的工作需要多人、多部门共同协作才能完成。 传统办公软件基于对单个资源或部分资源进行的管理，无法满足日益深入的 需求。因此，建立协同应用系统是实现企业信息化应采用的主要应用技术和 应用模式。建立协同应用可以减少重复开发，避免信息孤岛，并有利于系统 整合、应用整合和信息资源整合，是推进标准化、减少建设成本、推动应用 发展的捷径。从管理的角度来说，协同的本质就是打破入、财、物、信息等 各类资源之间的壁垒，使他们为共同的目标而进行协调的运作，通过对企业 内外各种资源的开发、利用和整合，达到资源优化配置的目的。 同时，随着我国企业规模的壮大和涉及的业务领域的不断扩张，跨地域 经营，甚至跨国经营将成为大部分企业发展的必然趋势，与此同时，也就带 来单一企业经营向集团化管理的转变，集团管理信息化面临迫切需要。如何 将跨地域、跨行业的单位实体，组织在集团这个大环境下，整合在同一协同 工作平台下，能够实现多人、多部门、甚至多单位的协同作业，这是本文主 要涉及研究的问题。 工作流技术，是伴随着协同软件一起成长的，解决协同软件灵活性、易 用性应运而生的。企业在进行业务处理时，政府在进行公文审批时，都是以 流程形式进行。在信息化处理过程中，企业，政府同样将这些业务处理，公 文审批的过程信息化工作流技术作为现代企业实现过程管理与过程控制的 项关键技术，为企业业务过程提供了一个从模型建立、管理到运行、分析 的完整框架：同时，工作流管理系统通过一套集成化、客户操作的软件工具 为这个框架提供了全面的支持 基于工作漉技术的集团化协同系统设计 1 2 课题研究的目的、意义和实际价值 随着网络的日益普及和全球信息化进程的发展，b t c m e t 技术及其应用 以及电子商务的发展，给工作和日常生活等各个方面带来了深刻的影响网 络的普及己为办公自动化提供了方便条件，创造了一个集成化的办公环境。 办公自动化( o f f i c ea u t o m a t i o n ) ，简称o a ，是办公信息处理的自动化。它 是指应用各种信息技术和集成技术，充分有效地利用信息，完成各种办公业 务，提高办公效率和办公质量，实现多种资源的共享。从本质上来看，办公 自动化是办公过程的规范化、无纸化、电子化、数字化、流程化，它在信息 共享、协同工作、决策支持等方面开始发挥出了巨大的作用。它要完成的工 作包括文件处理、统计分析、工作日程安捧、小组协同工作管理、工作流应 用自动化等。办公自动化应用中的一个核心观点是5 c 的概念，即沟通 ( c o m m u n i c a t i o n ) 、协作( c o o p e r a t i o n ) 、控制( c o n t r 0 1 ) 、创造( c r e a t i o n ) 和方便 ( c o n v e n i e n c e ) ，从现实应用情况来看，办公自动化系统己经成为政府和企业 整合办公流程，实现科学决策，优化组织结构，提高办事效率的必由之路。 随着市场新一轮竞争的加剧，目前集团企业的管理由原来的单体企业核 算，向集团集中管理进行转变。集中管理、协同作业已成为当前集团企业建 立o a 系统的重点随着集团企业的不断扩大，集团对各地分子公司的监控就 成为管理的重点，如何能将各公司的资源进行整合、共享处理，发挥集团企 业的优势，提高工作效率，降低经营成本，成为各集团企业探讨的话题 但在集团化企业中，集成化的办公环境打破了各个子公司的独立性，并 不利于单个公司的相对独立发展。对于个子公司来说，信息的共享，唯一 性的组织机构，统一的人员管理和财务管理便于o a 的开发。而在集团化背 景下，各个子公司在保持自己独立管理的基础上，也保持其之间的共享信息， 资源的统一利用，以及公司之间的协同工作。建立一种松散耦合的o a 系统， 才能从客观上解决集团化环境下集团管理和独立子公司之间信息共享，资源 利用，协同合作等多方面的矛盾，在这个方面的软件开发引起了人们的普遍 关注。 利用网络跨地域的特点，基于w e b 的分布式管理系统的诞生，使得集团 2 i 绪论 化环境下信息化建设成为可能，尤其是以测览器作为客户端软件的b s 结构， 可减少客户端软件开发和使用的难度。 着眼于集团化这个大背景下的协同工作系统的模型设计和软件开发，正 是针对目前企业发展的需要，信息化进程加快的客观现实，而在目前国内外 的软件市场来看，专门为此量身定做的软件并不多，许多的大厂商都集中力 量开发e r p 产品，认为一个庞大的e r p 产品可以覆盖企业生产、管理、办公 等诸多方面。就本文作者看来，协同作为o a 产品的最新表现形式，有着很 广的适用范围，在集团这个大环境下，更能凸现其优势下面，分几个方面 来简述集团化下的协同工作系统的价值： 首先，公司高层，特别是集团高层可以利用协同工作系统辅助决策。