在校大学生网上购物与传统购物的调查报告.doc

在校大学生网上购物与传统购物的调查报告一调查背景：随着网络的普及、上网人数的不断增加，网络购物已经成为了一种时尚，人们网上购物的热情将进一步膨胀。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，网络购物冲击着人们传统购物的习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了一次有关在校大学生网上购物与传统购物情况的调查研究，并且以亳州职业技术学院在校学生为主题进行调研、分析。二调查目的：本次调查的宗旨在于了解在校大学生对网上购物与传统购物的看法。随着互联网快速不断的发展，网购这种新的购物方式受到人们的青睐，对我们以前的购物方式的影响不容忽视。所以我们小组做了一项关于传统购物与网购的比较课题。从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度和消费方式，并且对网上购物和传统购物的看法、态度等状况，正确指导大学生合理购物的行为。三调查对象： 亳州职业技术学院在校大学生四调查方法： 本次调查我们采用的是调查分析法。首先用随机分层抽样法向学校内各个系不同年级采用实地发放问卷调查表的形式，向亳州职业技术学院发放问卷50份，回收50份，其中有效问卷48份，有效率为96%五调查内容： （1）大学生网上购物和传统购物的男女比例； （2）大学生网上购物和传统购物的年级比例；（3）大学生喜欢网上购物和传统购物的比例；（4）大学生喜欢网购和传统购物的原因是什么；（5）大学生网上购物或传统购物时会买些什么产品；（6）大学生网上购物或传统购物每次会花多少钱； （7）你认为网购和传统购物的劣势是什么；六调查结果分析：根据问卷调查结果显示，大约有60.4%（29人）的被调查大学生没有过网上购物的经历，有39.6%（19人）的被调查大学生有过网上购物的经历。 在这其中有过网购的所有人中男生约占有63.2%（12人）女生约占有36.8%（7人）在没有过网购的所有人中男生占36.9%（11人）女生占63.1%（18人）。在这所有有过网购的男生中大一的约占33.3%（4人）大二的约占66.7%（8人），在这所有有过网购的女生中大一的约占14.3%（1人）大二的约占85.7%（6人）然而这些人都有过传统购物，并且还是经常。可观察图一进行对比图一从以上调查数据结果来看得出以下几个点：（1） 男生网购群体比女生高。这可能是由于互联网在男生中都普及率要高于女生。（2） 大二的学生比大一的学生高的多。这个可能是由于跟对网络知识的了解程度有关。 从以上结果分析可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了39.6%，远远高于全国平均水平28.1%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。但学生的市场还是可以扩大的，并且以我们接受新事物的能力，和探索精神，很可能是一个很大的市场。我们还对大学生喜欢网购和传统购物的原因和理由，进行了分析。意在分析被调查者和网购本身的问题，提出看法和建议。表1在校大学生喜欢网购和传统购物的原因表喜欢网上购物喜欢传统购物原因人数比例原因人数比例节约时间1420%看到实物2021%选择范围广1724%支付方便1920%购物足不出户1014%没有风险2324%经济实惠1420%逛街是种享受1213%送货上门913%退货方便1515%其他69%其他77%从表一可以看出，大部分人是应为选择性广泛、实惠、节约时间才选择网上购物的。为了熟悉大学生网上购物或传统购物时会买些什么产品，我们对他们购买的商品种类进行了统和了解。表2在校大学生网上购物或传统购物购买的商品种类表网上购物购买的商品传统购物购买的商品产品种类人数比例产品种类人数比例电子产品631.5%电子产品2482.8%服装1684.2%服装2689.7%生活日用品947.3%生活日用品29100%食品1789.5%食品29100%书籍631.5%书籍1448.3%乐器421.1%乐器931.0%.其他10526%其他1551.7%从表中可以看出，大部分人是应为价格便宜的才在网上购买，价格高的和一些经常用的小商品都是通过传统购物方式去购买的。因此可以看出大家对网上购物还是存有一定的防备心理。我们根据产品可能类别，我们设想了每次购物的消费金额，我们将每次购物的平均额分为六个层次来分析大学生网上购物或传统购物每次会能花多少钱。表3大学生网上购物或传统购物平均每次的消费金额表网上购物平均每次的消费金额传统购物平均每次的消费金额平均每次消费额人数比例平均每次消费额人数比例50元以下1473.7%50元以下2172.4%50-100元1578.9%50-100元2586.2%100-200元1368.4%100-200元1965.6%200-300元1157.9%200-300元2068.9%300-400元526.3%300-400元1448.3%400-500元00400-500元1241.4%500以上00500以上931.1%由表3可知有78.9%的同学购物金额在50100元之间，其次是50元以下，后面的金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者的表现，但是也表明在校大学生上网购买商品时一般都是购买比较便宜的商品。