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肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁肇蚇蚀袄蒆蚇袂肀莂蚆羅羂芈蚅蚄膈膄芁螇羁肀芁衿膆荿芀蕿罿芅荿蚁膄膁莈螃羇肆莇羆螀蒅莆蚅肆莁莅螈袈芇莅袀肄膃莄蕿袇聿蒃蚂肂莈蒂螄袅芄蒁袆肀膀蒀蚆袃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆蒇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇螁莃薃蝿羆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚄袈荿薀螆肃芅虿袈袆薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁蝿羇羀膄螅羆膂葿蚁羅芄节薇羄羄蒇蒃羄肆芀螂羃膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螁肄薇薃螁芆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇节蒇薆螆羂艿蒂袆肄蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薁蒄袁芃莄螃袀 开放式无领导小组讨论面试题 开放式无领导小组讨论面试真题的答案范围很广，几乎没有固定的参考答案，考官只能凭借自己主观判断并结合考生的横向比较来给出评价，这给考官带来了一定的操作难度，但却给考生留下了极大的发挥空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否有针对性，思路是否清晰，以及是否有新的观点和见解等，而无需受条条框框的束缚。 如：1.你认为现在我国的主要环境污染有哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？ 一个领导干部最重要的任务是什么怎样才能提高下属的工作积极性中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响中国如何才能成为世界强国对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且容易产生共鸣。因此，此类题目测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目较少采用。 经典例题：你认为什么样的领导是好领导【命题解读】关于本题，考生可以从多方面来作答，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等。下面我们从五个不同的思路给出参考答案。 【参考答案】思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待、和蔼可亲；五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。 【答案评析】此答案采用完美无缺式的答题方式。把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。但缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。 【参考答案】思路二：好的领导要过好“四关”： 第一，权利关。领导的权利是人民给的，使用权利时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权利视为己有、为己所用。 第二，名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能因为职位升迁，工作取得成绩，就放松政治、思想、道德等方面的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。 第三，法律关。法律是人类最伟大的发明，让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、扞卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。 第四，群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，解群众之所忧。 【答案评析】此答案采用高屋建瓴式的答题方式。非常宏观地谈了做一名好领导要过的关键“四关”，论述充分，官气十足。但一般会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。 【参考答案】思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的领导能力，能尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商，和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。 【答案评析】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式。只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，观点非常鲜明。缺点是内容稍嫌单薄。 【参考答案】思路四：好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、因材施用，营造良好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献作出合理到位的评价，敢于承担责任，处处考虑团队大局。 【答案评析】此答案采用细致入微式的答题方式。从细节入手，从团队谈到个体，以小见大，思路清晰。缺点是过多地从答题者的角度谈了对领导的要求。 【参考答案】思路五：关于好领导的标准，不同的层级站在不同的角度就有不一样的答案。在上级心中，好领导要工作能力强，工作技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态好，对组织忠心，对领导尊敬，自我学习的意识及上进心强，有过硬的业务能力，有良好的人际关系，能认真完成上级交代的各项工作等。在下级心中，好领导的标准因人而异，千差万别，在此便不列举。此外，我想指出的是作为下级，对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅从自己的角度出发考虑领导要具备什么素质。 