由 于协同工作系统是基于工作流程的，可以建立企业规范的决策模型，对业务 数据进行采集、分析和图形化展示，使得高层领导可以从清晰的数据和简单 的处理流程中做出科学的决策。 其次，公司需求的个性化可以得到充分满足。系统在企业中实施时，公 司可以非常人性化的定制具有自身特点的管理工作流程，尽管针对集团的一 些规章制度，管理流程必须执行，但也可以依照本公司的特殊业务，特殊规 定，做出符合自己公司的个性化流程和表单规则。 第三，集团化下的协同系统相对于各自为阵的协同系统更适合集团的长 足发展。在长期的信息化过程中，如果若各个公司建立的系统和许多信息化 业务系统各自为阵，形成一个个相互割裂的孤岛，使集团的产品研发、生产 制造、战略战术的实施缺乏整体的协同，从而影响了集团的盈利能力。随着 经济全球一体化的发展，行业价值链的形成和企业外包业务的发展，集团的 成功更多的依赖于组织的灵活性、协作性，集团需要建立新型的协同商务模 式来保证业务系统协同工作。 1 3 论文内容与结构组织 1 3 1 国内外现状分析 协同技术是近年来发展起来的- f l 新兴科学，与之相关的学科称为计算 基于工作藏技术的集团化协同系统设计 机支持的协同工作( c o m p u t e rs u p p o r t e dc o o p e r a t i v ew o r k ，c s c 、) 。，c s c w 的概念最早是在1 9 8 4 年由美国m r r 的i r e n c cg r e i f 和d e c 的p a u lc a s l u n a n 等人提出的，用于描述其从事研究的如何利用计算机技术支持来自不同领域 和学科的共同工作的课题。而作为- f - j 学科，c s c w 是在1 9 8 6 年9 月美国 召开的第一届c s c w 国际会议上确定下来，自1 9 8 6 年的国际会议后，得到 了国际上的高度重视，1 9 9 8 年1 2 月在清华大学召开了我国首届c s c w 学术 会议，标志着我国的研究也正在日益深入和推广 目前c s c w 定义为：地域分散的一个群体借助计算机及网络技术，共同 协调与协作来完成一项任务。c s c w 系统可以概括为以下特点： 群体性：设计人员采用群体工作的方式，设计群体有着合理的组成； 交互性：群接口支持用户与系统的交互； 分布性：群体设计人员分布在不同的物理空间内； 协同性：有着共同的工作目标即群体工作目标。 c s c w 是跨学科、跨领域的崭新的研究领域，应用于越来越多的领域和 学科中。其中计算机支持的协同工作，成功地将协同的理念运用于日常办公 系统中，结合工作流技术的办公自动化系统软件的设计思路，更是得到了广 泛的应用，这也是本文研究的核心内容。 纵观多年工作流技术的从理论到实际应用的不断成熟，造就了协同办公 系统的诞生，协同办公系统源于传统办公系统，又摆脱传统办公系统的局限， 它实现了全面的协同性，主要体现在建立实时企业，通过及时通信、互联网 等技术，保证适当的信息在第一时间传给适当的人；打破信息孤岛，当企业 某个部门触发一个业务过程的时候，相关资源可以随之被调动并被自动加入， 每个应用都可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新。协同办 公系统市场前景广阔，国内外众多厂商也纷纷投身于这个领域的开发，目前 市场上典型的协同软件产品主要有： 0 ) r a m 的w o r k p l a c e m mw o r k p l a c e 是一种新的计算模式，由一系列的 产品和技术组成，提供了由服务器端管理的丰富的用户体验。它包括l o t u s n o t e s 和d o m i n o 、l o t u sw o r k p l a c e 、w e b s p h a r ep o r t a l 、w e b s h p a r ee v e r y p l a c e 。吴克忠执同软件发展新时期【_ i 】办公自动化2 0 0 5 ，7 6 ( i i ) ，l - 5 4 l 绪论 四组产品。m m 在w o r k p l a 中采用了s o a 架构。构建在s o a 基础之上的 m mw o r k p l a c ec o l l a b o r a t i o ns e r v i c e 是一种单一的集成环境包括各种各样的 协同能力或“服务”，如电子邮件、日程表、即时消息、电子学习、网上会议、 文档和内容管理等。 ( 2 ) o r a c l e 协同套件o r a c l e 协同套件包括基础架构组件( o r a c l e g i d a t a b l e ，o r a c l e g i a p p l i c a t i o ns e r v e r ) 和应用程序组件( 通用通信、实时协作、 企业内容管理、活动访问等) 倒如和用o r a c l e g id a t a b a s e 可将所有的协作内 容集中并整合到一个公用的数据仓库中，降低了对各种不同的电子邮件服务 器、日历服务器、语音服务器和文件服务器进行维护和支持的成本：协作套 件还把电子邮件、语音邮件、传真、目录、文件、日历和网络会议等链接起 来，员工可以通过一个公用的页面，基于标准的桌面客户端( 包括o u t l o o k 、无 线、传真及语音选件) 进行访问。 ( 3 ) 点击科技g k - s t a r 系列产品。点击科技有限公司采用“扩展对等网络” 技术，基于“协同应用模式。研发了协同软件产品g k s t a r 系列产品。点 击科技协同产品架构由数据层、功能层、应用层和演示层组成。数据层基于 开发的标准构建，如x m l ，数据仓库技术等。在数据层的基础上开发了各种 协同相关的功能，包括文件管理、人员管理、日程、通讯、工作流管理等。 将各种协同相关的功能相互组合和集成，可以形成多种商务应用，并与演示 层的终端设备配合，构成完善的协同软件体系。 1 3 2 本文完成的主要工作 本文研究的领域是工作流技术在协同产品中的应用，并将协同产品扩展 到集团组织这种背景下。本文作者通过对用友致远软件技术有限公司现有a 6 协同系统的需求和客户经验的分析，并通过参与开发和设计a 8 集团化协同系 统后，从中获得的经验和启示为背景，总结和归纳了以工作流技术为出发点 的集团化协同系统的开发设计思路。 本论文的主要工作： 1 详细研究了工作流技术的概念和发展趋势，以及工作流技术在协同领 域的应用，同时本文还介绍了p e t r i 网技术在工作流建模上的应用。 基于工作漉技术的集团化协同系绕设计 2 通过对w f - n e t 理论的理解，设计了符合集团化用户的流程模型。 3 自行设计了在集团化环境下的组织模型，并将模型运用到了流程权限 控制中 4 研究工作流引擎的工作原理，提出了符合本系统的工作流引擎的调度 机制和执行机制。 5 运用x m l 技术，设计了系统自己的流程模板格式和流程模板的生成 方案。 6 2 工作漉技术以及基于p e l z i 同建模的简介 2 工作流技术以及基于p e t r i 网建模的简介 工作流是针对工作中具有固定流程的常规活动而提出的一个概念，通过 将工作活动分解成任务、流程、角色和规则来进行执行和监控，达到提高生 产组织水平和工作效率的目的，工作流技术可以为企业更好地实现经营目标 提供先进的手段。 工作流管理联盟( w o r k f l o wm a n a g e m e n tc o a l i t i o n ，w 瑚c ) 的定义：工 作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务流程，根据一系列流程规则、 文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。 这段话清晰的表示了如下一些概念： ( 1 ) 首先工作流是用来为业务流程自动化服务的，通过工作流的协助可以 极大地提高业务处理的自动化能力和效率。 ( 2 ) 一个业务流程的执行必然会从一个参与者( p a r t i c i p a n t ) 转嫁到另一参 与者。依据w f m c 的定义，p a r t i c i p a n t 的含义是广泛的，参与处理业务活动 的既可以是人，也可以是应用程序。 当然，一个业务是需要遵循预定的处理规则，这样才能有效地被执行。 根据上面的叙述，我们给出一个简单而又概括的总结： 工作流( w o r k f l o w ) 就是工作流程的计算模型，其表示的是：对流程中的任 务以什么样的逻辑或者规则串接起来，并以什么样的模型进行表示和计算。 工作流解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间， 利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。 。w f m c ，w o r k f l o wm a n a g e m e n tc o a l i t i o n ：t h ew o r k f l o wr e f e r e n c em o d e l 1 9 9 5 0 1 7 基于工作漉技术的集团化协同系统设计 2 1 工作流技术相关概念简介