这说明了，价格是影响网购的主要因素。因为在校大学生没有多少钱。为了使网路购物和传统购物发展的更好我们特别加了一项，那就是：你认为网购和传统购物的劣势是什么。表4网络购物和传统购物的劣势表网络购物的劣势传统购物的劣势原因人数比例原因人数比例缺乏质量保证842.4%选择范围较小3673.5%看不到实物1378.4%价格相对较高3261.7%网上支付存在一定风险736.9%需要花费专门的时间到商场购物26537%不能当时拿到商品、退货麻烦1274.5%要买到又好又便宜的商品，需要辗转于多个商业区和商场之间19443%其他1062.6%其他16286% 从以上表4可以看出网络够物的劣势在于它见不到事物，看不见，摸不找让人不放心。然而对于传统购物来讲它的劣势在于它很繁琐，买东西的时间没有走路的时间多。七调查总结一通过此次调查分析，我们得出以下结论：1.网络够物已经成为人们生活中的一部分了，他对传统购物有着极大地冲击。我们应该调整好网购于传统购物之间的协调性，尽量减少他们之间的真面冲突，从而达到一种秩序井然的状态。2.进行网上购物的学生占全样本的39.6%，而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的网购比例。说明大学生接受新事物的能力比较强，市场还有很大的空间。3.网上购物的大学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购物的，这是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。4.有42.4%的学生认为网上购物缺乏质量保障，这是影响人们网购积极性的重要问题。5.学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。二网上购物与传统购物存在的问题及对策我们依据以上对在校大学生对网购于传统购物的看法，态度，及意见进行分析，提出一些出浅的看法和建议：从调查中我们发现不论有无网购经验的学生都对网购的前景有着乐观的看法和期待。从而说明了网络购物对于学生来讲还是极有吸引力与发展潜力的，他们没有全盘否定网购，之一表现使得我们开拓网购消费市场充满了信心。但是目前，网上购物的很多网站购物时流程很繁琐，这直接影响了网上购物的积极性。还有网购的安全问题也是影响网上购物比例的重要因素，相关网站应该尽力解决这一问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者的利益，从而影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。通过调查可知，消费者们对网购还是很看好的，说明网购这个市场是具有很大的开发潜力的，相关网站，企业和商家应该提高宣传力度，同时于网路管理于支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体知道和了解，也要让广大人民群众参与进来，促进网上购物的发展。附录一在校大学生网上购物与传统购物的调查问卷亲爱的同学：您好！我们正在做一项关于在校大学生网上购物与传统购物的问卷调查，本次调查的宗旨在于了解在校大学生对网上购物与传统购物的看法。随着互联网快速不断的发展，网购这种新的购物方式受到人们的青睐，对我们以前的购物方式的影响不容忽视。我们小组正在做一项关于传统购物与网购的比较课题。我们设计了这份问卷，希望得到您的支持。谢谢1请问您的性别：（ ）A.男 B.女2请问您目前的年级：（ ）A.大一 B.大二 C.大三3请问您就读的系别：（ ）专业： A.药学院 B信息工程系 C.建筑工程系 D.管理系 E.电子系4请问您平时都是通过那种方式进行购物的（ ）A.网络购物 B.传统购物 C.两种都有5您是否有过网购的经历：（ ）A是 B否6请问您喜欢那种购物方式：（ ）A.网络购物 B.传统购物选择A的朋友请回答以下的问题选择B的朋友回答以下的问题【1】您选择网络购物的原因是（可多选）：（ ）A.购物足不出户 B.选择范围广C.经济实惠 D.节约时间E.其他 【2】您在网上购物一般选择什么类型的产品（ ）A.电子产品 B.服装 C.食品 D.生活日用品E.其他 【3】您网购的频率是：（ ）A.从未 B.只购过13次C.一年15次 D.每月12次E.每月35次 F.五次以上【4】您每次在网上购物平均花多少钱（ ）A.100元以下 B.100150元C.150200元 D.200元以上【5】您每个月网购平均花多少钱（ ）A100元以下 B100150元C150200元 D200元以上【1】请问你喜欢传统购物的原因是：（ ）A.可以看到实物，进行实物体验 B.支付方便，没有风险C.可以直接拿走商品，没有延迟问题 D.退货方便 E.逛街是种享受 F.其他 【2】您在传统购物中选择什么类型的产品（ ）A.电子产品 B.服装C.食品 D.生活日用品E.其他 【3】您传统购物的频率是：（ ）A.每月15次 B.每月610次C.每月1015次 D.每月15次以上【4】您每次在传统购物时平均花多少钱（ ）A.10元以下 B.1030元C.3050元 D.50元以上【5】您每个月传统购