【答案评析】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，且指出作为下级还要考虑对领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。 一、什么是创新精神？公务员的工作中为何要具有创新精神？ 【参考答案】创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。 创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神。创新精神提倡独立思考、不人云亦云；创新精神提倡胆大、不怕犯错误；创新精神提倡不迷信书本、权威；创新精神提倡大胆质疑等。 只有具有创新精神，我们才能在未来的发展中不断开辟新的天地。公务员的创新精神对全社会而言能起到价值导向的作用，所以公务员更应该在工作中率先体现创新精神。 作为国家和政府的代表，公务员在社会大众眼里就是国家和政府的化身，在某种程度上代表着一种权威价值取向，公务员所遵循的行为规范和所具有的精神风貌很大程度上在整个社会具有着导向和标杆的作用，这种价值层面的导向性作用是建设创新型国家中不容忽视的重要力量。如果公务员队伍缺乏创新的胆识和魄力，只知因循守旧，故步自封，那么，它所影响的决不仅仅是一个部门、一个地区或是一个群体，而可能导致整个国家、整个民族建设创新文化、培育创新精神的努力受到打击和阻碍。因此，无论从全面实践公务员精神的角度，还是从建设创新型国家的角度，都必须着力培养公务员的创新精神，使我们的公务员们不仅自身能建立起对创新的认同和支持，保持创新的激情，在创新时代的大潮中英勇搏击，而且能带领全国人民不断开拓创新，成为坚持走中国特色自主创新道路、建设创新型国家的表率。 我们处在一个激烈竞争的时代，时不我待，不进则退，唯有以更大的魄力、胆识和智慧，拿出实实在在、确实可行的新思路、新设想、新举措、新方案，通过改革创新创造出有利于创新的环境和条件，我们才能不断发展，逐渐壮大，我们的国家也才能更加繁荣昌盛。增强公务员创新精神也就成为不断推进改革进程，构建良好创新环境的重要保障。 二、什么是科学发展观？ 【参考答案】科学发展观是我国在关键时期提出的重大论述，树立和落实科学发展观，必须深入理解、准确把握科学发展观的内涵。以人为本是科学发展观的核心和本质，全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容。坚持以人为本，就是要从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，实现人的全面发展，让发展的成果惠及全体人民。坚持全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进政治、经济、文化建设，实现经济发展和社会全面进步。坚持协调发展，就是要实现城乡之间、区域之间、经济与社会之间的协调发展，促进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互适应。坚持可持续发展，就是要实现经济发展和人口、资源、环境相协调，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保障一代接一代的永续发展。 三、什么是生态文明？作为一名公务员应该树立怎样的生态文明观？ 【参考答案】生态文明是人类文明的一种形式。它以尊重和维护生态环境为主旨，以可持续发展为根据，以未来人类的继续发展为着眼点。这种文明观强调人的自觉与自律，强调人与自然环境的相互依存、相互促进、共处共融。这种文明观同以往的农业文明、工业文明具有相同点，那就是它们都主张在改造自然的过程中发展物质生产力，不断提高人的物质生活水平。但它们之间也有着明显的不同点，即生态文明突出生态的重要，强调尊重和保护环境，强调人类在改造自然的同时必须尊重和爱护自然，而不能随心所欲，盲目蛮干，为所欲为。 然而，随着生产力的巨大发展，人类物质生活水平的提高，特别是工业文明造成的环境污染，资源破坏，沙漠化，“城市病”等等全球性问题的产生和发展，人类越来越深刻地认识到，物质生活的提高是必要的，但不能忽视精神生活；发展生产力是必要的，但不能破坏生态；人类不能一味地向自然索取，而必须保护生态平衡。由此可知，生态文明的提出，是人们对可持续发展问题认识深化的必然结果。 严酷的现实告诉我们，人与自然都是生态系统中不可或缺的重要组成部分。人与自然不存在统治与被统治、征服与被征服的关系，而是相互依存、和谐共处、共同促进的关系。政府行为与公务员的工作中必须讲究生态文明，牢固树立起可持续发展的生态文明观。要加快社会主义新农村建设，必须落实科学发展观，明确任务、科学规划、分步实施、强力推进，用科学规划引领社会主义新农村建设。建设社会主义新农村是中央对“三农”问题的重大决策，位列我国未来五年科学规划的十大方略之首，涵盖了经济、政治、文化和社会建设的方方面面，必须以全新的视角、系统的思维审视社会主义新农村建设的新内涵。 十七大对新农村建设提出了“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的20字方针，描绘出了一幅新农村建设的美好蓝图。这20字方针，既是我国新农村建设长期的奋斗目标，也是新农村建设的必由之路，各个方面相互联系、互为因果，主要包括发展新产业、建设新村镇、构筑新设施、培育新农民、树立新风尚等方面的丰富内涵。新农村建设立意十分高远、内容非常丰富，随着时代的发展，还将不断赋予新的内涵和新的内容，还要在实践中不断拓宽新的思路和新的眼界。 九、谈谈如何解决大学生就业难的问题。 【参考答案】大学毕业生是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系到高等教育的持续健康协调发展。近年来大学生就业难的现状，为全社会所关注。 大学毕业生就业难的原因是多方面的，有个人、学校、社会几个方面的原因。从个人角度来说，大学生的就业观决定着大学生的就业状况。比如有的大学毕业生在临近毕业时自愿选择不就业，他们对去向另有选择，如准备出国留学、考研、自主创业等等。而还有一部分大学毕业生由于种种原因不能顺利就业。很明显，要解决大学生就业难问题，主要问题是解决后面这一部分大学毕业生的问题。从学校来说，学校的盲目扩招以及专业设置不合理等导致大量的大学毕业生难以就业。从社会角度来说，仍然存在不同经济地区就业情况不一，对熟练工人需求较大等问题。 要解决大学生就业难的问题，就需要进一步深化教育体制改革，实现高等教育与社会接轨，增强毕业生素质和适应社会的能力。着力提高就业指导和服务水平，增强毕业生的择业技能。加快完善毕业生就业市场建设，为毕业生就业提供更多的选择。要重视和加强毕业生就业市场和信息服务体系建设，促进就业市场的信息化。积极引导毕业生转变就业观念，实现多渠道、多形式就业。 我们所面临的时代是一个快速变革的时代。面对不断变化的新形势，要解放思想，与时俱进，以创新的思路不断加强和改进大学毕业生就业工作，树立与时俱进的就业观，进一步拓宽就业渠道，自觉树立自主创业的思想观念，主动到基层就业。 十、谈谈你对政府诚信的理解。 【参考答案】在各类诚信之中，我认为最重要的诚信是政府诚信。因为从政治方面来看，作为社会关系的主要支撑点，政府的诚信度决定了政治、经济、社会的发展；从社会经济活动方面来看，政府也是市场经济的一个主体，政府如果失去诚信，经济活动就会一片混乱；从国际关系方面来看，一个国家的声誉取决于政府诚信的国际认知度。如政府失去诚信，一切都无从谈起。因此，政府诚信是社会诚信的核心，处于主导地位，是第一诚信。 因此，诚信制度的建设必须从政府做起，从法律上保障。搞好第一诚信，其他的诚信才有了基础。 我国政府极为重视诚信制度建设，在行政许可法中，第一次引入了信赖保护原则：公民由于对政府的信任，经过政府许可所采取的某种行为应当受到法律的保护。这在我国诚信制度建设史上具有里程碑意义。 首先，这是观念上的一个根本性变革。政府应当一诺千金，不能朝令夕改。即使为了公共利益，改变原有许可，也应当对给公民法人和其他组织的合法权益造成的伤害进行补偿。 其次，这是诚信制度建设的可靠法律保障，失信要负责，失信要赔偿。诚信行为应当受到法律保护。 再次，这是应对加入世贸组织挑战的有力措施，信赖保护原则是与国际通行规则一致的，这标志着我国依法行政和诚信制度建设进入了一个新的历史时期。1、 我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。 酒店卫生不彻底，有蟑螂。 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。 每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。 【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。 2、 【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要解决的问题是b、c两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，b项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严重影响酒店的声誉，c项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是酒店的服务细节问题，即a、d、e三项，a项国外时间不准和d项卫生不彻底以及e项水温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好服务的关键因素在人，所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再次需要解决的问题是f项和g项。这两项属于酒店的配套服务设施建设，也是体现酒店服务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之后，也要重点解决这两个问题。 【答案评析】考生如果能够给出这种风格的答案，显然表明考生有很强的组织纪律观念，重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理队伍建设工作，虽然短时间内不会取得立竿见影的效果，但却是干好一切工作的必要条件。从长远的角度看，这是解决酒店所有问题的基础，因为人的因素是最为基础最重要的。考官通过对这种风格的答案分析评判，可以判断这种类型的考生往往适合从事人事管理或组织队伍建设工作。 二、一艘在东海上航行的轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为1号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。 船长 男 36岁船员 男 38岁盲童（音乐天才） 男 10岁某公司经理 男 34岁副省长（博士） 男 42岁省委副书记 女 42岁省委副书记的儿子（研究生、数学尖子） 男 24岁某保险公司销售员（白族） 女 20岁生物学家（获国家重大科技进步奖） 女 51岁生物学家的女儿（弱智） 女 14岁公安人员 女 25岁某外企外方总经理（白种人） 男 38岁罪犯（孕妇） 女 25岁医生 男 38岁护士（同性恋者） 女 25岁因抢救他人而负伤的重病人（昏迷） 女 25岁工作步骤： .个人在5分钟内作出决定，给人物排序。 .小组必须在20分钟内作出决定。 .小组意见必须统一。 .“个人得分”最低者将收到奖励（个人得分=|个人排序-小组排序|）。 【命题解读】本题没有固定答案，可以先列出一个顺序，小组进行讨论。如： 因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）：英雄应该受到尊敬。 盲童：既是儿童又是残疾人理应优先考虑，更重要的是还有特殊才能。 生物学家的女儿（弱智）：既是儿童又是残疾人理应优先考虑。 罪犯（孕妇）：虽然是罪犯，但是胎儿是无辜的。 生物学家：考虑到其对人类的特殊贡献所以优先。 医生：考虑其特殊技能对人类有帮助所以优先。 省委副书记：因为是女性，所以较副省长优先。 保险员：虽年轻，但是女性，且为少数民族，所以应考虑第二次逃生。 副省长：与省委副书记同样负有管理职责，所以考虑第二次逃生。 护士（同性恋）：同性恋并不影响其造福人类。 省委副书记的儿子：虽有特殊才能，但年轻男子应当承担风险。 外企总经理：因为是外籍人士，可考虑予以照顾。 公司经理：成年男子，且没有特殊才能，所以考虑最后一批逃生。 公安：是职业的要求。 船员：负有工作职责，当坚守岗位。 船长：不仅负有工作职责，而且具有指挥的责任，当坚守到最后一刻。【参考答案】我认为应该让宇航员乘坐热气球出去寻找帮助。理由如下：首先，作为一名宇航员，受过专门的飞行训练，其在寻找方位、操控热气球飞行以及在高空环境生存等方面有着其他人无可比拟的优势，他是最适合出去寻求援助的人员。如果让其他人甚至孕妇出去寻求援助，后果不可想象的。其次，剩下的人里面有各种具有不同技能的人员，他们组成的团队可以具有更强的生存能力。医学家可以照顾已经怀胎八月的孕妇，发明家的知识可以帮助他们在野外找到利用能源的方式，生态学家具有在野外生存的丰富知识，乃至流浪汉都具有丰富的在艰苦环境下生活的经验，这些对于他们在荒岛上尽可能生存地久一些都是极其有益的。这时如果宇航员在这里，我想不到他有什么经验技能可以帮助大家维持生存。综合上述原因，宇航员出去寻求援助是最佳的选择。 【答案评析】该回答充分考虑了每个人的能力和所具有的经验知识，做到了人尽其才，并且最大程度的保证了每个人的生存和获救的希望。回答该问题最主要的是要考虑到最基本的目标是要使大家都获得生存，而不是其中的一个或者几个人。考官对考生的印象是其适合做组织管理的人事工作，因为善于发现每个人的长处，并能做到人尽其用。 五、飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。 赵强 赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行。当遇到小问题时，赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。赵强认为对下属采取严厉的态度，让下属觉得自己不易亲近是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律，因此他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任一个没有多少能力的经理相处。 王亚虎 王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为赵强的管理方式过于严厉，赵强的下属也许并不那么满意，只不过在忍耐而已。王亚虎还注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而更加努力地工作。 刘国强 刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议，因为他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。 要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。 考生须知： 考生接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提纲。 按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点。 依次发言结束后，考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，考生可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明。 辩论结束后，考生将拟写的发言提纲交给主考官，考生退场。 无领导小组评分要素及权重： 言谈举止得体（5%）；发言主动生动（15%）；论点准确（15%）；综合分析与论证说理能力（15%）；提纲挈领（20%）；组织、领导能力（30%）。 【命题解读】这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。其实选谁做总经理都是可以的。因为题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职”，可见三个人都符合总经理的任职要求。只不过三个人的领导风格有所不同。这应该如何判断取舍呢？聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。题目中谈到这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团，可见企业定位是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高，所以建议选择赵强做总经理更为合适。因为“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”。至于尊重员工、做重要工作等领导风格是很重要，但它们对于每一家企业而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏针对性。 【参考答案】我认为不同领导人的领导风格适用于不同的企业。对于这家中等规模的汽车配件生产集团来说，企业的定位是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高。这种企业往往需要较为严格的统一规划的管理，强调纪律性。在生产过程中，员工只需要按照纪律要求进行工作，而不需要其发挥较强的创造力，所以在这种企业中，强调纪律性是第一位的。题目中“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”，所以我选择赵强作为该公司的总经理。另外赵强在遇到小事时喜欢交给下属自行处理，对下属的工作要求也不过细，这符合一个领导人所必备的素质，我相信他能做好该公司的总经理。 【答案评析】如果考生能够给出这样风格的答案，则表明该考生具有很强的辩证分析问题的能力。每位领导有不同的领导风格，很难说哪一位领导比其他领导更强，主要看该领导的风格是否适合于该职位。所以在回答本题时要辩证地看待此问题。考官在听到此回答时会认为该考生具有很强的辩证思维能力，比较适合做组织管理的人事工作。 6、 改革开放以来，我省“扫黄”“打非”工作从未间断过，但文化市场中“贩黄”“制黄”“盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从未停止，并时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳为以下六个方面： 有关法律法规不完善。 存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。 一些地方政府及管理部门认识上存在误区，甚至成为违法犯罪活动的保护伞。 监管机构编制和经费不足，装备落后。 盗版音像制品价格低廉，仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。 “制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的国内、国际原因。 要求：请你们通过讨论，确定上述原因对“扫黄打非屡打不绝”现象的影响程度，力求达成共识。 【命题解读】这是一道多选式题目，建议顺序排列为3、4、2、1、5、6。 【参考答案】我认为上述原因对于该现象的影响程度由重到轻排序如下：首先是第3项，因为政府及管理部门在“扫黄打非”中居于主动地位，如果他们不积极采取行动，反而成为保护伞的话，那么就谈不上“扫黄打非”了。其次是第4项，如前所述，监管部门居于主动和主要的地位，其编制和经费不足就会造成监管不力，从而在很大程度上影响“扫黄打非”行动。再次